Dans l'esprit de la devise "Les entreprises aident les entreprises", la Schuler St. Jakobskellerei et les domaines viticoles participants font ensemble don du chiffre d'affaires réalisé grâce à "Help with a bottle.today". L'intégralité du produit des ventes est versée à un fonds d'aide à la gastronomie et est distribuée en Suisse par le biais de Jeunes Restaurateurs, GastroSuisse ainsi que GastroSchwyz et en Allemagne, par le biais d'organisations équivalentes, à la restauration. Une attention particulière est accordée aux jeunes restaurateurs, car ils sont souvent particulièrement touchés par la situation actuelle. "En tant que détaillants, vendeurs en ligne et par correspondance, nous ne sommes heureusement pas touchés de manière aussi dramatique par le lockdown dû à la pandémie de Corona. La gastronomie, qui est un partenaire très important pour le commerce du vin, l'est d'autant plus. C'est pourquoi nous soutenons la gastronomie avec ce projet. En tant que maison de commerce respectueuse des traditions et l'une des plus anciennes de Suisse, cela nous tient particulièrement à cœur", commente Nikolas von Haugwitz, président de la direction de la cave St-Jacques de Schuler. Il souligne ainsi le lien de partenariat avec le secteur de la gastronomie. L'objectif est d'atteindre une somme totale de dons d'environ CHF 500'000.

Aider et se faire plaisir

L'édition de vins de charité, composée d'un vin rouge typique de Toscane et d'un vin rouge typique de Majorque de première qualité ainsi que d'un vin noble du Valais, est limitée à 30'000 bouteilles. Les personnes qui souhaitent "Help with a bottle.today" peuvent commander "leur" vin de charité en Suisse et en Allemagne par l'intermédiaire de helpwithabottle.today. Le prix de vente d'un pack d'aide de six bouteilles est de 110 CHF / 99 €.

Avec un peu d'aide ...

Le projet a également déclenché une vague d'entraide chez les partenaires de mise en œuvre pertinents pour le design, l'impression, le marketing et la communication. Dans l'esprit de la chanson des Beatles "With a little help from my friends", les entreprises concernées fournissent leurs services gratuitement ou avec une remise caritative particulière.

Cette action caritative a été initiée il y a tout juste deux semaines par Schuler St. Jakobskellerei et Ses Talaioles, deux entreprises familiales. Ce n'est pas un hasard. Alors que la Schuler St. Jakobskellerei est une entreprise familiale depuis plus de 325 ans et la 11e génération, Ses Talaioles est une entreprise familiale encore jeune. Ce qui les unit, c'est un esprit d'entreprise pour lequel la cohésion et la solidarité ont une grande valeur.

Une enquête actuelle de BAK Economics et de l'association Swissmechanic, à laquelle plus de 400 entreprises ont participé, montre à quel point les PME de la branche MEM sont touchées par la crise Corona. Malgré des évolutions parfois dramatiques, la plupart des entreprises se montrent toutefois confiantes quant à leur capacité à surmonter la crise avec succès.

Les PME de la branche MEM particulièrement touchées

L'industrie MEM suisse fait partie des branches qui ont été particulièrement touchées par les conséquences négatives de la pandémie Corona. Un ralentissement de la croissance a déjà eu lieu en 2019. L'inévitable ralentissement cyclique a été renforcé par une réticence à investir provoquée par les incertitudes politiques. L'appréciation du franc a posé d'autres problèmes à l'industrie MEM. La crise de Corona touche donc l'industrie MEM dans une phase déjà difficile.

Une enquête menée auprès des entreprises entre le 6 et le 24 avril par BAK Economics et Swissmechanic met en lumière les effets immédiats de la crise Corona sur la branche des PME dans l'industrie MEM ainsi que les mesures prises par les entreprises en réaction à la situation de crise.

La pandémie de Corona touche les PME du côté de l'offre et de la demande

Sur l'ensemble du premier trimestre, les entrées de commandes et le chiffre d'affaires se sont encore détériorés pour la majorité des entreprises. La pandémie a ensuite entraîné des annulations de commandes pour près d'une entreprise sur deux (45%). Du côté de l'offre, la crise Corona se traduit pour 42% des entreprises par des ruptures dans la chaîne d'approvisionnement en matières premières et produits semi-finis. En outre, une entreprise sur quatre fait état d'absences au sein du personnel pour cause de maladie, de quarantaine ou d'obligations d'assistance.

Les PME de la branche MEM réagissent en réduisant leurs coûts

Selon l'enquête de Swissmechanic, les conséquences financières de la crise sont déjà clairement visibles. Environ un tiers des entreprises (35%) font état de problèmes de liquidités. Environ une PME sur trois (34%) a demandé un crédit de transition à l'État, selon d'autres résultats de l'enquête. Le principal soutien de l'État est l'indemnisation du chômage partiel. Deux PME sur trois ont déclaré le chômage partiel. De leur côté, les entreprises réagissent en réduisant leurs coûts : 16 pour cent ont procédé à des licenciements, 72 pour cent se sont imposé un gel des embauches et 68 pour cent réagissent en stoppant leurs investissements.

Le carnet de commandes des PME s'est nettement détérioré

Le taux d'utilisation des capacités des entreprises a nettement baissé au premier trimestre et s'élève en moyenne à 74%. Plus la crise conjoncturelle se prolonge, plus l'air se raréfie pour les PME. Pour plus de la moitié des entreprises (53%), le carnet de commandes ne suffit plus pour un mois entier. En janvier, elles étaient encore 41 %. En moyenne, les carnets de commandes de toutes les entreprises interrogées se situent actuellement à 7,6 semaines, soit moins de deux mois.

