Les jeunes entrepreneurs allemands misent sur les outils numériques de bricolage

Une enquête menée par GoDaddy en Allemagne souligne l'état d'esprit de la Gen Z : 59% des petits entrepreneurs de ce groupe d'âge ont créé leur site web de manière autonome - c'est nettement plus que les Milennials ou les entrepreneurs de la Gen X. La plupart des entrepreneurs de la Gen Z ont créé leur site web de manière autonome.

Influence des sites web
(Image symbolique : Unsplash.com)

L'enquête montre que tous les entrepreneurs, quel que soit leur âge, sont conscients de l'impact d'un site web bien conçu sur leur activité. Ainsi, 79% des personnes interrogées s'accordent à dire que leur site web a un impact positif sur leur chiffre d'affaires. De même, 38% sont d'accord avec l'affirmation selon laquelle le site web de l'entreprise sert de catalyseur pour les ventes sur d'autres canaux. En outre, 43% des personnes interrogées soulignent que leur site web leur permet d'accéder à de nouveaux groupes cibles.

En ce qui concerne l'utilisation d'outils de marketing, on constate une nette affinité avec les thèmes de la technologie et de l'automatisation, surtout chez la Gen Z : 79% des personnes interrogées de ce groupe d'âge utilisent des outils d'automatisation pour leur marketing, contre 63% chez les Millennials et même seulement 40% chez la Gen X. Les personnes interrogées de la Gen Z sont plus nombreuses que celles de la Gen X à utiliser des outils d'automatisation.

Investir dans le marketing des médias sociaux

En ce qui concerne les activités de marketing, plus de la moitié (54%) des participants à l'enquête souhaitent investir dans la publicité sur les médias sociaux, tandis que 49% des personnes interrogées donnent la priorité au passage à un design web responsive. En outre, 47% prévoient d'optimiser leur référencement pour améliorer leur visibilité en ligne.

"L'enquête montre que les jeunes entrepreneurs allemands ont très envie de mettre la main à la pâte pour créer et faire grandir leur propre entreprise", résume Alexandra Anderson, directrice marketing de GoDaddy Allemagne.


Le sondage "Observatoire de données GoDaddy" du fournisseur de sites web et de domaines GoDaddy a été réalisée en mars 2023 par Advanis au Brésil, en Colombie, en Allemagne, en Inde, au Mexique, aux Philippines, à Singapour, en Espagne, en Thaïlande et aux États-Unis. Les personnes interrogées étaient des propriétaires de petites entreprises employant au maximum 50 personnes. Au total, 4 682 entrepreneurs ont été interrogés dans le cadre de cette étude, dont 480 en Allemagne.

Innovation Qualité : recherche de projets pionniers !

En 2024, l'Académie Suisse pour la Qualité en Médecine SAQM récompensera à nouveau des projets de qualité exceptionnels avec l'Innovation Qualité. Les professionnels de la santé de toute la Suisse sont invités à soumettre leurs projets réussis et ayant fait leurs preuves dans la pratique.

Innovation Qualité 2024
L'appel à candidatures pour le Prix Innovation Qualité de la FMH a débuté et se terminera le 4 décembre 2023. (Image : geralt / Pixabay.com)

Cours de préparation à l'accouchement dans la langue maternelle, détection précoce des symptômes du cancer sur la base d'une application, surveillance électronique des effets indésirables des médicaments, etc. des projets gagnants précédents de l'Innovation Qualité montrent : Il existe des œuvres pionnières qui améliorent la prise en charge des patientes et des patients dans toutes les spécialités du système de santé. Afin de faire connaître de tels projets de qualité et d'inciter à les imiter et à les développer, l'Académie suisse pour la qualité en médecine (ASQM) de la FMH décerne tous les deux ans son Prix Qualité. Les projets qualité ayant fait leurs preuves dans la pratique peuvent être soumis à l'appréciation d'experts indépendants jusqu'au 4 décembre.

Innovation numérique, sécurité des patients et initiatives de qualité médicale

Afin de refléter et de promouvoir les efforts actuels en matière de qualité, un nouveau thème est choisi pour chaque édition d'Innovation Qualité. En 2024, il sera consacré à l'innovation numérique et donc aux projets de qualité qui contribuent au bien-être des patients à l'aide des nouvelles technologies numériques. Cette première catégorie de prix est dotée de 15 000 francs. La même somme est attribuée à la deuxième catégorie de prix sur le thème "Sécurité des patients et prévention des événements indésirables évitables". Et si un projet de qualité digne d'être récompensé n'entre ni dans la première ni dans la deuxième catégorie de prix, les responsables doivent postuler pour le prix spécial du jury, doté de 10 000 francs. Cette troisième catégorie de prix est réservée aux médecins, tandis que les deux autres catégories sont ouvertes aux professionnels de toutes les professions et disciplines de la santé.

Large soutien et notoriété

31 organisations de tout le secteur de la santé soutiennent l'Innovation Qualité 2024. Les projets récompensés seront présentés aux médias ainsi que dans le Bulletin des médecins suisses et sur le site Internet du prix. En outre, les lauréats pourront présenter leurs projets de qualité à un public de spécialistes intéressés lors de la remise du prix. L'Innovation Qualité sera décernée dans le cadre du symposium de la SAQM qui se tiendra le 24 mai 2024 à Berne.

Plus d'informations : www.innovationqualite.ch

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/innovation-qualite-pionierprojekte-gesucht/

Campfire et LID construisent un pont numérique entre la ville et la campagne

L'agence Campfire, basée à Nidau, lance en collaboration avec le Service d'information agricole LID la nouvelle plateforme d'information numérique Lid.ch.

LID

La plate-forme d'information numérique a été réalisée à l'aide d'une nouvelle approche Headless CMS et lancée au printemps 2023. Elle sert de point de contact central et doit tenir compte de la devise "Nous construisons des ponts entre la ville et la campagne".

Un site web pour atteindre les objectifs de l'entreprise

Afin d'atteindre les objectifs stratégiques ambitieux du LID, l'équipe de projet s'est donné pour mission d'améliorer de manière significative la facilité de recherche, l'utilisabilité et l'expérience utilisateur grâce au nouveau site web.

Dans une première phase, les besoins et les intérêts de tous les groupes cibles pertinents ont été identifiés. Les connaissances acquises ont permis de créer un concept d'accès centré sur l'utilisateur.

En étroite collaboration entre LID et Campfire, des solutions ont été élaborées afin de rendre les nombreux contenus et les offres utiles accessibles et faciles à trouver. À la base, tous les contenus et offres ont été indexés à l'aide d'un vaste concept de balisage. Ainsi, les contenus peuvent être utilisés et édités de manière dynamique, systématique et flexible.

Les valeurs de la marque revitalisées visuellement

L'identité visuelle existante a été soumise à un rebranding numérique basé sur les valeurs de l'entreprise. Un nouveau système de design flexible doit permettre de procéder à des adaptations futures de manière efficace et cohérente.

Technologies modernes, temps de chargement courts

La plateforme a été mise en œuvre en utilisant l'approche Headless CMS en Umbraco avec des technologies et des frameworks modernes, ce qui permet des temps de chargement courts. Cette performance est un facteur clé pour développer la perception et l'utilisation des contenus du LID. L'approche headless permet en outre au LID de mettre à disposition à l'avenir les contenus de manière personnalisée sur d'autres canaux.

La séparation technique du contenu - dans le CMS avec le CMS headless Umbraco - et de la forme de présentation dans le frontend permet une flexibilité et une indépendance dans la saisie du contenu et simplifie le développement de la plateforme d'information.

