Thomas Hersche occupe des postes de management de premier plan chez Sage depuis 2017. Depuis juillet 2018, il est responsable des activités de vente directe de Sage Suisse SA en tant que directeur des ventes et membre de la direction. Il reprend maintenant temporairement et avec effet immédiat la direction de Sage Suisse SA des mains de Tobias Ackermann, qui quitte l'entreprise à sa demande.

La vision de Sage est de devenir une entreprise SaaS de premier plan pour ses clients, ses partenaires commerciaux et ses collaborateurs. Même sous la direction intérimaire, cette vision et l'accent stratégique sur l'innovation, le succès des clients et des collaborateurs qui en découle seront poursuivis de manière conséquente, comme le communique l'entreprise. La succession à la direction de Sage Suisse est actuellement recherchée.

Sage Suisse SA

Le 13 mars, le Conseil fédéral a décidé d'instaurer un régime spécial dans le domaine du cautionnement afin de soutenir les PME en difficulté de trésorerie. Dès à présent, jusqu'à 580 millions de francs de crédits bancaires cautionnés sont disponibles. En Suisse, il existe quatre coopératives de cautionnement, dont trois régionales et une organisation nationale de cautionnement pour les femmes :

• BG Centre, coopérative de cautionnement pour PME
• BG EST-SUD, coopérative de cautionnement pour PME
• Coopérative de cautionnement SAFFA, pour les femmes
• Cautionnement romand (Cautionnement Suisse romande)

Ces coopératives se portent garantes pour des crédits allant jusqu'à un million de francs. Les conditions d'un cautionnement ont été allégées et la Confédération entend prendre en charge, jusqu'à fin 2020, les frais d'examen des affaires et les primes de risque des entreprises pour la première année de cautionnement pour les nouveaux cautionnements. En d'autres termes, la Confédération rembourse aux organisations de cautionnement les frais d'examen des demandes, et les PME n'ont donc pas à supporter les coûts liés au dépôt d'une demande.

Les entreprises de tous les secteurs, à l'exception de l'agriculture, peuvent déposer des demandes de cautionnement. Il convient toutefois de tenir compte des points suivants :

• Un cautionnement suppose l'obtention d'un crédit bancaire. Il est donc conseillé de prendre d'abord contact avec un établissement financier.
• Tous les crédits accordés doivent être remboursés au final
• Les PME reçoivent une décision de cautionnement le plus rapidement possible, en général dans les trois semaines.
• Les décisions ne peuvent pas faire l'objet d'un recours.

Les demandes doivent être adressées directement aux coopératives de cautionnement ou via le site web de l'association. https://www.easygov.swiss ou https://kmu-buergschaften.ch.

Une autre idée créative de PME (un autre exemple ici), comment la crise coronarienne actuelle peut aussi être utilisée de manière positive - au bénéfice de ceux qui n'ont actuellement pas la possibilité de sortir : Annanow et Taxi 444 proposent ensemble un service de livraison dans la région de Zurich sous "standtogether.ch". Grâce à ce service, il est possible de se faire livrer à domicile des biens de consommation courante dont on a besoin d'urgence ou des médicaments.

Prévenir les risques d'infection inutiles

Le transport sécurisé des personnes vers l'hôpital, le médecin de famille et les pharmacies est ainsi garanti. L'objectif de "standtogether.ch" est d'assurer l'approvisionnement professionnel et rapide de la population en biens et services de première nécessité en temps de crise - en complément de l'armée et de la protection civile. Parallèlement, les initiateurs de l'aide d'urgence veulent aider les agriculteurs, les commerçants de denrées alimentaires, les détaillants et autres commerçants ayant des difficultés de livraison. "standtogether.ch" évite que des personnes, notamment la population âgée, ne s'exposent à des risques d'infection inutiles. Le déploiement national de l'aide d'urgence commence cette semaine.

Service de livraison à prix coûtant

"Nous devons absolument tout faire pour que les gens sortent de cette crise aussi indemnes, sains et rapides que possible", déclare Daniel Gradenegger, co-initiateur de "standtogether.ch" et fondateur d'Annanow. Nous disposons d'une chaîne de livraison basée sur la foule, avec plus de 100'000 taxis et coursiers. Même les particuliers - à condition d'être en bonne santé - peuvent s'inscrire sur Annanow et s'engager dans cette crise. "Notre motivation est une aide de proximité active et nationale et la solidarité avec les gens en Suisse", souligne Gerardo Viceconte, co-initiateur de "standtogether.ch" et CEO de Taxi 444. Bien entendu, tous les services sont fournis à prix coûtant.

Le service est disponible au 044 500 69 06 et au www.standtogether.ch à disposition.

La situation exceptionnelle décrétée par le Conseil fédéral a des conséquences existentielles pour de nombreuses PME. L'instrument du chômage partiel est prévu pour les pertes de travail d'origine économique - dont font également partie celles qui sont dues à des mesures prises par les autorités.

