Industrie pharmaceutique : rendements croissants dans le domaine de la recherche et du développement

L'année dernière, l'industrie pharmaceutique mondiale a de nouveau obtenu des rendements plus élevés que l'année précédente dans le domaine de la recherche et du développement (R&D). C'est ce qui ressort de l'analyse annuelle des 20 plus grandes entreprises pharmaceutiques mondiales réalisée par le cabinet d'audit et de conseil Deloitte.

Industrie pharmaceutique
L'industrie pharmaceutique tire à nouveau un meilleur profit de sa recherche et de son développement dans le monde entier. (Image : Glsun Mall / Unsplash.com)

Le rendement de l'innovation dans le domaine de la recherche et du développement (R&D) des 20 plus grandes entreprises pharmaceutiques mondiales est passé à 4,1 pour cent en 2023. Après le niveau bas record de 1,2 pour cent en 2022, il s'agit d'une évolution réjouissante, comme le montre la dernière étude pharmaceutique du cabinet d'audit et de conseil Deloitte. Cela indique une reprise des rendements, largement à la baisse depuis plus de dix ans, poursuit le rapport. La seule grande augmentation de la productivité (6,8%) a été enregistrée en 2021 suite à l'autorisation rapide et à l'approbation d'urgence de médicaments suite à la pandémie COVID-19. "L'évolution positive actuelle est tirée par de nouveaux domaines de recherche comme la gestion durable du poids, la maladie d'Alzheimer et les vaccins à ARNm pour la protection contre d'autres maladies infectieuses", explique Alexander Mirow, responsable du conseil en sciences de la vie chez Deloitte Suisse.

L'industrie pharmaceutique investit à nouveau davantage dans la R&D

Les investissements financiers absolus dans la recherche et le développement ont également augmenté. Au cours de l'exercice 2023, les 20 premières entreprises pharmaceutiques mondiales ayant les dépenses de recherche les plus élevées - dont font partie les deux groupes pharmaceutiques suisses Novartis et Roche - ont investi 145 milliards de dollars US dans leur R&D, ce qui correspond à une augmentation de 4,5 % par rapport à l'année précédente. Dans ce contexte, les coûts moyens de R&D pour le développement d'un médicament - de l'identification de la substance active au lancement sur le marché - sont restés constants, à 2,3 milliards de dollars. Le pic de chiffre d'affaires prévu pour un médicament est passé de 389 millions de dollars en 2022 à 362 millions de dollars en 2023.

Selon la dernière étude pharmaceutique de Deloitte, l'augmentation globale des coûts dans le domaine de la R&D est due à plusieurs facteurs, notamment à des exigences plus complexes en matière d'études, à des changements réglementaires tels que l'Inflation Reduction Act (IRA) aux États-Unis et aux effets de l'inflation. Selon l'étude, il n'est et ne sera pas facile d'améliorer la productivité dans la recherche et le développement pharmaceutique : l'efficacité (coûts) et la création de valeur (chiffre d'affaires) doivent s'équilibrer, mais dépendent chacune de nombreux facteurs.

Rendement (en pourcentage) des investissements dans la recherche et le développement depuis 2013. (Graphique : Deloitte)

La productivité toujours sous pression

Malgré l'augmentation des rendements, le modèle commercial actuel de l'industrie pharmaceutique reste soumis à une pression considérable, poursuit Deloitte. "Diverses modifications réglementaires actuellement en cours, la perte imminente et sans précédent de l'exclusivité des médicaments de haute qualité et l'augmentation des coûts d'approvisionnement maintiennent la pression sur les entreprises pharmaceutiques. Les progrès scientifiques rapides, la complexité croissante des études cliniques et l'augmentation des coûts des diagnostics constituent d'autres défis", explique Alexander Mirow. Selon lui, les dix dernières années ont montré que le changement basé sur la technologie dans la recherche pharmaceutique et le développement de thérapies est nécessaire si les entreprises pharmaceutiques leaders veulent inverser la tendance à la baisse des rendements qui dure depuis des décennies, tout en étant en mesure de continuer à fournir des innovations aux patients.

La réglementation freine l'innovation

Selon l'association suisse des entreprises pharmaceutiques pratiquant la recherche Interpharma, dont font également partie Roche et Novartis, le secteur réinvestit environ 15 pour cent de son chiffre d'affaires directement dans la recherche et le développement de nouveaux produits. En moyenne, il faut jusqu'à douze ans pour que toutes les données nécessaires à l'autorisation de mise sur le marché soient disponibles pour les autorités et que celles-ci puissent ensuite prendre une décision.

Malgré l'augmentation des coûts de R&D, c'est l'évolution de plus en plus rapide des règles ainsi que les nouvelles exigences réglementaires qui préoccupent encore plus les cadres interrogés dans le cadre de cette étude. Comme le montre l'étude pharmaceutique de Deloitte, la moitié des programmes de développement clinique en 2023 concernaient des thérapies complexes, telles que les thérapies cellulaires et géniques. Ces thérapies inédites posent de nouveaux défis aux autorités de réglementation et aux entreprises pharmaceutiques, car elles augmentent la complexité des essais cliniques, de la fabrication des médicaments et des chaînes d'approvisionnement.

Les entreprises manquent d'une stratégie d'IA à long terme

Les dirigeants pharmaceutiques interrogés sont convaincus que l'intelligence artificielle peut accélérer le développement de ces thérapies. L'introduction à grande échelle de l'IA générative pour le traitement de grandes quantités de données structurées et non structurées est considérée par beaucoup comme un tournant potentiel dans le domaine de la recherche et du développement. En effet, le recrutement des patients et la gestion des données font partie des plus gros générateurs de coûts dans les essais cliniques et sont actuellement les domaines où l'utilisation de l'IA semble la plus prometteuse.

