La fraude à l'assurance est un problème grave qui affecte à la fois le secteur de l'assurance et la société dans son ensemble. L'abus d'assurance entraîne une augmentation des coûts, une diminution de l'efficacité économique et une perte de confiance dans le système d'assurance. De plus, les primes peuvent augmenter pour les clients honnêtes, qui doivent supporter le comportement déloyal de quelques-uns. C'est pourquoi la Suva met tout en œuvre pour lutter contre les cas d'abus.

Les cas d'abus d'assurance augmentent

Les cas d'abus d'assurance semblent toutefois être en augmentation à la Suva. L'année dernière, l'assureur a examiné 2916 cas suspects sur les 252 278 cas pour lesquels une indemnité journalière ou une rente a été versée après un accident ou une maladie professionnelle. C'est légèrement plus que l'année précédente (2021 : 2839 cas suspects, +2,7 pour cent). Les mesures de lutte contre les abus ont permis d'économiser 24,1 millions de francs au total. Ce montant se compose de la prévention du versement de prestations injustifiées par des personnes accidentées ou des fournisseurs de prestations médicales tels que les hôpitaux, les médecins, les thérapeutes (18,6 millions de francs) et de la lutte contre les abus auprès des entreprises assurées (5,5 millions de francs). Le montant moyen économisé sur les prestations versées par cas s'est élevé à 22 963 francs (2021 : 24 781 francs). Le nombre total de cas clôturés avec des soupçons confirmés est nettement plus élevé : 810 cas (2021 : 686 cas). Une observation a eu lieu dans toute la Suisse.

Abus à différents niveaux

Depuis l'introduction de la lutte contre les abus en 2007, la Suva a pu économiser au total plus de 239 millions de francs. Ce montant profite aux assurés sous la forme de primes plus basses.

L'abus d'assurance a lieu à différents niveaux : Il va des individus qui, par des indications fausses ou manquantes, obtiennent frauduleusement des prestations financières telles que des indemnités journalières ou des rentes, aux entreprises fictives qui évitent de payer les primes d'assurance sociale en travaillant au noir ou en faisant faillite, en passant par les hôpitaux, les médecins ou les thérapeutes qui établissent sciemment de faux décomptes. Tous ces modèles ont un point commun : ce sont les personnes honnêtes qui subissent les dommages.

"La grande majorité de nos assurés sont honnêtes", souligne Roger Bolt, responsable de la lutte contre la fraude à l'assurance à la Suva. "Afin de les préserver d'un préjudice financier, de garantir des primes adaptées aux risques et de contribuer à un marché suisse de l'emploi et de la santé équitable, nous agissons de manière conséquente contre la fraude à l'assurance. Merci d'être honnête" !

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/suva-mehr-faelle-von-versicherungsmissbrauch/

Combinées à des fibres de verre ou de carbone, les résines époxy sont par exemple utilisées pour fabriquer des composants d'avions, de voitures, de trains, de bateaux et d'éoliennes. De telles matières plastiques renforcées par des fibres à base d'époxy ont d'excellentes propriétés mécaniques et thermiques et sont beaucoup plus légères que le métal. Outre ces nombreux avantages, ils présentent un inconvénient majeur : ils ne sont pas recyclables - du moins pas encore.

Limites de la recyclabilité 

Des chercheurs de l'Empa dirigés par Sabyasachi Gaan sont parvenus à développer un plastique à base de résine époxy. Celle-ci doit être entièrement recyclable, réparable et en outre difficilement inflammable, comme l'indique un article publié dans la revue Journal du génie chimique dans l'article publié par l'association. Mieux encore : les propriétés thermomécaniques favorables des résines époxy sont également toujours garanties.

Pourquoi est-il si difficile de recycler les résines époxy ? Les résines époxy sont ce que l'on appelle des duromères. Ce type de plastique est composé de chaînes de polymères étroitement liées entre elles. Ces liaisons chimiques rendent la fusion impossible. Une fois que le plastique a durci, il ne peut plus être déformé. Ces duromères s'opposent aux thermoplastiques comme le PET ou les polyoléfines. Leurs chaînes de polymères sont proches les unes des autres, mais ne sont pas liées entre elles. Sous l'effet de la chaleur, ces matières plastiques peuvent être fondues et transformées en de nouvelles formes. Seulement, en raison de l'absence de réticulation, leurs propriétés mécaniques à des températures élevées ne sont généralement pas aussi avantageuses que celles des duromères.

