Des pages de campagne sophistiquées, de grandes images en couleur et des éléments de conception modernes soulignent le travail de Caritas. Des possibilités de dons rapides et intuitives offrent aux personnes qui les soutiennent la possibilité de s'engager encore plus facilement en faveur des personnes en détresse et des personnes touchées par la pauvreté. Les premiers chiffres et expériences depuis le lancement sont prometteurs.

 Sur leur Site web Caritas Suisse présente ses différents champs d'action et d'intervention. L'accent est mis sur l'engagement dans la lutte contre la pauvreté en Suisse et dans le monde ainsi que sur l'action énergique et rapide en cas de catastrophe. Pour continuer à répondre aux exigences et aux évolutions du marketing, de la communication et de la collecte de fonds, Caritas Suisse a renouvelé sa présence en ligne en collaboration avec l'agence "Amazee Labs".

L'expérience utilisateur au centre

La création d'une expérience utilisateur moderne était au centre de la relance, afin de transmettre les contenus de Caritas Suisse de manière moderne, visuellement claire et concise. Le principe de base était "mobile first". Le modèle d'exigences pour le contenu du nouveau site web a été élaboré dans une phase d'atelier centrée sur l'utilisateur. Les segments d'utilisateurs, la recherche d'utilisateurs, la cartographie du parcours de l'utilisateur et une analyse approfondie des données ont servi de base. L'équipe interdisciplinaire a abouti à une approche centrale de "Content Hub". Celle-ci est basée sur des contenus indexés et un système de filtres visibles et cachés. Grâce à l'architecture fluide de l'information, les utilisateurs sont désormais guidés à travers le site web en fonction de leurs besoins. Caritas Suisse garantit ainsi un accès intuitif aux informations pertinentes.

Une expérience de don optimisée

Une attention particulière a été accordée à l'optimisation des possibilités de dons. Grâce à une meilleure intégration des appels aux dons dans le site web et le contenu, les visiteurs sont incités de manière ciblée à apporter leur soutien. Un module de donation robuste et intégré, facile à utiliser, dans le CMS Drupal, sert désormais de base à la collecte de fonds numérique.

Les plus de 4000 transactions de dons conclues au cours du premier mois après la relance confirment le bon fonctionnement du nouveau setting. De même, les widgets de dons taillés sur mesure en fonction du but et des besoins ont déjà porté leurs fruits en augmentant les dons réguliers. La durée moyenne d'interaction a également pu être augmentée de plus de 20 pour cent depuis Go-Live. La première campagne d'aide en cas de catastrophe pour les victimes du tremblement de terre en Syrie et la première campagne régulière à l'occasion de l'anniversaire de la guerre en Ukraine ont pu être activées très rapidement et menées sans problème grâce à la simplicité d'utilisation du backend.

Responsable chez Caritas Suisse : Judith Stirnimann (direction de projet), Reto Urech (collecte de fonds + marketing), Livia Leykauf (communication), Christoph Keiser (collecte de fonds numérique), Daria Jenni (communication en ligne). Responsable chez Amazee LabsZsófia Gugán et Isabel Racine (gestion de projet), Philipp Melab (responsable technique), Thomas Schröpfer et Christian Hohn (UX-design)

En accord avec le contenu de l'événement organisé chaque année par Admeira et Goldbach Media, l'identité visuelle et le logo ont été créés en fonction du média sous forme de mouvement et, sur cette base, ont également été réalisés de manière statique. Le nouveau logo symbolise un portail vers le monde de la télévision, il montre en quelque sorte un regard sur les programmes du futur. Il est axé sur les questions "What's up ?", "Qu'est-ce qui vient ensuite ? La typographie de la marque s'appuie sur l'histoire de la télévision et transpose ces associations dans le monde d'aujourd'hui.

Guido Trevisan, CMO Goldbach Group AG : "Avec plus de 800 spectateurs par an et toutes les chaînes de télévision importantes en Suisse, Screen-Up est l'événement de la branche TV en Suisse. Depuis toujours, nous osons regarder vers l'avenir de la télévision et offrons ainsi une orientation aux collaborateurs du marketing et des agences. Tout comme Screen-Up, le nouveau logo constitue un cadre contemporain pour les multiples contenus d'images animées".

Matthias Fehr, Head of Marketing Communications Admeira AG : "Le brand refresh exprime de manière simple et forte les points forts du média TV et montre ce que Screen-Up représente aujourd'hui et demain : le divertissement associé à l'audace, au dynamisme et au plaisir".

FS Parker est responsable de la nouvelle image de marque. "Nous avons pris beaucoup de plaisir à repenser complètement la marque Screen-Up et à renforcer le rôle de l'événement en tant que figure de proue de la branche télévisuelle avec beaucoup de firepower visuel. La nouvelle présentation reflète le portail vers le monde fascinant de la télévision", estiment Hannes Sigrist, Executive Creative Director, et Toni Pihlaja, Art Director.

Responsable chez Admeira et Goldbach Media (Switzerland) : Matthias Fehr (Head of Marketing Communications, Admeira), Eva Heller (Brand Design & Communication Manager, Admeira), Guido Trevisan (CMO Goldbach Group AG). Vresponsable chez FS Parker : Noelia Blanco et Christoph Schmidt (responsabilité générale), Hannes Sigrist-Thompson (directeur créatif exécutif), Michaela Aerne (consultante, chef de projet), Toni Pihlaja (directeur artistique), Marvin Osenda (design graphique).

