La tournée des bus de remplacement 2019 en route pour Zurich et Winterthur

La succession d'entreprise est de saison, le bus de la succession y veille avec sa tournée d'automne 2019 : les prochaines étapes seront Zurich les 1er et 2 octobre (dans le cadre de la Business Innovation Week) et Winterthour le 3 octobre.

Carla Kaufmann, initiatrice du bus de la relève, se réjouit du lancement réussi à Zurich de la tournée 2019 du bus de la relève. (Photo : Nachfolgebus.ch)

Initié par Carla Kaufmann, elle-même experte en succession et partenaire de Companymarket AG, le bus de la succession est une tournée à travers la Suisse alémanique de 15 experts chevronnés en matière de règlement de succession. Depuis avril et jusqu'en novembre 2019, ils informent les entrepreneurs de PME de manière détaillée sur la succession d'entreprise dans le cadre d'entretiens gratuits.

Invité à la Business Innovation Week

La deuxième étape du Nachfolgebus Tour 2019 en automne aura lieu les 1er et 2 octobre à Zurich. L'infomobile, unique en son genre, fera alors halte à la Business Innovation
Week, KMU-Expo Halle 622, Therese-Giehse-Strasse 10, 8050 Zurich. Un cadre approprié, car succession et innovation commerciale vont souvent de pair. Chaque fois de 10 à 19 heures, les entrepreneurs de PME ont l'occasion de s'informer de manière complète et gratuite auprès d'une équipe d'experts expérimentés sur tout ce qui touche à la succession d'entreprise.

Le bus de la tournée 2019 s'arrête aussi à Winterthur

Le 3 octobre, le bus de la succession s'arrêtera de 7 à 12 heures au MAXX (Kitag Cinemas) dans le Kesselhaus, Zürcherstrasse 1, 8400 Winterthur. Sous la devise "Nous présentons des histoires d'entreprises et discutons de réalités", le bus de la succession Tour 2019 se concentre encore plus sur la pratique de la succession. Pour ce faire, en complément des entretiens individuels, des entretiens et des dialogues pratiques avec des entrepreneurs de PME régionales et des experts expérimentés en matière de succession permettront de découvrir les histoires de succession de différentes entreprises suisses. A Winterthour, il s'agit de Désirée Schiess, directrice de Schiess AG et présidente de l'association des PME de Winterthour et environs, de Judith Maag, directrice de Maag Recycling AG ainsi que de différents experts de l'équipe du bus de la succession.

La réservation des entretiens avec les experts se fait par bus successif.ch.

Impôt sur les sociétés : les exigences de l'OCDE devraient entraîner des pertes fiscales

L'adaptation des lois fiscales cantonales après la réforme de l'impôt sur les sociétés est en cours. Mais l'OCDE a d'autres exigences. Qu'est-ce que cela signifie pour la Suisse ? Lors de son congrès annuel, EXPERTsuisse a discuté avec des experts de la stratégie que la Suisse doit suivre.

L'OCDE a de nouvelles exigences en matière d'imposition des entreprises : la Confédération, les cantons et les communes risquent-ils de subir des pertes fiscales ? (Image : Pixabay.com)

Sous le titre "Impôts à l'heure du numérique" a eu lieu le 25 septembre 2019 au Kursaal de Berne la conférence annuelle d'EXPERTsuisse, à laquelle ont participé plus de 700 personnes. Le président d'EXPERTsuisse Peter Ritter a souligné que le thème des impôts n'avait pas été choisi au hasard : "Nous utilisons notre expertise pour attirer l'attention sur un débat international fortement sous-estimé". La fonction d'intérêt public de l'association a également été reconnue par le ministre de l'économie, le conseiller fédéral Guy Parmelin, dans son message de bienvenue.

Nouveaux plans de l'OCDE pour l'impôt sur les sociétés

Concrètement, il s'agit des projets de l'OCDE visant à redéfinir la répartition mondiale des impôts sur les sociétés. D'éventuelles pertes fiscales pourraient avoir des conséquences massives pour la Confédération, mais aussi pour les cantons et les communes. Daniela Stoffel, directrice du Secrétariat d'État aux questions financières internationales, était l'intervenante clé de la Suisse dans ces négociations. Son exposé a montré que l'OCDE suit une feuille de route ambitieuse et que la Suisse pourrait bientôt être confrontée à des exigences concrètes. Le conseiller aux Etats PDC Erich Ettlin et la conseillère nationale PS Mattea Meyer ont également débattu de la manière de se présenter face à l'OCDE, sous la direction de la modératrice Patrizia Laeri.

Modernisation du code du travail - un projet largement soutenu

L'association a également pris connaissance avec satisfaction de l'évolution de la loi sur le travail. La semaine dernière, le Conseil des Etats a décidé de classer l'initiative parlementaire Keller-Sutter sur la libéralisation de l'enregistrement du temps de travail et de se concentrer sur l'initiative parlementaire Graber. Cette dernière légalise les formes de travail éprouvées des supérieurs hiérarchiques et des spécialistes travaillant de manière autonome, avec un modèle particulier d'annualisation du temps de travail, combiné à une protection renforcée de la santé. EXPERTsuisse salue cette décision.

Le projet donne une base juridique aux formes de travail éprouvées des supérieurs hiérarchiques et des spécialistes travaillant de manière autonome. Cela permet également de mieux concilier vie professionnelle et vie familiale. Un monde du travail moderne a besoin d'une loi sur le travail moderne et les entreprises ont besoin de collaborateurs en bonne santé. Une discussion entre le conseiller aux Etats PDC Konrad Graber, auteur de l'initiative parlementaire, et le conseiller aux Etats PS Daniel Jositsch, président de la Société des employés de commerce, a montré qu'avec la "plate-forme. - Employés Suisse", d'importantes associations d'employés soutiennent la proposition du conseiller aux Etats Graber. Selon le conseiller aux Etats Daniel Jositsch, une meilleure protection de la santé apporterait justement une plus-value aux employés.

Source : EXPERTsuisse

Location de véhicules : MSS Holding AG reprend la licence Enterprise pour la Suisse

MSS Holding AG achète à AIL Holding AG toutes les parts d'AIL Autovermietung AG et reprend ainsi les licences suisses pour Enterprise Rent-A-Car, ainsi que National Car Rental et Alamo Rent A Car.