Les personnes interrogées dans l'industrie pharmaceutique voient également un grand potentiel pour l'utilisation de l'IA dans le recrutement et la fidélisation des volontaires dans le cadre d'études cliniques. La technologie peut améliorer l'expérience des patients, accélérer la mise sur le marché des médicaments et réduire les coûts de production, constate l'étude. Toutefois, ces efforts d'amélioration de l'efficacité n'en seraient qu'à leurs débuts : "Malgré des investissements importants dans l'intelligence artificielle, de nombreuses entreprises pharmaceutiques n'ont pas encore pleinement réfléchi au potentiel de cette technologie et ne l'ont pas mise à l'échelle. La raison en est que la plupart des entreprises n'ont pas encore de stratégie cohérente et claire pour leurs investissements dans l'IA et la numérisation et se concentrent souvent sur les premiers essais pilotes pour des objectifs opérationnels à court terme. De plus, l'environnement et les possibilités de l'IA évoluent à une vitesse fulgurante et il est difficile de rester à l'avant-garde", résume Alexander Mirow.

Source : Deloitte

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/pharmaindustrie-steigende-renditen-im-bereich-forschung-und-entwicklung/

Les marques allemandes misent désormais elles aussi sur Refluenced

Avec une campagne en ligne, une présence au salon OMR et un deuxième tour de financement réussi, la plateforme d'influence suisse "Refluenced" s'étend à grands pas en Allemagne.

Expansion par reflux
Refluenced à l'OMR à Hambourg : Quirin Hasler, Luca Eberhardt, Anke Heyser, Jonas Holzer et Carmen Würth (de g. à dr.). (Image : zVg.)

Sur le site Entretien avec Werbewoche.ch Refluenced a été qualifiée de Tinder pour les entreprises et les influenceurs. Mais la startup zurichoise veut faire bien plus que mettre en relation les entreprises et les influenceurs : "Refluenced s'est donné pour mission de simplifier le processus de marketing d'influence pour toutes les parties concernées, tout en favorisant de meilleurs résultats", explique Quirin Hasler, cofondateur et CEO.

Selon Refluenced, l'intérêt pour la plateforme d'influence en Allemagne serait déjà là : La Master Class à l'OMR 2024 avec Foundry a affiché complet en très peu de temps, malgré l'apparition simultanée de Kim Kardashian. Les marques, les influenceurs et les agences se sont vus proposer des aperçus, des défis et des solutions en matière de micro-influence.

Il s'agit surtout de la tendance du nano- et du micro-influenceur, qui progresse rapidement. "Se concentrer sur les créateurs ayant environ 1'000 à 30'000 followers favorise un contenu créatif et plus authentique, car les influenceurs ayant un nombre de followers relativement faible sont souvent plus engagés, plus crédibles et ont un impact local plus important", explique Jonas Holzer, co-fondateur de Refluenced. "En même temps, un budget qui aurait traditionnellement suffi pour une seule collaboration peut avoir plus d'impact à long terme s'il est réparti entre plusieurs créateurs".

Fondée en 2022, cette plateforme de nano- et micro-influenceurs, pilotée par les données, permet aux marques et aux agences de gérer le processus jusqu'à la diffusion réussie du contenu, y compris le reporting, via un outil simple. Ce faisant, ce sont les influenceurs qui postulent auprès des marques sur Refluenced - et non l'inverse : "En postulant aux collaborations qui se sentent authentiques et motivantes, les influenceurs créent un contenu plus convaincant. Un gagnant-gagnant pour les deux parties", explique Quirin Hasler.

Dès l'automne 2023, Refluenced a lancé sa propre campagne pour marquer le début de son expansion en Allemagne. Elle a été soutenue par l'agence Foundry, qui est également l'investisseur de la start-up.

Pour son entrée sur le marché allemand, Refluenced vient d'obtenir son deuxième tour de financement. "Nous avons terminé l'exercice 2023 avec succès et avons connu une poussée de croissance significative au premier trimestre 2024. Le financement obtenu nous permet de poursuivre notre expansion en Allemagne plus rapidement que prévu initialement", explique Hasler.

Le financement d'environ un million de francs suisses est mené à la fois par des investisseurs existants et par de nouveaux investisseurs, notamment Anja Graf, connue de l'émission "Höhle des Löwen", et Thomas Brändle, président de Swiss FinTech.

Au fait, que signifie... "cocos" ?

Dans sa chronique "Que signifie en fait... ?", Benno Maggi se penche sur des termes utilisés dans le domaine du marketing et de la communication. Cette fois-ci, il traite du terme "commis".

Signification moderne

Ce raccourci était déjà mignon pendant la guerre froide. Même si les cocos étaient les méchants à l'époque. Et ils le sont toujours aujourd'hui. A l'époque, les cocos étaient synonymes de communistes. Aujourd'hui, il n'y en a presque plus. Et ceux qui existent encore vivent et agissent dans des pays lointains et exotiques. Pourtant, le mot est redevenu très populaire. Mais avec une autre signification et une autre origine.

