L'entreprise Citrix, spécialisée dans les solutions pour l'espace de travail numérique, a mené une vaste enquête sur l'avenir du travail. Études qui s'est déroulée sur une année. Pour ce faire, l'entreprise a collaboré avec la société de conseil Oxford Analytica et les chercheurs en économie de Coleman Parkes. Plus de 500 cadres et 1.000 employés de grandes et moyennes entreprises aux États-Unis, en Grande-Bretagne, en Allemagne, en France et aux Pays-Bas ont été interrogés sur leurs stratégies actuelles et futures en matière de personnel ainsi que sur leurs modèles de travail. Les auteurs de l'étude en ont déduit les quatre tendances suivantes pour l'année 2035 :

Assistance par des robots et l'IA - le Digital Workspace

Les robots jouent depuis longtemps un rôle important dans l'économie, ils assemblent par exemple des pièces dans l'industrie automobile - plus rapidement et plus efficacement qu'un être humain ne pourrait jamais le faire. Toutefois, ils suivent un processus bien précis. C'est l'homme qui décide en amont de la manière dont cela doit se dérouler et le robot est programmé en conséquence. Cela pourrait changer à l'avenir : Grâce à l'intelligence artificielle, les robots ou les assistants numériques seront en mesure d'assister les hommes dans la prise de décision. 77 % des personnes interrogées par Citrix pensent que l'IA soutiendra les processus décisionnels dans 15 ans et entraînera ainsi une augmentation de la productivité. 83% pensent en outre que d'ici 2035, les tâches simples mais longues pourront être entièrement automatisées. Pour 79% des participants à l'enquête, il s'agit là d'une condition importante pour permettre aux collaborateurs de se développer davantage.

Émergence de nouveaux profils professionnels

Dans le cadre de la transformation numérique et surtout en ce qui concerne l'IA, la crainte de voir des pertes d'emploi à grande échelle est largement répandue. On oublie souvent que toute évolution technique génère également de nouveaux emplois. Selon les estimations des personnes interrogées dans le cadre de l'étude, les nouveaux métiers suivants apparaîtront au cours de la transformation numérique :

• Formateurs en robotique/IA (82% des cadres/ 44% des employés)
• Responsables de la réalité virtuelle (79% des cadres/ 36% des employés)
• Scientifique de données avancé (76% des cadres/ 35% des employés)
• Gestionnaires de la vie privée et de la confiance (68% des cadres/30% des employés)
• Design thinkers (56% des cadres/ 27% des employés)

Flexibilisation du travail

L'automatisation toujours plus poussée des processus de production permet de réduire le travail manuel des hommes. Les collaborateurs qui n'ont besoin que d'un ordinateur portable pour effectuer leur travail peuvent en principe le faire partout où ils disposent d'une connexion Internet. Les entreprises qui reconnaissent cela et organisent leur culture de travail en conséquence peuvent avoir accès à un pool de talents beaucoup plus important. De nouveaux modèles de travail plus flexibles deviennent ainsi possibles : 67 % des personnes interrogées pensent qu'un modèle dit de "plate-forme" s'imposera, dans lequel les collaborateurs et les entreprises collaborent de manière flexible et en fonction des projets. L'intelligence artificielle pourrait également jouer un rôle important dans le travail distribué. Des assistants intelligents pourraient par exemple veiller à mieux coordonner les réunions avec des participants de différents fuseaux horaires et même à les adapter au biorythme de chacun.

Augmentation de la productivité et de la croissance grâce à l'IA

51 % des cadres interrogés pensent que les nouvelles technologies rendront les collaborateurs au moins deux fois plus productifs qu'auparavant. Selon les personnes interrogées, l'IA jouera un rôle décisif dans ce domaine. Les assistants personnels pourraient aider les collaborateurs au quotidien en apprenant d'abord les habitudes et les processus, puis en prenant en charge eux-mêmes les tâches répétitives. L'IA pourrait en outre jeter un regard "critique" sur la charge de travail des collaborateurs et les avertir à temps, par exemple dès les premiers signes de burnout. Mais l'IA peut contribuer au succès de l'entreprise non seulement indirectement, par l'augmentation de la productivité des collaborateurs, mais aussi directement, par sa propre création de valeur. 90% des cadres interrogés pensent même que les investissements dans les technologies d'IA seront à l'avenir les principaux responsables de la croissance des entreprises.

Source : Citrix

Avec la crise de la Corona, les entreprises s'inquiètent de plus en plus de perdre des collaborateurs possédant des compétences clés précieuses. 86 % des cadres du monde entier s'inquiètent de ne pas pouvoir retenir à long terme des collaborateurs qualifiés et précieux. Pour plus d'un tiers des employeurs inquiets (36 %), les récentes réductions de salaire ou du moins l'absence de perspective d'augmentation prochaine en sont la cause. C'est ce que révèle la dernière étude sur le marché de l'emploi réalisée par le prestataire de services en ressources humaines Robert Half.

Salaires stables pour la plupart, mais les primes supplémentaires diminuent

"L'incertitude est grande sur le marché du travail. Pourtant, il y a aussi de bonnes nouvelles", déclare Zerrin Azeri, Associate Director chez Robert Half. "Les salaires restent largement stables malgré Corona. De nombreuses entreprises ont en outre introduit de nouveaux avantages destinés à soutenir leurs employés, principalement dans le cadre du travail à distance".

Selon la nouvelle Tableau des salaires 2021 du service de l'emploi pour la Suisse, aucun changement ne sera apporté au salaire cette année. Malgré la crise économique, des primes seront versées cette année encore. Selon l'étude, pour une personne sur deux (52 %), il n'y aura pas de changement dans les paiements supplémentaires. 38 % des personnes interrogées annoncent toutefois que les bonus versés en 2020 seront inférieurs à ceux de l'année précédente.

