Le Maz a commencé comme "école suisse de journalisme" pour les futurs journalistes. Avec l'introduction d'un deuxième département de communication et une offre de cours toujours plus large, le Maz forme aujourd'hui des professionnels des médias de tous types. Afin que cette évolution se reflète dans l'ensemble de l'image de communication de l'institut, Rod Kommunikation a été chargé d'un rebranding.

Le résultat est la ligne de conduite "Institut de journalisme et de communication" ainsi que le slogan "Nous faisons des médias". L'agence a également conçu et réalisé une toute nouvelle présentation générale pour l'institut, y compris la création du logo et diverses mesures de communication en ligne et hors ligne.

La nouvelle image de marque souligne, selon la directrice du Maz Martina Fehr, le caractère unique et interdisciplinaire de l'institution et met en évidence ce que le Maz représente.

Nouveautés sur place

Avec une rénovation, le Maz renforce son nouveau look également sur place - et veut ainsi consolider sa promesse d'être un lieu de rencontre, d'échange et de réflexion pour les étudiants et les professeurs.

Cette promesse est soutenue, entre autres, par de nouveaux espaces de co-working ainsi que par des studios de radio et de télévision internes équipés des dernières technologies. Les murales de l'artiste suisse Sarah Furrer devraient également en apporter une autre.

Responsable chez Maz : Victoria Arnold (responsable Marketing & Communication), Martina Fehr (directrice), Sonja Dobeli Stirnemann (vice-directrice). Vagence responsable : Rod Communication en collaboration avec Farner I Team Farner.

Galaxus et Brack sont les plus grands magasins universels en ligne de Suisse et enregistrent une croissance constante. Leur point de vente séduit par ses bons prix, son grand choix et sa livraison rapide. Mais est-ce là tout ce que les clients et les clientes souhaitent ? L'agence Zutt & Partner s'est penchée sur la question dans le cadre d'une étude de neuromarketing indépendante, qui a analysé les souhaits subconscients des clients et clientes et les a comparés avec les émotions de Galaxus et Brack. Il a ainsi été possible de déterminer ce qui motive les consommateurs et les consommatrices sur le plan émotionnel et les incite à acheter. Une chose est sûre : Galaxus remporte clairement le duel des émotions. Mais Brack est toujours à la hauteur et les deux boutiques ont encore un potentiel d'optimisation, notamment en ce qui concerne l'expérience d'achat.

Galaxus a un profil émotionnel plus clair

Le cerveau se souvient mieux des expériences émotionnellement claires. C'est pourquoi toute marque forte a besoin d'un profil émotionnel clair. Concrètement, cela signifie qu'il ne faut pas susciter des émotions au hasard, mais transmettre une expérience ciblée. Dans cette discipline du neuromarketing, Galaxus sort vainqueur selon l'étude Zutt. La boutique en ligne se concentre sur des émotions telles que l'inspiration, la vitesse et la fiabilité. Il en résulte un profilage clair de la marque, qui reste en mémoire comme une expérience différenciante.

En revanche, Brack suscite des émotions sur toute la gamme. Les dimensions inspiration et fiabilité ressortent certes légèrement, mais de manière nettement trop faible. Le cerveau des clients ne peut donc pas classer la marque de manière aussi claire - elle s'ancre donc moins fortement dans le cerveau des consommateurs.

Pour que les synapses s'activent dans le cerveau du client, il faut des émotions fortes. C'est la seule façon d'attirer l'attention du cerveau sur une marque. Ce qui ne suscite pas d'émotions n'est ni pris en compte ni acheté. Dans le cadre de cette étude, le volume des émotions des deux marques a été mesuré. Celui-ci est indépendant du contenu des émotions suscitées. Il ne s'agit donc pas de savoir quelles émotions ont été suscitées, mais seulement avec quelle intensité.

Il s'est avéré que Galaxus suscite plus d'émotions que Brack. (En comparaison, les marques automobiles ou les produits chocolatés atteignent un volume d'émotions de 40 ou même 50). La marque a donc une influence plus forte sur le cerveau du client et marque ainsi les décisions d'achat.

Bataille publicitaire : chez Galaxus, le spot TV fait mouche - chez Brack, c'est l'affichage qui fait mouche

Non seulement l'impact émotionnel des marques elles-mêmes a été analysé, mais aussi celui des différents Touchpoints. Cette étude s'est concentrée sur les affiches et les spots TV. Pour ces deux touchpoints, l'adéquation émotionnelle avec le Gold Standard a été étudiée.

Gold Standard : les consommateurs et consommatrices souhaitent qu'une boutique en ligne leur offre une expérience inspirante, rapide et contraignante, mais aussi fiable.

