Brown Bag Talk sur le thème "Content Marketing : Storytelling" (en allemand)

Le marketing de contenu et le storytelling sont des thèmes qui sont sur toutes les lèvres depuis un certain temps déjà. Mais comment une entreprise obtient-elle un "bon" contenu ? Qu'est-ce qu'un "bon" contenu ? Et comment raconter des histoires qui restent durablement dans la tête des gens, renforcent la marque de l'entreprise et finissent par se vendre ? Le prochain Brown Bag [...]

Marketing de contenuLe marketing de contenu et le storytelling sont des thèmes qui sont sur toutes les lèvres depuis un certain temps déjà. Mais comment une entreprise obtient-elle un "bon" contenu ? Qu'est-ce qu'un "bon" contenu ? Et comment raconter des histoires qui restent durablement dans la tête des gens, renforcent la marque de l'entreprise et finissent par se vendre ?

Le prochain Brown Bag Talk de la HWZ-Academy a pour but de montrer comment le content marketing et le storytelling peuvent renforcer l'image de marque de sa propre entreprise et ce qu'il faut faire pour que les mots clés deviennent des concepts à succès. Cette fois-ci, Anna Kohler, co-rédactrice en chef de m&k Werbewoche.ch, Heiko Stegmaier de Swissmilk et Stefan Vogler, responsable de la filière à la HWZ, sous la modération d'Esther-Mirjam de Boer, CEO de GetDiversity.

Le débat en direct aura lieu en ligne, le 28 février 2023, de 11h à 12h.


Informations sur le panel

Inscription gratuite

Nouvelle structure pour le département marketing de Seven.One

Selon un communiqué de Seven.One, cette restructuration doit permettre de tenir compte de l'importance croissante des contenus numériques. Le Managing Director Andrea Haemmerli considère cette étape comme une conséquence logique : "Compte tenu de l'environnement dynamique, c'est maintenant le moment idéal pour adapter également notre organisation aux conditions modifiées du marché et mettre encore plus l'accent sur les contenus numériques [...].

Seven.One
Yasmine Sihite rejoint l'équipe marketing en tant que Senior Social Media Content Producer & Community Manager. (Image : Seven.One Entertainment Group Suisse)

Cette restructuration vise à tenir compte de la pertinence croissante des contenus numériques, indique Seven.One dans un communiqué.

Le Managing Director Andrea Haemmerli considère cette étape comme une conséquence logique : "Compte tenu de l'environnement dynamique, c'est maintenant le moment idéal pour adapter également notre organisation aux conditions modifiées du marché et pour mettre encore plus l'accent sur les contenus numériques".

L'ancien Head of Business Development Raphael Holzer sera désormais Head of Marketing & Digital Products, responsable de la planification stratégique du marketing ainsi que de la communication des shows suisses et des applications de streaming.

Raphael Holzer (à gauche) et Sabine Körner font partie du Seven.One Entertainment Group depuis plusieurs années déjà. (Image : Seven.One Entertainment Group Suisse)

Sabine Körner, directrice adjointe du marketing, reste active dans le marketing B2B et prend également en charge le domaine des relations publiques. Tous deux travaillent déjà depuis plusieurs années au sein du groupe Seven.One Entertainment.

Yasmine Sihite rejoint l'équipe en tant que Senior Social Media Content Producer & Community Manager. Elle est responsable du développement et de la mise en œuvre de stratégies de contenu spécifiques aux plateformes et de directives relatives aux médias sociaux, qui s'orientent vers les objectifs généraux de l'entreprise. Dernièrement, elle a travaillé plusieurs années à la SRF en tant que productrice de contenu numérique.

Twint et CPT font partie des marques gagnantes en 2022

Au cours de l'année 2022, l'institut d'études de marché Link a mené plus de 25 000 interviews afin d'observer 50 des principales banques, applications bancaires, assurances (santé) et prestataires de paiement du point de vue des consommateurs. L'échantillon global est réparti uniformément sur les semaines calendaires et est représentatif par semaine selon l'âge, le sexe et la région. Twint occupe souvent la première position En ce qui concerne les résultats, on remarque tout d'abord [...].

Lien étudeAu cours de l'année 2022, l'institut d'études de marché Link a mené plus de 25 000 interviews afin d'observer 50 des principales banques, applications bancaires, assurances (santé) et prestataires de paiement du point de vue des consommateurs. L'échantillon global est réparti uniformément sur les semaines calendaires et est représentatif par semaine selon l'âge, le sexe et la région.

Twint occupe souvent la première place

Ce qui frappe en premier lieu dans les résultats, c'est l'évolution positive de la marque Twint dans la perception de la population. Sur l'ensemble de l'année 2022, le fournisseur de paiement mobile est notamment en tête du score de notoriété de la marque ainsi que de la Brand Consideration et de la satisfaction des clients. Twint devance des grandes marques comme Raiffeisen, les banques cantonales, La Mobilière ou CSS.

En outre, Twint a encore nettement progressé au cours de l'année écoulée : sa notoriété déjà élevée (+3,1 points de pourcentage) et son taux de conversion (+4,3 points de pourcentage) ont encore augmenté. Ce sont des indicateurs qui montrent que la Volume des transactions commerciales via Twint après le doublement continuera à évoluer de manière très positive en 2022.