Une charge de travail élevée, des horaires irréguliers, le travail en équipe et la disponibilité en cas d'urgence empêchent les médecins des hôpitaux et des cliniques suisses de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Combinée à une surcharge de travail, cette situation nuit à la satisfaction professionnelle et à la santé, et entraîne un départ prématuré de la profession. La qualité des soins et la rentabilité des hôpitaux en pâtissent également.

Des approches qui ont fait leurs preuves dans la pratique

Mais comment les hôpitaux et les cliniques peuvent-ils améliorer la conciliation entre vie professionnelle et vie privée de leur personnel médical ? Le guide "Conciliation de la vie professionnelle et de la vie privée pour les médecins hospitaliers" de la Haute école de psychologie appliquée FHNW, disponible depuis fin mars 2023, fournit des réponses pratiques. Il offre aux hôpitaux et cliniques suisses de nombreuses suggestions pour la réalisation d'un environnement de travail favorable à la conciliation pour leur corps médical. Brigitte Liebig et en coopération avec quatre hôpitaux de soins aigus et une clinique de réadaptation de Suisse.

Un guide ciblé

"Cette publication offre pour la première fois aux hôpitaux et aux cliniques des instructions ciblées sur les développements dont bénéficient les médecins dans le système de santé hospitalier", explique le professeur Liebig, responsable du projet. "Nous montrons en outre l'utilité des mesures pour le corps médical et les organisations de santé". Le cœur du guide est constitué d'un catalogue de 25 mesures concrètes permettant d'aménager les conditions de travail des médecins hospitaliers dans le sens d'un meilleur équilibre entre l'activité médicale et la vie privée. Outre les changements culturels, les pratiques RH ou les améliorations structurelles sont abordées. Une feuille de route montre systématiquement comment identifier des points de départ pour des changements dans le cadre du développement organisationnel et comment les mettre en œuvre dans le quotidien de l'hôpital ou de la clinique. Des données empiriques et des exemples pratiques illustrent les différentes étapes de développement.

Focalisation sur le personnel médical

Le guide s'adresse aux responsables du personnel, aux directions d'hôpitaux et de cliniques, aux associations professionnelles et au monde politique. Le groupe professionnel des médecins est au centre des mesures en tant que groupe cible. De manière générale, toutes les personnes travaillant dans le secteur de la santé hospitalière peuvent toutefois profiter des approches décrites ici.

Le guide est disponible en allemand et en français. Le Bureau fédéral de l'égalité entre femmes et hommes a soutenu financièrement le projet.  

Liens vers le guide :
www.fhnw.ch/vereinbarkeit-im-spital-wegleitung-de
www.fhnw.ch/vereinbarkeit-im-spital-wegleitung-fr (disponible à partir de mi-avril)

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/wegleitung-zur-foerderung-der-vereinbarkeit-fuer-spitalaerztinnen-und-spitalaerzte/

Le spécialiste de la protection des données Veeam poursuit sa croissance en Suisse et s'est réorganisé avec Reto Anderes (Regional Director) et Manuel Eberenz (Director Enterprise Sales) ainsi que des équipes nouvellement formées. Reto Anderes est à la tête de l'organisation suisse depuis quelques mois. Avec Manuel Eberenz, venu de Dell, c'est désormais une équipe dédiée qui s'occupe du marché des entreprises. Cela ne signifie pas un abandon de l'activité Channel, mais plutôt une approche Trusted Advisor, a déclaré Manuel Eberenz lors d'une table ronde avec les médias le 15 mars.

Environnement sécuritaire instable

Les efforts de Veeam sur le marché suisse se heurtent à un environnement de sécurité toujours relativement instable, où la sévérité des attaques de la part de la criminalité numérique augmente, où les exigences en matière de protection des données sont donc plus élevées, mais où des lacunes existent dans la réalité. C'est ce que montrent plusieurs enquêtes mondiales de Veeam, la dernière en date étant le Veeam Data Protection Report 2023 : 79% des entreprises ont subi au moins une attaque au cours de l'année écoulée. Mais seules 19% d'entre elles ont pu récupérer leurs données sans payer de rançon. Un tiers des entreprises ont connu une situation pire : elles ont payé mais n'ont pas pu récupérer leurs données. D'autres analyses donnent une image plutôt mitigée : ainsi, seules 28 % des entreprises mettent à jour leurs plans de récupération plus d'une fois par an. Et 95 % des entreprises sont modérément à extrêmement préoccupées par la sécurité du cloud. 82 % des entreprises utilisent des procédures manuelles pour récupérer leurs données après une panne.

La qualité de la sauvegarde des données peut être améliorée dans de nombreux endroits

Doron William, qui est spécialisé dans la sauvegarde moderne des données avec sa société DE&C GmbH et qui accompagne Veeam depuis des années en tant que Veeam Accredited Service Partner (VASP), confirme lui aussi que la qualité de la sauvegarde des données n'est pas partout au beau fixe. Il a une connaissance approfondie de la réalité des organisations suisses, petites et grandes. Il constate régulièrement des situations déplorables, comme les attaques actuelles de ransomware, l'absence de tests automatisés et des concepts dépassés depuis longtemps. Les solutions utilisées ne sont pas renforcées contre les ransomwares et le savoir-faire nécessaire en matière de stockage fait souvent défaut. De nombreuses entreprises suisses se mettent donc en danger les yeux fermés et évaluent mal les risques.

