En raison des mesures prises par le Conseil fédéral, de nombreuses assemblées générales ont dû être organisées dans un cadre restreint, dont celle de la banque BSU. Le 23 juin 2020, l'assemblée générale annuelle ordinaire s'est tenue dans la zone clientèle d'Uster avec le conseil d'administration, la direction et le représentant indépendant des droits de vote. Les sociétaires ont pu envoyer au préalable leurs votes par écrit au représentant indépendant. Toutes les propositions ont été acceptées. Mme Allegra Sosso a également été brillamment élue comme nouveau membre du conseil d'administration. Mme Sosso a terminé ses études de droit à l'université de Saint-Gall en 2003 et a obtenu son brevet d'avocat en 2007. Jusqu'en 2019, elle a été avocate au sein du célèbre cabinet d'avocats Niederer Kraft Frey AG et depuis 2019, elle est copropriétaire et partenaire du cabinet Quadra Rechtsanwälte AG à Zurich. Madame Sosso est mariée, mère de deux enfants et habite à Zurich.

Solide résultat semestriel et forte base de fonds propres

La banque BSU - active dans la région Uster - Volketswil - Dübendorf - a enregistré au premier semestre une croissance du total du bilan de CHF 16.8 millions, soit +1.6%. Les prêts à la clientèle ont pu être augmentés de 1.9% à CHF 914.8 millions. Les fonds de la clientèle ont augmenté de 6.5 millions de CHF au premier semestre. Malgré la persistance de la phase de taux bas et le rétrécissement correspondant des marges, le résultat brut des opérations d'intérêts a pu être augmenté de 2.2% par rapport à l'année précédente pour atteindre actuellement 4.9 millions de CHF. Cela s'explique en premier lieu par la baisse des coûts de refinancement sur le marché monétaire et des capitaux. Dans les opérations de commissions, le produit des opérations sur titres et des placements a pu être amélioré de 28.4% par rapport à l'année précédente. La volatilité accrue sur les marchés financiers a entraîné une nette augmentation du nombre de transactions sur titres. Parallèlement, les coûts des charges de commissions ont été optimisés et réduits de 23.2%. Le poste "autres résultats ordinaires" a été augmenté de +33.5%, soit une hausse de 0.205 million de CHF, pour atteindre 0.817 million de CHF. Cette amélioration est principalement due à la vente d'une partie des placements financiers et donc à la réalisation des gains de change. Les charges de personnel sont restées à un niveau inchangé par rapport à l'année précédente, avec 2,4 millions de CHF. En revanche, avec 2,1 millions de CHF, les charges d'exploitation sont légèrement supérieures d'environ 0,1 million de CHF à celles de l'année précédente. Le résultat d'exploitation a pu être maintenu à 1,24 million de CHF par rapport à la même période de l'année précédente, malgré la baisse du produit des intérêts dans l'activité principale.

Les fonds propres imputables présentent une valeur de 83,1 millions de CHF. Cela correspond à un ratio de fonds propres pondérés de 18,0%, alors que les exigences légales sont de 10,5%. La Banque BSU dépasse ainsi nettement les exigences réglementaires avec un facteur de 1,7 et souligne sa politique de crédit prudente en ce qui concerne la qualité des financements.

COVID-19 : Influence sur les activités de la banque BSU

En l'espace de quelques heures après le lancement du programme d'aide par la Confédération et les banques, la banque BSU a enregistré une demande relativement élevée pour les crédits COVID-19. Au 31 juillet 2020, 108 crédits avaient été octroyés à la clientèle pour un montant total de 9,4 millions de CHF.

Durant cette période de turbulences, environ 50% des collaborateurs travaillent à ce jour en home office, ce qui a permis de réduire considérablement les effectifs dans les agences sur place. Les équipes internes ont également été scindées pour des raisons de sécurité et réparties entre les bureaux d'Uster, de Dübendorf et de Volketswil. De même, l'OFSP a défini le nombre de personnes par mètre carré de surface commerciale, ce qui a entraîné de nettes restrictions dans l'utilisation des zones clients. Durant cette période, le comportement des clients a également changé. Le nombre de clients et donc de transactions en espèces aux guichets a nettement diminué ; en revanche, la banque BSU a enregistré une nette augmentation du nombre de nouveaux contrats d'e-banking au premier semestre, avec une hausse de 18%. Le service TWINT (paiement sans espèces avec le téléphone portable), proposé depuis 2016, connaît lui aussi une popularité croissante depuis le début de l'année. Au lieu de dix à vingt nouveaux utilisateurs par an, la banque BSU a enregistré jusqu'à dix nouvelles inscriptions par jour au premier semestre 2020.

Plus d'informations

A partir du mois d'octobre, les grandes manifestations de plus de 1000 participants pourront à nouveau être organisées - à condition qu'il existe un concept de protection Covid 19. C'est une condition essentielle pour qu'un tel événement soit autorisé. Les organisateurs sont maintenant confrontés au défi d'adapter leurs systèmes de billetterie aux concepts de protection. NextEvent, une entreprise technologique suisse basée à Thoune, lance maintenant, avec la nouvelle fonction Dynamic Distancing, une solution numérique conforme à la Covid-19 pour la vente sûre et optimale de divers types d'événements comme les matchs de football, les tournois de tennis, les fêtes de lutte, les matchs de hockey, les concerts, les défilés de la chanson, les fêtes d'octobre, les congrès et autres événements. Grâce à l'éditeur de plan de salle NextEvent, chaque client peut choisir librement sa place. Le logiciel se charge de garantir les prescriptions Covid-19 et bloque automatiquement les sièges nécessaires au respect des règles de distance. Les règles peuvent être adaptées à tout moment dans NextEvent, ce qui permet à l'organisateur de réagir en temps réel et de manière flexible aux nouvelles directives cantonales. Si un assouplissement des mesures se dessine avant le début de la manifestation, les groupes de sièges bloqués peuvent être immédiatement libérés pour la vente dans NextEvent.