La CPT progresse fortement

En décembre 2022, la NZZ sur l'énorme croissance de la clientèle de la CPT. Il n'est donc pas surprenant qu'elle soit la principale gagnante parmi les assurances-maladie l'année dernière. Selon l'analyse des liens également, la CPT enregistre la plus forte croissance en termes de notoriété de la marque et de considération parmi les 50 marques examinées (respectivement +9,2 et 5,0 points de pourcentage).

Certes, elle se classe encore nettement derrière les plus grands assureurs-maladie comme CSS et Helsana. Mais son retard s'est réduit de manière significative et des prestataires comme Assura ou Concordia ont déjà pu être dépassés en termes de convoitise.

Les applications bancaires dans le benchmarking

Grâce à sa communication intensive autour de Key4, UBS a certes réussi à augmenter sa notoriété et son intérêt sur le marché au cours de l'année, mais à un niveau relativement faible. Les "voisins numériques" Frankly, Yuh, CSX et Zak sont déjà bien mieux accueillis par la population en termes de notoriété et d'attractivité de la marque.

En ce qui concerne la Brand Consideration, elles sont toutefois toutes dépassées par Revolut. Malgré l'absence de suissitude et une faible sensibilisation à la publicité, environ 8 % de la population suisse peuvent s'imaginer devenir client de la néobanque britannique.

CS et Raiffeisen sous la pression des médias

En 2022, ce sont Raiffeisen et Credit Suisse qui ont le plus attiré l'attention des Suisses dans les médias. Leurs pics de perception se situent autour du Début du procès Vincenz ou autour de la CS "Suisse Secrets ainsi qu'aux résultats annoncés par le CS Pertes trimestrielles et restructuration au quatrième trimestre.

Les événements fortement médiatisés laissent des traces chez les deux marques : ainsi, à la fin de l'année, moins de Suisses sont intéressés à devenir clients chez elles (CS : -4,0 points de pourcentage ; Raiffeisen : -2,2 points de pourcentage). La confiance dans la marque des deux banques est également en net recul sur l'année (CS : -7,2 points de pourcentage ; Raiffeisen : -5,2 points de pourcentage).

PostFinance et La Mobilière vainqueurs du prix Pyrrhus de la publicité

Si l'on demande aux Suisses de citer les marques dont ils se sont souvenus grâce à la publicité au cours de la dernière semaine du calendrier, les activités de PostFinance et de La Mobilière se distinguent particulièrement en 2022. La première peut surtout se targuer d'être présente au début et à la fin de la saison.
-Il est donc logique d'établir un lien avec l'engagement de sponsoring correspondant.

Ni PostFinance ni La Mobilière ne parviennent toutefois à améliorer durablement leurs principales valeurs d'image : Tous deux perdent du terrain au cours de l'année en termes de Brand Consideration, de confiance en la marque et de perception de la qualité.


Méthodologie de l'étude de Link

  • Population : population résidante suisse âgée de 15 à 79 ans
  • Taille de l'échantillon : n=25'908
  • Par semaine calendaire et par segment de marque, environ 250 interviews par marque ; pour cette rétrospective annuelle, des moyennes glissantes ont été calculées sur les quatre dernières semaines calendaires, c'est-à-dire environ n=1'000 par point de données et par marque.
  • Intervalle de confiance pour l'échantillon total : max. +/- 3,1%
  • Méthode de recherche : interviews en ligne
  • Quota/pondération : interlocké par âge, sexe et région
  • Echantillons aléatoires issus du panel Link Online, recrutés à 100 % de manière active dans le cadre d'études représentatives par téléphone et atteignant ainsi plus de 97 % de la population concernée ; les participants à l'enquête sont exclus des enquêtes de suivi pendant au moins trois mois.
  • Période d'enquête : du 1.1.2022 au 31.12.2022
  • Direction du projet : Stefan Reiser, Managing Director Marketing Research chez Link

 

Le prestataire de services bureautiques Graphax désormais officiellement certifié climatiquement neutre

Graphax SA, dont le siège principal se trouve à Dietikon près de Zurich et qui possède huit filiales en Suisse alémanique et en Suisse romande, emploie environ 190 personnes. Grâce à son large éventail de prestations, l'entreprise fait partie des principaux fournisseurs de technologies innovantes dans les domaines de la gestion de l'information, de la gestion de parcs d'imprimantes et de solutions complètes pour le flux de documents numériques et papier dans l'environnement B2B en Suisse. Outre le [...]