La majorité des entreprises s'attend à des pertes de commandes au second semestre 2020 également

Seule une entreprise sur cinq (21%) s'attend à ce que la phase de baisse de la demande due à la pandémie soit surmontée au bout de trois mois seulement. La majorité s'attend à ce que la période de vaches maigres dure plus d'un trimestre. Environ 40% des PME s'attendent à des pertes de la demande pendant 4 à 6 mois. Près d'un tiers des entreprises (31%) estiment que la durée sera de 7 à 12 mois. Une entreprise sur onze (9%) craint des pertes de commandes pour plus d'un an. En moyenne, les entreprises s'attendent à des pertes de commandes jusqu'à la fin de l'année 2020 environ (7,5 mois).

Les entreprises sont majoritairement confiantes dans leur capacité à surmonter la crise de Corona

Les PME de la branche MEM sont majoritairement confiantes dans leur capacité à surmonter la crise. Seule une minorité d'entreprises estime que leur existence est gravement menacée. Ainsi, 6 pour cent des entreprises font état d'un risque sérieux de faillite, 2 pour cent de toutes les entreprises indiquent qu'elles prévoient de fermer leur entreprise en raison de la crise Corona ou qu'elles l'ont déjà fait.
Même si la crise est surmontée sans vague de faillites, ses effets se feront sentir encore longtemps. Certaines PME devront lutter encore plus longtemps pour rembourser leurs dettes accrues. La marge de manœuvre financière pour réaliser les investissements nécessaires à la transformation numérique s'est encore réduite avec la crise Corona. Cela pourrait avoir un effet négatif à long terme sur le potentiel de croissance du secteur.

Source et informations complémentaires : Swissmechanic

Dans un sondage éclair en ligne de Visable, l'exploitant de la plate-forme B2B "Wer liefert Was", 8,7 pour cent des PME interrogées ont indiqué qu'elles seraient insolvables si le lockdown se prolongeait encore, et 12,6 pour cent supplémentaires ne savent pas combien de temps elles pourront encore maintenir leur activité. Bref, les craintes d'insolvabilité augmentent. Un quart des entreprises (26 %) compte tout de même sur le soutien de l'État et espère pouvoir assurer son existence en faisant appel à des fonds publics. Ce chiffre est à comparer avec les 40,1 pour cent d'entreprises qui pensent s'en tirer à bon compte et pouvoir continuer à exister après la crise.

Augmentation du chômage partiel et des arrêts de production

Le nouveau sondage, réalisé entre le 21 et le 26 avril, montre clairement que la situation s'est aggravée pour les PME de la région DACH depuis début mars : Le nombre d'entreprises qui envoient leurs collaborateurs en chômage partiel a plus que doublé en comparaison : 40,5 pour cent des personnes interrogées déclarent désormais travailler en chômage partiel. Début mars, ce chiffre n'était que de 20,7 pour cent des entreprises en Suisse.

Plus d'une entreprise sur quatre (25,5 %) est en outre concernée par la fermeture complète de l'entreprise en raison d'injonctions des autorités. Dans environ huit pour cent des entreprises interrogées, la production est à l'arrêt. Plus des deux tiers (37,6 %) subissent d'énormes pertes de chiffre d'affaires. Dans certaines entreprises, le travail quotidien prévaut malgré tout : 22,4 pour cent des entreprises travaillent en mode normal avec des masques de protection respiratoire. Le travail à domicile est pratiqué par 28,9 pour cent des entreprises.

Pas de crainte d'insolvabilité chez les directeurs financiers des grandes entreprises

Selon une enquête menée par PwC, les directeurs financiers suisses sont en revanche de moins en moins préoccupés par les effets de COVID-19. Dans la vague actuelle d'enquêtes, seuls 47% des personnes interrogées ont exprimé une grande inquiétude, selon PwC, contre 58% et 75% dans les deux tours précédents des enquêtes dites "CFO Pulse", que le cabinet d'audit a menées toutes les deux semaines depuis le début de la crise de Corona. Les directeurs financiers suisses (ainsi que leurs homologues allemands et danois) semblent toujours moins préoccupés par la crise COVID-19 que leurs homologues mondiaux. Seuls 47% des personnes interrogées en Suisse pensent désormais que l'épidémie a le potentiel d'affecter considérablement leurs activités, contre 70% des personnes interrogées dans l'ensemble des zones étudiées.

Mais par rapport aux deux précédentes vagues d'enquête, le nombre de CFO en Suisse qui s'attendent à une reprise dans les trois mois a nettement diminué, passant de 90% lors de la première vague et 72% lors de la deuxième à seulement 50% lors de la dernière. Il est intéressant de noter qu'en Allemagne, les directeurs financiers sont plus optimistes quant à la "reprise" de l'économie, avec plus de 70% des personnes interrogées qui s'attendent à une reprise dans les trois mois.

Différents effets de la crise

La pandémie Corona agit comme un accélérateur de la numérisation, notamment dans les processus d'achat. Visable fait état d'une nette augmentation du nombre d'accès à ses plates-formes. "L'état d'urgence actuel est la preuve que les achats, l'approvisionnement, mais aussi le marketing et la distribution doivent à long terme se réorganiser complètement et devenir plus numériques pour être armés pour l'avenir", déclare Peter F. Schmid, CEO de Visable.