Un nouveau type de plastique

La nouvelle matière plastique développée par les chercheurs de l'Empa est en fait un duromère. Mais ce qui est nouveau, c'est sa propriété de fusibilité. Celle-ci provient d'une molécule fonctionnelle particulière de la classe des esters d'acide phosphonique. Celle-ci a été introduite dans la matrice de la résine époxy. "Nous avons synthétisé cette molécule à l'origine comme agent ignifuge", explique la scientifique de l'Empa Wenyu Wu Klingler, qui a participé à l'invention de cette technologie. Mais la liaison que la molécule établit avec les chaînes de polymères de la résine époxy est réversible, c'est-à-dire qu'elle peut être rompue dans certaines conditions. Cela relâche la réticulation des chaînes de polymères, ce qui permet de les faire fondre et de les déformer.

De tels matériaux, également appelés vitrimères, ne sont connus que depuis une dizaine d'années et sont considérés comme particulièrement prometteurs. "Aujourd'hui, les plastiques renforcés par des fibres ne sont pratiquement pas recyclables, sauf dans des conditions extrêmes qui endommagent les fibres", explique Wu Klingler. "Une fois qu'ils ont fait leur temps, ils sont incinérés ou éliminés dans des décharges. Avec notre plastique, il serait pour la première fois possible de les réintroduire dans le cycle des matériaux". Leur vision pour l'avenir, ajoute le chef de groupe Sabyasachi Gaan, est "un matériau composite dans lequel les fibres et la matrice plastique peuvent être complètement séparées et réutilisées". Le chercheur voit par exemple un avantage particulier dans les plastiques renforcés de fibres de carbone, tels qu'ils sont utilisés dans la construction d'avions, de trains, de bateaux, de voitures, de vélos et bien plus encore. "La production de fibres de carbone nécessite beaucoup d'énergie et libère énormément de CO2", explique-t-il. "Si nous pouvions les recycler, leur empreinte écologique serait bien meilleure - et leur prix bien plus bas". De plus, cela permettrait de récupérer des additifs précieux comme le phosphore dans la matrice polymère.

Du matériel sur mesure

Les plastiques renforcés de fibres ne sont pas la seule application de la nouvelle résine époxy. La résine pourrait également être utilisée pour le revêtement des sols en bois. Elle pourrait y servir de couche transparente, difficilement inflammable d'une part, mais "réparable" sous l'effet de la pression et de la chaleur d'autre part : les éraflures ou autres dommages pourraient ainsi être réparés. "Nous n'avons pas développé un matériau unique pour un usage spécifique, mais plutôt une boîte à outils", explique Gaan. "La résistance aux flammes, la recyclabilité et la réparabilité sont assurées. Nous pouvons optimiser toutes les autres propriétés en fonction de l'utilisation prévue". Ainsi, les propriétés d'écoulement sont particulièrement importantes pour la fabrication de matières plastiques renforcées de fibres, tandis que les revêtements en bois destinés à l'extérieur doivent en outre être résistants aux intempéries.

Afin de poursuivre cette application et d'autres, les chercheurs sont maintenant à la recherche de partenaires industriels. Les chercheurs estiment que les chances de succès commercial sont bonnes : la résine époxy modifiée est bon marché et facile à fabriquer.

Source : Empa

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/neues-epoxidharz-vereint-flammhemmung-und-recyklierbarkeit/

Dans le Brauquöll, la maison mère de l'entreprise familiale appenzelloise, la brasserie Locher se consacre à des idées innovantes et créatives. La nouvelle bière spéciale est disponible dès maintenant dans la restauration et les commerces de boissons spécialisés.

Rien qu'en 2022, la part des bières artisanales vendues dans le commerce de détail suisse a augmenté d'environ 15% par rapport à l'ensemble de l'assortiment. Cette tendance à la hausse montre la diversité croissante du paysage brassicole local et souligne l'esprit d'innovation de la branche. Avec Tropical Sour, la brasserie Locher propose désormais aux aficionados de la bière une bière spéciale pour l'été : acidulée, avec des notes rafraîchissantes de fruits de la passion et d'ananas.

Aurèle Meyer, CEO de l'entreprise familiale, explique : "Au Brauquöll, nous donnons à nos brasseurs la possibilité d'expérimenter et de mettre en œuvre leurs propres idées. Ici, nous brassons en petites quantités, ce qui rend notre assortiment extrêmement flexible et innovant. Nous célébrons notre métier et pouvons réagir avec agilité aux tendances. En même temps, nous expérimentons avec différents ingrédients et goûts".

Brassée en petites quantités, la nouvelle ligne craft souligne l'amour de l'artisanat d'art, comme le souligne Meyer : "En tant que single batch, Tropical Sour n'est produite qu'une seule fois - selon la devise : äs het solangs hät".

Marc Gläser est depuis bientôt dix ans CEO et copropriétaire de la marque de ski suisse à succès Stöckli, qui équipe entre autres le champion du monde et olympique Marco Odermatt. Avant Stöckli, il était CEO de l'horloger Maurice Lacroix.

