Les entreprises qui lavent elles-mêmes leurs vêtements de travail ou qui confient cette tâche à leurs collaborateurs sont actuellement confrontées à des incertitudes quant à leur approvisionnement en linge. Des connaissances spécialisées concernant la technique de lavage et les procédures correctes sont nécessaires. Debbie Hartung, responsable de l'hygiène chez CWS, a réuni des conseils utiles pour le lavage des vêtements de travail dans la situation actuelle des entreprises.

7 recommandations pour le lavage des vêtements de travail

1. Port de vêtements de travail : Chaque collaborateur de l'équipe devrait toujours porter uniquement ses propres vêtements de travail. Cela est recommandé de manière générale. Mais en particulier à l'heure actuelle, aucune veste ne devrait être prêtée à un collègue ou autre.
2. Porter des vêtements pendant les heures de travail : Les vêtements de travail ne devraient être portés que pendant l'exécution du travail. Les vêtements ne devraient pas être portés après la fin du travail et devraient être conservés séparément des vêtements personnels.
3. Laver séparément : Les vêtements professionnels ne devraient pas être lavés avec le linge privé. Idéalement, ils ne devraient pas non plus être lavés dans le même lave-linge. Actuellement, aucune transmission du SRAS-CoV-2 à des objets n'est connue - mais il s'agit d'une précaution importante qui doit être respectée en règle générale.
4. Température aussi élevée que possible : Les vêtements professionnels doivent être lavés à la température la plus élevée possible permise par vos vêtements. Idéalement à 60 degrés, car à ces températures, en combinaison avec un produit de lavage complet, les coronavirus sont inactivés selon l'Institut Robert Koch.
5. Laver les vêtements de travail avec une lessive complète : Les vêtements de travail doivent être lavés avec une lessive complète. La composition des ingrédients est la plus efficace pour lutter contre les virus.
6. Comportement en cas de suspicion :
   a) Lavage à 60 degrés avec une lessive complète : selon l'Institut Robert Koch, les vêtements d'un collaborateur infecté par le COVID-19 devraient être lavés à au moins 60 degrés avec une lessive complète et ensuite séchés soigneusement. Après le chargement de la machine, les mains devraient être soigneusement lavées et séchées.
   b) Stocker les vêtements séparément pendant une semaine : si le traitement n'est possible qu'à une température plus basse, il est recommandé de stocker les vêtements séparément dans un sac pendant au moins une semaine et de les laver ensuite comme d'habitude. Comme les coronavirus ne sont pas très stables dans l'environnement, ils présentent une infectiosité de quelques heures à quelques jours sur des surfaces sèches, selon le Bund für Risikobewertung.
7. Informer les prestataires de services textiles : Les entreprises qui font déjà appel à un prestataire de services textiles doivent impérativement respecter ses consignes concernant le traitement du linge potentiellement contaminé. En cas de suspicion dans l'entreprise, veuillez en informer CWS au préalable par téléphone. Le chauffeur de service vient alors chercher le linge dans des conteneurs séparés, les véhicules sont ensuite désinfectés.

Source : CWS-boco Suisse SA

La crise du coronavirus modifie la perception de différents groupes professionnels d'importance systémique. Le personnel de nettoyage en fait partie. Comme le montre un récent sondage Forsa réalisé en Allemagne, 26% de la population estiment que le nettoyage des bâtiments est plus pertinent aujourd'hui qu'avant la pandémie. 96% considèrent le travail des agents de nettoyage comme très important ou important. L'étude a été réalisée à la demande de l'association fédérale des artisans nettoyeurs de bâtiments, qui représente une branche comptant 700 000 employés. En Suisse, environ 85'000 agents de nettoyage sont actifs, dont la moitié environ est désormais concernée par le chômage partiel, selon les estimations de la CP Nettoyage.

La protection de la santé doit être une priorité

Erich Stutzer, président de la Commission paritaire de la branche du nettoyage (CP Nettoyage) en Suisse alémanique et membre du conseil d'administration d'une entreprise de nettoyage de 950 personnes, confirme la pression exercée sur la branche : "La situation persistante autour du coronavirus représente d'immenses défis - personnels et économiques. Notree le bien le plus précieux - les collaborateurs - doivent être protégés". Même sans le coronavirus, la gestion des processus dans les entreprises de nettoyage employant plusieurs centaines ou milliers de personnes est très exigeante. Mais maintenant, "tout a changé", affirme Erich Stutzer. "Notre CEO et son équipe maîtrisent l'impossible".

Egalement exigeant sur le plan émotionnel

Les effets du lockdown sur les entreprises et le personnel de nettoyage sont également vécus par Me Claudia Hablützel, licenciée en droit et directrice de la CP Nettoyage. Depuis le 16 mars 2020, elle et son équipe de juristes ont répondu à plus de 1 500 demandes d'entreprises et de collaborateurs. Cela correspond à un doublement par rapport à avant la crise. "Ces dernières semaines, nous avons surtout téléphoné et répondu à des e-mails", explique la juriste. Comme les clients tels que le commerce de détail, les restaurants, les coiffeurs, les écoles et les organisateurs d'événements sont directement concernés par la décision du Conseil fédéral et que de nombreuses entreprises sont passées au travail à domicile, les entreprises de nettoyage ont dû réagir avec flexibilité à l'évolution des commandes. Beaucoup d'entre elles ont annoncé le chômage partiel. La pression s'accentue donc sur les agents de nettoyage, qui s'inquiètent d'une part pour leur emploi et leur salaire et d'autre part pour leur protection de la santé. La CP Nettoyage les conseille également en ces temps émotionnellement exigeants. Claudia Hablützel : "Les gens sont inquiets et cherchent de l'aide auprès de nous. Certains agents de nettoyage veulent savoir comment le chômage partiel les affecte personnellement. Certains font partie du groupe à risque et veulent des renseignements sur leur protection de la santé. D'autres vivent sous le même toit que des personnes appartenant au groupe à risque et se demandent s'ils doivent continuer à travailler".