Quel est le but du chômage partiel ?

Le chômage partiel a pour but d'éviter qu'en cas de difficultés économiques non imputables à l'employeur lui-même, une entreprise puisse continuer à employer ses collaborateurs et ne doive pas les licencier. Le chômage de masse peut ainsi être évité à moyen terme. Les salariés conservent donc également leur protection sociale et les lacunes de cotisation à la prévoyance professionnelle sont ainsi évitées. Les employeurs ont l'avantage de pouvoir économiser les coûts liés à la fluctuation du personnel et de garantir la disponibilité de leurs employés grâce au chômage partiel.

Quand peut-on demander le chômage partiel ?

Si une entreprise doit introduire le chômage partiel, elle doit s'annoncer auprès du canton au moins 10 jours avant le début du chômage partiel. En raison de l'actualité, ce délai est désormais réduit à 3 jours. Le canton examine ensuite la légalité de la demande.

Qui peut demander le chômage partiel ?

La demande est faite par l'employeur. Les employés n'ont rien à faire eux-mêmes, mais doivent généralement signer une déclaration d'accord.

Quand n'y a-t-il pas de droit à l'indemnité de chômage partiel ?

Les arrêts de travail qui ne sont pas temporaires ne sont pas couverts par le chômage partiel. Il en va de même pour les arrêts de travail qui font partie des risques normaux de l'entreprise ou qui sont nécessaires à l'organisation de l'entreprise (par exemple, les interruptions d'activité pour des travaux de réparation, de transformation, de nettoyage ou autres). Les fluctuations saisonnières de l'emploi ne sont pas non plus éligibles.

En outre, les collaborateurs engagés pour une durée déterminée (ils continuent à percevoir l'intégralité de leur salaire) ou ceux dont les rapports de travail ont été résiliés n'y ont pas droit. Les propriétaires, associés ou autres personnes participant financièrement à l'entreprise n'ont pas non plus droit aux indemnités de chômage partiel.

Où faut-il s'inscrire ?

Les interlocuteurs sont les services cantonaux compétents ; en règle générale, ils sont rattachés à la direction cantonale de l'économie publique concernée.

Quel est le montant de l'indemnité en cas de réduction de l'horaire de travail ?

L'indemnité est fonction du taux d'occupation réduit de l'employeur. Ainsi, si un poste à 100 % est réduit à 50 %, l'indemnité de chômage partiel s'élève à 80 % du salaire supprimé (Exemple de calcul). Les cotisations AVS/AI/AC/APG continuent d'être payées à parts égales par l'employeur et l'employé, le salaire assuré étant déterminant.

Si l'on tombe malade en cas de chômage partiel : Quel est le salaire versé par l'assurance d'indemnités journalières en cas de maladie ?

Si un employé tombe malade pendant son temps de travail réduit, les assureurs d'indemnités journalières de maladie ont des règles différentes. La plupart du temps, les prestations sont calculées sur la base du salaire réduit, auquel s'ajoute la perte d'indemnisation par l'assurance chômage. Les CGA des assureurs d'indemnités journalières en cas de maladie fournissent des informations à ce sujet.

Informations complémentaires se trouve ici

Aujourd'hui, 16 mars 2020, à partir de minuit, les manifestations publiques et privées sont interdites. Tous les magasins, marchés, restaurants, bars ainsi que les établissements de divertissement et de loisirs tels que les musées, bibliothèques, cinémas, salles de concert et de théâtre, centres sportifs, piscines et stations de ski seront fermés. De même, les établissements dans lesquels la distance de sécurité ne peut être respectée, comme les salons de coiffure ou les instituts de beauté, seront fermés. De telles mesures renforcées sont désormais nécessaires pour enrayer la propagation du coronavirus.

Approvisionnement assuré

L'approvisionnement de l'ensemble de la population en denrées alimentaires, médicaments et produits d'usage courant est assuré, des réserves suffisantes ont été constituées, fait savoir le Conseil fédéral. Les magasins d'alimentation, les take-aways, les cantines d'entreprise, les services de livraison de repas et les pharmacies restent ouverts, tout comme les stations-service, les gares, les banques, les bureaux de poste, les hôtels, l'administration publique et les institutions sociales. Les ateliers de réparation de moyens de transport peuvent également rester ouverts. Tous ces établissements doivent respecter les recommandations de l'Office fédéral de la santé publique en matière de distance et d'hygiène. Les hôpitaux, cliniques et cabinets médicaux restent ouverts, mais doivent renoncer aux interventions médicales et aux thérapies qui ne sont pas signalées comme urgentes. Les personnes particulièrement vulnérables effectuent leur travail à domicile. Si cela n'est pas possible, elles sont mises en congé par leur employeur. Elles continuent à percevoir leur salaire.

Le Conseil fédéral appelle en outre la population à éviter tout contact inutile, à se tenir à distance et à respecter les mesures d'hygiène. Il appelle aussi en particulier la population âgée à rester chez elle.

