L'Internet des objets (IoT) présente un intérêt particulier pour le développement des Facility Services chez ISS. Ainsi, des locaux individuels ou des objets entiers peuvent être équipés de capteurs intelligents. Les données collectées permettent d'analyser et d'optimiser la gestion du bâtiment de manière plus complète.

Sparring partner dans le domaine de l'IoT

Afin d'intensifier le développement dans le domaine des Smart Facility Services, Hivemind et ISS Suisse ont conclu un partenariat au début du mois de février 2019. Le prestataire de services de Facility Management en attend un dialogue continu avec un sparring partner fort et spécialisé, afin de développer en collaboration des concepts de solutions numériques dans le domaine du Facility Management et de les lancer à l'avenir pour les clients. "Grâce à l'expérience des spécialistes en technologie de Hivemind et de notre équipe de transformation numérique, associée à notre expertise dans le domaine du Facility Management, nous disposons des meilleures conditions pour mettre en œuvre des solutions intelligentes pour nos clients. Notre siège principal à Zurich sert d'environnement réel pour tester et implémenter les solutions développées", s'exprime Giuseppe Cristofaro, Managing Director Ventes et Développement commercial chez ISS Suisse. Et d'ajouter : "Grâce à cette coopération et à notre set-up interne, nous apportons, en tant que leader du marché, une contribution importante au développement du Facility Management au niveau national et international et à son amélioration en fonction de la clientèle".

Le champion du service rencontre le champion de la technologie

Hivemind est une entreprise technologique suisse qui développe des services IoT et soutient les entreprises et les villes dans leur transformation numérique. Pour une gestion simple et sécurisée des appareils intelligents, des connectivités et des données des capteurs, l'entreprise technologique propose une plateforme IoT qui permet de mettre rapidement sur le marché des technologies numériques innovantes. La solution Hivemind, développée en Suisse, répond aux normes de protection des données les plus strictes et utilise les mécanismes de sécurité les plus modernes. Le fait que les développeurs travaillent en Suisse est particulièrement précieux pour la collaboration. "Hivemind gagne un partenaire stratégique important grâce à la collaboration avec ISS Suisse. Nous nous réjouissons de pouvoir soutenir ISS Suisse dans l'implémentation de nouveaux modèles d'affaires intelligents. Dans le cadre du développement et de l'amélioration constante de notre solution Smart Facility, nous profitons de la longue expérience d'ISS Suisse. Grâce à cette étroite collaboration, nous acquérons des connaissances importantes sur les besoins et les exigences du Facility Management", déclare Vikram Bhatnagar, CEO de Hivemind SA.

Source : www.iss.ch. Pour plus d'informations sur Hivemind, voir cet article de ORGANISATEUR 1-2/2019

Depuis 16 ans, Continuum AG conseille et soutient les moyennes et grandes entreprises dans leur développement à long terme et aide les familles à résoudre leurs défis dans le processus de succession. Outre Zurich, l'entreprise existe depuis 2013 à Saint-Gall avec Rolf Brunner, partenaire & directeur du site, et Stefan Schneider, senior manager. À partir de février, Matt Moser rejoindra l'équipe en tant que partenaire associé et étendra le réseau à la région du nord-ouest de la Suisse. Matt Moser dispose d'une vaste expérience dans le conseil aux entreprises, avec des points forts notamment dans la structuration du financement ainsi que dans le soutien aux conseils d'administration. En outre, il apporte déjà une vaste expérience dans le domaine du conseil.

Ayant grandi à Lenzbourg et dans le Wynental, Matt Moser a d'abord suivi une formation d'employé de banque, suivie de diverses formations internationales dans les domaines suivants
de la finance et de la gestion des risques. Il dispose d'une longue expérience dans le financement des entreprises, notamment dans le domaine des hypothèques et des crédits. De 1984 à 2012, il a travaillé pour le Credit Suisse en Suisse et à l'étranger. Ses connaissances approfondies en matière d'élaboration et de mise en œuvre de modèles financiers et d'analyses de scénarios pour la succession d'entreprise compléteront utilement la gamme de prestations de Continuum AG pour nos clients.

Rolf Brunner, qui, en tant que partenaire à Saint-Gall, accompagne depuis six ans les entreprises dans leurs processus de développement et de succession, se réjouit de ce renforcement : "Le large éventail d'entreprises que nous avons déjà
Le champ de compétences de Continuum AG est complété de manière idéale par l'arrivée de Matt Moser".

www.continuum.ch

Une culture d'entreprise forte et ouverte est l'un des thèmes les plus importants dont les conseils d'administration se sont occupés au cours des 12 derniers mois - et sera encore plus prioritaire à l'avenir. C'est ce que montre le swissVR Monitor I/2019, réalisé par l'association swissVR en collaboration avec la société de conseil Deloitte et la Haute école de Lucerne.