Les deux boutiques en ligne font mouche. Avec ses spots TV, Galaxus déclenche exactement les bonnes émotions. Les situations quotidiennes mises en scène avec humour apportent beaucoup d'inspiration, de vitesse et de fiabilité. Brack convainc avec sa campagne d'affichage actuelle. Ici aussi, le secret réside dans des situations quotidiennes mises en scène de manière créative. Le quotidien interpelle le cerveau du client parce qu'il reconnaît ces situations. Les personnages excentriques et sûrs d'eux sont une source supplémentaire d'inspiration et de puissance.

Les affiches publicitaires de Galaxus et les spots TV de Brack sont moins réussis. Ils n'atteignent pas le niveau Gold Standard et incitent donc clairement moins le cerveau du client à l'achat.

Les deux ont encore une marge de progression en matière d'UX

Les deux boutiques manquent le Gold Standard avec leur expérience utilisateur. Galaxus et Brack misent sur des designs minimalistes avec de nombreux filtres de produits. Mais cela ne couvre pas entièrement les besoins émotionnels des clients. Les deux boutiques en ligne ne suscitent guère d'émotions dans les dimensions Inspiration et Vitesse. L'expérience utilisateur est trop quotidienne, ordonnée et technique. Une des raisons pourrait être les filtres de produits, qui sont exclusivement rationnels. Ils s'orientent sur les caractéristiques des produits et non sur les besoins des clients et clientes.

Mais les clients et les clientes pensent rarement en termes de critères techniques. Au lieu de cela, ils ont des exigences émotionnelles et tirées de la vie. Ils ne cherchent pas un smartphone avec un écran de 16 pouces, mais un téléphone qui tient dans la poche. Des filtres basés sur l'occasion seraient un complément précieux qui déclencherait l'inspiration.

Une recherche de produits interactive pourrait apporter plus de puissance. Au lieu de se contenter de chercher, les clients et clientes pourraient mettre la main à la pâte. Par exemple, les clients et clientes pourraient définir le produit de leurs rêves dans un configurateur. Il reçoit alors des propositions qui se rapprochent le plus de son souhait. Cela suscite des émotions fortes et crée une différenciation par rapport aux autres boutiques en ligne. Les premiers efforts dans cette direction sont visibles grâce à l'utilisation de l'IA.

Conclusion : ni Galaxus ni Brack ne parviennent à répondre de manière optimale aux besoins émotionnels des clients. De plus, ils ont tous deux du mal à trouver un fil conducteur à travers tous leurs points de contact.

Le dernier vendredi de novembre est à nouveau l'événement mondial du shopping avec des actions de réduction, le Black Friday. Selon des études, la chasse aux bonnes affaires s'est de plus en plus déplacée vers le monde numérique au cours des dernières années. C'est également le cas dans d'autres domaines, comme par exemple la réservation de rendez-vous. Ainsi, une enquête en ligne représentative menée dans toute la Suisse par l'institut de recherche Innofact à la demande de la plateforme de réservation Local.ch montre que 61 % des personnes interrogées ont déjà réservé un rendez-vous en ligne.

"Chaque PME devrait reconnaître ce besoin fort dans la population comme une grande chance de succès dans le monde numérique et rendre ses rendez-vous réservables en ligne. Sinon, les PME risquent de perdre des clients au profit de la concurrence qui propose des offres numériques correspondantes", déclare Stefano Santinelli, CEO de Localsearch, cité dans un communiqué.

Un sous-échantillon de l'étude a permis de déterminer les lieux dans lesquels les personnes interrogées ont déjà réservé un rendez-vous en ligne - plusieurs réponses étant possibles. Il en ressort que la réservation d'une table dans un restaurant est la plus demandée (30,9 %). Viennent ensuite, à une certaine distance, les rendez-vous chez les médecins (25,7 %) et les coiffeurs (23,6 %), comme le montre le classement du top 10 de l'enquête.

Forte demande de prise de rendez-vous en ligne dans le secteur de la santé

Comme le montre également l'étude, les possibilités de prise de rendez-vous en ligne auprès des fournisseurs de prestations du système de santé suisse semblent gagner en importance auprès de la population en général : Un quart des personnes interrogées (25,7 %) ont déjà pris un rendez-vous médical en ligne, 18,4 % l'ont fait pour des cabinets dentaires. Et pour la physiothérapie, plus d'un dixième des personnes interrogées (11,3 %) l'ont fait.

De même, plus d'un dixième des personnes interrogées ont déjà réservé en ligne un rendez-vous dans un garage automobile, un salon de beauté ou dans le domaine du sport - par exemple un court de tennis. En revanche, les rendez-vous pour des leçons de conduite (4,2 %) ainsi que pour un conseil fiscal ou une représentation juridique (2,6 % chacun) sont (encore) rarement réservés en ligne.