Promesse de soutien aux PME

Pour l'économie fortement touchée, le Conseil fédéral laisse entrevoir une aide non bureaucratique. Ainsi, les délais de demande d'indemnisation en cas de réduction de l'horaire de travail seront réduits. Ainsi, les entreprises ne devront supporter elles-mêmes que la perte de travail d'un jour. Des crédits de transition par le biais de cautionnements sont également annoncés. Ces mesures doivent permettre de faire face aux manques de liquidités des entreprises. Les associations professionnelles telles que Swissmechanic saluent ces mesures.

Source : www.admin.ch

Pour le salon de l'automobile, Baselworld, Giardina ou encore le salon professionnel des non-tissés Index à Genève, le virus Corona a signifié la fin de l'événement. En raison du risque d'infection, le Conseil fédéral a interdit les grandes manifestations en se référant à la loi sur les épidémies. Mais ces jours-ci, des manifestations plus petites, mais tout aussi importantes au sein de la communauté économique, doivent également se plier à cette interdiction. Ainsi, la remise du Prix SVC Ostschweiz, prévue pour le 5 mars 2020, a été reportée à une date indéterminée. Le Swiss Venture Club, en tant qu'organisateur, va observer l'évolution de la situation ces jours-ci et espère pouvoir organiser la remise des prix à une date ultérieure, selon le communiqué. Dès qu'une décision définitive sera prise, nous vous informerons à nouveau, a encore indiqué le comité d'organisation.

La "situation particulière" décrétée par le Conseil fédéral contraint également le Swiss Marketing Forum à prendre une mesure particulière : le comité a décidé d'annuler définitivement la Journée du marketing du 10 mars 2020 au KKL. "Tout ce qui fait la spécificité de la Journée du marketing nous interdit de l'organiser : le handshake, le réseautage, le face à face, l'expérience commune, le rapprochement - et pas seulement dans la salle de concert", regrette le CO. Mais comme environ 1000 invités sont attendus pour cette manifestation, les organisateurs ne pouvaient pas prendre une autre décision. Un report à l'automne 2020 est éventuellement envisagé. Les billets restent valables et peuvent être utilisés pour une éventuelle date de report.

Mise à jour du 6 mars 2020 :

L'ordonnance du Conseil fédéral durera probablement jusqu'au 15 mars 2020. En fonction de l'évolution de la situation avec le virus Corona, d'autres manifestations pourraient être concernées, notamment le Forum suisse des PME au Trafo de Baden le 19 mars. Selon les informations de PME Swiss, l'autorisation pour cette manifestation a été accordée par le canton d'Argovie. L'organisateur doit toutefois respecter la condition selon laquelle les visiteurs ayant séjourné auparavant dans des régions en crise comme le nord de l'Italie ou la Chine ne doivent pas être admis, tout comme les personnes présentant des symptômes de maladie le jour de la manifestation. Si la situation devait évoluer d'ici là, les participants seraient informés en conséquence.

Mise à jour du 13 mars 2020 :

• Le conseil d'administration du Union suisse des arts et métiers usam a décidé, compte tenu de la situation actuelle concernant Covid-19, de reporter le Congrès des arts et métiers 2020 prévu pour le 29 avril 2020. La nouvelle date d'organisation est le 27 octobre 2020 au Forum Fribourg.
• Le site Festival HR du 31 mars / 1er avril est reportée à une date qui reste à déterminer. La remise du Swiss HR Award est également annulée ou reportée. Cet événement aura lieu - également à une date encore inconnue - en tant qu'événement séparé. C'est ce que communiquent les organisateurs.
• L'OFSP ayant décidé d'interdire les manifestations de plus de 100 participants, le Forum PME SWISS 2020 (voir ci-dessus) du jeudi 19.03.2020 est également annulé. L'organisateur est en train de reporter le forum, avec le même programme que cette année, à l'année prochaine, le jeudi 18 mars 2021. L'accent est désormais mis sur la planification détaillée du podium PME SWISS du 3 septembre 2020.

Selon le CO, les employeurs ont le droit de donner des instructions à leurs employés, mais aussi un devoir d'assistance. Dans le contexte de la crise Corona, il convient d'autant plus d'en tenir compte.