Les thèmes changent en permanence

Alors que des thèmes comme les talents et la compliance ont perdu de leur importance, le thème de la culture d'entreprise, interrogé pour la première fois, se hisse directement dans le top 10 - et supplante ainsi la gestion des risques. Les thèmes stratégiques tels que la numérisation, le comportement concurrentiel et les transactions ont également gagné en importance auprès des conseils d'administration suisses au cours des 12 derniers mois. "Les thèmes auxquels les conseils d'administration doivent faire face évoluent rapidement. Les stratégies sont désormais adaptées à des intervalles de plus en plus courts. De tels changements d'orientation stratégique nécessitent une adaptation tout aussi rapide de la culture d'entreprise. Aujourd'hui, les conseils d'administration doivent placer des thèmes comme la culture encore plus haut dans leur agenda", explique Reto Savoia, CEO désigné de Deloitte Suisse. "Le swissVR Monitor montre que le rôle de modèle du management est absolument central pour la culture et donc le succès d'une entreprise. Je considère que l'une des tâches les plus urgentes du conseil d'administration est de garder un œil précis sur la culture et la compliance et d'intervenir pour corriger le tir, même si les chiffres sont bons".

La culture d'entreprise comme avantage concurrentiel

Pour près de deux tiers des membres de conseil d'administration interrogés (64%), une bonne culture d'entreprise ouverte est un avantage concurrentiel important et un moteur de la réussite de l'entreprise. Cependant, plus d'un tiers des personnes interrogées (36%) n'adaptent plutôt pas ou pas du tout la culture d'entreprise lors de réorientations stratégiques. Cela peut éventuellement être dû au fait que les conseils d'administration considèrent que la responsabilité de la culture d'entreprise incombe clairement au CEO et à la direction : Pour la grande majorité (88%) des personnes interrogées, il est clair que la culture d'entreprise est principalement influencée par la direction. Ils devraient le faire - selon environ 67% des personnes interrogées - en donnant l'exemple des valeurs de l'entreprise ("Tone at the Top").

"La transformation numérique et l'innovation constituent aujourd'hui un avantage concurrentiel d'une importance décisive. Pour le succès durable de l'entreprise, il est important que le conseil d'administration imprime une culture d'entreprise qui ne se contente pas d'encourager le changement, mais qui l'exige aussi des collaborateurs. Outre des valeurs communes et une culture de discussion ouverte, cela implique d'habiliter et de motiver les collaborateurs à emprunter de nouvelles voies - et ce à tous les niveaux de l'entreprise", explique Cornelia Ritz Bossicard, présidente de swissVR.

Les observations internes et externes sont importantes

Les conseils d'administration veulent évaluer la culture d'entreprise. Pour ce faire, ils se fient particulièrement aux sondages auprès des collaborateurs (74%) ou aux impressions qu'ils retirent des visites d'entreprises et des interactions avec les collaborateurs (65%). Ils ont une grande confiance dans le fait de pouvoir évaluer personnellement la culture d'entreprise sans être eux-mêmes actifs dans les affaires opérationnelles quotidiennes. Pour cela, ils font parfois appel à des évaluations externes : La réputation de l'entreprise dans les médias et auprès du public (41%) ainsi que les impressions issues des retours des clients et des fournisseurs (31%).

Les perspectives conjoncturelles s'assombrissent

Les membres de conseils d'administration interrogés voient des nuages s'accumuler dans le ciel conjoncturel. Déjà lors du dernier swissVR Monitor (été 2018), les personnes interrogées étaient moins nombreuses à juger les perspectives positives qu'aujourd'hui, il y a un an. Cette fois-ci, leur part a encore diminué de près de moitié, passant de 54% à 28%. Parallèlement, la part des évaluations neutres et négatives a augmenté. L'image globale nettement plus pessimiste est donc relativement proche des perspectives conjoncturelles du swissVR Monitor de début 2017. Le climat d'incertitude qui règne dans le monde entier semble avoir atteint les conseils d'administration.

Les personnes interrogées sont toutefois un peu plus confiantes quant aux perspectives de leur propre branche et surtout de leurs propres affaires. Ils sont encore 42% au lieu de 46% à estimer que les perspectives de leur branche respective sont positives. 14% (contre 10% il y a six mois) sont d'avis que leur branche va connaître des temps plus difficiles. Dans l'ensemble, la tendance est donc légèrement mais clairement négative. L'évaluation de leurs propres affaires montre toutefois une toute autre image : les membres de conseils d'administration interrogés continuent à voir les perspectives de leurs affaires de manière majoritairement optimiste (59% contre 60% lors du dernier sondage). Cette situation n'a guère changé au cours des quatre dernières éditions du swissVR Monitor.

Christoph Lengwiler, professeur à l'Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ de la Haute école de Lucerne et vice-président de swissVR : "L'évaluation plus pessimiste de l'évolution conjoncturelle future que l'on constate en l'espace de six mois ne laisse pas indifférent. Apparemment, les tensions géopolitiques et les annonces négatives des entreprises suscitent de sérieuses inquiétudes. Un ralentissement économique augmenterait la pression sur les entreprises et accélérerait encore la transformation numérique. Dans ce contexte, les organisations qui tiennent compte des aspects culturels lors des réorientations stratégiques marqueraient des points. Les conseils d'administration feraient donc bien de réfléchir de manière approfondie à la culture d'entreprise actuelle et aux éventuels changements à introduire pour assurer le succès futur de l'entreprise".

