À partir de matériaux upcycling généreusement mis à disposition par MCM et Jakob Schlaepfer, un fabricant de textiles traditionnel saint-gallois dont l'histoire remonte à plus d'un siècle, les étudiants en design de mode de STF ont eu pour mission de les interpréter de manière créative et de leur insuffler une nouvelle vie, dans le but de créer des synergies harmonieuses ou de souligner habilement les contraires. Avec le tissu au mètre exclusif et expérimental de Jakob Schlaepfer, les étudiants de STF ont ensuite conçu des pièces clés de mode uniques et exquises, repoussant les limites de la créativité et du savoir-faire artisanal.

En outre, les étudiants se sont vu confier un sac MCM qui a servi de toile vierge pour leurs visions imaginatives. De la transformation à la réutilisation, en passant par la peinture et la broderie, les étudiants ont intégré de manière créative les luxueux matériaux de Jakob Schlaepfer dans le processus de transformation, donnant ainsi naissance à des sacs MCM époustouflants et réinventés. Les pièces clés de la mode s'intègrent parfaitement dans les sacs de shopping MCM redessinés et s'unissent dans un look global captivant qui concilie merveilleusement la mode et la fonctionnalité.

Le dévoilement des total looks des étudiants avec les sacs MCM assortis aura lieu dans le cadre d'un vernissage exclusif fin août 2023, à l'occasion de l'ouverture du premier étage du magasin MCM de Münsterhof à Zurich. MCM a été fondée en 1976 à Munich et est connue pour son "luxe intelligent", qui fait partie du style de vie des nomades numériques. La marque crée des collections hors saison, intemporelles, responsables et transformatrices.

Source et informations complémentaires : STF École suisse du textile 

C'est déjà la 12e fois depuis 2012 que le Family Business Award est décerné. L'entreprise gagnante du Family Business Award 2023 sera désignée lors de la cérémonie de remise des prix du 13 septembre 2023 au Kursaal de Berne. Ces trois entreprises familiales sont nominées pour la finale :

• Bolliger & Co. AG | Grenchen SO
• Plantes de jardin Daepp | Münsingen BE
• RWB Groupe SA | Porrentruy JU

Jusqu'à présent, le prix a été décerné aux entreprises familiales suivantes : Griesser SA (2022), Killer Interior SA (2021), Metzler & Co. AG (2020), Wilhelm Schmidlin AG (2019), 1a hunkeler fenster AG & 1a hunkeler holzbau AG (2018), Jucker Farm AG (2017), FRAISA SA (2016), Wyon AG (2015), Entreprises et Domaines Rouvinez (2014), SIGA Holding AG (2013) et Trisa AG (2012).

Promotion et reconnaissance des entreprises familiales

Le Family Business Award est créé par AMAG depuis 2012 en mémoire du fondateur de l'entreprise, Walter Haefner. Le prix vise à promouvoir l'état d'esprit, les valeurs et l'engagement des entreprises familiales et à souligner leur importance pour l'économie suisse. Helmut Ruhl, CEO d'AMAG, déclare aujourd'hui à propos du Family Business Award : "Les entreprises familiales jouent un rôle unique dans l'économie et la société suisses. Sur la base d'un cadre de valeurs solide, elles préservent les traditions et font avancer des idées innovantes. Le prix que nous décernons honore et célèbre les entreprises familiales qui, au fil des générations, ont réussi à proposer des solutions durables pour l'avenir. Les finalistes de cette année y sont parvenus de manière impressionnante".

Jury et évaluation du Family Business Award 2023

Le choix de l'entreprise gagnante est confié à un jury de haut niveau, composé de personnalités expérimentées et hautement qualifiées. Le jury est présidé par Gabriela Manser, co-CEO et présidente du conseil d'administration de Goba AG, Mineralquelle und Manufaktur et présidente de la Chambre de commerce et d'industrie AI.
La procédure d'évaluation a été développée par le Center for Corporate Responsibility and Sustainability CCRS de la School of Management de Fribourg. La procédure scientifique offre la base d'une évaluation objective des candidats par le jury indépendant.
Photo : L'entreprise gagnante en 2022 : Griesser AG d'Aadorf dans le canton de Thurgovie.

Source et informations complémentaires : www.family-business-award.ch

Avec cette nouvelle filiale, l'entreprise retailsolutions souhaite élargir sa présence internationale et être plus active sur le marché sud-africain. "Nous nous concentrerons sur les transformations S/4HANA et sur le soutien aux détaillants sud-africains dans l'optimisation des défis de promotion et de réapprovisionnement grâce à l'utilisation du Machine Learning, des thèmes clés dans le secteur de la vente au détail", explique le Managing Partner Michael Niestroy, responsable des filiales internationales de l'entreprise. Afin de proposer aux clients une gamme complète de solutions innovantes, l'accent est également mis sur des thèmes tels que les implémentations de cloud public.

Louis Stemmet a été engagé comme Country Manager pour diriger la filiale sud-africaine. Il dispose d'une longue expérience en tant que consultant SAP dans l'industrie du commerce de détail. Il se concentre personnellement sur le domaine du réapprovisionnement, qu'il a également traité dans sa thèse de doctorat. Grâce à sa connaissance approfondie du marché sud-africain du commerce de détail et à sa grande expertise SAP, Stemmet contribuera de manière décisive à renforcer la position de retailsolutions en tant qu'entreprise leader de conseil SAP Retail et en tant que partenaire de maintenance et de distribution. En plus de l'acquisition de clients, l'entreprise poursuivra activement le développement de son personnel sur place. "Il est prévu de mettre en place un centre de proximité afin de développer des solutions sur mesure et de répondre aux exigences individuelles du marché de détail sud-africain, mais aussi de mettre à disposition des ressources hautement qualifiées et rentables pour les projets internationaux", explique Stemmet.

