Depuis 1968, Dallmayr apporte le plaisir du café en Suisse. L'ancrage régional est un élément important de la philosophie de l'entreprise. Entre-temps, l'entreprise emploie plus de 300 collaborateurs dans six filiales et couvre ainsi le réseau de service dans toute la Suisse avec un suivi local.

Enjoy local - Le meilleur de la Suisse au bout des doigts

Dans le cadre d'une coopération avec regio garantie, le label de qualité de l'Association suisse des produits régionaux, Dallmayr a lancé les premiers distributeurs automatiques de snacks qui ne contiennent que des produits régionaux et sont gérés de manière responsable.

Avec "Enjoy local", vous apportez de la variété dans votre distributeur de snacks : des rafraîchissements et des snacks passionnants, provenant de producteurs des régions suisses les plus diverses - fabriqués selon les directives de regio garantie.

Ambiance Dallmayr

Le home-office a changé le quotidien des bureaux. De nouveaux concepts d'espace sont demandés, avec lesquels les entreprises peuvent marquer des points en tant qu'employeurs attractifs. Du Coffee Point compact au salon de café entièrement équipé, Dallmayr trouve la solution adaptée à chaque entreprise et veille à apporter un certain "facteur de bien-être" sur le lieu de travail.

Qu'il s'agisse d'un groupe, d'un hôpital, d'un hôtel ou d'une PME, Dallmayr Vending & Office se considère comme un partenaire pour toutes les tailles d'entreprises et propose "le plaisir d'une seule main". Et comment résolvez-vous la question du café ?

Contactez-nous : www.dallmayr.ch/automaten

Où je veux en venir : notre passé influence nos pensées et nos actions. Jusqu'ici, tout va bien. Et la plupart des gens pensent que notre passé est un fait établi. Mais ce n'est pas du tout le cas. Notre cerveau construit lui-même environ la moitié de nos souvenirs afin de rendre le passé cohérent. Oui, c'est vrai : seule la moitié de nos souvenirs s'est réellement déroulée. Le reste a été inventé sans que nous nous en rendions compte.

Et pour aller encore plus loin : Ce n'est pas le passé lui-même qui influence nos pensées actuelles, mais l'interprétation que nous en faisons. Selon le sens que vous donnez aux événements (parfois même inventés), vous y penserez différemment aujourd'hui.

Cela a des conséquences dramatiques : Personne n'est ce qu'il est à cause d'événements du passé, mais uniquement à cause de l'interprétation qu'on en fait (même s'il s'agissait d'événements extrêmement marquants). Si vous avez du mal à avaler cela, nous vous recommandons le livre de Viktor Frankl "Man's search for meaning". Il y décrit comment, en tant que détenu d'un camp de concentration, son interprétation des terribles événements lui a permis de survivre.

La conséquence de tout cela est que nous pouvons changer nos pensées et nos décisions actuelles si nous interprétons notre passé différemment. Il n'y a pas une seule réalité du passé, mais des visions différentes de celui-ci.

Que pouvez-vous faire de cette constatation en tant que leader ? Trois choses :

1. De qui vous entourez-vous ?
   Ne prenez dans votre équipe que des personnes qui portent en elles une interprétation constructive de leur passé et qui assument pleinement la responsabilité de leur situation actuelle. Trop de gens rendent les circonstances extérieures responsables de leur destin. Au plus tard à partir de 25 ans, chaque personne est pleinement responsable de sa propre vie (je ne parle pas ici des tristes exceptions de privation physique de liberté).
2. Quelles sont les options disponibles ?
   Soyez prudent si quelqu'un ne voit qu'un seul moyen d'aller de l'avant, dérivé du passé. Il y a toujours plusieurs options. Posez la question.
3. Quelle est la signification des événements ?
   Avec votre équipe, interprétez toujours les événements du passé de manière à ce qu'ils nous soient utiles pour l'avenir. Cela n'a rien à voir avec le fait d'enjoliver les choses, car il n'existe pas de réalité unique. Mais cela permet également d'obtenir de meilleurs résultats à l'avenir.

Ce n'est qu'un petit aperçu de l'importance de la psychologie pour le leadership. Et ces idées peuvent déjà avoir un effet significatif sur la performance de votre équipe. Faites l'essai.

Vers l'auteur :
Volkmar Völzke est un maximisateur de succès. Auteur de livres. Conseiller et consultant. Coach de formation. Orateur. www.volkmarvoelzke.ch

L'automatisation est le thème du moment dans le secteur de la logistique. En ces temps de pénurie presque chronique de main-d'œuvre qualifiée et de besoin croissant de services logistiques, il faut des approches innovantes pour répondre aux besoins des clients - "juste à temps", bien sûr. Dans ce contexte, le thème de la manifestation professionnelle ne pouvait pas être plus actuel. Quatre exposés ont éclairé la numérisation sous différentes perspectives.

Besoin de rattrapage numérique

Lars Guggisberg, directeur de l'Union des PME bernoises et conseiller national, a tout d'abord donné un aperçu de l'état de la numérisation en Suisse. Il a constaté qu'en dépit de bonnes conditions-cadres bien connues, notre pays a encore un grand retard à rattraper en matière de numérisation. Il a trouvé particulièrement frappant le manque d'investissement et le retard de la cyberadministration par rapport aux économies de taille similaire des pays scandinaves comme le Danemark ou la Suède, tous deux en tête du classement IMD de la numérisation mondiale. Même si des interventions politiques en faveur de la promotion d'initiatives de numérisation ont récemment été menées à bien, leur mise en œuvre pratique devrait encore prendre du temps, comme l'a admis Guggisberg. Une coopération récemment mise en place par PME bernoises et digitalswitzerland pour proposer des offres de numérisation à bas seuil aux entreprises artisanales semble plus prometteuse.