Les PME menacées dans leur existence pourraient toutefois trouver le salut dans une acquisition par une plus grande entreprise. Ainsi, les CFO interrogés par PwC font état d'un "appétit croissant pour les activités de M&A" (17 % en Suisse contre 11 % pour l'échantillon mondial. Les CFO suisses expriment également l'un des niveaux de confiance les plus élevés dans la stabilité à long terme de leur stratégie de fusions et acquisitions dans l'ensemble de l'échantillon. Reste à savoir si une vague d'acquisitions va vraiment suivre, d'autant plus que de nombreuses PME qui souffrent actuellement des conséquences de la pandémie de Corona sont actives dans des secteurs qui sont de toute façon sous pression économique permanente - marges faibles, marchés saturés.

Sources : Visible, PwC

Boss Info AG, désormais présent sur huit sites en Suisse alémanique, poursuit son expansion et deviendra le 1er mai 2020 le nouveau partenaire de service Premium Gold du groupe Step Ahead. Le prestataire de services ICT reprend non seulement l'équipe, mais aussi la responsabilité du service pour les offres de Step Ahead Suisse. Le site d'Ehrendingen, dans le canton d'Argovie, est désormais placé sous la direction de Thomas Frei et de son équipe bien rodée de 17 personnes. L'entreprise, qui compte désormais environ 180 collaborateurs, renforce ainsi son secteur d'activité stratégiquement important des solutions ERP avec une offre de solutions élargie et des spécialistes expérimentés. Depuis 1998, Boss Info AG propose une infrastructure TIC et des solutions globales de gestion d'entreprise basées sur Microsoft Dynamics.

Situation gagnant-gagnant pour toutes les parties concernées

La conclusion de ce contrat permet à la société allemande Step Ahead GmbH de se concentrer sur sa transformation en fournisseur de logiciels, raison pour laquelle elle confie le suivi de ses clients en Suisse à Boss Info. En tant que PME suisse en pleine croissance, ce prestataire de services TIC dispose des structures et des ressources optimales ainsi que des compétences professionnelles nécessaires pour répondre aux exigences élevées actuelles et futures de ses clients, selon le communiqué. L'intégration de l'équipe de Step Ahead dans l'entreprise suisse, qui compte plus de 1000 clients dans l'industrie, le secteur alimentaire, le commerce et les services, permet en outre de conserver le savoir-faire en matière de produits. Les nouveaux clients peuvent être sûrs d'être entièrement soutenus par les outils les plus modernes pour tous leurs défis commerciaux en matière de TIC.

Une pile d'informations Boss développée avec une grande force d'innovation

"Nos clients sont toujours au centre de nos préoccupations. Nous avons besoin des meilleures solutions pour pouvoir accompagner les entreprises de manière optimale dans leurs défis. Avec Boss Info, nous avons trouvé un employeur moderne doté d'une grande force d'innovation. Nous nous retrouvons dans leur ADN en termes d'esprit et de valeurs vécues. Le large portefeuille de solutions de Boss Info et le nouveau partenariat avec Step Ahead offrent aux clients le plus grand potentiel d'optimisation des processus IT-Business sur le marché suisse germanophone", déclare Thomas Frei, directeur du site d'Ehrendingen. Simon Boss, propriétaire et CEO de Boss Info AG, ajoute : "En tant que prestataire de services TIC disposant d'une longue expérience et d'une vaste gamme de services et de produits, nos clients bénéficient d'une grande compétence professionnelle et de services professionnels. Mon équipe et moi-même nous réjouissons de pouvoir également enthousiasmer nos clients Step Ahead Suisse".

Source et informations complémentaires

Les vêtements de protection tels que les masques, les lunettes et les combinaisons de protection sont toujours une denrée rare. De nombreuses petites entreprises comme les salons de coiffure, les jardineries, les dentistes, les physiothérapeutes et bien d'autres pourraient certes rouvrir leurs portes depuis lundi, mais beaucoup manquent des masques de protection nécessaires pour le personnel et les clients.

Masques de protection pour PME livrés rapidement

Pour désamorcer la situation d'urgence, la plate-forme en ligne Dein Deal et le m3 Groupe ont pris l'initiative : Dimanche dernier, un avion de transport spécial de SWISS Cargo en provenance de Chine a atterri à Zurich Kloten. A son bord, trois millions de masques spécialement conçus pour les PME en Suisse. Allen Krief, CEO de Dein Deal AG : "Nous avons mis tout en œuvre pour que les petites entreprises ébranlées puissent à nouveau travailler le plus rapidement possible". Dès à présent, les PME peuvent se rendre sur tondeal.ch commander des masques de protection à trois couches à 70 centimes/pièce, livraison et TVA comprises. Chaque entreprise peut commander au maximum 3'000 pièces. Les premières livraisons débuteront le jeudi 30 avril directement chez les clients. Cela est possible grâce à la collaboration avec les partenaires de distribution dpd et Sieber, comme l'explique encore Krief.

Un chef-d'œuvre de logistique

"Nous avons veillé à ce que les hôpitaux, les services de secours et les pharmacies, mais aussi les entreprises et les particuliers, soient livrés en priorité depuis le début du "pont aérien", période pendant laquelle nous importons des équipements de protection. Les entreprises doivent protéger leurs clients et leurs collaborateurs afin de permettre un retour à la normale". explique Abdallah Chatila, président du m3 GROUP. Et il poursuit : "Dans notre groupe d'entreprises, 50 masques par personne sont disponibles pour tous les collaborateurs. Nous voulons ainsi apporter notre contribution à la reprise économique".

Dein Deal AG et m3 Groupe travaillent 24 heures sur 24 au centre logistique de Genève pour contrôler et livrer les équipements de protection commandés. En raison de goulots d'étranglement au niveau de la poste et d'autres services de livraison, un système de distribution spécial a été mis en place. Ce système permet de livrer directement aux PME de toute la Suisse les trois millions de masques de protection qui ont été acheminés par avion au cours de la semaine de commande.

