Malgré les incertitudes persistantes, 60% des annonceurs interrogés s'attendent à une augmentation de leur chiffre d'affaires pour la nouvelle année. Environ 26 pour cent ne voient aucun changement dans leur chiffre d'affaires et seulement 13 pour cent s'attendent à une baisse. Ils s'attendent à une évolution des recettes similaire à celle de l'année précédente. 45 pour cent s'attendent à une augmentation, 35 pour cent à aucun changement et seuls 19 pour cent prévoient une baisse.

2024 : plus de chiffre d'affaires et plus de bénéfices

L'année dernière, 82 pour cent des entreprises publicitaires ont pu enregistrer soit le même chiffre d'affaires, soit une augmentation. Cela s'est traduit par une augmentation pour environ 44 pour cent des personnes interrogées et par un revenu inchangé pour environ 40 pour cent. Seuls 18 pour cent des entreprises annoncent un recul de leur chiffre d'affaires et 17 pour cent de leurs recettes.

Stagnation des budgets de communication en 2025

Alors que 51% des entreprises publicitaires ne veulent pas modifier leur budget de communication, elles sont un peu moins nombreuses (21%) à vouloir l'augmenter que le réduire (28%). Cette tendance est également confirmée par les déclarations relatives à l'évolution des budgets médias.

Constance dans les canaux de marketing

La répartition du budget marketing et communication ne révèle aucune surprise pour 2025. Un petit tiers (29 pour cent) va dans les canaux classiques (hors ligne), 13 pour cent dans le marketing événementiel et tout le reste dans les canaux numériques. Les médias sociaux (12 pour cent), les annonces display (11 pour cent), le marketing de contenu (10 pour cent) ainsi que le propre site web et le marketing sur les moteurs de recherche (8 pour cent chacun) absorbent la plupart des budgets.

Investir dans la création de contenu, le branding et les ventes

En 2025, les annonceurs prévoient d'allouer le plus de ressources aux disciplines marketing suivantes : Content/Campaign Creation (25%), Brand Strategy/Brand Building (24%), Sales Support (19%) et Marketing Operations (16%). Toutes les autres disciplines sont moins demandées. Les ventes et les opérations marketing ont progressé par rapport à l'année précédente.

Le numérique continue de croître - le hors ligne reste sous pression

Alors que les annonceurs prévoient de répartir le budget média à peu près à parts égales entre la communication numérique et hors ligne, les personnes interrogées sont nettement plus nombreuses (38%) à vouloir dépenser plus d'argent pour le numérique en 2025 que pour le hors ligne (13%). En revanche, la part de ceux qui veulent investir autant dans les canaux offline/online est presque égale (55%). Seuls 6 pour cent des personnes interrogées prévoient d'investir moins dans les médias numériques au cours de la nouvelle année, mais ce chiffre atteint 31 pour cent pour les médias hors ligne.

Classiquement, le OOH/DOOH, l'impression et la TV dominent

Comme l'année précédente, c'est le secteur OOH/DOOH qui devrait bénéficier le plus d'une augmentation (25,9%) ou d'une stabilité (42,4%) des investissements publicitaires au sein du budget média hors ligne.

De même, le marketing direct devrait connaître une augmentation (19,5 %) ou un maintien des investissements (37,9 %). Pour la presse écrite, 45,3 % des personnes interrogées veulent investir autant, mais 31,4 % moins et seulement 7 % plus. En revanche, les clients de la télévision sont aussi nombreux à vouloir investir plus que moins (9,3 %) et 25,6 % à ne pas vouloir changer. Il est frappant de constater qu'en 2025, 45 % des personnes interrogées ne pourront ou ne voudront pas se permettre d'investir dans la télévision, 50 % dans la radio et 57 % dans le cinéma.

Lorsqu'il s'agit de la répartition concrète du budget média, l'OOH/DOOH (28 %), la presse (28 %) et la télévision (20 %) sont clairement les trois premiers. Le marketing direct arrive en quatrième position avec 17,6 %. Tous les autres médias classiques (entre autres la radio et le cinéma) atteignent moins de 3 % chacun.

La vidéo avant l'affichage et la recherche

En 2025, les campagnes numériques seront réservées dans une proportion à peu près égale en direct (50,2 %) et en programmatique (49,8 %). Cela correspond à peu près aux années précédentes.

Les formes publicitaires les plus populaires sont la vidéo (31,3 %), le display (29 %), le search (23,2 %) et le native (14,2 %). La vidéo a donc pris la tête du classement et le search a perdu un peu de terrain. La répartition entre les différents prestataires n'a pas été demandée dans l'indicateur sectoriel actuel.

La gestion des données et des clients : des défis de taille

Une fois de plus, les défis des annonceurs changent peu en cette nouvelle année. Les mêmes thèmes que l'année précédente se retrouvent en tête de liste. Cette fois, c'est la "gestion des données" (83,5 %) qui a pris la tête. Les autres thèmes en tête sont "Améliorer l'expérience client" (78,8 %), "Gestion du parcours client" (77,6 %), "Transformation numérique" (73,8 %) et "Intelligence artificielle" (71,8 %).