Source et informations complémentaires

L'entreprise Forterro, dont le siège social est à Londres, investit stratégiquement dans des entreprises de logiciels industrielles de taille moyenne qui, face à la transformation numérique et aux défis actuels tels que la pénurie de main-d'œuvre qualifiée, ont besoin d'un partenaire pour pouvoir se développer et croître. L'acquisition de Proffix doit donc être considérée comme une nouvelle étape dans l'expansion de Forterro dans la région d'Europe centrale. Elle souligne l'engagement sur le marché suisse, où l'entreprise est déjà présente grâce à l'investissement de l'année dernière dans le fournisseur ERP de taille moyenne myfactory, comme on peut le lire à ce sujet. "Nous souhaitons la bienvenue à Proffix, à ses collaborateurs, à ses partenaires et à ses clients", déclare Dean Forbes, CEO de Forterro. "Proffix et ses produits s'intègrent parfaitement dans la vision de Forterro et consolident notre position de fournisseur leader de solutions logicielles pour les petites et moyennes entreprises en Europe". Marcus Pannier, président de Forterro Central Europe, ajoute : "Proffix se distingue notamment par sa desserte de la Suisse alémanique et complète ainsi notre acquisition l'an dernier de myfactory sur le marché DACH".

Assurer une croissance durable

Peter Herger, CEO et cofondateur de Proffix, commente la décision : "J'ai toujours été un entrepreneur passionné et je suis très fier de la manière dont nous avons développé notre entreprise en tant que PME indépendante jusqu'à aujourd'hui. Avec la complexité croissante et le rythme de l'évolution technologique, nous avons toutefois visiblement atteint nos limites et avons donc décidé de faire monter à bord un partenaire stratégique fort. Nous avons trouvé ce partenaire en la personne de Forterro. Au cours du processus de reprise, il s'est avéré que Forterro mettait l'accent sur les collaborateurs et les relations personnelles, ce qui correspond à notre culture profondément ancrée et a finalement facilité notre décision".

Des dirigeants importants restent dans l'entreprise

Peter Herger accompagnera la période de transition et se retirera ensuite de l'entreprise. Il transmettra une équipe de direction bien établie pour travailler avec Forterro sur la prochaine phase de croissance de Proffix. Les cofondateurs Baldassare Nastasi et Robert Caduff restent dans la nouvelle équipe de Forterro et Jürg Danuser, CTO de Proffix, continuera à diriger le secteur du développement de logiciels ERP. Il déclare à propos de la reprise : "Je me réjouis beaucoup de la collaboration avec l'équipe Forterro. Nous avons besoin d'un partenaire solide à nos côtés pour accélérer notre croissance et la transformation de notre produit vers le cloud. Forterro apporte précisément cette force, cette expertise et cette expérience. Je suis impatient de faire notre voyage ensemble".

Source et informations complémentaires : Proffix / Forterro

L'organisme responsable et l'initiateur de la remise des Prix SVC est le Swiss Venture Club, une association indépendante de promotion et de soutien des PME en Suisse. Les remises de prix, qui constituent l'activité la plus visible du SVC, sont devenues des manifestations connues dans toute la Suisse, organisées entre-temps dans huit régions économiques et tous les deux ans. C'est dans cet esprit que le SVC distingue à nouveau, avec le Prix SVC Nordschweiz 2023, des PME exemplaires qui convainquent par leurs produits et services innovants, leur culture d'entreprise, la qualité de leurs collaborateurs et de leur management ainsi que par leur réussite durable. La condition préalable à la nomination par le jury est un fort ancrage dans la région.

La remise des prix aura lieu le mardi 14 novembre 2023 au Congress Center Basel. Sont attendus 1'200 invités issus des milieux économiques, scientifiques, politiques et culturels. La cérémonie sera animée par Dani von Wattenwyl. Toutes les entreprises finalistes 2023 de cette année sont une fois de plus des success stories impressionnantes de la région économique de la Suisse du Nord (par ordre alphabétique) :

Bertschi AG

Bertschi AG est un prestataire de services logistiques actif au niveau mondial, spécialisé dans les produits liquides et en vrac pour l'industrie chimique. Pionnière dans le transport ferroviaire combiné transalpin, l'entreprise familiale est à l'avant-garde lorsqu'il s'agit de durabilité et de sécurité dans le transport de marchandises. Chaque année, plus de 200 millions de kilomètres de camions sont éliminés, Bertschi, leader européen du transport intermodal de produits chimiques, transférant activement le trafic de la route vers le rail et les voies navigables. Le groupe Bertschi, dont le siège principal est à Dürrenäsch, est actif dans le monde entier avec 3 200 collaborateurs répartis sur 74 sites dans 38 pays. Le président du conseil d'administration et actionnaire majoritaire est Hans-Jörg Bertschi, le CEO est Jan Arnet. Trois représentants de la troisième génération sont actifs dans la direction de l'entreprise familiale.
www.bertschi.com

Infors HT

Infors HT, dont le siège est à Bottmingen, développe et produit depuis plus de 58 ans des solutions high-tech pour la biotechnologie. Spécialisée dans les bioréacteurs, les incubateurs à agitation et les logiciels de contrôle des bioprocédés, l'entreprise implique directement ses clients dans le développement des produits et conçoit ainsi des solutions orientées vers la pratique. Les produits sont utilisés dans le monde entier dans la recherche et le développement ainsi que dans la production, comme par exemple dans l'industrie biopharmaceutique, l'industrie alimentaire ou encore la technologie agricole. L'entreprise familiale, qui emploie près de 300 personnes, dont 150 au siège principal en Suisse, dispose d'un réseau de distribution mondial et d'un solide réseau de fournisseurs de confiance. Le propriétaire est Alexander Hawrylenko.
www.infors-ht.com