Aujourd'hui, les comms ne sont pas des croyants d'une idéologie politico-économique basée sur l'abolition de la propriété privée et la création d'une société sans classes, dans laquelle les biens sont détenus en commun et répartis en fonction des besoins. Aujourd'hui, le terme de "commis" désigne principalement les champs qui, dans les médias numériques, incitent les lecteurs à exprimer publiquement leur opinion par une petite bulle de langage chaleureuse en fin d'article. Et ils sont le capital des participants dans les médias sociaux. Plus j'en ai sous mon post, mieux c'est. Contrairement aux anciens commentaires, il y a les bons et les méchants. Les bons sont ceux qui, sur LinkedIn notamment, donnent le sentiment d'être soi-même totalement infructueux face à tant de succès postés. Les pré-conçus, comme les commentaires : Well done ! Félicitations ! Continuez comme ça ! Fantastique ! Mais aussi des commentaires faits maison, un peu plus détaillés, qui entraînent la libération d'endorphines et donc un sentiment d'euphorie ou de bien-être. Les méchants sont ceux qui sont postés avec une agressivité débridée et qui, souvent, incitent aussi les successeurs à perdre toute décence.

Mieux vaut pas de comi que des comi méchants

La prochaine fois qu'ils s'énerveront parce que leur message n'a pas été commenté sur les médias sociaux, ils se consoleront en se disant que cela pourrait être pire. Bien que dans la vie réelle, l'ignorance soit une punition maximale, elle est salutaire sur les médias sociaux. Ce qui reste sans commentaire génère moins d'attention. C'est pourquoi nous devrions nous abstenir d'ajouter dans les posts l'invitation "écrivez-le dans les commentaires". Et encore moins de croire que nous pouvons changer quoi que ce soit avec nos commentaires. Nous laissons cette prétention aux communistes, qui aspirent souvent à une transformation révolutionnaire de la société afin de parvenir à la création d'une société sans classes. Car si tout le monde peut tout rendre public, plus personne n'écoute personne. La situation est différente pour les opinions et pour le capital. En d'autres termes, les méchants deviennent soi-disant les bons, mais restent malgré tout les méchants.


Benno Maggi est cofondateur et CEO de Partner & Partner. Il écoute depuis plus de 30 ans dans le secteur et découvre ainsi pour nous des mots et des expressions qui peuvent être utilisés soit pour small talk, soit pour faire l'important, soit pour s'énerver, soit pour jouer au Scrabble, soit tout simplement pour le plaisir.

Voici le top des marques de vente au détail pour les parents suisses

Une enquête récente de YouGov montre quelles marques de détail sont particulièrement appréciées par les parents suisses. Chez les mères, c'est Migros qui se mêle de tout, chez les pères, c'est l'eau-de-vie de fromage Gruyère AOP.

Classements des parents en Suisse
(Graphiques : YouGov)

Le 12 mai, c'est la fête des mères en Suisse, le 2 juin la fête des pères - il est donc bon de savoir quelles marques marquent vraiment des points auprès des destinataires des cadeaux. Pour le savoir, YouGov s'est penché de plus près sur l'industrie du commerce de détail et des biens de consommation et a cherché à savoir quelles marques s'en sortaient le mieux aux yeux des mamans et des papas en Suisse.

Migros plus appréciée que Coop par les parents suisses

Chez les mères, le top 3 est occupé par les marques Migros (score de 57,4), Gruyère AOP (52,6) et Zweifel (49,9), tandis que chez les hommes, le Gruyère AOP occupe la première place (53,3), suivi par Galaxus (52,6) et à nouveau Zweifel (51,9).

Alors que de nombreuses marques de biens de consommation se classent dans le top 10 pour les deux sexes, les deux marques Galaxus et Digitec.ch occupent des positions nettement plus élevées chez les pères. Si l'on regarde les détaillants stationnaires, on remarque que Migros occupe des places élevées des deux côtés (1ère place chez les mères et 4ème place chez les pères), tandis que son concurrent direct Coop se trouve à la 7ème place chez les mères et manque de peu le top 10 chez les pères avec sa 11ème place.

Top 10 des marques de vente au détail parmi les mères.

Préférences spécifiques au genre

Les différences entre les sexes sont particulièrement marquées chez Digitec.ch, par exemple. Le commerçant en ligne obtient un score de 48,8 pour les pères (5e place) et de 32,8 seulement pour les mères (30e place). La situation est inversée pour la marque de biscuits Blévita, qui obtient un score de 40,5 chez les mères (11e place) et seulement un score de 26,8 chez les pères (39e place).

Top 10 des marques de vente au détail parmi les pères.

Les résultats Classement des parents 2024 : Retail pour la Suisse se basent sur plus de 13'000 interviews en ligne réalisées par YouGov entre le 01.04.2023 jusqu'au 31.03.2024 par marque pour le YouGov Swiss Brand Observer représentatif de la population suisse âgée de 15 ans et plus. Pour le classement, les déclarations de femmes et d'hommes en Suisse âgés de 30 à 59 ans avec des enfants de moins de 20 ans dans leur propre foyer ont été évaluées. La valeur de l'indice ou la valeur en points d'une marque représente son score moyen sur six dimensions d'évaluation différentes : Perception globale positive, qualité, rapport qualité-prix, satisfaction du client, disposition à recommander la marque et confiance en la marque. Pour ce classement, seules les marques du commerce de détail et de l'industrie des biens de consommation suivies par YouGov Swiss Brand Observer ont été analysées.

Nouvelle direction pour Lenk-Simmental Tourisme

Helena Galanakis reprend la direction de Lenk-Simmental Tourismus LST. Cette experte en tourisme aux origines bavaroises et grecques succède à Albert Kruker, qui quitte LST après douze ans pour prendre ses nouvelles fonctions de directeur de Davos Klosters Tourismus.

Tourisme de Lenk-Simmental
(Image : zVg.)

