L'association allemande du marketing direct récompense un chercheur de la HSG

Le Dr Florian Gasser, chercheur en comportement à l'université de Saint-Gall et chargé de cours à l'université libre de Bolzano, a reçu le prix à la mémoire d'Alfred Gerardi (AGGP) de l'association allemande du marketing de dialogue (DDV) pour sa thèse de doctorat lors de la journée de l'IA à Francfort.

Prix Alfred Gerardi
De gauche à droite : le président du DDV Martin Nitsche, avec la marraine Mary-Victoria Gerardi-Schmid, le lauréat Florian Gasser et le président du jury Bernd Ambiel. (Image : zVg. DDV)

Dans sa thèse de doctorat "Post it, Like it, Share it - and Profit", qui traite de l'effet des influenceurs des médias sociaux sur les décisions d'achat, Gasser fournit des "résultats de recherche innovants" et des "impulsions décisives pour l'optimisation des stratégies de marketing dans le domaine des biens de consommation et du tourisme dans un paysage de marché de plus en plus numérisé", peut-on lire dans un communiqué.

Le président de la DDV, Martin Nitsche, a remis à Gasser, en compagnie de la marraine Mary-Victoria Gerardi-Schmid et du président du jury Bernd Ambiel, le certificat ainsi que le prix d'un montant de 2 500 euros. En ce qui concerne le travail de Gasser, le jury a souligné que les résultats ne comblent pas seulement des lacunes théoriques, mais qu'ils peuvent aider concrètement les entreprises à concevoir leurs stratégies de marketing de manière plus précise et plus efficace, car divers guides d'aide à la décision ont été développés.

Le site AGGP est, selon Finanznachrichten.de dans les pays germanophones, "la plus haute distinction pour les mémoires de fin d'études scientifiques portant sur des approches innovantes et des performances de recherche dans le marketing basé sur le dialogue et les données" et est décerné depuis 39 ans. Alfred Gerardi était un pionnier du marketing (direct) et avait déjà influencé de manière déterminante le secteur en Europe centrale dans les années 50. L'encouragement de la relève lui tenait particulièrement à cœur, raison pour laquelle le prix qui porte son nom récompense de jeunes chercheurs talentueux dans le domaine du marketing et de la recherche sur les consommateurs.

Echowerk remporte le mandat de commercialisation du festival hip-hop Rap City

Le festival de hip-hop Rap City a eu lieu samedi au Hallenstadion de Zurich. L'agence zurichoise Echowerk participe désormais à ce grand événement et soutient les organisateurs dans la commercialisation des places de sponsoring.

(Image : Juan Roos)

Le Rap City a eu lieu pour la première fois en 2018. Le line-up se compose aussi bien de grands noms internationaux que de nouveaux venus et d'artistes suisses sélectionnés et attire des visiteurs de toute la Suisse. La taille et la durée du festival permettent de toucher un large public dans le milieu du hip-hop.

Accès approprié au groupe cible urbain

Cet intérêt du public est également passionnant pour les partenariats et les sponsorings : Rap City permet de toucher des groupes cibles jeunes et urbains qui sont difficiles à atteindre par d'autres moyens. C'est là que l'agence zurichoise Echowerk, chargée de la commercialisation exclusive, prend le relais dès maintenant.

"L'équipe de Rap City sait ce qui intéresse la scène hip-hop urbaine et où elle se trouve. Nous soutenons l'équipe centrale en assurant une prospection professionnelle du marché du côté des sponsors et accompagnons les partenaires dans le développement et la mise en œuvre de leurs activations", explique Manuel Schaub, fondateur d'Echowerk.

Les partenariats existants seront maintenus et complétés par d'autres. Les nouveaux partenariats ouvrent à leur tour d'autres canaux de communication pour l'événement, ce qui devrait attirer encore plus de fans de hip-hop.