Graphax
Graphax est désormais une entreprise climatiquement neutre et a calculé sa propre empreinte carbone. (Image symbolique ; source : Depositphotos.com)

Graphax SA, dont le siège principal se trouve à Dietikon près de Zurich et qui possède huit filiales en Suisse alémanique et en Suisse romande, emploie environ 190 collaborateurs. Grâce à son large éventail de prestations, l'entreprise fait partie des principaux fournisseurs de technologies innovantes dans les domaines de la gestion de l'information, de la gestion de parcs d'imprimantes et de solutions complètes pour le flux de documents numériques et papier dans l'environnement B2B en Suisse. Outre le développement permanent de solutions bureautiques ultramodernes et la mise en œuvre de nombreuses automatisations de processus complexes chez divers clients, Graphax SA a toujours été consciente de la responsabilité des entreprises en général dans la gestion durable de la nature, comme elle le dit. C'est pourquoi l'entreprise a calculé sa propre empreinte carbone. L'empreinte carbone de l'entreprise (Corporate Carbon Footprint, CCF) a été calculée en collaboration avec ClimatePartner, l'un des principaux fournisseurs de solutions de protection climatique pour les entreprises.

Qu'est-ce que le CCF exactement ?

Le CCF est la somme des émissions de CO2 générées par l'entreprise au cours d'une période donnée, dans les limites définies par le système. Le calcul a été effectué sur la base des directives du Greenhouse Gas Protocol Corporate Accounting and Reporting Standard (GHG Protocol). L'empreinte carbone ainsi calculée comprend les émissions directes générées au sein de l'entreprise (production d'électricité et de chaleur, flotte de véhicules, gaz volatils) et les émissions indirectes dues à l'énergie achetée, aux voyages d'affaires et aux déplacements des collaborateurs. Les autres émissions indirectes générées à l'extérieur de l'entreprise lors de la production de matières premières et de produits intermédiaires, de la logistique externe ainsi que de l'utilisation et de l'élimination des produits ou d'autres processus ne font pas l'objet du calcul.

Un contrôle permanent est important

Les années suivantes, le rapport permet de vérifier si les objectifs fixés ont été atteints, dans quels domaines des progrès ont été réalisés et où les émissions devraient être encore plus réduites. En effet, ce n'est qu'en connaissant les chiffres exacts que l'on peut s'impliquer efficacement. Par exemple, en 2021, les activités commerciales ont généré des émissions de 1 820,1 t de CO2. Pour situer les choses : Ces émissions correspondent à l'empreinte carbone de 300 Suisses et Suissesses. En Suisse, une personne émet en moyenne 6,06 t de CO2 par an. Pour le calcul, outre le siège principal à Dietikon, les filiales de Lausanne, Satigny, Martigny, La Chaux-de-Fonds, Lucerne, Gossau, Muttenz, Ostermundigen et l'entrepôt de Pratteln ont été pris en compte.

Graphax est climatiquement neutre depuis 2023

Être une entreprise climatiquement neutre signifie que l'on a enregistré ses propres émissions de gaz à effet de serre, qu'on les réduit continuellement et que l'on a compensé les émissions restantes par des projets de protection du climat. C'est ce que confirme le label "Neutralité climatique" de ClimatePartner. Il est décerné
et le système informatique de compensation des émissions de CO2 est contrôlé par TÜV Austria. Comme mentionné ci-dessus, la neutralité climatique ne concerne pas les autres émissions indirectes. La compensation des émissions de CO2 s'effectue entièrement par le biais d'un projet de protection climatique certifié selon des normes internationales. Pour chaque tonne de CO2 compensée, un montant d'encouragement est versé à un projet de forêt de montagne afin de cofinancer les semaines d'intervention en Suisse. Dans ce cadre, Graphax s'engage très concrètement pour la protection des surfaces forestières internationales et suisses. En tant que distributeur général suisse de Konica Minolta et de la distribution d'appareils dans le domaine de la bureautique comme les photocopieurs et les imprimantes, mais aussi des systèmes d'impression à haut rendement dans le domaine de l'imprimerie professionnelle, l'entreprise est consciente de la consommation de papier qui en résulte et souhaite s'engager en conséquence pour la protection du climat, en restant proche de la branche. Vous trouverez encore plus de détails sur les mesures prises dans le cadre du suivi de l'ID ClimatePartner sur climatepartner.com/19239-2212-1001.

Quelles sont les prochaines étapes ?

En collaboration avec ClimatePartner, Graphax travaille en permanence à des objectifs de réduction des émissions de CO2. C'est effectivement le parc automobile interne qui génère la plus grande part de CO2, un phénomène bien connu des entreprises ayant une structure de service décentralisée similaire dans toute la Suisse. La direction réfléchit actuellement à la restructuration du parc de véhicules. Une enquête interne a déjà été menée auprès du personnel afin de déterminer s'il est éventuellement prêt à adopter l'électromobilité. La vaste gestion de la chaîne d'approvisionnement sera analysée dans les prochains mois en vue d'une éventuelle optimisation des émissions de CO2. En outre, l'achat de certificats internationaux d'électricité verte fait actuellement l'objet de discussions intensives.

La concentration de gaz à effet de serre dans l'atmosphère est responsable du réchauffement de la planète. Il est donc nécessaire de réduire les émissions autant que possible. Pour y parvenir, il est judicieux de définir des objectifs de réduction clairs et mesurables - ainsi que de déterminer les mesures et les responsabilités correspondantes. ClimatePartner recommande de faire la distinction entre les objectifs de réduction à court, moyen et long terme. Certaines mesures peuvent être mises en œuvre rapidement, d'autres nécessitent du temps, car il faut par exemple repenser les processus et les produits ou intégrer la chaîne d'approvisionnement. La réduction doit donc être un processus permanent et, en tant que tel, faire partie de la stratégie de l'entreprise.