Le choix de l'agence se fait avant tout sur recommandation

La recommandation personnelle reste la source d'information la plus populaire pour le choix d'une agence (88 %) et se démarque nettement de toutes les autres sources d'information. Les autres sources d'information importantes sont le site web de l'agence/les médias sociaux (49,4 pour cent) et les contacts avec la direction de l'agence (48,2 pour cent). Viennent ensuite, à une nette distance, la presse spécialisée (27,1 pour cent), le site Internet de LSA (25,9 pour cent), les classements créatifs (14,1 pour cent), le classement de LSA (14,1 pour cent) et les Effie-Awards (3,5 pour cent).

L'alchimie et la culture personnelles sont les plus importantes

Les trois principaux critères de sélection des agences restent inchangés par rapport à l'année précédente :
Premièrement, l'alchimie/la culture personnelle (97,6 %), deuxièmement, la compréhension des tâches/compétences (83,5 %) et troisièmement, les références (74,1 %).

Par ailleurs, la taille de l'agence (32,9%) reste un critère important cité par la clientèle. Toutes les autres mentions, comme les classements, les affiliations ou les certifications, sont inférieures à 4 %.

Chemistry Meeting, un outil d'évaluation très apprécié

Pour l'évaluation d'une agence, le Chemistry Meeting (39,4 %) est désormais clairement le plus souvent cité. Viennent ensuite la demande d'offre écrite (25 %), la présentation au concours (20,6 %) et l'attribution directe (17,6 %). Le mandat d'essai (9,5 pour cent) ou l'atelier stratégique (5,2 pour cent) sont moins utilisés.

Les entreprises interrogées travaillent actuellement avec plus de six agences. Pour 37% des annonceurs, cette relation dure déjà depuis plus de 5 ans, pour 45,7% depuis 2 à 5 ans et pour 11,1% depuis 1 à 2 ans. Pour 6,2 % seulement, la collaboration se limite au projet en question.

Le soutien aux agences reste constant

Les annonceurs prévoient d'investir davantage dans les domaines suivants pour leurs trois premières agences en 2025 : Contenu (40,2 %), Technologie marketing (32,1 %), Stratégie de marque/communication (28,7 %), Stratégie média (27,8 %) et Création (26,8 %). Les investissements dans la communication en direct (34,7 %) seront moins importants.

Offre et tarification agile comme forme d'honoraires la plus courante

En ce qui concerne la rémunération des agences, on mise le plus souvent sur l'offre ainsi que sur la tarification agile (au temps passé). Les honoraires en pourcentage et la location d'équipe suivent à une certaine distance. Le modèle d'honoraires basé sur le succès n'est que rarement utilisé.

Le climat reste un sujet de préoccupation

Pour un bon tiers des personnes interrogées, l'empreinte carbone d'une campagne publicitaire a une signification importante ou très importante. Un tiers également répond de manière neutre par "ni l'un ni l'autre" et pour un autre tiers, la durabilité est moins importante ou peu importante. Malgré cela, 47% des entreprises interrogées ont déjà établi un bilan CO2.

 

Fournisseurs de médias et marketeurs face à leur devoir climatique

Plus de 35% des entreprises publicitaires considèrent que les fournisseurs/distributeurs de médias sont responsables du climat. A cet égard, 23,5 pour cent des personnes interrogées souhaitent la transparence sur l'empreinte carbone des médias et 11,8 pour cent aimeraient que les fournisseurs/distributeurs de médias - outre la transparence - prennent également en charge la compensation des émissions irréductibles. Près de 19 pour cent des personnes interrogées répondent que les agences doivent déterminer les émissions et les gérer avec la clientèle.

D'autres 16,5 pour cent des entreprises estiment que la branche publicitaire n'a pas besoin d'agir en matière de climat et 15,3 pour cent veulent laisser ce thème à la politique. Seuls 12 pour cent environ des personnes interrogées sont d'avis que les annonceurs doivent eux-mêmes déterminer, réduire et compenser leurs émissions de CO2 dans la publicité (y compris dans les médias).

Une utilisation polyvalente de l'IA

L'IA s'immisce dans de nombreux domaines des entreprises publicitaires : Traduction (82,7%), création de contenu (72,8%), création publicitaire (53,1%), analyse de données (48,1%), automatisation (46,9%), publicité programmatique (34,6%), personnalisation (32,1%), optimisation des campagnes (29,6%), médias sociaux (21%), analyse prédictive (18,5%), analyse sédimentaire (13,6%) et génération de leads (11,1%).

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Entre octobre et novembre 2024, 143 annonceurs de Suisse romande et alémanique ont participé en ligne à l'"Indicateur sectoriel 2025" de SWA et LSA, 139 de Suisse alémanique, neuf de de la Suisse romande. Les participants ont été recrutés au niveau personnel. L'objectif était de privilégier la qualité à la quantité et, pour obtenir des réponses pertinentes, il était essentiel que seules les personnes réellement responsables de la communication marketing et impliquées dans la collaboration avec les agences reçoivent le questionnaire. Les résultats détaillés peuvent être obtenus auprès des bureaux des deux associations.