Beat Imwinkelried (à gauche), président du conseil d'administration de AIL Autovermietung AG et Andreas Buhl (à droite), CEO de MSS Holding AG. (Image : zVg)

Le marché suisse de la mobilité connaît une croissance annuelle de 4 à 5%. Ce marché suisse reste attractif et offre de bonnes possibilités de croissance. Dans ce contexte, les modèles commerciaux de la location de voitures et du car sharing se rapprochent de plus en plus et fusionneront dans quelques années. Il y a quelques mois déjà, MSS Holding a pris une participation dans une start-up qui a développé une plate-forme de car sharing unique en son genre. L'objectif est d'automatiser l'ensemble des processus de location de voiture et d'autopartage, de la réservation à la restitution, via cette technologie d'application. Le credo est le suivant : "spontanéité, simplicité, transparence et facilité".

MSS Holding SA veut continuer à s'implanter sur le marché suisse

MSS Holding SA, qui est synonyme de Swissness professionnelle et de force d'innovation, veut continuer à conquérir le marché suisse, en particulier avec la marque Enterprise. "Avec Enterprise, la clientèle suisse profite également à l'étranger, car Enterprise est le leader mondial de la location de véhicules et des solutions de mobilité", souligne Andreas Buhl, CEO de MSS Holding SA. L'objectif de MSS Holding SA est de réunir sous un même toit toute la chaîne de création de valeur de la mobilité automobile. "Nous ne nous positionnerons pas en fonction du prix. Il s'agit plutôt de gagner des clients et des entreprises qui veulent élargir ou satisfaire leurs services et leurs exigences avec une mobilité flexible et des offres sur mesure, souligne Andreas Buhl. D'autres agences de location de la plus jeune entreprise de location de voitures en Suisse, Enterprise, sont prévues dans un premier temps dans les grandes villes comme Zurich, Berne, Lausanne et Genève. En raison de la technologie de l'autopartage et du vaste réseau de partenaires de MSS Holding SA, une expansion rapide mais saine sera également au centre des préoccupations sur d'autres sites. Grâce à son propre centre d'assistance 24h/365 jours à Dietlikon/ZH, MSS Holding SA veut également poser de nouveaux jalons dans le domaine du service à la clientèle. De même, le développement de l'électromobilité dans le cadre de la promotion générale de la mobilité, qui inclut la mobilité intermodale, est visé et développé.

Nouvelle direction opérationnelle

"Nous sommes convaincus que nous allons influencer massivement le marché suisse de la location de voitures et de la mobilité dans les années à venir grâce à nos technologies innovantes, à un processus de location flexible et simple, à la détection et à la gestion automatiques des sinistres ainsi qu'à des structures légères et pilotées par les processus et à des synergies de groupe, aussi bien dans le domaine des services que dans celui des coûts", souligne Andreas Buhl.

AIL Location de voitures SA est rebaptisée avec effet immédiat en MSS Location de véhicules SA. La direction opérationnelle reste sous la responsabilité de l'actuel directeur Hakan Pekin jusqu'au 31.10.2019. Ce dernier quittera ses fonctions le 01.11.2019 pour reprendre la direction d'Auto-Interleasing SA à Muttenz. A la même date, Marco Venturini, Fleet Director de longue date de Herold Fahrzeugvermietung AG, reprendra la direction de MSS Autovermietung AG.

www.mssag.ch

Instinct ou Big Data : qui décide ?

Des entrepreneurs uniques issus de l'économie mondiale se sont réunis à Zurich pour le 56e forum de la Société suisse de management (SSM). La conférence, qui a réuni quelque 200 participants, était consacrée cette année au thème de "l'instinct".

Instinct ou Big Data ? Jinlong Wang, Group CEO and Chairman Pizza Express, MD & operating Partner Hony Capital, s'est également exprimé à ce sujet lors du SMG Forum. (Photo : Markus Senn)

Jamais auparavant nous n'avons eu un accès aussi simple et complet à l'information qu'aujourd'hui. L'évolution technologique nous offre d'innombrables possibilités de les exploiter. Sur quoi devons-nous baser nos décisions importantes ? Sur le B comme instinct ou mieux sur le B comme big data ? Les décisions basées sur l'instinct ou sur le big data sont-elles plus fructueuses ? Est-ce une combinaison des deux ? Laissons-nous encore notre instinct s'exprimer face à l'abondance de données ? Les exposés d'experts mondiaux ont éclairé ces questions sous différents angles. "Le forum m'a une fois de plus inspiré de multiples façons", a déclaré Lukas Braunschweiler, président de la SMG et président du CA du groupe Tecan.

Jinlong Wang : "adresser le bonheur et les émotions".

La Chine est considérée comme le berceau du thé et sa tradition en la matière remonte à environ 2700 avant Jésus-Christ. Comment une marque occidentale a-t-elle réussi à transformer des buveurs instinctifs de thé depuis des millénaires en consommateurs de Starbucks ? Jinlong Wang a joué un rôle décisif en tant que président de Starbucks Asia Pacific et président de Starbucks Chine. Sous son égide, les 1017 coffee shops Starbucks initiaux ont triplé pour atteindre 3300 rien qu'entre 2013 et 2018. Aujourd'hui, Jinlong Wang met son instinct de consommateur au service de PizzaExpress et de l'industrie chinoise du capital-investissement en tant que directeur général et partenaire opérationnel de Hony Capital. "Pour pouvoir apporter quelque chose de nouveau dans une culture bien établie, il faut pouvoir s'adresser fondamentalement au bonheur et aux émotions".

Hauke Heekeren, vice-président et professeur de psychologie biologique et de neurosciences cognitives, Université libre de Berlin, en conversation avec Kamila Markram, co-fondatrice et CEO de Frontiers (photo : Markus Senn)

Carsten Koerl : "Tout ce que nous retravaillons pour le supporter est bon pour le sport".