Intégrations transparentes d'autres systèmes

La plate-forme est reliée à l'outil de newsletter suisse MailXpert et offre une intégration parfaite de divers systèmes tiers, comme Infogram. Les professionnels des médias ont en outre la possibilité de copier et de réutiliser des articles rédactionnels en un seul clic. Des pages thématiques dynamiques et une fonction de recherche et de filtrage conviviale complètent l'offre numérique du LID.


Responsable chez LID : Markus Rediger (directeur), Jonas Ingold (directeur de la rédaction et chef de projet en ligne), Daniela Carrera, Andreas Reichmuth (chefs de projet écoles), Stefanie Mancini (chef de projet communication). Responsable chez Campfire : Nico Erb (recherche), Dirk Unger (design), Daniel Vasile, Patric Martin, Pius Caduff (développement), Damian Kunz (stratégie).

Passage à SAP S/4HANA : il faut trouver le bon partenaire

Dans les milieux du management, le thème des projets ERP n'est pas toujours perçu de manière positive. Des études montrent en effet que les projets d'introduction d'ERP coûtent généralement plus cher que prévu, durent plus longtemps et n'obtiennent finalement pas les résultats escomptés. Il en va de même pour les changements de version importants. C'est pourquoi la devise "Never change a running system" s'applique souvent, surtout dans les PME de production. Mais au plus tard lorsque la maintenance mainstream de SAP Business Suite arrivera à échéance en 2027, comme annoncé, les clients SAP n'auront pratiquement plus d'autre choix que de migrer vers SAP S/4HANA.

SAP
Le passage à SAP S/4HANA est encore un casse-tête pour de nombreuses entreprises d'application. (Image : zVg / Trovarit. AG)

En 2015, SAP a annoncé le lancement de SAP S/4HANA, le produit qui succède à Business Suite, une solution qui permet aux clients de poursuivre leur transformation numérique avec la simplicité du cloud. Dans ce contexte, le "S" du nom signifie "Simple" et le "4" désigne la quatrième génération de produits. "HANA" indique que la solution fonctionne entièrement sur la base de données en mémoire SAP HANA. Selon SAP, huit mois seulement après le lancement officiel du produit, plus de 30 clients utilisaient déjà SAP S/4HANA en direct et plus de 417 projets actifs avaient été communiqués (source : https://it-onlinemagazin.de/wp-content/uploads/2016/01/S4HANA_SAP_HANA_S4_Grundlagen_2016.pdfpage 3). De nombreux clients qui utilisaient alors la Business Suite en production n'ont pas vraiment perçu ou pris au sérieux l'annonce à ce moment-là, car selon la feuille de route, ils avaient encore l'engagement de SAP de maintenir et de développer la solution qu'ils utilisaient jusqu'à fin 2025.

Bien que SAP ait lancé une série de campagnes dans les années qui ont suivi pour promouvoir une migration à temps vers SAP S/4HANA, les responsables de nombreuses entreprises utilisatrices ne se sont pas décidés dans un premier temps pour un changement ou l'ont plutôt envisagé dans un avenir lointain. On ne peut que spéculer sur les raisons de ces décisions. L'aspect coûts/bénéfices a certainement joué un rôle essentiel dans ces réflexions.

La lenteur de la migration

Les projets d'introduction d'ERP coûtent généralement plus cher que prévu, durent plus longtemps et n'obtiennent finalement pas les résultats escomptés. La stratégie consistant à se décider d'abord contre une migration "de la première heure" est aussi tout à fait compréhensible pour des raisons objectives. Les produits logiciels ne sont jamais exempts d'erreurs, surtout les applications complexes comme les solutions ERP. Les entreprises qui optent pour l'utilisation d'une application standard avec peu d'utilisateurs productifs devraient donc prévoir un coût plus élevé pour le support, tant externe qu'interne.

Un autre aspect pertinent pour se décider contre une migration SAP S/4HANA précoce était certainement le manque de disponibilité de consultants de mise en œuvre avec l'expérience pratique correspondante. Les intégrateurs de systèmes et les partenaires de mise en œuvre établis n'avaient à l'époque que peu de projets SAP S/4HANA propres. La possibilité de faire intervenir leurs consultants dans des projets correspondants était donc limitée. En outre, la formation des conseillers en introduction aux nouvelles versions du logiciel s'avère de toute façon généralement difficile, car leur disponibilité est généralement limitée en raison de leur charge de travail élevée.

Quelle est la situation actuelle du marché en ce qui concerne S/4HANA, près de 8 ans après l'annonce du produit par SAP ? Ce thème a été abordé entre autres par la DSAG (Association allemande de SAP).® Anwendergruppe e.V.), c'est pourquoi elle a interrogé ses entreprises membres à ce sujet pour son rapport annuel sur les investissements. Pour le rapport 2022, les réponses à la question "Où en est votre entreprise ou organisation dans la mise en œuvre de S/4HANA" sont les suivantes (voir figure 1). 12 % des personnes interrogées n'avaient pas encore pris de décision et 6 % ne voulaient pas passer à S/4HANA. Les personnes qui ne souhaitaient pas passer à la nouvelle solution ont invoqué, entre autres, "l'incertitude quant aux fonctionnalités" et "l'absence d'analyse de rentabilité". 47 % des personnes interrogées ont indiqué qu'elles prévoyaient de migrer, mais qu'elles n'avaient pas encore commencé. 23 % des entreprises étaient en train de mettre en place la solution et seulement 12 % avaient déjà utilisé S/4HANA.

Dans le rapport d'investissement 2019, soit quatre ans après l'annonce du produit, seuls 3 % des membres de la DSAG étaient déjà passés à S/4HANA et 30 % envisageaient de le faire au plus tôt dans trois ans. En raison de cette lenteur de la migration, la DSAG s'est engagée auprès de SAP pour que ses membres puissent bénéficier d'une planification fiable des versions et de la maintenance au-delà de 2025. En réaction, SAP a prolongé en février 2020 la maintenance et le développement de la Business Suite de deux ans. La maintenance dite "mainstream" se poursuit désormais jusqu'à fin 2027 sans frais supplémentaires. Ceux qui ont besoin de plus de temps pour passer à S/4HANA peuvent profiter de l'offre de maintenance supplémentaire payante "Extended Maintenance" pour la Business Suite jusqu'à fin 2030. Cela s'accompagne d'une majoration de deux points de pourcentage sur la base de maintenance existante, soit une augmentation de 22 à 24 %. Dans une prise de position sur la prolongation de la maintenance par SAP, le comité directeur de DSAG Andreas Oczko a recommandé en février 2020 d'utiliser immédiatement le temps gagné : "Les promesses de maintenance pour la Business Suite 7 jusqu'à fin 2030 ne sont pas une carte blanche pour continuer à attendre. Au contraire, elle doit être le signal de départ pour que les entreprises abandonnent leurs dernières réticences et commencent leur transformation numérique".

Figure 1 : Où en est votre entreprise ou organisation en ce qui concerne l'introduction de S/4HANA ? (Source : Rapport d'investissement 2022, DSAG e.V.)

Des pistes pour une transformation réussie

Les clients SAP qui n'ont pas encore commencé leur projet de transformation (environ 60 %) disposent de différentes options techniques et conceptuelles pour la migration. En ce qui concerne l'approche de la migration, on distingue le brownfield, le greenfield et une voie médiane, la migration dite sélective.