Tendance 1 : Réflexe d'hésitation - en cas de doute, faux

Nous en sommes donc là : une majorité de personnes va entre-temps, il est supposéque les contenus numériques ne correspondent en principe pas à la réalité. Ce Perte de confiance conduit à un "Réflexe d'hésitation" et ne concerne de loin pas seulement la recherche d'informations, mais aussi les décisions d'achat, les évaluations de produits et les interactions sociales.

A venir : plusieurs Rapports sur les tendances s'attaquent donc au thème omniprésent des faux contenus et de la perte de confiance de la société. Dans ce contexte, la dernière annonce de la maison Meta fait l'effet d'un accélérateur de feu : Instagram prévoitL'année prochaine, l'entreprise prévoit d'introduire une fonction d'édition par IA qui permettra aux utilisateurs de "modifier presque tous les aspects de leurs vidéos". Une simple saisie de texte suffit pour transformer le contenu vidéo sans que les utilisateurs aient besoin de connaissances approfondies en matière de montage ou de manipulation vidéo.

Pour les fournisseurs de médias et de communication, l'équilibre entre l'utilisation d'innovations technologiques et la vérification de la vérité sera d'autant plus difficile à trouver en 2025. D'une part, les entreprises de médias doivent lutter activement contre la désinformation et utiliser des technologies favorisant la protection des données afin d'instaurer la confiance. D'autre part, la demande de contenus générés par les utilisateurs continue d'augmenter, car ils sont perçus comme plus authentiques. Que ce soit Codes d'éthique, Étiquettes ou nouveaux outils technologiques Les mois à venir nous diront si les mesures prises ici apportent réellement une contre-réponse à la perte de confiance et une aide utile au quotidien.

Tendance 2 : Platform deals - des conflits aux coopérations

Fourni 2023 est l'année de l'engouementLe président 2024, la désillusion s'installeIl est question des développements de l'IA dans les entreprises et des relations avec les grands acteurs de la technologie. Les questions relatives à la paternité des modèles linguistiques et de leurs données d'entraînement restent sans réponse. Les maisons d'édition et les entreprises de médias réagissent différemment à cette situation : alors que les unes utilisent les crawlers des modèles d'IA, les autres ne les utilisent pas. bloquer - comme par exemple Le miroir, BBC et HuffPost - ou bien Plaintes soumettre comme par exemple la New York Timesd'autres, comme Axel Springer, AP, Le Monde et Prisa Media, ferment leurs portes. accords de licence stratégiques ou développent des solutions d'IA internes, comme Bloomberg ou le Financial Times.

L'éventail des différentes approches dans la gestion des Stratégies d'IA montre une chose : le passage des modèles de recherche et de pénétration aux solutions basées sur l'IA a encore massivement accentué la pression financière sur le secteur des médias. D'un point de vue stratégique, les éditeurs sont confrontés au défi de naviguer entre des approches offensives et défensives. Certaines organisations espèrent trouver de nouvelles sources de revenus dans l'approche de partenariat, tandis que d'autres craignent d'être poussées vers une position défensive.

Des années passées Cycles de transformation la plupart ont toutefois appris que plus personne ne veut rater le coche et mettre en péril les avantages concurrentiels à long terme par des hésitations et de la passivité. Les prochains mois montreront quelle approche stratégique est finalement la plus efficace et si les deals avec les grands acteurs de la tech s'avèrent vraiment durables.

Tendance 3 : Agents IA - l'avancée des assistants autonomes du quotidien

2024 a été l'année des messages-guides et des chatbots. Aujourd'hui, on passe d'outils d'IA avec des tâches isolées à des solutions autonomes basées sur des agents. Ces agents IA personnalisés s'intégreront de manière presque invisible dans la vie quotidienne. C'est du moins ce que l'on peut imaginer. plusieurs Rapports sur les tendances l'avenir proche. Les premiers pas dans cette direction ont été faits avec la présentation de la Intelligence d'Apple et l'intégration de ChatGPT dans la recherche sur smartphone sont déjà visibles.

Selon Dentsu trois consommateurs sur quatre dans le monde estiment que la plupart des aspects de leur vie seront contrôlés par l'IA au cours des dix prochaines années. A long terme, des agents personnalisés, appelés "agents d'intelligence artificielle", seront mis en place. Modèles personnels d'action à grande échelle (PLAMs)Les agents conversationnels seront intégrés de manière transparente dans les domaines numériques et réels de la vie, par exemple via des applications, des appareils ménagers intelligents ou des véhicules. Ces agents apprennent de notre comportement et agissent sans intervention consciente, tout en respectant la protection des données et les préférences personnelles.

Mais les défis sont encore immenses, comme le montre Forrester le montre dans son rapport sur les tendancesL'intégration de modèles d'IA dans notre quotidien nécessite une plus grande puissance de calcul, une meilleure base de données et une expertise spécifique dans l'application. Deloitte et Capgemini voient un grand potentiel dans le développement de logiciels et dans le domaine de la cybersécurité. Les entreprises de médias et de communication seront une fois de plus doublement sollicitées : D'une part, elles doivent mettre en œuvre de tels modèles d'action à grande échelle au sein de l'entreprise et, d'autre part, les utilisateurs attendent à l'avenir de telles applications et de tels services dans les produits médiatiques.