Il n'a fallu que onze ans à Carsten Koerl pour que son entreprise Sportradar soit valorisée à plus de 2 milliards de francs suisses et pour qu'elle devienne une "licorne" pour la Suisse. Sportradar analyse chaque année plus de 400 000 matchs dans 60 disciplines sportives, génère à partir de là environ 5 milliards de jeux de données par jour et est le premier fournisseur mondial de données sportives et de contenus audiovisuels. Plus il y a de données disponibles, plus il est possible de faire des simulations, explique Carsten Koerl : "Il est étonnant de voir les décisions que les algorithmes peuvent prendre sur la base de nombreuses analyses de données". Bien que toutes ces données permettent également de mesurer les performances de certains sportifs, elles sont utilisées avec précaution, ne serait-ce que pour des raisons de protection des données. Pour Carsten Spoerl, la règle est la suivante : "Tout ce que nous traitons pour le fan est bon pour le sport".

Nicoletta della Valle : "Les profils des employés ont changé à l'ère du big data".

Depuis cinq ans, Nicoletta della Valle travaille comme directrice de l'Office fédéral de la police (Fedpol). Globale, en réseau et numérique : la criminalité est à l'image de la société. Fedpol lutte contre le terrorisme, la mafia, le blanchiment d'argent, la corruption ou la criminalité économique. L'analyse des données et des faits a toujours été au centre des préoccupations, mais elle se présente aujourd'hui sous une forme numérique. Les profils des collaborateurs ont également changé en conséquence. Nicoletta della Valle est convaincue que l'instinct est quelque chose d'inné, qui ne peut pas être appris. Il est décisif pour la survie : "Je ne peux pas contrôler l'instinct, cela se passe sans ma tête". L'intuition et l'expérience complètent nos talents, mais ce qu'il faut avant tout dans le monde d'aujourd'hui, c'est du cerveau et une sensibilité au Big Data.

Instinct ou Big Data du point de vue des neurosciences : "Utiliser le cerveau et pas seulement l'instinct".

Le cerveau s'est développé sur des millions d'années et s'est adapté à différentes situations. "L'instinct nous joue parfois des tours, par exemple lorsqu'il s'agit de questions financières", explique le professeur Hauke Heekeren. Après des études de médecine à l'Université Humboldt de Berlin, il a obtenu son doctorat avec mention et est devenu en 2005 directeur du groupe de recherche Max Planck "Neurocognition de la prise de décision" à l'Institut Max Planck pour la recherche en éducation. Depuis 2009, il est professeur de psychologie biologique et de neurosciences cognitives à l'Université libre de Berlin. En s'appuyant sur l'illusion du "Monkey Business", il a montré à quel point notre perception est sélective. Sur la base de son expérience dans la recherche neuroscientifique sur la prise de décision, il recommande de faire la distinction entre les faits et les sentiments : "Nous devrions utiliser le cerveau et pas seulement l'instinct".

Dr Christopher E. Mason : "Notre instinct veut découvrir"

"Moon is the proving ground, Mars is the destination" - une annonce claire de la Nasa 50 ans après le premier alunissage. En lien avec cette déclaration, il est prévu que des hommes marchent à nouveau sur la Lune en 2024 et qu'un atterrissage habité sur Mars soit possible d'ici 2035. Aucune autre espèce n'est aussi instinctivement poussée par l'esprit de découverte que les humains : "Notre instinct veut découvrir", a déclaré Christopher E. Mason, professeur associé à la Weill Cornell Medicine, qui a étudié les effets d'un séjour prolongé dans l'espace dans le cadre de l'étude des jumeaux de la Nasa récemment publiée autour des deux astronautes Scott et Mark Kelly. Les plus grands défis à relever pour atteindre Mars sont aujourd'hui la distance et les radiations. Mason présente à ce sujet des approches spectaculaires pour résoudre les défis médicaux.

Rahaf Harfoush : "Aujourd'hui, il faut du temps pour que nous puissions nous comprendre".

Grâce aux traces de nos données, nous devenons des consommateurs transparents. Dans son best-seller "Hustle and float ", Rahaf Harfoush s'est consacrée à cette analyse. Au sujet de l'instinct, elle a expliqué que l'instinct et la créativité ont besoin d'espace et de temps : "Arrêtez-vous et écoutez ce à quoi vous pensez. Aujourd'hui, il faut du temps pour se comprendre. La pertinence personnelle est plus importante que la pertinence générale". Les recherches de cette Canadienne d'origine syrienne se concentrent sur l'impact de l'intelligence artificielle, des algorithmes, des réseaux sociaux et du big data sur l'humanité. En tant que think tank Red Thread, elle aide des institutions comme l'Unesco, Estee Lauder ou IBM à transformer les tendances numériques en opportunités stratégiques.

Fabrice Leclerc : "Mettre l'instinct humain au centre".

L'extraordinaire capacité d'innovation de Fabrice Leclerc fait de lui un partenaire important de diverses entreprises du Fortune 100. Il a dirigé des laboratoires d'innovation pour des entreprises comme Apple, L'Oréal Prestige ou Nespresso. L'approche de Fabrice Leclerc est claire : "Pour réussir à innover, il faut placer l'instinct humain au centre. Car il n'y a pas d'approche émotionnelle plus forte que par les sentiments que nous portons en nous depuis des millions d'années". Ce vétérinaire et économiste de formation agit selon ce principe depuis qu'il est CEO de Häagen Dazs.

Source : Société suisse de management

Rochade chez Cyberlink - Le CTO Marc Chauvin a sa propre entreprise

En janvier 2020, Cyberlink adaptera ses structures personnelles et ses domaines de responsabilité à sa forte croissance et à son orientation client. Les tâches de l'ancien CTO Marc Chauvin, qui travaille pour Cyberlink depuis 2012, seront désormais assumées par les spécialistes respectifs de l'ingénierie.

Rochade chez Cyberlink : Marc Chauvin fonde sa propre entreprise. (Image : zVg)

Chez le fournisseur suisse de services gérés (MSP) Cyberlink les tâches de Marc Chauvin (CTO et membre de la direction) seront réparties sur plusieurs épaules à partir de janvier 2020. Les ingénieurs respectifs du réseau, du cloud et de la sécurité assumeront la responsabilité des visions techniques de leurs domaines d'expertise. Chauvin fonde l'entreprise tamac GmbHLa société a également développé un logiciel de gestion de projets, qui complète idéalement le portefeuille de produits de Cyber-link dans les domaines du conseil et de la gestion de projets.