Source : Deloitte

Matthias Rebellius est le nouveau CEO de Siemens Suisse. Il est également Chief Operating Officer (COO) de Smart Infrastructure (SI), la nouvelle Operating Company de Siemens AG. A partir d'avril 2019, le siège mondial de SI à Zoug dirigera les 70 000 collaborateurs qui travaillent dans le monde entier dans les domaines de la technique du bâtiment et de la distribution d'énergie. Avec un volume d'affaires d'environ 14 milliards d'euros (chiffres pro forma), SI est l'un des plus grands quartiers généraux industriels au monde, basé en Suisse.

"Siemens est présent en Suisse depuis 125 ans déjà", explique Matthias Rebellius. "Grâce à notre large portefeuille et à notre savoir-faire en matière de numérisation, nous continuerons à jouer un rôle marquant ici dans les décennies à venir. De plus, le fait que nous gérions les activités mondiales de Smart Infrastructure depuis Zoug est bien sûr très positif pour notre pays".

Au cours des quatre dernières années, Matthias Rebellius a dirigé la division Building Technologies (BT) de Siemens, active au niveau mondial. Sous sa direction, les activités de technique du bâtiment sont devenues l'un des principaux contributeurs aux résultats de Siemens AG. Ingénieur de formation, il avait déjà travaillé près de dix ans en Suisse. Rebellius a ensuite travaillé aux États-Unis de 2012 à 2015, où il était responsable des activités de BT dans toute la région Amérique.

Siemens emploie plus de 5700 personnes en Suisse sur plus de 20 sites, ce qui en fait l'un des plus grands employeurs industriels. Dans notre pays, l'entreprise occupe une position forte sur le marché, notamment dans les domaines de la technique du bâtiment et de l'énergie, de l'automatisation industrielle et de la technique d'entraînement, de l'automatisation ferroviaire ainsi que de la technique du trafic routier et de la technique médicale.

www.siemens.ch

Après la fin de la Première Guerre mondiale, l'approvisionnement en matières premières chimiques était très coûteux et compliqué. C'est pourquoi, en 1919, quelques entreprises textiles ont créé une société d'importation sous le nom d'IMPAG. Cent ans plus tard, le petit importateur est devenu un commerçant spécialisé et un prestataire de services qui se distingue par la conquête de nouveaux marchés ainsi que par la différenciation et le développement des produits commercialisés. Au fil des années, l'entreprise est devenue un fournisseur international de matières premières avec des sociétés nationales en Allemagne, en France, en Pologne, en Autriche et en Suisse, l'accent étant mis sur les secteurs Chemicals, Nutrition & Health, Personal Care et Pharma.

IMPAG mise sur des partenariats fiables, marqués par l'équité et l'ouverture, peut-on lire dans un communiqué publié à l'occasion de cet anniversaire. Remo Bernardi, CEO du groupe IMPAG, voit d'autres raisons du succès de l'entreprise dans la culture de direction qui permet beaucoup de flexibilité et de liberté : "Notre culture vit de l'esprit d'entreprise de nos collaborateurs, de la mise en œuvre d'idées et de visions qui y sont liées et, en même temps, de l'exemple des valeurs de l'entreprise ainsi que de la clarification des attentes". Le fait d'être largement soutenu par ses propres entreprises en Europe confère à l'entreprise force et mobilité. Les équipes des différentes sociétés nationales sont en contact étroit, exploitent les synergies et profitent du savoir-faire existant.

Tout au long de l'année, IMPAG célèbre ses 100 ans d'existence dans le cadre d'événements et d'activités les plus divers, en jetant un regard en arrière, mais aussi et surtout en avant, vers un avenir dynamique et numérique dans lequel l'entreprise veut s'affirmer et se développer.

Plus d'informations

Dans quelle mesure l'intelligence artificielle est-elle répandue dans les entreprises ? Et qu'est-ce que cela signifie pour la culture d'entreprise, les cadres et les collaborateurs ? C'est à ces questions qu'a récemment répondu une étude publiée conjointement par EY et Microsoft. Pour ce faire, des membres de la direction ainsi que des directions du top et du middle management ont été interrogés dans des entreprises de 15 pays européens. En Suisse, 20 entreprises, dont AMAG, les CFF, le Crédit Suisse, Jansen, Lonza, Swisscom et Visana, ont participé à cette étude. Conclusion de l'étude : toutes ces entreprises se positionnent certes comme avancées en termes de maturité de l'IA, mais n'occupent pas les premières places en comparaison avec d'autres entreprises européennes.