Tendance 4 : Recherche 4.0 - des réponses personnelles plutôt que des listes de résultats

2025 marque la fin d'une ère Internet marquante. Car ce qui s'est passé au cours des dernières années s'est déjà dessinéeCette année, la recherche en ligne va définitivement s'imposer : Avec l'expansion rapide des nouvelles possibilités de recherche de l'IA, comme par exemple Recherche ChatGPT, Perplexité et GeminiLa manière dont nous recherchons traditionnellement des informations sur le web prend fin. Le fait que quelques mots-clés fournissent une série de résultats non spécifiques semble déjà anachronique aujourd'hui. Gartner s'attend à ce queLe rapport de la Commission européenne indique que, pour cette raison, le volume des moteurs de recherche traditionnels diminuera de 25 % d'ici 2026.

Et cela ne concerne pas seulement les jeunes générations. De nombreux utilisateurs alternent aujourd'hui entre la recherche concrète d'informations et la découverte intuitive de nouvelles informations. Il en résulte un nouveau besoin d'utilisationLa disponibilité rapide de la réponse individuelle "claire" à chaque question possible. Jusqu'à présent, l'échange dans l'environnement personnel et, par endroits, les avis des influenceurs via les médias sociaux servaient à cela.

Si les entreprises de médias et les autres organisations du secteur de la communication veulent pouvoir répondre à ces besoins, elles doivent créer de petites structures parallèles. Frontières d'utilisateurs et créer des accès personnalisés. Dans le même temps, de nouvelles méthodes de fidélisation du groupe cible sont nécessaires, dans lesquelles la relation authentique et l'engagement de l'utilisateur sont au centre des préoccupations. Ritualisation être en première ligne. Ce n'est qu'ainsi que les organisations pourront s'affranchir de leur dépendance actuelle aux moteurs de recherche.

Tendance 5 : Money, money, money - tout devient une place de marché

Les frontières entre la recherche d'informations, le divertissement et le commerce électronique s'estompent de plus en plus. Les grands détaillants investissent massivement dans des offres médiatiques et des plateformes publicitaires de qualité, par exemple Digitec/Galaxus, Autodoc ou WalmartLes entreprises de médias et les plateformes de médias sociaux se transforment de plus en plus en plateformes de vente - TikTok, par exemple, dispose désormais d'une plateforme de vente en ligne. 15 millions de commerçants dans le monde.

Dentsu prédit pour 2025 qu'un important fournisseur de streaming achètera un grand détaillant - ou inversement. L'objectif d'un tel rachat serait de diversifier les activités, de renforcer la fidélisation de la clientèle et de trouver de nouvelles sources de revenus en regroupant les pools publicitaires.

Mais cette commercialisation a aussi son revers de la médaille : Près de la moitié des utilisateurs perçoit de plus en plus l'expérience en ligne comme un achat imposé. En monétisant à outrance les contenus d'information et de divertissement, les entreprises risquent de perdre la confiance des consommateurs. Les créateurs jouent dans ce changement 2025 joue un rôle central : on voit se dessiner un fossé de plus en plus grand entre les controversé Influenceurs:IA et authentiques Micro- et nano-influenceurs:internes à partir de

Tendance 6 : Au lieu du "doomscrolling", une nouvelle aspiration à des moments authentiques

Toute tendance génère tôt ou tard un Contre-tendance. Le "Social Rewilding" - le mouvement conscient vers des connexions et des expériences authentiques dans le monde réel - représente, selon Accenture représente le mouvement inverse de l'avenir de l'IA. Marqué par la Effets des années de pandémieLes gens accordent de plus en plus d'importance à la profondeur et au sens de leurs interactions. Ils recherchent une utilisation équilibrée de la technologie pour "Doomscrolling" d'empêcher l'apparition de ce phénomène. L'augmentation des Téléphones portables E-Ink et Dumbphones sont des manifestations visibles de cette tendance.

La recherche de plus de profondeur et de sens englobe aussi bien les contacts sociaux que les expériences hors ligne uniques et inoubliables. Les consommateurs souhaitent se connecter davantage avec leur environnement - souvent, mais pas exclusivement, dans la nature. Les marques qui parviennent à traduire leurs communautés en ligne en véritables porte-parole dans le contexte réel gagnent en importance. Ce lien entre la portée numérique et les expériences physiques crée des souvenirs durables, permet un engagement à long terme et de nouveaux modèles de revenus.

Les organisations du secteur des médias et de la communication sont prédestinées à créer de tels moments de souvenirs émotionnels en faisant vivre leurs histoires également hors ligne. En témoigne la multiplication des Enregistrements de podcasts en direct, nouvelle Festivals de journalisme et même le Construction d'une maison du journalisme. 2025 est l'année où de tels concepts hors ligne deviendront un pilier du mix de financement des organisations médiatiques.