Les collaborateurs de valeur doivent être conservés grâce à des prestations supplémentaires

Ces mesures d'économie induites par la pandémie inquiètent autant les employeurs que les employés. Près de la moitié (41 %) des entreprises interrogées craignent que les employés occupant des postes clés soient débauchés par d'autres entreprises. "Les collaborateurs sont le capital le plus précieux des entreprises suisses, aussi bien pour faire face à la crise à court terme que pour assurer la croissance à long terme de l'entreprise", souligne Azeri. "De nombreux travailleurs ont atteint leurs limites pendant la pandémie en raison des heures supplémentaires et de la prise de plus de responsabilités. Ils en ont pris conscience au cours des derniers mois, si bien qu'ils commencent à reconsidérer leurs priorités de carrière personnelles".

De nombreuses entreprises réagissent déjà à cette évolution en proposant des avantages supplémentaires depuis le début de la crise de la Corona. Il s'agit notamment de subventions pour l'équipement de bureau, d'un soutien dans le domaine de la santé mentale, de congés supplémentaires ou d'un soutien dans le domaine de la garde d'enfants externe.

Le travail à distance a un impact sur le niveau de salaire

Le télétravail et le travail à domicile ont également un impact sur le niveau de salaire. Comme de plus en plus de salariés travaillent à domicile, leur lieu de travail influence de plus en plus le niveau de salaire. Selon l'étude du marché de l'emploi de Robert Half, le salaire de départ s'oriente en premier lieu vers le lieu où se trouve le nouveau collaborateur (32 %) et, pour 28 %, vers celui de l'entreprise. Pour 37 % des personnes interrogées, il s'agit d'un mélange des deux lieux. Ce phénomène est également visible en Suisse.

"Malgré les pertes d'emplois actuelles, les entreprises suisses continueront à embaucher en 2021, car les effets ne se font pas sentir de la même manière dans tous les secteurs. Il existe une forte demande de nouveaux talents, surtout dans les domaines de la finance, de l'informatique et de la bureautique", explique Azeri. "Il reste difficile pour de nombreuses entreprises de trouver les collaborateurs adéquats dont elles ont besoin pour soutenir leurs spécialistes commerciaux. Il s'agit notamment de collaborateurs dans le domaine de la comptabilité, d'analystes informatiques ou de représentants du service clientèle. Les professionnels possédant des compétences très demandées savent que vous avez encore de bonnes chances sur le marché du travail. Les employeurs doivent donc continuer à proposer des salaires et des avantages compétitifs. Ce n'est qu'ainsi qu'ils pourront fidéliser les meilleurs candidats et continuer à les trouver à l'avenir".

"En outre, on observe un net déplacement des soft skills. L'agilité, la créativité et la communication ont gagné en importance, car elles démontrent la résistance et la flexibilité des collaborateurs. Ces compétences sont particulièrement précieuses en ces temps de défis", poursuit Azeri.

Source et informations complémentaires : Robert Half

La Journée suisse des PME prévue le 23 octobre 2020 à Saint-Gall est reportée à l'année prochaine. Elle aura désormais lieu le 22 octobre 2021. La raison de ce report est le renforcement à court terme par le Conseil fédéral des mesures de protection Covid dans la nouvelle ordonnance. Elles se sont révélées être un obstacle trop important pour que le mélange d'apports professionnels dans les exposés et les discussions ainsi que l'entretien et l'élargissement du réseau personnel soient encore un tant soit peu réalisables. Il semble que le thème du congrès "PME et surprises - coup de poing !

La Journée suisse des PME met l'accent sur la protection de la santé

"Nous étions prêts à organiser cet important événement de réseau de PME avec un concept de protection complet", explique Tobias Wolf, membre du comité d'organisation : "Certes, certains invités ont changé de réservation pour la variante streaming, mais plus de 800 participants auraient tout de même été présents sur place". Pour la Journée suisse des PME, la protection de la santé - tout comme dans les petites et moyennes entreprises (PME) elles-mêmes - et donc la contribution à l'endiguement de la pandémie sont toutefois au premier plan. Et cela implique une mise en œuvre sans faille des mesures prescrites par les autorités : Certes, lors de la Journée des PME, le traçage RFID serait allé bien plus loin que ce qui était prescrit. Les secteurs de 100 personnes dans la salle de conférence et, par conséquent, dans la restauration, décrétés à court terme, ne peuvent toutefois pas être mis en œuvre à un coût raisonnable lors de la Journée suisse des PME.

Espoir de compréhension

Les organisateurs regrettent certes ce report, mais ils sont certains que le milieu des PME suisses comprendra et restera fidèle à l'événement l'année prochaine. Les billets vendus restent en tout cas valables. De nouveaux détails sur le programme seront communiqués ultérieurement.

www.kmu-tag.ch

En période de crise ou d'incertitude comme celle que nous traversons actuellement, le stress psychologique et les maladies des employés augmentent. Et leurs cadres ? Ils détournent souvent le regard lorsqu'ils constatent un changement de comportement chez un collaborateur, notamment parce qu'ils ne sont pas sûrs : Est-ce que je suis trop proche du collaborateur si je lui en parle ? Ou le perçoit-il comme une intrusion dans sa vie privée ? Et si la situation s'aggrave ?

Les cadres ont une part de responsabilité

Il n'est pas facile pour les cadres de répondre à ces questions ! En effet, leur perception est toujours subjective. Néanmoins, il est de leur devoir non seulement de reconnaître les changements de comportement des collaborateurs, mais aussi d'y réagir de manière adéquate. Cela suppose que le cadre soit en contact régulier avec ses collaborateurs.