L'approche Brownfield suit le concept d'une conversion et d'une transformation progressives du système existant vers S/4HANA. La solution mise en œuvre reste pratiquement inchangée, mais bénéficie d'une sorte de mise à niveau. Les adaptations individuelles sont en grande partie conservées et les données existantes sont pour l'essentiel réutilisées. Pour le soutien technique de la migration, SAP met entre autres à disposition des solutions telles que le Software Update Manager (SUM) ou la Database Migration Option (DMO). Les avantages de l'approche Brownfield sont la possibilité de conserver les processus individuels et l'intégration dans l'environnement système existant tout en modernisant, standardisant et consolidant l'ensemble du système.

En référence à "construire quelque chose sur un terrain vierge" sans tenir compte des conditions existantes ou développées, l'approche Greenfield correspond à une nouvelle mise en œuvre fondamentale de la solution SAP S/4HANA. L'approche Greenfield est similaire au passage d'un autre produit ERP à SAP S/4HANA. Dans les deux cas, une toute nouvelle instance de SAP S/4HANA est mise en place en analysant les processus commerciaux actuels et en les reconcevant afin de les reproduire le plus fidèlement possible au sein du nouveau logiciel. Les données de base existantes des solutions SAP ou non SAP sont progressivement migrées vers le nouveau système grâce à des adaptations et des conversions appropriées. Les données de mouvement ou historiques ne sont généralement pas migrées dans leur intégralité, car le travail de transformation peut être considérable. L'approche Greenfield offre aux entreprises l'avantage de remplacer les systèmes ERP individualisés au fil des ans par une nouvelle version standard de SAP S/4HANA et d'optimiser les processus commerciaux parallèlement à l'introduction de SAP. Pour ce faire, il faut toutefois être prêt à effectuer des changements complets au niveau des processus et, le cas échéant, de l'organisation structurelle dans le cadre de l'implémentation. D'un point de vue méthodologique, la mise en œuvre des mesures organisationnelles nécessaires doit s'appuyer sur une gestion du changement appropriée.

La migration sélective ou la transformation du paysage constituent une voie médiane entre le greenfield et le brownfield. Les experts parlent également d'approche color-field ou de stratégie hybride. La migration sélective est une approche basée sur le brownfield. Si les entreprises suivent une telle voie, le système productif actuel est d'abord copié, puis toutes les données existantes, basées sur les transactions, sont supprimées. Le système est ensuite migré vers SAP S/4HANA. Le cas échéant, les adaptations et configurations nécessaires sont effectuées. Les données du système de production actuel sont ensuite transférées de manière sélective. Dans le cadre de cette approche, il est nécessaire de contrôler individuellement le transfert des données, par exemple en ne transférant ou en ne recodant qu'une partie définie des données. Cela augmente la complexité de la migration des données déjà compliquée. Une version de cette approche a été développée par SNP Schneider-Neureither et IBM Services et est commercialisée sous le nom de Bluefield. Avec la plateforme CrystalBridge, SNP met à disposition un outil correspondant pour le transfert de données dans le cadre d'une migration SAP S/4HANA. Diverses entreprises de systèmes SAP sont qualifiées de partenaires chez SNP et utilisent la plateforme de SNP dans le cadre de leurs projets.

Le type de migration (brownfield, greenfield ou bluefield) le plus judicieux pour une entreprise dépend de différents critères. Outre l'objectif stratégique du projet, les objectifs du projet de migration (par exemple, optimisation des processus, harmonisation des processus, "retour à la norme", amélioration de la qualité des données/informations), les aspects suivants jouent notamment un rôle :

  • Volonté de l'entreprise de changer d'organisation
  • Degré d'automatisation des processus commerciaux
  • Budget disponible pour le projet
  • Restriction concernant la durée du projet
  • Configuration du système productif actuel
  • Nombre et étendue des adaptations individuelles
  • Exigences en matière de disponibilité des données historiques
  • Modèle d'exploitation (cloud public, cloud privé ou sur site)
  • Nombre et étendue des interfaces avec d'autres applications
  • Savoir-faire des responsables de projet dans l'entreprise
  • Compétence méthodologique du prestataire de services d'implémentation
Figure 2 : Modèles d'exploitation SAP S/4HANA (Source : SAP AG)

Modèles d'exploitation : examiner les différentes options

Les entreprises ont également plusieurs options en ce qui concerne le modèle d'exploitation, la licence et le déploiement (voir figure 2). En général, il est possible d'obtenir une licence pour la solution sur site (modèle d'achat classique) ou en mode SaaS (modèle d'abonnement ou de location). C'est ce dernier que SAP regroupe dans RISE. "RISE with SAP" est un ensemble d'offres qui doit aider les entreprises à passer à SAP S/4HANA afin d'exploiter et d'optimiser les processus commerciaux dans le cloud. En tant que partenaire contractuel, SAP s'occupe de toutes les étapes nécessaires à cet effet, comme l'analyse, l'exploitation, le support ainsi que la sélection et les négociations avec les hyperscalers adéquats. Afin de conseiller les clients dans le choix du modèle d'exploitation, de l'étendue des prestations nécessaires et des coûts qui en découlent, SAP propose des analyses correspondantes sous forme d'ateliers basés sur des questionnaires (par ex. le "Readiness Check" ou le "Process Discovery"). En règle générale, ces ateliers sont gratuits et constituent une condition préalable à la mise à disposition d'une offre correspondante pour l'utilisation de SAP S/4HANA.

Comme nous l'avons déjà mentionné, il existe de nombreux exemples qui prouvent que les projets ERP sont toujours plus chers que calculés et durent plus longtemps que prévu. Il vaut toutefois la peine d'y regarder de plus près. Comme le dit une citation bien connue que tout chef de projet devrait connaître : "Dis-moi comment ton projet commence, je te dirai comment il finit". Dans de nombreux cas, l'un des principaux facteurs de coûts d'une mise en œuvre insuffisante du projet est négligé dès le début : Le choix de la bonne stratégie de sourcing ! Dans le cas des migrations SAP S4/HANA, le réflexe est souvent de ne prendre en compte que l'entreprise de système SAP actuelle et d'omettre, par négligence, de sélectionner systématiquement le prestataire de services SAP le mieux adapté. Pourtant, le marché des partenaires de mise en œuvre potentiels est vaste et hétérogène. Un nombre suffisant de fournisseurs de systèmes disposent d'une grande expérience, souvent d'une collaboration de plusieurs décennies avec SAP, de différents rôles de partenaires et de différents statuts de partenaires ou niveaux de certification selon le programme SAP PartnerEdge.

Dans le programme PartnerEdge, on distingue quatre niveaux. Avec le niveau de partenariat SAP PartnerEdge Open Ecosystem, SAP veut réduire la barrière d'entrée dans le paysage des partenaires organisés. Le programme n'est pas payant et, à l'exception de quelques formations spécifiques aux produits, il n'est pas nécessaire de fournir des justificatifs. Les deux niveaux suivants, Partenaires Argent et Or, désignent les "Committed Partners". Dans ce cas, des frais de programme sont exigés et les exigences en matière de justificatifs sont nettement plus élevées. Les partenaires doivent disposer d'un personnel formé de manière approfondie, convenir d'un business plan avec SAP et, le cas échéant, faire certifier leurs solutions. Le passage de partenaire argent à partenaire or est réglé par un système de points. Les points dits de valeur sont attribués au partenaire pour certaines activités (par exemple la vente d'une solution, la formation supplémentaire du personnel, de nouvelles références, la certification d'une solution ou de services, etc.) De plus, les partenaires de ces niveaux peuvent participer au "SAP Recognized Expertise Program". Ce programme sert à désigner une compétence particulière du partenaire pour l'un des 21 secteurs ou l'une des 30 solutions. Pour obtenir la certification, les partenaires doivent prouver leurs compétences par des références appropriées, des projets et des formations spécifiques de leurs collaborateurs. En outre, SAP exige des partenaires un business plan spécifique pour le secteur ou la solution, dont la mise en œuvre est contrôlée par SAP. Le niveau le plus élevé, partenaire platine, est réservé aux partenariats stratégiques à long terme. Parmi ces partenaires, on compte actuellement, outre les grands groupes technologiques comme IBM et Deutsche Telekom, des partenaires de distribution d'envergure internationale comme NTT DATA et de grands intégrateurs de systèmes comme ATOS ou Capgemini.

