Impulsion du succès : pourquoi vous devriez aller sur la lune

Notre chroniqueur Volkmar Völzke explique dans son dernier article sur le succès pourquoi il vaut la peine d'avoir de grandes visions et fournit trois suggestions.

Pourquoi aller sur la lune de toute façon ? Peut-être serait-il bon de poursuivre à nouveau de grandes visions... (Image : Gerd Altmann / Pixabay.com)

Il y a 50 ans, nous sommes allés pour la première fois sur la lune (et il y a 47 ans pour la dernière fois). Beaucoup se posaient la question "Pourquoi devrions-nous y aller ?". Et : "N'y a-t-il pas des problèmes plus urgents à résoudre ?" De telles questions révèlent précisément le problème : elles tuent l'ambition dans l'œuf et mettent l'accent sur ce qui est urgent et non sur ce qui est grandiose.

Vous pouvez tourner les choses comme vous voulez : un progrès vraiment exceptionnel n'a toujours été obtenu qu'avec des visions ambitieuses - souvent déraisonnables. Tout le reste n'est qu'amélioration incrémentale. Il ne s'agit bien sûr pas du tout de la lune, mais du fait que la plupart des dirigeants ont désappris à voir grand et à croire en des objectifs extraordinaires.

La devise est "ne pas trop s'aventurer". On préfère d'abord optimiser les processus et lancer la prochaine enquête auprès des collaborateurs. Et de toute façon, on préfère passer ses journées à discuter sans fin des problèmes en suspens.

Un test : regardez dans votre calendrier. Combien de temps y avez-vous prévu pour développer et poursuivre des objectifs vraiment importants et extraordinaires ? Pour la plupart des dirigeants, c'est bien moins de cinq pour cent - voire rien du tout.

Les grandes visions me manquent, en politique et surtout dans les entreprises. Voici trois suggestions à ce sujet, si vous êtes prêt à sortir un peu de votre zone de confort :

  1. Nouvelle question. Ne demandez pas "Pourquoi ?", mais "Pourquoi pas ? Cela conduit à des discussions complètement différentes. Exemples : "Je pense que nous devrions doubler notre chiffre d'affaires dans ce segment en trois ans". "Pourquoi pas ? Comment pouvons-nous y arriver ?" "Amusons-nous énormément au travail chaque jour". "Pourquoi pas ? Comment pouvons-nous y arriver ?"
  2. Le courage . La plupart des dirigeants ont désappris le courage. Oui, c'est vrai : le courage s'apprend et se désapprend. Et courage ne signifie pas déraison (même si cela serait parfois approprié pour briser la glace). Soyez courageux et développez des visions grandioses : Où voyez-vous votre entreprise dans 3-5 ans ? Qu'est-ce qui semble presque irréalisable (comme un vol sur la lune avec les capacités informatiques de l'époque) ?
  3. L'émotion. L'émotion positive me manque dans de nombreuses équipes et entreprises. Tout le monde est tellement "occupé" que l'esprit se perd. La bonne nouvelle : on peut créer des émotions de manière consciente. Cela aussi nécessite souvent un changement de mentalité.

Alors, réfléchissez avec votre équipe de direction au grand voyage que vous voulez entreprendre. Et rappelez-vous les paroles de John F. Kennedy en 1962, en substance : "Nous allons sur la lune non pas parce que c'est facile, mais parce que c'est dur. Parce que ça fait ressortir le meilleur de nous-mêmes". Une belle raison, selon moi.

Vers l'auteur :
Volkmar Völzke est un maximisateur de succès. Auteur de livres. Conseiller et consultant. Coach de formation. Orateur. www.volkmarvoelzke.ch

Communications unifiées et collaboration dans les PME - 5 conseils pour une utilisation correcte

L'article suivant explique pourquoi il vaut la peine pour les petites et moyennes entreprises de se lancer dans une plateforme de communications unifiées et de collaboration et ce à quoi elles doivent faire attention lors de l'introduction.

Les communications unifiées et la collaboration (UCC) facilitent la collaboration en équipe (Source : Atos/Getty)

De lieu de travail devient de plus en plus numérique. Cela vaut pour les grands groupes comme pour les petites et moyennes entreprises. Les plateformes de communications unifiées et de collaboration (UCC) constituent la base technologique du bureau numérique, dans lequel les collaborateurs peuvent plus facilement se mettre en réseau et partager des informations. Celles-ci réunissent toutes les fonctions de communication et de collaboration - à savoir la voix, la vidéo, la messagerie, le partage d'écran et le partage de fichiers - sur une interface utilisateur unique et intuitive. Voici cinq conseils pour une bonne utilisation des communications unifiées et de la collaboration :

1)    Protéger les investissements déjà réalisés

Les bonnes plateformes UCC disposent d'une architecture et d'une plateforme (CPaaS) avec des interfaces ouvertes. Il est ainsi possible d'intégrer dans la solution des infrastructures existantes, comme par exemple des systèmes de communication existants, des applications CRM, des bases de données ou - de plus en plus important aujourd'hui - des plateformes de médias sociaux, et de protéger les investissements déjà réalisés. Les chatbots permettent d'augmenter l'automatisation et de réaliser également des intégrations dans des plateformes IoT.