Michael Hinderling fait ses adieux à Dept

Après presque cinq ans en tant que directeur créatif chez Dept, Michael Hinderling quitte l'agence. Il se consacre à son prochain projet, la conception d'un musée immersif.

(Image : zVg.)

Michael Hinderling quitte Dept après presque cinq ans de collaboration. Son passage à l'agence prend fin après une nuit de succès aux Best of Swiss Apps Awards de cette année. L'application mobile pour l'entreprise d'énergie solaire Helion a été récompensée à plusieurs reprises et a notamment remporté le prix de l'innovation. prestigieux titre de master. Un aboutissement réussi pour ces années passées au sein de l'agence, selon un communiqué.

Depuis la fusion de Hinderling Volkart et Dept, Michael Hinderling était responsable de l'unité suisse nouvellement formée. Deux ans plus tard, il s'est concentré sur le conseil stratégique et les projets individuels innovants, poursuit le communiqué. En outre, pendant son séjour chez Dept, Hinderling a suivi une formation continue au MIT sur le thème de l'intelligence artificielle et de ses implications pour les stratégies commerciales. Parallèlement à ses tâches au sein de l'agence, il a fourni à sa propre clientèle des stratégies de marque, des identités numériques et des sites web en tant que designer indépendant.

Selon le communiqué, Michael Hinderling souhaite désormais relever de nouveaux défis et s'attaquer à de nouvelles visions. Son prochain projet est la conception d'un musée immersif qui associera les mondes numérique et physique. Hinderling envisage en outre de créer une agence-boutique après son départ de Dept, comme il le communique lui-même. Il attend simplement l'occasion et la constellation adéquates. (Dajana Dakic/cka/swi)


Cet article a d'abord été publié dans le magazine Netzwoche.

Scholtysik remporte un mandat de branding pour Dectris

Le fournisseur de détecteurs de rayons X et d'électrons Dectris a fait appel à Scholtysik pour développer sa stratégie de marque. L'agence s'est imposée à l'issue d'un vaste processus d'évaluation et accompagnera Dectris dans l'affûtage de sa marque.

(Image : zVg.)

Les détecteurs haute performance de Dectris sont utilisés dans les instituts de recherche du monde entier, par exemple dans les accélérateurs de particules, dans l'analyse des rayons X ou dans la microscopie électronique. Grâce à ces détecteurs, les chercheurs et les ingénieurs obtiennent rapidement des données d'analyse précises dans des domaines tels que le développement de médicaments ou la recherche sur les batteries. Outre les détecteurs, Dectris développe d'autres produits et services pour la recherche de pointe, dont une plateforme cloud particulièrement performante pour l'utilisation collaborative de données scientifiques.

Développer la marque au niveau mondial

Sur le marché extrêmement dynamique de la haute technologie, Dectris veut continuer à renforcer sa position de leader. Parallèlement, la marque doit s'affirmer comme leader de l'innovation et partenaire fiable dans un environnement scientifique exigeant. Pour répondre à ces exigences, Scholtysik doit poursuivre le développement stratégique de la marque Dectris et augmenter durablement son rayonnement.

"Avec Scholtysik, nous avons trouvé un partenaire de branding qui apporte non seulement une grande expérience dans le secteur technologique, mais qui comprend également les communautés scientifiques pour lesquelles nous développons finalement nos produits", déclare Stefan Brandstetter, Chief Commercial Officer de Dectris.

Michael Weinmann nommé responsable des relations avec les médias chez Swiss

Michael Weinmann, journaliste expérimenté et fin connaisseur de l'aviation, sera le nouveau Head of Media Relations chez Swiss. A partir de mars 2025, il prendra la tête de l'équipe de quatre personnes chargée des relations avec les médias. Il succède à Karin Montani.

Weinmann Swiss International Air Lines
(Image : zVg.)

