Les journées promotionnelles Singles Day, Black Friday & Co. sont terminées - mais qu'est-ce qui a atterri dans le panier d'achat des Suisses ? C'est ce que Microspot.ch a étudié et constaté : Les Suisses alémaniques ont en général plus apprécié ces journées promotionnelles que les autres régions linguistiques de Suisse.

Près de 80% des commandes ont été passées par des ménages suisses alémaniques. Les Zougois sont les plus chers, les Appenzellois les moins chers. En moyenne, les Zougois ont dépensé plus de 70 francs de plus que les Appenzellois. Mais ce qui a réuni toutes les régions de Suisse, c'est l'énorme besoin en couches-culottes. Ce sont elles qui sont arrivées en tête des paniers pendant les journées d'action. Près de cinq fois la quantité d'une semaine normale a été vendue en lingettes humides et en couches de toutes tailles. Les écouteurs ont été encore plus appréciés par les hommes que les couches. Pour le reste, les hommes ont principalement acheté l'abonnement annuel Seven25 aux transports publics, des accessoires d'éclairage comme par exemple Philips Hue et des smartphones. Chez les femmes, après les couches et l'abonnement Seven25, les écouteurs, les smartphones et les Lego ont également fait partie du panier d'achat.

care4IT.ch veille à ce que les PME et les organisations comptant en moyenne jusqu'à 50 utilisateurs d'ordinateurs dans l'agglomération zurichoise puissent exercer leur activité principale de manière plus compétitive grâce à une infrastructure informatique moderne et contemporaine. Désormais, l'entreprise informatique, elle-même une PME Certifié ISO 27001 Information Security Management System a été développé. Le projet a duré deux ans et a impliqué l'ensemble du personnel. Avec un effectif de 20 collaborateurs, care4IT.ch constitue une exception rare, car seules les moyennes et grandes entreprises informatiques de 50 à 100 collaborateurs disposent de la norme ISO 27001. Interrogé sur la valeur ajoutée d'un système de gestion de la protection et de la sécurité des données dans une entreprise de services informatiques, Matthias Naber, directeur technique et copropriétaire, répond sèchement : "Tous les prestataires de services informatiques en ont besoin" !

Grande utilité pour les clients et pour care4IT.ch

Pendant la mise en place du système, toute l'équipe de care4IT.ch a été régulièrement formée, des solutions de sauvegarde et différentes solutions de protection ont été conçues et réalisées et toutes les conditions nécessaires ont été créées pour que les normes de sécurité prévues puissent être respectées de manière fiable.

La valeur ajoutée concrète d'ISO 27001 dans l'entreprise informatique peut être localisée dans trois domaines d'utilité. Premièrement, le système de gestion de la sécurité de l'information certifié renforce la confiance "aveugle" et le sentiment de sécurité des clients grâce à un label de sécurité contrôlé et clairement défini. Deuxièmement, l'entreprise acquiert un savoir-faire étendu et approfondi en matière de sécurité des données et de l'information et de protection des données, qui se répercute automatiquement sur les infrastructures informatiques des clients et influence positivement leur qualité. Et troisièmement, pendant le projet, il est possible de mettre en place un "système de sécurité de l'information light", qui peut être utilisé directement chez les clients en tant que service payant à valeur ajoutée.

Amélioration de la position concurrentielle

Care4IT.ch a fait usage de ces trois avantages. En même temps, le certificat améliore la position concurrentielle auprès des clients à partir d'environ 100 postes de travail informatiques, car ceux-ci attachent plus d'importance que la moyenne à une qualité contrôlée. Enfin et surtout, il renforce la différenciation nécessaire de care4IT.ch par rapport à ses concurrents et lui donne un outil de marketing puissant.

L'offre "tout en un" de care4IT.ch comprend le conseil informatique, la conception et la planification ainsi que la réalisation de solutions d'infrastructure informatique complètes pour les données, la voix et la vidéo. Les infrastructures on premise et cloud mises en service sont surveillées, entretenues et remplacées si nécessaire grâce à un monitoring en temps réel. Ce support 24h/24 et 7j/7 avec des temps de réaction garantis assure un fonctionnement sans interruption. Grâce au "flat rate" et à une structure de prix claire, les coûts d'exploitation peuvent être calculés et budgétisés à tout moment.

Source et informations complémentaires : care4IT.ch GmbH

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/kmu-entwickelt-iso-27001-zertifiziertes-information-security-management-system/

La hausse des prix de l'énergie et l'inflation n'ont apparemment pas d'influence directe sur les dépenses effectuées par les consommateurs suisses pour les cadeaux de Noël. C'est ce que montre une nouvelle étude menée en Suisse par la société d'audit et de conseil EY. L'étude se base sur une enquête représentative menée fin novembre 2022 auprès de plus de 400 consommatrices et consommateurs adultes en Suisse. La période d'enquête de l'étude couvre également le Black Friday et le Cyber Monday.