Autres actions de solidarité pour les PME

En outre, DeinDeal.ch soutient depuis trois semaines déjà des entreprises suisses en vendant sur son portail en ligne des bons pour, par exemple, des soins cosmétiques et des massages médicaux, des menus de restaurant ou des séjours à l'hôtel. En guise de geste de solidarité, Dein Deal AG offre à ses entreprises partenaires une avance de trésorerie sur ces ventes et prend en charge le risque financier. A ses clients finaux, le commerçant en ligne garantit une plus grande sécurité grâce à la prolongation de la durée de validité des bons et à la possibilité de les convertir en avoirs lorsqu'ils n'ont pas pu être utilisés.

Source et informations complémentaires : Ton Deal AG

Le thème de la succession d'entreprise est très pertinent malgré - ou justement à cause - de la crise Corona actuelle. Selon une étude de Bisnode B&D, plus de 75 000 entreprises en Suisse sont actuellement confrontées à un règlement de succession encore en suspens. Par conséquent, le besoin des entreprises concernées en informations et en soutien compétent dans le processus de succession reste élevé.

Le magazine qui lui succède doit répondre à un besoin d'information élevé

Le thème du "règlement de la succession" occupe depuis toujours une place fixe dans la partie rédactionnelle du magazine spécialisé pour PME ORGANISATOR. Depuis 2018, il existe en outre un partenariat médiatique avec l'initiative Nachfolgebus.ch : sous la forme d'un roadshow, des experts en succession ont fait une tournée dans 14 villes de Suisse alémanique à bord d'un bus d'époque en 2018 et 2019. L'équipe d'experts s'y tenait à la disposition des entrepreneurs intéressés pour des entretiens de conseil.

En 2019, l'idée de couvrir le besoin élevé d'informations par un canal de communication supplémentaire a mûri. Dans le cadre d'un partenariat, ORGANISATOR, Nachfolgergebus.ch et Companymarket.ch ont ensuite développé le concept du magazine de suivi. Celui-ci paraîtra à l'avenir chaque année et est disponible dès maintenant avec son premier numéro, dans un premier temps sous forme numérique (PDF). La publication, éditée conjointement par les partenaires mentionnés, fournit un concentré de savoir-faire en matière de succession d'entreprise. Des check-lists, des cas pratiques et des articles d'experts permettent d'aborder et d'approfondir ce thème aux multiples facettes. Plus encore : avec le thème du partage, un autre aspect s'y ajoute, qui montre aux PME diverses options pour maîtriser les crises et régler la succession. Le magazine sur la succession est disponible jusqu'au 31 mai 2020 aux conditions préférentielles de CHF 15 pour l'édition complète et de CHF 10 pour les listes de contrôle (PDF & Word) et le répertoire d'experts à partir du 1er mai. à télécharger en PDF disponible.

La succession est repensée : débats d'experts numériques - Journée de la succession - Phoenix Award

Le magazine sur la succession n'est qu'une des diverses autres nouveautés avec lesquelles l'initiative Successbus.ch reprendra la route à partir de 2020. Désormais, les vendeurs et les acheteurs intéressés par la succession peuvent mener leur entretien personnel avec l'un des 15 experts de la succession par appel vidéo numérique et le transmettre directement à l'entreprise. réserver via le site bus successif.ch. Le coup d'envoi sera donné le 7 mai. La première Journée de la succession est également prévue pour le 17 septembre 2020, avec des ateliers, des conférences et des tables rondes sur les étapes décisives de la succession. Enfin, le Phoenix Award pour l'entrepreneuriat suisse à long terme offrira une tribune aux PME qui ont déjà réussi à plusieurs reprises à maîtriser la succession d'entreprise et qui ont réussi à surmonter des crises majeures sur le long terme. Dans un premier temps, l'accent sera mis sur les entreprises et les organisations qui auront cette année 100 ans d'inscription au registre du commerce.

L'Université technique de Darmstadt et le cabinet de conseil en management et technologie Campana & Schott réalisent chaque année depuis 2016 une étude sur la collaboration sociale, également pour la Suisse depuis 2017. Cette année, 1 079 collaborateurs de Suisse, d'Autriche et d'Allemagne ont été interrogés sur leurs expériences en matière de collaboration en réseau. Plus d'un quart d'entre eux (29%) travaillent en contact direct avec les clients ou dans la production et font donc partie des Firstline Worker.

Des solutions de collaboration numérique comme avantage

Un résultat de l'étude de cette année : dans 53% des entreprises en Suisse, des outils de collaboration ont déjà été introduits ou de tels projets ont été lancés avant la crise de Corona. "Les entreprises dans lesquelles la collaboration numérique était déjà établie avant la crise sont actuellement avantagées. Elles ont pu adapter leur travail quotidien très rapidement et avec moins de frictions. Toutes celles qui doivent maintenant trouver des moyens devraient apprendre de l'expérience des autres", explique le Dr Eric Schott, CEO de Campana & Schott. "Ils peuvent surtout améliorer directement une chose : l'introduction des outils, bien accompagnée en termes de prudence et de communication, car celle-ci a souvent été déficiente jusqu'à présent".

"Les entreprises qui utilisent déjà des outils de collaboration sociale sont nettement avantagées dans la situation actuelle : d'une part, leur service informatique ne doit pas introduire frénétiquement des services de base pour le travail à distance. D'autre part, leur personnel possède une plus grande aptitude numérique, qui comprend aussi bien l'utilisation fonctionnelle des outils qu'un état d'esprit correspondant", explique Boris Ovcak, directeur de la collaboration sociale chez Campana & Schott. "Outre la capacité et l'efficacité de travail, la collaboration sociale favorise une culture d'entreprise numérique. Ces aspects positifs ne s'installent toutefois pas d'eux-mêmes, la condition préalable étant plutôt des cas d'utilisation proches de la pratique et une gestion du changement globale basée sur ces cas".