Schelling AG

Schelling AG est une entreprise familiale avec plus de 145 ans de tradition. En tant que fabricant d'emballages et de présentoirs haut de gamme en carton ondulé et compact, ainsi que de produits imprimés, de notices d'emballage, de sachets et d'étiquettes, l'entreprise propose à ses clients un service complet. Pionnière dans le secteur, l'entreprise développe des solutions d'emballage à partir de matières premières naturelles qui établissent de nouvelles références. Citons par exemple les sachets 100 % sans microplastiques et les sachets biodégradables. L'entreprise traditionnelle, dont le siège est à Rupperswil, dispose de cinq sites en Suisse et en Allemagne, employant au total 600 personnes, et distribue ses solutions d'emballage et d'impression à l'échelle internationale. Le propriétaire, CEO et VRP est Beat M. Schelling.
www.schelling.ch

Stöcklin Logistik AG

Le groupe Stöcklin, dont le siège est à Laufen, est depuis 1934 un partenaire compétent pour des solutions logistiques innovantes et spécifiques aux clients dans le monde entier. En tant qu'intégrateur de systèmes expérimenté au niveau international, Stöcklin accompagne ses clients de la planification et de l'étude de projet jusqu'à la livraison de systèmes complets clés en main dans le domaine de la logistique de stockage et de la gestion automatisée des stocks. L'objectif de Stöcklin Logistik AG est de stocker les produits en utilisant le moins de place possible, de les gérer de manière fiable et de les transporter et de les préparer le plus rapidement possible avec un minimum de personnel. Environ 500 employés travaillent pour Stöcklin dans le monde entier. Urs Grütter est président et délégué du conseil d'administration.
www.stoecklin.com

Groupe Wyniger - Le Teufelhof Bâle SA

Le groupe Wyniger, issu de la maison d'hôtes et de culture "Der Teufelhof Basel", est une entreprise gérée par ses propriétaires et implantée dans la région de Bâle, spécialisée dans la gastronomie et l'hôtellerie. Le groupe d'entreprises comprend en outre différentes entreprises culturelles et artisanales, un service de restauration ainsi qu'un Facility Management et des entreprises de services. Les établissements sont tous gérés individuellement et positionnés sous leur propre marque. La maison traditionnelle Teufelhof, qui comprend un hôtel, un restaurant, un théâtre, un bar et un café, une brasserie ainsi qu'un magasin de vins, est située au cœur de la vieille ville de Bâle. Le groupe emploie environ 500 personnes. Raphael Wyniger en est le propriétaire, le CEO et le VRP.
www.wyniger.com / www.teufelhof.com

Deux projets au Texas et en Louisiane devraient à terme éliminer chacun un million de tonnes de dioxyde de carbone par an, ce qui correspond aux émissions annuelles de 445.000 voitures fonctionnant au gaz. Ces projets seront financés par 1,2 milliard de dollars US que le gouvernement a promis de verser. Il s'agit donc du plus grand investissement au monde de l'histoire dans l'élimination technique du dioxyde de carbone, a déclaré le ministère américain de l'énergie dans un communiqué. "La réduction de nos émissions de carbone ne suffira pas à stopper les effets croissants du changement climatique", a déclaré la secrétaire à l'énergie Jennifer Granholm dans la déclaration. "Nous devons également éliminer le CO2 que nous avons déjà introduit dans l'atmosphère". Les techniques de capture directe de l'air (DAC) - également connues sous le nom de Carbon Dioxide Removal (CDR, capture du CO2) - se concentrent sur le CO2 rejeté dans l'air, qui contribue au changement climatique et aux conditions météorologiques extrêmes. Chacun des projets éliminera 250 fois plus de CO2 de l'air que la plus grande installation de capture de CO2 actuellement en service, selon le ministère de l'énergie.

Le captage du CO2 dans l'air critiqué

Selon le Groupe d'experts intergouvernemental sur l'évolution du climat (GIEC) des Nations unies, le captage direct du dioxyde de carbone dans l'atmosphère est l'une des méthodes nécessaires pour lutter contre le réchauffement climatique. Mais le secteur est encore insignifiant ; selon l'Agence internationale de l'énergie, seules 27 installations de capture du carbone sont opérationnelles dans le monde, alors qu'au moins 130 projets sont en cours de développement. Et certains experts craignent que l'utilisation de cette technologie ne serve de prétexte pour continuer à émettre des gaz à effet de serre au lieu d'accélérer le passage à des énergies propres.

La capture directe du CO2 "nécessite beaucoup d'électricité pour extraire le CO2 de l'air et le comprimer pour les tuyaux", a déclaré Mark Jacobson, professeur à l'université de Stanford, à l'AFP. "Même dans le meilleur des cas, si l'électricité provient d'énergies renouvelables, cette électricité renouvelable ne peut alors pas remplacer une source d'électricité fossile dans le réseau, comme le charbon ou le gaz. Cela signifie que cette technologie n'est rien de plus qu'un gadget", a-t-il déclaré, ajoutant : "Elle ne fera que retarder notre solution au problème du climat". Le captage direct diffère des systèmes de captage et de stockage du carbone (CSC) à la source, tels que les cheminées d'usine, qui empêchent les émissions supplémentaires d'être libérées dans l'atmosphère.

Stockage souterrain de CO2

L'entreprise américaine à but non lucratif Battelle est le maître d'œuvre du projet en Louisiane, qui consiste à injecter le CO2 capté profondément dans le sous-sol pour le stocker. Elle travaillera en collaboration avec une autre entreprise américaine, Heirloom, et l'entreprise suisse Climeworks, déjà leader dans le secteur et qui exploite en Islande une installation d'une capacité annuelle de 4000 tonnes de CO2 aérien. "La notification de la sélection est une reconnaissance du fait que le projet a ce qu'il faut pour contribuer à la construction de l'écosystème américain du CAD", a déclaré Daniel Nathan, Chief Project Development Officer chez Climeworks. Il s'agit d'une preuve de la capacité de l'entreprise à fournir un captage de CO2 de haute qualité et hautement intégré par CAD, et elle se réjouit de travailler avec tous les partenaires du projet pour apporter la technologie CAD sur la côte du Golfe, poursuit-on chez Climeworks.