Assurer l'hygiène et la protection de la santé Mise en œuvre de la stratégie de sortie

Contrairement à d'habitude, de très nombreux nettoyeurs indépendants se sont également adressés aux spécialistes de la CP Nettoyage au cours des dernières semaines. Comme le Conseil fédéral a maintenant également présenté une solution financière pour les indépendants, on s'attend à une diminution des demandes correspondantes. La directrice de la CP Nettoyage part en outre du principe que la stratégie de sortie en trois étapes du Conseil fédéral, présentée le 16 avril 2020, fera baisser le chômage partiel pour les agents de nettoyage dans les semaines à venir. Selon elle, "l'assouplissement des mesures exige un haut degré d'hygiène. C'est là que le travail des agents de nettoyage est nécessaire". Avec la poursuite des développements autour de la reprise de l'activité dans différentes branches, de nouvelles et autres questions importantes se posent maintenant, qui concernent les entreprises de nettoyage et leurs collaborateurs. Claudia Hablützel et son équipe se préparent à la prochaine vague d'appels téléphoniques et de courriels.

Source et informations complémentaires : PK Nettoyage, www.reineprofis.ch

La crise de Corona entraîne un tournant dans la tendance annuelle du marché publicitaire. Alors que dans les années "normales", la courbe de la pression publicitaire s'oriente régulièrement vers le haut à partir du mois de mars, il en va autrement cette année : l'écart par rapport à l'année précédente s'élève à moins 90 millions de francs au mois de mars, soit -16,4 pour cent. Le premier trimestre 2020 se situe ainsi 114 millions derrière la valeur de l'année précédente. Cela correspond à un recul de -8,2 pour cent, comme le montrent les derniers chiffres de Media Focus.

Des groupes de médias diversement touchés

En mars, la publicité au cinéma a connu la plus forte baisse en pourcentage (-77%), suivie par la publicité à la radio (-49%). La publicité imprimée a reculé d'environ 20 %, la presse quotidienne, hebdomadaire et dominicale ainsi que la presse spécialisée étant les plus touchées. La presse grand public, financière et économique reste en revanche au niveau de l'année précédente. La publicité sur Internet (-171 pp2T) et la publicité TV ont également enregistré des baisses sensibles (-151 pp2T). Seule la pression publicitaire out-of-home reste globalement en mars encore au niveau de l'année précédente (-0,7%).

Avec la déclaration de la "situation extraordinaire" en Suisse le 16 mars 2020, la semaine calendaire 12 présente la plus grande chute de la pression publicitaire, tous groupes de médias confondus. On observe toutefois des différences entre les différents médias : alors que la publicité au cinéma est tombée à zéro après la fermeture dès la semaine 12, comme on pouvait s'y attendre, la baisse a été moins forte dès la semaine suivante pour les autres groupes de médias. Passé le premier choc, il est clair qu'une disruption, qui représente incontestablement la situation exceptionnelle actuelle pour la branche publicitaire, crée des gagnants et des perdants évidents. En mars, c'est le secteur du nettoyage qui a connu le plus grand boost avec une augmentation de 33,2 %, suivi par la publicité pour le tabac avec une croissance de 24,2 %. Nettoyer et fumer : C'est donc ce que Monsieur et Madame Tout-le-monde sont censés faire pendant le lockdown...

La campagne de l'OFSP est forte - la branche automobile manque de salon de l'auto

Grâce à la campagne Corona de l'OFSP, le "produit" avec la plus forte pression publicitaire en mars 2020, la branche "Initiatives et campagnes" connaît une nette augmentation de la pression publicitaire (+5.7%) et la branche financière termine également légèrement en hausse (+1.9%). Si l'on considère l'évolution annuelle jusqu'à présent, il faut toutefois interpréter cela comme une stagnation. En janvier et février, le secteur avait démarré avec une pression publicitaire supérieure de plus de 20 % à celle de 2019.

Le fait que les campagnes aient été arrêtées à court terme à partir de la semaine 12 n'a été observé jusqu'à présent que chez quelques annonceurs. Le secteur automobile en est un exemple : en raison notamment de la suppression du Salon de l'auto, ce secteur doit faire face à la plus forte baisse absolue par rapport à l'année précédente. Ainsi, la campagne pour la VW Golf 8, qui figurait encore sur le podium d'argent du TOP 10 des produits en mars, a en grande partie disparu des canaux de communication. L'offensive publicitaire à la télévision, sur le lieu de vente et au cinéma n'a été que de courte durée et a pris fin brutalement en semaine 12. Seule la publicité en ligne se poursuit comme auparavant. On peut se demander si cela était prévu.

Le secteur qui perd toutefois le plus de places en mars par rapport à l'année précédente est celui des loisirs, de la restauration et du tourisme. Clairement en première position en janvier et février, ce secteur chute à la 10e place. La pression publicitaire est en baisse constante d'un tiers depuis janvier. En comparaison avec l'année précédente, le recul est de -12,7%. Le mois de mars 2020 se situe environ 40% en dessous de la valeur de l'année précédente.

Tendance du marché publicitaire en perspective

Qui ne fait pas de publicité, meurt : Mais ce bon mot est également valable pendant la crise. En effet, la situation actuelle offre à celui qui communique avec agilité de bonnes possibilités de positionnement à court, moyen et long terme. Par exemple en adaptant la gamme de produits annoncés (vélos : +41%), en mettant en avant des services comme la boutique en ligne (SportXX, à partir du 23.3.2020), ou en développant son image (partenariat code de conduite : Coop/Migros/Denner). Et il ne faut pas non plus oublier une logique simple : si la concurrence réduit ses activités, sa propre "voix publicitaire" aura plus de poids sur le marché, tout en conservant la même pression publicitaire (SOV%). Et l'attention est assurée : car le temps et l'attention que la population suisse consacre aux médias à l'heure du home office et de la quarantaine ne peuvent pas être en cause actuellement...

Source : Media Focus GmbH

La crise de la Corona place les PME devant de grands défis : Mon entreprise peut-elle déclarer le chômage partiel ? Comment motiver mon équipe lorsque l'on ne sait pas si et comment les choses vont continuer ? Nos services seront-ils encore demandés par la suite ?