2)    Se lancer pas à pas

En misant sur une plate-forme évolutive et flexible qui ne nécessite que peu de connaissances techniques, il est d'autant plus facile d'intégrer plus tard d'autres collaborateurs dans le système UCC ou d'ajouter des fonctions supplémentaires nécessaires. Les PME s'assurent ainsi une sécurité pour l'avenir et la planification. L'utilisation d'une solution qui ne nécessite aucun matériel supplémentaire présente d'autres avantages : Cela accélère le déploiement et minimise les frais d'installation et d'administration.

3)    Réfléchir au cloud

Les solutions de communication et de collaboration se déplacent de plus en plus vers le cloud. Les ressources y sont disponibles à la demande. Cela fait de l'utilisation d'une solution UCC via le cloud une alternative avantageuse, notamment pour les petites et moyennes entreprises disposant d'un budget informatique serré. Elles peuvent ainsi non seulement limiter les coûts d'entrée et les investissements préalables, mais aussi profiter d'une utilisation et d'une facturation adaptées à leurs besoins. Idéalement, les clients devraient pouvoir choisir entre plusieurs options de déploiement, du cloud public au cloud privé dans leur propre salle de serveurs, en passant par des modèles hybrides.

4)    Ne pas faire de compromis en matière de sécurité

La sécurité et la protection des données figurent également en bonne place dans l'agenda des PME. Mais les experts en la matière y sont particulièrement rares. C'est là aussi qu'une solution UCC basée sur le cloud fait valoir ses avantages : En effet, un bon fournisseur propose d'une part une solution qui crypte les données sur le serveur et lors du transfert. D'autre part, il satisfait aux strictes prescriptions européennes en matière de sécurité des données et d'obligation de justification, qui sont également très importantes pour la Suisse - mot-clé : règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD).

5)    Miser sur les services gérés

Les services gérés dans l'environnement UCC signifient pour les entreprises utilisatrices que les services leur sont entièrement fournis par un seul et même fournisseur. Ce modèle peut également être intéressant pour les PME. En effet, ce n'est pas le nombre d'utilisateurs d'une solution UCC qui détermine si un service géré est rentable. D'autres facteurs sont déterminants, par exemple des exigences de sécurité particulièrement élevées, pour lesquelles un Managed Private Cloud peut être la meilleure option. Outre les fabricants, les opérateurs de télécommunications nationaux et les revendeurs spécialisés régionaux proposent également des services innovants adaptés aux besoins des entreprises dans le modèle de service géré.

Auteur :
Drazen-Ivan Andjelic est Managing Director et Vice President Channel CEE Unify chez Atos

Bilan positif pour le préapprentissage d'intégration

Le préapprentissage d'intégration pour les réfugiés et les personnes admises à titre provisoire est en bonne voie : les garagistes de l'Union professionnelle suisse de l'automobile (UPSA) tirent un bilan positif après la première année. Pratiquement tous leurs protégés ont trouvé une solution de raccordement AFP ou CFC.

Mebrhatom Gebremeskel a effectué un préapprentissage d'intégration dans le garage F. + Ch. Müller AG à Steinmaur. (Photo : UPSA)

Depuis l'été dernier, les réfugiés titulaires d'un permis F ou B peuvent effectuer un préapprentissage d'intégration d'un an auprès des garagistes de l'UPSA. Jusqu'à présent, le champ professionnel de l'automobile était proposé dans les cantons de Soleure, du Valais et de Zurich. À partir de l'année scolaire 2019/20, la section UPSA de Suisse centrale participera désormais aussi au projet pilote du Secrétariat d'État aux migrations avec huit à dix participants.

Succès pour les participants

La première année a été un succès pour tous les participants. Dans le canton de Zurich, les six participants ont obtenu un contrat d'apprentissage pour une formation initiale avec attestation fédérale de formation professionnelle (AFP) ou certificat fédéral de capacité (CFC). Parmi eux, Mebrhatom Gebremeskel, originaire d'Érythrée, a effectué son préapprentissage d'intégration au garage F. + Ch. Müller AG à Steinmaur, l'entreprise de Christian Müller, président de la section zurichoise de l'UPSA. "Le plus important pour moi était d'apprendre comment on travaille ici, quelles sont les règles et comment il faut se comporter avec les collègues de travail et les employeurs", explique Gebremeskel. Melanie Aardalsbakke, responsable de projet à l'Office de l'enseignement secondaire et de la formation professionnelle du canton de Zurich, dresse également un bilan positif : "Il est frappant de voir à quel point de nombreuses entreprises formatrices sont engagées et perçoivent également ce projet comme une chance et un élargissement de leur horizon". Douze garages zurichois se sont déjà inscrits pour l'année scolaire à venir.

Une façon de recruter la relève professionnelle

Du côté de l'UPSA, la section de Soleure a joué un rôle moteur et a élaboré la grille de compétences en vigueur en collaboration avec la centrale à Berne. Le contenu de l'enseignement de l'intégration y est défini. La grille garantit que la formation est dispensée selon les mêmes critères dans toute la Suisse. "La formation d'assistant en maintenance automobile a servi de base", explique Thomas Jenni, directeur de la section soleuroise de l'UPSA. Les participants travaillent trois jours par semaine dans le garage et suivent deux jours de cours à l'école. Outre l'acquisition de la langue et l'apprentissage des particularités culturelles, économiques et politiques de la Suisse, ils y reçoivent un enseignement technique spécialisé. "C'est un projet formidable qui vaut la peine pour tous les participants", souligne Jenni. "Nous avons besoin de la relève professionnelle et c'est un moyen de la recruter".

