Ottavia Masserini apporte son expérience de porte-parole et d'experte en communication aux Chemins de fer fédéraux suisses (CFF), où elle a travaillé de 2017 à 2021 dans la communication d'entreprise et les relations publiques dans les trois grandes régions linguistiques. Ces trois dernières années, elle a dirigé, en tant que Chief of Staff, l'état-major du département immobilier des CFF, où elle a pu approfondir ses connaissances en matière de stratégie, de réglementation et de processus.

Ottavia Masserini prendra en charge le département communication et marketing de Digitalswitzerland sous la direction de l'actuel CEO Stefan Metzger et accompagnera, en termes de communication, la transition vers la CEO désignée Franziska Barmettler, qui prendra ses fonctions le 1er novembre. La jeune femme de 36 ans se réjouit de sa nouvelle mission : "Les thèmes de la numérisation préoccupent aujourd'hui la société, la politique et l'économie comme jamais auparavant. Je me réjouis d'accompagner le développement numérique de la Suisse en matière de communication avec une équipe professionnellement forte".

Le CEO Stefan Metzger et le président Andreas Meyer remercient le responsable sortant de la communication et du marketing, Thomas Weidmann, pour son grand engagement au sein de Digitalswitzerland.

Oui, c'est bientôt les vacances. Et malgré la honte de voler largement répandue, les aéroports seront à nouveau bondés. Les files d'attente, qui doivent être contrôlées à l'aide de ceintures de sécurité, s'étendront comme toujours bien au-delà des rangées prévues pour former des groupes incontrôlés de personnes et de valises, semblables à un anaconda suralimenté, bougeant à peine.

Les files d'attente à l'enregistrement, à la sécurité ou au contrôle des passeports sont un véritable fléau. Heureusement, si nous prenons encore l'avion, nous n'avons plus besoin de nous rendre à l'aéroport pour l'enregistrement. Nous pouvons aussi le faire confortablement en ligne et par téléphone portable. Mais ce n'est pas tout, nous n'avons même plus besoin de partir en vacances pour les check-ins, nous pouvons le vivre chaque jour ou chaque semaine dans notre travail quotidien. Le terme est en effet devenu si populaire que nous ne savons même plus où nous voulions aller à l'origine, tant les check-ins sont nombreux.

L'utilisation du mot check-in a commencé après la pandémie. Alors que les collaborateurs du monde entier devaient retourner à leur poste de travail, les employeurs ont dû constater avec étonnement que cela n'avait pas lieu. Les bureaux surpayés sont restés vides et les personnes sous-payées sont restées chez elles. Les rencontres personnelles, les discussions informelles ou le bref contact visuel au passage n'existaient plus et compliquaient énormément le quotidien professionnel. Ces rencontres étaient des petits check-ins avec les collègues sur le lieu de travail, bien avant que le terme ne quitte les aéroports et les hôtels pour s'appliquer aux bureaux ordinaires.

Avec ou sans bagages, c'est important pour la coopération

Le terme "check-in" vient de l'anglais et est utilisé dans différents contextes pour décrire le processus d'enregistrement, de réservation ou même d'enregistrement d'un étranger dans une communauté de voyage ou un hébergement. À l'origine, le terme provient du secteur de l'hôtellerie et de l'aviation, mais il s'est depuis étendu à de nombreux autres domaines.

Lors de l'enregistrement dans un hôtel, les clients se présentent à la réception pour s'enregistrer en tant qu'arrivant, recevoir les clés de leur chambre et remplir les formalités nécessaires comme le contrôle d'identité. Lors de l'enregistrement dans un aéroport, les passagers s'enregistrent pour leur vol, déposent éventuellement leurs bagages et reçoivent en échange une carte d'embarquement qui leur permet de changer d'airside à l'aéroport, c'est-à-dire d'aller là où les parfums et les spiritueux sont moins chers et où les avions sont prêts à décoller. La carte d'embarquement leur permet également de monter dans un tel avion et de voyager à une place prédéterminée.