Impuls PME : gratuit pour les petites entreprises de Suisse centrale

Afin d'atténuer les conséquences économiques de la crise, la Haute école de Lucerne lance le programme de soutien "Impuls PME". Cette offre gratuite s'adresse en premier lieu aux petites et moyennes entreprises ainsi qu'aux organisations publiques et à but non lucratif de Suisse centrale. Il débutera le lundi 20 avril 2020.

Pour le recteur Markus Hodel, il est clair que la Haute école de Lucerne, en tant qu'institution de formation et de recherche de Suisse centrale fortement axée sur la pratique, doit offrir un soutien rapide et simple. Il déclare : "La situation actuelle menace l'existence de nombreuses entreprises et organisations. Grâce à l'expertise de nos professeurs, dont beaucoup sont eux-mêmes issus de l'économie, les PME reçoivent désormais des impulsions pour atténuer au mieux la crise".

Courtes sessions en ligne sur des sujets pertinents

Au cœur de PME Impuls se trouvent de courts séminaires en ligne, appelés "impulsions en ligne". Les différentes sessions sont dirigées par des experts dans le domaine concerné. Elles couvrent entre autres les thèmes suivants : Gestion des défis financiers et juridiques, communication avec les clients en temps de crise, nouvelles opportunités dans la gestion, estimations des conséquences de la crise spécifiques à la branche et à l'économie dans son ensemble.

Les personnes intéressées peuvent s'inscrire aux impulsions en ligne en cliquant sur le lien suivant (pour des raisons techniques, le nombre de places est limité à 250 participants) : hslu.ch/kmu-impuls. Selon les besoins, il est possible de réserver des "1:1 Impulse", c'est-à-dire des coachings individuels, à la suite de chaque impulsion en ligne. Les enseignants y abordent les problèmes spécifiques à l'entreprise qui n'ont pas été couverts pendant les sessions en ligne. Afin de soutenir au mieux les entreprises, les besoins en matière de conseil et les priorités sont déterminés au moyen d'un bref formulaire en ligne.

Le 9 avril 2020, un Lettre ouverteLe Conseil fédéral a reçu une lettre signée par la société Kummli Netzwerk GmbH, qui chapeaute un réseau d'entrepreneurs actifs dans toute la Suisse alémanique. Cette lettre cite les déclarations de plusieurs entrepreneurs de PME et demande concrètement au gouvernement national de relancer l'économie dès le 20 avril.

Feuille de route avec des lacunes

Depuis le 16 avril, nous pouvons maintenant nous demander si le Conseil fédéral a répondu aux exigences de l'économie, en particulier à celles des PME. La réponse est probablement oui : L'aspect positif est certainement qu'il existe désormais une feuille de route avec une définition claire des étapes temporelles. L'exigence selon laquelle les travailleurs doivent pouvoir reprendre progressivement leur travail en respectant les mesures de précaution et les règles d'hygiène nécessaires est en principe remplie. Toutefois, la levée des fermetures de magasins pose déjà problème : alors que les magasins de bricolage ou les jardineries ainsi que les fleuristes et les salons de coiffure peuvent rouvrir, de nombreux autres commerces spécialisés, boutiques de mode, magasins de meubles et autres doivent rester fermés. Cela provoque l'incompréhension des associations professionnelles. Kaspar Engeli de Commerce Suisse : "700 000 personnes travaillent dans le commerce. Le commerce est ainsi le plus grand employeur privé de Suisse. Si tous les magasins sont ouverts, le commerce de gros fonctionne également plus facilement. L'ouverture du commerce se fait maintenant de manière beaucoup trop hésitante !" L'Union suisse des arts et métiers émet également de vives critiques : "Cette décision est inacceptable" et constitue une "discrimination massive" à l'encontre des PME du commerce, peut-on lire dans un communiqué de presse de l'usam. D'autant plus que de nombreux détaillants seraient tout à fait prêts pour un "Smart Restart", comme nous l'avons vu. déjà rapporté ici ont eu. Il semble que le Conseil fédéral n'ait pas entendu toutes les voix - ou n'ait pas voulu les entendre. L'usam demande donc sans équivoque au Conseil fédéral de revenir sur sa décision actuelle. En effet, la décision du Conseil fédéral pourrait favoriser le déclin accéléré du commerce stationnaire. Il ne reste plus qu'à espérer que la solidarité si souvent évoquée au sein de la société soit suffisamment forte pour soutenir le commerce local en fidélisant sa clientèle.

Non-décision pour la restauration

Pour la gastronomie, le 16 avril a été à son tour un "jour de non-décision" : l'association professionnelle GastroSuisse est par conséquent très déçue et ne comprend pas que le Conseil fédéral ne donne pas encore de perspective à la gastronomie, après que de nombreuses autres entreprises commerciales puissent maintenant reprendre le chemin de la normalité. "Nous avons toujours souligné qu'il incombait au Conseil fédéral de déterminer le moment de la réouverture", constate Casimir Platzer, président de GastroSuisse. "Mais en ne communiquant pas, le Conseil fédéral nous laisse complètement dans l'incertitude et sans perspective", critique-t-il la communication du Conseil fédéral. En effet, il n'est certainement pas facile de garantir les règles d'hygiène et de distance qui restent en vigueur dans les restaurants ou les bars. "Qui veut boire une bière à deux mètres de distance avec d'autres personnes ?" a déclaré le conseiller fédéral Alain Berset dans une interview au journal télévisé de la SRF. Mais là aussi, le milieu de la restauration a des propositions tout à fait prêtes pour un retour - au moins partiel - à la normale : "Notre proposition, que nous avons soumise au Conseil fédéral, prévoit par exemple de limiter le nombre de clients par mètre carré", explique Casimir Platzer. "Il faut en outre une distance minimale entre les tables et l'obligation de porter un masque de protection au moins en coulisses. Au service, les masques ne doivent être portés que si les règles de distance ne peuvent pas être respectées. Alternativement, on peut servir au comptoir ou à une table d'appoint".