Les nouvelles conditions générales exigent des fonctions de billetterie numériques innovantes

La solution de NextEvent semble répondre à un besoin important du secteur de l'événementiel. En effet, une telle solution de gestion d'événements, de billetterie et de congrès avec un système de contrôle intelligent et automatisé est nécessaire, comme l'explique le fournisseur de solutions. Pour minimiser d'autres pertes énormes, une expérience client positive est indispensable dès l'achat du billet. Roger Kobel, Marketing Manager chez NextEvent, souligne : "Les développements technologiques, les possibilités numériques ainsi que les règles Covid-19 ont fondamentalement modifié l'organisation et la gestion des organisateurs dans le secteur de l'événementiel. C'est précisément là que NextEvent intervient". La gestion des événements, des conférences et des grandes manifestations est de plus en plus vaste et complexe en raison du respect des règles Covid 19. L'organisateur veut des processus transparents, numériques et entièrement automatisés, afin de pouvoir consacrer plus de temps à ses tâches plus importantes.

Enregistrement simple et sûr pour les participants aux grands événements

Les participants s'inscrivent en quelques clics et paient leur billet en ligne sans argent liquide via NextEvent. Ils enregistrent leur billet numériquement dans leur portefeuille mobile. Afin de garantir la cohérence des données des visiteurs et de répondre aux exigences du Contact Tracing, les organisateurs peuvent demander à leurs visiteurs de vérifier leur numéro de téléphone portable et même de prendre un selfie à l'entrée afin de les identifier clairement. Les billets de NextEvent sont également munis d'un code QR crypté dans lequel sont consignées toutes les prestations et informations. L'entrée peut être contrôlée à l'aide de n'importe quel smartphone ou tablette. De plus, il est possible de scanner hors ligne et d'accepter des billets d'autres organisateurs. Si une manifestation doit malgré tout être annulée, NextEvent aide fortement l'organisateur dans ce cas également - en tant que "sauveur numérique" pour ainsi dire. Outre le remboursement entièrement automatique, il est également possible de saisir des options de donation, de sorte que le participant puisse soutenir l'organisateur dans des situations difficiles. NextEvent propose aux organisateurs et aux participants une offre efficace, numérique et multilingue pour la gestion moderne de la billetterie d'événements et de congrès, comme on peut le lire.

Plus d'informations : NextEvent AG

Tout serait différent. Sans le coronavirus, plus de 700 personnes auraient afflué le 4 septembre 2020 à l'Olma Hallen pour la journée de networking. "Cette année, nous ne pouvons pas assumer la responsabilité de l'organisation habituelle", explique Michael Federer, responsable des alumni de la Haute école spécialisée de Saint-Gall (FHS). "Cette fois, nous devons être "anormaux"". Sous la devise "La nouvelle normalité", lui et son équipe de FHS Alumni proposent comme alternative le Networking-Talk. Un format de midi d'environ une heure, en ligne, avec quatre intervenants connus des éditions précédentes. Ils racontent les changements qui les concernent directement et se risquent à des pronostics sur les scénarios envisageables à l'avenir pour la politique, l'économie et le social. Ce format gratuit semble trouver une oreille attentive : Avant l'annonce du programme, quelque 300 personnes se sont déjà inscrites.

Les intervenants

Nicola Forster adopte la perspective politique lors du Networking-Talk. Il est cofondateur du think tank "foraus" (Forum de politique étrangère), du Staatslabor ainsi que de l'Operation Libero et coprésident des Verts libéraux du canton de Zurich. Pasqualina Perrig-Chiello, professeure honoraire émérite de l'université de Berne, se penche sur les tendances sociales de Corona. En tant qu'experte en recherche sur la vieillesse, elle se demande : où se situent les personnes de plus de 65 ans qui ont soudain été qualifiées de "groupe à risque" ? Stefan Scheiber parle au nom de l'économie. Le CEO du groupe Bühler et ancien élève de la FHS donne un aperçu de la manière dont le groupe mondial s'affirme contre le coronavirus. Quatrième intervenant, Dominik Tarolli, directeur de Smart City Esri et également ancien élève de la FHS, intervient en direct de Californie. Cet expert en monde virtuel s'y connaît en planification de villes intelligentes, Pixar et Disney. Il parle de la manière dont son entreprise, Esri, est en première ligne dans la lutte contre le coronavirus. Sonja Hasler, connue pour son rôle dans l'émission SRF Arena, animera le débat.

Avec les intervenants dans le même chatroom

Ensuite, les participants peuvent entrer directement en contact avec les invités du talk en accédant à l'espace virtuel correspondant. "Notre ambition pour le talk est en tout cas la même que celle de la journée de réseautage. Un discours pertinent pour la société doit être éclairé et discuté sous différentes perspectives", explique le responsable Michael Federer.

La prochaine journée de réseautage sous sa forme habituelle aura lieu le 10 septembre 2021 sur le thème "De combien de terre l'homme a-t-il besoin ? Au carrefour de l'économie et de l'écologie".

Pour s'inscrire gratuitement et obtenir plus d'informations : www.networkingtag.ch.

Ces dernières semaines, le chômage partiel est devenu un thème important dans de nombreuses entreprises. Pour de nombreuses PME, il s'agissait d'un terrain inconnu. La charge administrative ne s'est pas toujours avérée facile à comprendre. De nombreuses entreprises ont donc dû se procurer des informations sur la meilleure manière de gérer le thème du "chômage partiel".