Selon ce rapport, les budgets mentionnés augmentent même pour atteindre un nouveau record : les personnes interrogées ont l'intention de dépenser en moyenne 343 francs suisses. La valeur record atteinte l'année précédente augmente ainsi de 3 % (2021 : 334 francs suisses). Il est à noter que cette augmentation est surtout le fait des hommes interrogés. Avec 375 francs, ils prévoient de dépenser nettement plus pour des cadeaux que l'année dernière (2021 : 351 francs). En revanche, les femmes ont l'intention de dépenser 309 francs, soit moins que l'année dernière (2021 : 320 francs).

Plus de 250 francs pour les cadeaux

Les chiffres cités ne se reflètent toutefois que partiellement lorsque les consommateurs sont interrogés sur leurs intentions : Une majorité de 62 % souhaite réduire ses dépenses - dont 41 % "légèrement" et 21 % même "nettement". Les 38 % restants n'ont pas l'intention de modifier leur comportement de consommation, du moins pour ce Noël.

53 pour cent des personnes interrogées (année précédente : 50 pour cent) prévoient un budget de plus de 250 francs pour les achats de Noël de cette année ; une personne sur cinq prévoit même un budget cadeaux de plus de 500 francs. Selon la dernière enquête d'EY, seuls 15 % des personnes interrogées prévoient un budget de Noël inférieur, ne dépassant pas 100 francs. L'examen détaillé des budgets de Noël montre que 18 % des consommateurs suisses interrogés prévoient des dépenses de 301 à 500 francs. 16 % prévoient de dépenser respectivement entre 251 et 300 francs et entre 101 et 200 francs. Seuls 6% dépensent moins de 50 francs pour les cadeaux de Noël et 5% indiquent s'attendre à un budget de plus de 1000 francs.

Chèques-cadeaux et argent

La catégorie de cadeaux la plus citée cette année est celle des "chèques-cadeaux et argent", avec 41 % (32 % en 2021). Ils remplacent les leaders de l'année dernière, qui perdent tous deux beaucoup de popularité : les "vêtements" passent de 41 % l'année dernière à 29 % cette année et les "cosmétiques" sont encore cités par 22 % des personnes interrogées cette année (41 % en 2021). Parmi les leaders cités pour ce Noël figurent toujours les "jouets" (38 %), "l'alimentation et la confiserie" (34 %), "les livres imprimés" (33 %) ainsi que "les événements et manifestations" (19 %) et "les bijoux" (17 %). Cette année, les consommateurs suisses investissent de loin les sommes les plus élevées dans les "chèques-cadeaux" : avec une moyenne de 62 francs, ils veulent dépenser en moyenne 13 francs de plus que pour les "jouets" et même deux fois plus que pour les "vêtements".

Environ 60 pour cent des consommatrices et consommateurs en Suisse indiquent que, pour eux, les aspects de durabilité jouent un rôle mineur cette année lorsqu'ils offrent des cadeaux et célèbrent la fête de Noël (année précédente : 75 pour cent), et pour 12 pour cent des consommateurs, ces aspects jouent même un rôle important selon leurs propres indications (année précédente : 24 pour cent). Les femmes tiennent nettement plus souvent compte des aspects de la durabilité que les hommes : pour 65% d'entre elles, la durabilité joue un rôle, contre 53% pour les hommes. En ce qui concerne les lieux ou le mode d'achat, les achats en ligne par Internet poursuivent leur succès. Alors que l'année dernière, on s'attendait à une part de marché de 33 %, cette année, elle est de 38 %.

Pour la sensibilisation à la sécurité informatique dans les entreprises, il n'existe pas de kit standard prêt à l'emploi que l'on achète une fois pour toutes, que l'on installe et que l'on actualise de temps en temps. La sécurité informatique doit être considérée comme un processus qui doit être adapté en permanence à l'évolution des conditions. La technique et les technologies (comme l'IA) y contribuent. Mais au bout de la chaîne d'utilisation des TI se trouve l'homme, qui effectue ses activités à l'aide d'ordinateurs et d'appareils. Et c'est là que la sécurité informatique devient vulnérable. En effet, le facteur humain joue toujours un rôle décisif lorsqu'il s'agit de vulnérabilités.

Mais comment les directions d'entreprises en Allemagne, en Autriche et en Suisse voient-elles les choses ? Croient-elles leurs collaborateurs capables de reconnaître un e-mail de phishing à l'apparence trompeuse ? Surfent-ils via le VPN de l'entreprise dans leur bureau à domicile pendant leurs pauses et mettent-ils ainsi en danger l'informatique de l'entreprise ? Quel est le niveau de sensibilisation à la sécurité informatique au sein du personnel ? C'est ce que Sophos a voulu savoir, entre autres, auprès des cadres supérieurs et des cadres dirigeants (C-Level) dans les trois pays germanophones. L'institut de sondage Ipsos a interrogé pour le compte de Sophos environ 200 cadres du commerce, des services et de l'industrie manufacturière. Les notes ont été attribuées selon le système allemand, c'est-à-dire que la meilleure note est toujours un 1.

