"Les exigences de qualité, d'efficacité et de productivité sont des bases idéales pour l'utilisation de systèmes numériques innovants. ABRA BI Portal Solution est la réponse aux efforts des PME pour rester compétitives à l'avenir, et ce à un coût raisonnable", estime Marzio Tomasetto.

Réseau diversifié de partenaires d'ABRA Software AG

Avec Marzio Tomasetto, c'est un connaisseur expérimenté de la scène informatique européenne qui est actif dans la région DACH. En tant que directeur, il est notamment responsable de la mise en place et du suivi du réseau de partenaires dans ces régions. Outre la collaboration avec des entreprises de conseil, la coopération avec les fournisseurs les plus divers est au centre de ses préoccupations. "Notre réseau doit être considérablement élargi au cours des prochaines années", explique-t-il. Outre la solution ABRA BI Portal Solution, les partenaires potentiels attendent un programme de partenariat intéressant à des conditions intéressantes.

La technologie du portail ABRA BI développée pour les PME

L'architecture du paysage BI marque l'utilisabilité. "Les données sont là, mais elles ne sont pas intégrées ou ne peuvent être comparées que manuellement avec MS Excel", se plaignent de nombreux entrepreneurs. Avec la solution ABRA BI Portal, celle-ci peut être utilisée comme point d'entrée central pour l'ensemble de la collecte d'informations, où les rapports sur les finances, les chaînes de processus et de livraison ou sur les produits, les clients et les fournisseurs sont traités de manière uniforme avec une terminologie, des évaluations et des données continues.

Le portail ABRA Business Intelligence basé sur le web traite et affiche des tableaux et des graphiques en fonction des besoins du client. Sur chaque appareil connecté à Internet, les données provenant des sources de données les plus diverses sont organisées et affichées de manière structurée. À partir de toutes les sources de données pertinentes de l'entreprise, qu'elles soient économiques ou techniques, il est possible d'établir les évaluations les plus diverses sous forme de graphiques, de diagrammes, d'analyses KPI et de les mettre à la disposition du management pour qu'il puisse prendre des décisions.

Plus d'informations : www.abrasoftware.ch

Le certificat de reconnaissance obtenu reconnaît des conditions progressistes favorisant la conciliation. Il s'agit notamment de bonnes pratiques telles que la diversité, des modèles de travail flexibles pour les hommes et les femmes et une culture de la conciliation qui donne des signes clairs d'un environnement de travail tourné vers l'avenir et d'un investissement durable dans les collaborateurs. Avec un indice de conciliation de 79%, AWK fait globalement 7% de mieux que la moyenne des entreprises participant au Prix BalanceZH et dépasse la moyenne des résultats de ses concurrents sur 15 des 17 points de l'étude.

Pour AWK, la reconnaissance en tant qu'employeur liée à la certification est une confirmation importante de la voie empruntée et en même temps une grande motivation pour continuer à exploiter de manière responsable le potentiel d'optimisation existant. La volonté d'offrir aux collaborateurs d'AWK une culture d'entreprise valorisante, de vivre activement l'égalité des chances et de promouvoir de manière ciblée l'équilibre entre les intérêts privés et les exigences professionnelles est toujours au premier plan.

"Nous sommes ravis. Cette distinction reflète l'estime que nous portons à nos collaborateurs et montre clairement que notre engagement permanent en faveur de conditions de travail optimales est bien perçu. En même temps, notre certification renforce la perception extérieure d'AWK en tant qu'employeur attractif", commente Sandra Crouse, responsable des ressources humaines du groupe AWK.

Le Prix BalanceZH est une certification pour les employeurs qui offrent des conditions exceptionnelles pour la conciliation de la vie professionnelle et de la vie privée. Depuis 2011, le Bureau de l'égalité récompense les employeurs du canton de Zurich en leur décernant le Prix BalanceZH. Cette fois-ci, Great Place to Work était présent en tant que partenaire indépendant et responsable de la méthodologie, de la réalisation et de l'évaluation du prix. Cette année, sept entreprises au total ont reçu le Prix Balance d'encouragement pour leur engagement courageux.

Source : www.awk.ch

Le volume mondial des voyages d'affaires dépend de différents facteurs - internes à l'entreprise d'une part, externes d'autre part. La conjoncture économique générale joue un rôle, tout comme les répercussions et les incertitudes dues aux attentats terroristes ou au Government Shutdown aux États-Unis au tournant de l'année 2018/19.

En Suisse, le Government Shutdown n'a toutefois pas eu d'impact direct sur les voyages d'affaires à destination des Etats-Unis, comme en témoignent les chiffres des vols effectués via AirPlus. L'Amérique - New York en tête - reste la destination d'outre-mer la plus fréquemment visitée par les Suisses pour leurs affaires. "En revanche, le shutdown a probablement eu un impact nettement plus important sur les activités de voyages d'affaires ex USA ou à l'intérieur des Etats-Unis, car les employés des administrations ont dû renoncer en grande partie à voyager", explique Andy Stehrenberger, directeur d'AirPlus en Suisse.