Les résultats de cette enquête concordent avec une analyse des chiffres de contacts professionnels de Local.ch : sur la plateforme de réservation, qui enregistre 1,7 million de visiteurs par mois selon Mediapulse, les trois mêmes services ont été les plus demandés au premier semestre 2023 - et ce dans le même ordre du top 3

L'enquête représentative menée dans toute la Suisse Enquête en ligne a été réalisée par l'institut d'études de marché Innofact à Zurich pour le compte de la plateforme de réservation Local.ch en juin 2023 auprès de 2011 personnes. Par réservation en ligne, on entendait toutes les recherches en ligne via mobile, tablette ou ordinateur. En revanche, les réservations par e-mail n'en faisaient pas partie.

Les années à venir promettent une ère de changement et de nombreuses opportunités pour le marketing. Le secteur n'a cessé d'évoluer et de s'adapter aux besoins changeants des consommateurs et des entreprises. Dans cet environnement en constante évolution, les spécialistes du marketing sont confrontés à des défis de plus en plus complexes, allant de l'intégration de nouvelles technologies à la satisfaction des attentes de la société et à la gestion d'une réglementation croissante.

Ces thèmes et d'autres ont été discutés dans le cadre de l'OWM Summit mercredi dernier à Berlin. Lors de son discours d'ouverture, le président de l'OWM, Uwe Storch, a appelé les invités présents à faire face, en tant que secteur entier, aux défis réglementaires du marché publicitaire. "Les politiciens ont-ils déjà réfléchi aux conséquences possibles de la disparition d'environ 3 milliards d'euros d'investissements publicitaires du marché ?", a-t-il demandé, montrant ainsi les conséquences lourdes d'une interdiction de la publicité en Allemagne.

L'objectif de l'événement était de réunir les différents partenaires du marché afin d'analyser et de discuter ensemble des changements profonds qui marquent actuellement le marché publicitaire. Plus de 20 intervenants ont donné leur point de vue sur les effets de l'intelligence artificielle (IA), des interventions politiques et des changements sur le marché du travail.

"Cette année, nous avons délibérément mis l'accent sur les changements qui accompagnent ces nombreuses mutations dans notre environnement. L'OWM se considère comme une force motrice sur le marché", a souligné Susanne Kunz, directrice de l'OWM, dans son allocution.

Les membres de l'OWM interrogés partagent cette opinion à une large majorité (82%) et estiment que les entreprises ont une responsabilité sociale dans l'endroit où elles investissent leur budget média.

L'ordre du jour était très varié avec des keynotes, des panels interactifs, des best cases pratiques et des master classes, ce qui a attiré de nombreux visiteurs à Berlin. Avec un nombre record de participants, le Summit a été, selon ses propres dires, l'événement le plus réussi de l'association.

Le prochain OWM Summit aura lieu les 5 et 6 novembre 2024 à Berlin.

Pourquoi préférer le moineau dans la main à la colombe sur le toit ? Dans de nombreuses langues du monde, il existe de telles comparaisons entre la sécurité et le risque - et c'est toujours la sécurité qui gagne. Dans l'épisode actuel du podcast, Hannes Hug, Becca Knobel et Clemens Fachinger de Bühler&Bühler discutent de la raison pour laquelle les gens ont une aversion pour le risque et de la manière dont cela peut être utilisé dans la communication.

Bühler & Bühler a lancé fin août un podcast en dix parties. Vous pouvez accéder ici au Interview avec Werbewoche.ch.

La confiance est une construction omniprésente et omniprésente. Qu'il s'agisse de la confiance en soi, de la confiance dans les autres ou dans les processus de base, par exemple dans le contexte professionnel : sans confiance, notre quotidien serait impossible à gérer. La confiance est également essentielle dans les situations d'achat, qui vont souvent de pair avec la décision de choisir ou non une marque. "Arnd Zschiesche, sociologue allemand spécialiste des marques, dans son livre "Vertrauen - die härteste Währung der Welt".

Toute forme de communication marketing aurait donc pour seul but de confirmer sans cesse cette confiance. Les campagnes qui ne tiennent pas compte de ce principe et qui se dissocient de la performance d'une marque peuvent donc être contre-productives. En effet, dans la communication marketing en particulier, tout écart par rapport à l'image habituelle et apprise par l'observateur perturbe la clientèle et sa confiance, surtout lorsqu'il s'agit d'une marque aimée.

La capacité d'une marque à renforcer un préjugé positif à l'égard de sa propre performance montre le degré de confiance que les gens ont en elle.

Transa : comparativement peu connue, mais jouit d'une grande confiance

Une mesure de l'entreprise d'études de marché Link tend ce miroir en permanence à 225 marques. Ces marques, mesurées par le Swiss Brand Observer, représentent une grande partie des marques les plus pertinentes du paysage suisse des marques, mais ne sont pas exhaustives, car plus de 500 000 marques au total étaient actives en Suisse fin 2022.