Nicole Pfammatter est CEO d'Hotelplan Suisse depuis un an. Auparavant, elle était Director Distribution & Marketing. En tant que CEO, elle considère également le marketing comme une priorité stratégique absolue et agit en même temps directement et sur place avec la communauté et dans les succursales.

INSPIRE ! est synonyme de discussions passionnantes avec des hommes et des femmes d'action. L'animateur de la HWZ Stephan Feige invite les deux invités à la discussion et discute avec eux de la contribution de la marque à l'entreprise, des limites d'une marque et de la manière dont le succès d'une marque est finalement mesuré ?

La manifestation aura lieu le mercredi 27 septembre 2023 à 18 heures, suivie d'un apéritif à la HWZ, Lagerstrasse 5, 8021 Zurich, Auditorium. Cliquez ici pour vous inscrire. 

C'est un fait : de nombreux utilisateurs souhaitent pouvoir choisir librement leur système d'exploitation. Et ce pour une bonne raison, car études actuelles Selon l'étude, les employés sont encore plus productifs lorsqu'ils peuvent travailler avec les appareils qui leur conviennent le mieux. Il n'est donc pas étonnant que les entreprises deviennent plus ouvertes et souhaitent permettre à leur personnel de travailler avec des Macs. Le problème est que les administrateurs informatiques n'ont tout simplement pas (encore) les compétences nécessaires pour utiliser un Mac. Expertise en matière de gestion des appareils Mac.

Les Mac conquièrent le monde de l'entreprise

Il n'est donc pas rare que certains collaborateurs travaillent déjà avec des appareils Mac (privés) qui ne sont toutefois pas gérés par le service informatique de l'entreprise. Souvent, ces employés obtiennent les pleins droits d'administrateur pour installer eux-mêmes les logiciels nécessaires. Or, cela ne représente pas seulement une charge de travail énorme pour les collaborateurs, mais est également fatal en termes de sécurité. Si le service informatique n'est pas impliqué, il ne peut ni installer régulièrement des mises à jour de logiciels, ni avoir un aperçu de l'état des appareils - et en cas d'urgence, il n'a même pas accès au système. Tout cela peut laisser la porte ouverte aux pirates. Si la gestion se fait manuellement, le travail de l'administrateur/trice augmente avec le nombre de Macs. C'est là qu'il devient évident que pour garder les rênes en main, le service informatique doit proposer de manière proactive différentes technologies aux collègues, les gérer dès le début et développer une stratégie de gestion pour les appareils macOS.

UEM : productivité élevée, effort réduit

Il est évident que le nombre élevé et croissant de terminaux à gérer ne peut plus être géré manuellement. En effet, les collaborateurs disposent souvent de plusieurs appareils, tels que des ordinateurs, des appareils mobiles, des tablettes ou même des appareils durcis. Dans ce cas, il existe des solutions automatisées qui permettent de gérer les différents appareils de manière continue et transparente et de les administrer à distance. C'est le cas des systèmes UEM (Unified Endpoint Management) : De telles plates-formes permettent de relier tous les terminaux aux systèmes d'exploitation. les systèmes d'exploitation les plus divers comme WindowsAndroid et macOs, iOS ou iPadOS et de les protéger contre les failles de sécurité. Comme la majorité des entreprises utilisent déjà un système UEM, il n'est généralement même pas nécessaire d'installer une nouvelle solution.

Gestion des Macs avec le système UEM

Les appareils Mac peuvent également être gérés sans problème au moyen du système UEM. En effet, à partir d'OS X 10.7, ces appareils intègrent un framework MDM (Mobile Device Management Framework) qui permet de relier le Mac au système UEM.

Pour la gestion des Mac, il existe en principe deux types de systèmes UEM. D'une part, les systèmes UEM courants qui permettent de gérer tous les systèmes d'exploitation, donc également les appareils Mac. D'autre part, ceux qui sont exclusivement spécialisés dans la gestion des appareils Apple. Alors que les UEM plus généralistes conviennent bien aux entreprises qui ont une vision plus large et doivent gérer les technologies les plus diverses, les derniers offrent par exemple un accès précoce aux nouvelles fonctionnalités Apple et permettent la mise en œuvre de scénarios plus spécifiques.

Mais ce sont surtout ces fonctions qu'un système UEM devrait (aussi) présenter pour la gestion des Mac :

1. Gestion automatisée et programmée des correctifs : Celui-ci garantit que tous les ordinateurs Mac du réseau d'entreprise sont toujours équipés des dernières versions logicielles et des derniers patchs de sécurité pour macOS, et que les applications utilisées sont également à jour.
2. Gestion moderne de l'ancien et du nouveau matériel : Une gestion moderne permet d'intégrer le nouveau matériel dans le réseau de l'entreprise conformément aux directives, mais aussi d'enregistrer les appareils déjà utilisés par les utilisateurs.
3. Gestion des actifs : Celui-ci fournit un aperçu du stock et de l'inventaire du matériel et des logiciels existants et permet de gérer les licences logicielles et les informations de garantie.
4. Configurations Mac : Celles-ci sont particulièrement utiles, car elles facilitent l'exécution de tâches administratives répétitives - comme la définition de qui reçoit quel progiciel ou l'accès aux ressources et aux fonctions. Les administrateurs peuvent ainsi définir des directives de sécurité plus strictes pour certaines équipes ou situations.
5. Accès à distance pour macOS : L'accès à distance facilite l'assistance informatique pour les employés qui travaillent de manière mobile, par exemple dans un bureau à domicile.