Tout ce qui concerne le chômage partiel

Le 15 août, les éditions SKV publient un guide sur le chômage partiel, rédigé par Marianne Wanner et Silvia Lang. Ce livre électronique explique dans un langage accessible tout ce qui concerne le chômage partiel : les conditions d'octroi, l'annonce préalable, l'autorisation et l'introduction du chômage partiel, le décompte avec la caisse de chômage et avec les collaborateurs ainsi que l'emploi intermédiaire pendant le chômage partiel. Les règles spéciales Covid 19 sont également abordées.

Guide pratique

La publication est enrichie de nombreux exemples remplis, de modèles, de liens utiles et de check-lists qui facilitent aux personnes concernées la déclaration préalable, le décompte et le paiement. "Chômage partiel - un guide pour les PME" s'adresse aux PME, aux responsables du personnel, aux indépendants et aux collaborateurs des bureaux fiduciaires.

Informations sur le livre

Chômage partiel - un guide pour les PME
Tout ce qui est important expliqué simplement - avec des modèles, des exemples et des listes de contrôle
Date de publication prévue : 15 août 2020
1ère édition 2020 E-Book (PDF)
Prix : 29 CHF
ISBN : 978-3-286-11771-6
Éditions SKV

Les cyberattaques ne concernent plus seulement les particuliers et les grandes entreprises. Les petites et moyennes entreprises sont également de plus en plus dans le collimateur des pirates. Elles représentent des cibles attrayantes si elles ne protègent pas suffisamment leur infrastructure informatique en raison de budgets informatiques réduits ou d'un manque d'experts en sécurité. De plus, de nombreux responsables informatiques sont occupés par le fonctionnement normal de l'infrastructure informatique. Les PME manquent souvent de savoir-faire, de temps, voire des deux, pour assurer une protection et une sécurité efficaces des données.

Les cyberattaques se multiplient

Cela est d'autant plus vrai en temps de crise, comme l'a clairement montré la pandémie Covid-19. Le travail à domicile a posé de tout nouveaux défis à l'informatique d'entreprise pendant le lock-down. Les criminels ont profité de cette situation à leurs propres fins. Le Centre national de cybersécurité (NCSC) a enregistré trois fois plus d'incidents pendant certaines semaines du lockdown qu'avant le début de la pandémie.

Le mode opératoire des attaquants va du social engineering au phishing en passant par le ransomware. Les cyberattaques représentent une menace sérieuse pour les systèmes informatiques, les applications et les données des entreprises et peuvent avoir de graves conséquences. Outre une panne temporaire des systèmes, le vol de données ou l'espionnage, une perte de confiance des clients, une atteinte à l'image de marque ou des pertes financières peuvent résulter de l'attaque.

Créer une base et prendre des mesures proactives

Pour prévenir ces scénarios, des solutions de stockage fiables et efficaces sont indispensables comme base pour la sauvegarde et la récupération ainsi que l'archivage. Elles permettent de sauvegarder les données à court et moyen terme et de les restaurer en cas de perte. Parallèlement, il convient également de prendre des mesures proactives pour protéger les données de l'entreprise.

Les solutions de cybersécurité pour la défense contre les attaques de logiciels malveillants ainsi que les logiciels de gestion des identités et des accès (IAM), c'est-à-dire la gestion des identités et de leurs droits d'accès, sont des exemples de telles mesures proactives. Combinées, elles bloquent les attaques malveillantes et protègent les données stockées sur les serveurs (locaux ou dans le nuage), les PC, les ordinateurs portables ou les appareils mobiles contre les cybermenaces et l'accès des utilisateurs non autorisés.

7 conseils pour une stratégie de sécurité solide

Une stratégie globale de sauvegarde, de restauration et d'archivage ainsi que l'utilisation de solutions de cybersécurité et de gestion des identités et des accès sont des composants essentiels pour la sécurité des systèmes informatiques et des données des petites et moyennes entreprises. Les mesures suivantes permettent aux PME d'accroître encore leur sécurité :

• Empêcher le Shadow ITLe Shadow IT signifie que les collaborateurs utilisent des applications à l'insu du service informatique, par exemple des services basés sur le cloud ou des outils grand public. Elle augmente les risques, car le service informatique ne peut pas fournir de support et perd le contrôle. Les entreprises peuvent éviter ce Shadow IT en répondant rapidement aux demandes des départements spécialisés ou en introduisant et en gérant elles-mêmes des outils grand public courants.
• Directives de sécuritéLes PME devraient définir des directives qui fixent les stratégies et les pratiques de sécurité fondamentales dans l'entreprise et que les collaborateurs doivent obligatoirement respecter. Il s'agit par exemple de règles pour des mots de passe sûrs, l'utilisation d'Internet à titre privé, l'utilisation d'appareils mobiles ou des directives pour la sauvegarde des données.
• Sensibilisation à la sécuritéL'homme est considéré comme le maillon le plus faible de la chaîne de sécurité. C'est pourquoi les entreprises devraient organiser des formations pour leurs collaborateurs sur les directives, les menaces actuelles et la manière de les gérer, afin de les sensibiliser à la sécurité.
• Mises à jour permanentesLes entreprises devraient toujours maintenir leurs systèmes et applications à jour et installer des mises à jour ainsi que les derniers patchs de sécurité.
• Connexions sécuriséesLe pare-feu du réseau et du routeur WLAN doit toujours être activé, même pour les collaborateurs travaillant à domicile.
• Protection des appareils mobilesLes appareils mobiles posent des défis considérables en termes de sécurité et de gestion. Les entreprises doivent veiller à ce que les appareils de leurs collaborateurs soient protégés par un mot de passe, à ce que les données soient cryptées et à ce que des applications de sécurité soient installées afin d'éviter tout abus.
• Gestion des mots de passeDans le cadre d'une stratégie de sécurité globale, les collaborateurs devraient être tenus d'utiliser des mots de passe forts et de les changer tous les trois mois.

Si les solutions décrites sont utilisées activement et que les recommandations sont appliquées, les PME créent une sécurité accrue pour leurs données d'entreprise sans devoir investir trop de ressources. Les logiciels malveillants sont bloqués, l'accès non autorisé aux données et la perte d'informations sensibles sont évités.