Comment reconnaître les collaborateurs souffrant de troubles psychiques ? Les indices d'un stress psychique important, voire d'une maladie, peuvent être les suivants

• L'absentéisme augmente.
• Le collaborateur réagit rapidement de manière irritable et semble épuisé.
• L'exécution des tâches quotidiennes prend plus de temps.
• Le collaborateur fait plus d'erreurs.
• Il se retire socialement.

Comment réagir aux "signaux d'alarme" ? Si, en tant que cadre, vous enregistrez de tels changements chez un collaborateur, ce n'est pas votre travail de profane d'établir un diagnostic médical ou psychologique. Toutefois, vous ne devriez pas ignorer la situation, mais en parler. La crainte que cela ne l'aggrave est généralement infondée - dans la mesure où votre discours cache un véritable intérêt personnel pour le bien-être de la personne. La personne concernée verra alors votre action comme une expression de son estime personnelle et une offre de soutien - si nécessaire.

Plus tôt les surcharges psychiques et les maladies naissantes sont reconnues et combattues, mieux c'est pour votre équipe. En effet, celle-ci souffre également de la souffrance d'un collègue.

Comment procéder ? 4 étapes !

 Étape 1 : Percevoir le changement

• Pour identifier les changements, il est nécessaire d'avoir un contact régulier avec les employés.
• Ne parlez pas des changements (de comportement) persistants d'un collaborateur à ses collègues dans son dos.

Étape 2 : Aborder les observations

• Cherchez à avoir un entretien en tête-à-tête avec le collaborateur.
• Abordez vos observations dans des situations concrètes.
• Évitez de faire vos propres interprétations et jugements de la situation.
• Si l'employé ne partage pas vos observations, ne le forcez pas à le faire.
• Offrez-lui votre soutien.

Étape 3 : Prendre l'initiative du changement

• Demandez au collaborateur s'il souhaite un soutien de votre part, de ses collègues, de l'entreprise, et si oui, lequel.
• Assurez-le de votre soutien. Le cas échéant, convenez avec lui de mesures concrètes.
• Si vos observations ne changent pas après l'entretien, ayez un nouvel entretien avec le collaborateur au cours duquel vous aborderez son comportement.
• Mettez en lumière avec lui les ressources de l'entreprise et, si possible, les ressources privées pour un changement positif.

Étape 4 : Assumer une fonction de direction

• Si plusieurs entretiens avec le collaborateur n'aboutissent pas à une amélioration, vous devez passer à la formulation de vos attentes (par exemple, recours à des mesures de soutien).
• Faites appel à des aides (extérieures à l'entreprise).

Reconnaître à temps les collaborateurs souffrant de troubles psychiques : La communication aide

Une communication ouverte et précoce sur la manière de rétablir le bien-être et la capacité de travail d'un collaborateur augmente la probabilité de trouver une bonne solution pour toutes les personnes concernées. En tant que cadre, vous devriez donc être actif. Car en fin de compte, il s'agit de conserver dans votre entreprise un collaborateur qui a fait ses preuves.

A propos de l'auteur :
Sabine Machwürth est membre de la direction de la société de conseil en management Machwürth Team International (MTI Consultancy), basée à Visselhövede (Allemagne) et active au niveau international. www.mticonsultancy.com

"Ce n'est pas moi !", "C'est l'autre service qui l'a demandé !" ou "C'est le client qui l'a demandé". Se défausser de ses responsabilités est un mécanisme courant. C'est surtout en cas d'échec ou d'insatisfaction que ce réflexe intervient. En bref, il facilite la vie (professionnelle), mais à long terme, ce comportement nuit aux entreprises et atténue la motivation ainsi que le plaisir à travailler. "Pour que les collaborateurs puissent travailler de manière autonome, il faut que les conditions adéquates soient réunies. Une nouvelle conception moderne de la direction est nécessaire à cet effet. En effet, ce n'est pas automatiquement le chef qui porte le chapeau dans tous les domaines", explique Claudia Frahm, coach systémique et formatrice chez flowedoo GmbH (www.flowedoo.de). Cette entreprise de Cologne s'est spécialisée dans le conseil en gestion agile - surtout pour les moyennes entreprises. Souvent, la question centrale est la suivante : comment répartir judicieusement les responsabilités et de quoi les collaborateurs ont-ils besoin pour pouvoir travailler de manière vraiment autonome ?

De celui qui reçoit des ordres à celui qui participe à la réflexion

De quoi aura besoin le monde du travail de demain ? À l'avenir, il ne suffira plus de remplir la proverbiale condition des 40 heures de présence. "Il s'agit moins de savoir combien, où et quand, mais plutôt de travailler en fonction des résultats. Pour cela, le rôle des collaborateurs se déplace de celui de simples exécutants à celui de partie prenante et créatrice d'une entreprise", explique Frahm. "Mais cela signifie aussi que les cadres ne peuvent plus s'appuyer sur les mécanismes habituels comme l'ordre et le contrôle". Un style de direction classique et contrôlant prive les collaborateurs de la possibilité de grandir et étouffe les idées innovantes dans l'œuf. La direction du futur se caractérise par le mentorat ainsi que le coaching et permet aux collaborateurs de travailler de manière autonome. Frahm va encore plus loin : "Pouvoir prendre ses propres décisions et bénéficier de la confiance des membres de l'équipe et de la direction.
Le fait de profiter de l'expérience d'un supérieur permet de prendre davantage de plaisir à travailler et donne le sentiment de pouvoir vraiment faire quelque chose d'utile". Et c'est aussi une énorme motivation pour les employés de développer leurs propres idées qui, dans l'idéal, font avancer l'ensemble de l'entreprise.