Dans le domaine des loisirs, les check-ins existent également pour les croisières et les conférences, le second étant un hybride entre les loisirs et les affaires. Tout le contraire de l'application dans la technologie et les logiciels. Là, rien n'est leisure, même si les bureaux de Google impliquent le contraire. Là, un check-in peut décrire le processus par lequel les développeurs intègrent leur code dans un référentiel central après avoir effectué des modifications. Ou dans les rédactions, où le facteur de plaisir au travail est depuis longtemps réduit au minimum. Les articles y sont archivés et sortis, puis mis à jour pour que le prochain collaborateur, qu'il s'agisse du graphisme, de la correction, de l'édition d'images ou de qui que ce soit, puisse effectuer son travail.

Les check-ins sont donc omniprésents et, depuis peu, également nécessaires dans la gestion des collaborateurs, lorsque les personnes restées à la maison se présentent soudainement au bureau et sont irritées lorsque les responsables RH et les collègues demandent : "Comment vas-tu ?". Dans la vraie vie, ou IRL en abrégé, on ressent toujours mieux l'état d'esprit d'une personne. C'est pourquoi les check-ins sont gratuits tous les jours à la machine à café, dans le couloir, devant les salles de réunion, à la cantine, aux toilettes ou en fumant. Et ce, généralement sans file d'attente, mais avec beaucoup d'empathie. De telles rencontres sont agréables et ressemblent parfois à de petites vacances.

* Benno Maggi est cofondateur et CEO de Partner & Partner. Il écoute depuis plus de 30 ans dans le secteur et découvre ainsi pour nous des mots et des expressions qui peuvent être utilisés soit pour small talk, soit pour faire l'important, soit pour s'énerver, soit pour jouer au Scrabble, soit tout simplement pour le plaisir.

Sous l'animation de Cachita, jeune talent de la musique, les nouveaux diplômés ont été honorés et mis en scène pour leurs performances exceptionnelles. Une reconnaissance particulière a été accordée aux meilleurs de la classe pour les différentes parties de l'examen ainsi que pour l'examen global.

L'accompagnement musical a été assuré par Andryy, lauréat du Swiss Music Award, qui a apporté des touches d'émotion avec sa voix exceptionnelle.

Au total, 301 spécialistes du marketing ainsi que 214 spécialistes de la vente ont réussi l'examen fédéral de spécialiste du marketing ou de spécialiste de la vente. Le taux d'échec a été d'environ 30 pour cent pour les deux spécialités.

La commune de Regensdorf se développera au cours des prochaines années pour devenir l'une des communes les plus modernes du canton de Zurich. Outre de grands projets d'infrastructure, comme la gare nord, plus de 2 000 logements sont prévus ou déjà en construction. A cela s'ajoutent l'implantation de commerces et d'importants investissements dans la qualité de vie au sein de la commune.

Afin de répondre à tous ces changements sur le plan de la communication et de porter l'attractivité de la commune vers l'extérieur de manière ciblée au cours des prochaines années, la marque Regensdorf a été stratégiquement réorientée, développée et mise en œuvre en étroite collaboration avec l'agence Process.

Dans le cadre de la réorientation de la marque, l'ensemble de l'architecture de la marque au sein de la commune a été affûtée, réhiérarchisée et priorisée en termes de communication. L'ancienne marque figurative a été entièrement renouvelée et l'ensemble de l'identité visuelle a été repensé et défini pour l'ensemble des canaux.

Pour ce faire, des modèles et des gabarits ont notamment été développés et mis en œuvre pour tous les canaux et médias de communication, jusqu'aux documents officiels et aux modèles qui sont implémentés et déployés au sein de la commune.

"Dans la période de changement et de grande croissance dans laquelle se trouve Regensdorf, il est crucial que notre communication soit claire, homogène et cohérente", explique Sandrine Rickli, responsable de la communication. "Notre nouvelle identité visuelle nous permet de répondre aux exigences en matière de communication et de transmettre nos messages de manière attrayante et compréhensible".

Responsable chez Regensdorf : Sandrine Rickli (chef de projet, responsable de la communication), Marco Renggli (directeur de l'innovation et du développement), Fabienne Pfyl (directrice adjointe de l'innovation et du développement), Stefan Pfyl (secrétaire communal), Sanida Hasani (assistante de direction du secrétaire communal). Responsable chez Process :
Markus Hammer (responsabilité générale), Martin Kessler (Martin Kessler Consulting) et Manuela Marty (stratégie et conseil), Jasmina Seelig (conseil), Thomas Rütti (design), Pascal Hegemann (design), Timon Gschwind (motion design) Clau Isenring (texte) et Wanda Honegger (design numérique).