Le débat sur le climat atteint le secteur du voyage d'affaires

Dans le débat actuel sur la protection du climat et de l'environnement, l'aviation occupe une place importante. Cela n'est pas sans conséquences dans le domaine des voyages d'affaires. "La sensibilisation au thème de l'environnement a aussi nettement augmenté dans le domaine des voyages d'affaires. Nous enregistrons par exemple de plus en plus de demandes de rapports sur le climat ainsi que des conversions à l'e-billing et aux processus sans papier. Nous sommes toutefois loin d'un boycott des vols dans le domaine des voyages d'affaires", explique Stehrenberger en commentant une évaluation des données de vol des clients d'AirPlus. Les dépenses moyennes pour les voyages en train ont certes légèrement augmenté, mais cela ne correspond qu'à la croissance habituelle et ne constitue pas un résultat du débat sur le climat.

Les transporteurs low cost continuent de perdre du terrain

La part des compagnies aériennes à bas prix utilisées à des fins professionnelles continue de diminuer. Alors qu'en 2016, près de 10 % des voyageurs d'affaires se tournaient encore vers une compagnie low cost (9,9 %), ils n'étaient plus que 8,0 % en 2018. Cela ne signifie pas pour autant que les coûts des vols ont augmenté de manière excessive : En 2018, les entreprises ont payé en moyenne 435 CHF par vol européen (2017 : 433 CHF) et 2978 CHF par vol intercontinental (2017 : 2932 CHF). Alors que les classes de service sont restées pratiquement inchangées sur les vols européens (96,3 % en classe économique, 3,4 % en classe affaires), les voyageurs d'affaires suisses ont manifestement fait un peu plus attention à leur budget sur les vols intercontinentaux : 50,3 % des voyageurs ont voyagé en classe économique (+1,6 point de pourcentage par rapport à l'année précédente) et 48,6 % en classe affaires (-1,4 point de pourcentage par rapport à l'année précédente). La part de la première classe est restée inchangée à 0,4 % en 2018.

Londres et New York sont les destinations phares des voyageurs d'affaires suisses

Les vols des voyageurs d'affaires suisses sont à 74,6 pour cent à destination de l'Europe, 24,2 pour cent sont intercontinentaux et 1,2 pour cent des vols effectués par AirPlus ont lieu à l'intérieur de la Suisse. Les villes les plus souvent visitées pour des raisons professionnelles sont Londres, devant Düsseldorf, Vienne et Berlin ou, sur le long-courrier, New York, devant Shanghai, Singapour et Moscou. Les mois de septembre à novembre sont les plus appréciés : 30,3 % des vols d'affaires sont effectués au cours de ces trois mois. Les mois les moins fréquentés sont août (5,4 %) et décembre (5,7 %). Bien que le thème du bleisure - c'est-à-dire une combinaison du voyage d'affaires (business) avec un séjour de loisirs (leisure) - suscite de plus en plus d'intérêt, notamment auprès de la jeune génération, le lundi reste le jour de voyage le plus apprécié - 27 pour cent des billets d'avion facturés par AirPlus tombent en début de semaine.

La proportion de femmes ne cesse d'augmenter

La part des femmes qui entreprennent des voyages d'affaires augmente lentement mais sûrement. Aujourd'hui, leur part est de 20,8 % - en 2015, ce chiffre était encore inférieur à la barre des 20 %. En ce qui concerne la destination du vol (domestique, européen, intercontinental), on ne constate guère de différence entre les sexes, contrairement au choix des classes de service. Les femmes voyagent à 83,9 % en classe économique (82 % pour les hommes) et à 15,8 % en classe affaires (17,5 % pour les hommes). De manière générale, on constate que les vols sont réservés plus tôt en 2018 que l'année précédente (25,3 jours avant le départ en 2018 contre 24,5 jours en 2017). Les femmes réservent leurs vols en moyenne 27,6 jours avant le départ, les hommes seulement 24,5 jours - mais les valeurs se rapprochent. Il est également réjouissant de constater que la part des billets d'avion annulés est en baisse constante et s'élève cette année à 2,7 pour cent. Là encore, avec un taux d'annulation de 2,3 %, les femmes s'en sortent mieux que leurs collègues masculins (2,8 %).

Source : AirPlus

L'enquête actuelle de Switzerland Global Enterprise (S-GE) sur le climat d'exportation ainsi que le baromètre des exportations du Credit Suisse confirment la tendance à la baisse du climat d'exportation des mois précédents. La légère baisse des attentes des PME s'explique en premier lieu par les signes d'un recul persistant de la croissance industrielle en Europe et en particulier en Allemagne. Néanmoins, S-GE et Credit Suisse considèrent les résultats de l'enquête comme un retour à la normale.

On paie volontiers pour la qualité suisse

Les PME suisses citent la "suissitude" comme un facteur de succès central dans l'internationalisation. Une grande partie des PME interrogées indiquent que les clients étrangers apprécient leur qualité et que beaucoup sont prêts à payer plus pour cela. Du point de vue des PME, la stabilité économique et politique plaide en faveur de la Suisse comme lieu d'implantation des entreprises. Sascha Jucker, économiste au Credit Suisse, déclare : "Même si les prévisions d'exportation pour la Suisse s'affaiblissent légèrement, la demande étrangère pour les produits suisses reste intacte. La détérioration du climat industriel en Europe est en outre contrebalancée par un climat un peu plus stable aux Etats-Unis. Les perspectives pour l'économie d'exportation suisse restent donc bonnes".