Le projet au Texas est quant à lui dirigé par l'entreprise américaine Occidental et d'autres partenaires. A terme, il devrait permettre d'éliminer jusqu'à 30 millions de tonnes de CO2 par an, selon une déclaration d'Occidental. "Les roches du sous-sol de la Louisiane et du Texas sont des roches sédimentaires, très différentes du basalte islandais, mais tout à fait adaptées au stockage du CO2", a expliqué à l'AFP Helene Pilorge, chercheuse à l'université de Pennsylvanie dans le domaine de la capture du carbone.

Selon le ministère de l'énergie, les deux projets devraient créer 4.800 emplois. Aucune date de lancement n'a encore été fixée pour les deux projets. Ils seront financés par la grande loi sur les infrastructures du président Joe Biden, qui a été adoptée en 2021. Le ministère de l'énergie avait précédemment annoncé qu'il investirait dans quatre projets pour un montant de 3,5 milliards de dollars. En mai, l'administration Biden a annoncé un plan de réduction des émissions de CO2 des centrales électriques au gaz et au charbon, qui se concentre notamment sur cette deuxième technologie.

Source : Techexplore.com

Plus la structure d'une entreprise est complexe ou en réseau, plus il est difficile d'y établir une culture d'amélioration continue ou une culture KVP, car : Dans ce cas, outre les collaborateurs d'un service ou d'un secteur, le processus de fourniture de prestations intègre généralement des collaborateurs qui ont leur poste dans d'autres secteurs de l'entreprise, voire sur d'autres sites, ainsi que des partenaires de coopération tels que des prestataires de services externes. C'est pourquoi il est important, dans le cadre de tels projets, de mettre à la disposition des collaborateurs et des cadres des outils faciles à utiliser pour réaliser les changements et les améliorations souhaités - au niveau des différents secteurs ou même de l'entreprise - parallèlement aux activités quotidiennes. Le rapport A3 est un tel outil.

Augmenter les compétences en matière de résolution de problèmes

Celui-ci remonte à l'ingénieur économique Joseph M. Juran. Il y a environ 60 ans, il a recommandé aux cadres supérieurs japonais de présenter les solutions aux problèmes, les bases de décision et les stratégies sur une feuille de papier au format A3 pour des raisons de clarté. Toyota, entre autres, a suivi ce conseil.

Le rapport A3 fournit aux collaborateurs un modèle des étapes d'analyse et d'action à suivre pour résoudre un problème. En outre, le fait de travailler avec lui déclenche chez eux un processus d'apprentissage qui les conduit à une compréhension plus profonde des problèmes et leur donne les compétences nécessaires pour concevoir et mettre en œuvre des solutions durables.

Le rapport A3 est basé sur le cycle PDCA, bien connu du Lean Management, selon lequel chaque problème est également une opportunité d'amélioration. Ce cycle se compose de quatre phases.

• Phase 1 : Plan. Elle décrit le problème et la situation actuelle et analyse les causes (principales) du problème. En outre, l'état cible est formulé. En outre, des indicateurs de mesure sont définis pour la réalisation de l'état cible.
• Phase 2 : jeu. Elle fixe les mesures à prendre pour atteindre l'état cible.
• Phase 3 : vérification. L'efficacité des mesures y est contrôlée, ce qui permet de les réajuster si nécessaire.
• Phase 4 : Act. Elle permet d'évaluer les expériences acquises lors de la résolution des problèmes et d'en déduire des normes pour l'action future, qui serviront de base à de nouvelles améliorations.

Rapport A3 : structure

 Chaque rapport A3 est surmonté d'un titre tel que "Réduire le temps de traitement des demandes des clients" ou "Réduire le gaspillage lors de la production du produit xy". Il désigne donc le problème à résoudre. Il est suivi de sept étapes d'analyse et de travail à suivre pour résoudre le problème et mettre en œuvre une nouvelle norme.

1. Ici, le problème doit être décrit de manière à ce que toutes les personnes impliquées comprennent le problème et ses conséquences, ainsi que la pertinence d'une solution au problème pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
2. État/situation actuel(le). Il s'agit ici de décrire ce qui se passe actuellement "sur le terrain" ou au niveau opérationnel. En outre, on analyse ce qui empêche les personnes concernées d'atteindre l'état souhaité. L'état actuel devrait être présenté de la manière la plus plastique possible. En outre, il convient de créer chez les utilisateurs du rapport une compréhension du problème basée sur des faits - par exemple à l'aide de graphiques et de tableaux.
3. État souhaité ou état cible. Cet état doit être spécifié avec précision - notamment parce qu'une réflexion à rebours de l'objectif visé conduit généralement à de meilleures solutions qu'une recherche de solutions sans objectif défini. Les personnes concernées devraient également se demander : comment mesurons-nous si nos initiatives d'amélioration ont été couronnées de succès ? Et : quelle base (par exemple un indicateur) utilisons-nous comme comparaison ?
4. Analyse des causes. Il s'agit maintenant d'identifier les points de départ pour des mesures efficaces. Pour ce faire, un diagramme d'Ishikawa, également appelé diagramme en arêtes de poisson, permet de rassembler les causes possibles du problème. L'objectif est de déterminer les facteurs qui ont une influence directe sur le problème.
5. contre-mesures. Il s'agit ici de lister les mesures permettant d'améliorer les performances. Il est important de nommer clairement les contre-mesures lors de l'établissement de la liste :
   - "Quel" problème (partiel) l'action doit-elle résoudre ?
   - "comment" il est résolu,
   - "qui" est responsable de la mesure,
   - quand" et "où" est-elle effectuée ?
6. Mesure de la réussite. Il est vérifié si les mesures ont permis d'atteindre le résultat prévu. En outre, en cas d'écart par rapport à l'objectif, les raisons en sont indiquées. L'effet obtenu est quantifié et une représentation graphique (comparaison avant/après) facilite la compréhension.
7. Standardisation et suivi. Enfin, le processus global est évalué. En outre, on réfléchit aux mesures à prendre pour garantir les améliorations obtenues et les faire progresser. Il s'agit entre autres de répondre aux questions suivantes :
   - Que faut-il faire pour pérenniser les acquis ?
   - À quelles autres tâches/problèmes pouvons-nous appliquer nos expériences ?
   - Qui devons-nous informer de nos expériences pour que d'autres secteurs/équipes en profitent également ?