Nouvelle plate-forme de sauvegarde des données

La nouvelle Veeam Data Platform présentée cette année peut y remédier. Elle met la sauvegarde à l'ordre du jour des DSI en offrant une vue d'ensemble des données de l'entreprise sur tous les réseaux, clouds et plates-formes. Il existe en permanence des copies des données en direct qui peuvent être restaurées en peu de temps en appuyant sur un bouton. Stephan Herzig, Enterprise Technical Advisor, voit dans la Veeam Data Platform un instrument permettant aux entreprises d'atteindre la souveraineté des données, c'est-à-dire le contrôle autodéterminé de toutes les données de l'entreprise. C'est d'autant plus important, selon lui, que les fournisseurs de cloud ne sont jamais responsables des données de l'entreprise. Veeam s'adresse ainsi aux défis croissants dans les environnements informatiques complexes et en pleine croissance auxquels chaque entreprise doit faire face - des pannes aux erreurs en passant par les ransomwares.

Source : Veeam Suisse

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/veeam-schweiz-sieht-qualitaet-der-datensicherung-noch-nicht-auf-der-hoehe-der-zeit/

Cette année, Migros est à nouveau en tête du Swiss Reputation Ranking, après avoir été reléguée à la deuxième place par Victorinox l'année précédente. Dr Anja Reimer de GfK Switzerland explique le succès de Migros : "Migros est l'entreprise à laquelle la population suisse peut s'identifier le plus fortement et qui obtient les meilleurs résultats en termes de réputation socio-morale. Sur ce point, Migros devance de plus de quatre points de pourcentage l'entreprise la plus proche".

Ce sont surtout les jeunes qui s'identifient à Migros

Migros doit sa position de leader avant tout aux jeunes de moins de 30 ans. Ceux-ci évaluent Migros nettement mieux que le groupe de population plus âgé. "Le thème du développement durable est très important pour les jeunes consommatrices et consommateurs. Ils se soucient de l'environnement et du climat. Migros s'engage fortement dans ces domaines", explique Martin Nellen, responsable de la direction Communication & Médias. "Je suis heureux de constater que nous parvenons manifestement aussi à communiquer ce vaste engagement de manière crédible et adaptée au groupe cible".

Victorinox arrive en deuxième position, avec un léger écart. Victorinox s'affirme en particulier en ce qui concerne la dimension rationnelle et est considérée comme une entreprise de pointe absolue sur son marché, offrant de meilleurs produits et services que les autres entreprises.

Comme l'année précédente, Zweifel occupe la troisième place. Les rangs 4 à 6 sont occupés par Ricola, Lindt & Sprüngli et Geberit. Coop, qui a gagné quatre places, se trouve à la 7e place. Logitech a également progressé et occupe désormais la 8e place. Rivella et les CFF occupent respectivement les 9e et 10e places.

Les organisations à but non lucratif : Ici, la Rega mène

Parmi les organisations à but non lucratif, la Garde aérienne suisse de sauvetage (Rega) arrive en tête du classement pour la sixième année consécutive, suivie de la Fondation suisse pour paraplégiques et de Médecins sans frontières, qui ont gagné un rang.

L'inflation et l'augmentation rapide des prix des denrées alimentaires et de nombreux autres produits sont les principaux facteurs qui déterminent actuellement le comportement d'achat des Suisses. C'est ce qui ressort de l'étude sur les tendances d'achat 2023 de Bring ! et Profital. L'étude s'est basée sur un sondage réalisé auprès de plus de 1500 utilisateurs des deux applications. Il en ressort que la hausse des prix est le sujet qui préoccupe le plus les consommateurs lors de leurs achats (70%). Ils sont suivis de loin par l'origine des produits (44 %) et la durabilité (33 %). Quatre personnes interrogées sur cinq (80 %) ont indiqué qu'elles faisaient actuellement attention aux prix des produits lors de leurs achats. En août de l'année dernière, ils étaient encore 47 pour cent à le faire.

Effets sur le comportement d'achat

Cela a des répercussions sur le comportement d'achat : Lors de l'achat de produits alimentaires, le prix est actuellement le facteur de décision le plus important (73%). La préparation des achats gagne donc également en importance. 81 % des personnes interrogées planifient désormais leurs achats plus soigneusement qu'auparavant. Cela se voit surtout à la question de savoir quel est l'effet le plus important de la situation actuelle sur son propre comportement d'achat : pour 47 %, il s'agit d'étudier les offres et les promotions, 18 % tiennent désormais des listes d'achats détaillées. Les offres jouent un rôle de plus en plus important dans les achats compte tenu de l'augmentation des prix : ainsi, 85 % des personnes interrogées font davantage attention aux offres, 69 % se concentrent de plus en plus sur les marques propres à bas prix et 78 % achètent davantage de produits en réserve qui sont actuellement en promotion.

Mais faire ses courses de manière plus consciente ne se limite pas à l'aspect financier : la durabilité et la question de l'origine d'un produit sont également de plus en plus au centre des préoccupations. Ainsi, pour la majorité des consommateurs, la saisonnalité (58 %) et la région (56 %) sont également importantes lors de l'achat de leurs produits alimentaires.

Les économies les plus importantes concernent les vêtements, tandis que les aliments les plus malsains et la viande sont supprimés.

Mais où les Suisses économisent-ils le plus ? Selon l'enquête, ce sont les vêtements, les chaussures et les accessoires qui sont concernés en premier lieu (61 %). Les meubles (48 %) et les appareils électriques (47 %) sont également au banc d'essai des décisions d'achat. Mais les achats alimentaires font également l'objet de calculs : Une bonne personne sur trois (34 %) tente de réduire ses dépenses dans ce domaine.