Les industries axées sur les données en tête

PwC arrive à une enquête similaire auprès des CEO à la même conclusion : environ 40 pour cent des CEO suisses interrogés indiquent qu'ils ne prévoient actuellement aucune application de l'IA. Moins de dix pour cent déclarent avoir déjà implémenté l'IA dans leur entreprise. Selon PwC, les raisons de cette situation sont multiples. Les entreprises suisses avaient en partie d'autres priorités au cours des dernières années. De plus, certaines entreprises émettent des réserves quant à la performance de la technologie ou ont une attitude critique vis-à-vis de l'automatisation. Un élément important est le traitement et la disponibilité des données. Plus les données disponibles sont complètes et exhaustives, plus les systèmes d'IA peuvent en tirer des enseignements. Il n'est donc pas surprenant que le secteur des télécommunications (TMT) soit le plus avancé en matière d'IA. "Les TMT et le secteur des services financiers profitent du fait que ces deux branches sont axées sur les données et disposent déjà largement de la qualité des données et des outils d'analyse nécessaires aux applications d'IA", analyse à ce sujet l'étude EY/Microsoft. Par conséquent, il est moins coûteux pour les entreprises de ces secteurs de lancer des projets pilotes et de développer des projets plus avancés avec des applications d'IA.

Les PME, une force de frappe ?

L'IA n'est pas non plus un grand sujet dans les PME ? Cette impression est trompeuse. Parmi les 100 meilleures start-ups répertoriées par Startupticker, une grande partie des entreprises spécialisées dans l'informatique s'occupent d'une manière ou d'une autre d'intelligence artificielle, de réseaux neuronaux, d'analyse de données ou de machine learning. Et les PME interrogées ci-contre travaillent également sur ou avec des solutions concrètes d'IA. Cela signifie que l'intelligence artificielle est en train d'arriver dans les entreprises, et ce de plus en plus rapidement. Il semble même que ce soient les petites entreprises qui appuient sur l'accélérateur en matière d'intelligence artificielle. Elles développent les outils d'IA qui sont ensuite utilisés par les grandes entreprises. Cela correspond au constat de l'étude EY/Microsoft, qui constate que l'utilisation de l'IA dans les entreprises suisses interrogées se fait plutôt de bas en haut par rapport à leurs concurrents européens. L'étude de PwC, quant à elle, constate l'absence d'une stratégie claire en matière d'IA dans les entreprises qu'elle a interrogées.

Plus d'EQ grâce à l'IA

L'étude d'EY et de Microsoft établit une corrélation entre la maturité des implémentations d'IA et l'intelligence émotionnelle (EQ) d'une organisation. Le QE est la capacité à reconnaître les émotions d'autres personnes et à gérer les relations de manière empathique. Cela signifie dans le monde des affaires : Ouverture, collaboration et orientation client. 80 % des entreprises les plus avancées en matière d'IA se considèrent comme émotionnellement intelligentes. Inversement, seuls 16 pour cent des personnes interrogées, considérées comme les moins mûres en matière d'IA, se considéraient comme plus que modérément compétentes en matière d'intelligence émotionnelle. "Notre étude montre que 61 % des entreprises s'attendent à ce que l'IA contribue à renforcer les capacités des collaborateurs. La démocratisation de l'IA dans une entreprise donne aux collaborateurs du temps pour la créativité et l'innovation. Les entreprises veulent précisément cela, car c'est là que réside la création de valeur", déclare à ce sujet le Dr Marianne Janik, CEO de Microsoft Suisse. Certaines entreprises soulignent également la nécessité d'établir une culture et un leadership qui intègrent l'IA et qui sont prêts à relever les défis qui y sont liés.

Questions-réponses : L'intelligence artificielle n'est pas un sujet pour les PME ?

Voici quelques avis d'entreprises pour lesquelles l'IA joue déjà un rôle dans leurs activités :

Quel est, selon vous, le potentiel d'utilisation de l'IA pour votre entreprise ?

Nous voyons un énorme potentiel dans la gestion des ressources en fonction des besoins et dans le service desk. C'est un grand défi de planification que de mettre à disposition en temps voulu des collaborateurs disposant des connaissances nécessaires pour le support, les mandats et les projets. C'est précisément là que l'IA peut décharger les collaborateurs grâce à des connaissances d'experts générées et soutenir à temps la planification du recrutement, de la formation et des interventions.

Où l'IA est-elle déjà utilisée dans votre entreprise ou vos produits ?

Les premières approches intéressantes de l'IA sont intégrées dans nos offres logicielles de SAP, Thing Worx et Microsoft sous la forme de scénarios d'apprentissage automatique. Ils aident nos clients et nous-mêmes à reconnaître des modèles de données récurrents afin de déclencher des actions préventives, de soulager les collaborateurs et de réduire ainsi les risques.

Quelle est l'influence de l'utilisation accrue de l'IA sur la culture d'entreprise ? Faut-il par exemple davantage d'intelligence émotionnelle ?

Lorsque l'homme est déchargé des tâches de routine complexes, il peut se consacrer plus intensément aux relations avec les clients, les fournisseurs et au sein de l'entreprise. Outre les connaissances techniques, les compétences sociales et l'intelligence émotionnelle jouent un rôle décisif en tant que facteurs de réussite. La culture d'entreprise en profite et devient encore plus humaine.

L'IA suscite également des craintes, par exemple de perte d'emploi. Comment apaiser ces craintes ?