Source et informations complémentaires : Graphax SA

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/office-dienstleister-graphax-nun-offiziell-als-klimaneutral-zertifiziert/

Martin et Karczinski font peau neuve pour Wyss & Partner

Le gestionnaire de fortune Wyss & Partner, basé au pied du Pizol, a une nouvelle image de marque et un positionnement plus affirmé. Pour ce faire, l'entreprise a fait appel à Martin et Karczinski, qui ont fait briller la nouvelle présentation, peut-on lire dans un communiqué. Le site web joue un rôle central dans la nouvelle image de marque, avec des estimations sur l'évolution économique, les marchés financiers et [...].

Wyss & PartnerLe gestionnaire de fortune Wyss & Partner, basé au pied du Pizol, a une nouvelle image de marque et un positionnement plus affirmé. Pour ce faire, l'entreprise a fait appel à Martin et Karczinski, qui ont fait briller la nouvelle image, peut on lire dans un communiqué de presse.

Le site web joue un rôle central dans la nouvelle image de marque, avec des estimations sur le développement économique, les marchés financiers et les conclusions pour les investisseurs. Au centre, on trouve des images clés comme le quartz doré, le papillon Apollo et la fleur d'ardoise sur fond d'ardoise, accompagnées de titres accrocheurs.

Une campagne imprimée et numérique souligne la nouvelle présentation, axée principalement sur les clients privés de la classe moyenne et les fondations dans la région d'origine entre Zurich, Coire et le lac de Constance. Les témoignages : une propriétaire de magasin qui a cédé son commerce et qui confie désormais la gestion de sa prévoyance à Wyss & Partner ou un entrepreneur de PME très occupé qui est heureux que sa fortune privée soit gérée par des gestionnaires de fortune qui sont également des entrepreneurs.

Le dialecte dans la publicité : inscription à la présentation de l'étude

Aujourd'hui, la décision d'utiliser le dialecte ou la langue écrite dans la publicité écrite est largement prise à l'instinct. Il n'existe pas d'informations empiriques sur la manière dont les clients perçoivent les entreprises qui communiquent en Züritüütsch, Bärndütsch, Baseldytsch ou dans un "suisse allemand moyen". Personne ne sait non plus si seules les entreprises suisses peuvent le faire ou si les entreprises ayant leur siège à l'étranger le peuvent également. Ces questions et d'autres [...]

Le dialecte dans la publicitéAujourd'hui, la décision d'utiliser le dialecte ou la langue écrite dans la publicité écrite est largement prise à l'instinct. Il n'existe pas d'informations empiriques sur la manière dont les clients perçoivent les entreprises qui communiquent en Züritüütsch, Bärndütsch, Baseldytsch ou dans un "suisse allemand moyen". Personne ne sait non plus si seules les entreprises suisses peuvent le faire ou si les entreprises ayant leur siège à l'étranger le peuvent également. L'étude "Ädverteising - Dialekt in der Werbung" répond à ces questions et à bien d'autres encore. Les résultats seront présentés le 28 février à Züri. Ici on peut s'inscrire.

La communication et la publicité en dialecte parlé sont depuis de nombreuses années un thème important pour les entreprises. Depuis quelques années, le suisse allemand ainsi que des dialectes régionaux spécifiques sont de plus en plus utilisés dans la publicité écrite. Cependant, ni les annonceurs ni les agences ne disposent d'informations fondées sur l'effet du dialecte écrit sur la perception des clients et sur leur propre marque. On ne sait notamment pas quel est l'impact de la publicité en dialecte sur la compréhension, l'attention et la sympathie et dans quelle mesure cela varie en fonction de l'âge, de la région linguistique et d'autres caractéristiques.

La HWZ a étudié cette question en collaboration avec la Htp St.Gallen, Link, Publicis Zurich, le Schweizerisches Idiotikon, l'Université de Zurich et des partenaires publicitaires du commerce, des services financiers et de l'industrie des biens de consommation ainsi que l'ASA. Les résultats seront présentés dans le cadre d'un colloque le 28 février. Ensuite, des entreprises présenteront leurs expériences à l'aide d'exemples de cas et en discuteront avec les participants.

 

 

 

 

 

Voici les marques préférées de la population suisse

Migros, Coop et La Poste font partie du top 10 des marques préférées de la population suisse. Le classement est de plus en plus dominé par les grandes marques numériques comme WhatsApp, Google ou Youtube. C'est ce que montre le "Brand Indicator Switzerland" 2023 publié par Frank Bodin, deeptrue, PRfact et furrerhugi. Voici les résultats WhatsApp, Migros, Google, Coop et [...].

Indicateur de marque
De plus en plus de marques tech font leur entrée dans le classement. Image : Dima Solomin, Unsplash.