"Pas de quoi s'inquiéter"

Alberto Silini, responsable du conseil chez Switzerland Global Enterprise (S-GE), constate : "L'affaiblissement du climat d'exportation n'est pas une source d'inquiétude. Il s'agit plutôt pour les exportateurs de se positionner à long terme sur les différents marchés. La qualité suisse est un atout qu'ils peuvent faire valoir à cet égard".

Selon le dernier baromètre des exportations, le marché d'exportation de loin le plus important est et reste l'Allemagne. C'est vers cette destination que 81% des PME interrogées souhaitent exporter des biens ou des services au cours des six prochains mois. Avec 63% des citations, la France arrive une nouvelle fois en deuxième position, suivie par les États-Unis avec 60% des citations. L'Autriche arrive en quatrième position avec 551 TP2T, suivie de l'Italie et de la Chine avec 501 TP2T chacune. La septième place est occupée par l'Espagne avec 47%, suivie de la Pologne avec 44%. En ce qui concerne les nouveaux marchés d'exportation, 16% des PME interrogées ont indiqué vouloir s'implanter en Chine au cours du prochain semestre. L'Inde suit avec 14%, 11% visent le Japon et les Émirats arabes unis, et 10% ont cité la Russie et l'Indonésie comme nouvelles destinations. 9% des PME souhaitent désormais exporter vers l'Amérique du Sud ou les pays du Golfe.

Source : Switzerland Global Enterprise

Le site Le prix de l'économie numérique a été décerné pour la première fois en 2018. est décerné chaque année. Il est organisé par l'association de la branche des TIC swissICT et la maison d'édition spécialisée Netzmedien AG et est né de la fusion du Swiss ICT Award et du Swiss Digital Transformation Award. La prochaine remise des prix aura lieu le 28 novembre 2019 au Hallenstadion de Zurich. Lors de cette Digital Economy Award Night, des prix seront décernés comme l'année précédente dans les catégories "Digital Innovation Of The Year", "The Next Global Hot Thing", "Digital Transformation Award" et "Highest Digital Quality". Au sein de la catégorie "Highest Digital Quality", des entreprises seront certifiées en 2019 dans les catégories "Lean, Agile & Scrum", "Sourcing & Cloud", "Industrie 4.0", "User Experience", "Security" et "Open Source".

Les prix sont décernés par des jurys d'experts de renom. Les cinq présidents suivants dirigent les jurys : Marcus Dauck (Ringier, CIO), Lukas Bär (Implement Consulting Group, partenaire), Pascal Kaufmann (Starmind, fondateur), Samy Liechti (Blacksocks, CEO & Founder) ainsi que Bramwell Kaltenrieder (Exploit Management Advisory, professeur de Digital Business et d'innovation).

De nouvelles têtes dans le jury

Peter Kummer, CIO des CFF, Robert Fritze de ti&m, Daniel Arber d'eOperations et Lucas Nicolussi de la ville d'Uster font désormais partie du comité. Du côté de Microsoft, Stefano Mallè remplace Marianne Janik au sein du jury.

Il y a également du nouveau chez les partenaires de scouting. Cette année, le Blockchain Hub Trust Square de Zurich signalera les start-up les plus prometteuses au jury de la catégorie "The Next Global Hot Thing". Un nouveau prix spécial promet également beaucoup de suspense : SIX, en collaboration avec le F10 FinTech Incubator & Accelerator, désignera un vainqueur dans le domaine "Fintech".

Qui succèdera à Auterion & Co ?

Auterion a été le grand gagnant de la première édition sous le nouveau format en tant que vainqueur du prix "The Next Global Hot Thing", devant plus de 500 invités le 21 novembre 2018 au Hallenstadion de Zurich. La start-up DroneTech construit des systèmes d'exploitation complets et travaille avec beaucoup de succès à les établir comme le standard mondial pour les drones d'entreprise. Les autres gagnants étaient Amnesty International Suisse, Modum.io, Ex Libris, les CFF et Sonova.

Avec plus de 100 candidatures, des projets et des entreprises de haut niveau étaient représentés dans toutes les catégories. Les candidats ont été analysés et évalués dans le cadre d'un nouveau processus de jury professionnel, avec de nouveaux membres du jury.

Comment soumettre ?

Il est possible de s'inscrire pour une soumission en cliquant sur le lien suivant : www.digitaleconomyaward.ch. Après un contrôle, les candidats reçoivent un autre lien par e-mail ; directement vers le formulaire de saisie. Celui-ci permet de déposer de la documentation, des liens et des fichiers média. À la fin du processus d'inscription, les inscrits reçoivent une confirmation par e-mail. Il n'est pas possible de déposer une candidature pour le prix "The Next Global Hot Thing". Seuls les candidats nominés par nos partenaires de scouting entrent en ligne de compte.