Un vent nouveau souffle sur Swiss Marketing : lors de l'assemblée des délégués 2024, trois nouveaux membres et quatre membres actuels seront élus à la tête de l'association professionnelle et spécialisée. Marco Ancora et Ubaldo Piccone ont été élus membres du comité central et Chris Pozzoli, nouveau président du CC. Simon Albisser, Katharina Mäder, Dietger Löffler et Beat Schlumpf ont été réélus.

Les nouvelles élections donnent naissance à une nouvelle combinaison de direction à la tête de l'association. Ensemble, le CC fraîchement constitué, le nouveau président du CC Chris Pozzoli ainsi que le nouveau directeur Jan Maurer vont faire avancer la mise en œuvre de la nouvelle stratégie de l'association.

L'objectif des prochaines années est avant tout d'uniformiser l'organisation de l'association et de créer une offre adaptée aux besoins du marché. Selon lui, cela implique également une collaboration accrue avec les différentes régions, le CC jouant un rôle important de passerelle.

L'étroite collaboration entre toutes les parties prenantes est donc le pilier central de l'orientation à long terme de l'association. Cela doit permettre de créer un écosystème profitable entre les clubs, les écoles, les entreprises, les sponsors et les membres, dans lequel des synergies sont créées et utilisées. C'est important pour que Swiss Marketing puisse rester agile et proposer à ses membres une offre pertinente et attrayante, explique Chris Pozzoli, nouveau président du CC de Swiss Marketing.

Le comité central de Swiss Marketing se compose désormais des membres suivants : Simon Albisser (réélu), Marco Ancora (nouveau), Dietger Löffler (réélu), Katharina Mäder (réélue), Ubaldo Piccone (nouveau) et Beat Schlumpf (réélu). Chris Pozzoli (nouveau) sera le président du comité central. Le comité central travaillera en étroite collaboration avec Jan Maurer, qui dirige les activités opérationnelles de Swiss Marketing en tant que directeur.

Le CISB a pour objectif de mettre en place une plateforme interdisciplinaire qui encourage la recherche dans le domaine de la durabilité et de l'innovation des entreprises et qui permet un dialogue précurseur entre l'académie et l'économie. Le CISB doit provoquer un changement tangible dans l'économie et la société en transformant des idées visionnaires en solutions pratiques.

Jung von Matt Brand Identity a été impliqué dès le début dans le processus de création de la fondation. Cela a permis de garantir une étroite imbrication entre le design et l'identité de la fondation.

Il en résulte une présentation claire, moderne et fraîche qui doit se distinguer dans l'environnement des fondations suisses. La réduction ciblée et l'approche sobre placent les thèmes et les chercheurs au centre. Sur la plateforme, les idées et les innovations pertinentes sont clairement présentes et peuvent être promues de manière constructive.

"Lors de la conception du design de la marque, il s'agissait pour nous de créer une présence visuelle qui donne non seulement un visage unique à la fondation, mais qui offre également une scène digne à la recherche", explique Micha Niederhäuser, Brand Designer chez Jung von Matt Brand Identity.

Le jaune citron caractéristique, associé aux tons gris neutres et réduits, confère à la présentation fraîcheur et caractère. De plus, les images générées par IA - qui montrent des formes abstraites dans un univers de couleurs blanches et neutres - soulignent l'accent mis sur l'innovation et la modernité. "L'utilisation d'images générées par IA a permis de refléter et de développer de manière ciblée l'idée abstraite de l'univers visuel", explique Loraine Olalia, designer numérique chez Jung von Matt Brand Identity.

Le concept de design a été mis en œuvre par Jung von Matt Brand Identity de manière cohérente sur différents points de contact. Ils garantissent ainsi une image uniforme, notamment sur le site web, qui sert de point de contact central et offre des informations complètes sur la fondation et les initiatives qu'elle soutient.

Responsable chez CISB : Alexander Bischoff (président du conseil de fondation), Stefano Bianchi (membre du conseil de fondation). Responsable chez Jung von Matt Brand Identity : Nathalie Weiss (direction de projet), Loraine Olalia (design), Micha Niederhäuser (design).