Tendance 7 : Le défi du leadership - entre autonomie et contrôle

2024 a été une année de défis pour les entreprises du secteur des médias et de la communication - mais d'autres secteurs ont dû faire face à des difficultés comparables. Les emplois ont été démantelé et les processus sur l'efficacité paré. 45 % des travailleurs en Allemagne représenteront en 2024, selon une Étude PwC ont constaté une charge de travail plus importante que les années précédentes. La pression financière exercée sur les cadres a conduit en de nombreux endroits à des restructurations d'équipes. Le pouvoir de décision a été replacé dans la hiérarchie. Cela a également impliqué un renforcement des contrôles et "Instructions "back-to-office.

Mais ces structures décisionnelles hiérarchiques ralentissent le travail des équipes et réduisent leur capacité à s'adapter au changement et à l'incertitude, a constaté une étude. Étude de l'université de Mexico a récemment constaté. En effet, le suivi renforcé et les mécanismes de contrôle stricts entraînent un sentiment de manque d'autonomie chez les collaborateurs, ce qui a des répercussions négatives sur la motivation et la créativité. a un impact sur.

Les cadres dirigeants seront confrontés à de grands défis en 2025 : Gartner vient dans son rapport sur les tendances conclut que les managers ne sont pas suffisamment préparés à la conduite du changement. Il est loin d'être suffisant que les managers et les politiques "simplement plus envie de travailler" des travailleurs. Au contraire, le leadership doit enfin être repensé en 2025, comme le montre l'exemple suivant plusieurs Rapports sur les tendances de l'emploi. C'est la seule façon de relever les grands défis du marché du travail - de Fatigue du changement en passant par le développement durable du personnel, la pénurie de personnel qualifié jusqu'à la diversité et la collaboration intergénérationnelle - sont maîtrisés avec succès.

Tendance 8 : Sécurité psychologique - une culture du travail saine comme avantage concurrentiel

Plus la pénurie de personnel qualifié est importante, plus les solutions pour attirer et retenir les talents sont créatives. Les avantages personnalisés, tels que des modèles de temps de travail flexibles, des offres de santé ou des programmes de formation continue sur mesure, seront, selon les "Les grandes idées de LinkedIn en 2025" et d'autres Rapports sur les tendances à un avantage stratégique pour les organisations.

Mais la réalité dans les entreprises va souvent dans une autre direction : avec des difficultés dans la mise en œuvre d'une culture d'entreprise souhaitée. Selon le rapport de Gartner sur les tendances, plus de la moitié des directeurs des ressources humaines font état d'un manque de confiance en soi. dans une étude de 60 pays, que les cadres ne donnent pas efficacement l'exemple des valeurs et de la culture d'entreprise prescrites. Cela rend difficile l'établissement d'une culture de travail cohérente et motivante. La promotion de la santé mentale en fait également partie. Le site Augmentation des burnouts et psychiques invite les entreprises à mettre en place des mesures proactives telles que le case management, les programmes de mentorat et des perspectives claires de développement personnel.

Un climat de travail toxique n'empoisonne pas seulement l'ambiance au sein de l'organisation, il se retourne aussi contre elle. niveau financier. La tendance à un monde du travail de plus en plus axé sur la résilience, sécurité psychologique Le fait que l'entreprise mette l'accent sur le bien-être de ses collaborateurs/trices est d'autant plus évident pour 2025.

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* Konrad Weber est conseiller en stratégie, chercheur en tendances et coach dans le domaine de la transformation des entreprises et des équipes. Il conseille des directions de grandes entreprises jusqu'à des start-ups dans le développement de nouvelles stratégies et accompagne des équipes et des organisations dans des changements profonds. Il travaille depuis plus de 15 ans en tant que bâtisseur de ponts entre le contenu et la technologie - avant de devenir consultant indépendant, il a été stratège numérique à la Radio Télévision Suisse SRF, avec plusieurs années d'expérience dans la gestion de projets et le développement de stratégies.

Toutes les sources et les rapports de tendance utilisés par Weber dans son article invité sont consultable en version originale sur son site web.

L'agence numérique bernoise Ads&Figures s'est imposée lors d'un pitch et gère depuis janvier 2025 le marketing de performance numérique de la BVZ Holding pour le Matterhorn Gotthard Bahn et le Gornergrat Bahn.

Ads&Figures reprend les secteurs Social Media Advertising, Programmatic Advertising, Search Engine Advertising (SEA) et Data & Analytics dans le but d'augmenter sensiblement la visibilité en ligne des deux chemins de fer sur le marché suisse et international, et d'accroître ainsi encore le nombre de réservations en ligne.

Go 2 Flow a été fondée en 2019 et aide les entreprises de commerce électronique à atteindre leurs objectifs numériques et à connaître une croissance rentable. L'agence Tree Stones, fondée en 2008 à Lucerne, s'est également imposée comme experte en solutions numériques dans le secteur du commerce électronique et s'est forgé une solide réputation dans le secteur.