Pour l'analyse, nous avons pris en compte la perception de la marque, telle qu'elle est rapportée par la population elle-même, au cours des dix premiers mois, depuis début janvier jusqu'à fin octobre 2023. La plupart des marques disposent d'une base de données d'environ 11 000 interviews - pour une minorité de marques, la fiabilité particulière et d'autres indicateurs ne sont en revanche mesurés que depuis leur intégration dans le tracking de la marque en juin 2023. Dans ces cas, un peu moins de la moitié des personnes ont été interrogées. Dans le cadre des interviews, il a été demandé aux personnes qui reconnaissent une marque sur la base de son nom et de son logo si elles considèrent une marque comme particulièrement digne de confiance (oui vs. non).

De même qu'il existe des différences dans la perception des marques par les individus - en particulier pour les marques polarisantes -, certaines tendances et donc des différences passionnantes apparaissent entre différents groupes de population. Les scores de confiance relatifs ont été calculés pour les valeurs de confiance présentées ici. Pour ce faire, la fiabilité évaluée d'une marque a été mise en relation avec sa notoriété. Les marques moins connues peuvent donc obtenir de meilleurs résultats, même si, en valeur absolue, moins de personnes en Suisse les considèrent comme dignes de confiance, car elles sont (encore) moins connues. Par exemple, la marque outdoor Transa n'est connue que par 39% de la population, ce qui signifie que seuls 17% des Suisses la considèrent comme particulièrement digne de confiance. Par rapport à la connaissance - les 39 % mentionnés - ces 17 % affichent toutefois un score de confiance relatif de 42 %, ce qui place Transa à la 20e place sur 225 dans le classement de la fiabilité particulière.

Les Romands et les automobilistes accordent une confiance particulière au TCS

L'une des marques qui se distingue particulièrement dans le classement est le Touring Club Suisse (TCS). Le siège principal du TCS se trouve à Vernier, à Genève, et la proximité crée la familiarité - une condition préalable à l'instauration de la confiance. Il n'est donc pas surprenant que sur 225 marques, le TCS arrive en deuxième position dans le classement de confiance (par rapport à la notoriété de la marque) en Suisse romande et qu'il y soit jugé plus digne de confiance qu'en Suisse alémanique. La notoriété assistée est d'environ 92% tant en Suisse alémanique qu'en Suisse romande, mais en Suisse romande, la marque est particulièrement digne de confiance pour plus d'une personne sur deux, alors qu'en Suisse alémanique, seule une personne sur trois pense ainsi (27e place). Dans l'ensemble, on observe également une différence entre les propriétaires de voiture et les personnes sans voiture : Les personnes possédant une voiture font significativement plus souvent confiance au TCS que les personnes qui ne possèdent pas de véhicule. Cela vaut aussi bien en Suisse romande (à un niveau plus élevé) qu'en Suisse alémanique. Malheureusement, nous ne disposons pas de données sur le nombre de ces personnes qui sont également membres du TCS.

Outre le TCS, une autre marque, Cailler, se classe dans le top 5 (avec 51 %) en Suisse romande, alors qu'elle affiche des valeurs de confiance relative nettement plus faibles à l'est du Röstigraben (une personne sur trois seulement). La marque de chocolat de la maison Nestlé présente également des valeurs nettement plus élevées chez les plus de 60 ans que chez les 15-29 ans (44 pour cent contre 32 pour cent). En Suisse romande, il y a en outre une autre marque qui apparaît de manière inattendue dans le top 10 : Bächli Sports de Montagne, le spécialiste de l'outdoor, qui n'est représenté dans la moitié francophone du pays que par une filiale à Conthey et Lausanne. Les connaisseurs romands, encore assez peu nombreux (16 %), ont en revanche une forte confiance dans la marque, et l'équipementier sportif obtient également un bon résultat dans l'ensemble de la Suisse, avec une 24e place. Bächli Sports de Montagne est, avec son concurrent Transa et la jeune marque Nikin de Lenzbourg, la seule marque dont la notoriété assistée est inférieure à 40 pour cent et qui jouit d'une confiance particulière auprès d'au moins 2 personnes sur 5.

Les jeunes femmes ne font confiance qu'à Migros, plus qu'à Nikin

La jeune marque Nikin est particulièrement remarquable ; fondée en 2016 seulement - et donc encore toute jeune - la marque est déjà connue de 30 % de la population suisse, et même d'une personne sur deux chez les moins de 30 ans. Les jeunes femmes âgées de 15 à 29 ans connaissent la marque dans deux cas sur trois, au moins de manière approximative, et environ la moitié d'entre elles considèrent la marque, qui fait planter un arbre pour chaque produit acheté, comme particulièrement digne de confiance. Outre les "big players" Migros (première place) et Coop (troisième place), les CFF et Twint figurent également dans le top 5 de la fiabilité chez les femmes de 15 à 29 ans. Chez les jeunes hommes, deux autres marques de l'univers Migros apparaissent : Galaxus et Digitec.ch, qui jouissent d'une confiance particulière auprès d'une personne sur deux dans ce groupe sociodémographique. Nikin n'arrive pas aussi haut dans ce classement, mais se trouve également dans le top 15.