Tout cela permet de configurer les Macs de manière à ce que les utilisateurs/trices puissent les utiliser immédiatement - en toute sécurité, confortablement et indépendamment de leur lieu de travail.

La petite différence

Bien que la structure de base soit fondamentalement différente entre les systèmes Mac et Windows, la gestion des différents appareils est fondamentalement la même. Il existe néanmoins quelques outils d'Apple qui simplifient la gestion des appareils en étendant les fonctionnalités du système UEM utilisé. Les administrateurs devraient en particulier connaître les suivants s'ils s'occupent de la gestion des Macs :

• Directeur commercial d'Apple : Apple Business Manager est un portail web convivial destiné aux administrateurs informatiques, qui fonctionne avec la solution UEM d'un fournisseur tiers et sert d'interface entre l'UEM et l'ordinateur Mac. Une partie de l'Apple Business Manager est le Programme d'inscription des appareils Apple (en abrégé DEP)Il permet de placer les appareils sous la gestion de l'UEM sans contact physique avec le service informatique et de les déployer auprès des utilisateurs. Lors de la mise en marche de nouveaux appareils, des configurations prédéfinies sont automatiquement effectuées et les applications nécessaires sont installées. Cela simplifie la configuration initiale des appareils Apple pour le service informatique et permet aux utilisateurs d'être rapidement opérationnels. L'Apple Business Manager comprend également l'outil de gestion de l'infrastructure. Programme d'achat en volume (VPP)), qui sert à acheter des applications en grande quantité dans l'App Store pour les utiliser dans l'entreprise - de manière simple.
• Apple Global Service Exchange (GSX) : L'Apple Global Service Exchange (GSX) permet aux administrateurs de consulter les détails de l'appareil, tels que le nom du modèle d'écran, la date d'achat et l'état de la garantie, directement à partir de la console UEM.

Service géré

Il existe donc de nombreuses possibilités d'utiliser avec succès des appareils Mac dans l'entreprise. Cependant, étant donné la complexité de l'utilisation de différentes technologies au sein d'une entreprise, il peut être judicieux de faire appel à des spécialistes externes. Il est important que ces derniers soient aux côtés des clients en tant que partenaires et les accompagnent activement dans leurs projets. Les fournisseurs de services gérés disposent d'un vaste savoir-faire et peuvent aider les entreprises à introduire des Macs, à choisir le système approprié ou à déployer de nouvelles fonctions - ou prendre en charge l'ensemble de ces activités et ainsi décharger le service informatique. Ils sont en contact étroit avec les fabricants et peuvent ainsi placer les défis individuels des clients au bon endroit. Pour les services informatiques qui n'ont pas encore été confrontés à la gestion des appareils Apple, il est utile d'avoir quelqu'un sous la main qui dispose de l'expertise nécessaire pour une mise en œuvre sans problème du système et qui connaît les obstacles habituels. En effet, si la configuration initiale est effectuée selon les meilleures pratiques, cela permet de gagner beaucoup de temps par la suite dans les processus en cours.

Conclusion : vivre avec son temps !

La nécessité pour les entreprises d'accorder à leur personnel un certain droit de regard sur les technologies n'est plus à démontrer. Un système UEM approprié permet au département informatique d'éviter le "shadow IT" dangereux, de garder une vue d'ensemble de tous les appareils et outils présents dans l'entreprise et de veiller à leur sécurité. Il est ainsi extrêmement simple pour les administrateurs informatiques de suivre le rythme et de mettre à la disposition du personnel l'outil de travail souhaité - sans pour autant renoncer à la sécurité et à la convivialité nécessaires. En outre, l'outil de travail personnel souhaité permet de mieux fidéliser les collaborateurs à l'entreprise.