L'économie doit aussi rester saine

Avec sa feuille de route, le Conseil fédéral place la santé des personnes au centre de ses préoccupations. Il n'y a rien à changer à ce principe. En effet, un gouvernement national a également un "devoir d'assistance" envers les citoyens, tout comme un employeur envers ses collaborateurs. Mais il ne faut pas oublier qu'une économie saine est également nécessaire pour que les gens tombent moins souvent malades. Il ne faut donc pas qu'un lockdown prolongé alimente une crise économique profonde avec toutes les conséquences possibles sur la santé et la société : Dépressions, burnouts et autres maladies psychiques provoquées par l'angoisse existentielle, un taux de suicide accru, davantage de cas sociaux, des tensions sociales. Les coûts de ces conséquences devraient alors nous coûter plus cher à long terme que quelques milliers de cas de Covid-19.

Il faut néanmoins en tirer une conclusion : Le Conseil fédéral reste fidèle à sa ligne de conduite, agit avec circonspection dans une optique globale et ne tente pas de faire des "exercices à la hussarde". Il ne peut toutefois pas satisfaire tout le monde. La décision concernant le commerce de détail, notamment, ne semble pas logique. Mais toutes les branches devraient maintenant profiter des étapes définies pour se préparer de manière optimale à la phase post-Corona. Car celle-ci arrive, même si tout le monde n'est pas d'accord avec la voie tracée par le Conseil fédéral.

La crise de Corona provoque une grande insécurité chez les particuliers comme chez les entreprises. C'est pourquoi la ZHAW a décidé de mettre son savoir-faire à la disposition du public. D'une part, la School of Management and Law conseille les PME qui doivent prendre rapidement des mesures de communication pour survivre, mais qui ne peuvent pas s'offrir les services de grandes agences. Le conseil est gratuit et est également disponible pour les organisations (à but non lucratif) disposant de budgets plus modestes. D'autre part, l'IAP Institut für Angewandte Psychologie propose des consultations par téléphone ou par vidéo grâce à une Care Team. Cette offre est également gratuite et ouverte à toutes les personnes qui sont exposées à des tensions personnelles et familiales en raison de la situation actuelle. Cette offre de conseil vise également à combler une lacune qui est apparue parce que de nombreuses offres psychothérapeutiques ne sont actuellement disponibles que de manière limitée.

Aide rapide en matière de communication pour les entreprises

La crise de la Corona frappe durement l'économie suisse. De nombreuses petites et moyennes entreprises sont contraintes soit d'arrêter complètement leurs services, soit de passer au chômage partiel ou de réduire leurs effectifs en raison de la modification de leur carnet de commandes. Les conséquences à long terme pour l'économie, mais aussi pour les entreprises, sont actuellement difficiles à évaluer. De nombreuses PME sont confrontées à des défis jusqu'ici inconnus en matière de communication et de marketing. L'Institut de gestion du marketing de la ZHAW School of Management and Law propose un soutien concret avec la "clinique de la communication marketing". Ce soutien s'adresse aux entreprises qui n'ont pas les moyens de s'offrir une agence ou un conseil et qui ont besoin d'un avis d'expert indépendant. Les conseils de la clinique de communication marketing se font en ligne et sont gratuits.

Aide et conseils psychologiques en temps de crise

La situation autour du coronavirus et les mesures ordonnées par la Confédération entraînent une modification de la structure quotidienne chez les enfants, les jeunes et les adultes. Non seulement les contacts sociaux sont limités, mais l'insécurité et l'anxiété augmentent, les inquiétudes concernant l'emploi et les pertes de revenus augmentent. Tout cela peut conduire à des tensions personnelles et familiales. La situation est encore aggravée par le fait que de nombreuses offres psychothérapeutiques sont disponibles de manière limitée. C'est pourquoi les psychologues de l'IAP Institut für Angewandte Psychologie proposent des consultations gratuites par téléphone ou par vidéo. En outre, l'IAP a rédigé une fiche d'information pour aider les personnes à se prendre en charge dans la situation tendue actuelle.

De nouvelles offres de la ZHAW, comme par exemple Conseils de professionnels de la santé du département Santé sont présentés sur la Site web complétée en permanence.

Afin de réduire la propagation du virus COVID-19, la Confédération suisse a ordonné la valeur indicative d'une personne pour 10 mètres carrés de surface de vente. Dans la pratique, les entreprises concernées tentent de s'en sortir en offrant des services de contrôle par leurs propres portiers, des systèmes de distribution de billets d'entrée ou des barrières mobiles. Le résultat est généralement insatisfaisant et coûteux. Un système de feux de signalisation innovant appelé CountMe de la maison Richnerstutz doit désormais permettre de mettre en œuvre les contrôles d'accès prescrits sans effort et à moindre coût et de mesurer les flux de clients. Dans un premier temps, ce système sera surtout utile au commerce de détail, mais dans un deuxième temps, il pourra également être utilisé dans tous les établissements publics, comme les restaurants et les musées, mais aussi dans les gares, les aéroports et les contrôles aux frontières, indique le fabricant.

Un capteur compte automatiquement les clients

CountMe se traduit par "compte-moi", ressemble à une colonne de bienvenue et ressemble à un feu de signalisation dans les couleurs rouge et vert. La colonne est placée à l'entrée et à la sortie du supermarché et enregistre les clients qui entrent grâce à un capteur. Si la quantité définie de personnes dans le magasin est atteinte, elle s'allume en rouge. Si ce n'est pas encore le cas, les clients ont le feu vert pour entrer dans la zone du magasin. La mise en place est facile ; l'installation et la programmation se font en quelques minutes via une application. En plus des colonnes CountMe, Richnerstutz produit également les autocollants de sol correspondants ainsi que les vitres de protection contre les crachats nécessaires pour les caisses.

Innovant, flexible, créatif

Le contexte dans lequel cette solution a vu le jour est remarquable : "Notre directeur de l'innovation, Serafino Melloni, a vu l'idée en rêve. Nous en avons tout de suite parlé intensivement, nous l'avons développée et programmée ensemble. Comme nous disposions du savoir-faire, de la technique et du matériel nécessaires au sein de l'entreprise, nous avons testé le prototype au bout d'une semaine seulement. Cela prend normalement beaucoup plus de temps et est impossible pour de nombreuses entreprises, et pas seulement actuellement", explique André Richner, co-CEO de Richnerstutz AG, qui souligne : "Nous sommes également touchés par le COVID-19 et avons annoncé le chômage partiel pour notre personnel. Nous sommes d'autant plus heureux de pouvoir apporter notre contribution à une meilleure maîtrise et de soutenir nos clients dans la mesure du possible. Ce n'est pas pour rien que Richnerstutz est synonyme de créativité, d'innovation et de flexibilité".