Les robots travaillent à la chaîne plus longtemps et avec plus de précision que n'importe quel être humain - nous nous y sommes habitués. Entre-temps, des algorithmes capables d'apprendre prennent de plus en plus en charge des activités humaines complexes : Des bots conseillent les investisseurs, des assistants intelligents traduisent des textes, le big data est utilisé pour les diagnostics médicaux, l'intelligence artificielle (IA) soutient les prises de décision et il existe les premières constructions entièrement numériques, pour ne citer que quelques développements. Dans des inputs de haut niveau sur le thème "Un monde sans travail ?", le DEF2019 précise que l'être humain reste au centre des préoccupations. Pour utiliser de manière optimale les possibilités technologiques, il faut à la fois la force de travail, la force de réflexion et la créativité de l'homme. Néanmoins, les participants au DEF2019 devront se pencher sur des thèmes tels que les cyber-attaques, l'IA, la réalité virtuelle, les drones, le big data et bien d'autres encore. Les défis sociaux et politiques pour une numérisation réussie seront également mis en lumière.

Robotique de rééducation, super-cerveau et bots comme conseillers à la clientèle

Le 9 mai 2019, le DEF2019 fera à nouveau monter sur scène des experts reconnus et expérimentés dans différents domaines. Nouveauté au Palais X-Tra de la Limmatplatz à Zurich, l'un des chercheurs les plus connus en matière de cyborgs, le professeur de l'ETH Robert Riener, montrera à l'aide d'exemples impressionnants les possibilités offertes par l'interface entre l'homme et la robotique et la technologie cyborg la plus moderne. Le formateur de mémoire Markus Hofmann trouve un super-cerveau dans chaque tête et, selon le professeur Gian-Luca Bona, directeur de l'Empa, la recherche moderne sur les matériaux et le big data peuvent s'enrichir mutuellement. Le plus jeune conseiller aux États de Suisse, Damian Müller (PLR, LU), se penche sur les dimensions politiques de la numérisation.

Les Dr Lorenz Meier et Kevin Sartori, experts mondiaux en matière de drones et lauréats du Digital Economy Award, racontent des épisodes passionnants de leurs dix années d'expérience avec leurs robots volants. Marianne Wildi, banquière de renom, veut savoir si les robots peuvent être utilisés comme conseillers à la clientèle. Gianna, une interface client basée sur l'intelligence artificielle, présentée par Tino Hellmund (Head Client Service Management SIX), s'inscrit dans cette optique. Son collègue Valerio Roncone doute que les institutions traditionnelles survivent à la disruption numérique et Claudio Hintermann, le précurseur d'Abacus, connaît déjà les effets de l'ère post-impression. Enfin, le directeur de la clinique, le Dr Nicolas Krämer, fait état d'une attaque numérique venue de l'obscurité contre son hôpital. Les experts de la start-up SnowHaze de l'ETH montrent comment les gens sapent parfois par négligence la sécurité des données dans leurs activités quotidiennes. Comme toujours, le célèbre journaliste et présentateur de télévision Stephan Klapproth animera la journée avec humour.

Un monde d'expérience unique

Nouveauté du DEF19, un monde d'expériences unique en son genre fournit des exemples tangibles et permet de vivre des expériences pratiques avec les nouvelles technologies. Des développements et des produits issus de la numérisation sont prêts à être découverts : des robots, des gants sensoriels, communiquer avec des bots, expérimenter la force d'un exomuscle et bien plus encore. Pendant les pauses et après les exposés, il y aura suffisamment de place pour le réseautage avec les visiteurs et les intervenants ainsi que pour la visite du monde de l'expérience.

Plus d'informations : www.digitaleconomicforum.ch

www.annanow.com est une plateforme en ligne inédite et sans doute unique en Suisse pour les services de messagerie express, les assurances et les systèmes de paiement. Le commerce de gros et le commerce local obtiennent sur une seule application le service de livraison le plus rapide et le moins cher de Suisse. "A l'avenir, celui qui ne pourra pas livrer dans les 60 minutes sera perdant", déclare Daniel Gradenegger, fondateur d'Annanow.

Logistique de transport selon le principe du partage

Voici comment cela fonctionne : Annanow détermine la disponibilité géographique des produits à chaque commande et permet, via la chaîne de livraison basée sur la foule, une livraison locale en activant les usagers de la route déjà disponibles sur place, tels que les taxis, les coursiers à vélo et les particuliers. Les distances deviennent si courtes que les livraisons peuvent même être effectuées à pied ou en tram. "Grâce au principe de partage d'Annanow, l'artisanat et le commerce de gros se retrouvent sur un pied d'égalité avec Amazon et Alibaba dans la lutte pour le client. Nous assurons ainsi l'avenir du commerce local et de ses emplois", souligne Gradenegger.

Raccourcir les trajets, désengorger les routes

Annanow redéfinit l'interaction entre le commerce de gros et le commerce local. La startup permet aussi bien aux commerçants qu'aux coursiers, composés d'usagers de la route régionaux, de livrer leurs commandes le plus rapidement possible via l'application. Les personnes qui commandent un paquet d'aliments pour chiens en ligne ou par téléphone chez Qualipet se font livrer localement via l'une des 90 filiales. Dans un délai de 10 à 60 minutes, le produit est livré par un taxi régional, des coursiers à vélo ou des particuliers. Avec le système actuel, chaque livraison passe par l'entrepôt central du commerçant pour arriver au bureau de poste le plus proche, puis à l'un des trois centres suisses de distribution de colis et plus tard au bureau de poste du lieu de livraison. Le lendemain de la commande, la livraison est effectuée. "Ce système est inefficace, provoque des trajets à vide, pollue le réseau routier suisse et l'environnement", explique Gradenegger.