Notes pour la sensibilisation à la sécurité informatique : Chefs allemands 2, collaborateurs 3

Les chefs allemands s'attestent une conscience très élevée (35,3 %) à élevée (46,3 %) de la sécurité informatique, tous secteurs confondus. La taille de l'entreprise joue un rôle dans l'auto-évaluation : dans les grandes entreprises (200 collaborateurs et plus), 30,2 % des cadres se donnent la note 1, contre 37,2 % dans les plus petites (50-199 collaborateurs). Si l'on compare les secteurs d'activité, c'est surtout dans le commerce que les managers estiment, à 38,7 %, avoir une conscience très élevée de la sécurité informatique.

Les managers allemands sont un peu plus sévères dans l'évaluation de leurs équipes : la majorité d'entre eux (41,8 %) ne leur attribue que la note 3 - Satisfaisant. Ce sont les chefs des services qui attribuent le plus souvent la meilleure note à leurs collaborateurs (11 %). Ici aussi, la taille de l'entreprise joue un rôle dans l'évaluation : les chefs de 199 employés ou moins considèrent que la conscience de la sécurité de leur personnel est très élevée avec 10,8 pour cent. Les managers des entreprises de plus de 200 collaborateurs n'attribuent la meilleure note qu'à 5,7 % de leur personnel. Ils attribuent même la note 5 à 3,8 %, alors que les petites entreprises ne sont que 0,7 % à attribuer à leurs collaborateurs une conscience aussi faible de la sécurité informatique.

Les managers des grandes entreprises autrichiennes se donnent plus souvent à eux-mêmes et à leur personnel un 1

La situation est en revanche légèrement différente en Autriche. Alors que, comme en Allemagne, la majorité (45,3 %) donne également un 3 à son personnel, la part des meilleures notes est globalement plus élevée qu'en Allemagne : ici, 13,2 % attribuent à leurs équipes un 1 pur et simple dans le domaine de la cyberconscience. Et alors qu'en Allemagne, les grandes entreprises ont une appréciation plus critique, la situation est exactement inverse en République alpine : 17,6 % des entreprises de plus de 200 collaborateurs leur attribuent un 1 ou un 2 en matière de conscience de la sécurité.

Les cadres autrichiens s'attribuent une conscience très élevée de la sécurité informatique avec 41,5 % et une conscience élevée avec 39,6 %, ce qui est mieux que l'auto-évaluation des cadres allemands. Des rapports d'évaluation similaires sont observés si l'on considère la taille de l'entreprise : Dans les grandes entreprises, 52,9 % des cadres s'évaluent même avec un 1, contre 36,1 % dans les petites entreprises.

Les cadres suisses se donnent un 2, les employés un 2-3

La conscience de la sécurité du management en Suisse est évaluée en moyenne la plus élevée avec 45,1 pour cent avec la note 2. Un peu plus dans les petites entreprises (46,9 pour cent), un peu moins dans les grandes entreprises (42,1 pour cent). La meilleure note est attribuée par 39,2 % des patrons suisses (et même 47,4 % dans l'industrie manufacturière). Les grandes entreprises attribuent un 1 et un 2 avec la même évaluation (42,1 % chacune).

35,3 % des décideurs suisses (26,3 % dans les grandes entreprises, 40,6 % dans les plus petites) estiment que la conscience de la sécurité de leurs collaborateurs est satisfaisante. Les grandes entreprises attribuent un 2 à leur personnel (36,8 %, moyenne 29,4 %).

La formation, principale mesure de sécurité supplémentaire

Pour une entreprise sur deux en Allemagne, la formation des collaborateurs est la mesure la plus importante pour améliorer la cybersécurité dans l'entreprise. La majorité des entreprises sont conscientes que l'homme est un facteur critique de la cybersécurité. Interrogés sur les mesures prises par les décideurs de leur entreprise pour assurer leur cybersécurité, 55,7 % placent la formation des collaborateurs depuis au moins deux ou trois ans en première position. En Allemagne, l'industrie manufacturière est particulièrement engagée dans la formation depuis plusieurs années (64,6 %), tandis que le commerce ne forme majoritairement ses équipes dans ce sens que depuis environ un an (41,9 %).

En Autriche, pays voisin, les patrons investissent également depuis au moins deux ou trois ans dans les capacités de sécurité de leurs collaborateurs comme principale mesure de protection, avec 64,4 %. Dans le commerce, cette valeur est la plus faible avec 44,4 %. Depuis un an seulement, environ une entreprise sur cinq organise des formations pour ses collaborateurs (20,8 %). Là encore, on constate une forte différence entre l'industrie manufacturière (27,8 %) et le commerce (11,1 %), ce dernier indiquant à 33,3 % qu'il envisage de le faire.

Les Confédérés considèrent également la formation du personnel comme la mesure la plus importante pour améliorer la cybersécurité (66,7 %) et la pratiquent depuis au moins deux ou trois ans. L'industrie manufacturière suisse se situe ici nettement au-dessus de la moyenne avec 84,2 %, le commerce fortement en dessous avec 37,5 %, les prestataires de services proches de la moyenne avec 62,5 %. La taille de l'entreprise n'est pas un paramètre déterminant en Suisse et ne s'écarte que marginalement de la moyenne.