Auteur :
Frank Thonüs est directeur général pour la Suisse chez Dell Technologies.

Le premier semestre 2020 l'a montré de manière éclatante : La numérisation des processus commerciaux rend les entreprises plus résistantes. Les données sont le carburant de l'avenir numérique. Dans la plupart des entreprises, le thème de la qualité des données est toutefois extrêmement impopulaire, car beaucoup doutent de la durabilité d'une inspection des données. Pas tout à fait à tort. Le fournisseur de logiciels proALPHA conseille aux entreprises de se poser ces quatre questions essentielles :

1. dans quels processus les données ont-elles une influence déterminante sur la productivité ?

Chaque rouage de l'entreprise n'a pas la même importance. Il convient donc d'identifier les processus dans lesquels des données erronées ou incomplètes sont déterminantes pour le succès. En effet, des données défectueuses peuvent entraîner un surcroît de travail important et donc des coûts élevés, par exemple en raison d'une mauvaise reprise des données de pièces de la nomenclature dans les ordres de travail. Ou elles augmentent le risque de livraison, car on s'aperçoit bien trop tard qu'un client n'a pas commandé 100 mais 1.000 pièces et que le matériel nécessaire n'est pas en stock. Une partie de cette première analyse devrait également porter sur la question de savoir si tous les secteurs ont un accès rapide, à tout moment et de partout, aux informations qui les intéressent.

2. qu'est-ce qu'un bon ensemble de données pour nous ?

L'étape suivante consiste à définir des critères de qualité - adaptés à l'entreprise et au service concerné. Il ne faut pas seulement faire la différence entre les données de mouvement et les données de base. Les exigences en matière d'informations sur les clients et de données sur les prospects peuvent déjà être très différentes. Ainsi, la communication avec les clients peut nécessiter une adresse e-mail afin de les avertir rapidement en cas de rappel. Ce n'est pas le cas pour les clients potentiels. Le fabricant de systèmes ERP proALPHA conseille donc aux entreprises de réfléchir suffisamment à ce point. C'est la seule façon pour elles de s'assurer qu'aucun aspect important de la qualité ne leur échappe.

3. où la qualité des données laisse-t-elle actuellement à désirer ?

Ensuite, il faut entrer dans le vif du sujet : les pools de données existants ne doivent pas seulement être examinés sur des critères évidents tels que l'exhaustivité et l'exactitude. Parmi les autres points de contrôle figurent de nombreux autres aspects, comme le respect des obligations d'archivage ou de suppression. En analysant précisément et en nettoyant systématiquement, on obtient directement plus d'efficacité dans les processus critiques pour le succès - et on renforce la conformité.

4. comment garantir une meilleure qualité des données à long terme ?

Une seule mise au point des données ne suffit pas. En effet, tant les données de base que les données de mouvement changent continuellement. Cela commence par les numéros de série et de lot des pièces et se termine par les informations relatives aux offres et aux commandes. Des contrôles permanents, si possible automatisés, des tests de plausibilité et des workflows aident à maintenir le niveau de qualité difficilement acquis. Ou même de l'améliorer.

Liste de contrôle pour les PME

Avec ces quatre questions, les entreprises s'attaquent de manière structurée et ciblée au thème mal-aimé de la qualité des données. Pour mieux maîtriser ce sujet, le fabricant d'ERP proALPHA a établi une liste de contrôle orientée vers la pratique. Elle comprend les 30 questions les plus fréquentes pour des données propres. La liste de contrôle est ici disponible gratuitement au téléchargement.

Source et informations complémentaires : proALPHA

Dans la lutte contre le coronavirus, les trois entreprises ICT bernoises baeriswyl tschanz & partner ag, it-processing AG et PageUp AG se sont associées : Elles ont développé ensemble l'application web get-entry.ch. Celle-ci est désormais à la disposition des restaurants, bars, clubs, organisateurs de manifestations sportives et de foires ainsi que d'autres organisateurs potentiels en Suisse, afin d'assurer la saisie des données personnelles devenue nécessaire dans le cadre de la traçabilité des contaminations par le Covid-19, tout en respectant la protection des données. Le champion olympique Fabian Cancellara, la société Kongress + Kursaal Bern AG ainsi que le Kunsthaus Interlaken ont été choisis comme partenaires de soutien. "Nous souhaitons offrir notre soutien aux organisateurs en cette période difficile", explique Remo Tschanz de baeriswyl tschanz & partner ag. "get-entry.ch est une solution simple basée sur le web qui garantit une vérification sans équivoque, sans qu'il soit nécessaire d'installer physiquement une application sur le smartphone. Tant les clients que les hôtes d'un établissement ou d'une manifestation bénéficient d'un traitement rapide et sûr. "

Collecte de données personnelles : Le respect de la protection des données au centre des préoccupations

Le cœur de l'application est la génération d'un code QR - appelé Entry-ID personnel - que les utilisateurs doivent présenter sur leur téléphone portable ou imprimé, accompagné d'une pièce d'identité officielle, lorsqu'ils se rendent à un événement. L'Entry-ID personnel peut ensuite être utilisé plusieurs fois et dans toute la Suisse. L'enregistrement sur get-entry.ch se fait une seule fois et les données sont irrévocablement effacées directement après le processus d'enregistrement. Ce n'est qu'en cas de visite effective d'un local ou d'une manifestation et sur présentation du code QR que les données sont enregistrées pendant 14 jours. Seuls le prénom, le nom et la date de naissance sont indiqués à l'exploitant sur place, afin qu'ils puissent être vérifiés à l'aide d'une pièce d'identité officielle. Les autres données - code postal, ville, adresse e-mail et numéro de téléphone portable - ne sont pas visibles par l'opérateur. La date de naissance, qui est une donnée particulièrement sensible, n'est affichée que pour le contrôle avec la carte d'identité officielle, mais n'est pas enregistrée par la suite.