La responsabilité, facteur de bonheur

Le travail autonome conduit même à ce que les collaborateurs soient en principe sont plus heureux et peuvent développer de nouvelles compétences. Ils ne font pas seulement un meilleur travail, ils s'impliquent aussi davantage - ils remettent en question le statu quo et donnent ainsi des impulsions à toute l'entreprise. De plus, les changements ou les événements imprévus ne les déstabilisent pas si vite. Dans ce contexte, cela semble encore plus étonnant, que moins de la moitié des travailleurs ont le sentiment de pouvoir influencer des décisions importantes. "Nous constatons un grand retard dans ce domaine. Dans de nombreux endroits, les collaborateurs se voient certes confier des responsabilités, mais la confiance mutuelle n'est que très peu développée", analyse Frahm. Cette situation conduit à un pseudo-transfert de responsabilité qui, au final, laisse toutes les personnes concernées malheureuses. C'est typique de cette évolution dans les entreprises : Les cadres ou les collègues font préalablement savoir de manière subliminale au prétendu 'décideur' quelle décision ils attendent de lui ou d'elle. "Un cercle vicieux dont certaines équipes ou entreprises ne peuvent sortir qu'avec une aide extérieure", constate Frahm.

Plusieurs chapeaux en circulation

Comment renforcer la responsabilité individuelle à long terme dans l'entreprise ? "Proclamer simplement le travail autonome ne fonctionne pas. De telles mesures nécessitent une bonne préparation et une volonté de changement", explique Frahm. Quelques points fondamentaux facilitent en tout cas la répartition des responsabilités : les collaborateurs ont besoin d'un cadre dans lequel ils peuvent exprimer leur créativité et d'objectifs concrets. "Cela semble simple au premier abord, mais souvent les différents membres d'une équipe perçoivent la même tâche de manière très différente", ajoute la formatrice. A cela s'ajoute une culture positive de l'erreur, du feedback et de la confiance, qui constitue la base d'un travail autonome. Mais les meilleures conditions n'ont pas beaucoup d'effet si les collaborateurs ne sont pas prêts à assumer des responsabilités, estime également Frahm : "La direction agile d'une part et la prise de responsabilité active des travailleurs d'autre part - ce sont les deux faces de la même médaille". Les cadres et les employés doivent donc absolument tirer à la même corde, car les deux, céder des responsabilités et les assumer, s'apprennent. "Il peut donc être utile de se faire aider par des coachs ou des formateurs. A l'avenir, il ne s'agira plus de savoir qui porte le chapeau - et c'est bien ainsi", affirme Frahm avec conviction. "Les entreprises qui réussissent ont tout de suite plusieurs chapeaux symboliques en circulation".

Nous sommes depuis longtemps des professionnels de la distance, du lavage des mains et du port du masque. En revanche, beaucoup d'entre nous ne savent pas aérer. Pas encore. De nombreuses études montrent pourtant que le coronavirus peut également être transmis par ce que l'on appelle des aérosols. L'Allemagne a ainsi été le premier pays à déclarer l'aération comme l'une des cinq mesures principales pour endiguer le coronavirus. Car après le lockdown du printemps, une chose est claire pour beaucoup : nous voulons pouvoir continuer à rendre visite à nos parents ou grands-parents dans des institutions pour personnes âgées ou des établissements de soins, pouvoir envoyer nos enfants à l'école et partager le bureau avec nos collègues de travail pour changer du home office.

De l'air frais contre la Corona

Le manque d'air frais peut rapidement augmenter le risque de contamination par le coronavirus, en particulier dans les locaux où se trouvent de nombreuses personnes, comme les salles de classe, les salles de réunion, les bureaux paysagers, les espaces de co-working, les restaurants, les hôpitaux et les centres de soins et de retraite. Et ce, même si l'on respecte les distances et que l'on se lave assidûment les mains. Car l'air que nous expirons propage des aérosols. Les coronavirus se retrouvent également dans l'air par leur intermédiaire. En aérant, nous pouvons réduire la quantité d'aérosols dans l'air ambiant. Et donc aussi le risque de contamination par le coronavirus. Aérer correctement les bureaux est donc le mot d'ordre des mois d'automne et d'hiver à venir. Aussi simple que cela puisse paraître, aérer correctement et efficacement n'est pas si simple.

Savoir quand il est temps d'aérer dans les bureaux

La concentration de CO2 est un indicateur fiable pour savoir quand et combien d'air frais est nécessaire. Et c'est précisément là qu'intervient CARU air. "Avec CARU air, nous ne voulons pas simplement mesurer la concentration de CO2 dans l'air", estime Susanne Dröscher, co-CEO de CARU AG. "Nous voulons intégrer l'aération de manière ludique dans la vie quotidienne et en faire un sport d'équipe - pour les jeunes et les moins jeunes". L'appareil de mesure du CO2 CARU air fonctionne comme un feu de signalisation : il est temps d'aérer au plus tôt lorsque le feu est orange (1000 - 1399 ppm de CO2) et au plus tard lorsqu'il est rouge (> 1400 ppm de CO2). Avec CARU air, il s'agit quasiment d'un "side kick" pour le produit phare de CARU AG, un appel d'urgence à commande vocale pour les seniors avec fonction de chat. "De l'extérieur, le passage d'un appel d'urgence à commande vocale à un appareil de mesure du CO2 peut sembler important. En fait, en transformant notre vision en produit principal, tout ce qu'il faut pour un appareil de mesure du CO2 cool était déjà là : un design primé et un capteur de CO2 de haute qualité de Sensirion", estime Thomas Helbling, co-CEO de CARU AG. Le capteur de haute qualité du leader mondial des microcapteurs numériques, dont le siège est en Suisse, garantit que CARU air détermine la concentration de CO2 avec précision et fiabilité.

