Le lauréat de l'Award Jörg Eugster (60 ans) est le fondateur de plusieurs start-ups Internet, un spécialiste international de l'Internet et un expert dans le domaine des médias. Conférencier et auteur de best-sellers. Il est fier d'avoir reçu une lettre de remerciement de la chancelière allemande Angela Merkel. Il l'a reçue pour son livre de fond "Après-demain - un voyage dans le temps vers notre avenir numérique" a reçu. Jörg Eugster - connu pour la couleur turquoise comme marque de fabrique extérieure (jusqu'aux chaussettes...) - vient d'être récompensé par l'association sectorielle IAB Suisse pour l'ensemble de son œuvre.

Jörg Eugster, ambassadeur de l'avenir

Dans son best-seller publié en 2017, l'auteur transporte le lecteur en 2030. Il est évident que dans cet avenir numérisé, une pandémie serait bien mieux gérée qu'au printemps 2020. Facile à lire, le livre présente des sujets tels que l'Internet des objets, l'intelligence artificielle et la réalité virtuelle, et bien d'autres encore. L'accent est mis sur le monde des affaires de demain et sur la manière dont les entreprises peuvent s'y préparer. Le livre se termine par un aperçu de l'année 2050, qui sera au centre de son prochain ouvrage.

ADN numérique

"Notre gagnant est une personne avec un ADN numérique". C'est ce qu'a déclaré Ueli Weber, représentant de l'IAB Switzerland, dans son éloge du lauréat du Digital Lifetime Award 2020, dont la remise, corona oblige, a eu lieu en ligne le 25 novembre 2020. Weber, CEO de l'entreprise d'études de marché Media Focus Suisse, a notamment fait référence à la performance entrepreneuriale de Jörg Eugster. L'Appenzellois avait fondé et vendu avec succès les plateformes en ligne Jobwinner, Swissfriends et Webcams.travel. Il est aujourd'hui membre du conseil d'administration de plusieurs entreprises.

Connaissances gratuites

En 2005, Jörg Eugster avait pour la première fois couché ses connaissances numériques sur papier avec la publication "Wie fischt man Kunden aus dem Internet". Après trois éditions à 32 000 exemplaires au total, Eugster a décidé de continuer à faire vivre le produit imprimé sous forme de plateforme en ligne. Et ce sous le nom de "wifimaku". En 2018, Eugster a mis cette plateforme, à laquelle 20 autres auteurs ont collaboré gratuitement, à la disposition de l'association professionnelle IAB Switzerland. "Je l'ai fait gratuitement. Je voulais juste que les connaissances en marketing en ligne atteignent le plus grand nombre de personnes possible", explique Jörg Eugster.

Keynote Speaker, qui voit particulièrement les chances de la numérisation

D'expert en marketing en ligne très demandé, il est devenu de plus en plus un ambassadeur enthousiaste de l'avenir numérique, parlant de ses expériences pratiques devant un large public lors de congrès et de sommets. Contrairement à beaucoup de personnes réticentes, Jörg Eugster, optimiste passionné par la numérisation, n'attise pas la peur des robots et de l'intelligence artificielle, bien au contraire. En tant que publiciste et conférencier, il aime faire connaître au monde l'énorme potentiel de la révolution numérique et contaminer les gens avec son énorme enthousiasme pour le numérique.

En tant qu'observateur attentif, il continue à suivre les évolutions numériques intéressantes dans le monde entier et en rend compte régulièrement sur son blog. https://eugster.info/blog/.

Maintenant que le reality show des élections américaines a pris fin (avec une issue satisfaisante pour la plupart des Suisses), il est intéressant de voir ce que nous pouvons en apprendre pour notre leadership. Et je ne parle pas ici du contenu de la discussion (qui a de toute façon été relégué au second plan), mais des circonstances qui ont rendu son déroulement si passionnant pour beaucoup. En effet, je n'ai pas été le seul à trouver agréable que le thème de la Corona ait été relégué à la deuxième place des actualités pendant quelques semaines. Nous pouvons en effet en tirer des enseignements pour notre communication et notre influence, notamment en tant que dirigeants.

Presque personne ne s'est soucié de l'élection américaine

En effet, que vous ayez trouvé tout ce cirque nécessaire ou agaçant, rares sont ceux qui s'en sont totalement désintéressés. Et c'est pourquoi on peut se demander ce qu'il y a de si fascinant dans tout cela. Car les mécanismes qui déterminent votre influence n'ont guère à voir avec les contenus, mais bien avec d'autres paramètres.

C'est là que le bât blesse : pour réaliser tout changement dans votre entreprise ou votre équipe, vous avez besoin de l'engagement de vos collaborateurs. Quels leviers pouvons-nous donc emprunter à la campagne électorale américaine pour les intégrer dans notre répertoire de leadership ?

Nous pouvons reprendre ces leviers de la campagne électorale américaine

1. Clarté des objectifs. L'objectif de la campagne présidentielle américaine est très clair : obtenir la majorité des votants comme somme des différents États. Il n'est pas important à ce stade de savoir si la méthode utilisée pour y parvenir est la meilleure, mais si l'objectif est simple et clair. Voici la question que je vous pose : à quel point vos objectifs sont-ils clairs et simples lorsque vous voulez obtenir des changements avec votre équipe ? La plupart de ceux que je connais roulent plutôt dans le brouillard. Au lieu d'un seul objectif, il y en a souvent 27 différents. Vous perdez ainsi vos collaborateurs.
2. Connexion émotionnelle. Atteindre un objectif clair dans la campagne électorale américaine est extrêmement chargé émotionnellement. Que nous pensions que c'est exagéré ou non, cela capte l'attention des gens. Et c'est précisément un aspect important pour atteindre des objectifs : nous avons besoin de l'énergie émotionnelle des personnes impliquées. Trop souvent, même lors de la mise en œuvre de stratégies, je constate un manque de passion et donc d'énergie.
3. La volonté de gagner. Vous pensez peut-être que l'acharnement de certains acteurs de la campagne électorale américaine est dangereux (tout comme moi), mais je vois plutôt le contraire dans la plupart des entreprises : une indifférence à l'avenir. "Tout finira par s'arranger" n'est pas une pensée favorable si vous voulez réaliser de grandes choses. Les gens aiment beaucoup suivre les dirigeants qui ont une volonté claire de gagner.

Comme vous pouvez le constater, il est possible de tirer des enseignements de certains événements controversés et de les appliquer à soi-même. Pensez-y la prochaine fois que vous voudrez mettre en œuvre des initiatives stratégiques ou d'autres changements.