Le préapprentissage d'intégration contribue à atténuer la pénurie de main-d'œuvre qualifiée

Olivier Maeder, responsable de la formation professionnelle à l'UPSA, se rallie à ce point de vue. "Grâce au préapprentissage d'intégration, les participants peuvent acquérir de l'expérience dans le monde du travail suisse et apprendre en parallèle les compétences linguistiques nécessaires", explique le membre de la direction de l'UPSA. "Grâce à cette base, ils peuvent ensuite faire un apprentissage AFP ou CFC. Ils contribuent ainsi également de manière positive à désamorcer la situation de la main-d'œuvre qualifiée".

Source : Union professionnelle suisse de l'automobile

La Suisse, épicentre européen de l'IA

Lors de la réunion d'experts à l'ambassade de Suisse à Berlin, on ne croit pas au super cerveau machinique, mais on se concentre sur ce qui est économiquement judicieux - Un expert : "Investir dans l'informatique, c'est rater l'avenir".

Les lauriers de l'Allemagne : en Europe, la Suisse est l'épicentre de l'IA, un hotspot pour l'intelligence artificielle. (Image : Pixabay.com)

"Je ne crois pas à la science-fiction, je crois aux solutions qui améliorent la vie des gens et qui peuvent être intégrées de manière économiquement viable dans les affaires", a déclaré Andy Fitze. Ce pionnier de l'intelligence artificielle (IA) et cofondateur de la société SwissCognitive, qui se définit comme un hub mondial de l'IA et réunit des entreprises autour de cet important thème d'avenir, était l'orateur principal du Swiss Business Lunch organisé à l'ambassade de Suisse à Berlin. Près de 100 experts s'y sont réunis pour parler de l'avenir de l'IA et des perspectives de la place économique suisse. La conclusion a été unanime : la Suisse est un épicentre européen de l'IA et un modèle pour le reste de l'Europe.

Un épicentre de l'IA à la hauteur d'Israël, de la Chine et des États-Unis

"En Suisse, des centaines de startups agissent et façonnent l'avenir", informe Britta Thiele-Klapproth aux entrepreneurs présents. Thiele-Klapproth est la directrice du Swiss Hub Germany, la promotion économique officielle de la Suisse en Allemagne. Des universités de renommée mondiale, un pouvoir d'attraction pour les spécialistes du monde entier et une administration très favorable à l'économie et à l'innovation, de la commune au Conseil fédéral, sont attestés aux Eigenossen - également par les experts en IA et en informatique qui ont assisté au Swiss Business Lunch comme forum pour leurs nouvelles idées commerciales. Dans le domaine de l'IA, on est sur un pied d'égalité avec Londres, Israël, la Chine et les États-Unis, et on est leader en Europe. Les coopérations avec des entreprises et des universités suisses, les propres projets ou laboratoires ainsi que l'investissement dans un site en Suisse valent généralement la peine. "La Suisse génère des avantages concurrentiels et de nouveaux marchés", affirme Thiele-Klapproth, qui accompagne chaque année des dizaines d'entreprises sur leur chemin vers la Suisse et établit de précieux contacts sur place.

Pas de science-fiction, mais des applications pratiques

Outre les questions technologiques et les possibilités d'application de l'intelligence artificielle dans la pratique, par exemple dans l'industrie, les secteurs du trafic, du transport et de la logistique ou dans les services sociaux, le Swiss Business Lunch a également porté sur l'éthique. "Nous ne devons pas craindre l'IA. Il y a toujours eu des changements technologiques, depuis l'invention de la machine à vapeur. Certaines personnes ont toujours craint de ne plus être nécessaires. Et la qualité de vie et le besoin de main-d'œuvre qualifiée ont toujours augmenté à la place. L'IA améliore la vie des gens, y compris de ceux qui, jusqu'à présent, étaient plutôt désavantagés sur le plan économique ou régional. La plupart des craintes sont infondées", affirme Fitze. Bien sûr, l'individu doit s'adapter et acquérir de nouvelles compétences. Mais cela aussi a toujours été le cas. Le fait est que grâce à l'IA, l'homme pourra se libérer des tâches routinières fastidieuses et se concentrer à la place sur ce qui le caractérise : la créativité, le développement du potentiel et l'humanité. "Nous sommes aujourd'hui très loin du super-cerveau machinique. Il n'est pas du tout prévu que nous soyons un jour dirigés et déterminés par des machines auto-apprenantes. Personne ne fait de recherche dans ce sens. Cela n'a tout simplement aucun sens", déclare l'entrepreneur suisse et professionnel de l'IA.