Une première orientation sur le marché des partenaires SAP peut être obtenue grâce au "Partner Finder" sur la page d'accueil SAP (https://www.sap.com/germany/partners/find.html). Des possibilités de filtrage permettent de sélectionner les entreprises listées dans le programme de partenariat SAP. Une recherche de partenaires proposant des "Project Services" pour les solutions "ERP et SAP S/4HANA" donne un nombre de résultats de plus de 1.550 entreprises dans le monde entier. Pour le marché allemand, il s'agit encore d'un peu plus de 230 intégrateurs de systèmes. Un filtre supplémentaire permet de limiter la liste des partenaires à un "secteur cible". Par exemple, pour la "production industrielle", la liste des fournisseurs peut ainsi être réduite à environ 160, pour la branche "commerce" à un peu plus de 130 et pour les "sciences de la vie" à environ 100.

Dans le cadre d'une stratégie de sourcing fondée et compétitive pour une migration SAP S/4HANA, le donneur d'ordre devrait évaluer le meilleur prestataire de services potentiel avant le lancement effectif du projet, élaborer un accord contractuel sûr et, enfin, établir une bonne base de départ pour les négociations commerciales à venir. Du point de vue de Trovarit, une sélection professionnelle de la maison de système SAP et l'attribution du projet devraient successivement réduire l'environnement des soumissionnaires et fournir des informations fondées et bien comparables de la part des partenaires SAP potentiels. Dans ce contexte, il est important de se poser les questions suivantes

  • De quelles certifications SAP S/4HANA le partenaire dispose-t-il ? Combien de migrations comparables le prestataire de services a-t-il déjà effectuées dans l'environnement S/4HANA ?
  • Quelle est l'approche de projet (greenfield, brownfield ou color-field) recommandée par le partenaire migrant ?
  • Comment la méthodologie de mise en œuvre spécifique au projet est-elle définie et avec quels outils et modèles (appelés "chaîne d'outils") le prestataire de services travaille-t-il habituellement ?
  • Quel modèle d'exploitation (cloud public, cloud privé ou sur site) est recommandé par le prestataire de services ?
Figure 3 : Sélection professionnelle d'un intégrateur pour une migration SAP S/4HANA (Source : Trovarit)

La coopération avec les partenaires : A quoi elle peut ressembler en pratique

La figure 3 illustre la procédure standard de Trovarit. Dans le premier module "Start-up", le projet est d'abord défini en collaboration avec le client. On convient par exemple de l'objectif, du calendrier du projet, de la documentation du projet et du contrôle du projet. Dans le cadre du module "Appel à projet" qui suit, on rassemble ce que l'on appelle une fiche de projet avec toutes les informations pertinentes pour une RFI (Request for Information) et on définit le distributeur et le contenu de la RFI. La demande de projet est envoyée en ligne aux fournisseurs de systèmes potentiels via IT-Matchmaker. Grâce au "chat" du projet, les participants à la demande ont la possibilité de poser d'autres questions qualifiantes au donneur d'ordre. Ce dialogue numérique et contextuel permet ainsi de clarifier efficacement les points obscurs des documents envoyés. Si nécessaire, les contenus correspondants du déroulement du chat peuvent être mis à la disposition de tous les soumissionnaires interrogés en appuyant sur un bouton. Les entreprises favorites (TOP 3) pour l'appel d'offres suivant seront déterminées sur la base des réponses des fournisseurs de systèmes interrogés.

Parallèlement à l'appel d'offres, l'étendue du projet est définie dans le cadre d'une analyse "Fit-Gap". Pour le sourcing dans l'environnement SAP, il s'est avéré utile de recourir à la liste des "scope items" mise à disposition par SAP. En précisant si ces quelque 700 éléments sont nécessaires ou non dans le cadre de la migration S/4HANA, on obtient un premier bon indicateur de la complexité du projet. En outre, il est recommandé, lors de l'évaluation des "scope items", d'inclure parallèlement à des processus/tâches sélectionnés, ce que l'on appelle des "focus themes" et de les concrétiser sous forme de points clés. Pour préparer la présélection qui suivra, il est nécessaire d'élaborer un document d'appel d'offres et d'attribution. Ce document présente entre autres l'ensemble du processus d'attribution, décrit les attentes vis-à-vis du prestataire de services, pose les exigences en matière de méthodologie de projet et concrétise la forme de contrat souhaitée par le donneur d'ordre. Dans le cadre de l'appel d'offres (également appelé RFQ - Request for Quotation), les partenaires de mise en œuvre favoris reçoivent également le périmètre du projet préalablement défini (éléments du scope évalués) ainsi que les tâches à accomplir en rapport avec les thèmes prioritaires retenus.

Parallèlement à l'appel d'offres, les soumissionnaires sont invités à participer à des ateliers de deux à trois jours. Pour préparer l'atelier, ils reçoivent un scénario qui contient l'ordre du jour, les attentes concernant le déroulement et les tâches/questions pour cette date. En se basant sur les travaux préparatoires effectués jusqu'à présent, on attend des solutions aux thèmes focaux, on traite la présentation de la méthodologie du projet, on demande une recommandation pour l'approche du projet (Bownfield, Greenfield et Bluefield) ainsi que pour le modèle d'exploitation. Afin de connaître les personnes clés du projet, des entretiens sont menés avec le chef de projet et l'architecte de solutions désignés et, le cas échéant, des clients de référence sélectionnés sont interrogés par téléphone. Le résultat de l'appel d'offres et de la sélection finale est une évaluation globale finale. Grâce à la procédure structurée, toutes les informations disponibles peuvent être très bien comparées entre elles et condensées en une valeur globale par fournisseur et par système. Dans le cadre de l'évaluation globale, tous les aspects pertinents de l'évaluation doivent être pris en compte et comparés aux coûts indiqués par les fournisseurs.

La dernière étape consiste à négocier/élaborer le contrat avec le "fournisseur TOP". Outre les aspects juridiques et commerciaux, il est essentiel pour l'accord contractuel de définir les responsabilités pour toutes les tâches importantes du projet dans une matrice dite RACI. Trovarit utilise à cet effet son propre modèle déposé dans IT-Matchmaker avec environ 400 activités de projet. La forme de contrat qui a fait ses preuves pour les migrations SAP S/4HANA est un contrat modulaire. Un contrat-cadre permet de définir tous les thèmes communs à toutes les phases. À la fin d'une phase de projet, l'étendue des prestations et les résultats à fournir pour les phases suivantes du projet sont définis et convenus de manière contraignante dans un contrat individuel correspondant.