Outre son expérience journalistique, Weinmann apporte également un lien personnel avec l'aviation, comme le précise un communiqué de Swiss International Air Lines. Titulaire d'une licence de pilote, il a déjà accompagné de nombreux thèmes aéronautiques au cours de sa carrière journalistique et les a communiqués à un large public - des innovations technologiques aux thèmes du développement durable et de la gestion du trafic aérien, en passant par l'introduction de nouveaux avions. Cette combinaison d'expertise journalistique et de compréhension du secteur de l'aviation fait de lui le candidat idéal pour ce poste.

Le dernier poste de cet homme de 43 ans était celui de présentateur du magazine d'information "Schweiz aktuell" à la SRF.

14 trophées pour la Suisse aux ADCE Awards 2024

Les ADCE Awards de cette année ont été décernés vendredi. Bien qu'il n'ait pas été possible de remporter l'or ou le Grand Prix cette année, 14 trophées d'argent et de bronze ont été décernés aux candidatures suisses.

Prix ADCE 2024

Vendredi, les ADCE Awards de cette année ont été décernés dans le cadre de l'ADCE European Creativity Festival à Barcelone. Parmi les 924 projets soumis par 24 pays, 375 ont été récompensés. Des projets suisses ont également convaincu le jury, composé de 58 créatifs de premier plan venus de toute l'Europe.

Prix ADCE 2024 Tableau des médailles suisses
Prix Déposant Catégorie Mandant Projet
Argent Jung von Matt Hambourg Intégré & Innovation Myclimate Suisse Traceur de carbone
Bronze Publicis Intégré & Innovation Baloise Assurance Grand Theft
Bronze Équipe Farner Intégré & Innovation Islam Alijaj Donner une voix à ceux qui n'en ont jamais eu
Bronze TBWA\Zurich Intégré & Innovation McDonald's McNugget of Love
Argent Publicis Interactif & Mobile Baloise Assurance Grand Theft
Argent Thjnk Impression & extérieur Denner Seriously Reduced
Bronze TBWA\Zurich Impression & extérieur Terre des Femmes Cutcakes
Bronze TBWA\Zurich Impression & extérieur McDonald's Côtés de switch
Bronze Publicis Expérience de la marque Baloise Assurance Grand Theft
Bronze TBWA\Zurich Expérience de la marque McDonald's McNugget of Love
Bronze Thjnk Expérience de la marque Ochsner Sport Vélo de rivière
Bronze Équipe Farner Expérience de la marque Islam Alijaj Donner une voix à ceux qui n'en ont jamais eu
Bronze Vendredi Design Vendredi 30 ans de vendredi : les Jeudi Weeks
Bronze Équipe Farner/ Shining Cinéma & audio Greenpeace Qui respire jamais, a besoin de la mer

Source: Prix ADCE

En outre, un prix ADCE Student a été décerné : L'équipe de la Haute école spécialisée des Grisons a obtenu le bronze pour son projet Starrk. pour Rosannis dans la catégorie Interactive.

Session du Festland Lab sur les tendances en matière de marque employeur

Enthousiasmer les candidats et les collaborateurs, mais comment ? La session du Festland Lab "Employer Branding" a fourni des impulsions sous trois angles. Les intervenants étaient la coach en travail d'équipe Nadja Schnetzler, le chef de projet Matchd Michael Bernasconi et le directeur de Liebenau Reto Geiger.

Sessions de l'Employer Branding Lab
(Images : zVg.)

"Nous testons les nouveautés pour nous et nos clients". C'est l'un des principes directeurs du Manifestland auquel s'est engagée l'équipe de l'agence saint-galloise Festland. Elle est par exemple mise en pratique lors des Lab Sessions. La dernière édition s'est concentrée sur l'employer branding. Dans l'espace Wave de l'agence à Saint-Gall, les invités ont eu droit à trois contributions sur ce thème.