Trouver des mesures raisonnables pour les collaborateurs

En vertu du devoir d'assistance (CO 328 al. 2), l'employeur doit prendre des mesures raisonnables pour protéger la santé de ses collaborateurs. L'auto-quarantaine en fait partie, si un collaborateur revient d'une zone à risque. Sur la base du droit de donner des instructions (CO 321d), l'employeur peut ordonner le télétravail ou le home office. Dans ce cas, les employés doivent se conformer à une telle directive. Il est également possible d'ordonner que les heures ou le temps de travail supplémentaires soient compensés ou que les vacances (CO 359c) soient prises, étant entendu que l'employeur doit tenir compte des intérêts de l'employé(e) en cas de prise forcée de vacances. Dans ces cas, le salaire intégral est dû (CO 324 al. 1). En cas de compensation des heures supplémentaires et du travail supplémentaire, l'accord du collaborateur ou de la collaboratrice est supposé. Les horaires de travail s'appliquent en principe conformément à la loi. L'employeur peut en principe aussi ordonner une interdiction de prendre des vacances, puisqu'il peut décider du moment des vacances. L'employé(e) doit être consulté(e) et ses souhaits doivent être pris en compte. Le report de vacances déjà convenues ne se justifie toutefois que pour des raisons graves. L'obligation de prendre un congé non payé est nulle et non avenue. Des vacances d'entreprise sont par ailleurs envisageables, mais elles doivent être annoncées suffisamment tôt (au moins 14 jours à l'avance).

Questions de droit du travail autour du maintien du salaire

Lorsqu'un collaborateur tombe malade, l'entreprise a l'obligation de continuer à lui verser son salaire (CO 324 al. 1). Si l'entreprise dispose d'une assurance d'indemnités journalières en cas de maladie (IJM), celle-ci intervient après l'expiration du délai d'attente convenu par contrat (généralement 30, 60 ou 90 jours). S'il n'y a pas d'assurance d'indemnités journalières en cas de maladie, la durée du maintien du paiement du salaire est déterminée par les échelles existantes (échelle bernoise, bâloise, zurichoise). Si l'employeur renonce à la prestation de travail des collaborateurs, le salaire convenu doit continuer à être versé. Une auto-quarantaine ordonnée ne peut pas être décomptée par l'assurance d'indemnités journalières en cas de maladie, car il n'y a pas de cas de maladie. Il en va de même si l'autorité compétente devait ordonner une mesure de quarantaine à l'encontre d'un collaborateur ou d'une collaboratrice conformément à l'art. 35 al. 1 let. a EpiG (loi sur les épidémies). Si l'employé souhaite s'absenter du travail de sa propre initiative, il n'a pas droit au salaire pour la période d'absence.

De même, le salaire est dû (pendant une durée limitée, CO 324a) dans les cas suivants :

• L'employé(e) tombe malade pendant les vacances et n'est donc pas en mesure de voyager.
• L'employé(e) tombe malade pendant les vacances à cause du coronavirus et n'est donc pas en mesure de voyager.
• L'entreprise doit être arrêtée en raison de problèmes de livraison du fournisseur.
• Le travailleur s'occupe à domicile d'un enfant atteint du coronavirus (art. 36 LTr).
• L'employeur renvoie l'employé(e) chez lui ou ferme l'entreprise par mesure de précaution.
• L'employeur refuse de prendre des mesures de protection et d'appliquer les règles d'hygiène.
• Les écoles et les jardins d'enfants sont fermés par les autorités. L'employé(e) doit s'occuper des enfants (CCS 276).
• L'entreprise est fermée sur ordre des autorités. Le travailleur peut toutefois être tenu de rattraper les heures de travail "manquées" en vertu de son devoir de loyauté.

Dans les cas suivants, le salaire n'est pas dû :

• L'employé(e) ne peut pas rentrer de vacances parce que l'autorité compétente du lieu de vacances n'autorise pas le départ ou ferme la frontière (cas de force majeure).
• Le travailleur est une personne anxieuse et refuse de travailler par prudence, car il pourrait être contaminé (refus de travailler).
• L'employé(e) ne peut pas se rendre au travail parce que les transports publics sont réduits ou supprimés (prendre un autre moyen de transport). Mais si le travail peut être effectué à domicile (télétravail), le salaire est dû.
• Par peur, l'employé(e) n'envoie pas son enfant à la crèche, mais s'en occupe à la maison et doit donc s'absenter du travail.
• Le lieu de résidence (entier) du travailleur ou de la travailleuse est mis en quarantaine.

Chômage partiel

Le SECO a demandé aux cantons d'examiner les demandes de chômage partiel concernant Covid-19. Si l'autorité compétente ordonne la fermeture de l'entreprise ou interdit l'accès à certains bâtiments ou zones, il convient d'examiner si des indemnités de chômage partiel peuvent être demandées. Le chômage partiel doit être examiné avant tout par les entreprises qui, en raison de leur activité, ne peuvent pas ordonner le télétravail. Il convient en outre de noter qu'en cas d'horaire flexible, il doit exister un règlement correspondant ainsi que l'existence d'une saisie du temps de travail.

En outre, les cas suivants doivent être examinés :

• les collaborateurs ne peuvent pas respecter leurs horaires de travail en raison de restrictions de transport qui rendent difficile l'accès au lieu de travail ;
• les matières premières/substances consommables nécessaires ne sont pas disponibles en raison d'une interdiction d'importation/d'exportation ;
• des difficultés de livraison de matières premières et de produits d'exploitation ;
• Interaction de différents facteurs, due à la pandémie, entraînant l'arrêt des activités de l'entreprise ;
• Réduction du temps de travail sur ordre des autorités ;

Aucune indemnité en cas de réduction de l'horaire de travail ne peut être demandée si les collaborateurs doivent garder leurs enfants à la maison en raison des circonstances (p. ex. crèches fermées).