Une plus grande maturité, une plus grande efficacité du travail

Sur une échelle de 1 à 7, le niveau de maturité de la collaboration sociale a augmenté presque chaque année depuis 2016 (2016 : 3,48, 2017 : 3,28, 2018 : 3,96, 2019 : 4,05, 2020 : 4,08). Un degré de maturité élevé signifie que les technologies numériques actuelles sont souvent utilisées pour l'information et la communication, tandis qu'un degré de maturité faible correspond à des solutions en grande partie analogiques ou à des technologies établies comme les e-mails. Pour la Suisse, le degré de maturité de la collaboration sociale est de 4,07, ce qui est légèrement inférieur au degré de maturité global.

Il y a cinq ans encore, les initiatives de collaboration sociale ne jouaient aucun rôle dans 43% des entreprises. Avant COVID-19, cette situation avait déjà considérablement évolué. A cette époque, seuls 29% des personnes interrogées indiquaient que leur entreprise n'avait pas encore planifié ou mis en œuvre de tels projets. Sur la base de l'évolution des données, l'étude démontre que la collaboration au sein des entreprises se numérise de plus en plus. La promotion d'une culture d'entreprise numérique, l'augmentation de la satisfaction des clients, l'amélioration de la capacité d'innovation ainsi que l'augmentation de l'efficacité en sont les motifs principaux.

"Le lien entre le degré de maturité de la collaboration sociale et l'efficacité du travail des collaborateurs prouve que l'introduction d'outils de collaboration sociale est judicieuse pour les entreprises", explique Boris Ovcak, directeur de la collaboration sociale chez Campana & Schott. "Un degré de maturité élevé va clairement de pair avec une efficacité accrue. Cette corrélation a pu être prouvée de manière constante au cours des cinq dernières années. Ainsi, les entreprises profitent très concrètement de l'utilisation intensive d'outils de collaboration sociale par leurs collaborateurs".

Les travailleurs Firstline restent des retardataires numériques

Actuellement, les collaborateurs des entreprises suisses ayant un haut niveau de maturité en matière de collaboration sociale sont plus efficaces de 30% au total que les collaborateurs des entreprises ayant un faible niveau de maturité. Pour les travailleurs de première ligne, ce chiffre est de 23%. Bien qu'ils profiteraient davantage des outils de collaboration sociale, les travailleurs de première ligne restent nettement en deçà des travailleurs de l'information (4,2) en ce qui concerne leur niveau de maturité (3,76).

En conséquence, l'efficacité du travail dans la région DACH est également plus faible chez les Firstline Worker (4,62) que chez les Information Worker (4,84). Cela est principalement dû au manque d'équipement. Ainsi, un firstline worker sur six ne dispose pas d'un terminal numérique lui permettant d'accéder aux outils de collaboration sociale. De ce fait, ils sont environ 26% plus inefficaces que leurs collègues qui peuvent utiliser de tels outils.

Chez les Firstline Worker, 30% utilisent un ordinateur commun et près d'un quart un appareil privé pour les outils de collaboration sociale. Il n'est donc pas étonnant que seuls 40% des Firstline Worker soient satisfaits de l'équipement numérique de leur poste de travail. Environ 60% estiment que des améliorations considérables sont nécessaires. Parmi les collaborateurs n'ayant pas accès aux outils de collaboration sociale, 86% sont même insatisfaits de l'équipement.

La satisfaction des clients et la gestion du changement sont de plus en plus importantes

Comme les années précédentes, l'amélioration de la culture d'entreprise reste l'objectif le plus important dans la région DACH (16%). L'accent est surtout mis sur la collaboration interdisciplinaire, l'orientation vers l'innovation, la disposition au changement et l'affinité avec la technologie. Parmi les objectifs de l'introduction d'outils de collaboration sociale, la satisfaction des clients a pour la première fois atteint la deuxième place (15%). La pertinence de cet aspect n'a cessé d'augmenter depuis 2016, alors qu'il occupait encore la 7e place.

Les collaborateurs doivent accepter et utiliser les outils de collaboration sociale. Pourtant, environ 65% de toutes les entreprises en Suisse ne prennent aucune mesure à cet effet. Celles qui pratiquent la gestion du changement se concentrent sur le soutien de la direction de l'entreprise (31%). Les exigences concrètes des collaborateurs (21%) et le temps nécessaire pour y faire face (26%) sont moins importants. Ainsi, seul un quart environ des collaborateurs est satisfait du déroulement de l'introduction. En revanche, les entreprises qui ont pris des mesures globales de gestion du changement obtiennent une plus grande satisfaction de leurs collaborateurs et une nette augmentation de l'efficacité du travail.

La collaboration numérique soutient les méthodes agiles et l'IA

Dans près de deux tiers des entreprises, les outils de collaboration sociale soutiennent déjà les méthodes agiles, notamment Scrum, Kanban et Design Thinking. Près de 70% estiment que cela augmente l'efficacité de la communication entre les collaborateurs et permet d'adapter les projets plus rapidement.