Les cadres deviennent des accompagnateurs d'apprentissage

Le travail avec le rapport A3 requiert des compétences particulières de la part de toutes les personnes concernées, en particulier des cadres. Ils doivent s'intéresser de près aux processus créateurs de valeur et se considérer (également) comme des accompagnateurs d'apprentissage pour leurs collaborateurs. Une telle perception de soi de la part des cadres est indispensable à la mise en place et au développement d'une culture KVP dans l'entreprise. C'est pourquoi de nombreuses entreprises élaborent actuellement de nouveaux concepts de développement des cadres. Elles s'orientent souvent vers le modèle de développement du leadership Lean.

Celui-ci distingue quatre niveaux dans le développement des compétences des cadres.

• Étape 1 : Se développer soi-même en tant que leader. L'hypothèse sous-jacente est qu'à l'avenir, une compétence clé des cadres sera de réfléchir à leur propre comportement et à leur action et d'augmenter systématiquement leur propre performance.
• Niveau 2 : Coacher et développer d'autres personnes. Le deuxième niveau de compétence comprend la capacité, en tant que cadre, de développer d'autres personnes de manière à ce qu'elles acquièrent à leur tour la compétence de réfléchir à leur comportement et à leur action et d'initier leurs propres processus d'apprentissage.
• Niveau 3 : Soutenir l'amélioration quotidienne (Kaizen). Il s'agit ici d'orienter des groupes de collaborateurs (équipes, départements) dans une direction et d'assurer le processus d'amélioration continue.
• Étape 4 : Créer une vision et harmoniser les objectifs. Dans l'idéal, tous les cadres sont impliqués dans la dernière étape de développement. Il s'agit maintenant de dépasser la pensée en silo et d'harmoniser toutes les activités de l'organisation de manière à atteindre les objectifs de l'entreprise.

Augmenter la capacité d'innovation de l'organisation

Les entreprises attendent d'un développement des cadres qui s'oriente sur ce modèle de compétences qu'il augmente la force et la vitesse d'innovation de leur organisation ; en outre, qu'il conduise successivement à une décharge des cadres. En effet, plus leurs collaborateurs ont de compétences et de routine dans la résolution autonome de problèmes, plus ils peuvent leur confier des tâches complexes et moins ils doivent agir en tant que "trouble shooter".

Vers l'auteur
Dr Georg Kraus est associé gérant de la société de conseil en gestion Kraus & Partner, Bruchsal (www.kraus-und-partner.de). Il est notamment chargé de cours à l'université de Karlsruhe, à l'IAE d'Aix-en-Provence, à la St. Galler Business-School et à l'université technique de Clausthal.

On ne peut pas le nier : Le coût de la vie ne cesse d'augmenter en raison de l'inflation. En revanche, les salaires des employés n'ont guère augmenté, en particulier dans le domaine des bas salaires, comme le constatent les deux associations d'employés, la Société suisse des employés de commerce et Employés Suisse. Les modestes augmentations de salaire de ces dernières années ne compensent plus guère la hausse du coût de la vie, déplorent-elles. C'est pourquoi les deux associations demandent jusqu'à 4,5% d'augmentation de salaire à partir de 2024. Cette revendication s'applique en particulier aux entreprises qui n'ont pas accordé l'an dernier à leurs employés la pleine compensation du renchérissement. Cela signifie que chaque situation d'entreprise doit être considérée individuellement dans le cadre exigé, est-il précisé dans un communiqué de presse. Les professions à bas salaires font exception. Dans ces cas, il faut éviter une perte de salaire réel.

Les bénéfices augmentent, les salaires baissent : "Cela ne peut pas continuer ainsi".

Les entreprises font des bénéfices : elles présentent régulièrement de bons, voire de très bons chiffres. Mais les employés n'en ressentent rien ou presque lors des négociations salariales - ou alors ils sont renvoyés à plus tard. "Chaque année, la productivité des travailleurs augmente et avec elle les bénéfices des entreprises", explique Michel Lang, responsable du partenariat social à la Société suisse des employés de commerce. "Nous vivons actuellement une situation exceptionnelle : un marché du travail robuste et - ce qui y est probablement lié - un comportement de consommation des ménages privés actuellement encore ininterrompu. Et pourtant, de nombreux ménages doivent faire face à une baisse de leur revenu réel, tandis que les entreprises distribuent leurs bénéfices à leurs actionnaires. Nos revendications salariales sont donc légitimes et nécessaires". Les augmentations salariales demandées sont également nécessaires parce que le pouvoir d'achat des employés est d'une importance évidente pour l'économie suisse : si le pouvoir d'achat baisse, cela a des répercussions négatives immédiates sur l'économie.