LST met en œuvre une nouvelle stratégie qui prévoit notamment d'étendre la saisonnalité à 300 jours par an. Pour y parvenir, les efforts de vente seront étendus et un ensemble de mesures sera planifié, écrit l'organisation touristique. "Pour que cette stratégie ambitieuse puisse être mise en œuvre avec succès, il faut quelqu'un qui allie passion et professionnalisme", explique Lukas Eichenberger, président désigné du CA. "Helena Galanakis incarne parfaitement ces qualités".

"L'office du tourisme de Lenk-Simmental est pour moi l'incarnation de la culture alpine suisse vécue, associée à des coutumes traditionnelles et à une offre touristique attrayante. La nouvelle stratégie de destination est l'occasion d'organiser la destination de manière orientée vers l'avenir, en collaboration avec l'équipe de LST et les partenaires de prestations sur place", déclare la nouvelle directrice.

Helena Galanakis possède une solide expérience dans le domaine de la gestion des destinations. Pendant de nombreuses années, elle a travaillé dans le marketing urbain de Goslar, ville du nord de l'Allemagne inscrite au patrimoine mondial de l'UNESCO, puis comme responsable du secteur marketing urbain à Constance, au bord du lac de Constance. En Suisse, elle a travaillé dans une agence de relations publiques spécialisée dans le tourisme. Dernièrement, elle était responsable du marketing et de la communication au sein de la direction du Casinotheater de Winterthur. Helena Galanakis prendra ses fonctions début juillet 2024, après avoir été formée par Albert Kruker.

Evoq avec brand refresh pour Fritschi Swiss Bindings

L'agence zurichoise Evoq a revu l'image de marque du fabricant suisse de fixations de ski de randonnée Fritschi.

Fritschi Swiss Bindings

Dans le cadre du vaste brand refresh pour Fritschi Swiss Bindings, Evoq a élaboré un système de design performant visant à rapprocher la marque et le produit et à créer une expérience de marque unique.

Un positionnement élaboré en collaboration avec Fritschi a servi de base. Sur un marché dominé par des méga-joueurs internationaux, l'entreprise accorde la plus grande importance à la sécurité et à la qualité, afin d'offrir aux skieurs de randonnée du monde entier une expérience de randonnée sans souci. Fritschi ne veut "rien de moins" que créer l'alliance parfaite entre l'homme et le ski. Le slogan "Expect nothing less" résume bien cet engagement.

Système de conception flexible

L'image de marque met des accents forts sur la communication. Le "Fritschi X-Label" nouvellement créé communique la qualité suisse et le déclenchement sûr en cas de chute. Le label doit ainsi être synonyme de sécurité et de performance optimales en terrain alpin. Il est complété par d'autres éléments de conception modulaires. Il en résulte une identité visuelle qui met en scène les messages de manière efficace et permet à Fritschi de communiquer de manière efficace et flexible sur tous les Touchpoints.


Responsable chez Fritschi Swiss Bindings : Simon Weiler (responsable du marketing). Responsable à l'agence Evoq : Adrian Schaffner (direction du mandat) ; Susanne Pfäffli (direction de la création et texte) ; Markus Wohlhüter (direction artistique) ; Martin Bettler (graphisme).

Le canton de Lucerne veut développer le marketing touristique

Dans le canton de Lucerne, le tourisme doit être encouragé plus largement. Le Conseil d'Etat propose d'augmenter la taxe d'hébergement de 50 centimes par nuitée à 1,10 franc. Ainsi, au lieu de 1,2 million de francs, 2,5 millions de francs seraient désormais disponibles chaque année pour des mesures de promotion.

Lucerne Tourisme
Employés de service de l'hôtel Schweizerhof à Lucerne en action. (Photo d'archives : Keystone/Urs Flüeler)

Dans le canton de Lucerne, le tourisme doit être encouragé plus largement. Le Conseil d'Etat propose d'augmenter la taxe d'hébergement de 50 centimes par nuitée à 1,10 franc. Ainsi, au lieu de 1,2 million de francs, 2,5 millions de francs seraient désormais disponibles chaque année pour des mesures de promotion.

Le Conseil d'Etat a mis en consultation vendredi ces modifications et d'autres dans la loi sur le tourisme. Le nouveau modèle cantonal du tourisme et les exigences du Grand Conseil ont été à l'origine de cette démarche.

Aujourd'hui, la taxe d'hébergement est utilisée pour financer le marketing touristique. Lors de l'élaboration du nouveau schéma directeur du tourisme, il s'est avéré qu'une promotion touristique élargie était souhaitable, peut-on lire dans le rapport de consultation du Conseil d'Etat.

Le marketing classique, qui permet de s'adresser directement aux hôtes, doit être remplacé par une promotion globale. Les exemples cités sont par exemple le développement d'une offre respectueuse du climat ou la prise en compte des besoins des autochtones, mais aussi la mise en réseau et la transformation numérique.

Une numérisation coûteuse

Il est souligné que la numérisation, par exemple, est coûteuse et complexe. En même temps, le secteur du tourisme est composé de nombreuses petites entreprises. Il est cependant important que toutes les entreprises, et pas seulement les grandes, puissent faire avancer la numérisation.

En principe, les organisations touristiques doivent rester compétentes pour la promotion du tourisme. Mais désormais, le canton doit également pouvoir utiliser directement les fonds collectés par la taxe d'hébergement.

Le Conseil d'Etat veut en outre rendre la perception de la taxe d'hébergement plus efficace. Celle-ci étant basée sur le système d'enregistrement des hôtes, il est prévu de le numériser. Dans le canton de Lucerne, les hôtels et autres établissements d'hébergement sont tenus de procéder à un contrôle véridique de leurs hôtes suisses et étrangers.