Les premières unités ont déjà été déployées avec succès

Depuis quelques semaines, les premiers CARU air sont installés dans des écoles, des institutions pour personnes âgées, des bureaux et des cabinets médicaux sélectionnés. Les réactions sont toutes positives. Jan Hollenstein, directeur de la
Tertianum Residenz Segeten déclare : "Depuis le printemps, les exigences liées à la pandémie n'ont cessé d'augmenter pour les collaborateurs. Ils doivent faire attention à beaucoup de choses en même temps. CARU air nous facilite la tâche en ce qui concerne l'aération et complète donc parfaitement notre concept de protection". Les premières précommandes de grandes entreprises comme les unités de l'EPFZ sont déjà arrivées. CARU air peut être facilement commandé en ligne : www.caruair.com.

Barco, un fournisseur leader de solutions de visualisation et de collaboration, a publié une nouvelle étude à grande échelle. Elle révèle des résultats parfois surprenants sur les attentes des employés du monde entier en matière de lieu de travail après la pandémie COVID-19. L'étude - qui a été menée auprès de 1 750 employés dans le monde entier (250 pour chacun des États-Unis, du Royaume-Uni, de la France, de l'Allemagne, de l'Australie, de l'Inde et des Émirats arabes unis) par le fournisseur de panel de recherche mondial Dynata - a révélé que seuls 15% des employés souhaitent continuer à travailler à domicile à temps plein après la levée des restrictions sur COVID-19. Près de la moitié des personnes interrogées ont indiqué qu'elles souhaitaient moins travailler à domicile aujourd'hui qu'au début de la pandémie. Les principales raisons invoquées pour expliquer leur souhait de retourner au bureau sont les défis de collaboration avec les collègues, la difficulté à participer aux réunions et l'absence de l'aspect social de la vie de bureau. Au lieu de cela, les employés souhaitent des modèles de travail hybrides. Dans ces modèles, la majeure partie du temps est passée au bureau, mais les employés ont en même temps la flexibilité et la liberté de travailler à domicile lorsque cela leur convient le mieux. L'enquête a révélé qu'en moyenne mondiale, l'équilibre idéal est de 3 jours au bureau, avec un maximum de 2 jours par semaine de travail à distance.

Le bureau à domicile a perdu de sa superbe

Les résultats de l'enquête indiquent que de nombreux employés ont été négativement affectés par la séparation d'avec leurs collègues, tant sur le plan émotionnel que dans leur travail. Dans le monde entier, 49% ont déclaré qu'ils avaient moins de plaisir à travailler à domicile avec le temps. 37% ont indiqué qu'il leur était plus difficile de collaborer lorsqu'ils travaillaient à distance. 29% ont déclaré qu'il leur était difficile de contribuer aux réunions lorsqu'ils étaient connectés virtuellement. 28% ont déclaré qu'ils étaient plus facilement distraits à la maison.

Il n'est pas surprenant que la collaboration et les contacts sociaux aient été les principales raisons pour lesquelles les gens voulaient retourner au bureau : 45 % ont déclaré qu'ils trouvaient plus facile de travailler avec des collègues au bureau. La même proportion a indiqué qu'ils aimaient l'aspect social de la vie de bureau. Ainsi, 44% ont souligné l'importance des rencontres spontanées.

Les modèles de travail hybrides entraîneront une transformation des bureaux

Selon l'étude, la plupart des employés estiment qu'après COVID-19, le monde du travail retrouvera une forme de normalité. Toutefois, les réunions hybrides, auxquelles une partie du personnel est connectée virtuellement et l'autre partie participe depuis le bureau, deviendront la norme. Alors que l'on a assisté ces dernières années à une énorme tendance vers des environnements de réunions spontanées, appelés "huddle spaces", les résultats indiquent que ces espaces pourraient être en voie de disparition. 50% des personnes interrogées ont indiqué qu'elles préféraient les espaces de réunion formels. 75% préfèrent les réunions planifiées aux réunions spontanées.

De manière surprenante, les employés semblaient très fortement opposés à l'idée de passer plus de temps dans des bureaux satellites ou des espaces de collaboration - une tendance que beaucoup avaient prédite comme conséquence de la pandémie. La plupart des employés continuent de préférer passer la plupart de leur temps dans un grand siège d'entreprise. Avec toutefois plus de flexibilité qu'auparavant, pour pouvoir travailler en partie à domicile.

La visioconférence est au cœur de la collaboration professionnelle

Les personnes interrogées dans le cadre de l'étude préfèrent voir de nouveaux investissements dans des équipements de vidéoconférence pour les salles de réunion. Les résultats peuvent sembler surprenants à première vue, mais l'utilisation de la technologie de vidéoconférence est désormais très répandue. Cette technologie joue un rôle fondamental dans la collaboration, la communication et la productivité d'une main-d'œuvre numérique et moderne.

Après les salles de réunion traditionnelles, les salles de vidéoconférence sont les salles les plus utilisées au bureau. 77% des personnes interrogées ont déclaré utiliser les salles de vidéoconférence au moins une fois par semaine, et 28% en moyenne les utilisent quotidiennement.

L'ordinateur portable devient plus important pour la communication et la participation des employés

La tendance "Bring Your Own Meeting", qui s'est accrue avant COVID-19 - les employés utilisant non seulement leurs propres appareils, mais aussi leurs propres solutions de conférence préférées - s'est encore renforcée pendant la pandémie. Les résultats de l'étude montrent en effet que l'ordinateur portable est aujourd'hui l'appareil le plus important pour la plupart des employés dans leur vie professionnelle : 77% ont déclaré ne pas pouvoir travailler sans ordinateur portable pendant leur travail.

Malgré l'augmentation de l'utilisation des caméras de salle (systèmes de conférence traditionnels dans la salle et SWAP basés sur USB) de 30% à 40% en un an, les caméras d'ordinateurs portables sont toujours les plus utilisées pour les réunions virtuelles. 54% utilisent la caméra de leur ordinateur portable, contre 40% qui utilisent des caméras de salle et 24% qui utilisent la caméra de leur smartphone. Parallèlement, plus de 60% des personnes interrogées se plaignent de perturbations de leurs caméras pendant les réunions.