Vers l'auteur :
Volkmar Völzke est un maximisateur de succès. Auteur de livres. Conseiller et consultant. Coach de formation. Orateur. www.volkmarvoelzke.ch

Entre 2016, date à laquelle la pénurie de personnel qualifié a été mesurée pour la première fois dans le cadre de l'indice de pénurie de personnel qualifié en Suisse, et 2019, la pénurie de personnel qualifié a augmenté chaque année. En 2020, l'indice a baissé pour la première fois, de 17%. C'est ce que montre l'indice de pénurie de main-d'œuvre qualifiée du groupe Adecco Suisse et du Moniteur du marché de l'emploi suisse de l'Université de Zurich. COVID-19 a modifié très rapidement la situation sur le marché du travail suisse. Dans la plupart des professions, le nombre de postes vacants diminue alors que le nombre de demandeurs d'emploi augmente. Pourtant, il existe toujours une pénurie de main-d'œuvre qualifiée dans diverses professions. "La première vague de la pandémie Covid-19 a déstabilisé les entreprises. Elles n'ont plus embauché de nouveau personnel qu'avec hésitation ou, par moments, pas du tout. Lors de la deuxième vague, elles peuvent en revanche s'appuyer sur leur expérience. Elles recrutent à nouveau davantage de personnel malgré les mesures restrictives", commente Monica Dell'Anna, CEO du groupe Adecco Suisse.

Les restrictions de déplacement réduisent la mobilité des professionnels

Le besoin en personnel qualifié ne diminue pas partout. Luca Semeraro, Head Professional Recruitment, explique : "La crise de Corona n'a pas changé grand-chose au manque de personnel qualifié dans des professions comme l'ingénierie, l'informatique, la technique ou la médecine. Nous constatons tous les jours avec quelle intensité les entreprises recherchent des spécialistes dans ces domaines. Il est parfois très difficile de recruter le personnel adéquat. Par exemple, la mobilité régionale des spécialistes a diminué en raison de l'insécurité liée aux restrictions de voyage. Mais même dans les professions qui ne sont généralement pas touchées par une pénurie de spécialistes, il en manque beaucoup dans certains domaines". Corinne Scheiber, responsable d'Adecco Medical, précise : "Les infirmiers bien formés, notamment ceux spécialisés dans les soins intensifs, sont actuellement très recherchés".

Dans les professions où l'offre excédentaire de main-d'œuvre qualifiée était déjà particulièrement importante en 2019, la situation pour les demandeurs d'emploi s'aggrave encore nettement en raison de la crise Corona. De plus en plus de demandeurs d'emploi se retrouvent face à de moins en moins de postes vacants. "Le taux de chômage est actuellement élevé. Dans les métiers de services orientés vers la clientèle comme l'hôtellerie et la vente, la situation s'est particulièrement aggravée par rapport à l'année dernière. Pour les demandeurs d'emploi, il est actuellement difficile de retrouver un travail dans ces professions. En effet, le nombre de postes vacants a diminué et la concurrence est grande en raison du nombre croissant d'autres demandeurs d'emploi", estime Helen Buchs du Moniteur du marché de l'emploi suisse de l'Université de Zurich.

Pénurie de main-d'œuvre qualifiée malgré Corona

Le besoin en personnel qualifié reste particulièrement élevé dans les professions de la médecine humaine et de la pharmacie. Elles enregistrent en 2020 une pénurie de personnel qualifié toujours aussi importante. Ces professions ont enregistré une forte croissance des postes vacants avant le "lockdown" de mars 2020 et ont maintenu ce niveau par la suite. Ainsi, en 2020, il y aura certes plus de demandeurs d'emploi dans ces professions qu'en 2019, mais aussi plus de postes vacants. Corinne Scheiber déclare à ce sujet : "Les médecins sont toujours très recherchés. La population est notamment de plus en plus âgée et il faut donc suffisamment de personnel médical, indépendamment des crises économiques. Chez Adecco Medical, nous observons par exemple une augmentation des demandes dans les domaines de la gériatrie et de la gérontopsychiatrie ainsi que dans la médecine d'urgence".

La numérisation a pour conséquence que de plus en plus de technologies de l'information sont utilisées sur le marché du travail et que des connaissances en informatique sont donc nécessaires. Cela se reflète dans le besoin toujours important de personnel qualifié dans les métiers de l'informatique, où l'on constate une pénurie de personnel qualifié malgré l'effondrement de Corona. Semeraro commente : "Les résultats de l'Index de la pénurie de personnel qualifié Suisse 2020 soulignent l'estimation de l'association Formation professionnelle TIC Suisse : le nombre d'emplois TIC est nettement supérieur au nombre de chômeurs correspondants. Dans l'informatique, les changements sont rapides. Les entreprises sont toujours à la recherche de nouvelles qualifications. Les demandeurs d'emploi sont souvent un peu à la traîne".

Les besoins en main-d'œuvre qualifiée ont fortement diminué dans le secteur des services

Il est frappant de constater qu'il existe un important excédent de main-d'œuvre qualifiée dans diverses professions exigeant des qualifications plutôt basses dans le secteur des services. Par rapport à 2019, le nombre de postes vacants a encore diminué et le chômage a encore augmenté. La crise Corona touche donc ces professions de plein fouet. Comme on pouvait s'y attendre, le nombre de demandeurs d'emploi dans les métiers de l'hôtellerie et de la restauration augmente également, alors que dans le même temps, on y recherche moins de nouveau personnel.

En 2020, ce sont les professions du domaine commercial qui enregistreront la plus grande offre excédentaire de main-d'œuvre qualifiée. Ces professions ont particulièrement souffert de la crise Corona. Le nombre de postes vacants a en effet nettement diminué. Semeraro estime à ce sujet : "La crise Corona a encore stimulé les processus d'automatisation et de numérisation dans les professions commerciales et administratives. De plus, les nouveaux recrutements sont ici supprimés en cas d'urgence, car les postes du secteur commercial ne génèrent généralement pas de revenus immédiats. Mais l'externalisation et la réduction générale des relations commerciales devraient également jouer un rôle dans cette offre excédentaire".

L'offre excédentaire de main-d'œuvre qualifiée est également très marquée dans les métiers du nettoyage, de l'hygiène et des soins corporels. Toutefois, contrairement à d'autres professions situées en bas du classement, la crise Corona n'a pas beaucoup modifié l'offre excédentaire.