Couchsurfing soumis à la taxe

La taxe d'hébergement doit être perçue par toute personne qui accueille des hôtes en échange d'argent ou d'une prestation équivalente. La loi doit être précisée de manière à ce qu'il soit clair que les nouvelles formes d'hébergement lancées par exemple par Airbnb - comme le couchsurfing, la location de son propre appartement pendant les vacances à des touristes ou l'échange d'appartements - tombent également sous le coup de la taxe.

Il est en outre prévu d'accorder aux communes une plus grande marge de manœuvre dans la perception de la taxe de séjour. Il s'agit avant tout de la taxe de séjour forfaitaire. La taxe de séjour permet de financer des installations touristiques. (SDA)

Emmentaler AOP s'empare de "Swiss Cheese Guy" comme ambassadeur de la marque

Le musicien suisse Nickless, également connu sous le nom de "Swiss Cheese Guy" parce qu'il aime manger de la fondue au fromage sur scène, devient le nouvel ambassadeur de la marque Emmentaler AOP et Emmentaler Switzerland.

NicklessNickless, de son vrai nom Nicola Kneringer, a bouleversé la scène musicale suisse en 2015 à l'âge de 19 ans. Sa chanson "Waiting", produite avec Thomas Fessler, est devenue le single le plus diffusé par un musicien suisse à la radio et a reçu le prix "Best Hit National" lors des Swiss Music Awards.

Le jeune homme de 29 ans a fait sensation lorsqu'il a fait monter en douce une fondue au fromage sur scène lors de l'Energy Star Night 2023 à la St. Jakobshalle de Bâle et qu'il a mangé du plat national suisse derrière la batterie. La vidéo correspondante avec le "Swiss Cheese Guy" a fait fureur sur les médias sociaux avec plus de deux millions de clics. Un jeune musicien charmant avec un grand nombre d'adeptes et une affinité avec le fromage suisse ? Cela a également plu à Emmentaler Switzerland - qui a désormais engagé Nickless comme ambassadeur de la marque Emmentaler AOP.

Plus de fromage pour les Gen Z

"Avec Nickless, nous avons pu gagner un ambassadeur sympathique et authentique qui représente notre produit auprès de la génération des millennials", déclare Urs Schluechter, directeur d'Emmentaler Switzerland. Nickless est le troisième ambassadeur de la marque Emmentaler AOP, aux côtés de la présentatrice et auteure de livres de recettes Zoe Torinesi et du roi de la lutte, agriculteur et producteur de lait Emmentaler AOP Matthias Sempach. Il sera surtout actif sur les médias sociaux, notamment sur sa chaîne bien établie "A week in the life of Nickless".

Après 30 ans de Fleur d'Or : Made Identity crée une nouvelle marque "Switzerland

Pendant 30 ans, la fleur d'or a été l'emblème de la destination touristique suisse. Aujourd'hui, Suisse Tourisme ouvre un nouveau chapitre dans la gestion de sa marque. Lundi, "Switzerland" a été présentée à Genève. La nouvelle marque a été élaborée par Made Identity et est dès à présent opérationnelle.

Suisse Tourisme

En 1995, le vénérable "Office national suisse du tourisme OST" est devenu l'actuelle organisation nationale de marketing touristique Suisse Tourisme (ST). Sous le toit d'un nouveau logo, la "fleur d'or", l'image commune de la Suisse touristique a été créée en même temps. Cette fleur d'or a ensuite constitué pendant une génération le signe distinctif connu et apprécié de la publicité touristique suisse. Pendant de nombreuses années, non seulement la nouvelle organisation de marketing ST, mais aussi un certain nombre d'organisations sectorielles, de destinations et de prestataires ont fait la promotion de l'offre touristique de la Suisse avec le même logo. La fleur d'or a ainsi accompagné toute une génération et est aujourd'hui associée à la Suisse touristique par la population suisse et de nombreux visiteurs.

Trente ans plus tard, les exigences envers une marque ont évolué. ST a donc décidé de créer un nouvel univers de marque numérique suisse, unique et reconnaissable : Un simple signet se transforme désormais, pour la première fois dans l'histoire de la publicité touristique suisse, en un univers de marque complet. "La fleur d'or a marqué une époque pour une génération de professionnels du tourisme. La marque Switzerland inspire confiance, se présente sous un design moderne et est conçue pour une nouvelle génération", explique le directeur de ST Martin Nydegger.

La marque passe de plusieurs variantes de logos dans toutes les langues à une stratégie "One Brand" cohérente. Autour d'elle se construit un écosystème de marque polyvalent qui doit permettre une mise en scène optimale de la marque sur le plan spatial, physique et numérique. De nouvelles possibilités s'ouvrent ainsi à Suisse Tourisme pour présenter la marque sur la scène internationale.

La nouvelle présentation a été développée et mise en œuvre par l'agence de branding zurichoise Made Identity. Un audit de marque complet a permis d'identifier les exigences et les potentiels, qui ont finalement été exploités avec "Switzerland". Le logo réunit les deux ambassadeurs les plus éminents de la Suisse : le nom "Switzerland" et le drapeau. Le logo reprend la croix suisse en son centre - et rend pour une fois le "t" silencieux très fort.

Le ton de couleur "Horizon" s'inspire de l'incandescence des Alpes, déploie le rouge suisse en cinq nuances et devient ainsi un élément de conception polyvalent qui doit permettre de reconnaître l'expéditeur même sans présence du logo.

"Switzerland" doit représenter la diversité de la destination, offrir une scène visible aux partenaires et placer les clients au centre de l'attention sans faire de compromis. L'expérience de la marque accompagne les hôtes tout au long de leur voyage : de la première recherche, en passant par la planification et le séjour, jusqu'au souvenir. La marque devient l'hôte.