Un Tinder pour les talents numériques

Michael Bernasconi, chef de projet Matchd chez rockt !, a partagé ses impressions sur la plateforme de mise en réseau pour les entreprises et les talents informatiques. Il sait par expérience à quoi il faut faire attention pour obtenir le match parfait avec la génération Z. Il a une recommandation claire à faire aux employeurs pour lutter contre la pénurie de personnel qualifié dans le domaine informatique : Proposer des stages. Le coût à court terme de l'encadrement est plus que compensé par l'avantage durable sur le marché du personnel.

Ne pas jouer à l'entreprise

Nadja Schnetzler, coach en travail d'équipe et experte en Purpose, a donné un aperçu de son guide pratique récemment paru "Zusammenarbeit im Flow". Ce livre, rédigé en collaboration avec Laurent Burst, fournit des outils éprouvés pour une culture d'équipe réussie. La notion de flow s'y révèle être un life hack permettant d'établir l'équilibre entre le moi, le nous et le travail. Car dans trop d'équipes, on continue à "jouer à l'entreprise" au lieu de donner du sens et d'accomplir le travail.

Une marque employeur qui a du cœur

Reto Geiger, directeur de Liebenau Suisse, a consacré son entretien à l'Employer Branding dans le monde des maisons de retraite et de soins. Le public a appris de première main comment l'entreprise d'utilité publique marque des points sur le marché du travail avec des vacances et d'autres avantages - et pourquoi le cœur dans la publicité de Liebenau est plus qu'un ornement. Ses propos ont été illustrés par la campagne Employer actuelle, créée en collaboration avec Festland.

La PostCom doit enquêter sur les activités privées de la Poste

La Commission fédérale de la poste PostCom a eu tort de ne pas entrer en matière sur les recours en matière de surveillance des entreprises Abacus Research et Goldbach Neo OOH. C'est ce qu'a décidé le Tribunal administratif fédéral. Les entreprises considèrent que l'activité économique privée de la Poste Suisse en dehors du service universel par ses sociétés du groupe ePost Services et Livesystems est illicite.

Activités privées de la Poste
(Image : Keystone/Adrian Reusser)

Dans quatre jugements publiés vendredi, le Tribunal administratif fédéral a donné raison à Abacus Research et Goldbach Neo OOH. Il a ainsi clarifié des questions juridiques fondamentales en rapport avec l'activité économique privée de la Poste.

Dans ses décisions, le Tribunal administratif fédéral se penche sur la jurisprudence du Tribunal fédéral relative aux activités économiques privées de l'État. Il constate que la liberté économique protégée par les droits fondamentaux n'offre pas au privé une protection générale contre la concurrence. Cela vaut également pour l'activité économique privée de l'Etat. En principe, le secteur privé n'est confronté qu'à un concurrent supplémentaire.

L'activité économique privée de l'Etat est toutefois soumise à des limites constitutionnelles, comme le précise le tribunal. L'activité doit reposer sur une base légale, elle doit être d'intérêt public et elle doit être proportionnée et neutre en termes de concurrence.

Activité limitée

Conformément à ces dispositions, l'activité de la Poste est réglementée et limitée par la loi sur l'organisation de la Poste. La Poste doit assurer le service universel et peut fournir des prestations en rapport avec celui-ci.

Dans ce contexte, le Tribunal administratif fédéral a développé la jurisprudence existante. Il maintient qu'il n'est en principe pas possible d'obtenir la qualité de partie au moyen d'une dénonciation relevant du droit de la surveillance.

Si, comme en l'espèce, des entreprises privées font valoir de manière fondée qu'une entreprise publique ne dispose pas d'une base légale suffisante pour une certaine activité économique privée ou qu'elle ne se comporte pas de manière neutre du point de vue de la concurrence, il existe une proximité relationnelle particulière. Dans un tel cas, on ne peut pas nier par principe la qualité de partie des entreprises privées.

La PostCom, à laquelle le tribunal a renvoyé l'affaire, est compétente pour examiner si la Poste respecte les limites constitutionnelles pour ses activités économiques privées.