Le système de liaison numérique entre le commerce de détail, les services de messagerie et les consommateurs finaux raccourcit massivement les distances de livraison, renforce le commerce local et garantit des emplois. "Aujourd'hui, les clients attendent une livraison immédiate, quelle que soit la destination", explique Gradenegger. "Dans la foulée, nous désengorgeons le réseau routier suisse et l'environnement en regroupant mieux le lieu de transport des marchandises lors de la logistique InterCity. L'optimisation de l'utilisation des surfaces de chargement permet de réduire le nombre de trajets de livraison. Pour les petites distances, l'étudiant qui se rend à l'université peut par exemple prendre le bouquet de fleurs de la gare à l'hôpital universitaire en même temps".

Socialement assuré et équitable

La logistique de transport est assurée par deux types de coursiers. Les coursiers d'Annanow sont d'une part des entreprises de livraison et de taxi. Ces partenaires reçoivent immédiatement les demandes de livraison et peuvent, par le biais d'Annanow, augmenter fortement leur taux de remplissage. D'autre part : Toute personne âgée de plus de 18 ans et disposant d'un permis de travail peut s'inscrire auprès d'Annanow en tant que "coursier de la foule". Tout particulier peut ainsi livrer un colis sur le chemin du travail ou du domicile. La collaboration est régie par un simple contrat de travail. "Nous garantissons ainsi que chaque coursier est assuré socialement et contre les accidents", explique Gradenegger. "Nous ne voulons pas d'une société à deux vitesses dans laquelle seule une partie de la population est prise en charge par un filet social".

Annanow - the next big thing ?

Le modèle commercial d'Annanow repose sur les mêmes principes que ceux d'Uber, Airbnb, Facebook ou Snap. Les start-ups citées utilisent leur technologie pour une mise en réseau interactive via des plateformes Internet en vue d'échanger des données, des biens et des services. Contrairement aux places de marché traditionnelles comme les centres commerciaux, les modèles commerciaux de plateformes n'ont pas d'actifs matériels. Annanow, Uber et Airbnb n'ont pas de véhicules, de bâtiments ou d'entrepôts et d'espaces de vente. Leur capital, ce sont les données, les informations et les transactions. Fondée en 2017, la fintech Annanow est une plateforme d'intermédiation en ligne pour le commerce sur le marché numérique et constitue ainsi le fer de lance de la transformation numérique dans les activités de livraison, d'assurance et de paiement.

Lire ici la grande interview avec le fondateur Daniel Gradenegger, paru dans ORGANISATOR 3/2019.

Sous le slogan "Nous présentons des histoires d'entreprises et discutons de réalités", l'initiative Bus de la relève se focalisera encore plus en 2019 sur la pratique de la succession. Comment se déroule une succession ? Que dois-je préparer ? Quelle est la valeur de mon entreprise ? Comment trouver un successeur pour mon entreprise ? Suis-je un bon successeur ? C'est à ces questions et à d'autres questions "brûlantes" qu'une équipe d'experts a répondu le 4 avril 2019 à Zurich aux propriétaires de PME. Une vingtaine d'entretiens ont été menés. Les participants ont ainsi obtenu des informations auxquelles on ne pense souvent pas dans le processus de succession, comme l'a confirmé un visiteur. "Il faut connaître ses objectifs lors d'un règlement de succession et les définir clairement", a déclaré Franziska Müller Tiberini, experte en succession. "Car lâcher prise est un défi". En complément des entretiens individuels, des aperçus des histoires de succession des entreprises suisses les plus diverses ont également été donnés au moyen d'interviews et de dialogues pratiques avec des entrepreneurs et des experts.

Dans un message vidéo, la directrice de l'économie publique zurichoise Carmen Walker Späh a salué l'initiative d'information sur la succession d'entreprise en ces termes : "Les PME sont essentielles à la réussite économique de notre site. Elles offrent des emplois à de nombreuses personnes et contribuent ainsi à l'emploi et à la prospérité. Pour qu'elles puissent agir durablement et à long terme sur le marché, les fondateurs et les chefs d'entreprise doivent se pencher à temps sur le règlement de leur succession. Le bus de la succession offre des conseils en ce sens".

Les autres étapes de la tournée du bus de la relève 2019 sont :

• 9 mai : Lucerne
• 6 juin : Weinfelden
• 3 octobre : Winterthur
• 7 novembre : Berne

www.nachfolgebus.ch

Le 4 avril 2019 à Zurich, l'institut Great Place to Work a récompensé pour la 11e fois les "meilleurs employeurs de Suisse". Pour le classement, l'avis de tous les collaborateurs des employeurs participants est demandé de manière anonyme. Toutes les organisations de 20 collaborateurs et plus peuvent participer. Actuellement, environ 200 entreprises en Suisse travaillent avec Great Place to Work à l'amélioration de leur culture d'entreprise. L'année dernière, 70 d'entre elles se sont soumises à toutes les étapes de la comparaison avec les "meilleurs employeurs". Après Google et Cisco ces dernières années, c'est la première fois que Sensirion l'emporte parmi les grandes entreprises. Parmi les 34 "Meilleurs Employeurs", on trouve des entreprises internationales comme DHL, la banque LGT, Hilti, mais aussi des entreprises suisses comme Holle baby food, les Salines Suisses SA ou la clinique Gut de St.