Dès mercredi, "Switzerland" sera lancé sur tous les marchés et sera traduit en permanence sur toutes les mesures d'ici la fin de l'année.


Responsable chez Suisse Tourisme : André Hefti (CMO), Oliver Nyffeler (Head Productions), Martin Pally, (Head Campaigning), Anouk Blum, Claudia Brugger, Sarah Krauer, Samira Steriti (Project Management), Andrea Jenzer, Nadine Ackermann, Susanne Berther, Jan Karlen (Graphic & Media Design), Pascal Bloch (Specialist Multimedia Production), Kim Corpataux, Sariana Berchtold, Nicola Fürer, Matyas Fabian (Multimedia Producers), André Meier (Photography). Responsable chez Made Identity : Georg Gadient (stratégie), Adrian Glatthorn (direction créative de la marque), Alexander Weis (direction créative numérique), Zoe Heeb (direction artistique de la marque), Jan Keller (Lead Consultant), Bettina Gugler, Mauro Simeon, Karin Hauser (design de la marque) Alessio Rattazzi (design de mouvement).

Que signifie en fait... "contextualiser" ?

Dans sa chronique "Que signifie en fait... ?", Benno Maggi se penche sur des termes utilisés dans le domaine du marketing et de la communication. Cette fois-ci, il traite du terme "contextualiser".

Contextualiser

Quel mot horrible. Mais il est malheureusement très souvent utilisé. Le substantif masculin contexte a déjà fait son entrée dans le langage courant. C'était déjà assez compliqué. Mais maintenant, ce verbe - ou plus simplement ce mot d'activité - rend la vie difficile, car il invite par définition à une activité.

Soudain, on ressent le besoin ou l'obligation de toujours interpréter un texte dans son contexte. Cela signifie qu'il ne suffit plus de considérer les informations, les événements ou les idées de manière isolée. Non, il faut tout évaluer en fonction des circonstances dans lesquelles elles apparaissent ou auxquelles elles se réfèrent et des personnes qui les transmettent. Merci beaucoup. Les circonstances temporelles, politiques, économiques, socioculturelles et personnelles jouent donc un rôle essentiel dans la manière dont nous devons interpréter quelque chose. C'est très compliqué à lire. Comme si la vie n'était pas déjà suffisamment compliquée par ailleurs, nous devons maintenant tout contextualiser.

En contextualisant quelque chose, nous essayons de comprendre comment il s'insère dans son environnement plus large et comment il est influencé par cet environnement ou exerce lui-même une influence sur celui-ci. Ne pouvons-nous plus simplement prendre les choses comme elles sont ? Ne pouvons-nous plus simplement lire et apprécier les textes et, dans le meilleur des cas, les comprendre ? Tout doit-il vraiment être contextualisé ? NON ! Pour utiliser pour une fois ce mot valise indicible.

A vouloir tout prendre en compte, on finit par ne rien avoir

OUI, car sinon le risque est grand d'être induit en erreur. Si nous ne plaçons pas les déclarations dans un contexte plus large, nous risquons d'être manipulés. La contextualisation nous aide à classer les choses pour mieux les comprendre. Si nous tenons compte par exemple du fait que tout ce que nous rencontrons dans les médias sociaux en faisant défiler les pages n'est pas forcément juste et réel, cela nous aide. Ou si nous prenons en compte le fait que le pitch n'a pas été perdu à cause des prestations des nombreuses agences invitées, mais parce que les donneurs d'ordre savaient déjà pour qui ils allaient se décider avant même la présentation, cela n'atténue pas la douleur, mais cela contextualise le refus dédaigneux. Mais si en plus, lors de réunions avec des clients existants, il faut constamment tout contextualiser, considérer quelque chose de manière contextuelle ou même parler d'éléments sensibles au contexte, alors tout cela devient un peu fatigant.

C'est pourquoi je dis NON, parce que si l'on contextualise sans cesse, on ne peut pas avancer. En effet, si chaque idée, chaque concept, chaque solution doit d'abord être considéré dans un contexte plus large, le risque est qu'il soit complètement discuté et qu'il meure avant même d'avoir atteint sa maturité. Il y a toujours assez de "si" et de "mais" autour qui peuvent devenir des obstacles au jeu. Au lieu de contextualiser sans cesse, nous devrions peut-être réfléchir un peu plus. Car réfléchir se réfère au processus de pensée qui consiste à réfléchir à ses propres pensées, sentiments, expériences ou actions. C'est généralement suffisant. Mais attention, la réflexion exige de la conscience de soi et de l'autocritique. Il s'agit de réfléchir consciemment à des choses passées ou présentes afin d'en tirer des enseignements ou d'évoluer. C'est difficile, mais précieux.

Contextualiser, en revanche, ne fait référence qu'au fait de replacer quelque chose dans son contexte ou son contexte pour mieux le comprendre. Et cela offre alors cet espace pour des excuses, pour ne pas devoir décider quelque chose et le renvoyer à l'expéditeur.


Benno Maggi est cofondateur et CEO de Partner & Partner. Il écoute depuis plus de 30 ans dans le secteur et découvre ainsi pour nous des mots et des expressions qui peuvent être utilisés soit pour small talk, soit pour faire l'important, soit pour s'énerver, soit pour jouer au Scrabble, soit tout simplement pour le plaisir.

Sous le signe de l'innovation : Journée de la qualité suisse 2024

Le 23 avril 2024, la Journée de la qualité suisse a eu lieu au Kursaal de Berne. Le slogan était "L'innovation - moteur de l'économie suisse" - un thème qui acquiert une nouvelle pertinence à l'ère de l'IA.