De l'autre côté de l'échelle, on trouve chez les jeunes - indépendamment du sexe - des marques comme Credit Now, AliExpress, Wish ou Teleboy. Ces marques sont également connues par la moitié ou plus des personnes interrogées, mais pratiquement aucune d'entre elles ne les associe à une fiabilité particulière. Dans l'ensemble de la Suisse, les marques Uber et Uber Eats, le vendeur de meubles XXXLutz ou la marque d'assurance encore jeune Smile partagent également le sort d'être connues d'au moins une personne sur deux, mais de n'être gratifiées d'une confiance que par une fraction (au maximum 4 % des connaisseurs).

Ces marques sont réunies par le fait qu'elles n'existent pas depuis très longtemps (en Suisse) et/ou qu'elles ne sont pas des marques suisses typiques ou ne sont pas perçues comme telles. En effet, plus la suissitude perçue d'une marque est élevée, plus sa fiabilité l'est également. Le diagramme de dispersion suivant montre clairement cette relation entre la fiabilité relative et la suissitude relative - c'est-à-dire par rapport à la notoriété -, sans toutefois prétendre à la causalité. Pour le mot-clé "Swissness", le logiciel d'intelligence artificielle Neuroflash trouve entre autres les associations "montagnes", "chocolat", "montres", "ponctualité", "banques" ou "neutralité". Des préjugés typiques qui ne devraient surprendre personne - et un préjugé est plus difficile à diviser qu'un atome, comme l'avait déjà constaté le physicien et prix Nobel Albert Einstein.

Une marque fait donc bien de confirmer sans cesse ses préjugés positifs auprès de son groupe cible (potentiel) - ennuyeux, mais efficace. Mais : si la suissitude n'est pas associée à la marque (c'est-à-dire si elle ne représente pas un préjugé positif sur la marque) ou si elle ne fait pas partie de l'essence de la marque, il faut bien réfléchir à l'opportunité d'orienter la communication dans ce sens. Car un préjugé (positif) n'est pas seulement plus difficile à diviser qu'un atome, il faut aussi travailler dur pour en construire un.

Méthodologie du Swiss Brand Observer

• Étude : Swiss Brand Observer - suivi continu de la marque (365 jours par an)
• Population : population résidante suisse âgée de 15 à 79 ans
• Taille de l'échantillon janvier - octobre au total : env. n = 10'500
• Intervalle de confiance pour l'échantillon total : max. +/- 1%
• Méthode de recherche : interviews en ligne
• Quota/pondération : interlocké selon l'âge, le sexe et la région linguistique
• Echantillons aléatoires issus du panel Link Online, recrutés activement à 100% dans le cadre d'études représentatives par téléphone et atteignant ainsi plus de 97% de la population concernée ; les participants à l'enquête sont exclus des enquêtes de suivi pendant au moins trois mois à chaque fois.
• Période d'enquête : du 01.01.2023 au 22.10.2023
• Autres sources : Brand-trust.de ; Zschiesche, A. (2021). La confiance - la monnaie la plus forte du monde. Éditions Gabal
• Lien de contact Zurich ; Matthias Biedermann, Research Consultant

Pour la première fois, Localsearch apparaîtra avec la plateforme de réservation Local.ch jeudi soir. La marque orne les casques des joueurs de l'équipe nationale qui affronteront la Finlande.

"Nous sommes heureux et fiers que Localsearch, une filiale de Swisscom, collabore désormais avec nous", a déclaré Patrick Bloch, CEO de Swiss Ice Hockey, cité dans un communiqué. "Nous sommes convaincus que cette entreprise moderne et numérique nous convient parfaitement. L'attachement local et la fiabilité suisse nous caractérisent tous deux".

Stefano Santinelli, CEO de Localsearch, ajoute : "Nous soutenons jusqu'aux plus petites entreprises du coin de la rue toutes les PME sur leur chemin vers le succès dans le monde numérique - et ce dans toute la Suisse. Les joueurs de hockey sur glace, qui se rassemblent des quatre coins de la Suisse pour réaliser de grandes choses, incarnent exactement notre philosophie d'enracinement local. Tout comme l'équipe nationale enthousiasme ses supporters par des performances de haut niveau, nous voulons nous aussi enthousiasmer nos clientes et clients et marquer des points auprès d'eux".

Le partenariat entre Swiss Ice Hockey et Localsearch porte pour l'instant sur la saison en cours et comprend, outre la présence sur le casque, des présences visuelles sur et en dehors de la glace ainsi que dans les médias sociaux.