Pas d'abus avec de fausses informations et Swisscom comme partenaire

Ces dernières semaines, plusieurs incidents liés à des listes manuelles ont montré l'importance d'indiquer des données personnelles correctes. Si l'exactitude des données n'est pas garantie, le Contact Tracing ne fonctionne pas suffisamment ; les personnes ne peuvent pas être contactées et les mesures de protection telles que la mise en quarantaine ne peuvent pas être appliquées avec succès par la suite. Chez get-entry.ch, les abus sont évités grâce à une authentification à deux facteurs : "Un numéro de portable vérifié agit via SMS comme première clé, le contrôle du prénom et du nom ainsi que de la date de naissance au moyen d'une pièce d'identité officielle lors de l'entrée effective comme deuxième clé", explique Remo Tschanz. Pour la vérification des SMS, un partenaire solide et fiable a pu être trouvé en la personne de Swisscom. La vérification du numéro de téléphone portable se fait par l'envoi d'un SMS, dans lequel il faut ensuite cliquer sur un lien. Ce n'est qu'ensuite que l'hôte reçoit son Entry-ID personnel. Si l'hôte souhaite procéder à l'évaluation d'un jour, le service compétent du médecin cantonal est automatiquement informé par e-mail.

Recommandation par les autorités sanitaires du canton de Berne

L'application web get-entry.ch répond ainsi aux ordonnances récemment renforcées de plusieurs cantons, qui exigent des organisateurs qu'ils saisissent des données correctes et des numéros de téléphone portable vérifiés. Le directeur bernois de la santé, Pierre Alain Schnegg, recommande l'utilisation de get-entry.ch : "Nous soutenons les solutions techniques qui garantissent la collecte de données personnelles correctes et qui contribuent à protéger la population grâce à un traçage des contacts sans faille". Il estime notamment que la vérification de la date de naissance est très utile.

Pas de frais fixes pour les organisateurs

Pour les visiteurs, get-entry.ch est gratuit. De plus, l'envoi de SMS pour la vérification n'est pas facturé. Chaque nouvelle génération d'Entry-ID est également gratuite. Pour les organisateurs, les factures mensuelles suivantes sont établies pour chaque enregistrement saisi : Jusqu'à 2500 entrées/mois CHF 0.30 par entrée et de 2501 à 5000 entrées/mois CHF 0.20 par entrée. A partir de 5001 entrées/mois, la facturation se fait sur la base d'une offre. "Une certaine sécurité a un prix", explique Remo Tschanz au nom des propriétaires des trois entreprises participantes. "Mais nous sommes convaincus qu'avec 30 ou 20 centimes par entrée, les coûts sont très modérés. De plus, les organisateurs ne prennent aucun risque financier, car il n'y a pas de frais fixes et les coûts ne sont générés que lors de la réalisation effective d'une manifestation".

www.get-entry.ch

Ces dernières semaines, nous nous sommes habitués à ce que les réunions se déroulent en ligne via Zoom, Skype ou Teams, mais comment cela fonctionne-t-il lors des entretiens d'embauche ? Voici mes 7 conseils pratiques simples pour que l'entretien d'embauche en ligne soit un succès :

Conseil n° 1 : aménager la scène

Tout d'abord, en tant que candidat, je dois me rendre compte que les intervieweurs ne peuvent voir qu'une partie de ma personne et de la pièce, mais qu'ils la voient intensément, et que je peux façonner cette partie. Je choisirais un espace et un arrière-plan qui correspondent à ma personnalité et à la manière dont je veux être perçu. Même si c'est techniquement possible, je renoncerais toutefois aux arrière-plans artificiels tels que ceux proposés par Zoom & Co. Cela pourrait donner l'impression que je veux cacher quelque chose.

Conseil n° 2 : orienter les lumières

L'éclairage, surtout celui de mon visage, est également très important. Une lumière trop vive est aussi défavorable qu'une lumière venant de derrière, par exemple d'une fenêtre, qui me fait paraître très sombre dans la vidéo. Je choisirais des vêtements qui, selon moi, correspondent à l'entreprise et au poste potentiel et que je porterais également lors d'un entretien d'embauche réel.

Conseil n° 3 : regarde-moi dans les yeux

Le contact visuel est particulièrement difficile. Dans une conversation "normale", il est facile de regarder gentiment son interlocuteur dans les yeux, mais dans une vidéoconférence, les "yeux" de l'interlocuteur sont la caméra à côté de mon écran et non les yeux que je vois dans la vidéo. Il s'agit donc de ne pas regarder l'image de l'intervieweur sur mon écran, mais la caméra qui me filme. Il est irritant pour mon interlocuteur de me voir regarder ailleurs que dans la caméra.

Conseil n° 4 : c'est en forgeant qu'on devient forgeron

Ce n'est vraiment pas facile, surtout lorsque l'intervieweur pose une question et que je regarde intuitivement l'image et non la caméra. C'est pourquoi il faut absolument s'entraîner à converser en regardant la caméra avant de travailler avec un tel instrument. Il est également utile, dans la mesure du possible, d'utiliser la vue galerie, dans laquelle les images de tous les participants sont affichées sous forme de petites fenêtres, et de déplacer la petite image de l'intervieweur sur mon écran le plus près possible de la caméra - cela se remarque moins si je ne regarde pas directement la caméra, mais l'image de l'intervieweur.

Conseil n° 5 : bien piquer

Je collerais également des petits post-its sur lesquels j'ai noté des questions ou des informations importantes sur mon écran, le plus près possible de la caméra, afin que l'intervieweur ne soit pas irrité si je consulte rapidement ces antisèches pour savoir ce que je voulais encore dire ou demander.