Auteur :
Peter Treutlein est membre du conseil d'administration de la société de conseil Trovarit AG à Aix-la-Chapelle. www.trovarit.com

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/umstieg-auf-sap-s-4hana-es-braucht-den-passenden-partner/

Décisions en silo : 7 responsables marketing sur 10 décident seuls

70% des responsables marketing de la zone EMEA décident seuls des services et stratégies marketing de leur entreprise. C'est ce que révèle l'étude "L'avenir du marketing dans la région EMEA", réalisée par Nielsen à la demande de HubSpot et LinkedIn. Dans la région DACH, la part des décideurs uniques s'élève même à 73 pour cent.

L'avenir du marketing
(Graphiques : Hubspot/LinkedIn)

La tendance aux décisions en silo s'est récemment accentuée en raison d'importants remaniements du marché du travail, les changements d'emploi et les licenciements entraînant des cycles de vente plus longs et des taux de profit plus faibles, selon l'étude. "Les résultats de l'étude montrent que les décideurs marketing sont soumis à une pression croissante en matière de performance. Le manque de ressources et de temps rend difficile l'élaboration d'une stratégie de marketing full-unnel, alors que c'est précisément ce que les marques doivent faire pour rester dans les mémoires", explique Henrik Ihlo, directeur Enterprise Solutions Group DACH chez LinkedIn.

Le choix du logiciel n'est pas une décision d'équipe

La part de responsabilité unique lors de l'achat de logiciels de communication et de gestion des données clients est également relativement élevée : 57% des personnes interrogées dans la région EMEA décident en premier lieu seules. Seul un cinquième d'entre eux font appel à d'autres services, comme les ventes, la publicité ou les finances, pour prendre des décisions.

Lors de l'achat d'un logiciel, le prix est décisif

Pour près de six responsables marketing sur dix dans la région EMEA (59 %), le prix d'un logiciel est le facteur le plus important pour son acquisition. En Allemagne, ce chiffre est de 48 %. Dans ce pays, le facteur de la protection des données (41 %) joue un rôle nettement plus important que dans la zone EMEA étudiée (34 %). Il en va de même pour les avis des clients en tant que critère de décision : en Allemagne, ils sont importants pour 35% des décideurs marketing lors de l'achat de logiciels.

Mieux comprendre les clients : Seules quatre personnes interrogées sur dix utilisent des outils d'analyse 

Les responsables marketing de la région EMEA sont confrontés à de grands défis : Ils doivent fidéliser les clients existants (39%) et créer des contenus attrayants et pertinents pour les clients potentiels (37%).

Pour relever ces défis, il est important d'analyser la clientèle. Cependant, l'étude montre que seules quatre personnes interrogées sur dix (38 %) utilisent des outils d'analyse et des tableaux de bord à cet effet. Cela vaut en particulier pour les grandes entreprises de plus de 100 collaborateurs. Les logiciels d'automatisation du marketing sont utilisés par un tiers des entreprises (31 %). Par ailleurs, 29 % indiquent qu'ils utilisent un logiciel CRM pour mieux comprendre le comportement des clients. Ce qui est frappant : Sur des marchés comme l'Irlande (34 %), le Royaume-Uni (33 %) et la France (30 %), le pourcentage de professionnels du marketing utilisant un logiciel CRM pour analyser les clients est plus élevé que dans la région DACH (25 %).

Josephine Wick Frona, Head of Marketing DACH chez HubSpot, fait remarquer à l'occasion de ces chiffres : "Les responsables marketing doivent être conscients de l'importance de données valides. Chaque aspect de l'infrastructure marketing technique d'une entreprise dépend de données clients exactes. Il est temps de donner la priorité aux données et à leur analyse. En outre, il y a encore le grand défi de rendre l'intelligence artificielle utilisable pour soi afin d'obtenir des insights supplémentaires sur le comportement et les besoins des clients".

Dans la région EMEA, 27 % des personnes interrogées utilisent déjà des outils basés sur l'IA pour obtenir des informations sur leur groupe cible ou leur clientèle. Cependant, les personnes interrogées considèrent que la mise en œuvre d'un modèle d'IA par l'achat d'outils est un défi. Cette perception est significativement plus faible en DACH (15 %) qu'en Irlande (25 %) et au Royaume-Uni (21 %).

L'étendue de l'utilisation des sources de données varie fortement

Pour prendre des décisions en matière de marketing, les responsables ont recours à différentes sources de données. Les données de vente provenant du service commercial (47%), les données provenant du site web de l'entreprise (38%) et les données collectées en interne à partir d'enquêtes et d'études de marché (36%) sont les trois sources de données les plus utilisées dans la région EMEA. La région DACH est souvent en queue de peloton en ce qui concerne l'utilisation des sources de données. Un exemple : seuls 22 pour cent des responsables marketing utilisent les comptes de médias sociaux de leur entreprise comme sources de données pour prendre des décisions éclairées. En revanche, au Royaume-Uni, en Irlande et en France, ce chiffre dépasse les 40 %.

Pour pouvoir prendre des décisions marketing, 36% des responsables marketing de la région EMEA utilisent leurs propres données (DACH : 34%). 54% (DACH : 59%) utilisent un mélange de données propres et de données de tiers.


L'étude "L'avenir du marketing dans la région EMEA" a été réalisée en mars 2023 par Nielsen pour le compte de HubSpot et LinkedIn. Pour ce faire, 2 016 décideurs en marketing, CEO et autres décideurs d'entreprises B2C (44 %), B2B (27 %) et B2B2C (30 %) ont été interrogés. Dans la région DACH, 640 personnes ont été interrogées, dont 500 en Allemagne, 80 en Autriche et 60 en Suisse.

L'étude a porté sur les thèmes suivants : 

  • canaux de marketing utilisés
  • Défis, priorités et domaines de croissance
  • Participation de différentes parties prenantes à l'établissement du budget
  • Utilisation de logiciels
  • Sources de données pour les décisions de marketing
  • Facteurs d'achat de logiciels/outils

Les personnes intéressées peuvent consulter l'étude télécharger ici.

Comment les pirates utilisent les caméras thermiques pour voler des données personnelles

Les caméras thermiques sont utilisées dans l'industrie pour différents types de contrôles de qualité. Toutefois, les caméras thermiques disponibles dans le commerce peuvent également être utilisées à des fins criminelles. Des chercheurs de l'université de Glasgow ont élaboré des recommandations sur la manière de se protéger contre de telles "attaques thermiques".

Caméras thermiques
De petites caméras thermiques pratiques peuvent lire, sur la base de la température de la surface, les saisies effectuées récemment, à partir desquelles il est possible de reconstruire par exemple des mots de passe ou des codes PIN. (Image : Pixabay.com)

Les caméras thermiques permettent de reconstituer et de lire les traces d'empreintes digitales sur des surfaces telles que les écrans de smartphones, les claviers d'ordinateurs ou les écrans tactiles des distributeurs automatiques de billets, c'est-à-dire partout où les utilisateurs sont invités à saisir un code PIN ou d'autres données personnelles. Les pirates peuvent donc utiliser l'intensité relative des traces de chaleur sur des surfaces récemment touchées pour reconstruire par exemple des mots de passe. Une équipe d'experts en sécurité informatique de l'université de Glasgow a maintenant élaboré une série de recommandations pour contrer ces "attaques thermiques" qui permettent de voler des données personnelles.