Synergies et avantages

L'intégration de Tree Stones dans Go 2 Flow crée de nombreuses nouvelles possibilités, peut on lire dans un communiqué de presse. D'une part, l'expertise combinée permet de promouvoir des approches innovantes. D'autre part, l'acquisition permet d'élargir la base de clients et de renforcer la présence de Go 2 Flow sur le marché suisse. En outre, l'intégration des meilleures pratiques et processus de Tree Stones permettra d'améliorer la qualité et l'efficacité des services de Go 2 Flow.

"L'acquisition de Tree Stones est une étape importante pour notre entreprise. Elle nous permet d'élargir notre offre de services et de proposer à nos clients des solutions encore plus complètes dans le domaine numérique", a déclaré Olivier Gachnang, CEO et fondateur de Go 2 Flow, cité dans le communiqué.

À partir du 1er janvier 2025, Berthoud publiera en ligne les communications officielles relatives aux projets publics, tels que les votations, les projets de construction ou les décrets, sur le portail ePublication.ch. C'est ce qu'a décidé le conseil municipal de Burgdorf, comme l'indique la ville dans un communiqué.

La population non numérique pourra, si nécessaire, faire imprimer et obtenir des publications au guichet, a-t-on ajouté. De plus, à partir de janvier, les publications facultatives seraient mises à disposition, en cas de besoin, dans le nouvel espace créé dans le journal D'Région apparaissent.

Selon le communiqué, le portail ePublication est géré par le Secrétariat d'Etat à l'économie (Seco). Outre le Seco, plusieurs cantons et l'Association des communes suisses font partie des organismes responsables. (SDA)

m&k : Jason Romeyko, Vous êtes l'un des directeurs de la création les plus talentueux de votre génération. Pourquoi revenir chez Publicis ?

Jason Romeyko : Tout d'abord, la situation de Publicis Groupe en 2024 est très différente de celle de "mon époque". J'ai passé 23 ans chez Saatchi & Saatchi, qui était et reste un réseau indépendant au sein de l'entreprise - bien sûr, l'union formelle est née au début du nouveau millénaire, mais nous étions encore loin de "The Power of One". Maintenant, en 2024, Publicis est "uni" - un "supergroupe" de talents mondiaux, à travers de nombreuses disciplines et régions, avec différentes marques. C'est pourquoi on a moins l'impression d'un retour et plus d'un nouveau départ. Sous la direction d'Alex Haldemann en Suisse, quelque chose de très innovant et de frais a vu le jour, mais l'humanité n'a pas été oubliée pour autant. J'apprécie beaucoup la manière dont lui, le CFO Suisse Edgar [Magyar, ndlr] et que toute l'équipe le fasse.

 

Vous ne vous êtes donc pas engagé par nostalgie.

Non. Chez Serviceplan - la dernière étape de ma carrière - j'ai mené une agence allemande vers l'excellence créative internationale. Maintenant, je voulais revenir à la construction de marques et de culture... et j'avais bien sûr UBS en tête, car j'avais suivi le rachat de Credit Suisse. Puis tout s'est enchaîné : j'ai rencontré Alex Haldemann, John McDonald [Group CMO chez UBS, ndlr]. et Winfried Daun [Group Head Brand, Creative and Innovation chez UBS, ndlr].J'ai commencé à m'intéresser de plus près à ce qui se passait à la banque et je me suis dit : "Ouah, c'est vraiment passionnant ! (rires)

 

De quel point de départ êtes-vous parti pour travailler pour l'UBS ?

Nous avons la chance de pouvoir travailler avec le fantastique slogan "Banking is our Craft". UBS élève la banque au rang de "métier" dans le meilleur sens du terme, car l'institution dispose de 160 ans d'expérience, de 100'000 experts dans le monde entier et d'une clientèle formidable. Elle relie les gens, entretient des relations, mise sur la technologie et l'innovation.

Sur un terrain aussi fertile, beaucoup de choses peuvent s'épanouir. Nous pouvons faire une communication "above-the-line" qui touche les gens, qui leur montre ce que nous sommes capables de faire - et en même temps leur parler des succès de nos clients.

Dans un deuxième temps - dès que les gens comprennent ce que fait UBS ; à quel point la banque est bonne - nous visons l'excellence en matière de communication. Nous voulons faire de la publicité qui transcende la bulle financière ! Pour cela, nous avons bien sûr besoin de collègues compétents : Filipa Mauricio, par exemple, notre directrice de création, qui apporte un flair infaillible pour le style des artworks de campagne. Ou Jonas Poehlmann [Managing Director chez TeamUBS de Publicis Groupe, ndlr].Il s'agit d'un travail d'orfèvre qui orchestre les détails organisationnels et les subtilités structurelles.

 

Vous avez l'air enthousiaste lorsque vous parlez de vos projets.

Je le suis aussi ! Je me réjouis vraiment de faire connaître la marque UBS bien au-delà du monde des services financiers. Le plus grand défi et le plus grand succès imaginable seraient de faire de la banque l'institution ayant remporté le plus de prix créatifs dans son segment... de déployer un "effet d'attraction", de susciter l'intérêt, puis de montrer à d'autres agences ou - un jour ou l'autre - à mes successeurs:- dans l'équipeUBS : "On peut aussi parler des banques de cette manière". Si cela réussit, ce serait fantastique.