L'économie se concentre moins sur les aliments de base : 16% seulement économisent sur le pain et les produits de boulangerie, 17% sur les produits laitiers et les fruits et légumes. Il est frappant de constater que ce sont surtout les aliments pas très sains qui atterrissent moins souvent dans le panier d'achat et que les consommateurs réduisent également leur consommation de viande : Les produits auxquels ils renoncent le plus sont les snacks et les sucreries (49 %), la viande et le poisson (46 %) ainsi que les produits préparés et surgelés (39 %).

Tendances principales des prochaines années : régionalité, saisonnalité et durabilité

Acheter de manière plus consciente et durable : Cela détermine également les tendances que les consommateurs voient pour l'avenir : Ainsi, selon l'enquête, ce sont surtout la régionalité (56 %), la saisonnalité (55 %) et la durabilité (44 %) qui influenceront le comportement d'achat dans les années à venir. Le zéro déchet (31 %) et les produits bio (27 %) joueront également un rôle important.

L'étude complète est disponible ici à télécharger.

Les constructeurs de machines misent sur un entretien régulier pour s'assurer que les machines fonctionnent, que la qualité et le débit sont corrects. Les intervalles d'entretien réguliers nécessitent toutefois beaucoup de personnel - et il n'est pas toujours facile de trouver du personnel qualifié. Et toutes les interventions de maintenance ne sont pas nécessaires : si la machine fonctionne sans problème, la visite du technicien de maintenance est en fait une perte de temps.

Réduire les intervalles de service

Par le passé, les intervalles de service réguliers étaient indispensables - mais ne garantissaient pas pour autant qu'une machine ne s'arrête pas soudainement. En effet, même pour un personnel hautement qualifié, il n'était pas possible de détecter toutes les pannes qui s'annonçaient déjà.

C'est là que l'intelligence artificielle entre en jeu. Des capteurs permettent de surveiller les machines en continu (Predictive Maintenance). Cela génère de grandes quantités de données qui peuvent en dire long sur l'état de santé de la machine ou de certains composants. Si l'on fait évaluer les données des capteurs par une IA, il est possible de prévoir longtemps à l'avance les éventuelles pannes. Cela signifie une situation gagnant-gagnant aussi bien pour le fabricant que pour l'utilisateur : les pannes imprévues ne se produisent plus malgré la réduction des intervalles de service.

La plupart des solutions d'IA actuellement disponibles sur le marché nécessitent toutefois une grande capacité de calcul et dépendent d'une infrastructure réseau performante et coûteuse. Les données des capteurs sont alors transmises via le réseau, analysées sur des serveurs centraux ou dans le cloud, puis le résultat est renvoyé. Cela ne coûte pas seulement du temps, mais soulève aussi la question de la sécurité des données. Il est bien sûr dans l'intérêt compréhensible du fabricant d'avoir accès à ces données - reste à savoir si les clients qui utilisent les machines veulent que des données de processus éventuellement sensibles soient transmises via Internet.

Les solutions d'IA ne doivent pas être compliquées et coûteuses

Des capteurs modernes, et pourtant peu coûteux, permettent désormais de collecter des données de l'ordre du giga-échantillon. Avec une telle quantité de données - on atteint vite un volume de plusieurs téraoctets, surtout si les données de plusieurs machines doivent être analysées - une transmission en réseau n'est pratiquement plus possible, même avec un câblage direct en fibre optique. C'est pourquoi il est non seulement plus habile, mais aussi nettement plus économique d'effectuer l'évaluation des données directement sur place, dans l'appareil.

Une telle surveillance locale n'est toutefois possible que depuis quelques années. La capacité de calcul croissante des semi-conducteurs, même les plus petits, permet de placer le capteur et l'IA directement sur une petite carte électronique adaptée à l'emplacement de montage. Le capteur n'envoie alors plus ses données via le réseau, mais directement à l'IA sur le même circuit imprimé. L'IA "regarde" chaque fragment de données dans la mémoire de travail (RAM), les évalue et rejette ensuite les données brutes du capteur. Seuls les résultats de l'évaluation sont transmis - dans le cas le plus simple, par une lampe sur l'appareil qui s'allume en rouge en cas d'apparition d'une erreur. Ou bien le service après-vente est directement informé qu'un composant ou l'ensemble de l'appareil présentera une erreur dans un délai déterminé. Le service peut alors commander les pièces de rechange nécessaires et planifier avec le client une date de maintenance qui n'entrave pas la production.

De tels systèmes d'IA locaux sont appelés "IA embarquée". En raison des limites de ressources imposées par le système, ces systèmes sont relativement peu coûteux, sans pour autant perdre de leur robustesse. Ils n'entraînent pas de coûts ultérieurs tels que ceux engendrés par une infrastructure de réseau et sont en outre capables de fonctionner en temps réel, ce qui leur permet d'être utilisés dans des environnements critiques en termes de sécurité.

Quelles sont les possibilités d'utilisation de l'IA embarquée ?

Même si les possibilités d'utilisation de l'IA embarquée sont presque illimitées, nous allons présenter ici une (petite) sélection de cas d'utilisation potentiels :

• Dans les moteurs, les arbres d'entraînement peuvent être surveillés à l'aide de capteurs à ultrasons. Si des anomalies apparaissent dans l'image ultrasonique, indiquant une possible défaillance, l'IA le détecte.
• Les pompes et les tuyaux peuvent également être surveillés par l'IA, ce qui permet de voir très tôt si un tuyau va se fissurer par exemple. L'IA peut même détecter si, par exemple, la lessive originale ou un substitut s'écoule dans le tuyau.
• Les axes et les amortisseurs peuvent être surveillés par exemple à l'aide de capteurs de pression, de vibrations ou de bruit.
• L'usure des bandes transporteuses peut être détectée à un stade précoce grâce à la spectrographie
• Surveillance des principaux composants en panne et/ou des pièces d'usure dans les machines
• Surveillance des systèmes de refroidissement et des éléments chauffants

Garantie de panne malgré un service réduit et gagnant-gagnant pour le fabricant et le client

Pour le service après-vente, la maintenance prédictive signifie que les intervalles de service peuvent être réduits et les visites "inutiles" évitées, et que la planification des travaux de maintenance peut être nettement plus flexible. Les fabricants de machines peuvent garantir une sécurité élevée contre les pannes avec moins de personnel de service.