Britta Thiele-Klapproth, directrice du Swiss Hub Germany, la promotion économique officielle de la Suisse en Allemagne, et Andy Fitze, pionnier en matière d'intelligence artificielle (IA) et cofondateur de la société SwissCognitiv. (Image : zVg)

Au contraire, de nouvelles solutions d'IA sont constamment développées au service de l'homme. Il a cité comme exemples le diagnostic de maladies et leur guérison, une agriculture plus humaine ou des systèmes d'assistance qui peuvent également être utilisés par des personnes handicapées et qui les rendent plus mobiles. "Nous verrons l'IA dans tous les domaines industriels et commerciaux", affirme Andy Fitze avec assurance. Elle changera, simplifiera et optimisera notre quotidien à tous, en fonction des souhaits de chacun. Ce n'est qu'à ce moment-là que la technologie sera acceptée et qu'elle sera rentable. "Sans demande, pas d'offre. C'est nous qui décidons des solutions qui arrivent et de celles qui n'arrivent pas", affirme-t-il avec conviction.

L'informatique est du passé...

Fitze écrit aux entreprises : "Arrêtez d'investir dans l'informatique" ! L'informatique appartient au passé. Malheureusement, la plupart des entreprises continuent d'investir beaucoup d'argent dans un département informatique qui est "une sorte d'ovidé". Le département informatique serait responsable de tout, du serveur de messagerie au réseau, en passant par la téléphonie, le support, les applications d'entreprise, les technologies, l'architecture d'entreprise et les meilleures pratiques en matière de gestion de projet. "Tout cela n'est que de l'administration. Du passé. Préservation". L'informatique interne ne peut plus répondre aux exigences modernes. Au lieu de cela, il est urgent d'investir dans des solutions et des applications externes, dans des prestataires de services et des développeurs professionnels qui connaissent l'avenir. "L'avenir, c'est l'IA, la blockchain, l'automatisation et bien d'autres choses encore", dit-il et constate : "En Suisse, cet avenir a déjà commencé à de très nombreux endroits".

Britta Thiele-Klapproth en est également convaincue : "Le paysage de l'IA en Suisse développe des solutions pour les gens. Les entreprises et leurs innovations ont le potentiel de changer le monde de manière positive". L'humanité et le business, les potentiels de marché et la qualité de vie seraient les marques de fabrique de la Suisse. Cette combinaison attire les entreprises et les spécialistes et constitue la base économique et éthique du succès de la Suisse en tant que lieu d'implantation de l'IA.

Source : https://www.s-ge.com/de

Tendance à la baisse stoppée - le climat d'exportation à nouveau en hausse

Les PME exportatrices suisses sont de nouveau plus confiantes. Selon le dernier sondage de Switzerland Global Enterprise (S-GE) sur le climat d'exportation, 49% de toutes les PME s'attendent à des exportations en hausse pour le 3e trimestre 2019. Le baromètre des exportations du Credit Suisse a cependant légèrement reculé.

La tendance à la baisse semble être stoppée, le moral des entreprises suisses à l'exportation s'améliore. (Image : Switzerland Global Enterprise)

Après une légère tendance à la baisse au cours des mois précédents, le climat d'exportation est de nouveau positif. Selon les indicateurs du Credit Suisse et de S-GE, la demande de biens d'exportation suisses devrait continuer à augmenter globalement, même si ce n'est pas dans la même mesure ni au même rythme que l'année précédente. La moitié des PME suisses interrogées par S-GE s'attendent à une augmentation des exportations pour le trimestre à venir. Alors que 35% s'attendent à une augmentation des exportations de 1 à 10%, 11% prévoient une augmentation de 10 à 25%. 3% espèrent même une augmentation de 25% ou plus. 39% des PME s'attendent à une stagnation de leur volume d'exportation, 12% à une baisse.

Les entreprises développent des compétences à l'export

Claude Maurer, économiste au Credit Suisse, explique : "En Europe, la situation de la demande de biens et de services suisses s'est au moins stabilisée, alors qu'elle s'est quelque peu assombrie aux Etats-Unis. Cela explique pourquoi le baromètre des exportations du Credit Suisse se situe juste au-dessus du seuil de croissance". Alberto Silini, responsable du conseil chez Switzerland Global Enterprise (S-GE), constate que "Le regain d'optimisme à l'égard des exportations reflète la confiance des PME suisses, mais les défis du commerce international demeurent. Ce n'est donc pas un hasard si les entreprises développent des compétences pour relever les défis de l'exportation. S-GE soutient les entreprises dans ce processus avec son savoir-faire, un réseau mondial et des outils numériques utiles".

L'Allemagne, premier marché d'exportation

Le marché d'exportation de loin le plus important est et reste l'Allemagne. Le voisin du nord de l'Allemagne est en tête avec 58%, suivi par les Etats-Unis avec 20% et la Chine avec 16%. 11% des PME interrogées ont indiqué la France comme principale destination de leurs exportations et 10% l'Autriche.

83% des PME interrogées souhaitent exporter des biens ou des services vers l'Allemagne au cours des six prochains mois. La France et l'Autriche suivent avec 61% de citations, les Etats-Unis arrivent en quatrième position avec 56%. Les PME souhaitent exporter vers l'Italie et la Chine à raison de 52% chacune, et vers les Pays-Bas à raison de 43%. L'Espagne arrive en huitième position avec 421 TP2T. Parmi les PME interrogées, 15% ont indiqué vouloir se lancer en Russie au cours du prochain semestre. Les pays du Golfe suivent avec 13%, 11% visent la Scandinavie et le Japon, et 9% ont cité les États-Unis, la France, l'Espagne, l'Inde et la Chine comme nouvelle destination.