Un peu plus d'un quart des personnes interrogées en Suisse pensent que l'IA en est encore à ses débuts. Mais malgré le potentiel élevé reconnu, près des trois quarts n'utilisent pas du tout d'outils de Business Intelligence ou d'Analytics pour évaluer les données importantes pour l'entreprise. La sécurité informatique, la protection des données ainsi que la grande complexité de la technologie sont considérées comme les plus grands obstacles. Mais cela va changer dans un avenir proche - les entreprises voient surtout des scénarios d'utilisation émergents dans le domaine des chatbots, du traitement automatique de l'image et de la traduction automatique. Cela signifie qu'elles souhaitent plutôt des solutions utilisables dans la pratique, qui promettent un grand bénéfice avec peu d'efforts.

Source et informations complémentaires : Campana & Schott

Les PME sont l'épine dorsale de notre économie. On ne sait pas encore où cette crise va nous mener à long terme. Ce qui peut être entrepris aujourd'hui : En faisant un don à la PME qui vous tient à cœur, nous pouvons renforcer l'économie suisse à long terme. Des particuliers issus de différents secteurs et d'horizons divers se sont réunis dans le but de mettre en relation des investisseurs et des entreprises en difficulté financière et de les aider ainsi à traverser la crise. La plateforme www.4switzerland.ch est née de cette idée.

Plate-forme avec une idée de solidarité

Vous pensez peut-être maintenant que la Confédération et les cantons font déjà suffisamment d'efforts pour soutenir les PME ? Les crédits obtenus devront tôt ou tard être remboursés, ce qui ne sera pas possible pour certaines petites entreprises. Elles ont donc besoin d'un autre soutien. Nous sommes tous appelés à assumer notre responsabilité sociale et à apporter notre aide là où elle est nécessaire. Les PME qui ont besoin d'aide peuvent s'inscrire sur www.4switzerland.ch. D'autre part, les particuliers et les personnes morales peuvent soutenir directement l'entreprise de leur choix. Tout à fait dans l'esprit de "Üsi Wirtschaft - üsi Schwiiz". Les PME soutenues peuvent exprimer leur appréciation pour le don reçu en émettant un remerciement individuel selon leurs possibilités actuelles. Les formes possibles seraient par exemple un bon pour une coupe de cheveux, une leçon gratuite ou un café - la créativité n'a pas de limites.

Projet à but non lucratif

L'objectif de 4Switzerland.ch est de soutenir les petites entreprises afin de minimiser les difficultés financières et d'assurer leur pérennité. Derrière cette initiative se trouve une communauté d'intérêts à but non lucratif, les personnes privées qui la soutiennent travaillent gratuitement. Pour couvrir les frais de développement et de fonctionnement, ils dépendent à leur tour de l'argent des sponsors. Les excédents sont intégralement reversés aux PME à la fin du projet.

Soutenir maintenant : www.4switzerland.ch

Les temps nouveaux exigent de nouvelles constellations et solutions. C'est aussi ce que pensent deux grands spécialistes des marques : l'ancien Head of Brand Creation d'IWC, Ralf Kostgeld, directeur créatif récompensé au niveau international par plus de 190 prix, et Petar Dakovic, ancien CEO de Detail AG et Managing Director de Saatchi & Saatchi Zurich, se mettent en place avec Zelebrand International pour répondre aux nouvelles exigences d'aujourd'hui et de demain. "Covid-19 accélère la transformation numérique de la plupart des entreprises. L'expérience client - en particulier numérique - devrait désormais être conçue le plus rapidement possible en de nombreux endroits avec pertinence et expérience individuelle, et mise en scène de manière émotionnelle. Une grande opportunité de célébrer à nouveau l'essence des marques. Nous pouvons y contribuer", c'est ainsi que Kostgeld décrit l'ambition de la nouvelle entreprise.

Du luxe à la santé en passant par la banque

Zelebrand, dont le siège est à Zurich, veut accorder une grande importance à l'agilité. "Nous souhaitons intégrer notre expertise internationale de manière à ce que chaque client puisse en profiter", estime Dakovic. Il poursuit : "Que ce soit pour une start-up, une PME ou une grande entreprise, nous mettons en place l'équipe adéquate pour chaque demande. En cas de besoin, nous pouvons également faire appel à tout moment à nos partenaires externes et à des spécialistes en Suisse et à l'étranger. Mince et efficace. Ce qui compte vraiment, c'est que chaque étape de travail soit en place et parfaitement orchestrée dès le début. Pour que nous obtenions un meilleur retour sur investissement pour nos donneurs d'ordre - avec moins de frais généraux garantis".

Zelebrand travaille déjà depuis 2019. Depuis peu, la jeune entreprise peut s'occuper de la start-up SmartFrame de Londres, active dans le monde entier. Selon les informations de Ralf Kostgeld, cette entreprise est un game changer qui va redéfinir les normes d'image numérique et de sécurité d'image dans le monde entier. Zelebrand est responsable du positionnement et du déploiement mondial de la marque, qui se déroule en plusieurs phases.

Des spécialistes des marques complétés par une expertise technologique

Avec Spiros Margaris, Kostgeld et Dakovic ont pu recruter une personnalité de premier plan pour le comité consultatif. Margaris est considéré comme l'influenceur n°1 au niveau mondial dans les domaines de la fintech, de l'IA et de la blockchain au sein du comité consultatif. Ralf Kostgeld déclare à ce sujet : "Nous sommes fiers que Spiros apporte à Zelebrand International ses connaissances approfondies et ses insights concernant les développements technologiques futurs et les nouvelles optimisations commerciales". Par ailleurs, Dakovic et Kostgeld font partie du conseil consultatif de Q Ltd, l'agence de logiciels qui connaît la croissance la plus rapide en Europe (Deloitte Technology Fast 500 ™ en EMEA). "Grâce à notre partenariat unique avec Q, nous avons un accès direct à plus de 100 développeurs et concepteurs UX de haut niveau et sommes en mesure de répondre à toutes les exigences, tant qualitatives qu'économiques, et de proposer des solutions uniques", constate Petar Dakovic.