Les collaborateurs doivent d'abord être informés des opportunités et des limites de l'IA. Les assistants intelligents doivent les décharger des tâches de routine qui demandent beaucoup de réflexion et de temps. Il s'agit de faciliter les tâches complexes. L'homme peut investir sa capacité créative libérée dans d'autres tâches. Pour cela, il n'est pas nécessaire d'avoir une meilleure ou une autre formation, mais un environnement de travail adapté et un bon coaching.

 

Quel est, selon vous, le potentiel d'utilisation de l'IA pour votre entreprise ?

Nous estimons même que le potentiel de l'IA est si élevé que l'objectif de notre entreprise est principalement d'optimiser et de rendre plus efficaces les processus et les données de nos clients grâce à l'IA.

Où l'IA est-elle déjà utilisée dans votre entreprise ou vos produits ?

Nous avons déjà mis en œuvre de nombreux modèles de prédiction et d'analyse de données basés sur l'apprentissage automatique et l'apprentissage profond pour nos clients PME. Nous mettons l'accent sur l'analyse de textes et d'images ainsi que sur les prédictions concernant l'attrition des clients (churn analysis).

Quelle est l'influence de l'utilisation accrue de l'IA sur la culture d'entreprise ? Faut-il par exemple davantage d'intelligence émotionnelle ?

Une communication ouverte et honnête avec les collaborateurs constitue la base d'une intégration réussie de l'IA. Il est important de former et d'éduquer les employés et de leur montrer les avantages qu'ils peuvent en tirer.

L'IA suscite également des craintes, par exemple de perte d'emploi. Comment apaiser ces craintes ?

L'utilisation de l'IA ne remplacera pas les employés à court terme, mais complétera les équipes en automatisant le travail monotone. À long terme, il y aura certainement un changement structurel.

La numérisation du monde des affaires et du travail exige de nouvelles compétences sur le marché du travail. Si l'espérance de vie moyenne augmente et que l'état de santé s'améliore, le nombre d'années de travail devrait également augmenter à long terme. Dans ce contexte, les travailleurs doivent continuellement s'adapter, se recycler et se former pour rester à la page. L'apprentissage tout au long de la vie est devenu indispensable.

L'apprentissage tout au long de la vie est un must

Myriam Denk, responsable Future of Work chez Deloitte Suisse, déclare : "Les activités deviennent plus variées, plus interactives et plus complexes. Les compétences requises sur le marché du travail évoluent en conséquence. La demande en employés disposant de compétences marquées dans le domaine de la créativité, de l'intelligence sociale et de l'utilisation des technologies numériques augmente. Cela exige des adaptations dans la formation initiale et continue des travailleurs actuels et futurs - et pose également des défis aux entreprises. Nous voyons déjà aujourd'hui des entreprises - par exemple dans le secteur de la santé ou des TIC - qui ont des difficultés à trouver suffisamment de travailleurs avec les bonnes compétences". L'apprentissage tout au long de la vie est plus important que jamais, poursuit Myriam Denk. "Ce n'est pas une option, c'est une obligation." Les compétences requises aujourd'hui sur le marché du travail pourraient déjà être obsolètes dans quelques années. Les employés et les employeurs doivent désormais réaliser que les carrières se déroulent rarement de manière linéaire tout au long de la vie, mais qu'elles sont dynamiques, à plusieurs niveaux et multidimensionnelles.

Un tiers des travailleurs ne suivent pas de formation continue

La réalité montre toutefois une autre image : selon l'étude Deloitte "Motivé, optimiste et oublieux de ses devoirs", 30% des salariés suisses interrogés n'ont participé à aucune formation continue l'année dernière - un chiffre élevé qui place même la Suisse au-dessus de la moyenne européenne. Plus alarmant encore : plus de la moitié (53%) des personnes qui n'ont pas suivi de formation continue n'en voient pas la nécessité.

L'étude révèle une corrélation avec le niveau d'éducation : les actifs ayant un niveau d'éducation plus élevé ont tendance à suivre plus facilement une formation continue. Seuls 17% des travailleurs ayant un diplôme universitaire n'ont pas suivi de formation continue au cours des 12 derniers mois - contre 40% de ceux ayant un diplôme de l'enseignement obligatoire et 39% de ceux ayant une formation professionnelle. 58% des personnes interrogées ayant un niveau d'éducation faible ou moyen ne ressentent pas le besoin de participer à une quelconque forme de formation ou de perfectionnement - là encore, un chiffre bien plus élevé que celui des travailleurs plus qualifiés (45%).

Obstacles à l'apprentissage tout au long de la vie : manque de temps, manque de responsabilité personnelle ?

La majorité (53%) des personnes actives qui n'ont pas suivi de formation continue l'année dernière citent "pas de nécessité" comme raison principale. Un autre tiers invoque le manque de temps (20%) ou le coût trop élevé (13%) comme raison (voir figure ci-dessus). Dans la demande détaillée sur les obstacles à l'apprentissage (voir la figure ci-dessous), le manque de temps est à nouveau le plus souvent cité. Dans l'ensemble, les facteurs externes - par exemple le manque d'un environnement de travail favorable, le manque de conseils ou des méthodes d'apprentissage peu attrayantes - sont toutefois généralement perçus comme des obstacles plus importants que les facteurs relevant de la responsabilité personnelle.