Source : Switzerland Global Enterprise

Swiss HR Academy : création d'un nouveau centre national de compétences RH

ZGP, HWZ et la Société des employés de commerce ont créé la Swiss HR Academy en tant que joint-venture. Les synergies ainsi créées permettent de proposer une offre RH complète d'un seul tenant. Cette approche innovante permet de répondre à la demande croissante de formation continue adaptée aux besoins des experts RH de tous niveaux.

Dr Daniel C. Schmid, directeur de la Swiss HR Academy. (Image : zVg)

Les négociations en cours depuis le début de l'année entre ZGP, HWZ et la Société des employés de commerce ont abouti : la Swiss HR Academy en est le résultat. "Nous croyons à l'échange de connaissances et à la coopération. Ce sont les éléments centraux de la ZGP. La joint-venture dans le domaine des séminaires constitue à cet égard un accent très important et porteur d'avenir", déclare Matthias Mölleney, président de la ZGP.

"Avec la Swiss HR Academy, nous nous ouvrons à l'important groupe professionnel des décideurs RH et proposons une formation initiale et continue complète dans le domaine de la gestion du personnel", souligne le professeur Matthias Rüegg, recteur de la HWZ. "Nous soutenons la joint-venture afin d'assurer la pérennité des titres fédéraux RH et d'ouvrir des possibilités de raccordement modulaire aux écoles supérieures et aux hautes écoles spécialisées, dont l'importance ne cesse de croître", confirme le Dr. iur. Christian Zünd, CEO de la Société des employés de commerce.

À partir du 1er septembre 2019, les activités de séminaires de la ZGP seront désormais gérées par la Swiss HR Academy. Ainsi, le programme de séminaires ZGP, qui a fait ses preuves, sera poursuivi dans son intégralité avec des intervenants expérimentés et ayant fait leurs preuves dans la pratique. De plus, la Swiss HR Academy transmet un savoir-faire RH actuel dont le contenu est largement porté par les centres de compétences de la HWZ. Daniel C. Schmid, le directeur désigné de la Swiss HR Academy, explique : "Les compétences analogiques deviennent de plus en plus importantes pour les responsables RH, en particulier à l'ère du numérique". Les nouveaux défis pour les RH dans le contexte de la numérisation, de l'intelligence artificielle ou de la technologie blockchain constituent des points forts thématiques."

L'objectif de la joint-venture est de croître solidement ensemble afin de pouvoir proposer à la clientèle un programme de séminaires RH encore plus important et ciblé, y compris l'option HES, indiquent les entreprises de formation concernées.

www.swisshracademy.ch

Le SECO continue de développer le guichet en ligne pour les entreprises

Le guichet en ligne du SECO easyGov.swiss assiste désormais aussi les PME dans l'établissement de demandes auprès des offices des poursuites. L'aide au financement des entreprises fait également partie du catalogue de fonctions.

Le guichet en ligne easyGov.swiss propose de nouvelles prestations depuis début juillet 2019. (Image : SECO)

Depuis début juillet, easyGov.swiss, le guichet en ligne pour les entreprises du SECO, dispose de fonctions supplémentaires. Désormais, tant les entreprises que les particuliers bénéficient sur la plateforme d'une assistance pour l'établissement de réquisitions de poursuite et de demandes de renseignements sur les poursuites. L'office des poursuites compétent est alors automatiquement déterminé. Les personnes disposant d'une signature qualifiée peuvent effectuer entièrement en ligne le dépôt de ces demandes auprès des quelque 400 offices des poursuites de Suisse. Dans le cas contraire, le formulaire doit être imprimé, signé et envoyé par la poste à l'office des poursuites compétent.

Le guichet en ligne sera également complété par une rubrique "Aide au financement". Il y est proposé de prendre contact avec les organisations de cautionnement reconnues par la Confédération. Celles-ci facilitent l'obtention de crédits bancaires pour les PME performantes et en développement. La loi fédérale révisée sur le cautionnement est entrée en vigueur le 1er juillet 2019. Grâce à cette modification, il est désormais possible d'accorder aux PME des cautionnements d'un montant allant jusqu'à 1 million de francs.

Cette offre de prestations représente une nouvelle extension des fonctionnalités d'easyGov.swiss. Jusqu'à présent, cette plateforme permettait déjà de créer des entreprises, de s'inscrire au registre du commerce, à la TVA, à l'assurance-accidents et à la caisse de compensation AVS. Les mutations au registre du commerce, telles que les transferts de siège intercantonaux avec acte authentique, les mutations de personnel ou les modifications de statuts font également partie des fonctions du guichet en ligne. D'autres offres électroniques des autorités seront progressivement intégrées à EasyGov.swiss et le portail sera optimisé en permanence.

www.easygov.swiss

Les problèmes éthiques de l'IA, de la robotique et autres ne sont pas assez abordés

Les dirigeants d'entreprise voient majoritairement des problèmes éthiques dans l'IA, la robotique & Co. C'est la raison pour laquelle l'éthique numérique gagne plus rapidement en importance au sein du management et des conseils d'administration que la sécurité informatique, comme le montre une nouvelle étude.

l'intelligence artificielle, la robotique, etc : Leur développement pose également des problèmes éthiques aux entreprises. (Image : Pixabay.com)

Les entreprises doivent agir rapidement pour relever les défis éthiques posés par les technologies telles que l'intelligence artificielle (IA), la robotique et autres. C'est ce que montrent de récentes Enquêtes d'Avanadeun innovateur numérique de premier plan dans l'écosystème Microsoft. Selon les informations contenues dans le nouveau rapport "Trendlines" de l'entreprise, le non-respect des responsabilités éthiques peut mettre en péril la confiance des clients et des collaborateurs, avec l'avertissement d'une perte de chiffre d'affaires et d'un désavantage concurrentiel qui en résulteraient. Les défis éthiques recèlent donc également des explosifs pour l'économie nationale.