Chauvin a fondé l'entreprise tamac GmbH, avec laquelle il conseille les clients sur les questions de transformation numérique et d'automatisation, sur les technologies cloud et de conteneurs ainsi que sur l'approche cloud native. Il souhaite accélérer l'adaptation de ces technologies en participant activement aux projets internes des clients. Dans le cadre de la future collaboration étroite, Cyberlink soutient Chauvin tamac en lui donnant accès à son expertise et à ses clients existants. Les premiers mandats seront pris en charge par l'entreprise de Chauvin dès le début de l'année 2020. Pour Cyberlink, il en résultera de précieux retours d'information pour l'optimisation de son portefeuille cloud, le développement de produits et la conquête de nouveaux segments de clientèle. Par ailleurs, tamac GmbH intègre les services de Cyberlink dans son portefeuille de solutions.

Beat Tinner, CEO de Cyberlink, explique : "Nous orientons notre développement sur les besoins des clients et cherchons à être le plus proche possible d'eux. Grâce à cette étape et à l'étroite collaboration avec Marc, nous pouvons garantir cette proximité et développer en permanence notre offre en fonction des besoins des clients. En interne, nous accordons en outre une grande importance au développement du personnel ainsi qu'à la possibilité d'évoluer et de saisir les opportunités de carrière. Nous pouvons également répondre à ce point avec les rocades".

Le bon esprit d'entreprise - série de vidéos, partie 2

Visite chez Selina et Ruedi Bauberger, qui ont transmis leur entreprise avec succès. Une série de vidéos en cinq parties - voici maintenant la deuxième partie.

Bruno Aregger, fondateur et propriétaire d'APPLETREE, a accompagné Ruedi et Selina Bauberger de Bauberger AG, l'entreprise générale suisse de déménagements industriels, de montage de machines et de maintenance, dans leur succession d'entreprise. Dans l'entretien qu'il a eu avec eux, il montre comment un changement de génération peut se dérouler de manière optimale. Dans la deuxième partie de la série de vidéos, il s'agit de savoir quand le bon moment est venu de transmettre son entreprise à un successeur.

A suivre...

Des impulsions passionnantes de la part des bouffons et de l'antre du lion

Il était une fois un bouffon, un patron qui avait les pieds sur terre et un entrepreneur de la "grotte du lion". Le forum économique "Signaux de réussite" de cette année, qui se tiendra le jeudi 17 octobre dans l'église des Capucins à Rheinfelden, présentera à nouveau des histoires de réussite passionnantes d'entreprises PME.

De la "grotte du lion" : L'entrepreneur du Fricktal Roland Brack est considéré comme un orateur de premier plan au forum économique "ErfolgsSignale" du 17 octobre. (Image : zVg)

Il était une fois ... Le forum économique "Signaux de réussite" à Rheinfelden présente des histoires d'entrepreneurs qui ont écrit l'histoire d'une entreprise à succès grâce à des idées, des innovations et des défis particuliers. "Les histoires ne sont pas seulement passionnantes, elles sont aussi instructives, inspirantes et motivantes. C'est exactement ce que nous voulons atteindre avec notre forum économique", explique l'initiateur et fondateur Fabrice Müller, qui organise le forum économique avec Michèle Dürrenberger. C'est pourquoi les deux organisateurs sont à la recherche intensive d'intervenants passionnants tout au long de l'année, afin de les convaincre de participer au Forum économique de Rheinfelden.

Roland Brack de la "grotte du lion

Lors du forum économique "Signaux de réussite" de cette année, l'entrepreneur Roland Brack, originaire du Fricktal, a par exemple pu être invité comme conférencier. Fondée en 1994 par Roland Brack en tant que société unipersonnelle, l'entreprise a connu un développement fulgurant au cours des années qui ont suivi. Très tôt, BRACK.CH a misé sur Internet et sur le commerce électronique. Aujourd'hui, BRACK.CH AG, qui fait partie du groupe d'entreprises Competec, génère la majeure partie de son chiffre d'affaires via sa boutique en ligne BRACK.CH. Roland Brack, connu entre autres de l'émission télévisée "Höhle des Löwen", retracera le chemin de sa réussite lors du forum économique et parlera de ses innovations et des défis qu'il a relevés en tant qu'entrepreneur.

Le succès avec des meubles de jardin robustes

Martin Schaffner, directeur de la deuxième génération de l'entreprise Schaffner AG à Müllheim, a également pu être invité comme conférencier. L'entreprise, fondée il y a 60 ans, s'est fait un nom avec ses meubles de jardin robustes en métal. Le patron, qui a les pieds sur terre, aime les choses sans prétention. L'histoire de l'entreprise Schaffner est marquée par des hauts et des bas. De difficultés financières et de burn-out. De lueurs d'espoir, de collaborateurs loyaux et de success stories. Par exemple, lorsque Schaffner a raflé le German Brand Award 2017 à Berlin et remporté deux prix. Le 17 octobre, Martin Schaffner révèle comment il a mis son entreprise sur les rails en tant que patron et comment ses meubles de jardin devenus cultes sont également demandés à l'international.

L'économie a besoin de plus de bouffons

L'expert-comptable et entrepreneur de Magden Peter Haller se présentera sur le ring de "Signaux de succès" en tant que matador local avec l'avantage d'être à domicile. Dans son exposé, il plaidera pour davantage de bouffons et de penseurs transversaux dans l'économie. Pourquoi sont-ils si importants pour la réussite d'une entreprise ? Et comment devient-on un bouffon dans l'économie ?