Elle doit décider définitivement de la qualité de partie des plaignantes et ensuite, le cas échéant, examiner si la Poste dispose d'une autorisation suffisante d'accès au marché pour son activité économique privée.

Mesures exigées

La Poste Suisse a acquis Klara Business AG, aujourd'hui ePost Services AG, en octobre 2020. Il s'agissait d'une entreprise privée qui développe et distribue des logiciels pour les domaines de la comptabilité et de la gestion des clients et des commandes.

En juillet 2021, l'acquisition de Livesystems, active dans le domaine de la publicité extérieure numérique, a eu lieu. Les deux entreprises sont aujourd'hui gérées comme des sociétés indépendantes du groupe La Poste.

Avec les deux sociétés du groupe ePost Services et Livesystems, la Poste est active en dehors du service universel. Elle est donc en concurrence directe avec Abacus Research et Goldbach Neo OOH, qui proposent des prestations identiques ou similaires.

Ces entreprises ont déposé des plaintes de surveillance séparées auprès de la Commission fédérale de la poste (PostCom) et de l'Office fédéral de la communication (OFCOM). Devant les deux autorités, elles ont fait valoir que l'activité économique privée de la Poste n'était pas autorisée. Pour cette raison, le rachat des deux entreprises devait être annulé ou des mesures devaient être prises pour éviter des distorsions de concurrence.

La PostCom et l'OFCOM ne sont pas entrés en matière sur les deux recours en matière de surveillance. Ils ont motivé leur décision par le fait que les deux entreprises n'avaient pas la qualité de partie en ce qui concerne l'activité économique privée de la Poste. Les deux concurrentes ont fait recours contre ces décisions auprès du Tribunal administratif fédéral.

Ces jugements ne sont pas encore définitifs et peuvent faire l'objet d'un recours devant le Tribunal fédéral. (SDA)

World of wonders : Lenzerheide se repositionne

La région de vacances de Lenzerheide s'est repositionnée et se présente comme un "world of wonders" (W.O.W.) - un monde d'expériences alpines qui allie aventure et nature. Ce concept doit permettre de renforcer la région en tant que destination à l'année, selon la région de vacances. Cette nouvelle orientation s'inscrit dans la continuité de la stratégie d'avenir.

 

W.O.W. LenzerheideAvec "W.O.W." une offre variée doit être proposée aux visiteurs, comprenant aussi bien des activités estivales qu'hivernales. L'objectif est d'enthousiasmer les visiteurs avec des expériences, des rencontres et des moments de détente dans la nature, explique Marc Schlüssel, CEO de la région de vacances de Lenzerheide. Parmi les nouvelles attractions, on trouve par exemple l'espace de rencontre "W.O.W. Plaza" au centre du village, un spa en plein air en été et un pop-up de camping en hiver. Les points forts existants tels que le domaine skiable d'Arosa Lenzerheide, la forêt magique ou l'expérience interactive de luge "Light Ride" restent également partie intégrante de la destination.

Coopération régionale

Pour "W.O.W.", différents partenaires locaux de l'hôtellerie, de la gastronomie et des remontées mécaniques se sont associés. "Ce projet montre ce qu'il est possible de faire lorsque tout le monde tire à la même corde", explique Schlüssel. L'objectif est non seulement d'augmenter l'attractivité de la destination, mais aussi de rendre l'exploitation plus durable et plus efficace. "W.O.W." ne doit pas seulement être compris comme une marque d'expérience, mais aussi comme un leitmotiv pour la qualité du service et l'innovation.

Pour le début de la saison d'hiver, un film avec le freeskieur Nico Vuignier et la légende du ski Didier Cuche accompagne le nouveau positionnement. La première du film aura lieu mercredi.

Au fait, que signifie... "ScrollyPub" ?

Dans sa chronique "Que signifie au juste... ?", Benno Maggi se penche sur des termes utilisés dans le domaine du marketing et de la communication. Cette fois-ci, il traite du terme "ScrollyPub".