Les problèmes éthiques sont vus

Au total, 1 200 "C-Levels" de grandes entreprises, c'est-à-dire des décideurs informatiques et commerciaux de haut niveau, ont été interrogés dans douze pays. La majorité des réponses (82 pour cent) ont révélé que l'éthique numérique est certes nécessaire comme base pour une utilisation réussie de l'IA. Dans le même temps, 81 pour cent des personnes interrogées ont indiqué qu'elles n'avaient pas pleinement confiance en leur organisation pour se préparer de manière adéquate. Ainsi, quatre participants sur cinq estiment qu'il y a des lacunes dans l'approche des problèmes éthiques liés à l'IA, à la robotique et aux technologies similaires.

Andreas Schindler : "Un cadre éthique solide joue un rôle de plus en plus important dans l'établissement de relations durables et dignes de confiance avec les clients, les collaborateurs et les autres parties prenantes". (Image : zVg / Avanade)

Andreas Schindler, directeur général d'Avanade Schweiz GmbH, affirme que l'éthique numérique gagne en importance en tant que thème à l'ordre du jour des conseils d'administration encore plus rapidement que la sécurité informatique : "De plus en plus, les clients nous contactent pour mener des discussions critiques pour l'entreprise à ce sujet. Un cadre éthique solide joue un rôle de plus en plus important dans l'établissement de relations de confiance à long terme avec les clients, les employés et les autres parties prenantes".

Profil professionnel des chargés d'éthique

Si les responsables de la conformité sont aujourd'hui monnaie courante dans les entreprises, ce n'est pas encore le cas des responsables de l'éthique. Cela va changer : Avanade prévoit une nette augmentation de ces postes dans les trois prochaines années, en raison de l'éthique numérique. Ces rôles pourraient avoir des fonctions transversales étendues dans la plupart des autres secteurs d'activité, y compris la conformité, la gestion des risques, le développement de produits, le marketing, la gestion de la marque et de la réputation, la citoyenneté d'entreprise et bien plus encore.

En conséquence, Avanade a mis en place un groupe de travail global et interfonctionnel au sein de sa propre entreprise. Il est responsable du développement et de la gestion du cadre éthique interne correspondant. Ce cadre comprend quatre composantes : Équité et inclusion, responsabilité humaine, fiabilité et adaptabilité. Les décisions qui en découlent sont prises en dernier ressort par le Conseil d'éthique et de conformité de l'entreprise.

"L'éthique numérique est de plus en plus un sujet de discussion au sein du conseil d'administration. Mais il est de la responsabilité de tous de veiller à ce que leur entreprise prenne en compte les conséquences éthiques de ses actions", estime Schindler. "Agir signifie définir des principes directeurs, les rendre transparents en interne et en externe et proposer des formations. Le recours à des pirates de l'éthique pour des contrôles inopinés est également recommandé, tout comme la participation au débat public. Mais le plus important est que les collaborateurs reçoivent à la fois les meilleures pratiques et les outils leur permettant d'intégrer l''éthique dès la conception' dans leur travail".

Plus d'informations

Stephan Ulrich devient Chief Sales Officer chez Cyberlink

Chez le fournisseur suisse de services gérés (MSP) Cyberlink, Stephan Ulrich occupe désormais le poste de Chief Sales Officer et fait partie de la direction. Il est responsable de la coordination et du développement de toutes les activités de vente. Ulrich rapporte au fondateur et CEO de Cyberlink, Beat Tinner.

Stephan Ulrich, nouveau Chief Sales Officer chez Cyberlink. (Image : zVg / Cyberlink)

Le 1er juillet 2019, Stephan Ulrich (39 ans), titulaire d'un EMBA / MAS, a repris le poste de Chief Sales Officer chez Cyberlink et est devenu membre de la direction. Ulrich occupe depuis 2013 le poste de Key Account Manager au MSP et a contribué de manière déterminante au succès et à la croissance de l'entreprise. L'empathie, la pensée partenariale ainsi que la proximité avec les clients caractérisent entre autres Ulrich, qui aime consacrer son temps libre aux voyages, au hockey sur glace et au tennis. Ces qualités lui ont également permis de toujours intégrer les souhaits et les besoins des clients dans le développement des produits et de les concevoir de manière dynamique et orientée vers le client. Avant de rejoindre Cyberlink, Ulrich a occupé divers postes chez Swisscom de 2006 à 2013.