Conseil n° 6 : ne pas déranger

En général, il est très utile de s'informer avant l'entretien sur la solution de visioconférence qui sera utilisée et de se familiariser avec cette solution. Il existe de nombreux tutoriels en ligne à ce sujet. Il va de soi qu'il faut éviter les sources de perturbation possibles dans la salle, mais les sources de perturbation électroniques, telles que les smartphones qui vibrent ou les e-mails et messages de chat entrants, doivent également être désactivées avant la conversation afin d'éviter les distractions.

Conseil n° 7 : sois authentique et bonne chance pour l'entretien d'embauche en ligne

Pour le reste, les règles qui s'appliquent à un entretien d'embauche en ligne sont bien sûr les mêmes que celles qui s'appliquent à un entretien "normal", c'est-à-dire paraître naturel et compétent, être bien préparé et pouvoir présenter une image claire de soi et de ses capacités. Et tout comme lors d'un entretien d'embauche en personne, il faut toujours avoir le fameux petit coup de pouce de la chance pour que le "fit" personnel corresponde à la tâche, à l'équipe et à l'entreprise.

Auteur
Matthias Mölleney est directeur du Center for Human Resources Management & Leadership à la HWZ.

Cette année encore, la Société des employés de commerce a analysé la croissance du PIB prévue par le Secrétariat d'Etat à l'économie (SECO) et les experts de la Confédération, ainsi que le renchérissement et les coûts qui en découlent pour les employés (niveau des prix, frais de santé, loyer, etc.). Normalement, il en déduit des recommandations salariales spécifiques à la branche, afin de lutter contre une perte de pouvoir d'achat et de faire participer les collaborateurs à une productivité plus élevée ainsi qu'à une augmentation de la rentabilité. En raison de la crise de Corona et de la situation économique actuelle, la Société des employés de commerce n'exigera toutefois pas davantage de salaires pour certaines branches en 2021. Elle s'engage plutôt pour le maintien d'un maximum d'emplois et la garantie des revenus. Elle demande en outre aux employeurs d'investir dans le renforcement de l'employabilité des collaborateurs et des cadres, notamment par le biais de formations continues. Néanmoins, les entreprises sont tenues d'accorder des augmentations de salaire si elles présentent une forte valeur ajoutée et ne sont pas confrontées à des problèmes existentiels.

Maintenir les postes et les salaires à long terme

"Compte tenu de la situation économique difficile actuelle, il ne semble pas opportun à la Société des employés de commerce d'exiger une augmentation de salaire dans toutes les branches", explique Caroline Schubiger, responsable Profession et conseil à la Société des employés de commerce. Le lockdown du printemps 2020 aura des répercussions négatives sur la situation économique et sur le marché du travail, comme le prévoient le Centre de recherches conjoncturelles de l'EPF de Zurich et le SECO. Il est maintenant particulièrement important de garantir les emplois et les revenus à long terme afin de préserver le pouvoir d'achat et de renforcer la consommation et l'économie. "Le maintien des emplois dans les branches qui doivent s'attendre à des effets à long terme de la pandémie de Corona sur le volume de travail, comme par exemple dans le transport aérien, constitue un défi particulier", explique M. Schubiger. "S'il n'est pas possible d'éviter une suppression de postes, nous nous engagerons pour des solutions socialement acceptables et soutiendrons activement les collaborateurs concernés".

La formation continue renforce l'employabilité

De nos jours, les connaissances techniques acquises sont rapidement dépassées. De nouvelles compétences, comme par exemple la compétence de changement, l'auto-organisation ou la capacité de décision, sont nécessaires pour rester agile. De même, la poussée de la numérisation, avec la crise de Corona, montre que les compétences numériques, méthodologiques, sociales et personnelles sont de plus en plus importantes dans ce monde du travail. C'est précisément vers ces compétences que la Société des employés de commerce oriente la réforme de l'apprentissage de commerce (Employés de commerce 2022). Mais ces compétences ne doivent pas seulement être développées par les jeunes débutants, mais aussi par les professionnels expérimentés et les travailleurs plus âgés. "C'est justement maintenant qu'il est important d'investir dans la formation continue. C'est le seul moyen de permettre aux collaborateurs d'évoluer professionnellement et de renforcer ainsi leur compétitivité sur le marché ainsi que celle de l'entreprise", explique M. Schubiger. La Société des employés de commerce demande donc aux entreprises de motiver et de soutenir les collaborateurs dans leur formation continue. En d'autres termes, les entreprises sont tenues de créer des conditions-cadres appropriées et un climat de confiance pour que les formations continues fassent partie de la carrière professionnelle et du temps de travail. En outre, les collaborateurs et les cadres devraient être sensibilisés à l'importance de l'apprentissage tout au long de la vie.

La Société des employés de commerce offre un soutien complet

La Société des employés de commerce offre aux employés des conseils complets et les soutient dans leurs demandes relatives à la formation et à la profession. En outre, dans la perspective de la crise de Corona, elle a étendu sa collecte de fonds annuelle afin d'aider les membres qui sont touchés par des pertes de revenus et des difficultés financières. Les membres qui souhaitent suivre une formation continue mais qui ne disposent pas des moyens financiers nécessaires peuvent également demander un soutien financier pour leur formation.

Source et informations complémentaires : www.kfmv.ch

71% des cadres de la zone économique EMEA estiment qu'il y a une valeur ajoutée pour les entreprises à promouvoir à des fonctions de direction des collaborateurs qui ont une bonne compréhension de la technologie grâce à une expérience antérieure (par ex. en tant que développeurs d'applications ou de logiciels). Selon l'étude - qui a porté sur 2250 décideurs d'organisations comptant au moins 500 collaborateurs - les cadres ayant des connaissances technologiques ont un impact positif sur l'efficacité de l'entreprise (50%), augmentent le potentiel d'innovation (40%) ainsi que le succès de l'entreprise (42%) et garantissent une meilleure expérience client (37%).