Les informations présentées ici sont basées sur une fiche d'information du Union suisse des arts et métiers usam. Pour plus d'informations sur les questions de droit du travail, les plans de pandémie, la protection de la santé, etc., nous vous renvoyons notamment au SECO, BAG et d'autres services fédéraux.

• https://www.seco.admin.ch/seco/de/home/Arbeit/Arbeitsbedingungen/gesundheitsschutz-am-arbeitsplatz/Pandemie.html
• http://www.seco.admin.ch/neues-coronavirus

"C'est un véritable cygne noir" - c'est-à-dire un événement non prévisible ou difficilement prévisible, qui a des conséquences importantes, le plus souvent négatives, pour toutes les personnes et organisations directement ou indirectement concernées et qui remet au moins en question les paradigmes de leur pensée et de leur action actuelles, voire, comme pour de nombreuses entreprises, rend leurs stratégies actuelles obsolètes. On entend actuellement souvent de telles déclarations dans le contexte de l'épidémie du virus Corona.

Les cygnes noirs deviennent plus fréquents

Ce qui saute aux yeux : Les "cygnes noirs" semblent s'être multipliés au cours des deux dernières décennies. Ainsi, il est parfois fait référence au tsunami de 2004 dans l'océan Indien, provoqué par un séisme sous-marin, et à l'accident nucléaire de 2011 à Fukushima, au Japon, en rapport avec Corona. Cependant, en raison de l'impact mondial de Corona, il est bien plus souvent fait référence à la crise financière de 2008 déclenchée par la faillite de Lehman Brothers, qui a à son tour provoqué en partie la crise de l'euro qui a suivi peu de temps après. Il arrive aussi que l'on évoque l'affaire du diesel, déclenchée par les "tricheries" de certains constructeurs automobiles, qui a été un cygne noir, du moins pour de nombreux fournisseurs de l'industrie automobile, rendant caduques leurs stratégies d'action ou d'entreprise, généralement couronnées de succès.

Forts parallèles avec la crise financière de 2008

Mais peut-on comparer l'épidémie de Corona au tsunami dans l'océan Indien ou à l'"affaire du diesel", par exemple ? Dans une certaine mesure seulement, car le tsunami - malgré plus de 200.000 morts - était avant tout un événement régional. Et les répercussions de l'"affaire du diesel" restent en grande partie limitées au secteur automobile.

La crise des effets Corona peut être comparée à la crise financière de 2008, qui nous a fait prendre conscience de la fragilité du système financier international : L'épidémie ou la pandémie Corona nous montre clairement à quel point notre système économique mondial est vulnérable, avec son enchevêtrement d'interdépendances et d'interdépendances qu'il est difficile de démêler.

Même un cygne noir a des causes

L'expression "Black Swan" a pour origine le livre "Fooled By Randomness" publié en 2001 par le publiciste, mathématicien financier et banquier d'affaires Nassim Nicholas Taleb. En 2007, il a également publié un livre intitulé "The Black Swan", qui traite des événements imprévisibles et lourds de conséquences qui se produisent au-delà du marché financier.

Selon Taleb, les cygnes noirs sont des événements extrêmement rares et improbables,

• qui ont des conséquences extrêmes pour les personnes directement et indirectement concernées,
• mais pour lesquelles on trouve généralement des explications claires et compréhensibles a posteriori.

Il inclut également des événements plus fortuits comme la découverte de la pénicilline, qui a révolutionné le secteur de la santé, et la découverte de l'Amérique à la recherche d'une nouvelle route maritime vers l'Inde.

Les cygnes noirs présentent des taches aveugles

Comme l'a déjà écrit Taleb, on trouve des explications à la plupart des cygnes noirs avec le recul. En d'autres termes, ils ne sont pas aussi imprévisibles qu'on le dit souvent, du moins au moment où ils se produisent - notamment pour excuser le fait que, par exemple, une entreprise ait été si fortement mise en difficulté par l'événement qui s'est produit.

Mais pour tous les cygnes noirs récents mentionnés plus haut, il y avait au préalable des experts renommés et réputés qui mettaient en garde contre les événements ou les développements correspondants - cela vaut également pour le cygne noir "changement climatique", qui est actuellement à nouveau repoussé à la périphérie de la conscience publique dans le sillage de l'épidémie Corona. Cela signifie que de nombreux "cygnes noirs" étaient ou sont prévisibles. C'est pourquoi ils mettent plutôt brusquement en évidence des points aveugles dans la pensée et la perception collectives.