Ulrich rapporte directement au CEO Beat Tinner. Ce dernier déclare : "Je suis personnellement très heureux que Stephan Ulrich, après plus de six ans chez Cyberlink, ait pu être recruté comme nouveau Chief Sales Officer et membre de la direction et qu'il poursuive la croissance de l'entreprise en tant que moteur. Dès le début, Stephan Ulrich s'est révélé être un partenaire fiable, engagé et honnête pour nos clients commerciaux exigeants. Il a mis en œuvre des projets très importants et bénéfiques pour les clients sur l'infrastructure réseau et cloud de Cyberlink. En collaboration avec nos équipes d'exploitation et d'ingénierie, il a accompli des choses incroyables".

Stephan Ulrich ajoute : "Je suis très heureux de diriger les ventes et de proposer à nos partenaires et clients, avec toute l'équipe Cyberlink, des solutions de services gérés sur mesure qui ont un sens économique. C'est la condition préalable à la croissance durable de notre entreprise".

Source : Cyberlink

Symposium "Formation continue pour la pratique 4.0

Les institutions de formation continue sont également sollicitées dans le cadre des processus de transformation. Comment la formation doit-elle être transformée pour être viable ? Le symposium "Formation continue pour la pratique 4.0", qui se tiendra le 3 septembre, tentera de trouver des réponses.

Formation continue pour la pratique 4.0 - tel est le thème d'un symposium qui aura lieu le 3 septembre. (Image : www.sfb.ch)

Les mégatendances telles que la numérisation, la mobilité professionnelle croissante ou encore l'évolution démographique posent de nouveaux défis aux entreprises. Ceux-ci doivent être abordés avec des solutions innovantes. Pour ce faire, les entreprises ont besoin de spécialistes et de cadres disposant d'un ensemble de compétences approprié. C'est là que les institutions de formation continue interviennent. Dans le cadre de la formation professionnelle supérieure, elles préparent des spécialistes à des tâches techniques ou de direction exigeantes.

L'évolution rapide de l'économie et du marché de la main-d'œuvre qualifiée dessine clairement les contours d'une révolution de la formation qui affectera massivement le système éducatif suisse dans les années à venir. Que va-t-il se passer ? Comment la formation doit-elle être réorganisée ? Le symposium "Formation continue pour la pratique 4.0" propose des solutions pour relever les nouveaux défis. Des intervenants de renom issus du monde de la formation et de la pratique industrielle discuteront de thèmes tels que les besoins en formation dans la révolution numérique ou la révolution dans l'enseignement. Avec ce symposium, l'Ecole supérieure sfb et Swissmem Academy veulent créer le 3 septembre à l'Institut Gottlieb Duttweiler une nouvelle plateforme de dialogue entre la formation professionnelle supérieure et l'industrie en cette période de changement.

Détails et inscription : https://www.sfb.ch/ausbildungsangebot/Kurse-und-Seminare/Symposium

Lieu : Institut Gottlieb Duttweiler, Langhaldenstrasse 21, 8803 Rüschlikon

Heure : 03 septembre 2019, 08h30 à 14h

Coût : 240 CHF par personne.

Les jeunes actifs en Suisse : majoritairement satisfaits du Digital Workplace

Dans les entreprises suisses, ce sont surtout les professionnels âgés de 18 à 34 ans qui semblent satisfaits de leur lieu de travail numérique. De même, plus de la moitié d'entre eux observent une culture ouverte qui mise sur le partage d'informations et la collaboration.

Les jeunes actifs en Suisse sont satisfaits du Digital Workplace. (Image : Tim Reckmann / pixelio.de)

Moderne, numérique et adapté aux jeunes collaborateurs : Dans les entreprises suisses, ce sont surtout les actifs âgés de 18 à 34 ans qui semblent satisfaits de leur lieu de travail numérique. Déjà bien plus de la moitié (55 pour cent) de ces jeunes employés trouvent le Digital Workplace (très) moderne en ce qui concerne le matériel, les programmes d'application et l'accès à l'environnement de travail numérique depuis l'extérieur de l'entreprise. Presque autant d'entre eux (54 pour cent : "tout à fait d'accord" et "d'accord") observent une culture ouverte qui mise sur le partage d'informations et la collaboration.

En revanche, seuls 40% des personnes âgées de 35 à plus de 55 ans sont de cet avis. De même, seuls 45 % d'entre eux considèrent le poste de travail numérique comme (très) moderne. Tels sont les résultats d'une récente enquête YouGov réalisée en Suisse pour le compte de l'agence Intranet Full-Service HIRSCHTEC auprès de 251 professionnels travaillant principalement au bureau.

Les jeunes professionnels se sentent bien soutenus par les outils numériques

La situation est similaire en ce qui concerne l'équipement de travail numérique : si plus de la moitié (53% : "tout à fait d'accord" et "d'accord") des 18-34 ans estiment déjà que l'équipement de travail numérique est utile pour la communication et la collaboration internes, moins de la moitié (47%) des 35-55 ans sont de cet avis.

"Les résultats montrent qu'il existe bel et bien des différences entre les générations en matière de Digital Workplace en Suisse. Alors que plus de la moitié des jeunes collaborateurs semblent pleinement satisfaits de leur poste de travail numérique et de la culture d'entreprise moderne vécue dans l'entreprise, les collaborateurs plus âgés estiment qu'ils ont encore un peu plus de retard à rattraper", explique Lutz Hirsch, associé gérant de HIRSCHTEC. "Pour les entreprises suisses, il sera donc de plus en plus important d'aller chercher en particulier les collaborateurs plus âgés, qui occupent souvent aussi des postes de management".