Summa Summarum : un niveau de sensibilisation à la sécurité informatique satisfaisant est sans doute acceptable

Dans l'ensemble et dans les trois pays, les cadres dirigeants d'Allemagne, d'Autriche et de Suisse s'attestent à eux-mêmes et à leurs équipes une approche fondamentalement positive et responsable de la sécurité informatique - avec toutefois une marge de progression. L'exemple autrichien se distingue par une attitude plus bienveillante à l'égard de ses collaborateurs, tandis que les directions d'entreprise continuent de maintenir la sensibilisation par des formations continues régulières.

Les patrons allemands et suisses portent un jugement assez similaire sur eux-mêmes et sur leurs collaborateurs. La formation des équipes fait également partie des mesures de sécurité les plus importantes depuis des années, la Suisse enregistre même la valeur la plus élevée dans ce domaine, alors que, tout comme en Allemagne, elle n'attribue qu'une note satisfaisante à son personnel en matière de sensibilisation à la sécurité informatique. Cet écart entre l'attribution des compétences et la formation continue peut avoir plusieurs raisons - peut-être que les formations ne sont pas encore aussi efficaces qu'espéré ou qu'une phase de formation plus longue est nécessaire. Peut-être qu'après de nombreuses années de formation, un "satisfaisant" doit être provisoirement accepté comme une sensibilisation suffisante à la sécurité informatique dans les entreprises - en particulier au vu des tactiques d'attaque de plus en plus astucieuses, comme par exemple les e-mails de phishing ou l'ingénierie sociale. En tout cas, la formation est et reste un élément très important pour la sécurité informatique dans les entreprises. Les chefs sont conscients de la vulnérabilité humaine dans le système et font preuve d'engagement pour l'améliorer par des mesures appropriées.

Source : Sophos

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/so-bewerten-chefs-das-it-sicherheitsbewusstsein-ihrer-mitarbeitenden/

En collaboration avec l'illustrateur Jaron Gyger et le spin-off de la FHGR Chilyvent, Furrerhugi a retravaillé le keyvisual et le Züri-Leu pour la Züri Fäscht 2023. Depuis jeudi, le nouveau look permet de se réjouir de la fête à venir. Avec la ligne d'horizon de Zurich et le lac de Zurich, le visuel clé s'oriente vers la tradition du Züri Fäscht en tant que fête de la nuit des lacs.

Crinière colorée, rire joyeux

Avec sa crinière colorée et la joie qu'il dégage, le nouveau Züri-Leu incarne le départ vers l'avenir et la diversité du Züri Fäscht. Pour cela, l'illustration a été rafraîchie et s'inspire des émoticônes. Désormais, le Züri-Leu ne se contente plus de rugir, il fait aussi un clin d'œil aux visiteurs. du site web et les canaux de médias sociaux.

Focalisation sur la durabilité

Le Züri Fäscht emprunte également de nouvelles voies en matière de développement durable et met en place en 2023 un système de gestion des déchets. Concept de développement durable pour la première fois. Celle-ci a été élaborée avec la participation d'organisations municipales et privées. La stratégie de durabilité mise sur des objectifs à long terme, travaille de manière ciblée et étape par étape pour les atteindre. Le nouveau concept doit permettre de réduire les déchets de 50 %.

De plus, la phase finale du sponsoring a commencé. Mais il reste encore des possibilités pour les entreprises de se présenter au Züri Fäscht sur des thèmes intéressants comme la famille, la durabilité ou l'élimination des déchets.

Responsable du Züri Fäscht : Jeannette Herzog (directrice). Responsable chez Furrerhugi : Andreas Hugi (direction du mandat), Sonja Glauser-Rychener (direction artistique), Patrick Blaser (conseil), Sarah Bünter (conseil). Illustration : Jaron Gyger. Animation : Philip Zurmühle (Chilyvent).

Dans l'écosystème numérique actuel, saturé, l'attention est un facteur décisif. Pour attirer l'attention des consommateurs, la créativité est essentielle. Une récente Étude montre que les annonceurs peuvent augmenter l'attention portée à leurs publicités de 49 % s'ils les optimisent pour l'environnement en question (Werbewoche.ch a rapporté).

Le "Teads Attention Program" doit permettre aux marques d'optimiser le reporting multi-écrans de l'attention dans Teads Ad Manager. En intégrant Lumen et Adelaide, deux fournisseurs de mesures de l'attention, ainsi que le fournisseur d'études d'eye-tracking et de neuromarketing Realeyes, Teads met en place un ensemble d'outils qui devrait permettre aux annonceurs d'augmenter leur efficacité et leurs résultats commerciaux.

Études de Dentsu Des études internationales ont montré que la mesure de l'attention est trois fois plus efficace pour prédire les résultats que la viewability. Petit à petit, l'attention devient donc de plus en plus importante. Les annonceurs sont désormais en mesure de relever certains des principaux défis qu'ils ont rencontrés en matière de dépenses publicitaires. Mais pour cela, ils doivent, selon Teads, évoluer et mettre l'accent sur les métriques de l'attention en ce qui concerne l'achat, la planification et la mesure des campagnes.