Ces nouvelles possibilités de maintenance prédictive ouvrent "en passant" d'autres potentiels pour le constructeur de machines. Outre la réduction du service, il est possible de garantir la sécurité contre les pannes ; ce scénario se prête également à l'exploitation d'un nouveau modèle commercial : louer des machines au lieu de les vendre. L'intérêt pour l'obsolescence diminue, car une durée de vie aussi longue que possible devient un avantage commercial pour le fabricant. Pour le client aussi, cela présente des avantages : l'achat de machines ne devient pas un investissement unique important et pèse moins sur la trésorerie.

En ces temps de pénurie de personnel et d'efforts de durabilité, les constructeurs de machines peuvent faire d'une pierre plusieurs coups avec l'IA embarquée et se construire une autre USP. Ils deviennent ainsi des partenaires fiables à long terme et se démarquent en même temps des produits de masse, par exemple en provenance d'Asie.

[1] https://www.all-electronics.de/automatisierung/soviele-milliarden-kosten-ungeplante-machinenstillstaende-271.html

Auteur :
Viacheslav Gromov est le fondateur et le directeur général de AITAD. Il développe une intelligence artificielle liée à l'électronique (IA embarquée) qui effectue des tâches définies localement et en temps réel dans des appareils et des machines. Il est l'auteur de nombreuses contributions ainsi que de divers manuels dans le domaine des semi-conducteurs.

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/embedded-ki-entlastet-den-service/

Il est bien connu que les marques fortes ont plus de succès et garantissent un meilleur retour sur investissement. En moyenne, les 50 premières marques les plus fortes du classement BAV sont plus d'une fois et demie plus performantes que la moyenne de toutes les marques des indices boursiers comme le Dow Jones ou le S&P. Le BAV montre que les marques fortes ont d'une part une stature de marque prononcée et disposent d'autre part d'une grande vitalité de marque. La combinaison de l'estime et de la confiance d'une part, et de la pertinence et de la différenciation d'autre part, fait des marques de véritables Powerbrands. A partir de 2022, Wunderman Thompson réalisera la plus grande étude de marques au monde en Suisse à un rythme annuel, et cette année, le classement réserve quelques surprises.

Les marques tech se mettent en avant

Cette année, les plus grands gagnants du top 10 sont les marques technologiques Microsoft, Apple et Samsung. Microsoft progresse de 17 places et se retrouve à la troisième place ; juste derrière, Apple se retrouve à la quatrième place (+26 places) ; et Samsung gagne 35 places et se retrouve à la sixième place du classement général. Avec Google, qui occupe toujours la première place incontestée, ainsi que WhatsApp et YouTube, 7 des 10 premières marques sont donc issues du secteur numérique.

Cela peut s'expliquer d'une part par le fait que la technologie et les plateformes numériques font partie intégrante de notre quotidien. En particulier dans l'ère post-Corona, marquée par le travail à distance, les réunions de zoom ou d'équipe et l'interaction numérique, ces marques deviennent de plus en plus importantes pour le quotidien. Cela renforce la familiarité mais aussi la pertinence de ces marques. D'autre part, des marques comme Apple ou Samsung disposent d'un rythme d'innovation élevé. Et comme l'innovation est l'un des principaux moteurs derrière la vitalité des marques, ces marques peuvent se placer en tête des gagnants.

Une autre marque qui s'est hissée pour la première fois dans le top 10 est Victorinox. L'original suisse fête cette année ses 150 ans d'existence et est donc probablement particulièrement présent dans l'esprit des Suisses. En outre, la marque a fait beaucoup d'efforts ces dernières années pour rester fraîche et à jour. Ce n'est pas pour rien que Victorinox a reçu en octobre le prix suisse du marketing décerné par la Gfm. (Werbewoche.ch a rapporté). L'entreprise Coop ne fait plus partie du top 10, elle perd 8 places et se retrouve "seulement" à la 15e place.

Les quatre piliers de la force d'une marque

En ce qui concerne les marques les plus différenciées, Tesla et Apple font clairement partie des gagnants en occupant les deux premières places. Lego et IKEA marquent également des points et se retrouvent, comme l'année dernière, dans le top 5. Dyson a été intégré pour la première fois cette année dans la liste des 800 marques interrogées et se retrouve rapidement à la 4e place, tout comme la boisson vitaminée suisse Focus Water à la 9e place. La marque suisse de sneakers On gagne 166 places et se hisse à la 6e place, mais la "suissitude" ne semble plus être un moteur de différenciation : les marques suisses originales Rega, Toblerone, Ovomaltine, Rivella et Ricola quittent toutes le top 10.

En matière de pertinence, les marques connues conservent leur place de leader. Migros, WhatsApp, Google, Coop et Microsoft font à nouveau partie des marques les plus pertinentes en Suisse. En 2022, les supermarchés et les marques numériques resteront donc très importants pour les Suisses, non seulement dans le top 10, mais aussi dans l'ensemble du classement.