Juste à temps pour ses 20 ans d'existence, l'association d'utilité publique Crescenda de Bâle se présente avec une nouvelle identité d'entreprise. Il ne s'agissait pas d'un changement radical, mais d'une évolution. Et surtout, les groupes cibles devaient pouvoir s'y reconnaître rapidement et clairement. Telle était la mission confiée à Feinheit, qui a élaboré l'identité visuelle.

Atteindre l'objectif avec le Human Centered Design

Pour répondre aux objectifs, l'agence a combiné ses compétences en design visuel et son expérience en design centré sur l'humain et a décidé de travailler avec des personnes issues des groupes cibles. Il est vite apparu qu'un groupe cible était de loin le plus important : les femmes avec une expérience de migration qui suivent des cours de création d'entreprise ou des formations professionnelles chez Crescenda. Lors d'ateliers avec des représentantes de ce groupe cible, Feinheit a pu saisir et véhiculer l'action de Crescenda.

Il est ainsi apparu que chez Crescenda, l'appartenance et la convivialité joyeuse sont au centre des préoccupations. Cela se reflète dans la nouvelle présentation, qui se caractérise par des couleurs vives, des polices de caractères ludiques et un univers visuel authentique.

Manuel d'identité visuelle comme base

Le produit final est un manuel d'identité visuelle. Visuellement, il fait vivre l'identité avec des éléments entièrement rafraîchis - comme le logo, la typographie, les couleurs, l'univers visuel et les principes de mise en page. En outre, le texte met en évidence qui est Crescenda. La ligne directrice du logo "Ici, les femmes arrivent. Ici, les femmes avancent".

Le manuel d'identité visuelle a notamment servi de base au nouveau site web de Crescendaqui est en ligne depuis peu.

Responsable chez Crescenda : Nicole Lützelschwab, Isabelle Groeli, Katharina Stöckli, Corinna Zuckermann, Nathalie Storer, Adelina Arendarska, Linh Lam, Beatrice Speiser. Responsable de la finesse : Moritz Friess (direction de projet & conseil), Catriona Paffhausen (design visuel), Stephanie Auderset (texte).

Les services municipaux de Gossau proposent un large éventail de services et de produits qui s'adressent à des groupes cibles très différents. Afin de créer un profil progressif et centré sur le client, les services municipaux ont lancé une nouvelle image de marque à l'été 2024. Les services industriels se sont ainsi préparés à l'avenir sur le plan de la communication dans un contexte de marché en pleine mutation et de libéralisation croissante.

Des soins vraiment efficaces

La nouvelle image de marque des services municipaux de Gossau, développée par Die Botschafter, se base sur les trois promesses de prestations centrales "approvisionnement sûr", "approvisionnement complet" et "approvisionnement simple", qui sont réunies dans le slogan "Richtig gut versorgt".

Le développement de la marque met l'accent sur les clients et les services des services municipaux de Gossau qui leur sont adaptés et qui vont bien au-delà du triptyque électricité-eau-gaz. Le logo est le "fil rouge" de l'identité visuelle et, dans ses variantes et son univers de couleurs, il est conçu pour être très reconnaissable. La forme symbolise le dynamisme, l'innovation ainsi que l'émotion humaine. Le slogan accrocheur "Vraiment bien approvisionné" doit résumer de manière concise cette promesse de prestations.

Parés pour l'avenir énergétique

Les ambassadeurs ont affiné le positionnement des services municipaux de Gossau et en ont déduit les messages clés et le slogan. L'agence a également réalisé le nouveau site Internet, rafraîchi les canaux de médias sociaux ainsi que la newsletter, conçu une campagne de lancement et retravaillé les brochures et flyers existants. Suivront à l'automne 2024 une nouvelle présence sur les salons et des outils de communication soutenant les conseils.

Responsable chez Stadtwerke Gossau : Rafael Mittelholzer (responsable marché et énergie), Daniela Schwitter-Meister (responsable marketing). Responsable chez Die Botschafter Kommunikationsagentur : Axel Thoma (stratégie et concept), Carmen Fraefel (direction de projet), Tammy Kissling (conception), Jessica Obrist (numérique).