Des salaires attractifs comme investissement contre la pénurie de main-d'œuvre

L'augmentation constante du coût de la vie touche de manière disproportionnée les personnes travaillant dans le secteur des bas salaires et a de graves conséquences : Beaucoup d'entre elles n'ont pratiquement pas de réserves financières et n'ont plus de capacités. La Société suisse des employés de commerce et Employés Suisse demandent donc un effort particulier de la part des entreprises qui se concentrent sur les personnes à faible revenu, sous la forme d'une augmentation de salaire d'au moins 300 CHF par mois pour les collaborateurs qui gagnent moins de 4200 CHF par mois à plein temps. "Les personnes travaillant dans le secteur des bas salaires doivent avoir la certitude qu'elles ne subiront pas de perte de salaire réel. C'est pourquoi la cotisation minimale exigée joue un rôle important", déclare Stefan Studer, directeur d'Employés Suisse. En ces temps de pénurie aiguë de main-d'œuvre qualifiée, les entreprises investissent en outre dans leur propre avenir si elles proposent des rémunérations attrayantes, poursuit Stefan Studer. Selon lui, jamais autant de personnes n'ont été prêtes à travailler, changer d'emploi. Et le moment n'a jamais été aussi propice pour cela. "Si l'on veut conserver le personnel qualifié ou l'attirer à bord, il faut mettre de l'argent à disposition", explique Stefan Studer.

Source : Société suisse des employés de commerce / Employés Suisse

Les entrées du calendrier s'enchaînent comme dans une bobine de film. Les pauses ne sont que rarement prises en compte. Le café ou le thé sont accompagnés de sucreries et autres snacks "avalés" devant l'écran. Il faut boire beaucoup ? Il y a donc suffisamment d'eau à disposition. Dans la réalité, ce liquide reste souvent à sa place. Pendant les discussions intenses, il n'est pas vraiment conseillé de boire régulièrement et, après quelques heures, on a de toute façon occulté la bouteille d'eau. Sans parler de l'exercice physique !

Attention ! Mise au rebut biologique avant le PC

La position assise prolongée raccourcit les fléchisseurs de la hanche, qui ne méritent déjà plus leur nom, car ils semblent désormais moins responsables de la flexion de la hanche que de l'appui de l'ensemble du tronc. Celui-ci repose de manière comprimée sur le bassin, tandis que la position légèrement inclinée vers l'avant pousse les poumons dans une position d'économie. Par manque de nécessité de se faire remarquer par des respirations profondes, les organes respiratoires se retirent de plus en plus et se situent en silence quelque part entre les côtes. Les genoux sont constamment en flexion et constituent l'élément de liaison entre les parties musculaires en régression de la cuisse et de la jambe. En résumé, cette description se lit un peu comme une mise au rebut biologique.

Pourtant, nous travaillons à l'ère numérique hypermoderne, avec tout ce qui est nécessaire à une vie saine. Mais ce n'est pas parce que le cardiofréquencemètre compte les pas que ceux-ci sont faits. La bouteille d'eau n'est pas considérée comme consommée tant qu'elle reste à côté de l'écran. En fin de compte, tout cela a de nombreuses conséquences. Et ce n'est pas seulement depuis l'arrivée du travail virtuel que de plus en plus d'aspects de la santé se perdent, que ce soit au bureau ou à la maison - notamment le potentiel de pauses et d'activité physique si important.

Dans le contexte en ligne en particulier, on pense souvent que l'on peut faire deux ou trois heures en un clin d'œil, puisqu'on fait ensuite une pause. Mais est-ce vraiment le cas ? L'expérience montre que de nombreux collaborateurs travaillent en ligne sans interruption et que les pauses consistent uniquement à aller chercher le café suivant de temps en temps ou à prendre la pause déjeuner officielle à l'heure prescrite par l'employeur. Ainsi, il est et sera de plus en plus important de trouver de nombreuses petites fentes de mouvement et d'étirement dans lesquelles il est possible d'intégrer régulièrement de courts exercices et des séquences actives.

Exercices d'activation et moments de mouvement

Le travail à l'écran est compressé, intense et très unilatéral. Si l'on regarde constamment des diapositives partagées, la capacité d'assimilation est déjà limitée au bout de 10 à 15 minutes, car une certaine attitude de consommation passive s'installe. Dans ce cas, il est recommandé, après quelques graphiques d'information, de faire revenir les personnes présentes à une participation active par le biais d'une question ou d'une image. Les contributions peuvent alors être partagées via le chat, car en mode diapositives, les caméras sont généralement désactivées. La concentration dans une réunion virtuelle diminue au plus tard après 50 minutes. Pour les réunions de deux heures, une courte pause est certainement suffisante, mais pour les réunions plus longues, les pauses devraient déjà durer environ 10 minutes après une période de 60 à 90 minutes maximum et peuvent être soutenues par de nombreux exercices d'activation. En outre, le fait de les réaliser ensemble renforce le sentiment de communauté et l'esprit d'équipe.

Il est possible de se mettre d'accord à tour de rôle sur la personne qui donne l'ordre de faire les exercices. Il suffit de tourner consciemment la tête ensemble, d'étirer les épaules vers l'arrière et de respirer profondément et calmement. Les bras réagissent par un petit crépitement salvateur dans les fascias lorsqu'ils sont tendus vers le haut, tandis que les doigts se tendent vers le plafond, paumes jointes. Ou bien chacun des participants apporte, par le biais de petits ordres de travail, par exemple une pièce rouge/bleue et la montre à la caméra en expliquant pourquoi il/elle a précisément choisi cette pièce, décrit son propre trousseau de clés ou parle brièvement d'une particularité régionale.

Ouvrir les yeux ... et les fermer

Il existe également de petits moments de mouvement pour les yeux, qui sont très appréciés pendant les courtes pauses. La focalisation permanente sur le contenu de l'écran est particulièrement fatigante pour nos yeux et provoque souvent des brûlures et des démangeaisons, voire une forte sécheresse oculaire. Le marché est aujourd'hui inondé de préparations adéquates pour couvrir les besoins aigus des organes visuels agressés par les écrans. Des exercices simples n'arrêteront certainement pas les troubles oculaires graves qui commencent à se manifester, mais ils contribuent sensiblement à mieux gérer le travail à l'écran. Outre le clignement régulier des yeux, il s'agit de séquences légères au cours desquelles les yeux se promènent sur le clavier ou saisissent peu à peu les coins de l'écran. Une brève annonce de la part d'une personne du cercle des participants et la reproduction commune de l'exercice avec la caméra allumée devient un aspect très humoristique dans les réunions virtuelles souvent marquées par des thèmes professionnels sérieux.