Réagir rapidement à l'évolution de la situation professionnelle

Les déclarations des personnes interrogées sont particulièrement intéressantes dans le contexte actuel - l'enquête a été réalisée en mars et avril 2020, lorsque la pandémie était à son apogée en Europe. Selon l'étude, la transformation numérique - par la possibilité de moderniser le modèle commercial par le biais de la technologie - contribue de manière importante à ce que les entreprises s'adaptent plus rapidement aux dynamiques du marché et à l'évolution des bases commerciales. Pour les dirigeants, ce sont surtout les avantages des applications modernes qui jouent un grand rôle dans l'amélioration des performances et de la résistance de leur entreprise : Outre le fonctionnement fiable des systèmes informatiques (37%), les entreprises profitent surtout des applications modernes qui permettent aux collaborateurs de travailler à domicile ou en déplacement (57%). Plus d'un tiers a loué la possibilité de réagir de manière adéquate à l'évolution de la situation professionnelle (39%).

Pas d'expérience utilisateur sans modernisation

En fait, plus des trois quarts (79%) des développeurs d'applications et des directeurs informatiques en Europe pensent que sans une modernisation réussie de leurs applications, les entreprises ne seront pas en mesure d'offrir une expérience utilisateur exceptionnelle à leurs clients. Ce constat est confirmé par les dirigeants d'entreprise du monde entier : 88% des personnes interrogées dans le cadre d'une étude Forrester sont convaincues que la modernisation du portefeuille d'applications améliorera l'expérience utilisateur - et aura un impact direct sur la croissance du chiffre d'affaires. Dans le cadre de cette étude également commandée par VMware et réalisée par Forrester Consulting "Améliorer l'expérience client et les revenus commence avec le portefeuille d'applications" 614 DSI et vice-présidents seniors d'Amérique du Nord, de la région EMEA et APAC ont été interrogés. Ils proviennent d'entreprises de plus de 2.500 employés dans les secteurs des services financiers, de la santé, des télécommunications, de la vente au détail et du secteur public.

„Les CEO devraient avoir la technologie dans le sang s'ils veulent réussir à l'ère numérique".

"Jamais auparavant les CEO et les cadres n'ont été confrontés à des changements aussi nombreux et profonds. Ceux qui disposent d'un bagage technologique et qui savent comment une entreprise peut réagir aux conditions changeantes du marché grâce à des applications modernes - sont clairement avantagés. Une grande partie des responsables d'entreprise s'accordent à dire qu'un leadership technologique sera la clé du succès", déclare Ed Hoppitt, directeur Apps & Cloud Native Platforms VMware, EMEA. "En commençant par les dizaines de millions de salariés et d'étudiants qui travaillent et étudient actuellement à domicile, en passant par les gouvernements qui développent en quelques mois des applications de traçabilité des contacts, les banques qui doivent évoluer à court terme pour garantir les flux financiers nécessaires, les entreprises et les détaillants qui ont dû se tourner vers des plateformes numériques quasiment du jour au lendemain, cette pandémie a fait avancer en quelques mois une décennie de transformation numérique. Ce qui est déterminant pour la fidélisation de la clientèle et le succès futur des entreprises, c'est la capacité à développer des applications commerciales décisives contenant des informations pertinentes ainsi que des services opportuns et simples pour les consommateurs. Les dirigeants devraient avoir la technologie dans le sang et miser sur une plate-forme numérique basée sur des logiciels - la recette du succès pour sortir finalement plus fort de cette crise".

Développement rapide d'applications dans des entreprises performantes

Les résultats de l'étude révèlent un avantage concurrentiel résultant du développement et du déploiement continus de nouvelles applications et de nouveaux services, car les entreprises performantes en Europe ont un rythme de développement d'applications plus efficace et plus efficient : deux tiers (66%) des nouvelles applications développées dans les entreprises performantes, c'est-à-dire celles qui ont une croissance annuelle de leur chiffre d'affaires de plus de 15%, parviennent à la production, contre 41% dans les entreprises peu performantes. Dans 70% des entreprises performantes, les applications atteignent la production dans les délais prévus, contre seulement 41% des entreprises peu performantes.

Source : VMware

Environ 20 000 travailleurs temporaires sont actuellement en chômage partiel. Avec l'ordonnance d'urgence du Conseil fédéral qui expire le 31 août 2020, cette mesure du marché du travail ne sera plus à la disposition de la branche. Si les collaborateurs concernés ne peuvent pas être réintégrés d'ici là, ils risquent de voir leur contrat résilié.

L'association professionnelle tire la sonnette d'alarme

"Il est incompréhensible que l'ordonnance d'urgence du Conseil fédéral ne soit pas prolongée jusqu'à ce que la nouvelle loi Covid-19 soit adoptée par le Parlement" critique Leif Agnéus, président de l'association de branche swissstaffing. "L'absence de solution de raccordement en matière de chômage partiel pour les employés temporaires met inutilement en péril de nombreux rapports de travail temporaires début septembre". Particulièrement délicat : Même si d'autres lockdowns, probablement régionaux ou spécifiques à la branche, ne peuvent pas être exclus, la nouvelle loi ne prévoit plus de solution de chômage partiel pour les travailleurs temporaires. Les services de l'emploi ont pourtant pris leurs responsabilités en temps de crise : malgré la pression publique, ils n'ont pas envoyé en bloc tous les travailleurs temporaires au chômage partiel. Elles ont plutôt limité leurs demandes, comme le prévoient la loi et l'ordonnance, aux contrats de travail avec une perspective à long terme. Leif Agnéus demande : "Le Parlement doit agir de toute urgence et intégrer le chômage partiel pour les travailleurs temporaires dans la loi".