"Notre étude montre que les travailleurs perçoivent les barrières à l'apprentissage comme étant du côté des employeurs et moins du côté d'eux-mêmes", explique Michael Grampp, économiste en chef chez Deloitte Suisse et auteur de l'étude. "Il est étonnant de constater que les travailleurs plus âgés ont tendance à voir moins de barrières à l'apprentissage ou de raisons de ne pas apprendre que les jeunes. Ce qui pose le plus de problèmes à la génération 55+, c'est le manque de conseils sur le domaine dans lequel ils devraient se former".

Qui doit financer la formation continue ? L'État, l'employeur ou l'employé ?

Mais une fois les compétences manquantes identifiées et les obstacles à l'apprentissage surmontés, la question se pose de savoir qui doit financer la formation continue. La moitié (50%) des personnes interrogées ont indiqué que la responsabilité principale incombait actuellement à l'employeur, un quart à l'État (26%) et un quart aux salariés eux-mêmes (24%). La répartition de la situation idéale souhaitée est tout autre : 42% considèrent que la plus grande responsabilité incombe à l'État, presque autant à l'employeur (46%) et seulement 11% à eux-mêmes. "L'appel à l'État et aux employeurs pour qu'ils s'occupent de la formation continue est très fort en Suisse - plus que dans d'autres pays européens. Dans ce contexte, on ne peut donc plus parler d'une véritable responsabilité personnelle du salarié pour sa propre carrière, ce qui est un résultat qui donne à réfléchir", déclare Michael Grampp. "Il est donc d'autant plus important que les employeurs sensibilisent et soutiennent eux aussi les employés".

Myriam Denk ajoute : "Sensibiliser davantage les collaborateurs à l'importance de l'apprentissage tout au long de la vie est une chose. De plus, les entreprises suisses devraient soutenir davantage leurs collaborateurs dans leurs efforts de formation continue - par exemple en intégrant l'apprentissage dans le travail quotidien ou en aidant leurs collaborateurs à établir et à suivre un plan de développement personnel. Le système éducatif public joue également un rôle décisif pour préparer la population active aux tendances futures. En fin de compte, l'interaction entre l'État, les employeurs et les employés est essentielle - mais il faut aussi que chacun de ces groupes prenne lui-même ses responsabilités".

Source : Deloitte

Certains comparent les projets Industrie 4.0 à un marathon, pour d'autres entreprises, la numérisation se présente plutôt comme une course d'obstacles. Chaque entreprise évalue les exigences de manière très différente. Le cabinet d'analyse PAC personnes interrogées à cet effet, en été 2018, plus de 100 directeurs informatiques, de production, de fabrication et d'achat en Allemagne. Les consultants voulaient savoir quels sujets les PME considéraient comme des défis particulièrement importants et quels sujets étaient considérés comme des défis plutôt mineurs.

Avec SOA contre les silos

Pour 68 % des participants à l'étude, l'intégration de nombreux systèmes et données différents constitue un obstacle particulièrement important. Ce n'est pas surprenant, car sur le chemin de l'usine intelligente, il faut souvent intégrer des systèmes informatiques et des données de capteurs des machines et installations en réseau. Pour surmonter cet obstacle, les systèmes ERP modernes offrent de nombreux points de départ, à commencer par les possibilités d'intégration via un bus de services d'entreprise. Les frais de maintenance élevés et les risques d'exploitation liés à un réseau confus de nombreuses interfaces un à un sont ainsi éliminés. Une telle architecture orientée services (SOA) rend l'échange de données inter-mandants, inter-systèmes et même inter-entreprises sensiblement plus efficace.

De la main à la main

Les opérations manuelles sont encore souvent la norme, tant dans la production que dans le domaine commercial. La numérisation des processus de bout en bout représente donc un défi de taille pour 67 % des entreprises. Une gestion des flux de travail peut aider dans ce domaine : Les entreprises transmettent les informations d'une instance à l'autre sans problème, comme dans un relais parfaitement harmonisé. La vérification et la validation des factures ou la transmission des heures de service pour la facturation sont des exemples typiques qui promettent un retour sur investissement rapide.

La ferraille rendue intelligente

Même si une norme européenne, voire mondiale, devait un jour voir le jour pour l'Internet industriel des objets : Elle arrivera trop tard pour les machines déjà acquises. De nombreux responsables informatiques se creusent donc la tête pour savoir comment relier les machines et installations plus anciennes au système ERP en tant que centrale de commande. Près de la moitié des participants à l'étude PAC ont estimé qu'il s'agissait là d'un défi majeur pour eux. Il existe pourtant déjà de premières solutions pilotes prometteuses : par exemple, en connectant un mini-ordinateur entre la machine et l'ERP. Un Raspberry Pi reçoit alors les ordres de production, les traite et les transmet à la machine. Inversement, les données de la machine sont transmises au système ERP par le même biais. Ainsi, même les installations les plus anciennes peuvent être modernisées.