Liberté bafouée

Aspects de l'autoritarisme libertaire.

• Auteur:interne : Oliver Nachtwey et Carolin Amlinger
• Maison d'édition : Suhrkamp Verlag, 2022
• Pages : 480
• ISBN : 9783518430712

Des drapeaux arc-en-ciel qui flottent à côté des drapeaux du Reichstag ; des citoyens éduqués aux idées antiautoritaires qui manifestent contre une prétendue dictature d'opinion avec une étoile juive sur la poitrine ou qui diffament le port d'un masque en le qualifiant de "nouveau salut hitlérien" : On peut rejeter cela comme du théâtre absurde. Ou alors, on peut analyser pourquoi des personnes issues du centre progressiste dérivent vers des modèles de pensée autoritaires et conspirationnistes. Carolin Amlinger et Oliver Nachtwey démasquent le concept de liberté des mouvements de protestation actuels sans faire passer leurs protagonistes pour des monstres. A lire absolument.

Est-ce que cela existe aussi en vert ?

Déjouer les pièges de l'industrie, acheter durablement.

• Les auteures : Kerstin Scheidecker et Katja Tölle
• Maison d'édition : Campus Verlag, 2024
• Pages : 256
• ISBN : 9783593518374

"Climatiquement neutre", "régional", "cosmétique naturelle" - ce qui est censé nous donner un bon sentiment lors de nos achats n'est souvent rien de plus que de l'air chaud. Les auteurs le savent mieux que la plupart des gens. Chez Öko-Test, elles scrutent l'industrie depuis des années et ont rassemblé leurs connaissances dans ce livre. Grâce à des recherches minutieuses, elles expliquent de manière claire et fondée quel est le problème des tomates sur nos pizzas préparées et des images de vaches heureuses sur les briques de lait. Effrayant, mais extrêmement intéressant à lire.

Laisse partir la peur

Briser le cycle des soucis et vivre sans peur.

• Auteur : Pia Callesen
• Maison d'édition : Beltz Verlagsgruppe, 2021
• Pages : 286
• ISBN : 9783407866202

Les troubles anxieux sont généralement traités par une thérapie cognitivo-comportementale. Dans ce cadre, les personnes concernées analysent leurs soucis et leurs peurs avec un soutien psychothérapeutique et réfléchissent à leurs causes. Ce n'est pas la bonne approche, selon Pia Callesen. Selon elle, le fait de penser et d'analyser de manière excessive génère ou renforce le trouble anxieux. Elle recommande d'observer passivement ses propres angoisses et de les laisser simplement passer. Dans son livre, riche en exercices et en exemples tirés de sa propre pratique, elle propose un regard alternatif sur les troubles anxieux et obsessionnels.

Speak Up and Shine

Avec le Vocal Empowerment, plus de présence et de force d'affirmation.

• Auteur : Monika Hein
• Maison d'édition : Campus Verlag, 2024
• Pages : 256
• ISBN : 9783593518497

Au travail, les femmes ont plus tendance que les hommes à se faire petites, à parler à voix basse ou même à se taire complètement. Cela est notamment dû aux rôles traditionnels, estime Monika Hein. Il ne suffit donc pas de s'entraîner à parler plus fort : celui qui veut parler plus fort doit d'abord apprendre à fixer des limites, à supporter les conflits et à s'assumer. Outre des conseils psychologiques, la coach propose également des conseils plus spécifiques sur l'intonation, l'expression et la prononciation. Si vous souhaitez améliorer vos présentations ou vos interventions en réunion, ce guide est fait pour vous.

Il y a 165 ans, des femmes courageuses se sont réunies pour professionnaliser les soins et améliorer le système de santé. L'organisation de santé comprend aujourd'hui plus de 1'600 collaborateurs répartis dans huit établissements - dont l'hôpital de Zollikerberg.

En collaboration avec Wirz, la fondation a lancé un vaste projet d'avenir. L'objectif était de rendre l'identité plus perceptible à l'intérieur et à l'extérieur et de se positionner encore plus clairement. "Nos valeurs humaines associées à des prestations de santé de haute qualité nous distinguent sur le marché. Nous voulons mettre ces atouts en avant et les rendre plus visibles pour les gens", explique la directrice de la fondation Regine Strittmatter.