Suisse alémanique : l'indice de pénurie de main-d'œuvre qualifiée baisse de -21%

En résumé : en Suisse alémanique, l'indice de pénurie de main-d'œuvre qualifiée en Suisse diminue plus fortement qu'en Suisse romande et italienne. Néanmoins, l'indice de pénurie de main-d'œuvre qualifiée en Suisse alémanique est supérieur à la moyenne nationale. Dans le domaine de l'ingénierie en particulier, le besoin en personnel qualifié reste élevé pour les entreprises de Suisse alémanique, car le nombre de postes vacants n'a que légèrement diminué dans ce domaine. Les métiers de l'ingénierie occupent la première place du classement. En 2020, les professions commerciales et administratives enregistrent à la fois moins de postes vacants et plus de demandeurs d'emploi que l'année précédente. Comme ils présentent désormais le plus grand excédent de personnel qualifié par rapport à l'importance numérique de la profession, ils occupent désormais la dernière place du classement.

Source : Professionnels du printemps (une entreprise du Groupe Adecco)

Tout d'abord, il y a des nouvelles positives concernant la situation des exportations suisses : selon les Export Forecast de l'assureur risque crédit Euler Hermes, l'indice des exportations est actuellement de 0,71 point. Cette valeur est supérieure à la croissance moyenne à long terme de l'industrie exportatrice suisse. Au cours des trois derniers mois, les prévisions ont nettement progressé, mais restent inférieures à celles de l'année précédente, indique Euler Hermes. Après la profonde récession due à la pandémie de Corona au printemps, un mouvement inverse s'est amorcé à partir du mois de mai. Comme le montre l'évolution du forecasts, celle-ci s'est poursuivie jusqu'à fin septembre, mais la tendance s'est affaiblie. En octobre, l'indicateur avancé a ensuite enregistré un léger recul. En supposant que le retournement de tendance observé en octobre ne s'accentue pas, l'indicateur Euler Hermes des exportations indique donc actuellement que l'économie exportatrice connaîtra une croissance supérieure à la moyenne au cours des prochains mois.

Inversion de tendance en raison de mauvais indicateurs de confiance

Selon Stefan Ruf, CEO d'Euler Hermes Suisse, c'est la détérioration du moral des investisseurs et des consommateurs qui est responsable du renversement de tendance des prévisions d'octobre. La hausse des infections à Covid-19 pèse à nouveau sur la confiance des consommateurs, ce qui a des répercussions directes sur le secteur des services. La volatilité sur les marchés financiers a également augmenté. Ruf poursuit : "L'économie européenne a particulièrement souffert de la pandémie au cours du dernier semestre. Aujourd'hui, la deuxième vague de Covid 19 menace d'apporter de nouveaux désagréments. L'industrie d'exportation suisse en subira également les conséquences. La probabilité d'un nouveau dérapage de l'évolution conjoncturelle augmente".

Une baisse de la croissance est attendue au quatrième trimestre

Après la baisse record du deuxième trimestre 2020, le commerce extérieur suisse s'est nettement redressé au trimestre suivant. Corrigées des variations saisonnières, les exportations ont augmenté de 6,5 pour cent (réel : +9,9 pour cent), ce qui correspond, en termes de chiffre d'affaires, au niveau trimestriel d'il y a trois ans. Les importations ont également augmenté de 11,5 pour cent (réel : +9,0 pour cent). Après la forte reprise conjoncturelle des mois de mai à septembre, Euler Hermes s'attend toutefois à ce que les exportations subissent à nouveau un net recul au cours du dernier trimestre 2020. Au total, l'économie suisse devrait se contracter de 4,7 % en 2020 (+2,6 % en 2021) et les exportations suisses devraient reculer de 7 % (+5,6 % en 2021). "Même si la Suisse résiste encore à un deuxième lockdown national, un nouveau revers conjoncturel devrait être inévitable compte tenu des craintes accrues de contagion et de la dépendance de l'économie vis-à-vis des exportations", explique Katharina Utermöhl, économiste Europe chez Euler Hermes. "Il ne faut pas s'attendre à une reprise durable de la dynamique conjoncturelle avant le second semestre 2021 - à condition qu'un vaccin contre le virus puisse être distribué à grande échelle d'ici là".

La situation des exportations allemandes se rétablit rapidement

Ce qui vaut pour la Suisse s'applique en grande partie à notre partenaire commercial probablement le plus important, l'Allemagne. Selon les perspectives conjoncturelles de la Deutsche Industriebank IKB, le moral des entreprises de notre voisin du nord s'est assombri - sans surprise. Même si l'évolution de l'industrie manufacturière en Allemagne s'est révélée stable ces derniers temps, le lockdown actuel et surtout les impondérables conjoncturels pèsent sur les attentes. Toutefois, selon IKB, ces pressions sont plutôt de courte durée. Certes, il faut s'attendre à un nouveau recul du PIB au quatrième trimestre de l'année 2020, mais les perspectives pour l'année 2021 sont souvent considérées comme trop négatives. L'augmentation des taux de vaccination et la croissance économique mondiale initiée par la Chine et d'autres pays asiatiques devraient assurer une évolution dynamique de la conjoncture, surtout dans la deuxième moitié de l'année 2021, et remplacer de plus en plus les effets de rattrapage comme moteur de croissance. Après le lockdown du printemps, l'industrie allemande a pu rapidement relancer la production. L'année prochaine, IKB s'attend à une croissance du PIB en Allemagne d'environ 5 %. Les principaux moteurs devraient être moins les investissements que les exportations et la consommation privée. Ces perspectives sont ambiguës pour les entreprises exportatrices suisses : Selon les secteurs - biens de consommation ou biens d'investissement - dans lesquels elles évoluent, soit elles pourraient rapidement repartir à la hausse, soit la période de vaches maigres se prolongerait..

Les indicateurs du commerce mondial évoluent plus positivement que prévu

Jusqu'à récemment, l'évolution du commerce mondial était encourageante. Alors qu'au premier semestre, l'OMC prévoyait encore un recul de plus de 20 pour cent du volume des échanges mondiaux, on s'attend actuellement à une chute de moins de 10 pour cent. Les prix du fret ont récemment atteint un nouveau record et le transbordement de conteneurs dépasse même le niveau qu'il atteignait avant la crise de Corona. Le développement dynamique du commerce mondial est étroitement lié à la reprise des marchés des matières premières et de l'industrie en général. Ainsi, l'indice mondial des directeurs d'achat de J.P. Morgan a atteint fin octobre un nouveau sommet pluriannuel de 53 points. Par ailleurs, la plupart des marchés du travail dans le monde se sont redressés en août et en septembre, mais aucune nouvelle amélioration n'a été observée en octobre.