Craquer des mots de passe avec des caméras thermiques pratiques et l'IA

Mohamed Khamis, professeur à l'école de sciences informatiques de l'université de Glasgow, et ses collègues. Ils ont démontré la facilité avec laquelle les images thermiques peuvent être utilisées pour craquer des mots de passe. L'équipe a développé ThermoSecure, un système qui utilise l'intelligence artificielle (IA) pour scanner des images thermiques et deviner correctement les mots de passe en quelques secondes, avertissant ainsi un grand nombre de personnes du risque d'attaques thermiques. Sur cette base, l'équipe de recherche du Dr Khamis a dressé un aperçu complet des stratégies de sécurité informatique existantes et a interrogé les utilisateurs sur leurs préférences en matière de prévention des attaques thermiques contre les appareils de paiement publics tels que les distributeurs automatiques de billets ou les distributeurs de tickets.

Mesures contre les attaques thermiques

Les auteurs ont présenté les résultats de leurs recherches le 11 août 2023 à l'occasion de la conférence USENIX Security Symposium à Anaheim, en Californie. Le travail présenté contenait également des conseils aux fabricants sur la manière de rendre leurs appareils plus sûrs. L'équipe a identifié 15 approches différentes, décrites dans des recherches antérieures sur la sécurité informatique, qui pourraient réduire le risque d'attaques thermiques. Parmi ces approches figuraient des moyens de réduire le transfert de chaleur des mains des utilisateurs en portant des gants ou des protège-doigts en caoutchouc, ou de modifier la température des mains en touchant quelque chose de froid avant de taper. La littérature suggère également d'appuyer les mains contre des surfaces ou de souffler dessus afin de dissimuler la chaleur des empreintes digitales après la frappe.

D'autres propositions pour une sécurité accrue concernaient le matériel et les logiciels. Un élément chauffant placé derrière les surfaces pourrait effacer les traces de la chaleur des doigts, ou les surfaces pourraient être constituées de matériaux qui dissipent la chaleur plus rapidement. La sécurité sur les surfaces accessibles au public pourrait être renforcée par l'introduction d'un blindage physique qui recouvrirait les touches jusqu'à ce que la chaleur soit dissipée. Alternativement, la saisie par suivi du regard ou la sécurité biométrique pourraient réduire le risque d'attaques thermiques réussies.

Les utilisateurs souhaitent une authentification à deux facteurs

Après avoir étudié les mesures de sécurité existantes, l'équipe a mené une enquête en ligne auprès de 306 participants. L'objectif de l'enquête était de déterminer les préférences des utilisateurs parmi les stratégies identifiées par l'équipe et de leur demander leurs propres réflexions sur les mesures de sécurité qu'ils pourraient appliquer lorsqu'ils utilisent des appareils publics tels que les distributeurs de billets ou de tickets. Le Dr Mohamed Khamis, qui a dirigé cette étude, peut être cité comme suit : "Il s'agit de la première revue complète de la littérature sur les mesures de sécurité contre les attaques thermiques, et notre enquête a donné quelques résultats intéressants. Intuitivement, les utilisateurs ont suggéré certaines stratégies qui ne se trouvaient pas dans la littérature, comme par exemple attendre que l'environnement semble le plus sûr avant d'utiliser un distributeur automatique de billets. Ils se sont également prononcés en faveur de stratégies déjà connues, comme l'authentification à deux facteurs, car ils étaient conscients de leur efficacité. Nous avons également vu qu'ils prenaient en compte les questions liées à l'hygiène, ce qui a rendu la stratégie consistant à souffler sur les appareils pour masquer les traces de chaleur très impopulaire, et à la vie privée, que certains utilisateurs ont prise en compte lorsqu'ils ont envisagé des mesures de sécurité supplémentaires telles que la reconnaissance faciale ou des empreintes digitales".

Le document se termine par des recommandations aux utilisateurs sur la manière de se protéger contre les attaques thermiques dans les lieux publics et aux fabricants d'appareils sur la manière dont les mesures de sécurité pourraient être intégrées dans les futures générations de matériel et de logiciels. Le professeur Karola Marky, co-auteur de l'étude et désormais professeur à l'université de la Ruhr à Bochum, mais encore post-doctorante dans l'équipe de Mohamed Khamis au moment de l'étude, conseille aux utilisateurs de faire attention à leur environnement lorsqu'ils saisissent des données sensibles en public, afin de s'assurer que personne ne les regarde, ou d'utiliser un établissement sécurisé comme une banque. "Lorsque cela n'est pas possible, nous recommandons de poser la paume des mains sur les appareils afin de masquer les traces de chaleur ou de porter des gants ou des protège-doigts lorsque cela est possible", explique le professeur Marky. "Nous conseillons en outre d'utiliser, dans la mesure du possible, une authentification à facteurs multiples, car elle protège contre toute une série d'attaques différentes, y compris les attaques thermiques, et de protéger autant que possible tous les facteurs d'authentification".

Les fabricants d'automates et de caméras thermiques également mis à contribution

Il est recommandé aux fabricants de distributeurs automatiques de billets ou de tickets de tenir compte des possibilités d'attaques via des caméras thermiques portables dès la phase de conception. Les appareils devraient être équipés d'écrans physiques pour bloquer les surfaces pendant une courte période ou de claviers qui améliorent la confidentialité en changeant la disposition des touches après utilisation. Pour les appareils déjà en circulation, des mises à jour logicielles pourraient contribuer à rappeler aux utilisateurs de faire attention à leur environnement et de prendre des mesures pour éviter d'être observés par des caméras thermiques. "Notre dernière recommandation s'adresse aux fabricants de caméras thermiques, qui pourraient prévenir les attaques en intégrant de nouveaux verrous logiciels empêchant les caméras thermiques de prendre des photos de surfaces telles que les pavés PIN des distributeurs automatiques de billets", ajoute Mohamed Khamis. "Nous continuons à étudier les approches possibles pour réduire le risque d'attaques par imagerie thermique. Même si nous ne savons pas encore à quel point ces attaques contre les données personnelles sont actuellement répandues, il est important que les chercheurs en sécurité informatique suivent le rythme des risques que les caméras thermiques pourraient faire peser sur les données personnelles des utilisateurs, d'autant plus qu'elles sont désormais si bon marché et si répandues".

Source : Techexplore.com / Université de Glasgow

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/wie-hacker-waermebildkameras-nutzen-um-persoenliche-daten-zu-stehlen/

Les vols de téléphones portables sont les plus fréquents en été

C'est en été que les téléphones portables sont le plus souvent dérobés, comme le montrent les chiffres des sinistres d'AXA. Depuis la fin de la pandémie, on observe en outre une nette tendance : les vols ont augmenté de 40%. Cependant, tous les cantons ne sont pas touchés de la même manière - les personnes de Genève, Bâle-Ville et Berne sont les plus exposées.

Vol de téléphone portable
La fréquence des vols de téléphones portables est inégalement répartie en Suisse. (Graphique : AXA)

Fêtes de rue, cinémas en plein air, festivals : pour beaucoup, faire la fête dehors fait partie d'un été réussi. Mais si le smartphone disparaît soudainement en fouillant dans la poche du pantalon ou dans le sac à main, l'ambiance peut très vite se dégrader. L'été est la saison des pickpockets, comme le montre la statistique des sinistres d'AXA sur les dix dernières années. Près d'un quart de tous les vols de téléphone portable déclarés à l'assurance ont lieu en juillet et en août. C'est en avril qu'il y en a le moins : seul un vol de portable sur 15 a lieu à ce moment-là. "En été, les gens sont plus souvent dehors. Cela offre aux voleurs davantage de possibilités de frapper - en particulier lors de grands rassemblements de personnes", explique Stefan Müller, responsable des assurances dommages chez AXA. Il n'est donc pas étonnant que les vols soient plus nombreux le week-end, lorsque de nombreuses festivités ont lieu. Plus de 40% des vols de téléphones portables ont lieu le samedi et le dimanche. C'est le mercredi que le risque est le plus faible : seul un vol de portable sur dix a lieu à ce moment-là.