Tel un bouffon, l'artiste et musicien Gabriel Kramer de Laufenburg reproduira simultanément sur papier, sous forme de caricatures, les déclarations et les votes des intervenants. En outre, il accompagnera la manifestation d'un accompagnement musical en compagnie de Sonja Wunderlin du "Foifer und Weggli Trionettli". En raison des travaux de rénovation de l'hôtel Schützen, le Forum économique aura lieu cette année exceptionnellement dans l'église des Capucins. Désormais, la manifestation débutera à 17h30 avec l'ouverture des portes ou à 18h avec le programme officiel. Après les exposés, un "apéro riche" sera servi vers 20h15 par l'hôtel Schützen. La foire aux tables des sponsors aura alors lieu en même temps. (EF)

Forum économique "Signaux de réussite
Jeudi 17 octobre, église des Capucins de Rheinfelden
Ouverture des portes, 17h30, début : 18h00
Entrée : 40 francs, boissons et "apéro riche" inclus
Infos et inscription :
www.erfolgssignale.ch

Créer la confiance des clients et éviter les amendes

Celui qui perd la vue d'ensemble de ses données court le risque de subir des dommages à plusieurs égards. Les entreprises doivent par exemple payer des amendes en cas d'infraction au règlement général sur la protection des données (RGPD). En outre, les organisations peuvent fortement nuire à leur réputation si elles traitent les données des consommateurs de manière irresponsable.

Sascha Oehl, directeur des ventes techniques DACH chez Veritas, cite sept points qui permettent d'instaurer la confiance des clients dans la gestion des données et d'éviter les amendes. (Photo : Marc Fippel Photographie)

Si l'on ne veut pas mettre en péril la fidélité de ses clients et éviter les amendes, il faut gérer leurs informations de manière complète et à leur juste valeur. Une stratégie de gestion des données efficace devrait comprendre sept fonctions clés :

  1. Localiser les données : Tout d'abord, l'entreprise doit avoir une vue d'ensemble de l'endroit où les données sont stockées - elle a besoin d'une carte des données, pour ainsi dire. Pour ce faire, le responsable informatique doit avoir une vue d'ensemble de toutes les ressources sur lesquelles les données et les applications de l'entreprise sont stockées. Cela comprend les ressources locales ainsi que tous les clouds privés et publics. Dans ce contexte, les entreprises devraient vérifier, pour des raisons de conformité, si le centre de données est situé dans l'UE ou dans un pays tiers approprié.
  2. Évaluer : l'approche la plus puissante pour déterminer la valeur des données de manière uniforme est la classification automatique des informations. Les variantes modernes de cette technique utilisent plusieurs centaines d'indicateurs techniques qui reconnaissent des caractéristiques de contenu claires dans les données et les catégorisent automatiquement en conséquence et surtout sans erreur à l'aide de ce que l'on appelle des tags. La technique fait appel à Algorithmesdes domaines Apprentissage automatique et Intelligence artificielle afin de fournir des résultats aussi précis que possible. Grâce aux automatismes, il est par exemple possible d'utiliser des données à caractère personnel Les données peuvent être reconnues comme telles - une condition essentielle pour pouvoir les trouver dans le cloud et mieux les protéger en conséquence.
  3. Réduire au minimum : L'un des objectifs du RGPD est de réglementer le fait que les entreprises détiennent globalement moins de données à caractère personnel et qu'elles ne les conservent que dans un but précis. C'est pourquoi chaque fichier devrait se voir attribuer une date d'expiration en fonction de sa valeur et être automatiquement supprimé après une certaine période - en fonction de l'utilisation prévue. Le système élimine immédiatement et sans risque les données déclarées comme étant sans importance. Cela permet de réduire le volume des données et de diminuer les coûts de stockage.
  4. Protéger les données personnelles : En fait, cela va de soi, mais c'est important - les données personnelles sont particulièrement dignes de protection. Les entreprises doivent prendre des mesures pour repousser les agresseurs de l'extérieur et de l'intérieur. Si quelque chose se produit malgré tout, la fuite de données doit être signalée dans les 72 heures.
  5. Sauvegarder : en cas de perte de données, les entreprises ont besoin de copies de sauvegarde. Les technologies de sauvegarde utilisées à cet effet doivent tenir compte de toutes les sources de données et de toutes les destinations de stockage afin d'avoir des copies de sauvegarde prêtes en cas de besoin.
  6. Surveiller : Un logiciel de gestion globale des données qui contrôle en permanence l'infrastructure complexe de stockage pour y déceler des irrégularités vaut son pesant d'or. Une entreprise peut ainsi reconnaître qu'une fuite de données, par exemple, a entraîné la perte d'informations.
  7. La recherche : Il est important de pouvoir rechercher des données spécifiques de manière ciblée. Rien que le RGPD donne aux citoyens de l'UE le droit de demander un aperçu des données stockées. Les entreprises doivent les fournir en temps utile. Un processus et un logiciel permettant de trouver rapidement des données communes et de les supprimer si nécessaire sont ici essentiels.

Les services à la croisée de la coopération et de la concurrence

Le vendredi 13 septembre 2019, 70 représentants d'entreprises internationales de différents secteurs et de la science se sont réunis au Forum du management des services (DLM) à l'Université de Bâle. Cette année, le congrès s'est focalisé sur le thème de la coopétition des services et donc sur la question centrale de savoir comment les entreprises développent de nouvelles offres de services en coopération avec des partenaires, voire des concurrents, comment elles font avancer l'innovation et comment elles répondent aux futurs besoins des clients.

Point de discussion : coopération et concurrence : Mareike Ahlers et les intervenants sur le podium. (Image : Forum DLM)

Le 13 septembre 2019, le Forum sur la gestion des services a eu lieu pour la quatrième fois à Bâle sur le thème de la coopération des services. Des exposés pratiques et une table ronde ont offert aux participants des solutions possibles et des impulsions innovantes pour exploiter pour eux-mêmes les potentiels des modèles commerciaux coopératifs. Daniel Ebneter (CEO, Karger Publishers), Jan Exner (Manager Consulting, Adobe), Simon Brösamle (Chief Business Development Officer, SHARE NOW), Sascha Breite (Chief Marketing Officer, Swiss Bankers) et les professeurs Manfred Bruhn (Université de Bâle) et Karsten Hadwich (Université de Hohenheim) ont fourni les meilleures pratiques et la matière à la discussion.

Coopération et concurrence : trouver la ligne idéale

Les contributions passionnantes des intervenants ont surtout mis en évidence une chose : même si l'on vient de secteurs différents, les défis à relever dans le développement de modèles commerciaux coopératifs sont similaires. La mondialisation et la numérisation, la complexité croissante et les frontières sectorielles qui s'estompent exigent des entreprises qu'elles fassent preuve d'agilité dans la définition de leur stratégie et dans le choix de leurs partenaires stratégiques. Il en résulte également de nouvelles possibilités de positionnement, d'expansion internationale et d'innovation de produits.