Comment positionner un groupe hospitalier qui, sur cinq sites dans le canton d'Argovie, garantit un large éventail de prestations de la médecine moderne et doit néanmoins être perçu comme une unité ? Une tâche stratégique, créative et communicative que Dachcom Winterthur a eu le privilège de prendre en charge en tant qu'agence leader.

En organisant plusieurs ateliers de marque, l'agence a guidé pas à pas les responsables du KSA vers un nouveau positionnement stratégique et conceptuel. Il en est résulté une image de groupe sophistiquée, flexible et homogène, qui se comporte comme un caméléon, s'adaptant individuellement à son environnement et aux différents groupes cibles - et ce, avec le "meilleur de tous les mondes". La nouvelle marque tient également compte des points forts des cinq sites - l'hôpital cantonal d'Aarau, l'hôpital de Zofingen et le KSA à la gare d'Aarau et à Lenzbourg ainsi que le centre de cabinets médicaux à la gare d'Aarau et de Lenzbourg - et se présente "bruyamment" ou "discrètement" selon la situation.

Un portail pour la marque ombrelle

Une fois que la marque ombrelle est née, son nouveau monde complet a été rassemblé dans un portail de marque numérique. Il en résulte un manuel flexible et dynamique sous forme numérique pour tous les utilisateurs : Film de marque, palette de couleurs, langage visuel, logos ou guide linguistique.

Le système de marques développé tient compte de l'utilisation de la marque ombrelle et fonctionne également pour toutes les co- et sous-marques du groupe KSA. Le portail est taillé sur mesure pour les besoins des clients et peut être développé et étendu de manière flexible par KSA. Grâce à ce système de marques ombrelles harmonisé et cohérent, le groupe KSA se présente de manière plus homogène. De plus, l'utilisation au quotidien est ainsi plus claire, plus efficace et, surtout, plus économe en ressources.

Scène ouverte pour la nouvelle marque

Pour que la nouvelle marque se démarque, on s'est volontairement focalisé sur les canaux de médias propres du groupe KSA. De l'emballage alimentaire aux nouveaux vêtements professionnels, en passant par les écrans, les produits imprimés, les affiches ou les drapeaux : L'environnement de l'hôpital s'est peu à peu recomposé pour former une nouvelle image globale. Visuellement, l'être humain est placé au centre - comme c'est le cas dans le quotidien de l'hôpital.

Prochaine étape : le nouveau site web

Le projet est en cours depuis deux ans et atteindra son point culminant et final en 2024 avec la nouvelle conception à venir du site web. Sur des centaines de (sous-)pages, le nouveau monde du groupe KSA sera rassemblé en tenant compte de tous les nouveaux éléments de la marque et la vaste offre sera exécutée. Le site web à développer entièrement nécessite donc non seulement un accès convivial avec un concept de navigation sophistiqué, mais doit également mettre l'accent sur l'expérience utilisateur pendant la visite.

Responsable au sein du groupe KSA : Julien Buro (responsable du marketing et de la communication). Agence responsable : Équipe Dachcom de Winterthur.

Diversité et inclusion dans la stratégie et la communication

Diversité de conception, de culture et de langue dans l'entreprise.

• Auteur : Annika Schach
• Maison d'édition : Springer Gabler, 2023
• Pages : 346
• ISBN : 9783658401528

L'égalité des chances est inscrite depuis plus de 70 ans dans la loi fondamentale de la République fédérale d'Allemagne. Mais sa réalisation dans la réalité pose souvent problème - notamment dans l'économie. Pourtant, les entreprises qui s'engagent en faveur de la diversité et de l'inclusion peuvent en tirer des avantages économiques tout en remplissant la mission de la loi fondamentale. Ce manuel approfondi montre comment cela est possible. Il explique de manière approfondie, complète et compréhensible comment les entreprises peuvent planifier stratégiquement la diversité et l'inclusion et les mettre en œuvre avec succès. Une lecture obligatoire pour tous les cadres.

Livre pratique Metaverse

Profitez de la révolution Internet pour votre entreprise.

• Auteur : Collin Croome et Christian Gleich
• Maison d'édition : GABAL, 2023
• Pages : 208
• ISBN : 9783967391411

Qu'est-ce que le métavers ? Collin Croome et Christian Gleich rendent ce nouvel univers virtuel compréhensible : de ses antécédents aux technologies qui y sont liées, comme la réalité virtuelle, la réalité augmentée et la blockchain, en passant par les possibilités futures. Les deux auteurs décrivent des projets pilotes concrets, des études de cas et les avantages du métavers pour les entreprises. Même si l'on ne partage pas toujours leur enthousiasme, on peut volontiers s'y laisser prendre et leur livre constitue un excellent guide.