Les premiers détaillants en Suisse et à l'étranger mesurent les flux de clients

Les premières bornes CountMe sont en service depuis une semaine dans quelques coopératives Migros et fournissent un travail précieux, selon les dires. Même si CountMe a été considéré avec scepticisme au début, les clients qui arrivent reconnaissent, comprennent et respectent l'importance du contrôle d'accès.

Les avantages de CountMe sont évidents : la solution est précise, efficace et permet de réduire les coûts. Le commerce de détail suisse l'a déjà reconnu. Richnerstutz a également reçu des demandes de l'Europe et même d'outre-mer. Et ce n'est pas tout : Richnerstutz travaille déjà au déploiement de la prochaine génération de capteurs. La précision de mesure de ce nouveau capteur de haute précision devrait encore être améliorée. Il sera alors possible de réaliser non seulement des modèles de comportement, mais aussi des potentiels d'optimisation pour les exploitants de magasins. CountMe pourra ainsi être utilisé de manière plus durable, plus efficace et à plus long terme, même après l'époque de Corona, écrit le fabricant.

Source : Richnerstutz

Une personne intelligente m'a dit un jour que le changement ne réussissait pas si l'on essayait de changer trop de choses à la fois. Et ma propre vie m'a appris qu'il est utile de concentrer ses efforts de changement sur une seule chose, c'est-à-dire d'avoir un objectif clair et tangible en tête. Quand j'ai lu dans la Harvard Business Review que nous devons 46,9% de notre temps de travail à laisser notre esprit s'éloigner de la tâche en cours, j'ai été choqué ! Un autre article sur le sujet a révélé qu'en moyenne, un travailleur du savoir 50 - 60 fois par jour est interrompu pendant son travail - est arraché à sa concentration. Il devient vite évident que notre capacité de concentration est en crise !

Plus de concentration - Non aux réunions (inutiles) !

Des réunions productives peuvent aider à agir plus rapidement et à se concentrer sur l'essentiel. Mon mantra personnel est de ne participer qu'aux réunions qui ont un sens. Pour y parvenir, je remets en question chaque réunion - qu'elle soit en personne, par téléphone ou par vidéoconférence - que l'on inscrit dans mon calendrier. Je me demande si je dois vraiment y être. Je m'impose et je demande aux autres participants de communiquer clairement à l'avance le but, l'ordre du jour et les résultats possibles. Si ma présence n'est pas indispensable, je ne vais pas à cette réunion. Si ma contribution est néanmoins nécessaire, je propose mon point de vue sur le contenu et mon feed-back via des outils de collaboration qui me permettent de travailler sur un projet spécifique au moment précis où j'ai décidé de m'y consacrer.

Pour accélérer la prise de décision en réunion, vous devez habilement faire approuver vos propositions en posant les bonnes questions, en demandant un feedback sur les personnes qui ne sont pas d'accord avec votre proposition, plutôt que de demander à tout le monde de donner son accord concret. La psychologie sous-jacente est simple : les critiques sont forcés de sortir de leur zone de confort et de donner une raison valable à leur désaccord.

À la fin de chaque réunion, chacun devrait avoir une idée claire des activités, des priorités et de la répartition des rôles. Posez la question : "Qui fait quoi et jusqu'à quand ? Cela permet de faire avancer les décisions et de renforcer la concentration. Mais pour cela, vous avez bien sûr besoin d'un système transparent qui répertorie les tâches de votre équipe et vous permette de suivre leur état d'avancement.

Vous pouvez également mesurer l'utilisation judicieuse de votre temps grâce à la méthode simple de feedback ROTI (Return On Time Invested), issue de l'environnement de coaching Agile. Cette approche offre un moyen rapide et simple d'évaluer les réunions. Demandez à chaque participant de noter la réunion de 1 à 5 - 1 signifiant très utile et 5 une perte de temps totale. Grâce à de simples mathématiques, vous saurez rapidement si vos réunions ont suffisamment de valeur.

Enfin, essayez de modifier les procédures, changez de fond, utilisez un autre format. Que diriez-vous d'une réunion de marche avec des écouteurs, au lieu de mener chaque conversation à votre bureau. Bougez pour faire le plein d'énergie fraîche et libérer de nouvelles idées. Même les Science s'est récemment prononcé en faveur des réunions mobiles - il existe des preuves évidentes que la combinaison de la marche et de l'air frais augmente de manière significative leurs capacités à réfléchir et à se concentrer.

Surmonter la procrastination et donner la priorité aux défis

Faire les choses libère de l'espace dans votre tête et a un effet positif sur votre concentration. Nous savons tous à quel point il peut être difficile de s'en tenir aux priorités centrales, surtout lorsque le travail s'accumule. Même lorsque nous savons exactement ce que nous devrions faire ensuite, nous l'évitons et nous nous tournons vers le travail le plus facile ou le plus agréable qui nous attend. Sans surprise, les étudiants disent souvent que leur maison n'a jamais été aussi bien rangée et propre que pendant les examens. Mais éviter les tâches importantes et se distraire avec d'autres nous prive d'une énergie et d'une concentration précieuses.

Pour y remédier, j'essaie de surmonter la procrastination chaque fois qu'elle me détourne d'un travail concentré et significatif. Avec le temps, j'ai réalisé que tout cela n'est qu'une question d'habitude et que je suis le seul à être souverain dans mes actions. C'est comme prendre une douche froide le matin ou enfiler enfin ses chaussures de course. Mettez-vous au défi ! Mettez les excuses de côté et faites la chose la plus importante, celle qui vous rebute le plus, le matin, comme toute première action de la journée. L'énergie positive ainsi libérée vous aidera à avancer avec aisance dans le reste de la journée.

Libérer du temps - le reste viendra tout seul !

Avoir le temps et le bon état d'esprit est indispensable pour pouvoir penser de manière stratégique et résoudre les problèmes de manière pragmatique. Je fais toujours la part des choses entre l'urgent et l'important, j'équilibre les deux. Si vous passez trop de temps sur des sujets urgents, c'est que vos priorités sont mal fixées. Consacrez plus de temps à l'introspection et à la pensée créative - bloquez quelques heures dans votre agenda, trois fois par semaine.