Creative Legal Intelligence

Un autre partenaire central aux racines suisses est BRANDIT. Il s'agit d'un prestataire de services international de premier plan dans le domaine de la protection des marques en ligne et des services de domaine. Ce thème gagne en importance presque chaque jour. Petar Dakovic : "En fin de compte, il s'agit de comprendre dès le départ la "Big Brand Impacting Picture". Plus il y a de ponts et moins il y a de fossés, plus les flux de travail sont efficaces et plus nos clients ont du succès. C'est pourquoi nous intégrons le domaine juridique dans nos processus dès le début". Et Ralf Kostgeld d'ajouter : "Avec la méthodologie CLI (Creative Legal Intelligence), nous avons également intégré la créativité dans de nouveaux domaines. En accord avec nos trois piliers : créativité, technologie et juridique".

Source et informations complémentaires : Zelebrand International GmbH

Masques d'hygiène achetés ? Des désinfectants sont-ils disponibles ? Des mesures de protection ont-elles été mises en place pour les collaborateurs et les clients ? Ces questions préoccupent actuellement de nombreuses entreprises en Suisse qui seront bientôt autorisées à rouvrir leurs magasins. Le besoin de produits et de solutions permettant de lever progressivement le lockdown tout en respectant les règles d'hygiène de l'OFSP est donc élevé. L'entreprise familiale suisse Westiform, par exemple, a adapté son assortiment - comme l'ont déjà fait d'autres prestataires de services - et propose désormais des produits de prévention notamment pour les supermarchés, les stations-service, les banques, les assurances, les cabinets médicaux, les pharmacies et les drogueries, la gastronomie, les tribunaux ainsi que de nombreux postes de travail de bureau.

Se préparer à la levée du lockdown

Les dernières nouveautés de la gamme sont par exemple les bornes de désinfection pour la désinfection des mains sans contact. D'une part, elles répondent au besoin permanent d'hygiène de la population et, d'autre part, elles peuvent être placées sur le point de vente comme éléments de branding ou supports publicitaires efficaces, avec un écran numérique ou des surfaces publicitaires analogiques. Un autre module supplémentaire est le contrôle d'accès automatique pour réguler le nombre de personnes dans la surface du magasin. "Nous avons dû développer nous-mêmes le système de capteurs de désinfection sans contact dans un délai très court, car les distributeurs à capteurs sont épuisés pendant des mois", explique Simone Bächle, directrice de Westiform AG. Le réservoir de désinfectant extra-large, d'une capacité allant jusqu'à 5 litres, permet d'espacer les recharges. Le choix du désinfectant est libre. Pour les clients intéressés par un paquet sans souci, l'entreprise propose en option une livraison régulière de désinfectant.

Vitre antivirus également pour les bureaux paysagers

Il y a quelques semaines, la directrice de l'entreprise de publicité lumineuse et d'affichage numérique n'aurait pas imaginé cet élargissement de l'assortiment pourtant inhabituel. Après avoir pris connaissance du catalogue de mesures et des conséquences qui en découlent pour les projets en cours et planifiés ainsi que des reports de projets en raison de l'arrêt des investissements, Westiform s'est adaptée aux exigences modifiées du marché. "Nous nous sommes demandé comment nous pouvions aider nos clients pendant la crise et avons décidé d'agir activement", poursuit Simone Bächle. L'idée a d'abord germé de fabriquer un disque anti-virus en plastique pour protéger les employés d'entreprises d'importance systémique comme les supermarchés, les pharmacies, les cabinets médicaux, les stations-service, etc. contre une infection par gouttelettes. La machine laser, qui est normalement utilisée pour la fabrication d'enseignes lumineuses, produit désormais principalement des disques au laser, car la demande est énorme. Entre-temps, Westiform propose, outre la protection contre les crachats pour les caisses et les comptoirs, des versions pour les bureaux afin de séparer les postes de travail. "Notre vitre anti-virus est suffisamment grande, entièrement transparente et crée ainsi une barrière physique mais pas visuelle", explique Simone Bächle. La réflexion sur la protection contre l'infection par gouttelettes a rapidement conduit son entreprise à développer un autre produit "Physical Distancing" : des masques bucco-nasaux en coton lavables à 95°. Ceux-ci sont fabriqués à la main, dans les couleurs et le design souhaités par les clients. Ils sont fabriqués sur des machines à coudre en Suisse et en Allemagne.

Communication visuelle avec facteur de protection

Il faut s'attendre à ce que des mesures de protection soient encore nécessaires pendant longtemps. Le retour à la "normalité" sera lié à une série de mesures de précaution. "Les thèmes de la distance et de l'hygiène nous occuperont longtemps, c'est pourquoi il est judicieux d'investir dans des mesures de protection à long terme", souligne Mme Bächle, qui y voit bien sûr aussi de grandes opportunités pour son nouveau secteur d'activité. Westiform est fière de pouvoir contribuer de cette manière à la lutte contre Corona, donc à la société et en même temps à la pérennité de l'entreprise familiale, poursuit la directrice. Jusqu'à présent, l'entreprise a pu renoncer au chômage partiel grâce à cette nouvelle offre.

Source : Westiform AG

Actuellement, de nombreuses personnes travaillent à domicile. Les réunions physiques sont de plus en plus souvent remplacées par des conférences en ligne. Des solutions gratuites comme Zoom ou d'autres solutions de conférence web similaires enregistrent un nombre élevé d'utilisateurs. Mais certaines d'entre elles présentent des limites en matière de sécurité des données.