Migros, Coop et La Poste font partie du top 10 des marques préférées de la population suisse. Le classement est de plus en plus dominé par les grandes marques numériques comme WhatsApp, Google ou Youtube. C'est ce que montre le "Brand Indicator Switzerland" 2023 publié par Frank Bodin, deeptrue, PRfact et furrerhugi.

Voici les résultats

WhatsApp, Migros, Google, Coop et Youtube - voici les cinq marques les plus appréciées par la population suisse. En général, les marques suisses du commerce de détail et les géants américains de la technologie sont bien accueillis, comme le montre l'enquête actuelle du "Brand Indicator Switzerland" 2023 auprès des Suisses et des Suissesses. Les plus grands gagnants sont coop.ch, Twint et Denner. Il est toutefois difficile de comparer directement les marques du top 100 avec le classement de l'année dernière, car certaines nouvelles marques ont été intégrées dans l'enquête.

Un coup d'œil sur des secteurs sélectionnés montre que pour les banques, Post Finance est la marque la plus appréciée. Pour les systèmes de paiement, Mastercard et Twint sont pratiquement à égalité en tête. Et parmi les marques automobiles, BMW s'impose devant VW et Audi. En ce qui concerne les médias, on remarque que l'engouement pour YouTube et Netflix a quelque peu diminué. En Suisse alémanique, SRF et Netflix sont presque au coude à coude.

Les plus grands perdants sont des marques traditionnelles suisses populaires comme SRF (de 12 à 42), Ovomaltine (de 18 à 37), Rivella (de 22 à 56), Chocolat Frey (de 26 à 62), Kägi (de 29 à 60), Swiss (de 33 à 65) ou Swisscom (de 34 à 68). 70% des 100 premières marques sont des marques suisses. Swatch, Nestlé ou Hero, mais aussi Nike, Coca-Cola ou McDonalds n'ont pas réussi à se hisser parmi les 100 premières marques.

La comparaison entre les jeunes (moins de 30 ans) et l'ensemble de la population est révélatrice : 6 des 10 premières marques sont numériques et, avec l'iPhone, Netflix, Spotify, Apple, Microsoft, Instagram, d'autres marques numériques viennent s'ajouter aux 25 premières marques, qui, dans l'ensemble de la population, sont toutes reléguées au dernier rang, voire absentes du top 100. Alors que 70% des marques suisses figurent dans le classement de l'ensemble de la population, cette proportion tombe à 50% chez les jeunes. Il est frappant de constater que Coop a dépassé Migros chez les jeunes et est la marque suisse la plus attractive. Twint et La Poste ont également fait leur entrée dans le top 10.

Les marques du futur

Les marques du futur sont Google, WhatsApp, Coop y compris Supercard, Youtube et Twint. C'est le résultat de l'enquête "Brand Indicator Switzerland" menée auprès des Influencial Opinion Leaders (IOP), les faiseurs d'opinion de Suisse. Ceux-ci sont toujours un peu en avance sur leur temps, influencent leurs followers et créent des tendances. Migros perd encore plus de terrain chez les IOP que chez les jeunes - et se retrouve à la 24e place, encore derrière Lidl, Denner, Prix Garantie, Coop City et coop.ch.

Pour plus d'informations, voir ici.

Le travail hybride : Les prestataires suisses de New Work misent sur la qualité

Avec le retour dans les bureaux après la pandémie de COVID, la plupart des entreprises suisses se rendent compte qu'il n'est pas possible de revenir facilement aux modèles de travail précédents. Elles misent donc de plus en plus sur le travail hybride. Ces modes de travail permettent d'être actif aussi bien depuis le bureau que depuis la maison. En outre, la nouvelle étude comparative "ISG Provider Lens [...].

Travail hybride
Il n'est plus possible de revenir aux méthodes de travail antérieures. Le travail hybride est à l'ordre du jour. (Image : Unsplash.com)

Avec le retour dans les bureaux après la pandémie de COVID, la plupart des entreprises suisses se rendent compte qu'il n'est pas possible de revenir facilement aux modèles de travail précédents. Elles misent donc de plus en plus sur le travail hybride. Ces modes de travail permettent d'être actif aussi bien depuis le bureau que depuis la maison. En outre, la nouvelle étude comparative "ISG Provider Lens Future of Work - Services & Solutions Switzerland" annonce que ce ne sont plus seulement les questions technologiques de l'équipement du poste de travail qui sont au centre, mais l'intégration du "New Work" dans la stratégie globale de l'entreprise. L'étude a été réalisée par la société d'étude de marché et de conseil Information Services Group (ISG) a été publié. La comparaison des fournisseurs examine la force concurrentielle et l'attractivité du portefeuille de 27 prestataires de services actifs sur le marché suisse des services et solutions du futur du travail. 

Le travail hybride : Les fournisseurs suisses ont des avantages concurrentiels

"Le passage au travail à domicile était avant tout un défi technologique. Il s'agit maintenant d'une transformation globale des processus de travail et des processus commerciaux", explique Jochen Steudle, Senior Consultant, EMEA, chez Information Services Group (ISG). Le besoin actuel de conseil en matière de travail hybride est par conséquent très élevé. "Il n'existe pas encore de solutions standard. Ainsi, ce sont actuellement surtout les fournisseurs de services qui, par leurs innovations, font avancer le changement organisationnel nécessaire et contribuent ainsi au changement de mentalité culturel indispensable", poursuit Steudle. 