Demandez-vous : "Y a-t-il quelqu'un d'autre qui pourrait - ou devrait - le faire ?" À tous ceux d'entre nous qui sont perfectionnistes et qui pensent qu'ils doivent tout faire eux-mêmes : Apprenez à déléguer des tâches ! Surtout dans les rôles de direction, mais aussi en tant qu'individu au sein d'une équipe. Il est tout à fait acceptable de demander de l'aide à quelqu'un, et une fois que vous aurez appris à confier des tâches à d'autres, cela vous aidera à trouver suffisamment de temps et de concentration pour faire ce qui est le plus prioritaire.

La technique devrait être là pour vous - et non l'inverse !

Tout tourne autour du fait de permettre à soi-même et à son équipe de travailler avec un maximum de concentration. Parfois, on a l'impression que notre vie est dévorée par une journée de travail de 24 heures. Nous sommes toujours joignables et le travail ne connaît pas de temps mort. Notre concentration est brisée par des messages incessants, des dizaines de fenêtres ouvertes et le fait de jongler sans cesse entre les outils. Mais vous devez vous rendre à l'évidence : vous ne pouvez pas être présent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et vous ne pouvez vous concentrer qu'un temps limité par jour. Alors, que pouvez-vous faire ?

L'utilisation des technologies appropriées - celles qui fonctionnent le mieux pour moi - m'aide à faire mon travail plus efficacement. Je conseille à chacun de prendre le temps de se demander : "Quels sont les outils les plus faciles à utiliser et qui favorisent une communication transparente entre les équipes ?" Nos outils pour le travail devraient faire partie de la solution et non du problème.

Je crois que l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique nous aideront de plus en plus à labourer quasiment la distraction numérique et à faire remonter à la surface le travail qui est le plus important. Je crois en une manière de travailler plus éclairée et plus intelligente, où les machines et les personnes sont réunies dans un lieu de travail intelligent de telle manière que "Work about Work" appartiendra bientôt au passé et que nous retrouverons la capacité de nous concentrer !

Auteur :

Andrea Trapp est Head of Business pour la zone Europe du Nord et centrale (DACH, UK et Irlande ainsi que les pays nordiques et baltes) chez Dropbox et dirige ses équipes depuis Munich. Diplômée en sciences économiques et experte en gestion du changement, elle a occupé pendant 17 ans - parfois à l'étranger - des postes de direction ou de conseil d'administration à l'échelle européenne dans des entreprises internationales de technologie et de proptech. Jusqu'en février 2019, elle était Area Vice President Sales Europe chez le fabricant américain de logiciels et de matériel informatique Oracle, où elle avait déjà commencé sa carrière dans les années 90 à Dublin. Entre-temps, de 2014 à 2016, elle a dirigé en tant que Managing Director le fournisseur SaaS Textura Europe GmbH et a été de 2012 à 2014 directrice territoriale pour l'Europe chez le fournisseur de solutions pour le secteur de la construction et de l'immobilier conject AG. Elle s'est toujours concentrée sur les thèmes Construction & Manufacturing et sur l'optimisation des processus de transformation. Elle se considère comme un coach et un mentor pour ses équipes. Dans sa vie privée, Andrea aime faire du jogging et de la randonnée, elle adore cuisiner et voyage avec passion dans le monde entier. Pour en savoir plus sur Andrea Trapp, consultez son Profil LinkedIn.

Les deux designers zurichois Fredy Espejo et Emanuel Gürth ont mis leur agence de design sur la voie du numérique dès le début, en couvrant en interne les compétences de mise en œuvre technologique pour les présentations numériques des marques. Cela signifie une différence par rapport aux agences de CI classiques qui ont majoritairement externalisé ce domaine, si tant est qu'elles l'aient fait. Dans le cadre d'un rebranding en douceur, il s'agissait également pour les deux partenaires d'affirmer plus fortement vers l'extérieur l'identité numérique de l'agence et d'apporter la "preuve de concept" avec leur propre présence sur le web. "Aujourd'hui, le travail de marque est avant tout numérique", explique Emanuel Gürth. Il s'agit de considérer la représentation de l'entreprise dans l'espace numérique comme le principal moteur de l'activité. Un joli design ne suffit plus depuis longtemps, poursuit Gürth.

Concepteurs et développeurs réunis autour d'une table

Le nouveau site de l'agence de design zurichoise, qui compte parmi ses clients des PME de renom comme Pilatus ou Bexio ainsi que de grandes entreprises comme Migros, SRF ou Tamedia, met l'accent sur l'expérience utilisateur. À l'aide de requêtes XHR (également connues sous le nom d'AJAX) envoyées en arrière-plan, le visiteur découvre par exemple des transitions de page extraordinaires dans la zone de portfolio produite avec soin. Des micro-interactions discrètes, des animations raffinées et des vidéos de grande envergure confèrent au concept de design réduit vivacité et caractère. Cependant, c'est la réduction clairement structurée à l'essentiel et non l'esbroufe formelle qui caractérise le site. Des solutions web d'une telle complexité ne peuvent être créées que par un échange étroit entre le designer et le développeur dès la phase de conception, explique Fredy Espejo. "Notre développeur Vince Hehlen a fait un travail formidable. Il a réussi à faire en sorte que toutes nos idées passent à l'écran avec autant de facilité et de fluidité que si c'était la chose la plus normale au monde".

Code écrit à la main

D'un point de vue technique, il s'agit d'une application web à page unique alimentée par WordPress. L'ensemble du moteur de rendu HTML est implémenté dans le front-end à l'aide de JavaScript. Tous les modèles se trouvent en mémoire et sont rendus en cas de besoin à la vitesse de l'éclair et sans requêtes supplémentaires dans le navigateur web. Le serveur haute performance dédié fournit uniquement les données sous forme d'objets de transfert minimaux au format JSON. Une interface REST sert d'interface. Le backend utilise le support complet de la version 7.4 de PHP optimisée pour les performances. Le potentiel des champs personnalisés avancés (AFC) de WordPress a également été exploité au maximum. Il a été renoncé en grande partie au code 3rd-Party et à l'utilisation de bibliothèques, tout est codé à la main.