Journée des Suisses
La Journée de la qualité suisse 2024 a été consacrée à l'innovation. (Image : générée par l'IA)

La SAQ - Swiss Assocation for Quality a organisé pour la 17e fois la Journée suisse de la qualité - un événement désormais bien établi, au rayonnement interprofessionnel, qui offre non seulement de nombreuses possibilités de réseautage, mais aussi un programme d'exposés différencié. Comme l'année précédente, la manifestation a été organisée en collaboration avec Shift Suisse organisé.

Une incursion dans la robotique

Le fait que la Suisse soit championne du monde de l'innovation est souvent souligné - et l'a également été lors de la Journée de la qualité suisse. La force d'innovation suisse occupe une position de leader dans le domaine de la robotique. Roland Siegwart, directeur du laboratoire des systèmes autonomes de l'EPF de Zurich et codirecteur fondateur de Wyss Zurich, en a été le premier orateur. Dans son exposé, le professeur Siegwart a présenté quelques applications où des robots capables de crier ou de voler peuvent assister massivement l'homme, par exemple lors de contrôles de matériaux dans des environnements dangereux tels que des éoliennes ou des hautes cheminées. Les solutions présentées ont été développées par des spin-offs de l'ETH. Elles illustrent de manière exemplaire comment fonctionne le lien entre la recherche et la science, les entreprises innovantes et la fabrication de haute qualité.

Le professeur Roland Siegwart de l'EPFZ a présenté divers exemples de solutions robotiques. (Photo : Thomas Berner)

Innovation "bottom-up" plutôt que promotion industrielle par l'État

Mais qu'en est-il de la capacité d'innovation des entreprises ? Et où et comment peut-on obtenir des fonds de soutien comme ceux d'Innosuisse ? L'animatrice Andrea Vetsch s'est entretenue de ces questions avec Andreas Preller (Banque Alternative Suisse), Tom Russi (Innosuisse), Nina Schaller (Luya Foods AG), Cuno Singer (Fill Me) et Roger Siegenthaler (mb-microtec AG). Nina Schaller et Cuno Singer ont représenté le point de vue des startups. Poussés par une vision - et avoir une vision constitue la base de l'innovation - ils ont chacun développé leurs propres produits innovants. L'entreprise Luya Foods de Nina Schaller développe des alternatives à la viande à base de plantes. Contrairement à d'autres imitations de viande développées à l'aide de technologies de pointe, celles-ci sont fermentées de manière traditionnelle. Cuno Singer veut populariser la consommation d'eau du robinet grâce à un système de bouteilles réutilisables et éviter le transport coûteux d'eau minérale en bouteilles de pétrole. Dans les entreprises établies, l'innovation est moins motivée par des visions que par la pression du marché, comme le sait Roger Siegenthaler : "On devient volontiers paresseux", surtout lorsqu'on occupe une position de leader sur le marché. L'innovation naît alors souvent par nécessité, selon Siegenthaler. L'antidote réside dans une culture d'entreprise ouverte, qui permet aussi des perspectives extérieures sans "odeur d'écurie".

Table ronde avec Andreas Preller, Tom Russi, Nina Schaller, Cuno Singer, Roger Siegenthaler ainsi que l'animatrice Andrea Vetsch (de g. à dr.). (Photo : Thomas Berner)

L'innovation, c'est bien connu, nécessite de l'argent - parfois beaucoup d'argent. Innosuisse n'intervient certes pas en tant qu'investisseur, mais en tant qu'organisation qui encourage les projets innovants. Pour de nombreuses start-ups, mais aussi pour des entreprises établies, l'obtention de telles subventions est une véritable "jungle". "Encourager les startups, mais ne pas oublier les PME", telle était la devise de Tom Russi. Contrairement à des pays comme l'Allemagne ou la France, qui pratiquent une promotion industrielle pilotée par l'État, l'innovation en Suisse est fortement "bottom-up", a expliqué Russi. Cette voie est certes plus difficile, mais finalement plus prometteuse, car les entreprises apprennent ainsi très tôt à gérer les défis économiques.

Un innovateur dans l'âme

Thomas Binggeli, ou Thömu, CEO et propriétaire de Thömus SA, fabricant de vélos haut de gamme, est passé du statut de jeune homme passionné de vélo à celui de pionnier d'une nouvelle mobilité. Les vélos ont toujours été la passion de Thomas Binggeli : avec le Swiss Bike Park, il a réalisé un projet de société visant à rendre le cyclisme plus populaire. Le parc de 2000 m2 sert de centre d'essai pour les professionnels, d'installation d'entraînement ou encore d'installation d'exercice pour tous ceux qui souhaitent améliorer leur conduite et leur sécurité routière. De même, Thömus participe au projet CircuBat pour le recyclage des batteries lithium-ion, qui sont également utilisées dans les vélos électriques. Et même si la roue (de bicyclette) a été inventée depuis longtemps : il y a toujours de la place pour l'innovation, comme l'a expliqué Binggeli. Il a ainsi présenté ses derniers développements de VTT électriques qui, grâce à des moteurs électriques réduits, peuvent rivaliser avec les VTT classiques en termes de poids. Mais son plus grand projet d'innovation est actuellement le "Twinner" : un vélo haut de gamme avec un cadre en carbone, des capteurs sophistiqués et des fonctions de sécurité, y compris son propre logiciel de "Smart Power Management". Il faut certes encore conduire le vélo soi-même, mais il dispose de toutes les commodités qui peuvent être comparées à une voiture de luxe.