"Le progrès technologique ouvre de nouveaux potentiels de coopération et élargit l'éventail des possibilités stratégiques pour les entreprises. Les modèles commerciaux de cooptation avec les concurrents sont de plus en plus une option sérieuse pour augmenter son propre pouvoir de marché et générer une croissance du marché", a déclaré l'initiateur du Forum DLM, le professeur Manfred Bruhn, dans son discours d'introduction.

Écosystèmes basés sur les services

Daniel Ebneter a clairement illustré dans son exposé comment les "écosystèmes basés sur les services" se sont développés dans le secteur de l'édition et comment Karger Verlag explore de nouvelles possibilités de coopération dans ce contexte. L'accent a été mis sur la question de savoir comment les petites et moyennes maisons d'édition peuvent s'affirmer dans un environnement marqué par la numérisation. L'importance croissante d'organiser les données clients à l'aide de plateformes de gestion des données et de gérer ainsi plus efficacement les dépenses de marketing a été au centre de l'exposé de Jan Exner d'Adobe.

Simon Brösamle a illustré dans son exposé comment deux concurrents de longue date comme Daimler et BMW peuvent réussir à créer ensemble une joint-venture orientée vers l'avenir dans le domaine de la mobilité. La condition de base est avant tout la construction d'une culture d'entreprise commune et la volonté de laisser derrière soi les anciens schémas de pensée. "Une base de confiance commune et la transparence sont indispensables dans les partenariats de cooptation", a souligné Sascha Breite, CMO de Swiss Bankers, dans son intervention. En outre, dans le domaine du paiement, la volonté d'accorder du temps pour corriger le tir joue un rôle important.

Valeur ajoutée des modèles d'entreprise de cooptation

Mareike Ahlers, directrice de Prof. Bruhn & Partner AG, il est apparu une fois de plus clairement que les modèles commerciaux de cooptation, malgré les défis qu'ils représentent pour les processus internes et la culture d'entreprise, offrent avant tout la possibilité de répondre aux nouveaux besoins du marché et de développer pour les clients des produits innovants avec une réelle valeur ajoutée. Une gestion efficace du changement, un bon positionnement de la marque et, surtout, la volonté de toute l'organisation de participer au processus de transformation sont des facteurs de réussite essentiels.

Bruhn & Partner AG, le MAS Marketing Management de l'Université de Bâle ainsi que les deux professeurs Manfred Bruhn (Université de Bâle) et Karsten Hadwich (Université de Hohenheim), afin de promouvoir de manière ciblée l'échange entre la science et la pratique.

informations : Forum DLM

HWZ lance le CAS Digital Wealth Management

Avec le nouveau cursus CAS Digital Wealth Management, la HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich élargit son expertise dans le domaine du Digital Excellence for Financial Services. Elle réagit ainsi aux changements à venir dans le domaine de la gestion de fortune.

Martin Meyer, responsable de la filière CAS Digital Wealth Management, HWZ. (Image : zVg)

La numérisation modifie massivement les modèles commerciaux des gestionnaires de patrimoine. Il y a plus de transparence, les clients peuvent s'informer plus facilement, les processus s'accélèrent. La communication est plus rapide et passe par plusieurs canaux à la fois. De nouveaux modèles de rendement/risque apparaissent grâce à l'analyse des données. Pour que les Wealth Managers restent compétitifs sur le marché du travail, il est nécessaire de faire face au changement numérique et d'approfondir les connaissances orientées vers l'application dans ce domaine. "Cette formation CAS est le meilleur moyen d'obtenir en très peu de temps une vision globale du domaine du Digital Wealth Management. Le CAS Digital Wealth Management aide les participants à franchir les prochaines étapes de leur carrière dans cette industrie", souligne le responsable de la filière Martin Meyer de la HWZ. Il sait de quoi il parle, puisqu'il est fondateur et entrepreneur avec une longue expérience dans le secteur des services financiers. Le Head Innovation Global Wealth Management de la grande banque UBS est très au fait des évolutions mondiales. Martin Meyer a acquis sa solide formation lors de ses études à Zurich et à New York. Meyer est le fondateur et le propriétaire de deux think tanks suisses qui s'occupent de la numérisation et de ses conséquences.

Quatre blocs et Study Tour à Londres

Le CAS Digital Wealth Management est structuré en quatre blocs. Le bloc "Digital Mindset" étudie les mégatendances et leurs répercussions sur la gestion de fortune. Les besoins changeants des clients sont analysés dans le bloc "Customer Experience" et des solutions personnalisées sont élaborées. Dans le bloc "Business Modelels", tout tourne autour des nouveaux écosystèmes dans la gestion de fortune, des nouvelles formules qui façonnent le comportement en matière de risque et de placement et des fintechs qui augmentent encore la pression sur les marges. Le bloc "Technology" se penche sur les défis technologiques tels que la cybersécurité, les regtech, l'intelligence artificielle et le machine learning.

Mise en place du nouveau CAS à la HWZ.

Le nouveau CAS se concentre sur la question du client de demain. Il s'agit de la valeur ajoutée que l'on pourra lui offrir à l'avenir. Lors du Study Tour à Londres, on visitera non seulement des entreprises WealthTech opérant à l'échelle mondiale, mais aussi des laboratoires d'innovation de grandes banques, afin de découvrir comment celles-ci anticipent dès aujourd'hui les besoins des clients de demain.

Idéal pour les conseillers en placement numériques

Ce cours s'adresse aux collaborateurs du Wealth & Asset Management et du Private Banking. Il s'agit d'un module du MAS Digital Excellence for Financial Services qui peut être validé. Le CAS Digital Wealth Management est en outre reconnu comme mesure de recertification par la SAQ.

La première édition débutera en février 2020 et durera six mois (18 jours d'étude, dont 3 jours de Study Tour). Le nombre de participants est limité à 24. Les étudiants admis au MAS peuvent suivre le CAS en tant que module à option recommandé pour le MAS Digital Excellence for Financial Services.