Développement interne dans la compression de données

La compression à faible perte des fichiers vidéo lourds revêt une importance particulière. Une bibliothèque FFMPEG avec un jeu de paramètres sophistiqué développé en interne est utilisée ici pour fournir des images animées dans de très petites quantités de données avec la plus grande qualité possible, supprimant les artefacts. Pour les screencasts, un taux d'images de 60 FPS assure une représentation fluide. Pour la compression des images, Vince Hehlen a même écrit un programme macOS dans SWIFT, qui utilise une version optimisée du compresseur mozJPEG et du compresseur webP.

Cliquez ici pour accéder au nouveau site web : www.januar.ch

Les deux designers zurichois Fredy Espejo et Emanuel Gürth ont mis leur agence de design sur la voie du numérique dès le début, en couvrant en interne les compétences de mise en œuvre technologique pour les présentations numériques des marques. Cela signifie une différence par rapport aux agences de CI classiques qui ont majoritairement externalisé ce domaine, si tant est qu'elles l'aient fait. Dans le cadre d'un rebranding en douceur, il s'agissait également pour les deux partenaires d'affirmer plus fortement vers l'extérieur l'identité numérique de l'agence et d'apporter la "preuve de concept" avec leur propre présence sur le web. "Aujourd'hui, le travail de marque est avant tout numérique", explique Emanuel Gürth. Il s'agit de considérer la représentation de l'entreprise dans l'espace numérique comme le principal moteur de l'activité. Un joli design ne suffit plus depuis longtemps, poursuit Gürth.

Concepteurs et développeurs réunis autour d'une table

Le nouveau site de l'agence de design zurichoise, qui compte parmi ses clients des PME de renom comme Pilatus ou Bexio ainsi que de grandes entreprises comme Migros, SRF ou Tamedia, met l'accent sur l'expérience utilisateur. À l'aide de requêtes XHR (également connues sous le nom d'AJAX) envoyées en arrière-plan, le visiteur découvre par exemple des transitions de page extraordinaires dans la zone de portfolio produite avec soin. Des micro-interactions discrètes, des animations raffinées et des vidéos de grande envergure confèrent au concept de design réduit vivacité et caractère. Cependant, c'est la réduction clairement structurée à l'essentiel et non l'esbroufe formelle qui caractérise le site. Des solutions web d'une telle complexité ne peuvent être créées que par un échange étroit entre le designer et le développeur dès la phase de conception, explique Fredy Espejo. "Notre développeur Vince Hehlen a fait un travail formidable. Il a réussi à faire en sorte que toutes nos idées passent à l'écran avec autant de facilité et de fluidité que si c'était la chose la plus normale au monde".

Code écrit à la main

D'un point de vue technique, il s'agit d'une application web à page unique alimentée par WordPress. L'ensemble du moteur de rendu HTML est implémenté dans le front-end à l'aide de JavaScript. Tous les modèles se trouvent en mémoire et sont rendus en cas de besoin à la vitesse de l'éclair et sans requêtes supplémentaires dans le navigateur web. Le serveur haute performance dédié fournit uniquement les données sous forme d'objets de transfert minimaux au format JSON. Une interface REST sert d'interface. Le backend utilise le support complet de la version 7.4 de PHP optimisée pour les performances. Le potentiel des champs personnalisés avancés (AFC) de WordPress a également été exploité au maximum. Il a été renoncé en grande partie au code 3rd-Party et à l'utilisation de bibliothèques, tout est codé à la main.

Développement interne dans la compression de données

La compression à faible perte des fichiers vidéo lourds revêt une importance particulière. Une bibliothèque FFMPEG avec un jeu de paramètres sophistiqué développé en interne est utilisée ici pour fournir des images animées dans de très petites quantités de données avec la plus grande qualité possible, supprimant les artefacts. Pour les screencasts, un taux d'images de 60 FPS assure une représentation fluide. Pour la compression des images, Vince Hehlen a même écrit un programme macOS dans SWIFT, qui utilise une version optimisée du compresseur mozJPEG et du compresseur webP.

Cliquez ici pour accéder au nouveau site web : www.januar.ch

Les entreprises ont un devoir de diligence et d'attention envers leurs collaborateurs. En même temps, elles ont besoin, surtout à l'heure actuelle, d'informations sur la santé de leurs collaborateurs. Cela peut poser des problèmes en matière de protection des données, car les informations sur la santé sont particulièrement sensibles. Dans ce qui suit, nous mettons en lumière les droits et les obligations de l'employeur et de l'employé face au virus Corona. Brigitte Münch, Legal Counsel & membre de la direction de LEANmade, explique ce qui est permis et ce qui ne l'est pas en matière de protection des données en période Corona.

Protection des données à l'heure de Corona : Droits et obligations des employeurs