Il n'y a pas non plus de surprise en ce qui concerne les marques les plus familières : Migros, WhatsApp, Coop, Google et Swisscom arrivent en tête, comme l'année précédente. Ces marques sont solidement établies dans le quotidien des Suisses et leur sont donc très familières. Il est intéressant de noter que les CFF gagnent sept places et se retrouvent à la 10e place. Cela indique peut-être que la perception de la mobilité évolue et que l'on mise davantage sur les transports publics.

De grands changements sont visibles au niveau de l'estime : Migros, Victorinox et la Rega sont aussi loin devant qu'en 2021. Mais derrière, il y a du changement : Microsoft, Samsung, Google, Kärcher, Bosch et Zoug gagnent entre 35 et 79 places et passent devant Coop, qui recule à la 10e place. Cette dynamique pourrait s'expliquer de différentes manières. Comme dans le classement principal, Microsoft, Samsung et Google sont des marques numériques très fortes, bien établies dans la vie quotidienne. Pour Kärcher, Bosch et Zug, il s'agit de marques liées au ménage - et ici, les crises actuelles jouent certainement un rôle. Le terme "cocooning" a déjà été utilisé pour décrire le phénomène selon lequel les gens se concentrent davantage sur leur environnement immédiat en temps de crise. En outre, les attributs d'image "fiable", "haute qualité" et "marque leader" sont pris en compte pour la première fois cette année dans le calcul de l'estime, et les marques traditionnelles telles que le top 10 de cette année sont bien sûr clairement avantagées.

"Marque la plus aimée" Migros

Cette année, les "Love Brands" de Suisse sont en outre déterminées pour la première fois. Pour ce faire, l'enquête a explicitement déterminé pour chaque marque, à l'aide d'une question graduée, à quel point elle est appréciée. Hormis WhatsApp et Google, le classement comprend une liste de marques suisses connues. Comme on pouvait s'y attendre, Migros arrive en tête, et la Cumulus-Card est également très appréciée dans notre pays. Twint, Rega, Victorinox et Caran D'Ache font également partie des Love Brands. Avec Lindt et Raclette Suisse, seules deux marques alimentaires se classent dans le top 10, mais elles sont déjà huit dans le top 20 - dont Ragusa, Ricola et Zweifel. Alors que la "suissitude" ne semble plus jouer un rôle aussi important pour la force de la marque, l'origine suisse est manifestement un must absolu si l'on veut être une love brand.

En résumé, on constate cette année encore que le paysage des marques en Suisse est toujours en mouvement. Certaines marques progressent dans la perception, d'autres perdent en réputation. Certains de ces changements sont certainement liés à des circonstances extérieures, comme les crises actuelles. Mais ce sont justement les dimensions de la différenciation et de la familiarité qui sont entraînées par la communication. C'est pourquoi, même en période difficile, il peut être intéressant d'investir dans la publicité et le marketing afin de construire et de maintenir une marque forte.

Responsable chez Wunderman Thompson : Peter Petermann (Head of Strategy) Galina Helbling (Senior Strategist), Giselle Vaugne (Chief Operating Officer et Co-CEO, responsabilité globale), Swen Morath (Chief Creative Officer et Co-CEO, responsabilité globale). Responsable chez Ogilvy : Matthias Müller (directeur de la stratégie), Jonathan Schipper (PDG). Responsable chez Scholz & Friends : Mathias Rösch (CEO).

Le site Brand Asset Valuator BAV est l'étude de marque la plus importante et la plus complète au monde. En Suisse, l'étude est réalisée depuis 1995. Depuis cette année, l'étude est réalisée en vagues annuelles conjointement par les agences WPP Wunderman Thompson, Ogilvy et Scholz & Friends. Il a ainsi été possible d'élargir massivement l'OFA. Désormais, 8 000 Suisses âgés de 18 à 74 ans sont interrogés chaque année sur leurs préférences en matière de marques. Le nombre de marques interrogées a plus que doublé pour atteindre plus de 800. L'étude est représentative de la population Internet de Suisse alémanique et de Suisse romande selon les données structurelles officielles de la Suisse. La période d'enquête s'est déroulée du 31 août au 18 octobre 2022.

En 2022, environ un jeune de 15 ans sur trois a consommé au moins un produit du tabac ou de la nicotine en l'espace d'un mois, écrit Addiction Suisse à propos des résultats de l'étude publiés lundi.

L'e-cigarette plus populaire chez les filles

7 pour cent des garçons et 6 pour cent des filles de 15 ans ont fumé plus souvent des cigarettes, à savoir pendant au moins dix des 30 jours précédant l'enquête. La consommation de cigarettes est donc à peu près la même qu'en 2018. Les jeunes de 13 ans ont encore moins souvent recours à la cigarette. Mais 6 pour cent d'entre eux fumaient au moins une fois par mois.

Les cigarettes électroniques, comme les bars à puff et les produits d'imitation, circulent de plus en plus parmi les jeunes. Sept pour cent des garçons et 8 pour cent des filles de 15 ans ont utilisé un tel produit au moins dix jours en l'espace d'un mois. Par rapport à 2018, ce sont surtout les filles qui utilisent plus souvent la cigarette électronique.

Deux autres produits à base de nicotine se sont également répandus parmi les jeunes de 15 ans : Les chauffe-tabacs et le snus, un tabac à usage oral. 4 % des garçons et 3 % des filles ont utilisé un chauffe-tabac au moins une fois en l'espace de 30 jours. Selon l'étude, c'était trois fois plus qu'en 2018.