Un salaire élevé ne suffit pas à motiver

Les résultats de l'étude montrent quels sont les fondements d'une bonne culture du lieu de travail : Crédibilité, respect et estime, équité (y compris en matière de rémunération) et esprit d'équipe. La fierté de l'activité de l'entreprise est également très importante. En ce qui concerne la perception d'un salaire approprié, on constate de grandes différences entre les entreprises (70% de perception positive pour les organisations primées contre 39% pour les organisations non primées). Il est frappant de constater que l'équité perçue est plus importante que le montant absolu du salaire. Dans ce domaine, les entreprises qui n'offrent pas de salaires élevés sont souvent mieux perçues que les branches où les salaires sont supérieurs à la moyenne, mais perçus comme injustes. "Il est surprenant mais en même temps impressionnant de voir comment même des entreprises avec des salaires plus bas créent des conditions de travail motivantes grâce à l'équité et à de bonnes perspectives. En revanche, des salaires élevés dans un environnement marqué par la jalousie et les luttes de pouvoir génèrent de la frustration et de la stagnation dans de nombreuses organisations", déclare à ce sujet Michael Hermann, CEO de Great Place to Work.

L'innovation suppose une confiance et une écoute mutuelles

Mais pour susciter la créativité, réagir rapidement aux changements et enthousiasmer les collaborateurs pour un engagement particulier, il faut encore plus. L'importance du sens et de la confiance dans l'entreprise est souvent sous-estimée, conclut l'étude. Pourtant, ce sont justement ces points qui s'avèrent décisifs pour un engagement particulier des collaborateurs. Ils souhaitent être impliqués dans les décisions afin de les assumer pleinement. Aujourd'hui, il est de plus en plus important pour les collaborateurs d'apporter une contribution précieuse à la société. "Nous ne voulons pas seulement être toujours les plus performants, mais nous tenons aussi à ce que l'être humain soit au centre de nos préoccupations. Après tout, la génération actuelle attend autre chose de son lieu de travail que ce qui était le cas auparavant. Elle veut un employeur passionnant, progressiste et encourageant", déclare Christoph Loos, directeur général de Hilti.

Seuls des collaborateurs fiers sont de bons ambassadeurs d'une entreprise

Le management joue un rôle central. Parmi les employeurs récompensés, 82% estiment que leurs cadres sont compétents. La moyenne suisse n'est toutefois que de 50%. Cela montre à quel point l'environnement de travail est vécu différemment. Ainsi, chez les employeurs primés, 88% des collaborateurs recommanderaient leur entreprise. En Suisse, la moyenne de recommandation est de 59%.

Michael Hermann ajoute : "Au travail, c'est comme dans une relation : si la reconnaissance et la confiance à long terme font défaut, l'engagement diminue souvent et les alternatives deviennent plus intéressantes". Les employeurs primés parviennent en outre à répondre aux attentes envers l'entreprise. Après plus de deux ans de service, la satisfaction reste stable à 80%, alors que les employeurs non récompensés déçoivent de plus en plus de collaborateurs et la satisfaction tombe à 59%.

Les meilleurs employeurs de Suisse

Grandes entreprises (250+ collaborateurs)

• 1ère place : Sensirion AG
• 2e place : DHL Express (Schweiz) AG
• 3e place : LGT Bank (Suisse) AG
• 4e place : Hilti (Suisse) AG
• 5e place : Cembra Money Bank AG

Entreprises de taille moyenne (50-249 employés)

• 1ère place : dbi services AG
• 2e place : Mars Suisse SA
• 3e place : Red Hat GmbH
• 4e place : AbbVie AG
• 5e place : Festo AG

Petites entreprises (20-49 employés)

• 1ère place : Rackspace International GmbH
• 2e place : SAS Institute AG
• 3e place : Holle baby food AG
• 4e place : Alnylam Switzerland GmbH
• 5e place : Trek Fahrrad GmbH

Santé et services sociaux

• 1ère place : Domicil Bern AG
• 2e place : Klinik Gut AG
• 3e place : Senevita AG

La participation au concours est ouverte à toute organisation. Pour obtenir une distinction, il faut avoir 20 collaborateurs ou plus et au moins 7 collaborateurs sur 10 doivent donner une évaluation positive de l'entreprise. Les entreprises non récompensées ne sont pas mentionnées.

Les classements complets se trouvent ici.

L'informatique n'est pas complètement nouvelle pour Ricoh : Avec son activité principale Printing et Print Services, l'entreprise est déjà active dans un domaine marginal des services informatiques. Ricoh se considère sur le marché comme un IT Service Provider qui s'occupe du client de bout en bout, de l'installation à l'exploitation. L'accent n'est pas mis en premier lieu sur la fonction d'intégrateur de systèmes, mais sur la fonction de IT Full Service Provider. L'entreprise voit un avantage important dans la base de clients existante. Ricoh était déjà actif dans l'environnement IT avec Print Services et connaît les besoins des clients. Selon Toni Fuchs, Head of IT & Digitalisation Services, Ricoh Suisse SA, "la plupart des clients souhaitent réduire le nombre de partenaires et donc le nombre d'interfaces. Avec notre portefeuille élargi de services informatiques, nous pouvons être le point de contact central ou l'interlocuteur unique du client pour les questions informatiques".