 

À ce propos, vous venez d'ajouter de nouveaux éléments à la campagne UBS que vous dirigez. Souhaitez-vous nous en parler ?

Nous avons réalisé le travail audiovisuel "Crafted for You", qui montre en quatre histoires les succès de clients internationaux d'UBS. On y voit leurs ambitions et comment les experts de la banque les aident à les réaliser. Nous voulions évoquer un "feeling premium" autour de la marque, c'est pourquoi nous avons coopéré avec le cameraman Eduard Grau - on le connaît pour son travail sur "A Single Man" de Tom Ford ou "A Room Next Door" de Pedro Almodóvar, qui a récemment reçu un Lion d'or à Venise. D'habitude, Edu Grau fait peu de publicité, il a donc pris un certain risque ... tout comme nous (rires) - Mais les collègues de Radical Media ont su trouver un équilibre parfait grâce à leur expérience. L'ambiance sur le plateau entre le client, l'agence, le réalisateur et la société de production était phénoménale. Je dirais que cela se voit aussi en regardant "Crafted for You".

Je suis très reconnaissant à nos partenaires de l'UBS - en particulier John McDonald et Winfried Daun, déjà mentionnés, mais aussi Cici Steinmetz - de nous avoir donné la confiance, l'apport constructif et les outils nécessaires pour filmer "Banking is our Craft".

 

Au cours de votre carrière, vous avez remporté plus de 700 prix pour votre travail créatif. Quand vous y repensez, quel prix vous rend fier aujourd'hui ?

Lorsque l'on remporte des prix dans des festivals pour des idées créatives, les prix reviennent en fait à l'agence, aux clients et à l'équipe - ils n'appartiennent jamais à une seule personne. Et à vrai dire, les prix ne sont pas si importants pour moi. Je pense toujours : "Nous sommes aussi bons que notre prochaine idée". Bien sûr, la reconnaissance officielle aide surtout les jeunes collègues à se faire remarquer sur le marché... et je suis content pour eux.

Mais si vous me demandez explicitement de jeter un coup d'œil sur le passé, je dirais qu'à un niveau professionnel, "Life is for Sharing" est pour Deutsche Telekom l'un des travaux les plus importants auxquels j'ai eu l'occasion de participer jusqu'à présent. J'en profite pour saluer Hans-Christian Schwingen. [chef de la marque Telekom jusqu'en 2020, ndlr].Nous avons réalisé ce projet ensemble. "Life is for Sharing" était révolutionnaire à plus d'un titre, il a été créé à la veille de l'omniprésence des médias sociaux - outre Hans-Christian et moi, Kate Stanners [Global Chief Creative Officer chez Saatchi & Saatchi, ndlr]., Paul Silburn [ancien copywriter chez Saatchi & Saatchi, ndlr]. et James Griffiths [Global Client Lead au sein de l'équipe UBS de Publicis Groupe Suisse, ndlr].J'ai eu l'occasion de travailler avec lui à nouveau aujourd'hui. C'était une époque formidable et un résultat qui a traversé les années.

 

Vous parlez d'un niveau professionnel - qu'en est-il de la dimension personnelle ?

Sur le plan personnel, ce qui compte le plus pour moi, c'est le travail sur le "magazine VIH" de Vangardist. C'est un magazine que nous avons imprimé avec le sang d'un homme séropositif et qui est aujourd'hui exposé au MoMa de New York City - il est devenu un morceau d'histoire contemporaine, un morceau de culture.

L'autre jour, j'étais dans le salon de l'aéroport de Zurich et j'ai vu que BMW utilisait toujours l'appellation "Bayerische Motorenwerke", basée sur une campagne que j'avais dirigée à l'époque chez Serviceplan. Cela m'a fait très plaisir. Nous avons "élevé" la marque en écrivant à nouveau l'abréviation en toutes lettres - et en soulignant ainsi ce que la marque représente. C'est merveilleux que cela continue à fonctionner sur l'un des marchés haut de gamme les plus disputés.

 

Pour décrire votre méthodologie, vous avez inventé des termes tels que "Uber-Creativity" et "Explosive Creativity". Que signifient ces termes - et comment se reflètent-ils dans le travail que vous et votre équipe réalisez chaque jour ?

Lorsque j'ai développé le terme "Uber-Creativity", je venais de devenir directeur créatif mondial de Serviceplan International. L'agence avait des bureaux dans le monde entier, les "Houses of Communication", et partout il y avait des médias, de la création, du design, et cetera. Mais il n'y avait pas vraiment de sentiment de solidarité au-delà des frontières des départements ou même des pays. Certains collègues avaient l'impression qu'ils ne faisaient que gérer, sans contribuer à la vision créative de l'entreprise. Je voyais - et vois - les choses fondamentalement différemment. Bob Isherwood, l'icône australienne de la publicité, a dit un jour : "Une bonne idée peut venir de n'importe où". Et c'est de cela que je m'inspire.

 

Pour "Uber-Creativity", cela signifie donc concrètement... ?