Plus d'informations sur la gestion des appareils

Le 5 juin 2023 a eu lieu la 34e Worldwide Developers Conference (WWDC) d'Apple. Dans le rapport en anglais "WWDC 2023 - nouvelles options de gestion des appareils pour les entreprisesLe rapport "Gestion des appareils" présente les changements, les opportunités et les défis de la gestion des appareils pour les entreprises grâce aux nouvelles fonctionnalités et au matériel présentés. Le rapport peut être téléchargé gratuitement ici : https://ebf.com/resources/wwdc-2023-neue-management-optionen-und-funktionen-fur-unternehmen/

Auteur :
Surendiran Velauthapillai est un expert en informatique avec 20 ans d'expérience dans le secteur informatique. En tant que responsable des services informatiques de EBF-EDV Beratung Föllmer GmbH (ebf.com), il est responsable de l'informatique interne, de l'hébergement, du conseil et de l'assistance et est à l'aise avec de nombreuses technologies du monde du travail numérique. 

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/macs-in-unternehmen-richtig-verwalten/

Le 5 septembre aura lieu le talk "Gesucht - Gefunden. Gagner plus de clients grâce au comportement", qui mettra en lumière le lien entre le marketing et le ciblage dans le cadre de la planification stratégique des médias. Les entreprises sont confrontées au défi d'atteindre le bon groupe cible au bon moment. Les développements technologiques et l'évolution du comportement humain rendent cette tâche plus complexe, mais offrent également davantage de données et d'outils d'optimisation. Ce talk de la série Brown Bag, présenté par HWZ, Post Advertising, AZ Konzept et le Swiss Marketing Forum, offre aux cadres du marketing, de la communication et de la distribution des aperçus pratiques gratuits et une orientation dans la jungle du marketing. Cliquez ici pour vous inscrire gratuitement.

L'évaluation de la maturité de l'orientation client d'Accelerom (AKRA) vise à déterminer l'état actuel de l'orientation client d'une entreprise ou d'une organisation. Il pose la question de savoir si l'entreprise peut déjà être considérée comme experte dans ce domaine ou s'il y a encore une marge d'amélioration.

La création de l'AKRA a été motivée par le désir d'un assessment qui offre une valeur ajoutée claire. Il ne devait pas s'agir d'un simple contrôle de plus dans une longue liste de vérifications. La motivation sous-jacente s'explique par l'observation selon laquelle de nombreuses entreprises perdent la vue d'ensemble en raison de la multitude de termes liés à "l'orientation client". Des termes tels que "touchpoints", "customer journey", "groupes cibles", "artificial intelligence", "data lake", "marketing automation" et, plus récemment, "chatGPT" sont sans aucun doute des sujets importants, mais la question se pose de savoir par où commencer.

Christoph Spengler, fondateur et directeur général de Accelerom, souligne que l'évaluation par l'AKRA est la première étape pour se démarquer et donner un élan durable à l'orientation client. Les stratégies et les mesures formulées visent à obtenir un impact réel, comme l'augmentation de la satisfaction des clients, l'accroissement de la valeur des clients et l'allongement de la durée de la relation avec les clients.

L'AKRA se base sur quatre dimensions de l'orientation client. Ces dimensions doivent aider les entreprises à dépasser leur pensée orientée processus et à exploiter systématiquement les possibilités offertes par l'orientation client. L'évaluation d'Accelerom réunit les connaissances d'experts de premier plan dans le domaine de l'orientation client. Un système d'évaluation comprenant environ 70 questions a été développé en collaboration avec eux. Ce système couvre tous les aspects pertinents de l'orientation client : "expérience client", "processus client", "technologie et données" et "culture d'entreprise".

Chacune de ces quatre dimensions est analysée par un système d'évaluation complet basé sur les connaissances d'experts de premier plan en matière d'orientation client. Cela permet d'identifier avec précision les champs d'action stratégiques et opérationnels. Lors de la formulation des mesures et des champs d'action, le principe "Moins, c'est plus" est appliqué : Cinq mesures efficaces sont plus précieuses que d'innombrables connaissances.

Christoph Spengler souligne à nouveau que l'AKRA n'est pas seulement une évaluation, mais qu'elle sert aussi de base à des plans d'action concrets. L'offre de base comprend deux à trois ateliers avec les principales parties prenantes afin d'analyser la situation actuelle et de définir ensemble des mesures et des objectifs.

Une entreprise suisse a récemment été victime d'une cyber-attaque. Des spécialistes ont entre-temps analysé l'ordinateur infecté. Les informations analysées révèlent une nouvelle tactique d'attaque complexe qui combine des communications téléphoniques et électroniques crédibles afin de prendre le contrôle des réseaux d'entreprise et de détourner les données. Le malware lui-même a été livré de manière très inhabituelle : un appelant a convaincu la cible de l'attaque d'ouvrir un message électronique qui ne contenait pas de texte, mais était conçu comme un graphique pour ressembler à un message électronique Outlook. Cela a déclenché le téléchargement d'une application Electron malveillante liée.

"J'aimerais faire une livraison sur votre site".