Bien entendu, les pauses prolongées sont l'occasion de couper complètement le son et l'image. Pour rester en contact avec le groupe, de petites tâches auxquelles on réfléchit pendant la pause sont appropriées. Il est possible de demander aux participants d'apporter après la pause un objet précis en rapport avec un thème défini au préalable. Il peut également s'agir d'associations d'idées telles que : "Si notre projet était un véhicule, à quoi ressemblerait-il ?" ou "Quel est l'outil qui décrit le mieux notre travail ? L'imagination n'a pas de limites. Lors de la réflexion sur la question, il est seulement important que le thème corresponde au groupe cible. Sinon, le groupe ne se sent pas pris au sérieux et réagit parfois de manière tendue - ce qui a plutôt l'effet inverse.

Briser les routines

Quelle que soit la forme choisie pour l'organisation des pauses, chaque exercice, aussi petit soit-il, qui rompt la routine imposée, a un effet positif sur la performance mentale et la motivation des collaborateurs. Toutes les personnes présentes dans la salle virtuelle ne sont pas les seules à en profiter. En fin de compte, les effets positifs se prolongent au-delà de la fin de la manifestation virtuelle et donnent une toute nouvelle signification aux nombreuses entrées du calendrier. Il n'est pas rare que l'un ou l'autre exercice de pause sorte du contexte virtuel pour se retrouver dans le monde réel. C'est en tout cas une nécessité - un beau défi à la pensée créative interpersonnelle à l'ère du numérique.

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Auteur :
Petra Motte travaille depuis de nombreuses années comme formatrice, conseillère, coach et médiatrice. En Asie du Sud-Est, elle a acquis pendant plus de dix ans une expérience internationale qu'elle met désormais à profit au niveau des groupes et des entreprises. Optimisation des processus, gestion globale du changement, développement virtuel ou questions interculturelles - la grande passion de Petra Motte, ce sont les personnes qui se cachent derrière les chiffres. https://www.movasis.com

DeepCloud, une spin-off d'Abacus, prend son envol : La solution DeepO a déjà traité plus d'un million de documents par IA. Contrairement aux programmes traditionnels de reconnaissance optique des caractères, DeepO est capable de faire plus que de la reconnaissance de texte, selon l'entreprise. Il comprend la sémantique des documents, intègre des informations provenant de différentes sources et fournit ainsi des résultats complets en quelques secondes. DeepO est disponible publiquement, en tant que fonction intégrée de DeepBox, une plateforme d'échange de documents basée sur le cloud. Celle-ci est certifiée ISO 27001:2013 et est hébergée exclusivement sur des serveurs suisses. Grâce à DeepBox, les utilisateurs bénéficient de la saisie cognitive des données de DeepO. Un grand nombre de documents sont automatiquement saisis, analysés, classés et traités, notamment les factures, les reçus, les commandes, les notes de crédit ou les bulletins de salaire. La solution n'est pas seulement une fonction de DeepBox, elle est également disponible en tant que solution individuelle basée sur une API. Elle peut être intégrée aussi bien dans des infrastructures technologiques en nuage que locales.

Avantages sociaux de l'intelligence artificielle.

Le directeur de la technologie de DeepCloud, Alexander Vegh, souligne l'importance de DeepO en tant qu'outil d'aide aux personnes : "Notre objectif est de minimiser la saisie manuelle inutile des données, car elle apporte souvent peu et conduit facilement à des erreurs. DeepO aide également les gens à valider automatiquement les données et à détecter les fraudes. Grâce à l'intégration avec le registre du commerce et d'autres sources tierces, la solution est en outre capable d'enrichir immédiatement le document avec des informations qui ne sont pas disponibles publiquement ou difficiles à trouver manuellement".

Selon le fournisseur, l'IA de saisie des données se révèle jusqu'à vingt fois plus rapide que le traitement manuel, ce qui entraîne une réduction impressionnante des coûts administratifs de 80%. De plus, des intégrations natives avec le logiciel ERP Abacus et l'outil de comptabilité AbaNinja sont disponibles. Cela permet une connexion transparente avec les ERP suisses, ainsi que des intégrations REST-API pour d'autres ERP. DeepO a déjà été intégré avec succès dans différentes applications, dont l'application mobile AbaClik et la plateforme immobilière suisse Tayo.

1'000'000 n'est qu'un début.

Claudio Hintermann, Chief Executive Officer de DeepCloud, se montre confiant quant à la croissance future de la plateforme : "Bien qu'un million de documents traités en seulement sept mois représente une étape importante pour nous chez DeepCloud, ce n'est que le début. Nous connaissons une croissance mensuelle à deux chiffres, car la plateforme devient de plus en plus populaire. DeepO de DeepCloud incarne la capacité de l'intelligence artificielle à aider les gens dans leur travail et à révolutionner la collecte de données - son avenir est plus prometteur que jamais", a déclaré Hintermann.

Source et informations complémentaires : www.deepo.swiss

Les nouvelles ordonnances sur la formation et les nouveaux plans de formation pour les formations professionnelles initiales d'"employé(e) de commerce CFC" et d'"employé(e) de commerce AFP" (anciennement assistant(e) de bureau AFP) seront mis en œuvre au début de l'apprentissage 2023. Ces réformes ont permis de créer les conditions nécessaires pour continuer à préparer les jeunes employés de commerce de manière optimale à l'évolution du monde du travail. Le SEC est la formation initiale la plus populaire de Suisse et environ 12 000 jeunes professionnels commencent leur formation commerciale ce mois-ci. Melinda Bangerter, responsable de la formation à la Société suisse des employés de commerce, se réjouit du nouvel apprentissage : "La réforme pionnière du SEC entre en vigueur après six ans de préparation intensive. Je suis fermement convaincue que les jalons sont désormais posés pour un développement réussi de la profession d'employé de commerce à l'ère de la numérisation".