Les politiques sont appelés à agir

Environ un garçon de 15 ans sur huit a consommé du snus au moins une fois en l'espace de 30 jours, soit deux fois plus qu'en 2018. Chez les filles de 15 ans, le snus était certes moins populaire, mais la proportion de consommatrices est passée de 1 à 6 % en quatre ans.

Addiction Suisse demande aux politiques de prendre des mesures pour tenir les jeunes éloignés des cigarettes électroniques et du snus. Pour ces produits, il n'existe pas de restrictions publicitaires efficaces ni d'âge minimum de distribution. Il faut prendre des mesures concernant l'accès, la publicité, le prix, l'emballage et les arômes, écrit Addiction Suisse.

C'est plus que ce que prévoit la future loi sur les produits du tabac. La loi doit être adaptée après le oui à l'initiative populaire "Oui à la protection des enfants et des jeunes contre la publicité pour le tabac" il y a un peu plus d'un an. Lors de la consultation qui s'est terminée en novembre 2022, les propositions du Conseil fédéral ont toutefois été contestées.

Selon l'enquête, les jeunes sont plus nombreux à avoir accès aux cigarettes traditionnelles par le biais de leur entourage qu'à en acheter eux-mêmes. La raison la plus souvent citée pour l'utilisation de l'e-cigarette est la "curiosité". Seule une minorité voulait remplacer les cigarettes traditionnelles ou arrêter de fumer avec l'aide de l'e-cigarette.

Un mélange dangereux

L'enquête de 2022 a en outre révélé que 4 % des jeunes de 15 ans ont déjà pris au moins une fois un médicament pour s'enivrer. C'est une proportion similaire à celle observée quatre ans auparavant. Cette proportion est plus élevée chez les filles que chez les garçons.

5 pour cent des adolescents de 15 ans et 9% des filles du même âge ont mélangé au moins une fois dans leur vie des médicaments avec de l'alcool - ce qui est considéré comme particulièrement dangereux selon Addiction Suisse. Les mélanges avec du sirop contre la toux ont déjà été consommés par 6% des garçons et 2% des filles.

En ce qui concerne la consommation d'alcool, les chiffres sont restés à peu près au même niveau qu'en 2018 : 43% de tous les jeunes de 15 ans avaient bu de l'alcool au moins une fois au cours des 30 jours précédant l'enquête. Environ une personne sur quatre a consommé au moins cinq boissons alcoolisées ou plus en une seule occasion au cours des 30 jours.

Des classes interrogées

La consommation de cannabis s'est également maintenue au niveau de 2018 : 12% des garçons et 8% des filles de 15 ans de ce groupe d'âge ont consommé du cannabis illégal au moins une fois au cours du mois précédant l'enquête.

Cette enquête nationale représentative auprès des jeunes est menée tous les quatre ans depuis 1986. En Suisse, environ trois quarts des 857 classes sélectionnées au hasard ont participé à l'enquête. Environ 9300 jeunes âgés de 11 à 15 ans ont répondu à l'enquête. (SDA)

Migrolino propose une large gamme de produits prêts à manger dans son assortiment de marques propres. Il s'agissait maintenant de développer un design d'emballage innovant et concis. Le look devait refléter la marque Migrolino, offrir une orientation aux clients, contenir la promesse "frais, sain, délicieux, durable et bon marché" et transmettre l'histoire de la marque Migrolino. Il s'agissait en effet de renforcer la position de Migrolino en tant que fournisseur de Foodvenience.

Pour le réaménagement de l'assortiment de marques propres de Migrolino, l'agence zurichoise Rosarot a développé une marque d'assortiment autonome sous le nom de "Migrolino Truly Good" et a ainsi pu s'imposer dans le pitch.

"Migrolino Truly Good" doit devenir une marque forte et sûre d'elle et communiquer de manière rapide que les produits Ready-to-Eat de Migrolino sont "vraiment bons". Le packaging associe une typographie simple et honnête à une police de caractères manuscrite et émotionnelle. Celle-ci, combinée à la texture naturelle du papier, doit transmettre un sentiment de durabilité et mettre l'accent sur le côté vraiment bon du produit. Pour que les clients puissent s'orienter le plus facilement possible, un code couleur et des icônes permettent d'avoir un aperçu rapide.

Rosarot a déjà mis en œuvre le nouvel emballage pour environ 150 produits de l'assortiment Ready-to-Eat. Sandwiches, salad bowls, poké bowls, wraps, birchermüesli, jus de fruits et bien d'autres produits encore sont disponibles depuis mercredi dans 315 shops Migrolino et 50 Mio de toute la Suisse dans le nouveau design. Le lancement est soutenu au point de vente par des mesures d'introduction ciblées.

Responsable chez Migrolino : Melanie Ritschard (Responsable d'équipe POS Marketing), Buletin Thaqi (Product Manager Ready to Eat), Alexandra Vogel (Responsable Marketing), Sandro Coppola (Assistant Marketing), Marco Fallico (Responsable Juridique, Communication et Quality Management), Thomas Fiebig (Food Consultant), Lukas Bürge (Responsable Product Management Frais). Responsable chez Rosarot : René Karrer (direction de la création), Dominique Ghilardi, Sarah Därendinger, Bianca Berger (direction artistique), Marcela Narváez, Stephanie Steimer (design graphique), Flavia Hänni, Fabio Montefiori (PAO), Sarah Pietrasanta, Franz Neugebauer (texte et concept), Nadine Ticozzelli, Felicia Lauper, Lorena Amgwerd (consulting).

L'entreprise familiale Suter a 75 ans d'histoire et s'est développée au cours des dernières années, passant du statut de spécialiste des éviers et des fabrications sur mesure en acier inoxydable à celui d'équipementier de cuisine global proposant une offre complète.