L'évolution technologique conduira à de nouvelles améliorations des réunions

Près de la moitié des employés interrogés estiment que la fréquence des réunions a augmenté au cours de l'année écoulée. Bien que beaucoup de frustration ait été exprimée en ce qui concerne les réunions virtuelles pendant le lockdown, les personnes interrogées estiment dans l'ensemble que la qualité des réunions s'est améliorée au cours des 12 derniers mois. Presque deux fois plus de personnes estiment que les réunions se sont améliorées plutôt que détériorées.

Les collaborateurs ont des attentes élevées en matière d'améliorations technologiques pour les futures réunions. Les priorités les plus importantes sont accordées aux technologies qui améliorent l'efficacité et la convivialité et qui simplifient les processus de travail. 56% ont déclaré que les applications permettant de participer à une vidéoconférence en un seul clic devraient être disponibles dans l'année à venir, si ce n'est pas déjà le cas. En outre, la plupart des gens s'attendent à ce que la technologie de reconnaissance vocale, les logiciels de collaboration et les filtres de type Instagram pour les vidéoconférences soient disponibles d'ici deux ans.

Les modèles de travail hybrides nécessitent davantage de technologie

Cela souligne la nécessité des technologies de réunion pour permettre une plus grande connectivité entre les participants physiques et virtuels à l'avenir. En effet, six personnes sur dix citent le manque d'interaction personnelle avec leurs collègues comme l'une des principales raisons d'une moindre connexion avec leurs collaborateurs. 49% ont indiqué que la collaboration à distance avec des collègues, des clients et d'autres personnes n'allait pas de soi. Si la technologie peut aider à promouvoir une meilleure connexion, par exemple par le biais de réunions hybrides et virtuelles, nous continuerons à voir une amélioration de la qualité des réunions.

Source : Barco

La pandémie de Covid a donné un coup de pouce aux nouvelles formes de travail. En avril 2020, 52% de la population active suisse travaillait à domicile. Cela représente 1,2 million de travailleurs qui, en tant que "touristes du travail" potentiels, pourraient travailler depuis une autre destination plutôt que de chez eux. Un potentiel intéressant pour le secteur du tourisme.

Travailler là où d'autres prennent des vacances

En raison du changement climatique, de la volatilité des taux d'occupation et, surtout, de Covid-19, le secteur du tourisme est confronté à de grands défis. La start-up Workplayz, basée à Trin (GR), répond à l'esprit actuel du travail à distance et s'adresse en même temps aux difficultés du tourisme suisse. Reto Gurtner, visionnaire du tourisme et membre du comité consultatif de la start-up : "Les touristes de travail - c'est-à-dire les clients qui travaillent en montagne pendant les périodes de faible affluence et qui se reposent en même temps dans la nature - sont une chance pour le passage à des établissements ouverts toute l'année dans les régions de montagne. Workations s'inscrit pleinement dans l'orientation stratégique de Laax".

Workplayz propose des forfaits pour un séjour de 3, 4 ou 5 jours dans une quinzaine de destinations suisses différentes, aussi bien pour des équipes que pour des collaborateurs individuels. Les forfaits comprennent les nuitées avec petit-déjeuner, un espace de travail entièrement équipé ainsi que diverses activités de loisirs.

Fusionner travail et loisirs

Non seulement le tourisme, mais aussi les employeurs sont confrontés à des défis croissants. Alexandra Kühn, directrice de la Work Smart Initiative et également membre du comité consultatif de la start-up : "Les entreprises sont en concurrence pour attirer les meilleurs talents. Pour ces derniers, travailler de manière autonome est un besoin croissant. Il manque souvent une culture d'entreprise qui les soutienne. Grâce aux Workations, les entreprises peuvent ancrer le travail mobile dans leur culture d'entreprise de manière innovante".

Workplayz suit la tendance selon laquelle le travail et les loisirs se confondent de plus en plus et fait du travail une expérience. Les workplays restent longtemps en mémoire. Les collaborateurs en parlent sur leur réseau privé et dans les médias sociaux. Cela a un effet positif sur l'image de l'employeur et lui apporte des avantages en termes de recrutement et de fidélisation du personnel. De plus, l'expérience proprement dite est également un temps de travail productif.

Wincasa mise sur le travail interdisciplinaire et axé sur les résultats

La société Wincasa - l'un des principaux prestataires de services immobiliers en Suisse - fait partie des premiers clients de Workplayz. Marco Kissling, responsable Business & Digital Excellence, travaille mi-octobre avec une équipe interdisciplinaire depuis Laax : "Par travail mobile, nous entendons plus que le simple home office. L'offre de Workplayz s'inscrit donc parfaitement dans notre initiative #weworksmart. Pendant le séjour à Laax, nous travaillons sur un projet d'innovation pour l'avenir de Wincasa et nous nous sommes fixé des objectifs clairs pour ces trois jours. Le lieu inspirant et le programme-cadre varié avec du yoga, un tour à vélo ou une randonnée dans les montagnes grisonnes doivent nous aider à envisager les projets sous un nouvel angle et à nous rapprocher encore plus en tant qu'équipe".

Plus d'informations : www.workplayz.com

En remplacement de l'ancienne piscine couverte, de grandes choses voient le jour à Sursee : un pavillon multifonctionnel pour les congrès, les salons professionnels et les événements d'entreprise, ainsi qu'une entrée spacieuse et moderne avec une réception d'hôtel. La nouvelle salle est polyvalente, équipée des techniques les plus modernes et répond aux exigences écologiques les plus élevées.