Les cygnes noirs rendent les ruptures de stratégie visibles

En outre, les cygnes noirs mettent en évidence des incohérences dans les stratégies d'action des sociétés et des entreprises. Ainsi, par exemple, lorsque le discours social débat de la régionalité ou d'une production proche du consommateur dans le domaine de l'approvisionnement en énergie et en denrées alimentaires, mais oublie complètement l'approvisionnement en médicaments, ce qui entraîne actuellement des difficultés d'approvisionnement suite à l'épidémie de Corona.

Il en va de même dans l'industrie. Au cours des dernières décennies, de nombreuses entreprises ont par exemple mis en place des concepts "just-in-time" dans leur production, mais sans tenir suffisamment compte du fait que lorsque les pièces nécessaires sont livrées de Chine et qu'elles proviennent en outre des ateliers d'un fournisseur, le risque augmente que ces pièces ne soient pas livrées "just-in-time" - ce qui paralyse à son tour la production.

Cela signifie qu'avec le recul, bon nombre de ce que l'on appelle les cygnes noirs auraient pu être évités ou qu'il aurait été possible de mieux se prémunir en cas d'urgence ou de besoin si la gestion des risques avait été effectuée de manière professionnelle.

Rendre la stratégie "résistante à la crise" - dans la mesure du possible

Il n'est pas rare que de telles incohérences - dues entre autres à des zones aveugles collectives, par exemple en raison de l'appartenance à un secteur - existent dans les stratégies des entreprises. Elles peuvent conduire à des crises existentielles à moyen et long terme. C'est pourquoi les entreprises devraient profiter de la crise Corona actuelle, pour autant qu'elles ne luttent pas pour leur survie, pour vérifier, avec l'aide d'experts externes, ce qu'il en est au-delà des affaires courantes : Dans quelle mesure de telles "ruptures" existent-elles dans nos réflexions et décisions stratégiques ? Ce n'est qu'alors que les mesures préventives nécessaires pourront être prises pour éviter que les risques existants ne se transforment en cygnes noirs qui, dans les cas extrêmes, menacent l'existence.

Vers l'auteur :
Georg Kraus est associé gérant du cabinet de conseil Dr. Kraus & Partner, Bruchsal (www.kraus-und-partner.de). Il est entre autres chargé de cours à l'université de Karlsruhe, à l'IAE d'Aix-en-provence, à la St.Galler Business-School et à l'université technique de Clausthal.

Face à la crise du coronavirus, le commerce suisse tourne à plein régime. Des produits de consommation courante pour la population aux marchandises pour les activités commerciales des entreprises les plus diverses - tout cela doit être disponible si possible sans problème et dans les délais. Cela vaut également pour les chaînes d'approvisionnement perturbées, comme on peut le constater en ce moment, surtout en provenance de Chine et d'Italie.

Pénurie de pièces de rechange

Les fermetures temporaires d'usines en Chine, la baisse des capacités de fret et les retards de transport posent problème. Jusqu'à présent, cela a entraîné des problèmes de livraison dans les domaines de l'électronique, des matières premières pour la production de plastique ou des terres rares. Ainsi, certains appareils comme les appareils photo, les téléphones portables et les composants de PC sont aujourd'hui déjà touchés par des retards de livraison. Pour de nombreux produits, comme les revêtements de sol en vinyle, la Chine est aujourd'hui le producteur principal ou unique. Le manque de pièces de rechange et de composants pour les machines entraîne également des difficultés de livraison qui ont des répercussions sur le reste de l'économie. Ainsi, les travaux sur les chantiers sont retardés parce que les nouvelles machines de construction n'ont pas été livrées.

"Le télétravail dans le commerce n'est pas une solution"

Pour Kaspar Engeli (photo), directeur de Commerce Suisse, l'association faîtière du commerce, le bon fonctionnement du commerce est avant tout dû aux 680'000 collaborateurs du commerce suisse. "Ils sont là de manière fiable, réagissent de manière flexible aux conditions générales qui changent tous les jours, voire toutes les heures, et sont la colonne vertébrale de la disponibilité des marchandises en Suisse. Car le home-office n'est pas une solution envisageable sur l'ensemble du territoire dans le commerce suisse. La présence dans les magasins, la gestion des stocks dans le commerce stationnaire comme dans le commerce en ligne, la logistique lors de la livraison - partout, les collaborateurs des entreprises commerciales sont sollicités. A cela s'ajoute le fait que les employés des magasins sont en contact avec de très nombreuses personnes et doivent se protéger en permanence contre l'infection virale". En ce qui concerne les difficultés de livraison dans le commerce de gros, le directeur de Commerce Suisse estime que "ce qui fait ses preuves ici, c'est que certaines entreprises misent sur d'autres producteurs dans d'autres pays, en plus des fournisseurs asiatiques".