La numérisation pour une logistique plus efficace

L'orateur suivant, Stefan Hohm, Chief Development Officer (CDO) et membre du directoire de Dachser, a transporté le public dans un autre monde. Il a parlé d'un système cyber-socio-physique dans la logistique, dans lequel les flux de données et de marchandises physiques s'entremêlent et sont guidés par les hommes vers un fulfillment parfaitement adapté. "L'homme est au centre de l'action. La technologie ne doit pas prendre la décision ultime", tel est le principe de l'entreprise. En collaboration avec l'Institut Fraunhofer pour les flux de matériaux et la logistique IML, Dachser a introduit et continue d'introduire différentes innovations. Les champs d'application vont des chariots de manutention semi-autonomes aux exosquelettes qui aident les collaborateurs à soulever de lourdes charges, en passant par un entrepôt entièrement conçu comme un jumeau numérique. Grâce aux codes Data Matrix apposés sur toutes les palettes, les marchandises peuvent y être suivies sans faille, même à l'écran, ce qui réduit les temps de recherche et de chargement. Dachser est également membre de l'Open Logistics Foundation, qui a pour objectif de créer des standards de données intersectoriels. Tout cela a pour but d'accroître encore l'automatisation dans la logistique. Ainsi, le site de Memmingen dispose déjà d'un entrepôt automatisé à hauts rayonnages, où 200 palettes peuvent être stockées et déstockées par heure. Ses dimensions sont de 52 000 emplacements pour palettes sur 7500 m2 . Pour l'avenir, Dachser envisage des terminaux de transbordement à deux étages, d'une part pour réduire la surface de terrain utilisée, mais aussi pour augmenter l'efficacité : " En haut, on entre, en bas on sort ", telle pourrait être la formule.

Et comment les collaborateurs participent-ils à ces développements ? Une communication ouverte et transparente à tout moment contribue largement à un écho positif. Stefan Hohm a reconnu que, selon la loi normale de Gauss, il y a aussi parmi les collaborateurs de Dachser, à côté des enthousiastes, des personnes qu'il faut d'abord convaincre et, enfin, des personnes qui ne veulent pas suivre les évolutions actuelles. Mais en permettant aux collaborateurs de programmer eux-mêmes des apps simples pour des processus minimes grâce à des solutions "no code" ou "low code", on peut abaisser le seuil d'inhibition face à la nouveauté. Et sans parler du fait que l'on peut ainsi économiser toute une armée d'informaticiens, qui sont justement très difficiles à trouver pour une entreprise de logistique.

L'être humain : un être de relations

Mais qu'est-ce que la numérisation fait fondamentalement à l'homme ? Combien de numérisation l'homme peut-il supporter ? Ces questions ont ensuite été abordées par Markus Ramming, docteur en neurobiologie et coach en neuroleadership et neuroscience dans le management. "Le cerveau devient ce pour quoi nous l'utilisons", a-t-il déclaré en substance. Cela signifie que si un enfant est "entraîné" très tôt à regarder la télévision, il deviendra un jour un expert en la matière, a cité Markus Ramming en exemple. On peut en déduire ceci : Pour devenir des "experts" de la numérisation, nous devons apprendre à nous en servir. Comme l'homme développe des routines dans de nombreux domaines, des possibilités s'ouvrent à l'intelligence artificielle, non seulement pour reconnaître ces routines, mais aussi pour les apprendre elle-même. Le risque est évident : un jour, nous ne pourrons plus distinguer si c'est un être humain en chair et en os qui parle à l'autre bout du fil ou justement une intelligence artificielle. "Nous sommes influençables et l'IA peut apprendre à en tirer profit", explique Ramming. L'homme peut toutefois s'y opposer avec deux stratégies : d'une part en développant une conscience des capacités de la numérisation, d'autre part en créant des relations interpersonnelles. Il faut tenir compte du fait que chacun a des besoins individuels, des facteurs de motivation particuliers et des peurs qui doivent être pris en considération. Ce n'est qu'en tenant compte de cette individualité que la gestion de l'innovation peut fonctionner.

Conduite automatisée ou autonome ?

Le dernier exposé portait sur la conduite autonome. Markus Hackenfort de la Haute école des sciences appliquées de Zurich (ZHAW) a parlé de deux lignes de développement : l'une "évolutive", qui part de cinq niveaux (conduite assistée, conduite semi-autonome, conduite hautement automatisée, conduite entièrement automatisée et conduite autonome) et l'autre "révolutionnaire", qui commence directement par la conduite autonome. Il l'a montré en prenant l'exemple de "Cruise", une jeune entreprise qui fait actuellement fureur à San Francisco et à Phoenix avec des taxis entièrement sans chauffeur. L'orateur a présenté en détail les avantages de la conduite autonome : il y a moins d'accidents dus à la fatigue, les personnes à mobilité réduite peuvent être mieux intégrées, les entreprises de taxi peuvent économiser des frais de personnel et il existe également des possibilités pour de nouveaux cas d'affaires innovants selon le modèle "... as a service". Mais l'absence de possibilité d'intervention humaine peut aussi s'avérer être un inconvénient. En effet, il est possible de saboter les véhicules de croisière par de simples "astuces" (par exemple en plaçant un objet sur le capot qui perturbe la vue de la caméra et force ainsi le véhicule à s'arrêter), ce qui est tout à fait pratiqué à San Francisco. De plus, les véhicules autonomes se font remarquer par leur conduite "agréable", ce qui peut parfois être gênant dans le trafic en colonne. Les normes de mise en réseau ne sont pas non plus entièrement clarifiées : doivent-elles être communes à tous les constructeurs ou non ? Et pour la surveillance du trafic : existe-t-il une possibilité de commande centrale ? Et de nombreuses villes devraient également se demander, sur la base des expériences faites avec les scooters électriques, qui sont souvent garés de manière sauvage : la même chose va-t-elle se produire avec les taxis autonomes ? Markus Hackenfort a néanmoins tiré une conclusion sans équivoque : les véhicules entièrement automatisés sont une réalité. Il ne sera pas possible d'arrêter l'évolution future. Après les exposés et les discussions, les participants ont pu se faire une bonne idée de l'équipement hautement technique des véhicules modernes grâce au simulateur de conduite de camions de Racing-Fuel Horgen. La conduite d'un camion a montré que c'était plus difficile qu'on ne l'imaginait. Mais le facteur plaisir n'en a pas été absent.