Développer les points forts des apprenants grâce aux compétences opérationnelles

Avec la réorientation de l'apprentissage, l'accent est désormais mis de manière globale sur les compétences professionnelles opérationnelles. Celles-ci sont axées sur les besoins du marché du travail et permettent aux jeunes d'organiser leur vie professionnelle et privée de manière autonome. Dans un environnement économique et social en constante évolution, cela revêt une grande importance tant pour les jeunes que pour l'économie. "L'enseignement et l'examen selon l'orientation des compétences opérationnelles sont aujourd'hui la norme dans la formation professionnelle", explique Bangerter. La nouvelle orientation permet de mieux tenir compte des différentes conditions et forces des apprentis ainsi que des besoins des entreprises formatrices et des branches - comme par exemple au moyen de mandats pratiques dans les entreprises, de domaines à option à l'école professionnelle ainsi que d'une documentation d'apprentissage en ligne de niveau supérieur. Bangerter : "Nous souhaitons aux apprentis, aux entreprises formatrices, aux écoles professionnelles et aux branches un bon départ dans le nouvel apprentissage de commerce".

Place de Zurich : une mise en œuvre réussie grâce à des discussions constructives

Le groupe de travail "Forum pour le nouvel apprentissage de commerce sur la place de Zurich", initié il y a deux ans par la Société des employés de commerce de Zurich, a suivi de près la mise en œuvre de la réforme. En collaboration avec 13 représentants zurichois des branches, des employeurs, des associations, des écoles et des autorités impliquées, la plus grande association professionnelle de Suisse dans le domaine du commerce et de la gestion d'entreprise a préparé le lancement réussi de la formation commerciale de base. "L'intense réflexion des participants au forum a clairement montré la complexité d'une réforme de cette ampleur", a déclaré Amalia Zurkirchen, directrice de la Société des employés de commerce de Zurich. "En tant que responsables de l'école de commerce de Zurich, nous voyons maintenant de près comment le nouvel apprentissage est accueilli par les apprentis. Nous sommes convaincus que le dialogue constructif au sein du forum portera ses fruits et nous souhaitons à tous les nouveaux apprentis un bon départ !"

En tant qu'association professionnelle et de formation, la Société des employés de commerce propose de nombreuses informations et se tient à disposition pour répondre aux questions concernant le nouvel apprentissage de commerce.

• Site web : Apprentissage à partir du début de l'année 2023 (kfmv.ch)
• Guide pratique : Apprentissage de commerce : tout est clair ! (digital) - Début de l'apprentissage dès 2023 (kfmv.ch)
• Groupe spécialisé : Nous, formateurs/trices professionnels/les (kfmv.ch)

Un engagement total pour la nouvelle formation

En tant qu'organe responsable de l'ordonnance sur la formation et du plan de formation de la profession "Employé(e) de commerce CFC", la Conférence suisse des branches de formation et d'examens commerciales (CSBFC) est responsable du développement de la formation commerciale de base CFC. La CSBFC s'engage depuis le début de l'année 2018, avec tous les partenaires de l'association et de la formation, en faveur de la nouvelle formation. En font partie les 19 futures branches de formation et d'examens, les écoles professionnelles avec leurs trois conférences d'écoles, la Société suisse des employés de commerce ainsi que les cantons et la Confédération.

Digitec Galaxus a optimisé la taille de ses paquets et utilise désormais des paquets mieux adaptés. Une nouvelle solution d'intelligence artificielle d'Ergon a contribué à ce processus. Grâce à cette nouvelle solution, le plus grand détaillant en ligne de Suisse a pu réduire l'espace vide, et donc le matériel de remplissage, de 28 %. Ergon a publié cette approche dans un document scientifique. Ce document met également en lumière l'optimisation en elle-même et montre comment sa consommation de ressources a pu être réduite de 96 %. La vente par correspondance n'est pas la seule à en profiter. Certaines parties de cette approche conviennent également à la planification de l'affectation du personnel, des horaires ou des besoins en matériel.

La transparence favorise la durabilité

Ergon et Digitec Galaxus ont publié la description détaillée de l'approche de solution sur https://arxiv.org a été publié. L'objectif est d'aider d'autres entreprises à devenir plus durables. "Cette publication est importante pour nous, car la durabilité et la transparence sont des valeurs centrales d'Ergon", explique Wilhelm Kleiminger, Head of Data Science chez Ergon. "En outre, nous voulons montrer que les approches de numérisation et d'IA peuvent jouer un rôle clé dans le domaine de la durabilité". Selon Kleiminger, les entreprises pilotées par les données ont un avantage lorsqu'il s'agit d'identifier et de mettre en œuvre des potentiels d'optimisation. A cet égard, Digitec Galaxus fait partie des entreprises qui servent de modèle. Le volume d'air à optimiser ainsi que les conditions annexes, comme les rainures, ont ainsi pu être définis mathématiquement sur la base d'objectifs commerciaux et d'indicateurs clés de performance concrets. "Des métriques claires sont nécessaires aussi bien pour l'apprentissage automatique que pour l'optimisation mathématique. Ce n'est qu'ainsi que l'on peut créer un algorithme qui résout des problèmes pertinents", explique Kleiminger en conclusion.

Une solution, de nombreux avantages

Digitec Galaxus utilise la solution depuis l'automne 2022. Depuis, le commerçant en ligne n'économise pas seulement des ressources et des coûts. Aurel Gautschi, Product Owner chez Digitec Galaxus, déclare : "Nous avons reçu de très nombreux retours positifs de la part des collaborateurs". Les nouvelles tailles de colis sont nettement plus ergonomiques. Cela simplifie le travail. Les clients se réjouissent également de la réduction des déchets. Pour Digitec Galaxus, c'est un gain à plusieurs niveaux.

Source : Ergon Informatik AG