Le Campus Sursee investit de manière quasi "anticyclique

Maintenant que toutes les grandes manifestations ont été annulées, un tel nouveau bâtiment ? Le directeur adjoint Thomas Stocker se montre optimiste : "La demande de grandes salles a augmenté au campus de Sursee au fil des ans. Nous y voyons un grand potentiel pour l'avenir - malgré les temps difficiles de Corona actuellement". Les coûts totaux de 13 millions de francs sont pris en charge par la fondation Campus Sursee de la Société suisse des entrepreneurs. Le nouveau bâtiment de remplacement se divise en deux parties. D'une part, il y a la zone de réception plus basse avec un foyer adjacent, et d'autre part le pavillon multifonctionnel plus haut. Le pavillon multifonctionnel doit symboliser le centre du campus de Sursee et être reconnaissable de loin. Sa surface au sol est de 800 m2 et il peut être divisé en deux espaces de même taille. Le pavillon multifonctionnel peut être utilisé pour des expositions, des assemblées générales, des réunions, des conférences, des banquets, des apéritifs, des examens, des séminaires, des présentations de voitures et bien plus encore.

Inauguration du 50e anniversaire du campus

Avec cette nouvelle construction, le campus de Sursee, site certifié 2'000 watts, assume également son rôle de modèle dans le secteur de la construction. Le pavillon s'oriente sur les hauteurs existantes du restaurant-grill Baulüüt adjacent. La nouvelle salle est intégrée dans l'ensemble du site, ce qui permet d'obtenir naturellement une densification interne. À l'extérieur, la façade en verre profilé suspendu reflète le paysage vallonné environnant. L'installation photovoltaïque sur le toit s'étend sur 600 m2 et 370 modules photovoltaïques seront installés au total. L'eau de pluie est utilisée pour l'arrosage des toilettes et du jardin. Pascal Ziegler, responsable de l'infrastructure, souligne : "Les directives de l'aire à 2000 watts sont respectées et la voie de la neutralité en CO2 continue d'être empruntée avec succès grâce à ce nouveau bâtiment". Lors de la pose de la première pierre le 13 septembre 2020, une capsule temporelle sera scellée. Elle contiendra un quotidien de cette date, un jeu de pièces de monnaie avec les pièces de monnaie suisses actuelles ainsi que le présent communiqué de presse. Si tout se déroule comme prévu, le bâtiment sera inauguré à temps pour le 50e anniversaire du campus de Sursee, au printemps 2022.

Plus d'informations

Les compétences professionnelles intergénérationnelles et l'expérience en équipe sont de plus en plus importantes pour les entreprises dans la concurrence mondialisée. La perte de compétences et de connaissances qui se dessine en raison de l'évolution démographique et de la vague de départs à la retraite qui l'accompagne place les entreprises des pays industrialisés occidentaux devant de grands défis.

Sauvegarde du savoir et de l'expérience 50+

Pour les entreprises dont le personnel a tendance à être plus âgé, la pression globale en matière d'innovation et les départs à la retraite, qui détruisent souvent une précieuse expérience pratique, constituent des défis majeurs. Dans ce contexte, un transfert de connaissances intergénérationnel et effectué à temps crée des avantages concurrentiels. Dans son travail, Tinner montre en toute clarté les avantages économiques et de gestion qui résultent pour les entreprises de l'intégration active des connaissances spécialisées et de l'expérience professionnelle et de vie pratique des collaborateurs de plus de 50 ans.

Mieux intégrer la "main-d'œuvre vieillissante" dans les processus de travail

Les générations, socialisées différemment par le changement technologique, apportent souvent dans le processus de travail des valeurs et des attentes qui ne pourraient pas être plus différentes. Andreas Tinner oppose la perspective de la "Aging Workforce", pour laquelle le sens est plus important que les incitations financières, à celle des entreprises qui doivent faire face aux besoins de flexibilité, de gestion de la santé et des connaissances. Il fournit des recommandations claires et faciles à mettre en œuvre sur la manière dont les entreprises suisses peuvent intégrer davantage la "main-d'œuvre vieillissante" dans les processus de ressources humaines correspondants.

Mesures de soutien présentées

Les PME doivent agir dès maintenant et assurer activement la pérennité de leurs connaissances afin de garantir leur durabilité sociale et économique. Selon le jury du prix UBS pour le développement durable, l'étude de Tinner a apporté une contribution importante à cet égard, car elle a montré à la fois l'urgence de la tâche et les mesures d'encouragement réalisables.

Source : www.fh-hwz.ch

Sous la direction des experts en leadership numérique Sunnie J. Groeneveld, Manuel P. Nappo et Urs Bucher, des cadres, des Lifelong Learners et des acteurs de la transformation amènent le premier événement TEDxHWZ en ligne au niveau numérique. Les enseignants et les responsables de la filière inspirent et motivent les participants à l'Executive MBA Digital Leadership à développer leur propre perspective sur les compétences de direction dans un avenir numérique.

Mise en réseau dans le cadre d'un cursus

Avec douze contributions sur le thème "Le monde du futur" le 21 novembre 2020, entre 9 et 15 heures, des orateurs chevronnés inspireront et donneront des ailes à leur public avec des histoires passionnantes, des idées révolutionnaires et des réalisations en streaming sur Internet. Lors de cet événement en ligne, le public profitera des nombreux thèmes de discussion innovants ainsi que de la possibilité d'échanger en direct et de manière interactive avec les participants et les conférenciers dans des forums de discussion numériques. Une mise en réseau personnelle en vue de futures possibilités de coopération est ainsi encouragée. La HWZ est la première haute école suisse à avoir intégré ce défi comme partie intégrante du programme d'un cursus.

Quels sont les objectifs le premier Événement TEDxHWZ ?