Augmentation de 40% des vols

Le fait que les gens soient à nouveau plus mobiles et que davantage d'événements soient organisés est une des raisons pour lesquelles le nombre de téléphones portables volés a augmenté depuis la fin de la pandémie. En 2022, le nombre de téléphones portables volés a augmenté de 40 % par rapport à 2021 et même de 50 % par rapport à 2020. "La criminalité transfrontalière, qui est à nouveau plus facile à pratiquer, a probablement aussi sa part de responsabilité dans l'augmentation du taux de vol", explique Stefan Müller. Au premier semestre 2023, les chiffres d'Axa montrent une nouvelle augmentation d'environ 20 pour cent par rapport à la même période de l'année précédente, de sorte que le niveau d'avant la pandémie devrait être à nouveau atteint.

Prudence à Genève, Bâle et Berne

Les évaluations d'AXA révèlent de grandes différences non seulement entre les années, les mois et les jours de la semaine, mais aussi entre les cantons dans lesquels les assurés sont domiciliés. Les personnes résidant dans le canton de Genève ont déclaré à AXA environ 5 fois plus souvent des téléphones portables volés que la moyenne suisse et même 11 fois plus souvent que les personnes résidant au Tessin, qui semblent être exposées au risque le plus faible. Les assurés des cantons de Bâle-Ville et de Berne sont également plus souvent concernés que la moyenne, alors que ceux des cantons des Grisons et d'Uri le sont rarement. Ces deux cantons ainsi que le Tessin enregistrent moins de la moitié du nombre de téléphones portables volés par personne assurée par rapport à la moyenne suisse.

Smartphone disparu - que faire ?

Si le téléphone portable a été volé, il faut le signaler au poste de police local et à l'assurance. Le vol de téléphone portable à l'extérieur est couvert par l'assurance ménage, à condition d'avoir souscrit une couverture pour le vol simple à l'extérieur ou une couverture complète pour les smartphones, les tablettes et l'électronique grand public.

Source et informations complémentaires : AXA

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/diebstaehle-von-mobiltelefonen-im-sommer-am-haeufigsten/

DEI : Voici comment se situe le secteur suisse en comparaison internationale

Le "Global DEI Census" de la World Federation of Advertising WFA examine tous les deux ans où en est le secteur publicitaire international en matière de diversité, d'égalité et d'inclusion. L'association suisse des annonceurs SWA présente en détail les résultats globaux et suisses.

Étude DEI

L'étude a été menée ce printemps dans 91 pays auprès d'environ 13'000 personnes - dont 224 en Suisse. Au total, plus de femmes (63% dans le monde, 57% en Suisse) que d'hommes (37% dans le monde, 43% en Suisse) y ont participé. Cela indique que le thème DEI - abréviation de Diversity, Equality and Inclusion - pourrait avoir une plus grande pertinence pour les femmes.

DEI est un motif d'abandon pour près d'une personne sur sept

Les résultats de l'étude montrent qu'au niveau mondial, environ 14% des spécialistes du marketing interrogés souhaitent quitter le secteur en raison d'un manque de diversité, d'égalité et d'inclusion. En Suisse, ce sont environ 8 pour cent des personnes interrogées qui souhaitent tourner le dos à la branche. Ce pourcentage passe à 11% pour les personnes handicapées et même à 17% pour les personnes LGBQ+.

(Graphiques : Global DEI Census Switzerland Market Report)

Les entreprises suisses font des progrès en matière de DEI

Sur la base des réponses aux questions relatives au bien-être, aux comportements positifs et à l'absence de discrimination, l'indice global d'inclusion DEI est de 63 pour cent au niveau mondial. La Suisse obtient un résultat supérieur à la moyenne et se situe au-dessus de la moyenne mondiale avec un indice de 70 pour cent. L'indice d'inclusion se compose de trois sous-indices : "sentiment d'appartenance", "absence de discrimination" et "présence de comportements dégradants", qui se basent sur la perception qu'ont les collaborateurs de leur environnement de travail et de l'entreprise.

A cet égard, 57% des marketeurs suisses interrogés sont d'accord avec l'affirmation selon laquelle leur entreprise prend des mesures actives pour plus de diversité et d'égalité. 49 % estiment que la situation s'est améliorée par rapport aux deux dernières années en matière de DEI.

Selon l'étude, tous les groupes minoritaires sont relativement bien représentés dans la branche publicitaire suisse - en comparaison avec les données globales. Seules les personnes handicapées sont sous-représentées, avec 6%, contre 22% en moyenne internationale.

Les motifs de discrimination les plus fréquents : Âge, sexe et situation familiale

L'étude cite globalement l'âge, le sexe et la situation familiale comme les formes de discrimination les plus fréquentes. 41% des femmes, 42% des parents et 39% des personnes à charge estiment que les responsabilités familiales constituent un obstacle à leur carrière.

Il est particulièrement intéressant de noter que tant 12% des 18-24 ans que 15% des 55-64 ans déclarent avoir subi des discriminations en raison de leur âge. Les uns parce qu'ils sont trop inexpérimentés, les autres parce qu'ils sont trop âgés.

La situation est très similaire en Suisse : 22% des personnes interrogées estiment que l'âge est un obstacle. Ce chiffre passe à 28 pour cent chez les personnes interrogées âgées de 44 à 54 ans. En outre, 44 pour cent de ceux qui ont des enfants à charge pensent que le statut familial est un obstacle à la carrière dans leur entreprise.

Des différences de salaire significatives en Suisse

L'étude révèle en Suisse un écart salarial considérable pour les femmes à tous les postes : -22% au niveau de l'executive management, -9% au niveau senior, -32% considérable au niveau des spécialistes et -2% au niveau junior.

Pour les minorités ethniques, cet écart salarial n'existe qu'aux niveaux inférieurs, avec -25% au niveau junior. Cela pourrait s'expliquer par le fait que les nouveaux arrivants ne connaissent pas suffisamment la structure des salaires. Aux autres niveaux de fonction, aucune différence n'a été constatée.


Les personnes intéressées peuvent télécharger l'étude complète sur le site web de SWA. Les résultats internationaux sur "Le recensement mondial DEI 2023" il y a ici. Le "Deep Dive" Suisse existe ici.

Le marketing de contenu en 2023 : Une marche triomphale durable ?

Le marketing de contenu en Suisse est une histoire à succès - c'est l'un des messages clés de l'étude de la ZHAW sur le marketing de contenu, qui analyse pour la troisième fois sa diffusion et son utilisation en Suisse.

Tendances du marketing de contenu en Suisse

Actuellement, 66% des entreprises interrogées misent sur le marketing de contenu, comme le montre l'étude. (Werbewoche.ch a rapporté). Et celles qui ne misent pas encore sur le marketing de contenu prévoient, du moins pour la plupart, de le faire. A titre de comparaison, il y a deux ans, près de la moitié des entreprises participantes déclaraient miser sur le marketing de contenu - une tendance claire se dessine donc.