Source : Commerce Suisse

Le fait que de plus en plus de collaborateurs doivent travailler à domicile attire également les cybercriminels : le spécialiste de la sécurité informatique Check Point affirme que les domaines liés au terme "coronavirus" présentent un risque 50 % plus élevé d'être malveillants - comme le virus justement... Cela signifie que les entreprises doivent rapidement mettre à la disposition de leurs collaborateurs les formations et les ressources adéquates pour qu'ils puissent également effectuer leur travail en dehors du bureau, d'autant plus que les pirates informatiques tentent rapidement d'exploiter les négligences qui ont tendance à se répandre dans les quatre murs de la maison.

La question se pose donc : à quoi les employeurs et les employés doivent-ils veiller pour que le travail à domicile soit aussi sûr que dans les bureaux de l'entreprise ? Voici quelques conseils :

Ce à quoi les employés doivent faire attention lorsqu'ils travaillent à domicile

• Méfiez-vous du phishing : Soyez prudent lorsque vous cliquez sur des liens qui semblent suspects d'une manière ou d'une autre et ne téléchargez que du contenu provenant de sources fiables qui peuvent être vérifiées. N'oubliez pas que des e-mails d'hameçonnage bien camouflés peuvent faire de vous la cible de l'ingénierie sociale. Par conséquent, si vous recevez un e-mail contenant une demande inhabituelle, vérifiez soigneusement les informations fournies par l'expéditeur afin de vous assurer que vous communiquez avec des collègues et non avec des criminels. Gardez donc un œil critique sur tout ce qui arrive de manière inattendue dans votre boîte aux lettres.
• Choisissez soigneusement votre appareil : De nombreux employés utilisent leur ordinateur d'entreprise ou leur ordinateur portable à des fins personnelles, ce qui peut représenter un risque pour la sécurité. Le risque est encore plus grand si vous utilisez votre ordinateur personnel à des fins professionnelles. Par conséquent, si vous devez utiliser un appareil privé pour le travail, discutez avec votre équipe informatique de la manière dont vous pouvez renforcer la sécurité - par exemple en utilisant un antivirus et un pack de sécurité puissants.
• Prenez garde à ne pas laisser les autres écouter ce que vous dites : Le réseau Wi-Fi de votre bureau à domicile a-t-il un mot de passe fort ou est-il ouvert ? Assurez-vous qu'il est protégé de toute personne à portée qui pourrait accéder au réseau et s'y connecter. Il en va de même lorsque vous travaillez dans un café ou un hôtel - soyez prudent lorsque vous vous connectez à des réseaux sans fil publics. Les réseaux non sécurisés permettent aux cybercriminels d'accéder plus facilement aux e-mails et aux mots de passe.

Points importants pour les employeurs

• Ne faites confiance à personne : L'ensemble de votre plan d'accès à distance doit être construit selon le principe de la "confiance zéro". Cela signifie que tout doit être vérifié et que rien ne doit être supposé. Assurez-vous de comprendre qui a accès à quelles informations - segmentez vos utilisateurs et assurez-vous de les faire travailler avec une authentification à facteurs multiples. En outre, c'est le moment idéal pour rééduquer vos équipes afin qu'elles comprennent pourquoi la sécurité est si importante lorsqu'elles peuvent accéder à des informations à distance.
• Accorde une attention particulière à chaque point final : En général, les gens travaillent sur des bureaux dans votre entreprise. Partant du principe que vos appareils ne sont pas emportés à la maison, vous avez maintenant un certain nombre d'appareils inconnus qui ont besoin d'accéder aux données de votre entreprise. Vous devez réfléchir à l'avance à la manière de gérer les menaces que représentent les fuites de données et les attaques qui se propagent dans votre réseau à partir de ces appareils privés. Et vous devez vous assurer que les appareils dans leur ensemble présentent des mesures de sécurité suffisantes.
• Testez votre infrastructure en situation de stress : Pour intégrer des outils d'accès à distance sécurisés dans vos processus de travail, il est essentiel de disposer d'un VPN ou d'un SDP. Cette infrastructure doit être robuste et doit être soumise à des tests de résistance pour s'assurer qu'elle peut gérer un grand volume de données lorsque vos employés travaillent à domicile.
• Définissez vos données : Prenez le temps d'identifier, de spécifier et de marquer vos données sensibles. Sur cette base, préparez des politiques qui garantissent que seules les personnes appropriées peuvent y accéder. Ne faites pas de suppositions sur la gestion antérieure des données et optez pour une approche granulaire qui vous conviendra le mieux une fois que l'accès à distance sera totalement activé. En effet, personne ne souhaite autoriser par inadvertance l'accès à l'ensemble de l'organisation, par exemple au service des ressources humaines.
• Segmentez votre personnel : Réalisez un audit de vos politiques actuelles concernant l'accès et le partage de différents types de données. Réévaluez à la fois la politique de l'entreprise et votre segmentation des équipes au sein de votre organisation afin de vous assurer que vous disposez de différents niveaux d'accès en corrélation avec les différents niveaux de sensibilité des données.