En 18 minutes maximum, les orateurs présenteront leur "idea worth spreading". Les orateurs et les organisateurs se sont engagés à créer une expérience en ligne unique pour les spectateurs. Le cadre numérique montre à quel point le rôle de l'homme est important aujourd'hui et le sera à l'avenir. TEDxHWZ poursuit une approche durable : pour un prix de billet de 20 CHF, 50% des recettes sont reversées à l'organisation humanitaire Vision Himalaya. Cette organisation soutient les personnes atteintes de cataracte dans les pays en développement afin qu'elles retrouvent la vue. Aujourd'hui, 50 CHF suffisent pour rendre la vue à une personne grâce à des procédés laser ultramodernes : Avec cinq billets vendus par TEDxHWZ, une perspective d'avenir est ainsi offerte à une personne aveugle.

Qu'est-ce que TEDx ?

TED est une organisation à but non lucratif qui se consacre à la diffusion d'idées innovantes. Lors des conférences TED, des penseurs et des hommes d'action de premier plan, comme par exemple Elon Musk, Bill Gates ou Jane Goodall, sont invités en tant qu'orateurs pour présenter en 18 minutes ou moins leur "idea worth spreading". TEDx est une initiative de TED qui permet aux individus et aux groupes d'organiser des événements locaux, auto-organisés et indépendants au format TED dans le monde entier.

Les intervenants de TEDxHWZ

• Claire Murigande, PhD, experte en affaires médicales
• Emi Lorincz, directrice des ventes et du développement commercial chez Ledger
• Bernhard Wolff, conférencier en créativité et animateur en ligne
• Stefan Klöckl, formateur d'affaires, propriétaire & créateur de sens à la Sinnfabrik
• Thomas Bosshard, entrepreneur
• Florence Schelling, directrice générale
• Evelyn Eisenhauer, experte en médias
• Schoscho Rufener, Entrepreneur & Coach
• Kantarama Gahigiri, cinéaste Écrivain & réalisateur
• Barbara Bisko, passionnée de numérique
• Flavio Stragiotti, directeur marketing et inventeur
• Frank & Patrik Riklin, artistes conceptuels et entrepreneurs artistiques

80% des entreprises suisses acceptent des délais de paiement plus longs parce qu'elles ne veulent pas mettre en péril la relation client et parce que les défauts de paiement ont des répercussions massives sur les entreprises. C'est l'une des conclusions du rapport national sur la Suisse dans le cadre du European Payment Report 2020, une enquête statistique réalisée par le prestataire de services de recouvrement Intrum AG sur les comportements de paiement en Europe et en Suisse.

Des délais de paiement plus longs et leurs conséquences

8 entreprises suisses sur 10 disent accepter des délais de paiement plus longs pour ne pas mettre en péril leurs relations avec leurs clients. C'est 11% de plus que la moyenne européenne. Pourtant, les trois quarts des entreprises considèrent les paiements ponctuels comme un facteur décisif pour établir et maintenir la confiance de leurs partenaires et fournisseurs. Mais quelles sont les conséquences de délais de paiement plus longs ? Plus de la moitié des entreprises interrogées (PME : 54%, grandes entreprises : 51%) craignent des goulots d'étranglement au niveau des liquidités, qui menacent l'existence de près de la moitié des PME (45%). En conséquence, 44% des PME et 49% des grandes entreprises engagent moins de personnel.

Investir davantage dans la prévention

Et si ce n'était pas le cas ? Si les factures des entreprises étaient payées plus rapidement ? 67% des entreprises suisses interrogées ont indiqué que cela leur donnerait une marge de manœuvre pour élargir leur offre de produits et de services et qu'elles encourageraient l'innovation par le biais d'une stratégie numérique (66%). 59% engageraient davantage de collaborateurs et étendraient leur zone de marché géographiquement (64%). Par rapport à la moyenne européenne, la Suisse se situe à un niveau plus élevé pour toutes les valeurs : c'est pourquoi les entreprises suisses investissent davantage dans des mesures préventives que leurs homologues européennes, afin d'éviter tout défaut de paiement.

La prévention passe par la vérification de la solvabilité : 40% des entreprises suisses interrogées ont recours à cette mesure. Environ un tiers (36%) a recours au recouvrement ou à l'assurance crédit (30%). En Europe, un tiers (31%) a déclaré utiliser des paiements anticipés à titre préventif, mais cela semble moins populaire en Suisse : seuls 22% utilisent cet instrument dans notre pays.

Conséquences possibles d'une récession

Sommes-nous actuellement déjà en récession ? Parmi les entreprises suisses interrogées, 92% ont indiqué que notre pays se trouvait déjà en récession ou qu'une telle récession était attendue dans les deux prochaines années. Ce sont des perspectives pessimistes qui incitent à la prudence. 34 pour cent des PME et 30 pour cent des grandes entreprises veulent donc identifier les secteurs d'activité particulièrement risqués et s'endetter moins (34%). En outre, les grandes entreprises en particulier réduisent leurs coûts : 39 pour cent ont indiqué qu'elles prévoyaient des mesures de réduction des coûts.

Une société sans argent liquide : bientôt, mais aussi avec des risques

Covid-19 est un moteur pour une société sans argent liquide : 69 pour cent des entreprises suisses interrogées s'attendent à ce que la Suisse soit sans argent liquide dans les cinq ans. C'est 20 pour cent de plus que l'année dernière et cela montre que la crise actuelle pousse à un rythme record à de nombreux changements. Quelles sont les conséquences possibles de cette évolution ? 64 pour cent craignent des risques opérationnels ou des coûts de transaction plus élevés (61%) ; en outre, le risque de cyber-attaques est considéré comme relativement élevé avec 61%.

Source et informations complémentaires : Intrum AG