Indépendamment des générations : Il y a du retard à rattraper en matière d'aménagement des espaces de bureaux

Les entreprises suisses sont donc confrontées au défi de répondre davantage aux besoins des professionnels plus expérimentés, de les former à l'utilisation des outils numériques et d'ancrer le changement culturel dans les esprits. Elles peuvent ainsi s'assurer que ces derniers utilisent judicieusement les nouveaux outils interactifs sur le lieu de travail numérique pour leurs tâches de gestion et de direction et qu'ils fassent avancer la transformation en tant que leaders numériques.

Les jeunes employés et les employés plus âgés ne se distinguent toutefois pas sur un point : seuls 51% d'entre eux sont (tout à fait) d'accord avec l'affirmation selon laquelle l'aménagement de leurs bureaux favorise l'échange et la communication. Les concepts de "Digital Workplace" pensés de manière globale ne semblent donc pas encore être totalement établis dans de nombreuses entreprises suisses.

Région DACH : l'équipement de travail numérique a la plus grande importance en Suisse

Si l'on compare en outre les résultats de l'enquête pour l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse, on constate que les actifs suisses (77% : "oui, tout à fait" et "oui, plutôt déjà") sont de loin les plus nombreux à avoir le sentiment que l'équipement de travail numérique occupe une place importante dans leur entreprise (Allemagne : 69%, Autriche : 68%). Chez les employés suisses âgés de 18 à 34 ans, ils sont même 80% à penser que le matériel et les logiciels numériques ont une grande importance.

"Cela coïncide également avec nos observations. Les entreprises suisses, en particulier, sont très conscientes de l'effet positif d'un équipement de travail numérique moderne sur leur propre attractivité en tant qu'employeur. Une prise de conscience qui est certes déjà présente dans de nombreuses entreprises allemandes et autrichiennes, mais qui est encore loin d'être généralisée", explique Lutz Hirsch.

Source : https://hirschtec.eu/

bike to work : 72'000 cyclistes parcourent 17 millions de kilomètres à vélo

Le vélo est à la mode, le boom du vélo électrique se poursuit et la conscience d'une mobilité respectueuse du climat augmente. En conséquence, le bike to work Challenge 2019 bat tous les records : plus de participants, plus d'équipes, plus d'entreprises et plus de kilomètres.

Se rendre au travail à vélo est de plus en plus populaire. (Image : zVg / bike to work)

En mai et juin derniers, 71'834 participants de 2'397 entreprises ont parcouru 17'510'088 kilomètres à vélo pour se rendre à leur travail. L'équivalent en CO2 est de 2'521 tonnes, ce qui correspond à une forêt de hêtres de 201'000 arbres. En moyenne, les participants ont parcouru 244 kilomètres à vélo en 19 jours pour se rendre au travail. "De plus en plus de gens veulent faire du vélo parce que c'est sain et amusant. J'attends des autorités qu'elles reconnaissent les signes du temps et qu'elles aillent de l'avant en améliorant les infrastructures cyclables", déclare Aline Trede, vice-présidente de PRO VELO Suisse.

Succès de l'action vélo depuis 2005

Depuis 15 ans, grâce à bike to work, de nombreux pendulaires ont accès au vélo et se laissent séduire par l'action vélo. Ils sont généralement surpris de voir à quel point il est facile de se rendre au travail à vélo et de constater les effets positifs de la pratique du vélo. Rebecca Schwob de Waldenburg a participé pour la première fois à bike to work et est enthousiaste : "J'y ai pris goût et j'ai acheté un nouveau vélo génial et je continuerai à me rendre au travail à vélo !"

Werner Bärtschi, chef de la police du Oberes Fricktal, constate : "Il est impressionnant de voir le nombre de kilomètres parcourus, même si ce ne sont que quelques personnes qui se rendent à leur travail à vélo. bike to work montre que tout commence à "petite échelle" et que chacun peut apporter sa contribution individuelle. Et si, comme dans le cas de bike to work, beaucoup font la même chose ensemble, il peut en résulter quelque chose de grand, qui aura un effet positif".

Promotion de la santé pour les entreprises

bike to work est synonyme de plus d'activité physique dans la journée de travail. Les personnes qui se rendent au travail à vélo ont déjà fait une partie de l'activité physique quotidienne recommandée. Les mesures de promotion de la santé dans l'entreprise, dont fait partie bike to work, ont en outre une importance économique. Les collaborateurs en bonne santé sont moins souvent absents et plus performants. Les coûts engendrés par les maladies peuvent ainsi être réduits.

Les chiffres du bike to work Challenge 2019

  • 71'834 participants +11%
  • 18'815 équipes +11%
  • 2 397 établissements +13%
  • 17'510'088 kilomètres +10%
  • 1'334'328 Jours-vélo +8%
  • 2 521 tonnes d'équivalent CO2 +10%

Top 5 des cantons selon le nombre d'établissements

  1. Zurich 535 établissements
  2. Berne 488 établissements
  3. Argovie 196 établissements
  4. Saint-Gall 178 établissements
  5. Lucerne 150 établissements

Plus d'informations

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