Sources : Euler Hermes, IKB Deutsche Industriebank AG

En raison de la pandémie de Corona, le secteur principal de la construction a déjà perdu 1,2 milliard de francs de chiffre d'affaires depuis le début de l'année. A cela s'ajoutent les coûts liés aux mesures de sécurité et une baisse de la productivité. C'est ce que montre la dernière enquête trimestrielle de la Société Suisse des Entrepreneurs (SSE). Après les mesures d'assouplissement de l'été, il y a tout de même les premiers signes d'une certaine stabilisation sur le marché, poursuit l'organisation. Le plan en cinq points aurait permis de motiver les maîtres d'ouvrage publics à accélérer les travaux de planification, les procédures d'autorisation et les adjudications. Mais certains maîtres d'ouvrage publics hésitent encore à soutenir la conjoncture en passant des commandes, regrette l'association sectorielle du secteur principal de la construction. En se basant sur l'indice commun de la construction avec le Credit Suisse, on s'attend cette année à un chiffre d'affaires annuel total d'un peu plus de 19 milliards de francs, soit environ 7% de moins qu'en 2019, ce qui serait le niveau le plus bas depuis 2015.

Le chiffre d'affaires de la construction résidentielle et commerciale continue de baisser

Le chiffre d'affaires total du secteur principal de la construction a baissé de -11% au 3e trimestre 2020 par rapport à la même période de l'année précédente. Le secteur de la construction de logements avait subi une forte correction au 2e trimestre, son chiffre d'affaires ayant chuté de manière spectaculaire de -27% à 1,3 milliard de francs. Entre-temps, son chiffre d'affaires a légèrement augmenté au cours du trimestre actuel pour atteindre 1,4 milliard de francs, ce qui représente tout de même -18% par rapport au 3e trimestre 2019.

Des signaux de reprise sur le marché

Néanmoins, de premiers signaux timides de reprise sont perceptibles sur le marché. Les maîtres d'ouvrage commerciaux se sont également montrés plus confiants de juillet à septembre, c'est-à-dire avant la deuxième vague Corona. Ils ont à nouveau passé davantage de commandes de construction (+11%) et ont remis en route des projets de construction temporairement arrêtés, de sorte que le secteur de la construction commerciale a pu quelque peu stabiliser son chiffre d'affaires au 3e trimestre à -3% après la nette chute du chiffre d'affaires de -17% au 2e trimestre (par rapport à la même période de l'année précédente).

Près de six pour cent de mandats en moins pour le secteur principal de la construction dans le génie civil public

Il est également réjouissant de constater que les appels du plan en cinq points ont un certain impact. Le plan appelle les maîtres d'ouvrage publics à ouvrir la voie à des projets de construction sans qu'il soit nécessaire de débloquer de nouveaux fonds. Or, trop de maîtres d'ouvrage publics hésitent encore à passer des commandes. Depuis le début de l'année, les entrées de commandes sont toujours inférieures de -3,5% au niveau de l'année précédente. C'est surtout dans le secteur important du génie civil public que le recul est encore important, avec -5,5%. En accélérant les travaux de planification, les procédures d'autorisation et l'attribution des mandats, les autorités cantonales d'adjudication peuvent justement elles aussi atténuer la récession et préserver les emplois. Cela signifie que les maîtres d'ouvrage publics devraient traiter les commandes déjà planifiées et les avancer au lieu de les freiner. Ils doivent en outre trouver des moyens de traiter rapidement les demandes de permis de construire privées afin de ne pas bloquer arbitrairement les projets de construction correspondants.

Source : Société suisse des entrepreneurs

La gestion de l'expérience de la réputation (RXM) - une combinaison de la gestion de l'expérience client et de la gestion de la réputation en ligne - a pour objectif de réunir ces deux domaines, de placer les clients au centre des préoccupations et de les satisfaire, et donc de donner une meilleure image de l'entreprise. L'essentiel est de collecter des informations provenant de différentes sources, de les évaluer et de les transformer en connaissances applicables. Il est alors possible d'améliorer ses propres prestations, d'optimiser l'expérience client et, par conséquent, d'accroître la réputation de la marque. La liste de contrôle suivante vous aide à ancrer progressivement et durablement un RXM professionnel dans l'entreprise.

1. réunissez les services et les personnes concernés autour d'une table

La gestion de l'expérience de la réputation ne requiert pas seulement l'engagement conjoint des services marketing et CX, mais de presque tous les services de l'entreprise, du service client opérationnel à la direction en passant par l'équipe chargée de la conformité. Convainquez tous les départements concernés des avantages et clarifiez au préalable qui décidera de l'introduction d'un RXM et qui sera responsable du programme dans l'entreprise.

2. vérifier le statu quo de votre réputation en ligne

Commencez par évaluer votre présence actuelle en ligne. Peut-être travaillez-vous déjà sur votre image numérique dans certains domaines. Si c'est le cas, évaluez l'efficacité des outils que vous utilisez et vérifiez s'il y a des lacunes quelque part. Assurez-vous que les pages Google My Business de tous vos sites sont gérées par vos soins, que vous êtes référencé sur tous les portails sectoriels pertinents et que votre présence sur les médias sociaux est à jour.

3. définir les objectifs de votre programme de gestion de l'expérience de réputation

En fonction de votre situation actuelle, il s'agit de formuler des objectifs correspondants aux points sur lesquels votre gestion de l'expérience de réputation doit intervenir. Réfléchissez aux objectifs que vous voulez atteindre à court terme et à ceux que vous devez aborder à long terme, comme par exemple une moyenne d'étoiles plus élevée chez Google, une meilleure image par rapport à la branche ou une augmentation du chiffre d'affaires.

4. développer un document de cadrage

Fixez tous les objectifs et les responsabilités dans un concept et complétez-le par une feuille de route pour l'introduction. Définissez des étapes concrètes avec des délais correspondants. Ainsi, la direction et les services concernés savent exactement ce qui doit être réalisé et à quelle phase de l'introduction.

5. choisir le support logiciel approprié

Utilisez le document de cadrage pour déterminer la plate-forme qui répond le mieux à vos besoins commerciaux. Lors du choix du logiciel, veillez à ce que tous les composants RXM s'intègrent de manière transparente et qu'une surveillance en ligne fiable et automatisée soit possible pour plusieurs sites et sites web (si vous en avez). En même temps, il est important que la solution fonctionne avec des tableaux de bord intuitifs, faciles à comprendre et clairs, et qu'elle offre des outils d'analyse et de reporting puissants.

6. configurer vos outils de manière appropriée

Réfléchissez bien si vous avez besoin d'une solution logicielle globale ou seulement d'outils individuels. Gardez à l'esprit les fonctions qui sont importantes pour vos objectifs. Il est utile que l'outil puisse être mis en œuvre de manière modulaire, adapté et étendu en fonction des besoins - car même si vous n'avez peut-être pas besoin de toutes les fonctionnalités maintenant, vos besoins pourraient évoluer à l'avenir. Anticiper aujourd'hui peut vous permettre d'économiser des coûts supplémentaires demain.