Pour plus d'informations, voir https://fh-hwz.ch/produkt/cas-digital-wealth-management/

Zermatt Summit 2019 : signature de la Déclaration sur le commerce illicite

La Fondation OISTE et la Zermatt Summit Foundation signent la Déclaration sur le commerce illicite et demandent à la communauté internationale de se pencher sur toutes les formes de commerce illicite lors du Zermatt Summit 2019.

Signature de la déclaration sur le commerce illicite : (de gauche à droite) Dourgam Kummer, Member of the Board, OISTE ; David Behrends, Managing Partner and Head of Trading, Sucafina ; Alvise Giustiniani, Vice President Illicit Trade Prevention, Philip Morris International ; Carlos Moreira, Founder and Chairman and CEO, WISeKey SA ; Christopher Wasserman, President and Founder, Zermatt Summit Foundation. (Image : obs/Zermatt Summit/OISTE/Zermatt Summit Foundation)

Depuis 2010, le sommet de Zermatt a lieu chaque année en Suisse. Ce congrès est principalement destiné aux dirigeants d'entreprise / financiers et aux entrepreneurs dans le cadre d'un dialogue orienté vers l'action avec des décideurs de la société civile, des sciences, de l'éducation, des arts visuels, de l'architecture, de la médecine, de la spiritualité et du secteur public. Selon les organisateurs, le programme annuel de conférences du Sommet de Zermatt est un catalyseur pour inspirer, partager des innovations et mettre en pratique de nouveaux modèles de développement commercial, en donnant la priorité à la dignité humaine dans notre monde globalisé.

Signature de la déclaration sur le commerce illicite

La Fondation OISTE, la Fondation du Sommet de Zermatt, Sucafina, Integral Petroleum, Philip Morris International et des délégués de 46 pays différents ont désormais signé la Déclaration sur le commerce illicite, lancée lors du Sommet de Zermatt 2018, qui appelle la communauté internationale à s'attaquer à toutes les formes de commerce illicite. En effet, malgré les efforts considérables des organisations mondiales, des gouvernements et des activistes du secteur privé, le commerce illicite reste très répandu et constitue une menace considérable pour l'économie mondiale.

Le commerce illégal à l'origine des écarts de richesse

La Déclaration sur la lutte contre le trafic illicite esquisse les mesures à prendre pour mettre fin au trafic illicite. Les gouvernements et les signataires du secteur privé s'accordent à dire que celui-ci doit être traité comme un délit grave.

Avec la numérisation des économies et les récents développements technologiques, les bases du commerce changent aujourd'hui, tant dans les économies légales qu'illégales. L'amélioration des réseaux mondiaux, des systèmes d'échange de données en temps réel et des plateformes en ligne permet un approvisionnement plus efficace en produits illégaux et augmente le nombre de parties impliquées dans ce marché. Cela pose des défis considérables aux producteurs légitimes, aux gouvernements et aux autres opérateurs des secteurs concernés.

Par conséquent, le commerce illicite a entraîné des écarts de richesse considérables entre les pays en développement et les pays développés, alimentant des conflits dévastateurs et sapant la légitimité des pays. En fait, le commerce illicite est le canal qui permet la déstabilisation et les activités dangereuses dans presque tous les domaines de l'économie mondiale. En conséquence, de nouvelles formes de commerce illicite sont apparues, rendant la lutte contre le commerce illicite plus complexe et transnationale que jamais.

De plus en plus de marchandises concernées

Le commerce illégal entrave les éléments constitutifs fondamentaux du développement, de la démocratie, des droits de l'homme et de l'État de droit. Il permet des pratiques de corruption chez les fonctionnaires gouvernementaux et les particuliers. Chaque année, le commerce illicite touche en outre un nombre croissant de produits et de marques dans tous les secteurs. Il est donc urgent d'élaborer une déclaration sur la lutte contre le commerce illicite afin de sensibiliser le public au problème et de répondre à ces défis.

La Fondation OISTE et le Zermatt Summit, avec un groupe d'experts internationaux de haut niveau, ont donc lancé la Déclaration sur le commerce illicite lors du Zermatt Summit en septembre 2018. La Déclaration a été présentée à la communauté internationale dans le cadre d'un roadshow mondial appelant la communauté internationale à s'attaquer à toutes les formes de commerce illicite, à promouvoir le devoir de diligence et le contrôle de la chaîne d'approvisionnement, et à encourager la coopération entre les acteurs gouvernementaux et non gouvernementaux afin de développer des solutions durables.

Les grands principes de la Déclaration sur le commerce illicite

  • de traiter le trafic illicite comme un crime grave dans le cadre de la Convention des Nations unies contre la criminalité transnationale organisée (CNUCED), de la Convention des Nations unies contre la corruption (CNUCC) et de l'Accord sur les aspects des droits de propriété intellectuelle qui touchent au commerce (ADPIC),
  • Lutter contre les problèmes de corruption et de blanchiment d'argent liés au commerce illégal de la législation
  • une politique de tolérance zéro ;
  • Renforcer le cadre juridique et soutenir l'application de la loi ;
  • Améliorer les mécanismes inter-agences de lutte contre la criminalité commerciale illégale ;
  • soutenir les gouvernements qui détruisent les produits du commerce illégal
  • Faire pression sur les gouvernements et autres entités qui utilisent ou facilitent l'utilisation de produits issus du commerce illicite ;
  • mettre les entrepreneurs criminels hors d'état de nuire
  • Réduire les incitations à entrer sur les marchés illégaux ;
  • Réduire les possibilités pour le crime organisé de pénétrer dans le système financier ;
  • Aider les gouvernements à maintenir des marchés légitimes et à promouvoir les objectifs de développement durable des Nations unies (UN SDGs).

Le commerce illégal a un impact négatif sur la stabilité économique, le bien-être social, la santé publique, la sécurité publique et notre environnement. De nombreux exemples en témoignent.

Plus d'informations : http://www.oiste.org et http://www.zermattsummit.org

 


 

"Forces économiques - mesurer" : 300 participants au Podium PME Swiss

La 11e édition du Podium PME SWISS s'est penchée sur le thème "Mesurer les forces économiques". Comment une entreprise doit-elle gérer les forces économiques en présence et comment peut-elle s'affirmer dans un environnement en constante évolution ? Des personnalités entrepreneuriales ayant fait leurs preuves dans la pratique ont présenté des exposés sur ce thème.