Toni Fuchs voit un autre avantage dans le fait de pouvoir servir des clients actifs au niveau international avec un siège social suisse, car Ricoh est elle-même active dans le monde entier, également dans le domaine de l'informatique. Pour mettre en œuvre ce service complet, Ricoh mise sur ses propres compétences mais aussi sur des coopérations avec des partenaires. En outre, l'entreprise peut compter sur les ressources de Ricoh dans d'autres pays, notamment dans les domaines de la Business Intelligence et de l'automatisation. Il s'agit notamment de ses propres équipes de développement de logiciels en Italie et en Espagne et d'un centre de services opérationnels en Pologne.

L'initiative de proposer une offre complète de services informatiques sur le marché suisse repose sur la stratégie de Ricoh International. Cette stratégie a déjà été mise en œuvre dans de nombreux pays. Au niveau mondial, Ricoh réalise déjà plus de 20 % de son chiffre d'affaires avec les services informatiques et les services liés à l'informatique.

Plus d'informations sur les Ricoh IT Services sur www.ricoh.ch/de/its

Le "Swiss Tax Report 2019" de KPMG compare les taux d'imposition des bénéfices et des revenus de 130 pays et des 26 cantons. La stagnation des taux d'imposition ordinaires des entreprises qui dure depuis des années s'est poursuivie l'année dernière, à deux grandes exceptions près : Les cantons de Vaud et de Bâle-Ville ont fortement baissé leurs taux d'imposition des bénéfices : le canton de Vaud a réduit son taux d'imposition des bénéfices de 21,37% à 14,0%, le canton de Bâle-Ville de 22,18% à 13,04%.

Depuis le début de la période d'observation en 2007, le taux d'imposition ordinaire moyen des bénéfices des entreprises suisses a diminué de 3,70 points de pourcentage. Selon les estimations de KPMG, divers efforts de réforme fiscale en Suisse et à l'étranger, comme par exemple le projet fiscal AVS, assureront à l'avenir une dynamique nettement croissante de la concurrence fiscale.

Vaud et Bâle-Ville, signes avant-coureurs d'une dynamique croissante

Dans le classement de l'imposition ordinaire des bénéfices, les cantons de Suisse centrale et le canton d'Appenzell Rhodes-Extérieures continuent d'afficher les taux d'imposition les plus bas. En moyenne, les impôts sur les bénéfices des entreprises n'ont été réduits que de manière marginale en Suisse par rapport à l'année dernière, comme par exemple dans les cantons de Zoug, Schwyz ou Glaris. Seuls les cantons de Vaud et de Bâle-Ville ont baissé leurs taux d'imposition de manière significative cette année. Ces deux cantons servent également de signes avant-coureurs d'une dynamique qui devrait, dans un avenir proche, modifier sensiblement le paysage suisse en matière d'imposition des entreprises.

Sur le long terme, depuis 2007, le taux d'imposition moyen des bénéfices en Suisse a baissé de 3,70 points de pourcentage. La tendance à long terme montre cependant une stagnation des taux d'imposition des bénéfices. Seuls les cantons des Grisons (-12,94 points de pourcentage), de Schaffhouse (-7,02), de Lucerne (-6,58) et de Neuchâtel (-6,57) ont baissé leurs taux de manière constante et significative au cours des dernières années. Dans la pratique, la marque des 12% s'est de fait établie comme limite inférieure - les cantons ne pourraient guère se permettre des taux ordinaires plus bas pour l'impôt sur le bénéfice des entreprises.

L'Irlande reste le concurrent européen le plus féroce en matière d'implantation d'entreprises

En comparaison européenne, il n'y a guère eu de changements dans le groupe de tête des sites à très faible taux d'imposition. En 2018, les cantons de Suisse centrale étaient également très bien positionnés dans ce segment. Seules les îles Anglo-Normandes (0%) et certains pays d'Europe (du sud) de l'Est appliquent des taux d'imposition ordinaires des bénéfices encore plus bas. Le plus grand concurrent en Europe reste l'Irlande avec un taux d'imposition des bénéfices de 12,5%.

Plusieurs pays d'Europe du Nord, de l'Ouest et du Sud sont en queue de peloton en termes d'attractivité fiscale - la Norvège et la Grèce (-1 point de pourcentage) ainsi que la Suède (-0,60) ayant modérément baissé leurs taux pour 2019. La France prévoit une réduction successive de l'imposition ordinaire des bénéfices jusqu'à 25,0% d'ici 2022. Par rapport à 2018, le taux d'imposition ordinaire des bénéfices a été réduit de 2 points de pourcentage pour atteindre 31,0%.

Parmi les sites les plus attractifs sur le plan fiscal, on trouve toujours plusieurs domiciles offshore ainsi que le Qatar, Hong Kong et Singapour. La Suisse continue de se classer dans le premier tiers du classement mondial en matière de fiscalité.

La Suisse centrale, un attrait sans concurrence pour les personnes physiques également

En matière d'imposition individuelle également, les cantons de Suisse centrale occupent traditionnellement les premières places dans la comparaison intercantonale - avec le canton d'Appenzell Rhodes-Intérieures. Les cantons romands, le Tessin et le Mittelland se partagent à nouveau la fin du classement en matière d'imposition individuelle.