1. Dois-je signaler une éventuelle infection d'un employé aux autorités ? Non. Seuls les médecins, les hôpitaux et autres institutions publiques ou privées du secteur de la santé ainsi que les laboratoires doivent déclarer les patients infectés aux autorités. Les autres employeurs n'ont pas d'obligation de déclaration. La déclaration d'un cas suspect ou d'un cas de maladie aux autorités sanitaires pourrait même constituer une transmission de données sanitaires sans base juridique et être sanctionnée.
2. Dois-je informer le personnel de l'entreprise de la présence d'un employé infecté dans l'entreprise ? Seulement avec l'accord de la personne concernée. L'employeur a un devoir d'assistance envers son personnel. Le personnel devrait donc en principe être informé d'un cas suspect ou d'un cas de maladie (infection confirmée). La mention du nom de la personne concernée n'est toutefois autorisée que si elle a expressément donné son accord. L'accès à l'information doit être limité au cercle de collègues nécessaires. L'information ne doit pas non plus avoir de conséquences sur le rapport de travail. Dans tous les cas, un employé doit être informé en détail de la divulgation et du traitement ultérieur envisagés. Nous recommandons vivement d'obtenir à cet effet un consentement documenté. Bien entendu, les processus de traitement des cas de maladie au sein de votre entreprise doivent être conformes aux exigences de la protection des données et donc être suivis.
3. Dois-je identifier et informer les contacts d'un employé infecté ? Non. Si vous avez attiré l'attention des collaborateurs de votre entreprise sur la possibilité qu'un collègue ait pu être infecté par le virus, vous avez rempli votre devoir d'employeur envers les collaborateurs. Une entreprise n'est pas obligée de collecter d'autres données pour déterminer qui a été en contact avec qui.
4. Puis-je interroger des collaborateurs sur une (éventuelle) infection ? Uniquement si l'entreprise est soumise à une obligation légale particulière, comme par exemple dans le domaine de la santé ou de la restauration. La question de la santé des collaborateurs est en principe une affaire privée. Si vous posez néanmoins la question, les employés ne sont pas tenus d'y répondre correctement.
5. Dois-je informer mes partenaires commerciaux d'une (éventuelle) infection au sein de mon entreprise ? Non, les dispositions relatives à la protection des données ne vous obligent pas à le faire. L'obligation légale de fournir de telles informations n'existe que pour les médecins, les hôpitaux et les professions médicales comparables. Toutefois, s'il existe un risque de contagion, une obligation d'information peut découler des obligations générales de diligence entre les partenaires contractuels. Lorsqu'une entreprise informe ses partenaires commerciaux d'un cas suspect, elle doit garder à l'esprit que le nom de la personne potentiellement infectée ne doit pas être mentionné et que les mêmes principes que pour l'information de ses propres employés s'appliquent.

Droits et obligations des travailleurs

1. Dois-je informer mon employeur d'une (éventuelle) infection par le coronavirus et/ou répondre à ses questions concernant une (éventuelle) infection ? En principe, non. Exception : lorsque le collaborateur ou l'employeur est soumis à une obligation légale. C'est le cas, par exemple, des médecins et du personnel hospitalier ou de l'hôtellerie et de la restauration. Si un travailleur est sollicité, il doit être informé de son obligation spécifique d'information. Toutefois, dans cette situation particulière de propagation du coronavirus, les travailleurs d'autres secteurs qui ne sont pas soumis à une obligation d'information spécifique devraient également informer leur employeur d'une (éventuelle) infection afin de protéger leurs collègues et leurs clients.
2. Dois-je informer mon employeur que j'ai séjourné dans une zone à haut risque au cours des dernières semaines ? Non. Chaque employé est libre de communiquer ces informations à son supérieur direct et/ou au service des ressources humaines dans l'intérêt de ses collègues, fournisseurs et clients. La communication de ces informations par l'employé ne doit pas avoir de conséquences négatives sur la relation d'emploi.
3. Où dois-je signaler une (éventuelle) infection ? L'information sur une éventuelle infection devrait suivre les procédures habituelles en cas de maladie, c'est-à-dire que si l'employé décide d'informer sur son état de santé, il devrait en informer son supérieur hiérarchique direct et/ou le représentant RH responsable. Les informations que le salarié révèle à son employeur sont des données relatives à la santé qui sont particulièrement protégées par la loi. Cela signifie également que toute autre information fournie à d'autres collègues en dehors de la ligne hiérarchique directe et du service des ressources humaines nécessite son accord explicite.

Source et informations complémentaires : Brigitte Münch, LEANMade AG

L'Union suisse des arts et métiers usam demande un "Smart Restart" pour la période après le 19 avril. Les interdictions et les prescriptions du lockdown doivent être assouplies en fonction de la situation épidémiologique. L'usam demande notamment que les branches qui ont des contacts accrus avec la clientèle puissent présenter elles-mêmes des mesures appropriées qui leur permettent de respecter la protection de la santé des clients et des collaborateurs.

Ce qui fonctionne dans les magasins d'alimentation fonctionne aussi dans les magasins d'articles de sport

Certaines branches montrent maintenant, avec leurs propres concepts, comment le "Smart Restart" pourrait fonctionner dans la pratique. Bottom up, de plus en plus de branches vont faire des propositions au Conseil fédéral. Le commerce d'articles de sport, le commerce automobile et les coiffeurs ouvrent la voie. Le commerce d'articles de sport, par exemple, veut miser sur l'accès contrôlé, les systèmes de guidage visuel et la numérisation. Il est stipulé que seul un nombre minimum de clients peut se trouver dans le magasin par surface de vente. Les clients sont encouragés à payer autant que possible sans argent liquide. En outre, les zones de contact doivent être régulièrement désinfectées.

"Smart Restart" pour les concessionnaires automobiles

De son côté, le commerce automobile veut étendre les services basés sur le web et le téléphone. L'utilisation du véhicule ne se fait que dans le cadre de l'entretien de vente et après désinfection de la voiture. Les instructions d'utilisation doivent être données si possible par démonstration vidéo, le besoin en personnel pendant le processus de vente doit être réduit au minimum. Au point de vente, des mesures sont prises pour assurer ce que l'on appelle le "social distancing".

Coiffeurs : des mesures de protection particulièrement nécessaires

Les coiffeurs ont plus de mal : dans leur concept "Smart Restart", ils prévoient de minimiser les rencontres, de renforcer la désinfection et de faire porter des masques aux collaborateurs comme aux clients. Pour tous les services, les collaborateurs doivent porter des gants de protection et privilégier les entretiens avec les clients via un miroir. Les clients sont informés qu'ils doivent annuler leur rendez-vous dès qu'ils présentent le moindre symptôme de refroidissement.

De la pratique pour la pratique

Ce qui relie ces concepts : Ils proviennent de la pratique et sont conçus pour la pratique. Mais ils doivent encore être affinés selon les cas. De plus, aucune branche ne mettra en œuvre ces concepts sans que le Conseil fédéral ne prenne les décisions correspondantes. L'usam insiste donc d'autant plus pour qu'un équilibre soit trouvé entre la protection de la santé et les intérêts de l'économie et de la société pour la phase qui suivra le 19 avril 2020. Le "Smart Restart" est une chance pour la Suisse de faire un premier pas en arrière vers la normalisation. Ainsi, les dangers économiques et humains de la situation exceptionnelle pourraient être réduits.

Sources et informations complémentaires : Union suisse des arts et métiers usam, ASMAS, UPSA, coiffuresuisse