Réunir l'économie et la science

Conclusion de la manifestation spécialisée : les personnes présentes ont eu des aperçus intéressants sur le thème actuellement très discuté de la numérisation. Non seulement des secteurs comme la logistique peuvent profiter de ses innovations, mais aussi la société : à condition qu'elle développe la bonne attitude face aux nouveaux développements, qui ne comportent pas seulement des risques, mais aussi de nombreuses opportunités. "Nous considérons des manifestations spécialisées comme celle-ci comme une excellente occasion de réunir des experts de l'économie et de la science et d'esquisser des visions d'avenir pour le transport, la logistique et la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Nous voulons motiver les participants à faire avancer le changement numérique dans leur propre entreprise et montrer les potentiels de la collaboration avec un prestataire logistique comme Dachser ", a expliqué Stefan Krüger, Sales Manager Dachser European Logistics Bern.

Plus d'informations : Dachser Spedition AG

Ce fut l'un des premiers actes de l'ambassadrice polonaise Iwona Kozlowska lorsqu'elle a repris les affaires en Suisse en 2020 - en pleine crise de Corona : elle a lancé un forum économique et technologique polono-suisse. Le succès a été total et l'événement semble désormais bien établi. Lors de la troisième édition, qui s'est tenue les 18 et 19 septembre 2023 à Berne, entre 100 et 150 visiteurs des deux pays étaient à nouveau présents. Différents aspects de la coopération économique, politique et en matière de recherche ont été abordés sous forme de panels de discussion. Les discussions ont également porté sur les évolutions futures, par exemple de l'industrie 4.0 à l'industrie 5.0, ainsi que sur les défis actuels de la coopération entre la Suisse et l'ensemble de l'UE ou dans le contexte des évolutions mondiales telles que le changement climatique et l'évolution démographique.

L'innovation sur un pied d'égalité

La Suisse et la Pologne entretiennent des relations bilatérales stables. Cela a été souligné à maintes reprises. Ces dernières années, la Pologne a pris de plus en plus d'importance pour l'économie suisse en tant que lieu de nearshoring et de débouché pour les biens d'investissement et de consommation de haute qualité. La Pologne est également devenue un lieu d'investissement important sur le plan international : en termes d'investissements, le pays est le numéro 1 de l'UE, comme le montre le graphique ci-dessous. L'ambassadrice Iwona Kozlowska a déclaré dans une interview accordée à ce média.

Alors que la Pologne est intéressante pour la Suisse en tant que marché de vente et ressource pour la main-d'œuvre, elle s'intéresse surtout au transfert de savoir-faire. On connaît la puissance financière de la Suisse et sa réputation en tant que site d'innovation - et aussi en tant que havre de stabilité politique avec des conditions-cadres sûres. Mais c'est justement en matière d'innovation que la Pologne a rattrapé son retard : trois des entreprises polonaises les plus innovantes ont été présentées : Billon Group (solutions blockchain pour la gestion des documents, les transactions financières numériques et la tokenisation), Vigo Photonics (technologie des capteurs infrarouges) ou Elproma (électronique). Ces trois entreprises illustrent le fait qu'en matière de technologie, les deux pays se rencontrent sur un pied d'égalité. Et il ne faut pas oublier : Une partie de l'innovation suisse est également "Made in Poland", par exemple sous la forme du groupe Kudelski de Lausanne, désormais coté en bourse - son fondateur Stefan Kudelski était originaire de Varsovie.

Construire la confiance - supprimer les obstacles réglementaires

Il est indéniable que beaucoup de choses fonctionnent bien entre les deux pays. Mais, comme l'a reconnu l'ambassadrice Iwona Kozlowska, il y a encore beaucoup à faire en Pologne. Mais : "Nous avons l'ambition d'aller tout à fait en avant". Elle voit par exemple un besoin de rattrapage dans le domaine de la formation professionnelle. C'est justement dans ce domaine que le système de formation dual suisse est considéré comme un modèle. Joanna Cygler, du réseau de recherche Lukasievicz, a souligné qu'il fallait en Pologne une plus grande ouverture aux compétences les plus diverses dans les entreprises. Même si la scène des start-up polonaises n'a pas à craindre la comparaison internationale en termes de dynamisme, la maturité entrepreneuriale fait parfois encore défaut, comme le constate Marcin Rzetecki, président de la Polish Blockchain Association : "Les jeunes doivent mieux apprendre à déléguer et à partager le travail".

Et les différences de réglementation sont parfois perçues comme des obstacles. Marek Dutkiewicz, fondateur de HR Campus en Suisse, connaît parfaitement les deux "cultures" : alors qu'en Suisse, beaucoup de choses se passent par une poignée de main et dans la confiance, il vit toujours les choses différemment dans son pays d'origine. Pawel Stezycki, également du réseau de recherche Lukasiewicz, a pu abonder dans ce sens : "J'emploie six juristes alors que j'aimerais n'en avoir qu'un seul", a-t-il déclaré en faisant référence aux contrats volumineux qui sont souvent à l'ordre du jour dans les coopérations.