Marketing de ScrollyPub

Quelle belle floraison le jargon du marketing ne cesse de produire.

Dernier exemple en date : ScrollyPub. Un nom si mignon qu'il ne peut qu'être aimé, comme un nouveau-né. ScrollyPub est le petit-fils de Scroll et Storytelling, dont l'enfant non binaire Scrollytelling a donné naissance à un nouveau mot, portant justement le nom drolatique de ScrollyPub. Vous ne connaissez pas ? Vous devriez pourtant. Et veuillez l'utiliser aussi souvent que possible, afin que votre interlocuteur sache que vous êtes à jour.

Le lien de parenté montre : Mais même le dernier shit vient de quelque part. Allons donc un peu plus loin dans la généalogie du nouveau bébé de la branche. Commençons par les grands-parents - dans la vie réelle aussi, les grands-parents ont appris depuis longtemps à faire défiler les pages. Il y a si longtemps que le mot a fait son entrée dans le dictionnaire que l'acronyme EDV est encore mentionné sous "usage". Traitement électronique des données. Vous vous en souvenez ? En anglais, "scroll" signifie en fait "déplacer". Aujourd'hui, nous entendons par là que la représentation à l'écran ne peut pas être saisie dans son ensemble et qu'elle doit donc être déplacée sur l'écran par sections successives. Certaines mauvaises langues affirment que plus on monte dans la hiérarchie, plus la capacité à faire défiler diminue. Et avec une telle histoire, nous sommes déjà dans la partie ancestrale suivante, le storytelling.

Quand le contenu se perd à force de défiler

Ce terme a longtemps été réservé aux littéraires et aux professionnels du cinéma et du théâtre, avant de conquérir notre secteur. Il s'agissait de dramaturgie, de rythme et d'intrigues complexes qui captivent le public ou les lecteurs sur une longue période. Mais si quelque chose n'a ni début ni fin, ni intrigue, ni startingpoint, ni payoff, alors ce n'est pas une histoire, mais simplement une suite de faits, de souhaits et de demandes d'un émetteur ou d'une émettrice à un récepteur ou une réceptrice. Et l'émetteur ou l'émettrice espère que quelqu'un comprendra ce qui doit être transmis. On savait déjà avant TikTok et Snapchat qu'une histoire pouvait être racontée en quelques mots : "For sale. Baby shoes, never worn", cette fameuse histoire en six mots est attribuée à Ernest Hemingway. Est-ce que c'est vrai ? Cela aussi, c'est du storytelling.

Le scrollytelling combine désormais "scrolling" et "storytelling" et décrit un format journalistique dans lequel les lecteurs font l'expérience d'une histoire qui se construit de manière dynamique en faisant défiler les pages. Cela peut se faire par des graphiques, des vidéos ou des éléments interactifs. Tout cela doit contribuer à améliorer l'expérience de lecture et permet de transmettre des contenus complexes de manière visuellement attrayante. Voilà pour l'activité. "ScrollyPub" est le lieu où se déroule le scrollytelling. Pas dans une taverne sombre où l'on sert de la bière tiède, où des retransmissions sportives sont diffusées sur des écrans et où l'on lance des fléchettes sur une cible. Non, il s'agit généralement de publications (ou de formats de publication) qui utilisent des techniques de scrollytelling. Dans un ScrollyPub, les histoires sont présentées dans des formats qui s'adaptent aux nouvelles habitudes de lecture, notamment celles sur les écrans des appareils mobiles. Malheureusement, l'attention et l'excitation suscitées par le multimédia font souvent oublier le contenu, et l'on peut se demander si le peu de contenu qui reste est retenu par une telle expérience.


Benno Maggi est cofondateur et CEO de Partner & Partner. Il écoute depuis plus de 30 ans dans le secteur et découvre ainsi pour nous des mots et des expressions qui peuvent être utilisés soit pour small talk, soit pour faire l'important, soit pour s'énerver, soit pour jouer au Scrabble, soit tout simplement pour le plaisir.