L'art de ne pas passer à côté de l'autre

• Auteur : Malcolm Gladwell
• Maison d'édition : Rowohlt Verlag, 2019
• Pages : 384
• ISBN : 9783498001629

Il suffit de quelques indices pour nous faire une idée d'une personne inconnue. Et il est effrayant de voir à quel point il est facile de se tromper, parce que nous croyons au bien. On trouve des exemples d'erreurs de jugement parfois spectaculaires dans les services secrets, dans la justice - et en fait partout dans la vie quotidienne. Dans la dernière partie de l'ouvrage, l'auteur perd malheureusement un peu de vue le contenu et devient moins précis dans son argumentation. De plus, le titre allemand de l'ouvrage est plutôt trompeur. Il s'agit néanmoins d'une contribution intéressante sur la complexité de la communication humaine.

La rhétorique et l'art oratoire pour les nuls

• Auteur : Tatjana Ditko et Sammy Stauch
• Maison d'édition : Wiley-VCH, 2023
• Pages : 384
• ISBN : 9783527718832

Celui qui tient un discours est toujours confronté aux mêmes questions : comment construire mon discours, comment convaincre le public et que puis-je faire contre le trac ? Ce livre se distingue agréablement des nombreux guides de rhétorique. Ce ne sont pas les apparences qui comptent, estiment Tatjana Ditko et Sammy Stauch, mais le contenu. C'est pourquoi ils se concentrent sur la structure d'un discours et l'utilisation de moyens rhétoriques. Mais l'auteure et l'auteur proposent également de nombreux conseils pour la présentation. Mais en principe, leur recommandation est la suivante : restez calme et naturel.

L'objectif de Mach Strategy est de représenter toutes les catégories de médias pertinentes dans les domaines analogique et numérique. Les deux nouvelles catégories de médias que sont les podcasts et le marketing par e-mail complètent la comparaison intermédiale dans le domaine numérique.

Les podcasts sont surtout appréciés des jeunes

Depuis la pandémie de Corona, l'offre de podcasts n'a cessé de se développer et les formats les plus divers atteignent leurs auditeurs. Dans Mach Strategy, il est donc désormais possible d'évaluer l'utilisation des podcasts en plus des groupes de streaming dans le domaine audio. Alors que le marché numérique est habituellement plutôt marqué par les images, les podcasts se positionnent souvent auprès d'un large public grâce à des formats plus longs.

Au total, les podcasts touchent régulièrement environ 11,9% de la population suisse. Ce sont surtout les personnes âgées de 14 à 34 ans qui indiquent écouter des podcasts au moins plusieurs fois par semaine. Ces personnes ont un niveau de formation élevé et présentent une forte affinité pour les contributions audio comme source d'information pour les vacances, l'électronique de divertissement ou les formations continues.

La newsletter comme source d'information

Le marketing par e-mail offre la possibilité de communiquer des informations et de la publicité de manière personnalisée à des individus ou des groupes de personnes. Mach Strategy recense désormais les quatre formes suivantes : e-mails professionnels, newsletters d'offres médiatiques, newsletters contenant des offres ou des e-mails publicitaires et annonces.

En particulier, les deux formes de newsletter sont régulièrement suivies par au moins la moitié des plus de 35 ans dans leur tranche d'âge. Ce genre peut également être comparé en tant que source d'information pour différentes catégories de produits. Il en ressort que les e-mails publicitaires adressés concernant les vêtements et les chaussures sont les plus suivis, tant par les utilisateurs de newsletters d'offres médiatiques que par ceux de newsletters contenant des offres.

Comparaison intermédias variée

En tant qu'instrument de planification stratégique, Mach Strategy permet une analyse et une mise en œuvre ciblées du mix média optimal de la presse, du cinéma, de la télévision, de la radio, des offres web, des médias sociaux, du streaming (audio / vidéo), des podcasts, de l'out-of-home, du DOOH, de l'affichage numérique, des transports en commun, du publipostage et du marketing par e-mail.

La Mach Strategy 2023 a été publiée jeudi avec les nouveautés mentionnées ci-dessus. Celles-ci font partie intégrante de l'étude intermédia et peuvent être analysées à l'aide du portail de données établi de la REMP. La mise à jour Mach Strategy Social Media peut être achetée moyennant un supplément.

Une autre nouveauté concerne la définition de la population de l'univers Mach. Celle-ci a été légèrement adaptée. Depuis la publication de l'automne 2023, elle inclut le groupe de population des personnes non assimilées linguistiquement. L'objectif de cette adaptation est d'harmoniser l'univers Mach avec celui d'autres études monétaires suisses, ce qui rend la comparaison intermédiale des médias plus simple et plus juste.

Samedi, le tram SOB cuivré de Zurich s'est transformé en scène de concert pour Dabu Fantastic. Les passagers devaient se voir offrir un voyage musical inoubliable. Au cours des semaines précédentes, les billets ont été tirés au sort en exclusivité via les canaux de médias sociaux du Chemin de fer suisse du Sud-Est SOB et les partenaires médias Radio24, Radio Pilatus et Züri Today.