La créativité comme force motrice

Pour attirer et retenir l'attention des consommateurs, il faut de la créativité. Son importance pour la publicité numérique est indiscutable. Selon des études, il existe une différence de 17 % entre les bonnes et les mauvaises créations en termes de mémorisation de la marque. En outre, il a été démontré qu'environ deux tiers de l'efficacité des médias dépendent de la créativité.

Les annonceurs doivent également tenir compte du contexte des annonces et de la créativité. Placer des annonces dans un contexte de contenu pertinent permet d'attirer l'attention tout en offrant une meilleure expérience globale aux consommateurs.

Une UX positive influence l'attention

L'expérience utilisateur d'un site web a également une influence considérable sur l'attention. Les utilisateurs sont plus réceptifs aux annonces qui sont présentées dans un environnement de qualité, non surchargé. Une annonce plus grande et mieux conçue a un impact plus durable sur la mémoire, contrairement à plusieurs petites annonces.

Les consommateurs apprécient qu'on attire leur attention plutôt que de les forcer à consommer de la publicité. La publicité consommée volontairement a un effet plus positif sur les indicateurs de fidélisation à la marque, indépendamment de la durée pendant laquelle le consommateur regarde la publicité.

Coopération entre Teads, KHC et Dentsu International

La coopération de Teads avec KHC et Dentsu International, mise en place par l'agence média Carat de KHC, doit permettre de développer le "Teads Attention Program". Pour ce faire, Teads et Carat utilisent le modèle d'attention développé par Dentsu avec Lumen, qui doit permettre de mesurer l'attention du groupe cible publicitaire.

Sur une période de six mois, cela permettra de recueillir et de documenter des informations et une compréhension importantes sur les moteurs et les métriques de l'attention portée aux produits de KHC. Ces nouvelles métriques permettront à KHC d'optimiser de manière plus efficace et durable ses performances numériques pour ses futures campagnes.

Lors de sa séance du 24 novembre 2022, le conseil de fondation de l'Office de médiation de l'assurance-maladie a réglé la succession de l'actuelle directrice de l'Office de médiation à Lucerne, Madame Morena Hostettler Socha, qui prend une retraite bien méritée. A cette occasion, le conseil de fondation a choisi Mme Susanne Müller Ineichen, née en 1968 et originaire de Rothenburg (LU), comme nouvelle médiatrice. Madame Müller Ineichen est avocate et travaille depuis février 2019 auprès de l'office de médiation. Début 2021, Mme Müller Ineichen a été élue suppléante de la titulaire actuelle du poste. Elle prendra ses fonctions de nouvelle directrice le 1er août 2023.

La tâche principale de la Fondation Ombudsman consiste à dissiper les malentendus entre les assurés et les assureurs et à trouver des solutions en cas de divergences d'opinion. Sa compétence s'étend aussi bien à l'assurance-maladie obligatoire (AOS) qu'aux assurances complémentaires des frais de guérison et aux assurances d'indemnités journalières en cas de maladie gérées par les assureurs-maladie de leurs sociétés partenaires. L'objectif de son activité est d'aider gratuitement et de manière non bureaucratique les assurés à résoudre leurs problèmes avec les assureurs et d'éviter les procédures judiciaires. L'Ombudsman est actif dans toute la Suisse.

Après avoir terminé ses études et sa formation d'avocate, la nouvelle directrice désignée, Susanne Müller Ineichen, a travaillé comme greffière au tribunal d'instance de Lucerne et au tribunal administratif du canton de Lucerne. Par la suite, elle a travaillé pendant plusieurs années dans les services juridiques de Concordia Assurance-maladie, de la SUVA ainsi que de la CSS Assurance-maladie. Le domaine de la protection des données a constitué un point fort de son activité. Outre de nombreuses formations continues, Madame Müller Ineichen a également suivi la filière d'études d'assistante en assurance-maladie de santésuisse et obtenu le brevet correspondant en 2021.

Source : Bureau de l'ombudsman de l'assurance maladie

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/ombudsstelle-krankenversicherung-susanne-mueller-ineichen-neue-geschaeftsfuehrerin/

Dans son rapport 2022 qui vient d'être publié, le Global ESG Monitor (GEM) met en lumière le reporting environnemental, social et de gouvernance de 350 des plus grandes entreprises mondiales. Le GEM est le leader international en matière d'analyse de la transparence du reporting ESG et publie chaque année un rapport complet qui analyse le reporting extra-financier en Europe, en Amérique du Nord, en Asie et en Australie. "2022 a été une année où l'importance des questions ESG a augmenté de manière spectaculaire", a déclaré Michael Diegelmann, cofondateur du GEM. "Les crises environnementales et sociales remplissent quotidiennement les journaux télévisés, et les entreprises doivent communiquer clairement sur ce qu'elles font et comment elles gèrent leurs efforts. Des progrès sont certes réalisés, mais au bout du compte, trop de grandes multinationales sont encore insuffisantes en matière de rapports ESG. Cela ne restera pas caché aux investisseurs et au public".