Transformation axée sur les valeurs

L'agence a développé la nouvelle identité visuelle étape par étape, en collaboration avec la fondation et les établissements. Dans un premier temps, une stratégie de communication à l'échelle du groupe a été élaborée sur la base des objectifs de la fondation. Ensuite, elle a été traduite en une image de marque qui place les valeurs et l'attitude au centre et qui permet un positionnement différencié sur le marché pour toutes les entreprises. Ensuite, la mise en œuvre et la traduction en moyens et mesures concrets ont eu lieu. La conception et le développement du site Internet du groupe ont été au cœur de cette démarche.

"Les valeurs communes sont fortement ancrées et font avancer cette organisation. Nous avons utilisé cette force pour affiner le profil et le rendre plus perceptible. La nouvelle présentation inspire, crée une proximité et ouvre de nouvelles perspectives d'avenir", explique Pascal Künzli, Director Brand Consulting chez Wirz.

En route vers l'avenir de la santé

Afin de communiquer plus clairement aux gens la vaste gamme de prestations, le "Gesundheitswelt Zollikerberg" a été créé en plus de la nouvelle image. Il regroupe sous un seul nom ce que la fondation et ses huit établissements réalisent au quotidien. La marque ombrelle met l'accent sur l'approche globale de la santé et crée une vue d'ensemble et une cohésion. La marque ombrelle positionne également le monde de la santé auprès des employés potentiels et montre les nombreuses possibilités de carrière.

Avec la Lancement du nouveau site web Fin mars 2024, une étape décisive a été franchie. Wirz a accompagné la fondation dans toutes les phases du projet et l'a soutenue avec un conseil stratégique, une création et une mise en œuvre en matière de branding et de communication. Le résultat est une image fondamentalement développée, qui crée plus de visibilité et de pertinence et qui se concentre sur ce qui est important dans le monde de la santé de Zollikerberg : être là pour les gens - dans toutes les situations de la vie.

Responsable chez Gesundheitswelt Zollikerberg : Lic. oec. HSG Katharina Kull-Benz (présidente du conseil de fondation), Dr. Regine Strittmatter (directrice de la fondation), Annika Perrozzi (directrice communication & marketing de la fondation Diakoniewerk Neumünster), Daniela Thier (directrice marketing & communication de l'hôpital Zollikerberg). Responsable chez Wirz Group : Pascal Künzli, Timo Lorch, Ann-Iris Weinblum, Bastian Heer, Louise Chanton.

Depuis 2011, Saicon vend et commercialise des biens immobiliers à Zurich avec une spécialisation professionnelle dans les immeubles collectifs. Jusqu'à présent, l'équipe dirigée par Moreno Pinelli s'est occupée de manière autonome du marketing. Aujourd'hui, Saicon a décidé de passer à l'étape suivante et d'atteindre un nouveau niveau de notoriété grâce à l'expertise publicitaire de Rosarot.

L'agence zurichoise a été chargée de la refonte complète de la marque Saicon, en commençant par une analyse approfondie du groupe cible et un développement stratégique, en passant par le branding et jusqu'à la réalisation finale. Le résultat de la nouvelle présentation est une image épurée qui doit refléter la structure et la minutie de Saicon. Le choix d'une police de caractères solide et intemporelle au caractère bien trempé souligne le professionnalisme de Saicon, tandis que de grands titres et un jaune joyeux et frais soulignent l'ouverture et l'accessibilité de l'entreprise.

Éveiller la curiosité avec des associations de noms

La campagne développée en même temps joue avec l'autodérision sur la méconnaissance du nom Saicon dans le grand public. Grâce à des associations d'idées étrangères à la branche et à leur résolution correcte, le nom Saicon doit être ancré dans l'esprit du groupe cible et invite les clients potentiels à s'adresser à Saicon pour toute question immobilière.

Dans sa mise en œuvre, la nouvelle image de marque de Saicon mise sur différents canaux tels que les affiches imprimées, les annonces vidéo, les mailings directs, le site web remanié et des mesures de marketing en ligne renforcées comme le SEO et le SEA.