Des coopérations fructueuses "bottom-up

Quels sont les principaux domaines de coopération entre les institutions suisses et polonaises ? Sur le plan économique et dans le contexte de la recherche, ce sont surtout les technologies pharmaceutiques, financières et de l'information. La blockchain en est un exemple frappant. Depuis peu, la Swiss-Polish Blockchain Association a pour objectif de mettre en réseau la "Crypto Valley" de Zoug avec des représentants de la scène polonaise de la blockchain, elle aussi très dynamique - et ce de manière très classique, "bottom-up". Et c'est précisément ce "bottom-up" qui a été mis en évidence à plusieurs reprises lors du Forum économique et technologique polonais : la coopération ne peut pas être imposée "d'en haut", mais doit venir de la base. Par conséquent, derrière toutes les coopérations existantes ou en cours se cachent des initiatives individuelles. Le forum s'est donné pour mission de mettre en réseau ces initiatives individuelles. Car les possibilités de coopération entre la Suisse et la Pologne sont désormais nombreuses. La difficulté réside peut-être dans le fait de trouver le bon point d'ancrage dans cette multitude.

Points de contact pour les premières informations

Développer des affaires depuis la Suisse avec la Pologne ? Les entreprises suisses peuvent obtenir ici de premières informations :

• Ambassade de la République de Pologne à Berne 
• Consulat de la République de Pologne à Bâle (d'autres sites sont prévus à Zurich ou à Genève)
• Switzerland Global Enterprise (S-GE)
• Association suisse et polonaise de la chaîne de blocs 

Intéressant pour la collaboration en matière de recherche :

• Fondation Polonium (Fondation pour la coopération entre les scientifiques polonais et étrangers)
• Réseau de recherche Lukasiewicz (22 instituts avec plus de 4500 scientifiques et ingénieurs)

Les jurys ont sélectionné les finalistes du Digital Economy Award 2023 parmi une grande quantité de candidatures. Au total, 15 organisations et 14 personnes individuelles sont en lice pour une distinction dans les différentes catégories. Parmi elles, dix personnalités sont également sélectionnées pour "The Pascal", un vote public. Seuls les finalistes du prix "ICT Education Excellence" seront annoncés fin octobre.

Avec l'annonce des finalistes dans le cadre du Digital Festival, on connaît désormais la majorité des individus, entreprises et institutions qui auront la chance de remporter un prix lors de la remise des Digital Economy Awards le 16 novembre au Hallenstadion. Les différents jurys, composés de personnalités de premier plan, ont été impressionnés par la force d'innovation des projets présentés, la maturité numérique des entreprises et les compétences des personnalités. Christian Hunziker, directeur chez swissICT et responsable du processus de jury pour le Digital Economy Award, ajoute : "Outre la qualité des soumissions, l'aspect de la durabilité numérique, un nouveau critère cette année, a été jugé très positivement".

Les finalistes suivants ont été désignés dans les différentes catégories :

Innovation numérique de l'année

• Tigen Pharma SA avec Elca Informatique SA
• Panter AG avec la coopérative ZFV-Unternehmungen
• Well Santé SA
• Abrantix SA
• YAROWA SA

Digital Excellence Commercial

• aliunid AG
• FELFEL avec Apps with love AG
• Hôpital cantonal de Baden (KSB) AG avec Siemens Healthineers International AG
• Tigen Pharma SA avec Elca Informatique SA

Gouvernance de l'excellence numérique & NPO

• Autorité de surveillance des marchés financiers du Liechtenstein FMA
• IT Canton d'Argovie
• Office fédéral de l'armement (armasuisse)

Next Global Hot Thing

• ANYbotics SA
• Nomoko AG
• Veezoo AG

NextGen Hero

• Jessica Farda, Université de Saint-Gall
• Maria Näf, Haute école spécialisée de l'Est
• Lucas Renfer, Haute école spécialisée bernoise HESB
• Tim Meier, Université de Lucerne

Le Pascal

• Gerhard Andrey, conseiller national / Liip
• David Gugelmann, Exeon Analytics
• Claudio Hintermann, Abacus
• Roman Hüssy, Abuse.ch
• Annina Indermühle et Beat Habegger, inklus.io
• Barbara Jasch, Formation professionnelle Zurich
• Yannic Kilcher, OpenAssistant
• Angela Müller, Algorithmwatch
• Tobias Schär, Nous continuons à apprendre
• Stéphane Schwab, canton de Fribourg

Le vote public pour "The Pascal" a lieu sur les liens suivants : https://thepascal.reviu.io/vote

Plus d'informations sur le Digital Economy Award

Comment mettre en place une stratégie marketing rentable malgré des ressources modestes ? Comment les entreprises peuvent-elles trouver le bon outil de marketing ? Et comment passer d'une liste de distribution de newsletters à une machine à leads ? La check-list suivante montre comment se lancer dans le marketing numérique B2B :

1. penser en termes de buyer personas et non de groupes cibles

Identifiez vos principaux groupes cibles et créez plusieurs buyer personas détaillés - éventuellement aussi pour les différentes business units. Contrairement à un groupe cible, un buyer persona est un visage concret. Il s'agit d'une personne fictive qui représente votre client type. Dans le B2B, un grand centre d'achat est souvent impliqué. Voilà l'approche : le directeur commercial, le directeur des ventes, le directeur informatique ou le directeur des achats pourraient tous être vos buyer personas.