En particulier en ce qui concerne les questions culturelles, les fournisseurs suisses auraient des avantages concurrentiels grâce à leur "suissitude". "Ils connaissent tout simplement mieux les sensibilités des clients suisses", explique l'analyste ISG Steudle. "En outre, les fournisseurs de services locaux cultivent une exigence de qualité particulièrement élevée, ce qui leur confère également des points positifs sur le marché suisse par rapport à leurs concurrents internationaux". 

Le rôle de l'informatique

Selon l'étude de l'ISG, le passage au travail hybride est également une nécessité, car il serait difficile d'attirer autrement les professionnels, surtout les plus jeunes. On assiste actuellement à un changement démographique dans le monde du travail, car les professionnels nés à la fin des années 1990 et au début des années 2000 font leur entrée dans la vie professionnelle. Cette "génération Z" aurait en partie de toutes nouvelles exigences en matière d'emploi. Les jeunes débutants sont déjà familiarisés avec les médias sociaux et la collaboration numérique avant même d'entrer dans la vie active. Parallèlement, les besoins des membres plus âgés de l'équipe doivent être pris en compte. C'est pourquoi les entreprises ne peuvent plus miser sur un poste de travail standardisé selon la devise "un pour tous", mais doivent proposer des modèles de travail flexibles. 

Selon l'étude ISG, l'informatique d'entreprise et les prestataires de services informatiques de soutien jouent un rôle central dans cette transformation. Dans le cas des solutions New Work, on attend d'eux non seulement des systèmes informatiques et des processus correspondants, mais aussi qu'ils jouent un rôle essentiel dans la redéfinition des modèles commerciaux et opérationnels des entreprises. 

Dans le segment de marché des "Workplace Strategy Transformation Services", ISG a analysé 22 fournisseurs au total. Six d'entre eux sont considérés comme des "leaders" par les analystes de marché d'ISG. (Graphique : ISG)

Le marché des solutions purement technologiques se rétrécit

La recherche ISG a constaté que le marché des solutions qui se concentrent exclusivement sur les technologies ou l'informatique de l'utilisateur final se réduit. En revanche, les initiatives pour des postes de travail hybrides dans le cadre d'une transformation numérique et organisationnelle plus importante sont de plus en plus demandées. Cela ne signifie pas que les services traditionnels, orientés vers la technologie, ne sont plus demandés. Mais ils font désormais généralement partie de projets de transformation plus importants, dans lesquels l'accent est davantage mis sur les effets concrets sur la satisfaction et la fidélisation des collaborateurs. Ainsi, dans le scénario de travail hybride, il est par exemple indispensable de se pencher activement sur le burnout numérique et l'équilibre insuffisant entre vie professionnelle et vie privée.  

Dans le cadre de l'étude ISG, deux prestataires originaires de Suisse ont pu s'établir parmi les leaders du marché ("Leaders") dans le segment suisse des services stratégiques de transformation du lieu de travail. Ils marquent des points par rapport aux grands prestataires de services actifs au niveau mondial grâce à une exigence de qualité supérieure à la moyenne. De plus, ils connaissent le marché et les entreprises locales mieux que la moyenne. Ils peuvent ainsi faire face à la concurrence, même si les fournisseurs internationaux ont des avantages en termes de prix, par exemple en raison de leurs ressources à bas coûts plus importantes, poursuit l'étude ISG.  

La plus grande proximité culturelle joue également en faveur des fournisseurs suisses, notamment pour les entreprises généralement plus petites dont les clients se concentrent sur la Suisse et les pays voisins. ISG part donc du principe que les fournisseurs suisses continueront à l'avenir à faire partie des principaux fournisseurs de services du marché. La condition pour cela est toutefois qu'ils investissent suffisamment dans des solutions nouvelles et innovantes, car le marché du "futur du travail" restera très dynamique dans un avenir prévisible. 

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/hybrides-arbeiten-schweizer-new-work-anbieter-setzen-auf-qualitaet/

Étude : l'avenir des salons est... physique !

Quel est l'avenir du salon ? Quels sont les objectifs des exposants lorsqu'ils participent à un salon ? Et comment les équipes du salon peuvent-elles aider au mieux leurs exposants à optimiser leur expérience sur le salon ? C'est à ces questions et à d'autres sur l'avenir des salons que Koelnmesse s'est consacré dans le cadre d'un projet scientifique en coopération avec l'université de Münster. Les résultats montrent que : Le [...]

Futur format de salon
Image : Koelnmesse / Orgatec.

Quel est l'avenir du salon ? Quels sont les objectifs des exposants lorsqu'ils participent à un salon ? Et comment les équipes du salon peuvent-elles aider au mieux leurs exposants à optimiser leur expérience sur le salon ? C'est à ces questions et à d'autres sur l'avenir des salons que Koelnmesse s'est consacré dans le cadre d'un projet scientifique en coopération avec l'université de Münster. Les résultats montrent que : Le format physique du salon est toujours souhaité par les exposants.