"Forces économiques - mesurer" : Roland Goethe, Bruno Dobler et Bruno Stiegeler, entre autres, se sont exprimés sur ce thème. (Image : PME Swiss)

Lors de la 11e édition du Podium PME Suisse, qui s'est tenue le 12 septembre 2019 dans la salle du campus de Brugg-Windisch, plus de 300 participants ont suivi avec intérêt les exposés des conférenciers à l'esprit entrepreneurial. Ils ont montré comment leur entreprise pouvait rester compétitive et capable d'agir sur le marché à l'avenir.

"Forces économiques - mesurer"

"Celui qui sait gérer les changements constants, analyser les chances et les dangers, agir avec souplesse face aux changements et être ouvert à la nouveauté, pourra aborder l'avenir avec sérénité mais aussi avec plus de force", a déclaré Armin Baumann, initiateur de PME Swiss, dans son discours d'ouverture de la table ronde. Les changements peuvent être très différents d'un secteur à l'autre. Les concurrents, la pénurie de main-d'œuvre qualifiée et les innovations sont toutefois de puissants moteurs des changements sur le marché pour de nombreuses entreprises. Un concurrent peut devenir demain un partenaire, afin de devenir ensemble encore plus fort sur le marché.

L'envie rend fort !

Il est possible de réaliser des performances de haut niveau si l'on fait un effort supplémentaire. La proette de golf, participante aux Jeux olympiques et jeune entrepreneuse Fabienne In-Albon en est convaincue. Avec sa manière sympathique, elle a donné un aperçu de son parcours de réussite pas si simple. Le succès rend solitaire et vulnérable. Et plus on a de succès, plus il y a de jaloux dans l'entourage. Mais l'envie rend fort. Et l'envie est une forme de reconnaissance. Fabienne In-Albon a clairement recommandé de considérer les critiques et les envieux comme des motivateurs et des moteurs permettant d'élargir ses propres horizons et de développer une saine ambition. De plus, l'autoréflexion et le changement de perspective aident à s'améliorer sans cesse.

C'est vous le capitaine ! - Décoller et arriver avec des risques

"Concentrez-vous sur vos idées. Donnez-leur plus d'espace et d'attention. Et notez ces idées immédiatement et partout". Telle était la recommandation insistante de Bruno Dobler. Il a été pendant de nombreuses années pilote en chef chez Crossair, instructeur de vol et fait aujourd'hui office de faiseur de possibilités et de sparring-partner pour les personnes ambitieuses. Car chaque idée peut être une chance et un succès potentiel pour l'avenir. Bruno Dobler a montré à quel point une équipe bien rodée est essentielle. Les facteurs de réussite importants dans l'économie sont : les bons collaborateurs avec leurs connaissances et leurs capacités. Des processus propres qui sont respectés. Une grande fiabilité des collaborateurs et de la technique et une formation continue des collaborateurs. Ces facteurs permettent de réussir dans l'économie. Mais Bruno Dobler a également mis en évidence les raisons possibles de l'échec : Le surmenage, la facilité et le manque de confiance, en période de difficultés et de turbulences. Pour atteindre des sommets insoupçonnés, il ne faut jamais perdre la force et la foi en son idée ou son projet - et simplement être meilleur que les autres.

Avenir - Monde du travail ?

Nicole Burth Tschudi, CEO du groupe Adecco Suisse, a répondu dans son exposé à la question de savoir à quoi pourrait ressembler ce monde du travail à l'avenir. A l'avenir, de toutes nouvelles qualifications seront exigées. L'un des défis en Suisse sera de former les bons talents et d'orienter les cultures d'entreprise vers les jeunes. Selon Nicole Burth Tschudi, l'apprentissage tout au long de la vie et une formation continue constante - à tout âge - sont incontournables. "Nous devons à nouveau 'apprendre à apprendre'", a-t-elle déclaré. Les entreprises ont également un rôle à jouer dans ce domaine. Elles devraient investir dans le développement de leurs collaborateurs et attirer, encourager et conserver les jeunes talents. Cela est également essentiel pour le développement de leur propre entreprise. Avec la méga-tendance de la numérisation, on exigera à l'avenir encore plus de compétences numériques. Or, les possibilités de formation continue sont encore à la traîne par rapport à ce besoin. Burth Tschudi demande des solutions rapides. Pour lutter contre le manque de personnel qualifié et la pénurie de talents, il faudrait permettre aux actifs plus âgés de travailler plus longtemps et encourager le travail à temps partiel afin de permettre une meilleure répartition de la garde des enfants.

Entre agacement et euphorie : une idée polarise depuis 85 ans

Bruno Stiegeler, CEO de la banque coopérative WIR, a emmené le public dans un voyage dans le temps. Avec dynamisme, il a raconté l'histoire et l'idée de Werner Zimmermann d'introduire une monnaie complémentaire pour renforcer l'économie des PME suisses. Aujourd'hui encore, cette idée est d'actualité : l'argent doit circuler pour un système vivant, et ce sans intérêt.
Aujourd'hui, 30'000 PME issues des secteurs les plus divers sont membres du réseau fermé de la Banque WIR. Elles contribuent à la croissance et au bon fonctionnement de l'économie suisse. Même une banque WIR établie de longue date devient numérique et se développe. Aujourd'hui déjà, 90% de tous les paiements des membres sont effectués par voie numérique. Et une activité diversifiée avec de nouveaux produits d'épargne et de prévoyance semble porter ses fruits.

Une conclusion réussie

Les divers exposés ainsi que la table ronde passionnante et instructive avec Roland Goethe, président de Swissmechanic et député glaronnais, Bruno Dobler ainsi que Bruno Stiegeler ont suscité des discussions intéressantes lors du Flying Dinner final. Tous étaient d'accord pour dire que les points essentiels d'un bon entrepreneur sont la passion pour son idée, une caractéristique unique claire pour l'entreprise et le FAIRE. Le journaliste Michael Sokoll a animé le programme de la table ronde avec compétence et humour.

Les exposés sur le thème "Forces économiques - mesurer" seront disponibles à partir du 17 septembre sur www.kmuswiss.tv peuvent être consultés. Plus d'informations : www.kmu-swiss.ch

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