Afin de répondre à la devise "Prêt pour le changement - prêt pour l'avenir", la direction a décidé, en collaboration avec le conseil d'administration, de s'attaquer à un rebranding.

Dans le processus de rebranding, la devise était "évolution plutôt que révolution". La nouvelle image de marque fraîche ainsi que le positionnement "Le plus pour la cuisine" doivent souligner l'ambition de Suter d'être une entreprise familiale innovante à la pointe du progrès, d'offrir une véritable valeur ajoutée grâce à des produits et des services de qualité et de se développer en permanence. Outre le livre des prix, Blueheart a conçu divers supports de communication en ligne et hors ligne.

Responsable chez Suter : Marco Suter (CEO) ; Christine Roth (responsable marketing) ; Damaris Wellmann (communication). Responsable chez Blueheart : Gregor Meyer (CEO) ; Hanno Lietz (CD texte/concept) ; Olivier Kilchherr (CD art) ; Frédéric Renzen (ateliers / stratégie) ; Kristjana Lleshaj (conseil).

La société de logiciels d'Aix-la-Chapelle ConSense GmbH s'est spécialisé dans les solutions logicielles innovantes et les services de conseil pour les systèmes de gestion. Avec le programme de printemps de son salon numérique ConSense EXPO 2023, les invités virtuels auront droit à un vaste mélange de conférences et d'ateliers, à des échanges avec des experts en gestion de la qualité de renom et à de nombreuses occasions de discuter avec la branche. Tobias Beck, conférencier de renom et auteur de best-sellers pour le magazine Spiegel, sera également de la partie cette fois-ci.

Des solutions pour chaque niveau - de l'initiation simple à la plongée profonde pour les professionnels

Les solutions logicielles présentées s'adressent aux entreprises de toutes tailles et de tous niveaux de connaissances préalables. Qu'il s'agisse d'un système de gestion basé sur un logiciel ou d'une utilisation de longue date, les visiteurs apprendront tout ce qui concerne la mise en place d'un système de gestion de la qualité ou d'un système de gestion intégré ainsi que son extension grâce à différents modules. Les visiteurs du salon peuvent composer leur visite des stands thématiques virtuels en fonction des points forts qu'ils souhaitent - des informations sur la gestion des mesures ou la gestion des audits aux différentes solutions de mise à disposition, en passant par la possibilité d'utilisation internationale et multilingue des systèmes ConSense - et bien plus encore. Le stand ConSense PORTAL, par exemple, fournit des informations sur la solution basée sur le web pour les systèmes de gestion, y compris la simplification du déploiement et de la maintenance, ainsi que sur les services d'hébergement.

Les moments forts : Keynotes, conférences en direct et ateliers

Le programme de la conférence, l'un des points forts de l'EXPO ConSense, propose non seulement des thèmes de pointe et des exemples de bonnes pratiques autour de l'utilisation du logiciel de gestion de la qualité et d'autres solutions logicielles de ConSense GmbH, mais aussi des sujets passionnants sur la gestion de la qualité et le commerce. Entre autres, il sera question de Tobias BeckDans son exposé plein d'humour intitulé "Le langage du succès - le modèle des types de personnes", Consensus expliquera quels types de personnes se rencontrent dans chaque entreprise et comment ces connaissances peuvent être utilisées pour une communication ciblée. Des experts en gestion de la qualité de différentes entreprises, dont m-tg (prestataire international de services linguistiques pour la médecine et la pharmacie) et TÜV Austria, parleront de l'utilisation de ConSense dans la pratique. Une utilisatrice de ConSense fera également un exposé sur la gestion de la qualité et des mesures à l'hôpital de district de Kufstein en Autriche. En outre, des sessions en direct et des ateliers inviteront les participants à se faire une idée pratique de l'introduction, de la mise en place et de la structuration de systèmes de gestion.

Le programme sera complété par un espace exclusif avec des sujets supplémentaires pour la clientèle existante et les représentants de la presse. Dans sa conférence "ConSense Features, Versions, Visions", le directeur général Dr. Alexander Künzer donnera un aperçu des dernières fonctions, caractéristiques et développements des solutions logicielles. En outre, d'autres documents à télécharger et informations, par exemple sur le contrôle du système ConSense, sont disponibles en exclusivité pour le cercle des clients et clientes de ConSense.

ConSense EXPO 2023 : Inscription possible dès maintenant

En plus de la multitude d'informations, ConSense EXPO, à l'instar d'un salon de présence, laisse beaucoup de place à l'échange direct avec le public professionnel de la branche, au réseautage et au divertissement : le chat en direct offre la possibilité de poser des questions pendant toute la durée du salon. En outre, il est possible de réserver des rendez-vous et des créneaux exclusifs pour des entretiens de conseil personnalisés. Des webinaires à la demande sont également à la disposition des visiteurs du salon afin d'élargir directement leur niveau de connaissances. Ceux qui souhaitent faire une petite pause entre les stands peuvent participer aux unités des coachs santé sur le thème "Pause mouvementée - en forme au bureau" ou participer au jeu de recherche et de puzzle qui permet de gagner de superbes prix.

L'inscription pour la visite est ouverte dès maintenant sur www.consense-gmbh.de/expo est possible. Pour un aperçu complet du programme de la conférence du 18 au 21 avril 2023, y compris l'inscription aux différents événements, veuillez consulter le site suivant www.consense-gmbh.de/expo-konferenzen prêt.

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/alles-rund-um-qm-und-ims-digitale-messe-consense-expo-2023/