7. lancer votre gestion de l'expérience de réputation

Si tous les signes sont au vert, commencez votre gestion de la réputation et de l'expérience client en étant trouvé en ligne - par exemple dans les annuaires professionnels, dans les médias sociaux et bien sûr sur Google. Générez des évaluations de clients et répondez-y de manière professionnelle. Évaluez les commentaires et tirez des conclusions sur votre entreprise et votre présence numérique. Vérifiez ensuite régulièrement si vos processus fonctionnent et si les mesures prises produisent l'effet escompté. Les possibilités de rapports au sein d'une plateforme RXM sont ici idéales pour obtenir rapidement des informations.

La gestion de l'expérience de réputation vous permet d'en faire plus pour votre marque

La gestion de l'expérience de réputation assure l'expression positive et cohérente de marques fortes. La combinaison de la réputation en ligne et de la gestion de l'expérience client garantit la pérennité. Non seulement les entreprises disposent ainsi d'un solide avantage concurrentiel par rapport aux concurrents qui ne s'occupent pas de RXM, mais elles profitent aussi d'une plus grande confiance dans leur marque et donc de relations nouvelles et plus fortes avec leurs clients. Le guide "Reputation Experience Management" de Reputation.com vous propose des informations complémentaires - y compris de nombreux exemples et 5 incontournables pour un RXM efficace. Télécharger gratuitement dès maintenant : https://bit.ly/33btdzn!

Auteur :
Marina Hedvizak est directrice marketing DACH chez Reputation.com. Elle dispose d'une expérience pertinente en marketing, tant du côté des agences que dans des entreprises de différents secteurs, dont l'automobile et l'énergie. En tant que spécialiste polyvalente du marketing, elle s'y connaît aussi bien en relations publiques et en gestion d'événements qu'en marketing en ligne et classique.

Selon la quatrième édition du Mastercard Index of Women Entrepreneurs (MIWE), publiée en novembre 2020, la Suisse se trouve pour la première fois dans le top 3. Le rapport affirme rendre visible les contributions socio-économiques des femmes entrepreneurs et offre un aperçu des facteurs qui favorisent ou freinent leur ascension. Le MIWE 2020 se base sur des données publiques d'organisations internationales de premier plan telles que l'OCDE et l'Organisation internationale du travail (OIT) et représente près de 80 % de la population active féminine.

L'essor de l'entrepreneuriat féminin en Suisse

Dans la dernière édition du MIWE, la Suisse a fortement progressé par rapport aux enquêtes précédentes. Elle est passée de 65,2 (11e rang) en 2019 à 71,5 cette année. Cette ascension, la Suisse la doit notamment à une nette amélioration du soutien aux PME (+37 %, de 73,8 à 101,2) ainsi qu'à un changement de la perception sociale des entrepreneurs (+45 %, de 65,3 à 95) et des femmes entrepreneurs (+26 %, de 65,3 à 95). En outre, la Suisse est à ce jour l'une des économies les plus performantes au monde en matière d'octroi de paquets d'aides et d'aides d'urgence COVID-19 aux entreprises (6e rang).

Une politique axée sur le genre favorise la réussite entrepreneuriale des femmes

Avant la Suisse en première position, Israël est le leader mondial de l'entrepreneuriat féminin et passe de la quatrième à la première place en 2019. La position de leader d'Israël montre clairement que les mesures de promotion spécifiques au genre donnent des résultats rapides et significatifs. Avec l'ambition de doubler le nombre de femmes entrepreneurs en deux ans, le succès d'Israël est dû à un soutien ciblé de l'État aux PME.

En 2020, les économies offrant les meilleures conditions cadres aux femmes entrepreneurs se présentent comme suit :

Les résultats du MIWE 2020 confirment que l'entrepreneuriat féminin est particulièrement florissant dans les économies développées et à haut revenu telles que la Suisse, Israël, les États-Unis, la Nouvelle-Zélande et la Pologne, où le niveau de préjugés à l'égard des femmes entrepreneurs est faible, l'accès à l'éducation et aux aides financières est élevé et l'environnement entrepreneurial est bon. La plupart des pays (34 sur 58) affichent des scores MIWE stables, compris entre 60 et 70, comme la Thaïlande (66,9), Taïwan (66,6), la Colombie (66,3), les Philippines (65,5), la France (65,1), la Russie (64,6) et l'Allemagne (63,0).

COVID-19 entraîne des revers, mais recèle aussi des opportunités

Les femmes ont été particulièrement touchées par la pandémie COVID-19 : Dans les économies à haut niveau de revenu étudiées, comme Israël, Singapour, la Suisse et les États-Unis, 70 % des femmes entrepreneurs ont déclaré avoir été désavantagées par la crise Corona. La surreprésentation dans les secteurs les plus touchés par le ralentissement économique et la pression croissante exercée par la garde des enfants ne sont que quelques-uns des facteurs qui placent les femmes dans une situation particulièrement difficile.

En même temps, le rapport voit des signes que la pandémie pourrait s'avérer être un catalyseur encourageant les décideurs à prendre des mesures spécifiques au genre : Les femmes politiques, en particulier, ont fait preuve de leadership dans la gestion de la crise à l'échelle mondiale, augmentant ainsi la réputation des femmes dirigeantes. En outre, pendant la crise, il apparaît que les femmes disposent d'une grande capacité d'adaptation : 42 % des femmes entrepreneurs interrogées sont passées à un modèle commercial numérique depuis le début de la pandémie et 34 % ont identifié de nouvelles opportunités commerciales.

Continuer à promouvoir l'entrepreneuriat féminin

Daniela Massaro, Country Manager de Mastercard Suisse, commente la situation actuelle comme suit : "Une crise mettra toujours en évidence les points faibles du système et COVID-19 l'a fait au plus haut point. Nous voyons l'ampleur des inégalités, mais nous percevons aussi des impulsions positives et des progrès. La question est la suivante : sommes-nous assez courageux pour saisir l'occasion d'agir en conséquence ? Ou allons-nous nous accrocher à un système dysfonctionnel, renforcé par la pandémie ? Ces points devraient être abordés et pris en compte par les décideurs lorsqu'ils prennent des mesures pour sortir de la crise".