Après une douce tendance à la baisse, la moyenne des taux d'imposition maximaux sur les revenus s'est stabilisée juste en dessous de la barre des 34% au cours des dix dernières années. Les cantons de Suisse centrale ainsi qu'Appenzell Rhodes-Intérieures sont en tête du classement depuis 2007. Dans l'ensemble, les cantons n'ont procédé qu'à de faibles réductions des taux d'imposition des personnes physiques - à l'exception du canton d'Uri, qui a abaissé son taux d'imposition sur le revenu de 33,0% en 2007 à 25,35% entre-temps (2019).

De même, on n'observe guère de mouvement depuis 2007 dans les cantons à forte imposition, qui présentent une faible variance des taux. Les exceptions sont l'Argovie ainsi que les cantons de Soleure et du Jura, qui ont procédé à des baisses significatives des taux d'imposition sur le long terme. L'imposition individuelle n'a pas changé depuis plus de dix ans dans les cantons de Berne, Vaud et Genève.

La Suisse dans la moyenne européenne en matière d'imposition individuelle

En comparaison continentale, les pays d'Europe (du Sud) de l'Est continuent d'afficher les taux d'imposition les plus bas pour les revenus les plus élevés, en partie grâce à des systèmes de flat-rate tax. La majorité des cantons suisses se trouvent dans la moyenne européenne en ce qui concerne les taux d'imposition des revenus les plus élevés. Les pays d'Europe occidentale et les pays scandinaves continuent d'afficher des taux d'imposition sur le revenu particulièrement élevés.

La comparaison mondiale des taux d'imposition sur le revenu donne une image légèrement mitigée : Alors que les célèbres domiciles offshore ainsi que certains États du Proche-Orient continuent de renoncer totalement au prélèvement de l'impôt sur le revenu, des pays comme l'Afrique du Sud, l'Australie, la Chine ou le Japon affichent des taux d'imposition maximaux très élevés.

Sur le long terme (2007-2019), les pays d'Europe centrale et orientale se distinguent particulièrement par leurs baisses de taux d'imposition pour les revenus les plus élevés : depuis 2007, la Hongrie a réduit son taux de 21 points de pourcentage, la Bulgarie de 14 et la République tchèque de 10. En revanche, les pays d'Europe occidentale ont vu leur taux d'imposition augmenter, parfois de manière significative, au cours des dix dernières années - la hausse la plus importante étant celle de l'Islande, qui est passée de 35,70% (2007) à 46,24% aujourd'hui.

Source : KPMG

"Les demandes ont encore augmenté l'année dernière. Cela montre à quel point le thème de la conciliation du travail et de la famille est important", a déclaré Corinne Indermaur, directrice de la Familienplattform Ostschweiz FPO. La plupart des quelque 100 conseils personnels donnés aux collaborateurs des entreprises membres concernaient des aspects de la garde des enfants. Le thème de la prise en charge des personnes âgées, pour lequel la FPO offre également son soutien, est de plus en plus important. Cette offre doit être encore mieux connue à l'avenir.

Augmentation de la direction de la plate-forme familiale

Lors de l'assemblée générale, les membres ont approuvé le rapport annuel, les comptes et le budget. Ils ont également approuvé la modification des cotisations des membres : désormais, les communes entrent dans la même catégorie que les autres employeurs. La catégorie "Supporter" a en outre été créée pour les associations. Afin de renforcer l'impact de la plate-forme familiale, il est prévu d'investir beaucoup d'énergie dans l'acquisition de nouveaux membres au cours des prochaines années. Le président de l'association, Christof Stürm, a donc proposé d'augmenter le taux d'occupation de la direction de 40 à 50 % pour les deux prochaines années. Compte tenu du capital de l'association, la marge de manœuvre financière est disponible. Les membres ont suivi la proposition.

Une enquête révèle un potentiel

Corinne Indermaur a souligné que la recherche de nouveaux membres avait démarré avec succès. Ainsi, plusieurs nouvelles entreprises membres ont déjà rejoint l'organisation au cours du premier trimestre 2019 : Les plus de 100 organisations membres actuelles comptent plus de 50 000 collaborateurs qui peuvent bénéficier des conseils de la FPO. Elle est également optimiste quant à la possibilité de faire avancer de manière décisive les coopérations avec les cantons des Grisons et de Schaffhouse au cours de l'année. Afin d'obtenir un aperçu plus détaillé de l'attitude des entreprises de Suisse orientale vis-à-vis de la famille et de pouvoir encore mieux répondre aux besoins, une enquête a été menée l'année dernière sur le thème du congé de paternité, à laquelle 170 entreprises de Suisse orientale ont participé.

Engagement pour les familles

Les membres de la FPO ont ensuite profité de l'occasion pour visiter le siège social de Lidl Suisse, récemment ouvert à Weinfelden. Gisela Schoch, Department Manager Employee Engagement chez Lidl, a montré, entre autres, à l'aide d'un bureau parents-enfants équipé de jouets, comment le discounter s'engage pour la conciliation du travail et de la famille. Lidl, qui est lui-même membre de la FPO, fait également partie des précurseurs en matière de congé de paternité, avec deux semaines.

Plus d'informations : www.familienplattform-ostschweiz.ch