2. collecter les bonnes données

Vos mesures de marketing visent-elles plutôt à acquérir de nouveaux clients, à développer votre secteur d'activité, à augmenter votre chiffre d'affaires ou à lancer de nouveaux produits sur le marché ? Dans ce cas, votre stratégie sera différente en conséquence. Quel que soit l'objectif que vous avez choisi, les données relatives aux clients constituent la base de tout processus de marketing numérique.

3. trouver des outils de marketing

Pour utiliser efficacement les données clients, il faut des plateformes marketing qui, d'une part, couvrent toutes les fonctions pertinentes et, d'autre part, offrent des interfaces avec les autres systèmes de l'entreprise (comme le système CRM ou la boutique en ligne). Pour cela, elle doit connaître au préalable les canaux pertinents et définir vos processus avec le service commercial et les responsables du commerce électronique. Mais cela ne suffit pas.

4. créer une stratégie de contenu

Développez une stratégie de contenu qui fournit des contenus de valeur pour vos différents buyer personas. Créez un plan éditorial pour les articles de blog, les livres blancs, les e-books, les études de cas, les vidéos ou les infographies. Veillez à ce que vos contenus soient attrayants, informatifs et pertinents. Évaluez chaque interaction à l'aide d'un score et déterminez le seuil à partir duquel le lead devient pertinent pour la vente, car les chances de vente sont élevées.

5. personnaliser le discours

Une approche personnalisée et des offres individuelles sont plus susceptibles de mener à une conclusion que si les clients ont l'impression de ne recevoir que des informations générales. Vous pouvez y parvenir en segmentant vos groupes cibles selon différents attributs et en utilisant des jetons de personnalisation. Avec des outils de marketing automation appropriés et une base de données croissante, vous construisez des listes de contacts et des campagnes basées sur des déclencheurs. Les destinataires sont ainsi abordés personnellement en fonction de leurs intérêts et de leur comportement.

Et encore un conseil pour finir : commencez le marketing B2B avec ce que vous avez. Avancez pas à pas vers l'objectif !

Source et informations complémentaires : www.sybit.de

La numérisation n'épargne pas les PME. Dans les petites organisations en particulier, le potentiel est certes perçu, mais il n'est pas exploité de manière optimale en raison de ressources limitées. Dans cette situation, l'implication dans une initiative de site comme digitalswitzerland est souvent perçue comme n'étant pas compatible avec la taille de l'entreprise et l'accès fait défaut. La collaboration fructueuse entre la Chambre économique Bienne-Seeland et digitalswitzerland a démontré que ces craintes sont sans fondement. La feuille de route numérique des PME peut être considérée comme un résultat impressionnant du travail commun des deux organisations. Il s'agit d'un outil qui, dans le cadre d'un processus structuré, permet de passer de la situation initiale à une approche réaliste et prometteuse pour l'avenir numérique des PME intéressées.

L'intensification du travail de digitalswitzerland dans l'agglomération bernoise doit permettre d'écrire une nouvelle page de cette histoire à succès : Les petites et moyennes entreprises bénéficient désormais d'un accès supplémentaire aux informations et aux activités de digitalswitzerland par le biais de PME bernoises, leur interlocuteur habituel pour les questions les plus diverses sur les défis auxquels sont confrontés les commerçants. L'exemple le plus marquant est la feuille de route numérique des PME.

Ce partenariat est directement profitable à toutes les parties concernées. "Nous pouvons dès à présent offrir à nos membres un soutien accru dans le parcours exigeant de leur PME vers un avenir marqué par le numérique et la prospérité", déclare Lars Guggisberg, directeur de PME bernoises et conseiller national du canton de Berne. Marcel Dobler, vice-président de digitalswitzerland, ajoute : "digitalswitzerland est une initiative pour la numérisation de toute la Suisse et je suis très heureux que nous puissions soutenir les PME de la région de Berne grâce à ce partenariat".

Source : digitalswitzerland

Les dernières décennies ont été marquées par une tendance constante à la baisse des investissements en capital, en particulier en Europe et aux États-Unis. Alors que les dépenses d'investissement de l'industrie américaine ont encore augmenté de plus de 5% par an entre 1980 et 2001, elles ont chuté à moins de 3% au cours des deux décennies suivantes. Après la crise financière mondiale de 2007/2008, nous avons même été confrontés à une phase extrême de sous-investissement dans de nombreux secteurs. Cette tendance est en train de s'inverser. Pour les années 2019 à 2024, on s'attend à une augmentation supérieure à la moyenne des investissements en capital à hauteur de 8,7% par an.

Une nouvelle méga-tendance

En raison des programmes d'investissement massifs des États-Unis, on peut désormais parler d'une nouvelle méga-tendance. L'Inflation Reduction Act (IRA), adopté en août 2022, y contribue notamment. Au cours des dix prochaines années, environ 300 milliards de dollars seront investis dans la réduction du déficit et 369 milliards de dollars dans des programmes de sécurité énergétique et de protection du climat. À cela s'ajoutent le CHIPS and Science Act, d'un montant de plus de 50 milliards de dollars, et des investissements privés supplémentaires presque aussi importants pour la recherche, le développement et la fabrication de semi-conducteurs. Le cycle d'investissement actuel n'en est donc qu'à ses débuts. Le stratège de marché et historien Russell Napier parle d'un boom attendu des investissements en capital et de la réindustrialisation des économies occidentales.

Un changement d'époque en Europe aussi

Des programmes d'investissement massifs sont également mis en place au sein de l'UE. Il s'agit notamment du Green Deal européen et de la loi européenne sur les puces électroniques. Le Green Deal, à lui seul, prévoit l'accès à 600 milliards d'euros, dont l'objectif est de passer à une économie moderne, efficace en termes de ressources et compétitive. Des investissements privés supplémentaires sont également attendus.