Qui se repose, se rouille

Chaque manager sait qu'il doit constamment faire évoluer son secteur, et donc ses processus. Mais pour 42 % des entreprises, la reconfiguration des processus existants ou le développement de nouveaux processus sont un véritable parcours du combattant. Les solutions ERP spécifiques au secteur et les applications facilement configurables permettent de remédier à cette situation. Les power users, par exemple, sont en mesure d'adapter leurs variantes sans avoir à écrire une seule ligne de code.

Transformer les collaborateurs en prestataires

Selon PAC, une entreprise sur trois compte également parmi les cinq principaux défis l'expertise ERP de ses collaborateurs. Elles l'ont reconnu : Le système ERP le plus moderne et le plus performant ne vaut que par l'équipe qui l'utilise. Une connaissance insuffisante de l'ERP freine leur numérisation. Les formations étendues pour les besoins les plus divers, du power user au management reporting, ne mènent qu'à un succès limité. C'est là qu'interviennent les fabricants d'ERP : c'est justement pour les petites adaptations ou optimisations qu'ils doivent créer, par exemple par le biais d'un remote consulting, des offres qui permettent à l'utilisateur de progresser rapidement. Le résultat : plus d'efficacité, des processus optimisés et des collaborateurs satisfaits.

Source et informations complémentaires : proALPHA

Pour attirer les candidats, il ne suffit plus de présenter la réussite économique d'une entreprise. Les futurs collaborateurs s'intéressent à ce qui leur est proposé en dehors des chiffres de vente. Cela implique également une réputation positive en tant qu'employeur, car les employés s'informent sur une entreprise sur différentes plateformes.

Objectif : des collaborateurs satisfaits

Les entreprises ne devraient pas non plus négliger l'entretien de leur réseau, car le contact précoce avec des candidats potentiels facilite le recrutement futur. Il est également indispensable d'observer les classements des employeurs sur les portails d'emploi, car cela permet aux entreprises de voir si leur image change.

Enfin, la satisfaction des collaborateurs est l'un des objectifs essentiels du développement d'une marque employeur forte. En effet, s'ils aiment leur travail, ils peuvent devenir les ambassadeurs de l'entreprise et transmettre à l'extérieur la sympathie qu'ils éprouvent pour leur lieu de travail. Les canaux pour ce faire sont divers : dans le cercle d'amis et de famille, sur les médias sociaux ou dans les réseaux professionnels.

Comment conduire l'Employer Branding dans le mur en toute sécurité

La filiale de la dpa news aktuell et Faktenkontor montrent ce que les entreprises doivent éviter lors du développement d'une marque employeur :

1. L'Employer Branding, c'est la stagiaire qui s'en charge. Les chefs ont des choses plus importantes à faire.
2. Ce que nous offrons aux collaborateurs potentiels ? Euh... Nous ne le savons pas nous-mêmes. Personne n'y a jamais pensé.
3. En tant qu'employeur, nous sommes interchangeables. Et alors ?! Une marque employeur avec un profil fort est complètement surestimée.
4. Beaucoup de promesses, peu de choses à tenir. Une fois que les nouveaux collaborateurs sont là, nous n'avons pas non plus besoin de tenir nos promesses.
5. Nous ne nous soucions pas de la mauvaise réputation. Celui qui ne vient pas chez nous à cause de notre mauvaise réputation ne nous convient de toute façon pas.
6. Les premières places dans les classements des employeurs sont réservées aux geeks. Nous n'avons pas besoin d'arguments supplémentaires pour convaincre les candidats que nous sommes géniaux.
7. La satisfaction des collaborateurs est un luxe agréable. Ceux qui se préoccupent d'avoir des collaborateurs satisfaits ne font que détourner l'attention de nos exigences de performance.
8. Entretenir son réseau est réservé aux recruteurs qui n'ont pas de coiffeur avec qui bavarder. Nouer des contacts avec des candidats à l'avance ? C'est beaucoup trop compliqué !
9. Les offres d'emploi imprimées sont le meilleur moyen. Les canaux numériques sont des bêtises à la mode !
10. Une fois que le budget de l'employer branding est dépensé, il disparaît. Nous ne mesurons même pas la force de la marque employeur. Cela ne fait qu'engendrer des attentes inutilement élevées de la part des patrons.

 

Sur les quelque 600 000 entreprises que compte la Suisse, près de 74 000 sont actuellement confrontées à un règlement de succession. 30 pour cent échouent dans cette tâche. Les raisons sont multiples. Mais dans de nombreux cas, le processus de règlement de la succession, lié à de multiples aspects et à la complexité, empêche notamment les entrepreneurs de PME de se pencher à temps ou même de se pencher sur ce sujet important. Lorsque cela devient inévitable, il est souvent trop tard. Chaque année, plus de 5'000 entreprises et 30'000 emplois sont ainsi perdus.