L'étude sur le marketing de contenu a été réalisée par la ZHAW School of Management and Law à la demande de Watson et AZ Konzept a été réalisée pour la troisième fois. Pour ce faire, quelque 680 entreprises suisses de différentes tailles ont été interrogées en décembre 2022 par le biais d'un questionnaire en ligne.

Pour les personnes intéressées, il y a 25 minutes d'orientation sur l'étude en cours. L'étude elle-même est disponible en version intégrale à télécharger au format PDF.

Adis Merdzanovic (à droite) en conversation avec Thomas Müller, Tarkan Özküp et Adrienne Suvada (de gauche à droite).

Swiss Infosec : nouveau responsable du centre de compétences Legal & Data Privacy Consulting

Michael Widmer, juriste spécialisé dans les TIC et avocat, a pris ses nouvelles fonctions le 1er août 2023 et a intégré en même temps la direction de Swiss Infosec SA.

Michael Widmer Swiss Infosec AG
Michael Widmer, nouveau Head of Legal & Data Privacy Consulting chez Swiss Infosec SA. (Image : zVg)

Michael Widmer est le nouveau responsable du centre de compétences Legal & Data Privacy Consulting chez Swiss Infosec SA et également le nouveau membre de la direction. Après ses études de droit à Zurich, Michael Widmer a acquis une grande expérience dans différentes fonctions, notamment dans le secteur des télécommunications. En dernier lieu, il était membre de la direction de SwissSign, où il était notamment responsable des domaines Legal, Compliance, Finance et HR. "Michael Widmer possède donc toutes les qualités requises pour développer avec qualité et succès le centre de compétences Protection des données et droit", affirme avec conviction Reto Zbinden, CEO de l'entreprise. 

Michael Widmer dirigera une équipe qui n'a cessé de croître ces dernières années et qui jouit d'une excellente réputation. Le centre de compétences en matière de protection des données de Swiss Infosec SA compte désormais plus de 10 juristes, dont plusieurs sont titulaires d'un brevet d'avocat. En termes de nombre de personnes, il s'agit probablement de la plus grande équipe de protection des données de Suisse travaillant en dehors des structures d'un cabinet d'avocats.

Chez Swiss Infosec SA, Michael Widmer rejoint la direction en tant que responsable de l'équipe Legal & Data Privacy Consulting. Outre ses tâches de direction, il conseillera des entreprises, des établissements de droit public et des organisations à but non lucratif dans les domaines de la protection des données et du droit des TIC et interviendra en tant que conseiller externe en matière de protection des données pour des entreprises et des organisations. Dans le cadre de l'offre de formation et de perfectionnement de l'entreprise, Michael Widmer transmettra en outre ses vastes connaissances en matière de bonnes pratiques dans le cadre de formations.

Source et informations complémentaires

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/swiss-infosec-neuer-leiter-des-kompetenzzentrums-legal-data-privacy-consulting/

Conférence sur la métrologie 3D 2023

La 3D Metrology Conference, l'une des conférences les plus importantes dans le domaine de la métrologie industrielle, se tiendra cette année du 26 au 28 septembre dans la région métropolitaine de Bilbao.

Conférence sur la métrologie 3D
La 3D Metrology Conference 2023 se tiendra à Bilbao du 26 au 28 septembre 2023. (Image : WZL / RWTH Aachen)

Pour la huitième fois déjà, la 3DMC est organisée par le WZL de la RWTH Aix-la-Chapelle en collaboration avec le National Physical Laboratory (NPL), l'University College London (UCL), le Physikalisch-Technische Bundesanstalt (PTB) et, pour la première fois cette année, par les deux partenaires espagnols Tekniker et IDEKO. Après des éditions réussies à Aix-la-Chapelle, Hambourg et Londres, la conférence se déplace maintenant dans la région de haute technologie du Pays basque.

La métrologie, moteur de l'innovation

Lors de la 3DMC, jusqu'à 200 utilisateurs industriels et experts universitaires de renom échangent leurs points de vue et marquent le caractère innovant et ouvert de l'événement. Celui-ci se reflète également dans la conception du programme : un programme de conférences de haut niveau, associé à une exposition industrielle ouverte, à des sessions d'intérêt spécial et à des formats de réseautage dédiés. Les professeurs Ben Hughes et Robert Schmitt animeront et organiseront l'événement en tant que président et hôte.

Le thème de la conférence est la métrologie en tant que moteur d'innovation dans l'automatisation et l'assurance qualité. Des utilisateurs finaux industriels donneront un aperçu de cas d'utilisation réussis dans différents secteurs, par exemple dans la construction automobile, l'aéronautique ou l'énergie. De plus, des scientifiques de renommée internationale présenteront les progrès réalisés dans le domaine de la métrologie et les nouvelles possibilités d'application qui en découlent. Les données 3D et la vision artificielle constituent l'ADN de la conférence et seront complétées par d'autres technologies, par exemple dans les domaines de la numérisation et de l'intelligence artificielle.

Exposition industrielle d'accompagnement

Avec deux partenaires forts sur place, la 3DMC offre la possibilité unique de rencontrer de près des leaders technologiques et leurs instituts de recherche d'avenir : pour la première fois, l'exposition industrielle sera répartie sur deux lieux de présentation pendant les deux jours de la conférence, ce qui donnera aux participants et aux exposants l'occasion d'entamer un dialogue créatif dans différents cadres exceptionnels, de présenter en direct des cas d'utilisation innovants et d'entretenir leur propre réseau au sein de la communauté. La 3DMC réunit ainsi en une seule manifestation les avantages d'un salon, d'un laboratoire de technique de production et d'un forum d'experts.

Les présentations sélectionnées peuvent en outre être publiées sous forme d'article à comité de lecture dans le Journal en accès libre Métrologie ce qui renforce encore l'excellence scientifique durable de la conférence. La langue de la conférence est l'anglais.

Il est toujours possible de participer en tant que visiteur (Delegate), conférencier (Presenter) ou entreprise exposante (Exhibitor). Plus d'informations : https://www.3dmc.events

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/3d-metrology-conference-2023/

Après la levée de l'interdiction de la "pils" : Feldschlösschen brasse de la pils suisse

Depuis 2023, la bière pils peut également s'appeler pils en Suisse - une occasion pour Feldschlösschen d'élargir son assortiment : avec la première pils suisse.

Feldschlösschen SuissePendant longtemps, une bière brassée en Suisse ne pouvait pas être appelée "Pils". Le contexte : depuis 1927, la Suisse et la République tchèque (auparavant avec la Tchécoslovaquie) étaient liées par un accord international qui n'autorisait l'appellation que pour la bière d'origine tchèque. Cet accord a été abrogé fin 2022. Pour Feldschlösschen, c'est l'occasion de développer une pils suisse et d'élargir ainsi son assortiment.

Avec Feldschlösschen Pils, la brasserie propose une nouvelle bière épicée et amère, composée de malts de Pilsen et de Munich ainsi que d'un mélange de variétés de houblon. Feldschlösschen Pils est disponible dès maintenant en canette de 50 cl en emballage de 6 dans certains supermarchés Coop et dans la boutique en ligne JustDrink.ch. À partir du mois d'octobre, la pils sera également disponible dans les rayons de bière des Coop Pronto.

En raison du traité d'Etat en vigueur pendant près de 100 ans concernant l'appellation "Pils", une catégorie de bière spécifique avait vu le jour en Suisse : La bière spéciale ou Spezli. Alors qu'à l'origine, cette catégorie englobait les bières brassées à la manière de la Pilsner, elle s'est développée au fil des années et s'est adaptée aux goûts des consommatrices et consommateurs suisses.

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