Selon sa propre présentation, Mastercard veut, avec le MIWE, montrer l'exemple en matière d'inclusion et de diversité et fournir une base d'informations qui permette aux gouvernements, aux entreprises et aux individus de prendre des mesures pour mettre en œuvre un soutien ciblé spécifique au genre afin de réaliser la parité des sexes. En 2020, Mastercard a étendu son engagement mondial en faveur de l'inclusion financière et s'est engagée à inclure un total d'un milliard de personnes et 50 millions de micro et petites entreprises dans l'économie numérique d'ici 2025, selon le communiqué de l'entreprise. Dans le cadre de ces efforts, l'accent sera mis sur l'offre de solutions à 25 millions de femmes entrepreneurs afin de les aider à développer leurs entreprises. Cela se fera par le biais d'une série de mesures combinant le financement, le mentorat et le développement de technologies inclusives.

Source et informations complémentaires : www.mastercard.com

Des produits en plastique à base de coquilles de noix ou de marc de café ? C'est possible - grâce à la technologie de FluidSolids AG. Derrière cette entreprise encore jeune se trouvent Beat Karrer et son équipe. Ils ont réussi à produire des biocomposites à partir de déchets biologiques et de résidus. Cela signifie une solution innovante pour l'économie circulaire.

Associer l'économie à l'écologie

Le designer industriel Beat Karrer a commencé il y a un peu plus de dix ans. "En tant que designer industriel, nous testons et bricolons régulièrement de nouveaux matériaux. À l'époque, nous cherchions des matières premières alternatives pour les plastiques, que nous pourrions utiliser à la place des matériaux à base de pétrole. Nous avons trouvé une solution dans les matières cellulosiques", raconte Beat Karrer. Les premières recettes ont été élaborées lors d'un atelier de design. Celles-ci ont ensuite été optimisées dans le studio de design, de sorte que les premiers prototypes, comme des bols ou même un tabouret, ont rapidement pu être fabriqués avec succès. En 2011, une demande de brevet a été déposée. "C'est alors que le modèle commercial est devenu sérieux", se souvient Karrer. Un projet soutenu par la CTI a été mis en œuvre avec la haute école de Rapperswil, des participants ont pris part à différents concours d'innovation et une invitation des États-Unis a également suivi. Tout cela a finalement conduit à un intérêt accru de la part de l'industrie. "L'aspect 'en or' de notre idée est sans doute la combinaison réussie de la durabilité et de la faisabilité économique", estime Beat Karrer. "Une solution n'est vraiment durable que si elle est aussi convaincante sur le plan économique qu'écologique".

Nouveaux produits plastiques à partir de déchets

Le produit final est ce que l'on appelle un biocomposite, c'est-à-dire un matériau composite composé d'une matrice polymère naturelle dans laquelle sont incorporés des fibres et des additifs. Les fibres peuvent provenir de déchets tels que des coquilles de noix, des épis de maïs, des copeaux de bois, des fibres de coton, etc. Grâce à une technique de processus appropriée, les résidus peuvent être réintroduits dans un cycle à valeur ajoutée au lieu d'être éliminés. Les biocomposites fabriqués avec la technique de FluidSolids peuvent ensuite être transformés en différents produits plastiques finaux par des procédés conventionnels comme le moulage par injection ou l'extrusion. "Notre technologie est désormais répandue dans le secteur de la mode : certains fabricants de vêtements utilisent déjà des résidus pour fabriquer des cintres ou des matériaux d'emballage", explique Beat Karrer.

Grand intérêt de l'industrie

FluidSolids AG exploite d'une part ses propres installations pour la production de biocomposites. D'autre part, l'entreprise se considère comme un fournisseur de technologies. Ses clients sont d'importants fabricants d'articles de marque de différents secteurs, qui peuvent ainsi recycler leurs résidus et remplacer les plastiques traditionnels par des matières biodégradables. "Nous ne voulons pas diaboliser les matières plastiques en tant que telles", précise Beat Karrer. "Il s'agit bien plus pour nous de renforcer l'utilisation des biocomposites, en particulier pour les produits à usage unique". Car le véritable problème des plastiques pétrochimiques réside dans leur utilisation pour des produits à courte durée de vie, comme les sacs en plastique.

Encourager l'innovation, c'est bien, mais...

Pour sa contribution à la réduction de l'impact environnemental des plastiques biodégradables et à la promotion de l'économie circulaire, FluidSolids AG a reçu le 18 novembre 2020 le Golden Idea Award d'IDEE-SUISSE. Et l'idée a également été bien accueillie par les investisseurs. Trois tours de financement ont pu être conclus avec succès. Beat Karrer constate : "La promotion de l'innovation en Suisse fonctionne très bien. Mais cela devient plus difficile en ce qui concerne le financement pour le développement jusqu'à la maturité du marché". Il regrette que de nombreuses start-up se tournent donc vers l'étranger et pratiquent ainsi une exportation technologique - en fait non forcée. Karrer apprécie d'autant plus cette distinction qu'elle représente une reconnaissance et une appréciation du travail accompli au fil des années. Les prochains objectifs à l'ordre du jour sont la poursuite de la consolidation, l'augmentation du personnel du département R&D et l'acquisition de nouveaux clients.

Plus d'informations : FluidSolids AG

Après un projet pilote réussi, AXA lance, en collaboration avec la start-up allemande DearEmployee, la "boussole du climat de travail" pour les PME, dans un premier temps en Suisse alémanique. L'offre est à la disposition des PME clientes de l'assureur. AXA aide ainsi les petites et moyennes entreprises à mettre en évidence les risques psychosociaux sur le lieu de travail et à utiliser leurs ressources de manière ciblée pour la santé de leurs collaborateurs. Les chiffres actuels montrent que cela répond à un besoin. Ainsi, selon l'Office fédéral de la statistique, 21 pour cent des personnes actives souffrent très souvent de stress au travail. Près de la moitié des personnes stressées se sentent épuisées émotionnellement au travail et présentent par conséquent un risque plus élevé de burn-out (OFS, 2019). Du côté des entreprises, le stress au travail entraîne des pertes de productivité estimées à plus de sept milliards de francs par an (Promotion Santé Suisse, 2020).

Outil rapide d'évaluation de la charge mentale au travail

La "boussole du climat de travail" est basée sur une méthodologie d'enquête scientifiquement développée et validée par DearEmployee, qui permet aux entreprises d'avoir un aperçu continu des conditions de travail qui affectent leurs employés sur le plan psychique. Cette méthode innovante couvre non seulement la santé psychique, mais aussi des thèmes actuels importants comme le travail à domicile (accessibilité, travail flexible), l'isolement social ou la compétence numérique.

L'outil fonctionne rapidement et simplement, les collaborateurs répondant à un questionnaire en ligne dont les résultats et les recommandations d'action qui en découlent sont disponibles pour l'entreprise quelques minutes seulement après. Le logiciel de DearEmployee est en outre doté d'une intelligence artificielle qui s'adapte en arrière-plan aux spécificités des secteurs et des domaines d'activité des employés.