Opportunités d'investissement

Du point de vue des investisseurs, la dynamique et l'ampleur de ces évolutions offrent de multiples opportunités d'investissement, y compris pour les entreprises suisses et européennes. Pour nous, en tant que stock-pickers à orientation fondamentale, la transformation globale des infrastructures joue un rôle essentiel dans le positionnement de nos fonds Bellevue Entrepreneur. Dans le fonds Bellevue Entrepreneur Swiss Small & Mid, jusqu'à 30% des entreprises cibles sont des bénéficiaires directs ou indirects de cette tendance à long terme. Il s'agit notamment de VAT, Inficon, Belimo, LEM, Gurit et Huber + Suhner, pour n'en citer que quelques-unes. Voici trois exemples choisis et passionnants :

• L'IoT, une technologie clé pour l'industrie 4.0 : En tant que leader de l'IoT, l'entreprise suisse U-Blox est très bien positionnée pour profiter de l'évolution numérique et mondiale. Le potentiel de croissance et de rentabilité de l'entreprise est encore sous-estimé, c'est pourquoi l'action présente un grand potentiel d'upside du point de vue de l'évaluation.
• La transition énergétique crée de nouveaux gagnants : L'approvisionnement en énergie est un autre domaine crucial. Le monde a besoin de plus d'énergie, immédiatement pour plus de sécurité et d'indépendance dans l'approvisionnement et en perspective pour un avenir durable. Pour les marchés finaux du gaz naturel, du solaire photovoltaïque et de l'hydrogène, la technologie de Burckhardt Compression est indispensable dans le domaine des solutions de compression. Pour faire avancer le tournant énergétique, des investissements gigantesques sont réalisés dans le monde entier. Avec une part de marché mondiale d'environ 40% à 50%, il n'est pas surprenant que Burckhardt ait enregistré une entrée de commandes record de CHF 1,3 milliard lors du dernier exercice fiscal. Dans ce contexte, le secteur de l'hydrogène en pleine croissance offre notamment des possibilités intéressantes. La demande croissante d'hydrogène comme source d'énergie propre et la nécessité de le liquéfier au moyen de compresseurs pour le transport et le stockage ouvrent des perspectives de croissance. On s'attend à ce que les capacités de production d'hydrogène soient multipliées par 10 d'ici 2030.
• Les prestataires de services logistiques sont incontournables : Dans tous les pays où les dépenses de construction de nouvelles installations de production augmentent dans le cadre du re- et nearshoring, de nouvelles capacités intralogistiques sont nécessaires tout au long de la chaîne de création de valeur. Ces transferts de capacités et de flux de matériaux nécessitent des solutions avancées dont bénéficient des fournisseurs intralogistiques de premier plan comme Interroll et Kardex. Ces fournisseurs de niche contribuent à l'automatisation des systèmes de stockage, de préparation et de flux de marchandises, qui représentent de plus en plus une composante décisive en termes de coûts et d'efficacité. L'augmentation de la demande est due à plusieurs facteurs, dont les subventions gouvernementales pour la production de technologies stratégiques et la nécessité d'une logistique sûre et efficace.

Conclusion : les investissements dans les infrastructures avant la tendance à long terme

En Occident, on assiste actuellement à un boom propulsé des investissements en capital, motivé par des raisons stratégiques et politiques. Ce cycle mondial d'investissement dans les infrastructures est une tendance à long terme qui nous accompagnera au moins pendant la prochaine décennie. Les entreprises qui souhaitent réussir dans cette nouvelle "ruée vers l'or" sont celles qui proposent des technologies innovantes, des services indispensables et des solutions complètes - y compris les fournisseurs de services logistiques, les spécialistes des infrastructures énergétiques et les développeurs de solutions IoT.

Source : Bellevue Asset Management AG. Bellevue est un gestionnaire d'actifs spécialisé dans les stratégies de soins de santé, les stratégies d'investissement alternatives et traditionnelles et est coté à la SIX Swiss Exchange. Les informations et données contenues dans ce message ne constituent en aucun cas une offre d'achat ou de vente ou une invitation à souscrire des titres ou des instruments financiers. Les informations, opinions et estimations communiquées ici reflètent une évaluation au moment de l'émission et peuvent être modifiées à tout moment sans notification. 

Après avoir nommé au début du printemps un nouveau Group Chief Executive Officer (CEO) en la personne d'Yves-Alain Dufaux, le prestataire de services ICT bossinfo.ch AG, fort de 300 collaborateurs, a franchi une nouvelle étape en renforçant sa direction opérationnelle : en avril 2023, André Schmid a rejoint Boss Info en tant que Group Chief Officer (CSO) et Urs Walde en tant que Group Chief Operating Officer (Group COO). Jürgen Krotzinger, Group Chief Financial Officer (Group CFO), et Andrea Portmann, Group Chief Human Resources Officer (Group CHRO), ont rejoint Boss Info à l'été 2023. Ueli Boss complète l'équipe de direction opérationnelle depuis son rôle de Head of Dynamics 365 Business Central en tant que Group CEO adjoint.

Le Group CEO chez Boss Info Yves-Alain Dufaux explique : "Boss Info se trouve dans une phase de transformation, qui a notamment entraîné une nouvelle organisation et un renforcement de la direction". Selon Dufaux, qui a repris fin mars 2023 la direction de l'entreprise de l'actionnaire majoritaire et président du conseil d'administration Simon Boss, la nouvelle direction est d'une grande importance pour les étapes de croissance prévues.

Source : bossinfo.ch AG

L'étude sur les PME publiée par Kearney et ses partenaires Raiffeisen, swiss export et Angst + Pfister AG donne pour la sixième fois un aperçu de la situation actuelle, des défis et des opportunités pour les PME. 382 représentants de PME suisses ont été interrogés entre mai et début juillet 2023.