Focus sur le reporting ESG mondial

Pour le GEM 2022, 625 rapports ESG de 350 entreprises représentées dans des indices de dix grandes places boursières ont été analysés. Des rapports complets sur les différentes régions seront publiés au cours des prochaines semaines. Fin novembre, le rapport GEM global a été publié, couvrant les quatre principaux indices boursiers continentaux d'Europe, des États-Unis, d'Asie et d'Australie, tels que l'EuroSTOXX), le S&P 50 ou l'ASX 50 (Australie).

Seules quelques entreprises se sont approchées de la note maximale de 100 sur l'échelle d'évaluation dite de la "qualité". Essai GEMle modèle d'analyse développé en interne par le Global ESG Monitor. Le score le plus élevé au monde pour la transparence des rapports non financiers était de 90, le plus bas de 7 points. Le GEM Assay analyse les rapports ESG des entreprises sur la base de 184 critères. Les rapports ESG sont utilisés de diverses manières, notamment comme facteur pour les scores ESG des agences de notation, qui sont utilisés par les investisseurs pour guider leurs décisions d'investissement. 

Si l'on compare la transparence du reporting ESG sur les différents continents, la note moyenne des entreprises en Europe est de 66 sur 100, suivie de 56 points en Asie et de 53 points respectivement aux États-Unis et en Australie. 

Les entreprises européennes en tête

"Il n'est pas surprenant que le GEM constate de si grandes différences dans la transparence du reporting selon les pays et les régions. Il n'existe toujours pas de norme uniforme et internationalement reconnue en matière de reporting ESG, ce qui pose des défis aux entreprises", a déclaré Ariane Hofstetter, cofondatrice et directrice de la recherche et de la science des données du GEM. "Même si des outils d'analyse importants comme l'analyse de matérialité sont largement répandus, le résultat est souvent assombri par un enjolivement et un faible degré de traçabilité et d'engagement".

L'étude montre clairement que les entreprises européennes donnent le tempo au niveau mondial en matière de transparence ESG ; ainsi, huit des dix meilleures entreprises sont européennes et deux asiatiques. L'entreprise ayant obtenu le score total le plus élevé, et donc le rapport ESG le plus transparent, est l'entreprise énergétique italienne Enel SpA.

Le Top Ten GEM

Les principales lacunes dans le reporting ESG

Le GEM constate des lacunes dans le reporting ESG dans différents domaines. Il s'agit notamment de la diversité des sexes au sein des conseils d'administration et de surveillance. Il s'est avéré que c'est aux États-Unis que l'on trouve la plus grande diversité entre les sexes. Là-bas, 90% des entreprises ont des conseils d'administration mixtes. C'est en Europe que la proportion moyenne de femmes et d'hommes dans les organes de direction est la plus équilibrée, avec 50 pour cent dans les deux cas, alors qu'aux États-Unis et en Australie, par exemple, seul un tiers des membres des conseils d'administration sont des femmes. 

Les objectifs climatiques sont également diversement atteints par les entreprises mondiales : certes, de nombreuses entreprises analysées par le GEM se sont penchées sur les émissions de CO2. Mais seul un nombre limité d'entreprises analysées sont déjà neutres en carbone. La plupart des entreprises se sont fixé des objectifs de neutralité carbone et visent à atteindre le zéro net à l'avenir. La plus grande proportion d'entreprises qui prétendent être neutres en carbone se trouve parmi les S&P 50 en Asie, la plus faible en Europe.

D'autres domaines problématiques sont évalués différemment dans le monde entier : De nombreux rapports ESG laissent encore les chaînes d'approvisionnement dans l'ombre. En Europe, un peu plus de la moitié des entreprises publient au moins l'emplacement géographique de leurs fournisseurs, en Asie, aux États-Unis et en Australie, c'est parfois le cas de moins d'un tiers des entreprises cotées en bourse. Et les déclarations sur le travail des enfants et le travail forcé soulèvent toujours des questions. Alors que 72 % des entreprises de l'EuroSTOXX divulguent le risque de travail des enfants, de travail forcé ou obligatoire dans leurs rapports ESG, seules 54 % des États-Unis, 51 % d'Asie et 36 % d'Australie le font. Et ce n'est pas tout : en Europe, 60 % des entreprises publient des stratégies visant à éliminer le travail forcé, le travail des enfants et d'autres formes d'exploitation. Aux États-Unis (27 %), en Asie (27 %) et en Australie (26 %), c'est moins d'un tiers dans chaque cas.

Absence de normes internationales en matière de reporting ESG

Selon le GEM 2022, 96 % des entreprises de l'échantillon mondial font référence à des cadres et des normes dans leurs rapports, avec une moyenne de 9,1 cadres mentionnés. Dans l'EuroSTOXX, 12,3 référentiels sont mentionnés en moyenne. Certaines entreprises accordent trop d'importance aux référentiels et publient des rapports séparés, spécialement conçus pour des normes individuelles. Il est difficile pour les investisseurs et les autres parties prenantes de s'y retrouver, et les entreprises risquent de choisir les cadres dont les exigences leur sont les plus favorables.