Mesures appropriées immédiatement après le relevé de l'état personnel

Immédiatement après avoir consulté les résultats et les recommandations d'action, l'entreprise peut trouver et réserver des solutions adaptées via la place de marché DearEmployee - par exemple des coachings et des cours de leadership, des ateliers de gestion du temps ou des cours numériques de pleine conscience. "C'est ce qui caractérise le nouveau produit", explique Henning Jakob, CEO et cofondateur de DearEmployee, avant d'ajouter : "En règle générale, les collaborateurs doivent attendre des mois, voire des années, pour que des mesures adaptées leur soient proposées, car les supérieurs hiérarchiques doivent d'abord se faire une idée de la multitude de mesures et de fournisseurs de solutions. Cela fait perdre beaucoup de temps, qui pourrait en fait être utilisé de manière plus judicieuse".

Mesures de prévention des maladies psychiques au travail

Les causes des maladies psychiques sont multiples et relèvent non seulement de la sphère privée, mais aussi de la sphère professionnelle. Les symptômes d'une maladie psychique sont reconnus tardivement et souvent mal interprétés. En conséquence, les collaborateurs qui souffrent ne se voient proposer aucune mesure ou une mesure inefficace. La "boussole du climat de travail" devrait changer cela. "Nous sommes heureux d'avoir trouvé en DearEmployee un partenaire à la fois innovant et compétent", déclare Claudia Bienentreu, responsable de l'équipe Open Innovation d'AXA. "Nous pourrons ainsi proposer à nos entreprises clientes une solution rapide et professionnelle qui leur permettra de promouvoir la santé mentale sur le lieu de travail".

Source et informations complémentaires : AXA

Alors que lors de la première vague Corona au printemps, les licenciements ont été plutôt freinés, en partie grâce au chômage partiel, et que les entreprises se sont encore montrées réticentes à licencier, l'association professionnelle suisse pour l'outplacement ACF (Association suisse des entreprises pour le changement personnel et organisationnel) observe à nouveau une nette augmentation depuis septembre. Il semble qu'une certaine correction du marché et du secteur se soit accélérée. L'ACF voit d'autres raisons dans le fait que certaines entreprises ont anticipé des réorganisations prévues, mais que certaines ont aussi mis en veilleuse leurs plans de restructuration justement à cause de Corona, tout en investissant un peu moins dans les collaborateurs existants.

Le conseil en outplacement va se développer

L'association professionnelle suisse pour l'outplacement s'attend donc à une deuxième vague de licenciements au cours du semestre d'hiver, dont l'ampleur est encore incertaine. En fonction de l'évolution et d'un éventuel renforcement des mesures actuelles de la Confédération et des cantons, le marché du travail ne se rétablira qu'avec un certain retard. Selon l'ACF, la demande de conseils professionnels et de services personnalisés dans le domaine de l'outplacement et du newplacement, de l'assessment et du coaching, notamment pour éviter de prendre de mauvaises décisions lors du recrutement ou de la promotion, va donc continuer à augmenter.

La numérisation accélère la suppression d'emplois ou le passage à de nouveaux profils d'emploi

Selon les résultats de l'enquête menée auprès des membres de l'ACF, outre la capacité à aborder le marché du travail de manière professionnelle, les aspects psychologiques du travail prendront de plus en plus d'importance. Le changement brutal du monde du travail a accéléré des tendances telles que le travail flexible, le leadership accompagné de compétences émotionnelles élevées ainsi que la formation continue en compétences numériques.
Comme on le sait, les secteurs du voyage, de l'événementiel ou de la restauration sont actuellement particulièrement concernés. Or, selon les experts d'ACF, ce ne sont pas les secteurs qui peuvent soutenir spécialement leurs collaborateurs en cas de séparation. L'association d'outplacement s'attend donc à ce que la situation s'aggrave encore et qu'en 2021, lorsque la Confédération ne pourra plus soutenir de la même manière par des mesures telles que le chômage partiel, presque aucun secteur ne sera épargné.

Mais cela ne se fait pas toujours par nécessité, mais aussi en raison de l'accélération de la numérisation, qui entraînera également des changements et des suppressions d'emplois ou des changements vers de nouveaux profils de postes. Les secteurs et les entreprises qui n'ont pas encore beaucoup restructuré dans ce sens ou qui ont encore beaucoup à faire devraient donc être touchés, par exemple dans les banques, le commerce de détail et les services administratifs, mais aussi dans l'industrie chimique ou mécanique.

Des processus de candidature plus longs pour les managers en recherche d'emploi ?

Selon l'enquête menée auprès des membres de l'association professionnelle pour l'outplacement, les managers qui ont perdu leur emploi expriment les mêmes incertitudes et les mêmes craintes que par le passé, mais de manière un peu plus prononcée actuellement : le changement brutal du marché du travail suite à la crise de Corona entraîne des processus de candidature plus longs, moins d'offres d'emploi, plus de concurrents. Dans de nombreux cas, on attend d'abord, la réinsertion devient plus difficile, surtout pour les demandeurs d'emploi de plus de 50 ans. C'est pourquoi l'Outplacement-Verband enregistre actuellement une augmentation des consultations d'outplacement, notamment pour les cadres et les spécialistes. Jusqu'à présent, il n'y a certes pas de risque de ne pas trouver rapidement une solution durable. La durée de recherche s'allonge toutefois d'environ 1 à 2 mois par rapport aux valeurs moyennes des dernières années dans toutes les catégories d'âge.

Beaucoup de patience et une grande activité de réseau sont nécessaires

Quelle stratégie de candidature faut-il maintenant pour les spécialistes et les cadres dans la crise de Corona actuelle ? Pour les experts de l'association professionnelle suisse pour l'outplacement, une chose est claire : le marché du travail est solide, mais ralenti. C'est pourquoi il faut beaucoup de patience, et pour une recherche active, la compréhension de l'environnement social, la créativité, la force d'initiative et la flexibilité, et surtout une grande activité de réseau. Il faut utiliser de manière professionnelle et active tous les canaux du marché de l'emploi tels que les médias sociaux, les annonces, les réseaux personnels, les chasseurs de têtes, les agences de recrutement et les candidatures spontanées.

Un conseil professionnel en outplacement peut aider à accéder au marché du travail dit "caché", en plus de la candidature directe ou accompagnée, car chaque outplacer dispose également d'un grand réseau personnel d'employeurs potentiels. Mais selon les experts d'ACF, il est plus important que la personne concernée apprenne à activer son propre réseau et à obtenir ainsi des informations pertinentes. La plupart des personnes concernées sont trop timides et trop réservées à cet égard.

Le conseil en outplacement comme soutien aux ORP ?