L'optimisme des PME a diminué

L'enquête s'est concentrée sur la capacité de résistance des PME dans l'environnement actuel difficile. Comme le dit Fabian Siegrist, partenaire de Kearney à Zurich, la majorité des PME peuvent être considérées comme résistantes ou très résistantes aux crises actuelles. Les prix des matières premières et de l'énergie, combinés à la pénurie de main-d'œuvre qualifiée, inquiètent toutefois fortement les entrepreneurs.

Après les perspectives très optimistes des PME dans l'étude de l'année dernière, cet optimisme s'estompe dans l'enquête de cette année. La réserve des PME se manifeste notamment dans leurs attentes financières. Seule la moitié des entreprises interrogées s'attendent encore à une hausse de leur chiffre d'affaires cette année, contre 63% (2022) et 69% (2021) les années précédentes.

Roger Reist, responsable Clientèle commerciale, Treasury & Markets et membre de la direction de Raiffeisen Suisse, qualifie actuellement le vent contraire qui souffle sur les PME de fort : "Le boom de la demande de biens provoqué par la pandémie est définitivement terminé et les consommateurs dépensent à nouveau davantage pour les services à la place. D'un autre côté, la demande industrielle est pénalisée par une inflation obstinément élevée et la hausse des taux d'intérêt. Néanmoins, l'étude confirme qu'une grande partie des PME suisses prouvent une fois de plus leur capacité de résistance".

De grandes différences dans la résistance

Compte tenu des nombreux défis complexes auxquels les PME sont confrontées dans leur activité quotidienne, l'étude s'est penchée sur la manière dont les PME réagissent aux situations de crise afin d'en atténuer les effets, de les éviter complètement ou même d'en tirer profit. Pour les PME, la satisfaction des clients et des collaborateurs est le critère décisif pour mesurer leur propre résistance, les chiffres financiers ne venant qu'ensuite. Seuls 19 % s'estiment bien préparés en matière de pénurie de main-d'œuvre qualifiée. Selon les résultats de l'étude, les PME interrogées ont pris de nombreuses mesures pour se renforcer contre les défis et les crises. Les adaptations de processus, qui incluent également la numérisation des processus, arrivent en tête. Viennent ensuite les investissements dans l'innovation et l'adaptation des stratégies en matière de clients et de prix. Claudia Moerker, directrice de l'association swiss export, constate que de nombreuses entreprises ont optimisé leurs chaînes d'approvisionnement en fonction des souhaits des consommateurs et ont réduit autant que possible les stocks afin d'économiser des coûts.

Les risques conjoncturels pèsent sur les perspectives

Pour les trois prochaines années, 62 % des entreprises s'attendent encore à une évolution bonne à très bonne de leur propre entreprise, alors qu'elles étaient encore 67 % en 2022 et même 76 % en 2021. Les crises et les défis successifs ont donc laissé des traces chez les PME. Comme l'année précédente, les PME interrogées identifient les prix élevés de l'énergie et des matières premières, l'accès à la main-d'œuvre qualifiée et au personnel ainsi que, une fois de plus, les relations bilatérales floues entre la Suisse et l'UE comme les plus grands risques conjoncturels pour les douze prochains mois. Depuis l'échec de l'accord-cadre avec l'UE, peu de choses ont changé dans les relations bilatérales entre la Suisse et l'UE. C'est pourquoi près de la moitié des entreprises interrogées continuent à demander aux politiques de trouver une solution à la question de l'UE. Il ressort clairement de l'étude que l'importance de cette demande augmente avec la taille de l'entreprise. Compte tenu de l'aggravation de la pénurie de main-d'œuvre qualifiée, l'exigence d'assurer le besoin de main-d'œuvre qualifiée et de garantir des conditions-cadres attrayantes ainsi qu'une nouvelle promotion du site augmente par rapport aux années précédentes.

L'étude "PME-Mittelstandstudie", menée depuis 2018, propose chaque année une évaluation de la situation des PME suisses.

Source : Kearney

Les modèles 3D font plus que les médias visuels traditionnels sur Internet : La représentation non linéaire permet aux visiteurs d'un site web d'entreprise d'agrandir à volonté les détails des produits directement dans le navigateur, de les observer sous tous les angles et de tester virtuellement leur fonctionnement. Grâce à leur extrême richesse de détails, les modèles 3D permettent d'obtenir une image réaliste du fonctionnement du produit, que l'on peut parfaitement utiliser pour le marketing en ligne. La technologie est nouvelle, mais déjà bien développée. La représentation fonctionne directement dans le navigateur, aussi naturellement que des images ou des films.

Cinq raisons pour lesquelles les entreprises et les fabricants devraient utiliser des modèles 3D de leurs produits pour un marketing innovant :