Le travail temporaire particulièrement touché en Suisse romande et au Tessin

Le coronavirus et le lockdown ont durement touché la Suisse romande et le Tessin, non seulement sur le plan de la santé, mais aussi sur le plan économique. Une enquête de gfs-zürich auprès des membres de swissstaffing montre que le nombre de travailleurs temporaires a diminué de 80 à 90 pour cent dans ces régions pendant le lockdown. A titre de comparaison : en Suisse alémanique, le nombre de travailleurs temporaires a baissé d'un peu plus de 40 pour cent. Une grande partie de la baisse n'est pas due à des licenciements, mais à l'expiration de contrats à durée déterminée d'une part et au manque de nouvelles embauches d'autre part. En ce qui concerne l'avenir, il est inquiétant de constater que l'activité n'a pas encore fortement repris dans toute la Suisse, malgré les mesures d'assouplissement prises en juin. Heureusement, une reprise plus rapide se dessine en Suisse romande et au Tessin.

Source : Swissstaffing

w&co MediaServices, un prestataire de services médias complets pour le marketing omni-canal, a publié les résultats d'une étude sur le marketing de contenu B2B. Il en ressort clairement : Les entreprises doivent - et vont - sortir de leur zone de confort en matière de marketing afin de s'adresser aux clients de manière plus différenciée, d'affiner leur profil et de conquérir de nouveaux marchés. L'étude allemande révèle trois évolutions majeures dans le marketing de contenu B2B : Le contenu propre dans différents formats devient de plus en plus important. L'exigence de qualité dans la communication pour une identité de marque unique augmente. Et le purpose-driven marketing gagne également en importance dans l'environnement B2B.

Les produits complexes et les services générateurs de revenus exigent une communication étendue

Les entreprises B2B s'attendent à ce que le conseil et les services d'ingénierie représentent une part croissante de leur chiffre d'affaires total au cours des cinq prochaines années. Actuellement, un tiers (33 %) indique que leur principale source de revenus comprend à la fois la vente de produits et le conseil. Dans les cinq prochaines années, cette proportion sera de la moitié (49 %). Cela signifie qu'à l'avenir, les produits seront plus complexes ou nécessiteront davantage d'explications et seront associés à des services à valeur ajoutée ayant une incidence sur le chiffre d'affaires. Cela doit se refléter dans une communication marketing élargie en conséquence.

L'internationalisation pose de nouveaux défis au marketing

Parallèlement, la distribution s'internationalise : la part des entreprises B2B qui génèrent leur chiffre d'affaires à la fois dans l'espace germanophone et à l'international passe de 39 à 50 pour cent. Pour une entreprise B2B sur huit, la majeure partie du chiffre d'affaires sera même réalisée à l'étranger à l'avenir. "Faire du marketing dans plusieurs langues et régions est déjà en soi une tâche exigeante", explique Robert Schneider, directeur de w&co MediaService. "A cela s'ajoutent des aspects critiques dus aux différences de législation entre les régions ainsi que le défi de garantir une identité de marque cohérente malgré les adaptations locales".

Sortir de la zone de confort pour aller vers de nouveaux marchés

Les entreprises se préparent à des temps plus difficiles à partir d'une base commerciale actuellement stable : Aujourd'hui, 53 pour cent se voient dans un environnement concurrentiel sain. Dans les cinq prochaines années, 89 pour cent s'attendent à une pression concurrentielle accrue. Il est clair que la zone de confort doit être abandonnée : Si jusqu'à présent, le marketing consistait surtout à générer des leads sur les marchés traditionnels et à conserver les clients existants, cela ne suffira plus à l'avenir. Plus qu'aujourd'hui, les personnes interrogées mettront l'accent sur la génération de leads sur de nouveaux marchés, sur la promotion de l'image et de la marque, sur le lancement d'innovations de produits et sur l'augmentation du chiffre d'affaires des clients existants grâce à des services à valeur ajoutée ou à des achats ultérieurs.

Exigence croissante d'originalité et de qualité dans le marketing

Pour les entreprises B2B, il s'agit de développer une marque qui touche les clients - et ceux qui doivent le devenir - de différentes manières. L'objectif est de positionner des caractéristiques uniques à plusieurs niveaux. Ainsi, les entreprises B2B s'attendent à ce que les exigences en matière d'originalité et de qualité du marketing augmentent au cours des deux prochaines années, qu'il soit nécessaire de mieux différencier les groupes cibles et que la pertinence du Purpose-Driven Marketing s'accroisse. L'éducation en ligne - un outil précieux dans l'orientation client - gagne également en importance.

La modernisation du marketing doit surmonter les obstacles techniques et organisationnels 

Il y a encore du chemin à parcourir pour atteindre ces exigences : Certes, 66 pour cent affirment que leurs mesures de marketing sont coordonnées dans le temps et dans leur contenu, mais on peut se demander si elles sont également conçues de manière centrée sur le client : en effet, seuls 43 pour cent déclarent axer leur communication sur la phase respective de la relation client. 39 % indiquent qu'ils ne font la distinction qu'entre les nouveaux clients et les clients existants.

Pour faire un bond en avant dans le marketing - aussi bien dans la présence convaincante sur le marché que dans l'efficacité de la mise en œuvre - les infrastructures techniques doivent être modernisées et l'organisation du marketing doit également être adaptée à l'avenir. Les entreprises B2B interrogées considèrent surtout comme difficiles l'investissement technique élevé ainsi que les coûts du marketing numérique, le manque de compétences dans ce domaine et la complexité des processus.

Les obstacles mentionnés concernent des compétences et des infrastructures spécialisées qui ne peuvent pas être résolues rapidement par des projets de prestataires de services. Ils exigent plutôt de repenser la stratégie d'externalisation - vers une collaboration intégrée à long terme avec des partenaires, dans l'esprit d'un écosystème.

Source : www.w-co.de