L'appelant a expliqué à l'employé qu'il était chauffeur-livreur avec un colis urgent pour l'un des sites de l'entreprise, mais que personne n'était là pour réceptionner le colis. Il a demandé une nouvelle adresse de livraison sur le site de l'employé. Pour pouvoir livrer à nouveau le colis, le collaborateur devrait lui lire un code que la société d'expédition lui enverrait par e-mail. Alors que l'appelant parlait encore au téléphone avec l'employé, celui-ci a reçu le message électronique annoncé. Le message électronique indiquait qu'un fichier PDF joint au message contenait le code requis.

Ce courriel, rédigé dans un français parfait, a déclenché la chaîne d'attaques qui s'en est suivie. En fait, l'ensemble du message était un faux qui ressemblait simplement à un e-mail avec une pièce jointe au format PDF. Tant la "pièce jointe" que le message texte n'étaient en réalité que des images statiques intégrées dans le texte du message. Guidé par l'escroc au téléphone, l'employé cliquait sur l'image, ce qui entraînait le téléchargement du logiciel malveillant.

Vous le saviez : on parle allemand

Bien que le message électronique ait été rédigé en français, comme nous l'avons mentionné, des indices techniques indiquent que les attaquants savaient déjà que la cible suisse était peut-être germanophone. Les analystes de Sophos ont également pu comprendre que les pirates avaient peut-être ciblé personnellement le destinataire de l'appel et mis en place une chaîne d'attaque d'ingénierie sociale élaborée. Celle-ci a conduit les cybercriminels à prendre brièvement le contrôle de l'ordinateur de l'employé, avant que celui-ci ne débranche littéralement la prise (Ethernet) de l'ordinateur compromis. L'homme attentif a senti que quelque chose n'allait pas et a déconnecté l'ordinateur infecté du réseau. Mais malheureusement pas à temps, avant que la charge utile malveillante ne soit active.

"Cette attaque était extrêmement ciblée. Il n'y avait qu'une seule personne au bureau ce vendredi-là, et les agresseurs connaissaient probablement l'identité de cette personne. L'utilisation d'une image déguisée en e-mail est également quelque chose que nous n'avons jamais vu auparavant. Toutefois, c'est intelligent. Joindre un vrai PDF déclenche souvent une alarme sur les systèmes, car ils sont souvent utilisés pour diffuser des malwares, et les e-mails contenant des PDF finissent souvent dans les filtres de spam", a déclaré Andrew Brandt, chercheur principal chez Sophos.

Après avoir pénétré dans le réseau, les criminels ont utilisé des logiciels malveillants pour rechercher une grande variété d'informations, y compris des données de logiciels de comptabilité, des cookies, l'historique de navigation ainsi que des mots de passe et des portefeuilles de cryptomonnaies. Pour dissimuler leur fuite de données, les pirates ont connecté le système à Tor (le dark web). L'employé qui a finalement flairé le coup et débranché la prise a évité des conséquences plus graves pour son entreprise.

Habilement "scammé" et ça continue déjà

"Ce type d'attaque très sophistiquée montre jusqu'où les cybercriminels peuvent aller pour contourner les outils de défense et gagner la confiance des gens. Les attaques de phishing sont extrêmement efficaces, et nous avons vu les attaquants développer leurs tactiques d'ingénierie sociale avec les nouvelles technologies. Bien que les attaquants utilisent aujourd'hui davantage le courrier électronique, cela ne signifie pas que les appels téléphoniques sont dépassés. Nous formons beaucoup les collaborateurs à la sécurité des e-mails, mais nous ne leur apprenons pas forcément à gérer les appels téléphoniques inhabituels. Dans ce cas, l'employé a réagi rapidement et a eu la présence d'esprit d'agir", a déclaré Brandt.

Après l'attaque contre l'entreprise suisse, Sophos X-Ops a découvert une autre attaque avec le même mode opératoire contre une entreprise en Australie. Quel que soit le groupe à l'origine de ces attaques, il est probablement toujours actif et Sophos va surveiller la situation.

Source et informations complémentaires : Sophos

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/bei-anruf-scam-was-hinter-einer-vermeintlichen-paketlieferung-steckte/

Tôt le matin, la fontaine RivellArosa s'est mise en route pour descendre des montagnes grisonnes vers les villes suisses surchauffées. La fontaine, construite en bois sur mesure et dans laquelle la boisson rafraîchissante pouvait être directement tirée, avait pour objectif les villes suisses de Zurich, Lucerne et Aarau afin d'y apporter un rafraîchissement.

Les températures estivales du matin ont permis de goûter au "plaisir infini de la montagne" non loin du pont de la chapelle de Lucerne, avant que la fontaine ne rafraîchisse les piétons, les cyclistes et même les chauffeurs de bus à la pause de midi dans la ville d'Aarau. L'après-midi, la Rentenwiese de Zurich a connu une ruée vers un rafraîchissement bienvenu sous la forme d'une boisson gratuite, qui n'existait pas encore en Suisse.