Des organisations demandent un engagement pour la protection des personnes queer

De nombreuses organisations non gouvernementales ont demandé mercredi aux autorités suisses de s'engager à protéger les personnes queer. Selon une enquête menée par l'institut de recherche Gfs.bern auprès de la communauté, une personne LGBTIQ+ sur quatre a subi au moins une agression physique ou sexuelle au cours des cinq dernières années en raison de sa sexualité, de son identité de genre ou de son intersexualité.

Discrimination LGBTIQ+ Suisse
(Image symbolique : Unsplash.com)

L'enquête auprès de la communauté LGBTIQ+ s'appuie sur une enquête de référence dans l'UE et permet pour la première fois de comparer la Suisse avec d'autres pays européens. Il est frappant de constater que les personnes LGBTIQ+ en Suisse font plus souvent état d'expériences de violence et de discrimination que les personnes interrogées dans l'UE, a indiqué Amnesty International Suisse mercredi.

Les organisations - dont Pink Cross et Queeramnesty - demandent également l'extension de la norme pénale contre la discrimination aux personnes trans et aux personnes présentant des variations des caractéristiques sexuelles. Un plan d'action national contre les "hate crimes" hostiles aux LGBTIQ+ doit en outre être mis en œuvre rapidement et intégralement. Il est nécessaire de sensibiliser les institutions publiques, notamment dans le domaine de la santé, de l'asile, des écoles et de la police.

En outre, des campagnes de prévention régulières contre les stéréotypes et la violence anti-gay sont nécessaires. Il faudrait également institutionnaliser les lignes d'assistance et les centres de conseil pour les personnes concernées par la violence homophobe et garantir leur financement. Enfin, un suivi régulier devrait être mis en place pour mesurer l'efficacité des mesures.

"Nous voulons - comme tous les êtres humains - vivre de manière autonome. Libres de la haine et de la violence. Mais nous sommes de plus en plus dans le collimateur de la discrimination et de la haine", déclare Urs Vanessa Sager d'Interaction, l'association nationale pour les personnes intersexes, citée dans le communiqué. (SDA)

Susanne Mühlemann devient partenaire chez Lemongrass Communications

Susanne Mühlemann renforce en tant que partenaire et copropriétaire l'entreprise de communication stratégique Lemongrass Communications, basée à Zurich. Elle a longtemps été responsable de la communication de la BNS.

Susanne Mühlemann Lemongrass Communications
(Image : zVg.)

Susanne Mühlemann était responsable de la communication à la Banque nationale suisse (BNS) jusqu'en juin 2024. Elle rejoindra Lemongrass Communications le 1er janvier 2025 en tant qu'associée. Dans son rôle, elle se concentrera en particulier sur le conseil en matière de positionnement public et de réputation d'entreprises et d'individus, sur la communication de crise ainsi que sur le positionnement des entreprises en matière de communication interne et externe.

Mühlemann combine une expérience de 15 ans dans le journalisme économique et de 15 ans du côté des entreprises - dans le secteur privé comme dans le secteur public. Au cours de sa carrière dans la communication d'entreprise, elle a accompagné des institutions suisses exposées et des personnalités dirigeantes dans des phases exigeantes.

Avant de rejoindre la BNS en 2017, Susanne Mühlemann était responsable de la communication stratégique à l'UBS Suisse. De 2010 à 2014, elle a été Head of Media Relations & Internal Communication chez Swiss International Airlines. Au sein de la compagnie aérienne comme dans ses postes dans l'industrie financière, elle a dirigé la communication dans des situations exceptionnelles et a accompagné des processus de gestion du changement et des projets de grande envergure.

Susanne Mühlemann a commencé sa carrière dans le journalisme économique. Pendant 15 ans, elle a travaillé dans les principaux médias de différentes maisons d'édition. Son parcours académique comprend des études de sciences politiques à l'université de Saint-Gall et une licence en relations internationales.

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