Dans le cadre du programme d'impulsion 2020-2022 de la Confédération avec des mesures de promotion de la réinsertion, l'offre de conseil des offices régionaux de placement (ORP) pour les personnes âgées et les demandeurs d'emploi dont la réinsertion sur le marché du travail est difficile doit être développée et améliorée. Selon l'Association suisse pour l'outplacement ACF, l'aide et le soutien professionnels des entreprises d'outplacement pourraient également apporter une contribution précieuse à cet égard, en complément des projets des cantons et des ORP.

Les mesures dans le domaine du bilan de compétences pour les adultes et du conseil en intégration pour les demandeurs d'emploi plus âgés pourraient être mises en œuvre et soutenues de manière idéale par les compétences des entreprises de conseil spécialisées dans l'outplacement et le newplacement. Outre les contrôles d'aptitude au marché du travail, l'analyse de potentiel et le conseil en matière de carrière, un deuxième avis ou un conseil plus intensif en vue d'une future activité indépendante, couplé à une création d'entreprise, pourraient constituer des offres de soutien judicieuses et adaptées aux besoins individuels pour une réinsertion durable.

Source : ACF

Les Swiss Cyber Security Days sont devenus l'événement le plus important de Suisse dans le domaine de la cybersécurité. L'événement de deux jours se déroulera les 10 et 11 mars 2021 sous une forme adaptée aux exigences de protection actuellement en vigueur, avec conférence et réseautage au Forum Fribourg. Parallèlement, toutes les personnes intéressées pourront participer via la nouvelle plateforme en ligne "SCSD 365", qui sera mise en ligne en janvier 2021. Les keynotes seront soit tenues sur place, soit diffusées via des technologies audiovisuelles. Des salles virtuelles de breakout seront utilisées pour le streaming des Expert Tracks et des présentations de Best Practice.

"SCSD 365" Cyber sécurité pour tous

Selon sa propre présentation, la plate-forme "SCSD 365" veut offrir une "symbiose impressionnante entre les conférences classiques et la communication en direct et la diversité des possibilités d'information et d'interaction numériques". Elle propose toute l'année à toutes les personnes intéressées de débattre de thèmes pertinents en matière de cybersécurité. Le concept prévoit des moyens de communication semblables à ceux d'un salon, comme par exemple des stands virtuels, une place de marché avec présentation de produits ou des canaux de communication pour générer des contacts et des leads. Les partenaires et les entreprises intéressées ont la possibilité de se présenter sur "SCSD 365" tout au long de l'année et d'échanger des informations avec des clients, des spécialistes de l'économie, de la politique, des administrations fédérales et cantonales ainsi que de la recherche à tous les niveaux. La plateforme annuelle "SCSD 365" et les manifestations hybrides feront désormais partie intégrante des Swiss Cyber Security Days.

Point fort du programme : la sécurité nationale

Dans la partie principale de la conférence des Swiss Cyber Security Days 2021, outre les actualités courantes, l'accent sera mis sur les thèmes qui redonnent un sens et un but au cyberespace ainsi que sur l'influence de la numérisation, actuellement axée principalement sur le profit, sur la société, la santé, la politique, l'économie et les individus. Des personnalités de premier plan, telles que le chef de l'armée, le commandant de corps Thomas Süssli, le président de l'EPFL, Martin Vetterli, ainsi que le délégué de la Confédération à la cybersécurité, Florian Schütz, ont d'ores et déjà confirmé leur participation au thème de base "Cybersécurité nationale". Michael Hengartner, président du Conseil des EPF, est notamment invité à participer à un deuxième thème de base "Identité et sphère privée". D'autres thèmes clés sont la cyberadministration, l'Hyper Connected Society, la protection des données, l'IoT, l'Intelligence Artificielle ou la 5G.

Les PME au cœur des Swiss Cyber Security Days 2021

En tant que "Journée des PME" nationale, le 11 mars est axé sur les PME et leurs besoins spécifiques en matière de cybersécurité grâce à un programme spécial intégré. Une sensibilisation axée sur les petites et moyennes entreprises doit permettre de prendre conscience des cyberrisques. Des cas concrets d'attaques contre des entreprises suisses et leurs conséquences seront également discutés. Les SCSD misent ici aussi sur les valeurs clés que sont la transparence, le transfert de connaissances, la communication ouverte et la discussion.

Plus d'informations : Journées suisses de la cybersécurité

Les métiers de l'automobile tels que mécatronicien(ne) d'automobiles, mécanicien(ne) en maintenance d'automobiles ou assistant(e) en maintenance d'automobiles : ils sont très demandés par les jeunes. A cela s'ajoutent les formations initiales dans le domaine commercial et le commerce de détail. Environ 3000 jeunes en fin de scolarité entrent chaque année en apprentissage dans un garage.

Des métiers de l'automobile attrayants

Le fait que les métiers de l'automobile soient attractifs est également souligné par une étude récente. Les chercheuses Irene Kriesi et Ariane Basler de l'Institut fédéral des hautes études en formation professionnelle ont notamment examiné comment les métiers souhaités par les jeunes entre 15 et 21 ans évoluent et quels facteurs les influencent. L'analyse a révélé qu'à 15 ans, les jeunes hommes souhaitent le plus souvent devenir informaticien, sportif professionnel ou mécanicien automobile. Les résultats se basent sur les données de l'enquête suisse sur les enfants et les jeunes COCON et sont présentés dans le 23e numéro de la revue Social Chance in Switzerland.

En fonction de la formation post-obligatoire

L'étude montre que le statut des professions souhaitées est étroitement lié au type de formation post-obligatoire. Les jeunes qui vont au gymnase souhaitent des professions avec un statut social plus élevé que les jeunes qui suivent un apprentissage. Or, c'est précisément là que les métiers de l'automobile peuvent faire valoir tous leurs atouts : Ils offrent des perspectives d'avenir avec des possibilités de développement et de promotion intéressantes et attrayantes. Une fois la formation initiale terminée, l'éventail des formations continues prometteuses est large et, grâce à la perméabilité, les professionnels de la branche automobile ont les mêmes chances que les diplômés de l'école secondaire.

La fascination pour la voiture agit toujours

Le désir de mobilité individuelle de la population suisse, qui continue de croître, ainsi que l'évolution technologique dans le domaine des technologies de propulsion et des systèmes d'assistance à la conduite contribuent à l'attractivité des métiers de l'automobile. L'Union professionnelle suisse de l'automobile (UPSA) et ses partenaires de formation s'engagent pour une excellente qualité des formations et des formations continues et veillent ainsi à ce que la branche automobile dispose de professionnels bien formés avec des connaissances techniques actuelles et des compétences opérationnelles.

Source : UPSA