La destination de vacances Arosa et le producteur de boissons Rivella sont partenaires depuis quelques années. Ils ont ainsi déjà organisé différentes actions par le passé. En collaboration avec l'agence Brinkertlück et l'équipe de production de contenus de Yoveo, une pause rafraîchissante et divertissante a ainsi vu le jour pour les citadins qui travaillent dur dans les villes chaudes de l'été.

Avec des conseils pratiques et sous des angles inhabituels, la ConSense EXPO 2023 aux exigences croissantes imposées aux responsables de la qualité et de la conformité. Outre des suggestions d'action et des outils pour des systèmes de gestion efficaces et flexibles, l'accent sera mis sur les tendances actuelles en matière d'IA et sur des méthodes efficaces de gestion de la qualité. Le Dr Stefan Frädrich, formateur en motivation, entrepreneur et auteur à succès, donnera des impulsions particulières lors de sa keynote. Avec humour, il donnera des conseils pour "Günter", notre cochon intérieurIl s'agit d'une formation de "Quality Partner". Et Stefan Heinloth, entrepreneur, formateur et coach, montre comment intégrer de manière ciblée les cadres supérieurs dans un "système de gestion intégré". Avec "Ce que nous, WEIRD People, pouvons apprendre des chasseurs-cueilleurs", l'anthropologue culturel et social Khaled Hakami livre une contribution très inspirante qui incite durablement à regarder bien au-delà du bout de son nez et de ses propres routines.

Le programme du salon et la possibilité de s'inscrire à l'expo virtuelle sont dès à présent disponibles sur www.consense-gmbh.de/expo sont disponibles. Les inscriptions en ligne aux différentes conférences sont également d'ores et déjà ouvertes à l'adresse suivante www.consense-gmbh.de/expo-konferenzen est possible. La participation est gratuite.

IA et communication : qu'apportera l'avenir à la gestion de la qualité ?

Un travail efficace et une communication réussie restent les clés de la gestion de la qualité de demain. Dans "Enthousiasmez votre direction avec des revues de direction bien planifiées" et "Les processus sont une communication interne", Michael Weubel, conseiller en management de ConSense, aborde particulièrement ce point. Le "test d'acceptation" de son propre système de gestion de la qualité et des conseils pour le "marketing GQ" interne à l'entreprise complètent la boîte à outils pour une gestion de la qualité réussie.

Avec la table ronde "La puissance de l'IA pour votre système de gestion" et l'atelier de gestion de la qualité "Opportunités et défis actuels pour la gestion de la qualité", ConSense EXPO invite les participants à un échange actif entre collègues spécialisés. Les perspectives, les opinions et les rapports d'expérience sont les bienvenus et peuvent également être discutés dans l'espace de réseautage numérique.

QMS et IMS : de la mise en place à l'utilisateur professionnel

L'Expo virtuelle de ConSense a de nombreuses offres au programme, tant pour les novices en matière de gestion de la qualité que pour les utilisateurs de longue date : de "l'introduction d'un système de gestion" à la gestion des mesures, des flux de travail, de la formation et des qualifications, en passant par des sessions Power User et des heures de conseil exclusives.

Les stands virtuels sont ouverts pendant toute la durée du salon, du mardi 26 septembre au vendredi 29 septembre, de 9 à 17 heures, et peuvent encore être visités la semaine suivante. Outre les téléchargements gratuits, les démonstrations en direct des solutions logicielles ConSense y seront proposées.

Au-delà de l'assiette : la qualité se nourrit d'inspiration

"Le changement et l'amélioration continue se nourrissent de l'ouverture à la nouveauté et du courage d'emprunter parfois de nouvelles voies. C'est pourquoi nous avons délibérément choisi pour cette ConSense EXPO des formats et des conférences qui incitent au changement de perspective, à l'échange et aux idées fraîches. Ces impulsions, combinées à de nombreux conseils pratiques, accompagnés par des intervenants de haut niveau et expérimentés, rendent cet événement QM si particulier", explique Dr Iris Bruns de la direction de ConSense GmbH.

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/managementsysteme-im-wandel-consense-kuendigt-weitere-virtuelle-expo-an/

Le partenariat entre le voyagiste Globetrotter Travel Service AG et Swiss Olympic existe depuis 2009. Les deux parties ont décidé de prolonger leur collaboration jusqu'à fin 2030 et de planifier l'avenir ensemble et à long terme. Globetrotter agira en tant que "Travel Agency" de Swiss Olympic et restera donc le partenaire de voyage officiel des délégations olympiques suisses. Tous les voyages en avion et en train des équipes de Swiss Olympic continueront à être organisés par la filiale du département des voyages sportifs de Globetrotter, qui se trouve depuis le début de la collaboration dans la Maison du Sport à Ittigen - le siège actuel de Swiss Olympic.