Responsable chez Saicon : Moreno Pinelli (propriétaire), Aline Pinelli (propriétaire), Mara Schiavone (chef de projet backoffice). Responsable chez Rosarot : René Karrer, Michael Schmidt (direction créative), Corinna Kost, Laura Weinhofer (direction artistique), Carmen Stähelin (texte, concept), Noel Mühlberg, Claire Hulla (PAO), Bettina Walder (conseil), Moreno Carroccia, Mauro Zoffoli (performance, SEA, SEO).

De l'or. De l'or. De l'or à revendre. Les athlètes suisses viennent de sprinter d'une médaille d'or à l'autre aux championnats d'Europe de Rome. Ce n'était pas le cas auparavant. A l'époque, on ne gagnait guère de médailles en athlétisme - et si on en gagnait, ce n'était certainement pas en sprint. Et à l'époque, le mot n'était pas aussi galvaudé qu'aujourd'hui. Celui qui est capable d'évaluer la force, l'énergie et le temps qu'une personne comme Mujinga Kambundji ou Timothé Mumenthaler investit pour réaliser une performance de 20 secondes devrait être un peu plus économe dans l'utilisation de ce mot. Il a en effet évolué de ses origines de course et de saut rapides vers une métaphore polyvalente pour des efforts intenses et concentrés dans différents domaines. Et c'est agaçant.

Si nous devons aujourd'hui tout appeler sprint, c'est à cause de Scrum. Lorsque notre secteur a dû dire adieu aux modèles idylliques en cascade à la fin des années 1990 et que Scrum a été introduit, le rythme s'est accéléré et au milieu des années zéro, il n'était plus question de flâner ou de se balader.

Le monde idéal des chefs de projet est soudainement devenu rugueux, rapide et en avance. Comme une bande de rugbymen crasseux, ils gagnent depuis lors mètre après mètre et appellent cela un sprint. Ou une approche agile. Aujourd'hui, on sprinte donc tout le temps et on interagit dans des dailys, des weeklys et on place des alignements et des adaptations définis par l'utilisateur ou le donneur d'ordre dans n'importe quel ordre, si bien que les projets finissent par ressembler à des terrains de rugby piétinés et que, malgré tous les efforts, ils ne sont pas terminés dans les délais.

Tout ce qui brille n'est pas or

Dans le contexte de la gestion de projet agile et de Scrum, les sprints sont utilisés pour décrire une période de travail courte et focalisée, visant à progresser rapidement et à livrer fréquemment. Voilà pour la théorie. Mais dans la pratique, c'est plutôt comme si les entraîneurs de Mujinga Kambundji ou de Timothé Mumenthaler les faisaient courir tout le temps sur 200 mètres et pensaient qu'ils auraient encore la force nécessaire pour décrocher l'or lors de la finale des championnats d'Europe.

Le sprint n'est donc pas la poule aux œufs d'or de la direction de projet et des développeurs. Mais bien d'autres choses encore. Sprint est par exemple aussi le nom d'une compagnie aérienne à bas prix aux Etats-Unis, avec laquelle certains n'osent pas réserver parce qu'elle a toujours du retard ou que des vols sont annulés sans raison. Mais c'est justement pour cela qu'elle est bon marché, comme les sites web DIY qui ne sont jamais terminés. Sprint était également le nom de la société de télécommunications du même pays, fondée en 1987 et vendue en 2020 à T-Mobile, cette filiale extrêmement prospère de Deutsche Telekom. Swisscom, l'entreprise locale, rêve également d'un tel succès. Il est vrai qu'elle se paralyse déjà dans ses efforts pour s'imposer sur le marché national, en embrouillant et en irritant ses clients avec des renouvellements d'abonnement cryptiques. Mais cette année, elle aussi a réussi un coup en Italie, comme les athlètes. Un accord contraignant a en effet été conclu avec Vodafone Group Plc pour la reprise de 100% de Vodafone Italia pour un prix d'achat de 8 milliards d'euros. Reste à savoir s'il s'agit également d'une médaille d'or.

* Benno Maggi est cofondateur et CEO de Partner & Partner. Il écoute depuis plus de 30 ans dans le secteur et découvre ainsi pour nous des mots et des expressions qui peuvent être utilisés soit pour small talk, soit pour faire l'important, soit pour s'énerver, soit pour jouer au Scrabble, soit tout simplement pour le plaisir.