Pendant l'événement organisé par Fe et Gadget Abc Entertainment Group, les fans et les médias ont eu l'occasion de rencontrer le groupe en personne et d'obtenir des autographes. Le tram SOB, utilisé ce jour-là comme "scène mobile", circule dans la ville de Zurich depuis début avril 2023 et jusqu'à mi-janvier. Avec son design accrocheur, il fait de la publicité pour une offre de transports publics - de la maison à la destination finale des lignes SOB.

Ambassadeur de toutes les lignes touristiques

Cet événement marque le début de la collaboration entre SOB et le chanteur Dabu de Dabu Fantastic. Avec son management, son booking et son label Gadget, Fe et le SOB gagnent un partenaire établi avec un grand réseau et un grand savoir-faire dans le secteur du divertissement. Dabu est un voyageur en train passionné, car "en voyageant en train, je peux travailler ou laisser mes pensées vagabonder. C'est justement à ce moment-là qu'il se passe des choses qui ne se passent pas autrement".

Marcher, voyager, faire de la musique avec Dabu

Le podcast "Dabu Hikes", dans lequel le musicien et Nik Hartmann sont partis en randonnée sous la pluie dans l'Express des Préalpes, a déjà été réalisé. En route dans le Treno Gottardo de Zurich à Locarno, le musicien a incité ses followers à faire un voyage au Tessin. Et dans le cadre de "Find Dabu", le chanteur a pu être retrouvé dans un train spécifique grâce à un nombre croissant d'indices - avec une première chanson exclusive en guise de récompense pour ceux qui l'ont trouvé. Un bouquet d'activations est prévu pour les prochaines campagnes SOB. En outre, d'autres projets créatifs sont dans le pipeline.

Responsable chez Schweizerische Südostbahn : Reto Ebnöther (responsable Marketing & Distribution) ; Andi Huber (chef de produit Treno Gottardo) ; Conradin Knabenhans (porte-parole). Responsable chez Gadget Abc Entertainment : Sherlyn Müller (Marque et partenariats). Responsable de l'agence Fe : Karin Renold (direction) ; Patric Neeser (concept et direction de projet) ; Janine Bachmann (direction artistique) ; Danusha Kuchtova (texte).

L'entreprise de construction mécanique Netstal a procédé à une refonte complète de son image d'entreprise au cours des douze derniers mois, en étroite collaboration avec Vetica. "L'ancienne identité visuelle de Netstal ne correspondait plus à l'exigence de haute performance", explique Peter Wirz, CEO du groupe Vetica. "Notre tâche principale était de rendre visible la force d'innovation de Netstal de l'intérieur vers l'extérieur : Moderniser l'ensemble de l'image dans ce sens et améliorer nettement le positionnement de Netstal, sur le marché international très concurrentiel des presses à injecter".

Logo révisé

L'un des points centraux du nouveau branding était la création d'une nouvelle marque verbale et visuelle. Le défi consistait à devenir plus moderne tout en conservant les caractéristiques de l'ancien logo. La forme en losange, un élément de conception précurseur de la marque figurative, a été conservée, mais brisée à gauche et à droite. Les côtés ouverts doivent transmettre un message clair : "Netstal surmonte les frontières et s'ouvre à l'avenir".

Nouveau CI/CD

La nouvelle identité visuelle a également été appliquée à tous les points de contact avec la clientèle grâce à l'adoption de couleurs, d'une nouvelle typographie et d'un nouvel univers visuel uniformes. Ce processus a inclus les produits, le site web, les brochures, la signalétique, les stands d'exposition et de nombreux autres éléments. Afin de garantir une gestion de marque internationale cohérente, Vetica a mis en œuvre l'outil de gestion de marque Frontify, qui reproduit un système numérique complet de CI/CD et met à disposition des modèles de mise en œuvre de toutes sortes.

Scrollytelling sur le site web

Afin d'améliorer l'expérience client de la marque en ligne, le site web de Netstal a fait l'objet d'une refonte complète, tant au niveau du design que de la structure interactive. Avec un concept clair de "scrollytelling" pour aider les utilisateurs à trouver plus rapidement le contenu recherché. Cela comprend par exemple un sélecteur de produits simplifié qui fonctionne sur la base d'un grand nombre de spécifications d'application dans les domaines PET, CAP, PAC et MED.

Nouveau design de produit

Les presses à injecter de Netstal sont à la pointe de l'innovation, de la performance et de la valeur ajoutée dans le monde entier. Ce leadership technologique doit également se refléter dans le design des machines. C'est pourquoi l'équipe de design industriel de Vetica a développé différents concepts pour optimiser le design des machines. La première machine Netstal nouvellement conçue sera présentée lors du salon "Fakuma"Le projet sera présenté au grand public en octobre 2023 à Friedrichshafen, en Allemagne.