"Tout le monde peut être créatif"

Pour innover, il faut des idées - et pour les trouver, il faut des conditions idéales. En effet, "la créativité est à la portée de tous", a expliqué Barbara Studer, neuroscientifique spécialisée dans la santé mentale et la forme physique, dans son exposé. La créativité est présente dans tout le cerveau et peut être entraînée grâce à la neuroplasticité du cerveau. Barbara Studer a présenté quelques exercices pratiques qui permettent de maintenir notre cerveau en forme pour la créativité. Elle a également expliqué à quel point les émotions jouent un rôle dans la recherche d'idées : Il a été prouvé que les personnes qui disposent d'une plus grande diversité émotionnelle, c'est-à-dire qui ressentent plus d'émotions, ont plus de succès et sont en meilleure santé. En bref, la créativité est stimulée par les émotions - une chose totalement inconnue de l'intelligence artificielle. Barbara Studer a donné au public des conseils pratiques pour stimuler la créativité : l'air frais et la lumière du jour - combinés à l'exercice physique - favorisent la créativité, mais aussi la culture de la curiosité. Elle a également recommandé de regarder à nouveau le monde avec des yeux d'enfant ou d'accorder le temps nécessaire au cerveau pour "incuber" les idées. En d'autres termes, il ne faut pas prendre de décision immédiatement après une séance de brainstorming, mais seulement après un temps d'incubation afin de laisser mûrir les idées.  

Barbara Studer a montré où se trouve le "centre de créativité" dans le cerveau. (Image : Thomas Berner)

Mettre l'innovation en pratique

Quatre sessions ouvertes parallèles à caractère d'atelier ont également occupé une partie de la Journée de la qualité suisse. Il s'agissait par exemple de "Radical Innovation" : des modèles d'entreprise et des stratégies de produits innovants de "jeunes sauvages" étaient confrontés à ceux de "vieux briscards". Il s'agissait de savoir ce que l'on pouvait apprendre les uns des autres pour innover encore plus rapidement. Un autre atelier a approfondi le thème de la créativité - également avec des exercices pratiques. Un troisième atelier a montré comment l'intelligence artificielle générique peut également soutenir les systèmes de gestion et où elle peut déjà être utilisée de manière utile. La quatrième session ouverte était consacrée à l'EFQM : comment ce modèle peut-il agir comme booster de l'innovation ? Et quelles sont les expériences pratiques en la matière ? Un panel dirigé par Russell Longmuir, CEO de l'EFQM European Foundation for Quality, a abordé ces questions. 

La durabilité, nouveau moteur de l'innovation

"Créer des fascinations haptiques à partir d'idées" - tel est le slogan du designer industriel Björn Ischi, propriétaire de l'entreprise Designform. Avec "Upcycling by Design", il met l'accent sur l'utilisation des ressources existantes et tient compte de leur recyclabilité dès la conception. Il en résulte des designs de produits non conventionnels mais néanmoins économiques. L'exposé de Björn Ischi était intitulé "La qualité par le design". Il a ainsi fait le lien avec le thème de la durabilité, qui sera à l'avenir indissociable du monde de la qualité.

Conclusion de la manifestation : l'innovation n'est certes pas un thème nouveau, mais elle reste d'une grande actualité. Et l'innovation restera le moteur de l'économie suisse - tant que la qualité des innovations sera elle aussi au rendez-vous. La prochaine Journée suisse de la qualité aura lieu le 13 mai 2025.

Plus d'informations et d'impressions : https://saq.ch/de/veranstaltungen/tag_der_schweizer_qualitaet/tsq-2024/

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/ganz-im-zeichen-von-innovation-tag-der-schweizer-qualitaet-2024/

Comète pour VKG : faire école avec Element Hero

L'Association des établissements cantonaux d'assurance incendie (AEAI) a lancé une offre pédagogique sur le feu et la prévention des incendies ou sur la météo et les dangers naturels à l'intention des écoles suisses. "Element Hero" a été développé en collaboration avec divers spécialistes, les sapeurs-pompiers, la HEP Berne et l'agence Komet.

Élément Hero

Avec "Element Hero", l'ACC veut transmettre de manière ludique des connaissances de base aux élèves des niveaux inférieur et moyen, les sensibiliser aux dangers des quatre éléments et leur montrer comment s'en protéger. Au cœur de cette nouvelle offre d'apprentissage se trouvent deux cahiers d'exercices adaptés à l'âge des enfants, qui répondent aussi bien au programme scolaire 21 qu'aux exigences didactiques : Tandis que "Feu, monstrueux ?" permet aux tout petits de se familiariser avec les dangers du feu et le travail des pompiers, le cahier de travail "Nature, violente ?" explique aux plus grands les phénomènes météorologiques.

Les cahiers d'exercices ainsi que les cahiers d'accompagnement pour les enseignants, les objets cachés, les vidéos thématiques et les mallettes d'expérimentation ont en commun d'une part la signature graphique de Komet et d'autre part le style d'illustration de la Berlinoise Jacqueline Urban, qui vit à Berne. Elle est également responsable des deux curieux "Element Heroes" Kira et Flint, qui accompagnent les élèves dans leur voyage de découverte, leur posent des questions ou leur expliquent les relations de cause à effet. Komet a quant à lui créé le nom et le logo ainsi que l'ensemble du branding du projet, y compris le site web. Elementhero.ch - développé.

Tous les supports pédagogiques "Element Hero" peuvent être commandés gratuitement par les enseignants et les sapeurs-pompiers depuis début avril.


Responsable chez VKG : Daniel Röösli. Responsable chez Komet : Jeff Gerber (CD), Claudio Parente (AD), Cyril Sollberger. (graphisme/webdesign), Daniel Müller (texte), Corinne Hert (directrice du service client). Illustrations : Jacqueline Urban.

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