De même, les examens finaux ne sont pas encore obligatoires ou habituels. De tels audits devraient en principe favoriser la confiance et la fiabilité. Mais seules 68 % des entreprises fournissent volontairement une assurance de leurs données par un audit. Un audit avec une assurance limitée est encore le plus fréquent (88 des 353 rapports audités indiquent le niveau d'assurance).

Les entreprises européennes se préparent de plus en plus à un audit externe. Avec sa proposition de loi relative à la directive sur les rapports de durabilité (CSRD), la Commission européenne introduit dans toute l'UE une obligation selon laquelle les informations sur la durabilité doivent être vérifiées avec une assurance limitée. A terme, cette obligation devrait se transformer en une obligation de contrôle avec une assurance raisonnable.

Source : Moniteur ESG mondial

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/esg-berichterstattung-the-good-the-bad-and-the-ugly/

Rarement, voire jamais, le SC Berne n'avait tourné autant de boulons en une saison. Republica a pu exercer une influence à de nombreux niveaux dans le cadre de ce processus de changement en matière de communication : De la marque et de ses valeurs au spectacle d'avant-match et à la campagne actuelle qui doit présenter le SCB dans toute son authenticité OOH et en ligne, en passant par la nouvelle tenue à domicile et l'identité du SCB dans les catacombes du stade.

SCB un jour, SCB toujours

Depuis plus de quatorze ans déjà, le slogan est "Le CP Berne se met dans la peau - 24 heures sur 24, 7 jours sur 7". Dans le cadre du renforcement de la marque, ce concept de toujours a été réactivé, réinterprété et élargi au sens propre. C'est ainsi qu'est né le nouveau slogan de la marque "Toujours & Éternel". Une fois que l'on fait partie de la communauté SCB, on doit être bien diverti, enthousiasmé et récompensé par le plus grand nombre possible de succès pendant toute sa vie.

Des couples de mots ailés et inspirants

Le nouveau slogan est introduit par une campagne qui met également en avant des couples de mots bien connus comme "chapeau & cheveux", "haie & bord" ou "tête & chagrin" - avec le message que le SCB est, fait et apporte toujours plus que cela.

Avec les images du photographe bernois Rob Lewis, la campagne visualise l'ensemble du cosmos du SCB, des joueurs aux fans en passant par les membres du staff. Il s'agit d'instantanés en style reportage, sans accessoires, sans fioritures et basés sur les valeurs du club que sont l'honnêteté, l'authenticité, le dynamisme et la volonté. Toute cette richesse de sujets est actuellement présente en ligne et dans les transports publics de Berne, ainsi que sous forme d'affiches et d'annonces.

Interventions globales

En plus de ces tâches classiques, Republica a participé au développement du contenu de la nouvelle application SCB avec l'intégration de la billetterie et de la gestion des abonnements ainsi que de nombreuses autres fonctionnalités. Republica a également repensé le show d'avant-match ; y compris le clip vidéo avec de nombreux fans et joueurs du SCB ainsi que la nouvelle bande-son du film. En collaboration avec le photographe Terence du Fresne, Republica a en outre créé des cartes d'autographes adaptées à la campagne.

Depuis peu, le SCB joue à domicile en rouge. Ce changement a été décidé en collaboration avec le nouveau CEO du SCB Raeto Raffainer et avec le COO Rolf Bachmann. Republica est responsable du design de la tenue à domicile ainsi que de la tenue à l'extérieur et de la tenue de rechange. Enfin, l'agence a également entièrement habillé la zone des joueurs de la PostFinance Arena aux couleurs du club : noir, jaune et rouge.

L'objectif déclaré de Heads ! International est de trouver les meilleurs dirigeants du monde, ceux qui font la différence, qui conduisent le changement et qui créent de la valeur. Grâce à son vaste réseau international de propriétaires, de membres de conseils d'administration et de cadres supérieurs dans différents secteurs et branches d'activité, la marque connaît les défis les plus urgents auxquels sont confrontés les conseils d'administration et la direction d'entreprise.

Dans le cadre d'une analyse de marque approfondie, Brandpulse a étudié le marché et la concurrence et a mené des entretiens avec des clients, des cadres et des collaborateurs de Heads ! International et a catégorisé le marché en termes de stratégie de marque. Les résultats de l'analyse ont permis de tirer des conclusions tant sur le plan de la stratégie d'entreprise que sur celui de la stratégie et de la conception de la marque.

A partir de la formulation de la stratégie de marque, Brandpulse a défini le potentiel de différenciation de Heads ! International et a formulé le positionnement avec la promesse de marque et la proposition de valeur. La nouvelle base stratégique de la marque a permis de déterminer la stratégie de design et de développer la nouvelle image de marque qui incarne la compétence clé "Board Advisory".

Brandpulse a développé le branding avec un nouveau design de logo, a élaboré le slogan "Placing Value creating Leaders", a défini un code couleur différenciant, l'univers visuel, les messages de communication et a mis en place le site web. Les autres sous-projets comprennent la présentation Powerpoint, les livres blancs et les brochures, les flyers, la papeterie, les points de contact pour les événements, l'Employer Branding, le site web "Join us" avec des films, les give-aways ainsi qu'un guide de style.