1. Représentation réaliste et interactive : Les modèles 3D permettent de présenter des produits de haute qualité avec des détails photoréalistes. Les modèles 3D permettent aux clients potentiels d'explorer le produit de manière interactive. Ils obtiennent ainsi une image précise de ce à quoi il ressemble réellement et de son fonctionnement à l'usage. Cette expérience interactive crée une expérience client engagée et peut accroître l'intérêt et la volonté d'achat.
2. Toutes les variations du produit réunies dans une seule simulation : Souvent, il n'est pas possible de représenter toutes les variations possibles d'un produit, ou alors seulement au prix d'une perte de temps et d'argent. La simulation interactive permet de combiner entre elles toutes les variations imaginables, à volonté ou limitées par des règles. Il est ainsi possible de simuler facilement des centaines ou des milliers de variantes à l'avance. Cela permet d'économiser du temps et de l'argent.
3. Réalité virtuelle (VR) et réalité augmentée (AR) : Les modèles 3D constituent la base des technologies immersives telles que la RV et la RA. Avec la réalité augmentée (AR), les entreprises offrent à leurs clients la possibilité de visualiser les produits dans leur propre environnement, simplement à l'aide d'un smartphone via leur site web d'entreprise. Cela permet de créer des expériences uniques pour les clients.
4. Gain de temps et d'argent : Une fois créés, les modèles 3D peuvent être réutilisés à différentes fins marketing. Les entreprises peuvent utiliser des modèles 3D pour des photos de produits, des vidéos promotionnelles, des animations et d'autres supports marketing, ce qui réduit les coûts et le temps nécessaires à la production de prototypes physiques et de shootings.
5. Présence en ligne et commerce électronique : Dans le monde numérique d'aujourd'hui, une forte présence en ligne est essentielle. Les modèles 3D peuvent être utilisés dans les boutiques en ligne, sur les sites web et dans les médias sociaux pour présenter les produits de manière visuellement attrayante. Les clients peuvent voir les produits en 3D et avoir une meilleure compréhension de leurs caractéristiques et fonctions.

Le résultat peut être un véritable accroche-regard avec lequel chaque entreprise aime se présenter sur Internet. Il permet également d'atteindre un objectif clair : Le modèle 3D représente le fonctionnement du produit dans les moindres détails et sert donc également de stand d'exposition virtuel accessible en permanence et à toute épreuve.

Source et informations complémentaires : TRImachine GmbH.
TRImachine propose un service d'agence classique. Grâce à l'infrastructure "Software as a Service" de TRImachine, les clients peuvent télécharger de manière autonome leurs données 3D en toute sécurité, puis les concevoir tant sur le plan visuel que fonctionnel. 

Les offres d'emploi continuent d'affluer : Avec une prévision de 38% de ManpowerGroup pour les nouvelles embauches, la Suisse se situe 13 points au-dessus des perspectives de la région économique Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA) et 8 points au-dessus de la moyenne mondiale. La Suisse occupe ainsi la première place dans la région EMEA et la deuxième au niveau mondial en termes de perspectives d'embauche. En comparaison annuelle, la prévision nette d'emploi de la Suisse progresse de 18 points. Les perspectives d'emploi sont en hausse de 11 points par rapport au trimestre précédent. Jan Jacob, Country Manager ManpowerGroup Suisse, commente : "Les données montrent que les employeurs prévoient une intensification significative de leurs activités de recrutement cet automne. Malgré les vents contraires qui soufflent sur l'économie mondiale, le recrutement reste au centre de l'attention, poussé par l'extrême pénurie de talents combinée à un faible taux de chômage. Les entreprises se concentrent sur la recherche et l'intégration de talents. Pour ce faire, les stratégies de recrutement sont adaptées et un plus grand nombre de candidats est pris en considération".

Perspectives optimistes aux frontières sud et ouest 

 Avec 57%, le Tessin affiche la prévision nette d'emploi la plus élevée pour le trimestre à venir. La région lémanique arrive en deuxième position 46%, ce qui représente une augmentation de 35 points par rapport au troisième trimestre 2023. Toutefois, les résultats de l'enquête sont également positifs pour les autres régions suisses, les valeurs variant entre 30% et 38%. La seule région à signaler une légère baisse (-1 point de pourcentage) des prévisions d'embauche par rapport au T3 est la Suisse du Nord-Ouest.

Le secteur de la communication et les microentreprises

Les entreprises du secteur "Services de communication" annoncent les intentions d'embauche les plus élevées avec 661 ppm (441 ppm de plus qu'au 3e trimestre). La Suisse se place en deuxième position mondiale pour les perspectives d'emploi de ce segment, dépassant la moyenne mondiale de 35 points. Les entreprises des secteurs "Transport, logistique et automobile" (62%) et "Énergie et services publics" (53%) s'attendent également à une évolution positive. Les secteurs "Finance et immobilier" et "Santé et sciences de la vie" sont en recul de 5% par rapport au trimestre d'été. En ce qui concerne la taille des entreprises interrogées, ce sont les micro-entreprises qui prévoient d'embaucher le plus au cours des trois prochains mois (57%), les petites (41%), les grandes (34%) et les moyennes entreprises (31%).

Stratégies de recrutement en période de pénurie de main-d'œuvre qualifiée

Lorsque le vivier de talents se réduit, les entreprises modifient leurs stratégies de recrutement et de gestion du personnel. Pour pourvoir les postes vacants, environ la moitié des personnes interrogées indiquent qu'elles prennent en compte de manière égale les travailleurs temporaires et permanents.

Pour pallier la pénurie de talents, 29% des entreprises sont prêtes à embaucher des candidats plus âgés qui souhaitent se réorienter professionnellement ou qui ne possèdent pas toutes les compétences techniques recherchées. Pour les boomers (59-77 ans), la priorité stratégique des entreprises reste la rétention (24%). Pour les candidats de la Gen Z (18-26 ans), des Millennials (27-42 ans) et de la Gen X (43-58 ans), 25% des personnes interrogées indiquent qu'elles se concentrent sur des stratégies d'amélioration des compétences et de reconversion. Le facteur décisif pour 40% des entreprises dans le processus de recrutement sont les compétences de communication et de travail en équipe. Selon l'enquête de ManpowerGroup, ces deux compétences non techniques sont considérées comme particulièrement élevées dans tous les secteurs et toutes les régions de Suisse, voire du monde. Dans un contexte de concurrence pour les talents, les employeurs considèrent que l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et une culture de travail positive, y compris la reconnaissance des performances, sont les principaux facteurs d'amélioration de la productivité.

Source : ManpowerGroup