Opportunité pour les plateformes de 365 jours

"Les crises actuelles ont placé le modèle commercial des salons devant d'énormes défis. Il nous est demandé de prouver en permanence la force de frappe du format de la foire dans la pratique en proposant des solutions créatives", explique Gerald Böse, directeur de la foire de Cologne. Dans le cadre de la thèse de Victoria Kramer, doctorante à l'Institut de marketing sous la direction du professeur Dr Manfred Krafft
L'acceptation des formats de salons numériques développés en période de pandémie a été étudiée.

Parallèlement, les possibilités de développer conjointement de nouveaux formats ont été explorées dans le cadre d'échanges entre les entreprises de foires et les exposants. L'analyse de vastes enquêtes montre que les entreprises considèrent les événements physiques et numériques organisés en parallèle comme très complexes. Les formats numériques qui ont fait leurs preuves au cours des dernières années sont plutôt considérés comme une opportunité pour les plateformes de 365 jours. Le principe est le suivant : tant les manifestations physiques que les offres numériques indépendantes dans le temps ont besoin d'une définition claire de la branche.

UZH : C'est pourquoi les groupes professionnels sont souvent typiques des deux sexes

De nombreuses femmes et de nombreux hommes travaillent dans des professions typiquement masculines ou féminines. Une nouvelle étude de l'université de Zurich explique pourquoi : selon cette étude, l'une des principales raisons pour lesquelles les hommes quittent de manière sélective les professions qui sont de plus en plus occupées par les femmes est qu'elles ne sont pas toujours bien rémunérées. Sur le marché du travail, il existe encore une forte ségrégation entre les sexes, bien que la position professionnelle des [...]

Séparation des sexes
Dans certaines professions, il existe des spécialisations dominées par les femmes et d'autres par les hommes. L'UZH montre pourquoi. Photo : Tim Mossholder, Unsplash.

De nombreuses femmes et de nombreux hommes travaillent dans des professions typiquement masculines ou féminines. Une nouvelle étude de l'université de Zurich explique pourquoi : selon cette étude, l'une des principales raisons pour lesquelles les hommes quittent de manière sélective les professions qui sont de plus en plus souvent occupées par des femmes est qu'elles ne sont pas toujours bien rémunérées.

Sur le marché du travail, il existe encore une forte ségrégation entre les sexes, bien que la position professionnelle des hommes et des femmes se soit égalisée au cours des 50 dernières années. Par exemple, de nombreuses professions de soins sont dominées par les femmes, tandis que de nombreux métiers artisanaux sont principalement exercés par des hommes. Pourquoi ? C'est ce que l'université de Zurich tente d'expliquer dans une nouvelle étude. Selon celle-ci, il existe donc dans la recherche sur le genre une théorie selon laquelle les hommes quittent de manière sélective les professions et les spécialisations qui sont nouvellement intégrées par davantage de femmes.

Théorie vérifiée empiriquement

Per Block, professeur de sociologie à l'université de Zurich, a vérifié empiriquement la théorie à l'aide de nouvelles méthodes issues de la recherche sur les réseaux. Le marché du travail est ainsi considéré comme un réseau dans lequel les travailleurs relient différentes professions en changeant de métier. Il est ainsi possible d'analyser si les hommes quittent de manière sélective des professions qui se féminisent. Cela se fait en tenant compte des différentes caractéristiques professionnelles qui canalisent les hommes et les femmes vers différents métiers. Les données empiriques de l'étude proviennent de Grande-Bretagne, où le marché du travail a des points communs avec de nombreux pays européens, mais aussi nord-américains.

Les résultats montrent clairement que les hommes sont moins susceptibles de rester dans les professions où davantage de femmes passent. L'étude compare par exemple deux professions hypothétiques dont toutes les caractéristiques professionnelles sont identiques et qui ne diffèrent que par le fait que l'une emploie 25 pour cent de femmes et l'autre 75 pour cent. "L'analyse montre que les hommes ont deux fois plus de chances de quitter la profession qui se féminise", explique le professeur Block. L'impact de ce comportement est étudié dans le cadre d'une étude de simulation dans laquelle les femmes et les hommes ne sont pas influencés par le sexe des autres travailleurs dans les professions. Si seuls les attributs spécifiques à la profession (comme le salaire, la flexibilité ou les caractéristiques de l'activité) influençaient effectivement les changements de profession, l'étude de simulation prédit une diminution de 19 à 28 pour cent de la ségrégation entre les sexes dans les professions.

Le travail de recherche conclut que la ségrégation sexuelle n'est pas seulement causée par des attributs professionnels typiques du genre, mais aussi par des hommes (et des femmes) qui s'opposent consciemment ou inconsciemment à la mixité.

Au fait, que signifie... "Drinking List" ?

C'est surtout en début d'année que l'on réfléchit volontiers à la "rentabilité" des agences. Cette année, elle se mesure à l'omniprésence de l'esprit d'équipe. Voici donc comment : Plus les agences et les clients sont capables de travailler en équipe, plus ils sont rentables (et donc moins chers). Mais comment obtenir "l'esprit d'équipe" ? Le moyen le plus rapide de développer l'esprit d'équipe est de faire appel au génie, c'est-à-dire [...].