Source et informations complémentaires : Point de contrôle

Partout, à la suite de la crise de Corona Manifestations annulées. Le secteur de l'événementiel est touché de plein fouet. Mais comme chacun sait, la nécessité est mère de l'invention. C'est également ce qu'ont pensé les responsables de l'agence événementielle rmp eventservice GmbH de Riehen, qui louent désormais leurs bras musclés à des particuliers ou des entreprises. "La mauvaise nouvelle de l'interdiction de la manifestation nous est parvenue en plein milieu d'un grand montage de concert. Nous n'avons donc pas eu le temps de faire de longues grimaces, j'ai dû agir. En peu de temps, l'idée a germé de proposer nos bras là où ils sont nécessaires de toute urgence. Que ce soit dans le jardinage, pour désencombrer la cave, pour aider à faire des courses, pour faire des courses, pour le ménage, pour monter des meubles ou pour un déménagement", explique la Managing Director Petra Sarke de rmp eventservice.

Mettre la main à la pâte et parler des coulisses

"Nos roadies, machinistes, constructeurs de stands, techniciens auxiliaires et assistants de restauration sont prêts à donner un coup de main là où on en cherche un. De plus, nous pouvons raconter l'une ou l'autre histoire de stars et de starlettes", déclare Sarke. Quand a-t-on l'occasion d'être soutenu par des bénévoles et d'entendre des histoires exclusives de première main ? Cela n'est possible que si l'on fait de nécessité vertu et que l'on s'adapte à la situation économique actuelle. Ce qui n'est pas tout à fait sérieux, c'est que cela représente tout de même une petite valeur ajoutée pour le client, selon la Managing Director.

La crise de Corona touche à l'existence

Pour Petra Sarke, il ne s'agit pas d'une simple idée de marketing. "Nous nous battons pour notre existence mais ne nous laissons pas abattre. "Je ne veux même pas estimer combien de temps le virus de la maladie de Corona va encore nous toucher. C'est pourquoi il s'agit de pouvoir utiliser les capacités libres de manière judicieuse et à un tarif horaire ou forfaitaire journalier conforme aux usages locaux - réservez notre main " Comme l'assure rmp eventservice GmbH, les collaborateurs peuvent intervenir dans toute la Suisse.

Source et informations complémentaires : rmp eventservice GmbH

Faire respecter les mesures de protection est un énorme défi pour les entreprises. Il est difficile pour tous de résister à des habitudes telles que se serrer la main. Et que se passe-t-il si, malgré toutes les mesures de protection, plusieurs personnes d'un même service sont grippées en même temps ou attrapent le coronavirus et sont mises hors d'état de nuire pendant un certain temps ? Un scénario d'horreur pour toute entreprise, car les processus de travail et les chaînes d'approvisionnement sont ainsi interrompus et la productivité et le maintien des activités commerciales sont sérieusement menacés. Les emplois sont donc également menacés.

Fractionnement des bureaux : un moyen de lutter contre la propagation du coronavirus

Aucun employeur ne veut prendre le risque de voir des services entiers à l'arrêt. Étant donné qu'en cas de home-office sur une longue période, la collaboration transversale représente un défi pour les équipes, les entreprises doivent chercher des solutions. Ainsi, le Credit Suisse a, selon la NZZ les employés occupant des fonctions critiques ont été répartis dans différents bureaux. Progressivement, le partage des bureaux sera étendu à d'autres services.

Coworking : 20 % de demandes en plus à cause du coronavirus

Le social distancing peut être mis en œuvre au bureau par le biais d'un office splitting. Ainsi, si un collaborateur est contaminé, tous les autres membres de l'équipe ne sont pas immédiatement en danger - et l'activité commerciale est maintenue. Les entreprises divisent les équipes en faisant travailler la moitié des collaborateurs dans des bureaux qui ne leur appartiennent pas, afin de minimiser le risque de contagion. Comme toutes les entreprises ne disposent pas des structures spatiales adéquates pour diviser les départements, les prestataires de coworking sont actuellement très demandés. Selon Roger Krieg, le CEO d'OfficeLAB, le plus grand fournisseur suisse de coworking, la demande d'espaces de coworking a déjà augmenté de 20 % ces derniers jours.

Locaux de haute sécurité

Comme les entreprises sont extrêmement sous pression, il faut de la flexibilité et de l'agilité sur tous les sites. Krieg poursuit : "Les entreprises veulent immédiatement fractionner leurs locaux - du jour au lendemain". On serait même en mesure d'aménager des espaces de sécurité individuels - ce qu'on appelle une war room - en un temps record.

Auteur :
Roman Probst est un spécialiste de la communication et de la vente, titulaire d'un BA en communication d'entreprise et en journalisme et d'un CAS en marketing numérique. Expérience dans la création et le développement d'entreprises jusqu'à la vente. Plusieurs fois récompensé en communication marketing et en tant qu'entrepreneur.
www.marketing-probst.ch