La nouvelle marque a été lancée à l'occasion d'un événement international pour les collaborateurs à Milan en novembre.

La solution de branche QAS pour la sécurité au travail et la protection de la santé est spécifiquement axée sur la location de services et est accessible à toutes les entreprises de services de l'emploi - y compris les non-membres de swissstaffing. En adhérant à la solution de branche et en appliquant le système de sécurité, les entreprises de location de services peuvent améliorer la sécurité de tous leurs collaborateurs, qu'ils soient fixes ou temporaires. En outre, en appliquant la solution de branche QAS, les entreprises de location de services satisfont aux exigences de la directive CFST n° 6508.

Solution sectorielle QAS - le système

Le système de sécurité QAS est axé sur la pratique et conforme à la loi. Il comprend plusieurs éléments tels qu'un manuel avec des modèles pratiques, des listes de contrôle et des outils d'aide à la mise en œuvre, ainsi qu'un système numérique d'application, "safely", qui permet également un accès mobile. En outre, des experts sont à disposition pour des conseils, des formations à la sécurité sont organisées et un échange d'expériences a lieu chaque année. Il est prouvé qu'une solution de branche entraîne une réduction du nombre d'accidents et de jours d'absence.

Certificat CFST

La Commission fédérale de coordination pour la sécurité au travail CFST a été définie dans le message du Conseil fédéral sur la LAA comme un service central d'information et de coordination pour la sécurité et la protection de la santé au travail. Elle coordonne les mesures de prévention, les domaines de tâches dans l'exécution et l'application uniforme des prescriptions. Ses décisions sont contraignantes. Le certificat "Location de services (CFST n° 82)" atteste que l'organisme responsable de QAS a introduit la solution de branche pour la sécurité au travail et la protection de la santé conformément à la directive CFST relative à l'appel à des médecins du travail et à des spécialistes de la sécurité au travail (CFST 6508, directive MSST) et qu'il l'applique efficacement.

Source : www.swissstaffing.ch/QAS

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/branchenloesung-qas-von-swissstaffing-nun-ekas-zertifiziert/

Conforama devient Confo - et le magasin d'ameublement est également sous le signe du changement. Y compris une nouvelle image de marque, développée et réalisée par Serviceplan Suisse. Un spot TV pour le sponsoring du programme de la Coupe du monde de football de la FIFA sur SRF en fait également partie.

"Un logement pour tous"

Le nom change, mais le positionnement reste le même : Conforama est rebaptisé Confo, mais reste fidèle au segment des discounters. L'orientation stratégique nouvellement développée "L'habitat pour tous" renforce la mission de l'entreprise - avec les offres avantageuses de Confo, toutes les personnes en Suisse doivent avoir la possibilité de se mettre à l'aise chez elles, à l'avenir également. Pour que le grand choix de meubles, de décoration et d'électronique soit encore plus facilement accessible à la clientèle, Confo investit actuellement dans tous les domaines d'activité : d'une informatique modernisée, qui permet de nouvelles possibilités de shopping en ligne, à une image de marque rafraîchie.

Après que les prospectus de Confo aient été dotés d'un nouveau design, la marque rafraîchie fait sa première grande apparition pendant la Coupe du monde de football : Confo sponsorise le programme de la Coupe du monde de football de la FIFA sur SRF avec un spot télévisé sous le nouveau slogan de la marque "Fais ta Confo dans la vie". Le film montre une jeune femme en train de grandir : la petite fille qui joue à la princesse avec son petit frère se transforme en une adolescente passionnée de musique, qui devient finalement une jeune adulte avec une grande passion pour le football. Le message du film : quoi qu'il arrive, grâce aux prix attractifs de Confo, chaque situation de vie peut être aménagée confortablement.
La stratégie et la gestion de la marque avec les prospectus nouvellement conçus et le TVC ont été développés et mis en œuvre par Serviceplan Suisse. Le spot a été produit par Pumpkin Film et réalisé par Kasper Wedendahl. Le film sera diffusé sur SRF dans le cadre de la retransmission de la Coupe du monde en novembre et décembre 2022.

Responsable chez Confo : Martin Koncilja (Directeur marketing et e-commerce), Anaïs Sautreuil (External
Communication & Budget Manager). Responsable chez Serviceplan Suisse : Günter Zumbach, Peter Liptak (concept & texte), Thomas Müller, Nadja Tandler, Dylan Reed (art), Dominic Shota Schweingruber (motion design), Barbara Meier, Victor Borel (réalisation), Carmen Aebischer (production), Constantine Wrage (producteur TV), Dominic Häuptli (conseil),
Peter Schäfer (Chief Strategy Officer), Marcin Baba (Executive Creative Direction), Pam Hügli, Raul Serrat (responsabilité générale). Production de films : Pumpkin Film AG : Kasper Wedendahl (réalisateur), Fabian Vettiger (DoP), Stefanie Brand (productrice exécutive), Flavio Karrer (photographe), Robin Fessel (Production Design / décor), Claudia Brand (postproductrice), Hastings : Riccardo Passani (enregistrements vocaux / sonorisation), Südlich-t : postproduction.