Conférences web via des connexions cryptées

Une alternative basée sur des normes de sécurité élevées est la solution de conférence web Veeting Rooms, développée depuis 2014 par l'entreprise suisse Veeting AG est exploitée. L'entreprise a maintenant triplé les capacités de son service à court terme, tout en continuant à garantir le haut niveau de sécurité des données auquel elle est habituée : l'ensemble des conversations audio et vidéo de Veeting Rooms fonctionne via des connexions cryptées, toutes les données sont stockées exclusivement en Suisse dans des centres de données certifiés ISO 27001 ou dans le propre réseau de partenaires commerciaux locaux ou de clients.

Veiller à la sécurité des données lors de l'évaluation

Fabian Bernhard, fondateur et CEO de Veeting AG, voit d'un œil critique l'explosion de la croissance des services de webconférence, et pas seulement en raison du déclenchement tragique de la pandémie COVID-19 : "De nombreuses entreprises sont soudain soumises à une forte pression pour trouver des solutions rapides au travail à domicile forcé de leurs collaborateurs. Dans l'optique de la protection des données, cela peut tout à fait conduire à des décisions imprudentes sur lesquelles il sera difficile de revenir par la suite". Bernhard conseille donc aux entreprises de bien vérifier, même sous la pression du temps, si la solution de conférence Web choisie est conforme aux directives européennes sur la protection des données et surtout à leurs propres exigences de conformité.

Offre gratuite pour les entreprises

Veeting Rooms est utilisé depuis des années par des entreprises financières et de conseil, dans le domaine des ressources humaines ou par des organisations du secteur de la santé. Dans le monde entier, Veeting travaille avec des partenaires de distribution renommés qui connaissent les exigences spécifiques du marché - en Suisse, il s'agit entre autres de xtendx AG en tant que partenaire stratégique dans le domaine de la vidéo d'entreprise ou peoplefone AG, en Allemagne, autphone GmbH, la peoplefone GmbH et les TeamFON GmbH. En plus de différentes réunions standard, Veeting Rooms propose également des réunions off-the-record cryptées de bout en bout ou des salles de webinaire. Des webconférences de 30 minutes avec jusqu'à cinq participants sont disponibles gratuitement pendant la crise de Corona, d'autres 20% du chiffre d'affaires direct sont reversés par Veeting AG à des organisations sociales locales : "L'aide doit parvenir à ceux qui sont effectivement dans une situation de détresse existentielle en raison de la situation actuelle", explique Bernhard pour expliquer cette décision.

Vous connaissez peut-être le dicton du penseur du management Peter Drucker : "La culture mange la stratégie au petit déjeuner". Il a ainsi mis en évidence qu'aucune stratégie, aussi bonne soit-elle, ne peut s'imposer face à une culture opposée. Voici maintenant ma variante de cette affirmation en raison de l'actualité : "L'émotion mange la logique au petit déjeuner" ! Qu'est-ce que je veux dire par là ?

L'émotion guide les décisions

Eh bien, dans mes ateliers, j'obtiens toujours des contradictions et de l'étonnement lorsque j'explique clairement que nous prenons toutes les décisions à 100 % de manière émotionnelle (et que nous les justifions ensuite de manière rationnelle). De plus, la motivation la plus forte pour prendre des décisions est d'éviter ou de réduire la "douleur", et surtout la douleur anticipée. Et nous savons tous que la douleur est complètement émotionnelle.

L'ambition et le plaisir viennent toujours en deuxième position dans la prise de décision. La logique vient en troisième position (si elle existe). Les vendeurs et les leaders doivent le savoir. Ces relations sont d'ailleurs tout aussi valables en B2B qu'en B2C.

Les mécanismes derrière les décisions émotionnelles

Ces faits, prouvés par d'innombrables études, reçoivent actuellement une confirmation flagrante et triste de la part du virus Corona et des décisions qui y sont liées. Ainsi, par peur, des rayons de pâtes et de riz ont même été vidés en Suisse - incroyable ! De nombreux débats publics sont également très chargés émotionnellement.

Quel est le rapport avec vous en tant que leader et avec le business ? C'est très simple : les mécanismes mis en évidence ici peuvent également être appliqués de manière positive à tout moment dans votre entreprise et dans le leadership, si vous voulez inciter les gens à agir.

Comment les émotions peuvent-elles être utilisées dans la pratique ?

En d'autres termes : chargez les messages d'émotions pour que les gens passent à l'action ! Comment y parvenir ? Voici trois leviers :

1. Proche de. Plus la menace perçue (ou le gain de plaisir) est immédiate, plus la réaction émotionnelle est forte. Il en va de même pour les incitations positives : si elles sont très proches de soi, il y a une réaction prévisible, souvent complètement irrationnelle.
2. Pression du groupe. Si de plus en plus de personnes croient au même danger, le danger réel devient presque insignifiant. Il en va de même pour un avenir radieux. La croyance collective du plus grand nombre possible en la menace ou en l'avenir positif déplace des montagnes. Vous pouvez utiliser cela pour toute initiative de changement.
3. Momentum. Le comportement collectif est d'autant plus influencé que la vitesse de la menace - ou de l'avenir positif qui se dessine - qui pèse sur les gens est élevée. C'est pourquoi il est si important de générer un momentum élevé dans les programmes de changement.

L'histoire nous réserve toujours des leçons passionnantes. Ceux qui réussissent sont ceux qui savent lire et utiliser ces signes. Bonne chance !

Vers l'auteur :
Volkmar Völzke est un maximisateur de succès. Auteur de livres. Conseiller et consultant. Coach de formation. Orateur. www.volkmarvoelzke.ch