Des experts en succession répondent aux questions

Ce qui manque, ce sont des informations complètes et fondées qui apportent de la clarté, indiquent des solutions et motivent. Il est possible d'y remédier. Le bus de la succession s'est donné pour mission d'apporter la thématique de la succession directement "aux gens". Initié par l'experte en succession Carla Kaufmann, cet infomobile consacré à la succession d'entreprise a fait sa première tournée en 2018 à travers la Suisse alémanique. A son bord, 15 experts en succession expérimentés ont répondu aux questions des entrepreneurs intéressés lors d'entretiens gratuits sur toutes les facettes de la succession.

Le bus de remplacement démarre le 4 avril

L'écho de la première "Initiative bus de la relève" a été extrêmement positif. Après 170 heures d'entretiens d'information et 950 kilomètres de tournée, il était clair que le bus de la relève serait de retour en 2019. La tournée débutera le 4 avril à Zurich. Un avant-goût est donné par le Bande-annonce avec des impressions de la tournée 2018. Et il est déjà possible de se faire une idée de ce que sera la tournée 2018. Rendez-vous pour un entretien réserver sur le roadshow.

www.nachfolgebus.ch

L'éditeur et expert en livres Max Friedländer (21.11.1879 - 6.2.1976) a fait paraître la première édition de l'ORGANISATEUR le 1er avril 1919. Il faisait ainsi en quelque sorte œuvre de pionnier : il existait désormais en Suisse une publication qui proposait régulièrement une aide pratique aux entreprises. Au fil des ans, ORGANISATOR a accompagné de nombreux dirigeants, et pour beaucoup d'entre eux, la revue est devenue une véritable institution. Cette année, le magazine spécialisé pour PME le plus établi de Suisse alémanique fête ses 100 ans d'existence.

Créer et anticiper les tendances

Compétent, orienté vers la pratique et proche du groupe cible : ce principe était valable à l'époque et l'est encore aujourd'hui. Dans chaque numéro, l'ORGANISATEUR traite de thèmes essentiels pour les directeurs et les cadres des PME. Les thèmes - cela peut surprendre - n'ont guère changé au cours des 100 ans d'existence de la publication : Il est question d'organisation, de leadership, de direction et de gestion du personnel, de marketing, de gestion de la relation client, de droit du travail et de bien d'autres choses encore. Ce sont les technologies qui ont évolué : Alors qu'en 1919, une cartothèque bien gérée constituait le centre nerveux d'une entreprise, ce sont aujourd'hui les systèmes CRM et ERP qui s'en chargent. L'ORGANISATEUR a toujours réussi à anticiper les évolutions et les tendances, voire à les créer lui-même : C'est ainsi que le magazine spécialisé pour PME a encouragé très tôt l'introduction de la formule de salutations "Avec mes salutations les plus cordiales" au lieu de "Bien à vous". Ou encore, avec la revue "Orgamatik", une publication supplémentaire a été créée en 1983, exclusivement consacrée à la bureautique. Le thème de la "gestion de la santé en entreprise" a également été intégré très tôt dans la partie rédactionnelle et fait désormais partie intégrante de la rubrique "Fit im Job".

Gestion d'entreprise hier - aujourd'hui - demain 

L'année du jubilé 2019 est l'occasion pour la rédaction de se pencher sur le passé. Dans chaque numéro, des articles issus des archives seront publiés sur différents thèmes. Ceux-ci devraient certainement faire sourire les lecteurs en évoquant le "bon vieux temps". Dans le numéro 1-2/2019, par exemple, on trouvera un article sur l'histoire de l'armée. Articles du début des années 1920 qui évoque les avantages d'un voyage d'affaires en voiture. Mais il va de soi qu'en plus du "hier", le "présent" et le "futur" de la gestion d'entreprise continueront à être au centre des préoccupations. Dans trois numéros, certains aspects seront spécialement approfondis. Ainsi, le numéro d'avril sera consacré au thème de la "gestion d'entreprise en mutation". Le numéro de juin abordera le thème de la gestion de la relation client sous la devise "De la lettre commerciale au marketing des médias sociaux". Et dans le numéro d'octobre, une partie spéciale sera consacrée à la gestion des collaborateurs hier - aujourd'hui - demain.

Fournir des informations professionnelles adaptées aux PME

À l'époque - en 1919 - comme aujourd'hui, les entreprises sont confrontées à des défis majeurs. Ce qui fut, juste après la Première Guerre mondiale, la percée définitive de la production industrielle de masse et le début de la consommation de masse, est aujourd'hui la mutation numérique. L'adaptation constante à des conditions générales changeantes accompagne chaque jour les entreprises. Cela n'a guère changé au cours des 100 ans d'existence d'ORGANISATOR. Le directeur de la maison d'édition Rolf Gubelmann en conclut : "Hier comme aujourd'hui, les cadres des PME ont besoin d'informations spécialisées adaptées à leurs besoins. C'est la mission que se sont fixée les fondateurs d'ORGANISATOR. Nous voulons continuer à répondre à cette exigence avec notre magazine spécialisé pour PME - adapté au comportement de lecture actuel".