Capacité à travailler en équipe

C'est surtout en début d'année que l'on réfléchit volontiers à la "rentabilité" des agences. Cette année, elle se mesure à l'omniprésence de l'esprit d'équipe. Voici donc comment : Plus les agences et les clients font preuve d'esprit d'équipe, plus ils sont rentables (et donc moins chers).

Mais comment faire pour avoir "l'esprit d'équipe" ? Le moyen le plus rapide de créer un esprit d'équipe est de faire appel au génie de la bouteille, c'est-à-dire de boire ensemble après le travail.

Les personnes qui doivent en faire partie sont inscrites sur la "Drinking List". Si quelqu'un vous dit que vous êtes sur sa "Drinking List", c'est bien sûr un compliment. La personne a envie de se saouler avec vous ! Ou du moins, elle ne se sent pas dérangée par vous. Il ne faut toutefois pas confondre "You're on my drinking list" et "Schöntrinken", qui a été un peu trop souvent lu sur Twitter en ce moment pour d'autres raisons... le second, contrairement à la "Drinking List", n'est définitivement pas un compliment, mais au mieux une forme de thérapie.

Pierre de touche pour le "Dry January

Être sur la "Drinking List" est presque aussi convoité que d'être présent au Clubhouse à l'époque. Ceux qui sont dessus s'imaginent qu'ils le sont. Ceux qui ne le sont pas font malheureusement partie du commun des mortels. Les premières listes sont apparues en Suisse l'été dernier, mais elles se répandent à grande vitesse en ce mois de janvier sec (attention à l'inflation !). La question est donc de savoir ce qui va l'emporter : "Dry January" ou "Drinking List" ?

C'est bien sûr une question rhétorique, car de nos jours, ceux qui se soucient d'eux boivent de toute façon peu ou sont totalement abstinents. Et lorsque des mouvements comme le "Dry January" sont sponsorisés par l'Office fédéral de la santé publique, ils ne sont définitivement plus considérés comme cool. Un "Dry January" n'est donc plus qu'une relique pour les pauvres âmes qui n'arrivent pas vraiment à se décider et qui ne le feront sans doute jamais. Car c'est ainsi : Autrefois, on consommait nettement plus d'alcool (et on fumait) dans les agences et les restaurants et bars avoisinants, tout à fait dans le style "Mad Men" - et en comparaison, la main-d'œuvre actuelle est presque comparable à des sportifs de haut niveau. Mais aujourd'hui, les "drinking lists" sont tout de même à la mode, car elles favorisent justement l'esprit d'équipe.

Il faut en effet ne pas marcher tout de suite sur le feu pour évoquer cet esprit. Il suffit de travailler avec des gens que l'on aime aussi rencontrer pour boire un verre après le travail, car cela fait tout simplement plus plaisir. Et si cela inclut même des clients, c'est encore plus économique.

Le parlement de la ville de Zurich approuve le sponsoring d'Ewz malgré l'opposition

Le parlement de la ville a approuvé à une large majorité toutes les contributions de sponsoring pour les trois prochaines années. Au total, Ewz dépense 1,8 million de francs par an pour cette forme de publicité. Pour les Verts et l'AL, c'est de l'argent mal investi. Une entreprise municipale n'a pas à distribuer de l'argent à des entreprises choisies au hasard, a déclaré Dominik Waser (Verts). [...]

Sponsoring Ewz
Ewz sponsorise également la natation sur la Limmat. Le logo ewz figure sur la mascotte gonflable. (Photo d'archives : Keystone/Ennio Leanza)

Le parlement de la ville a approuvé à une large majorité toutes les contributions de sponsoring pour les trois prochaines années. Au total, Ewz dépense 1,8 million de francs par an pour cette forme de publicité.

Pour les Verts et l'AL, c'est de l'argent mal investi. Une entreprise municipale n'a pas à distribuer de l'argent à des entreprises choisies au hasard, a déclaré Dominik Waser (Verts). Les deux partis de gauche ont été particulièrement dérangés par le soutien accordé aux ZSC Lions - "un club de hockey sur glace qui appartient à des gens riches" et qui reçoit presque la moitié des 1,8 million de francs, concrètement 740'000 francs par saison. Le contenu des ZSC Lions ne correspondrait pas non plus à la mission d'Ewz. "Le hockey sur glace n'est pas écologique", a poursuivi Waser.

Sponsoring dans les Grisons

Le deuxième plus grand bénéficiaire de fonds de sponsoring est le zoo, qui reçoit 624'000 francs. La natation sur la Limmat reçoit 162'000 francs et la course de la Saint-Sylvestre 135'000 francs.

Ewz cofinance également des événements en dehors de la ville de Zurich : La forêt magique de Lenzerheide, un festival de lumières avec un marché de Noël, reçoit 108 000 francs par an. Dans les Grisons, Ewz possède six centrales électriques et quatre lacs de barrage, où elle produit de l'électricité pour les Zurichois, mais aussi pour les ménages grisons. (SDA)

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