Un autre pilier du partenariat consiste à faire connaître le nouveau "Fonds climatique Swiss Olympic", un instrument de protection du climat et de promotion du sport suisse pour le sport suisse, qui se trouve actuellement dans sa phase d'introduction. Les versements au Fonds climatique de Swiss Olympic servent de subventions aux fédérations et aux clubs sportifs pour la mise en œuvre de mesures ou de projets respectueux du climat. A l'avenir, Globetrotter recommandera le Fonds climatique de Swiss Olympic lors de la réservation de voyages sportifs comme possibilité de contribuer à la protection du climat pour les émissions de gaz à effet de serre générées par les voyages et contribuera ainsi à un sport suisse plus respectueux du climat.

Roger Schnegg, directeur de Swiss Olympic, déclare : "Nous sommes heureux de pouvoir compter à l'avenir sur l'expertise de longue date de Globetrotter. Leurs collaborateurs connaissent les besoins des sportifs et font preuve de flexibilité afin de pouvoir réagir rapidement aux demandes de Swiss Olympic et du Swiss Olympic Team en matière de voyages et de réservations de bagages".

Dany Gehrig, CEO Globetrotter Travel Service, déclare : "Nous sommes très heureux de pouvoir planifier et gérer les besoins de voyage variés des athlètes suisses avec notre équipe passionnée de sport. Nous sommes fiers de la collaboration de longue date et de la confiance qui en découle dans notre savoir-faire en matière de voyages sportifs".

Qui se souvient encore de l'époque où l'on pouvait se contenter de faire n'importe quoi ? Sans concept, sans tenir compte des coûts et sans stratégie. C'était encore le bon temps. Il suffisait d'avoir une idée lisse et de la mettre en œuvre. Créer quelque chose de beau et c'est tout.

Aujourd'hui, ce n'est plus possible. Le monde est plus complexe, plus rapide et plus imprévisible qu'il y a quelques années. Bien sûr, il faut des stratégies. Mais pas pour tout, s'il vous plaît ! Selon le dictionnaire, le mot désigne un plan précis de sa propre action, qui sert à atteindre un objectif militaire, politique, psychologique, économique ou autre. pour atteindre un objectif. On essaie de prendre en compte les facteurs qui pourraient intervenir dans sa propre action. Cela semble compliqué. C'est le cas. C'est pourquoi on s'étonne de l'inflation de ce mot.

L'essayer, c'est l'adopter

Le quotidien est rempli de réunions stratégiques au cours desquelles les conseillers en stratégie présentent des documents stratégiques pour un changement de stratégie, qui doivent ensuite être mis en œuvre de manière stratégique par les subalternes. De préférence, en procédant de manière stratégique. Cela peut alors être très fatigant pour tous. Car en fin de compte, il n'est pas donné à tout le monde de penser ou d'agir de manière stratégique. Alors pourquoi ne pas simplement faire et essayer, plutôt que d'attendre que la stratégie soit développée ou adoptée.

Car il sera peut-être alors trop tard pour agir. Alors faites attention la prochaine fois que vous entendez ce mot. Et le scepticisme est de mise vis-à-vis des personnes qui se nomment "stratèges" et qui le prononcent en allemand, et pas seulement parce qu'elles martyrisent la compréhension de la langue locale. Les mots allemands pour ce terme sont en effet "Stratege" ou "Strategin".

À propos d'anglais, selon l'Oxford Dictionary, le terme "stratégie" mentionné pour la première fois en 1616 dans "The Tactiks of Aelian - art of embattailing an army after y Grecian manner" de John Bingham. Une mesure de fréquence provenant de la même source confirme que l'utilisation du mot a augmenté pour la première fois avant la Première Guerre mondiale, puis avant la Seconde Guerre mondiale, et qu'il a été continuellement plus utilisé depuis la Guerre froide et connaît actuellement le plus grand boom de tous les temps. Il s'agit donc d'une preuve statistique et non d'une évidence anecdotique : la stratégie est devenue le mot à la mode.

Ce n'est pas étonnant, car il existe désormais des stratégies pour tout, même si ce ne sont pas des stratégies et même là où il n'y en a pas besoin. Il serait donc souhaitable que notre quotidien soit à nouveau marqué par davantage de tâtonnements créatifs (trial and error) que de stratégies. Après tout, nous ne sommes pas en guerre ici, mais seulement en marketing.

* Benno Maggi est cofondateur et CEO de Partner & Partner. Il écoute depuis plus de 30 ans dans le secteur et découvre ainsi pour nous des mots et des expressions qui peuvent être utilisés soit pour small talk, soit pour faire l'important, soit pour s'énerver, soit pour jouer au Scrabble, soit tout simplement pour le plaisir.