...que tous ceux qui travaillent dans une agence contribuent au produit créatif. Même les collègues du service financier ou de la réception. Tous font partie d'une quête collective d'innovation - en y réfléchissant, l'effort d'"uber-créativité" est ce que je vois maintenant réalisé dans le "Power of One" de Publicis. (rires).

 

Et "Explosive Creativity" ?

Je peux vous raconter une anecdote à ce sujet : en 2004, alors que j'étais directeur créatif de Saatchi & Saatchi à Moscou, nous devions pitcher pour le budget mondial de Campari. En Russie, je n'avais pas les ressources créatives nécessaires pour mener à bien une telle mission. J'ai donc réuni des collègues de différents pays et cultures à Rome et nous avons passé trois jours à faire du brainstorming, dans ce que nous avons appelé une "tribu". Le concept de "tribu" existe toujours, Publicis continue de le pratiquer.

 

Comment fonctionne le concept de "tribu" ?

On reçoit un briefing, et après vingt minutes, les gens doivent revenir avec leurs premières réactions. Ensuite, on fait un deuxième tour de quarante minutes, les gens reviennent avec de nouvelles idées, présentent ; à nouveau quarante minutes, présentent ; à nouveau quarante minutes, présentent. À la fin de la première journée, on a entre quatre-vingts et cent idées - et on commence à reconnaître différents motifs, points communs et topoï.

"Explosive Creativity" condense le processus créatif de plusieurs mois en quelques jours. On ne recherche pas la perfection, mais des "diamants bruts". Tout le monde peut tout dire, personne n'a le temps de "surréfléchir". Dans la vie quotidienne, les idées sont souvent "décortiquées", catégorisées en "bon-mauvais-bon-mauvais". Lorsque l'on travaille dans la "Tribu" avec "Explosive Creativity", tout s'enchaîne - et au lieu de "bon-mauvais", on se demande tout à coup : "Et si..." ? On dépasse les barrières que l'on avait auparavant dans la tête, et il se passe alors des choses tout à fait folles, mais souvent aussi assez brillantes.

 

Puisque nous parlons de variations de la créativité : Travaillons-nous encore suffisamment avec de "grandes idées" dans notre branche ? Ou le courage nous a-t-il quittés - et les données sont plus ou moins les seules choses qui comptent ?

Oh, vous savez : les données sont tout et les données ne sont rien. Tout dépend de ce que l'on en fait. Auparavant, nous recevions dans des briefings des consumer insights générés par des recherches avec des groupes de discussion plutôt artificiels. Aujourd'hui, grâce à la numérisation, nous voyons le comportement des gens en temps réel - et sans le filtre du préjugé social qu'il faut toujours prendre en compte dans les groupes de discussion. Ces données comportementales nous permettent de nous plonger très profondément dans certains processus et rendent possible la publicité programmatique et autres. Mais pour une excellente créativité, pour des idées directrices, les "petits détails" ne suffisent pas. Il faut passer à un niveau supérieur. Au final, tout dépend de l'interaction, de l'équilibre, comme toujours.

 

Qu'est-ce qui vous inspire ?

Je voyage beaucoup - pour le travail et pour le plaisir. J'ai toujours été un "observateur" - le genre de personne qui se tient à l'écart de la foule et qui regarde ce que font les autres. J'observe comment les gens interagissent entre eux. Je me demande comment s'est passée la journée de quelqu'un, ou lorsque je vois un(e) inconnu(e) dans la rue, j'aime imaginer à quoi il/elle ressemblait quand il/elle était enfant, quels étaient ses rêves. Cela m'aide à rester empathique.

 

Comment développer au mieux votre propre créativité ?

Quand je veux réfléchir - vraiment réfléchir - je vais courir. C'est ma source d'énergie et de clarté mentale. Je travaille mieux tôt le matin, je me lève donc à cinq heures, quand ma tête n'est pas encore "embrumée" par les messages de la journée ; je chausse mes chaussures de course - et je m'assois à mon bureau après avoir fait un peu d'exercice. De cette manière, je me connecte aussi à mon subconscient, j'ai des idées que je n'aurais peut-être pas eues autrement.

Je lis aussi beaucoup - cinq publications en différentes langues, chaque matin. Et j'ai des amis fantastiques et une famille merveilleuse avec lesquels je peux échanger des idées, parfois sur des sujets très banals. Et puis, j'ai soudain une intuition. Vous savez, s'il y a une chose que j'ai apprise, c'est que les meilleures idées naissent parfois de la simplicité.

Non : il ne s'agit pas d'une grande apologie du monde, de la démocratie et de l'humanisme après l'élection de Donald Trump avec son filleul Elon Musk à sa remorque. Mais leurs méthodes reflètent bien le principe qui sous-tend la notion de "End-to-End" : développer des choses de manière globale et gérer le plus de processus possible en interne. C'est sans doute ce que fera bientôt la "bromance" à la Maison Blanche.

"End-to-end", souvent abrégé en E2E, vient de l'informatique où il décrit, et maintenant plus généralement dans la gestion de projet, une approche holistique dans laquelle un processus ou un système est considéré, développé, optimisé et contrôlé du début à la fin. Cela signifie que toutes les étapes d'un flux de travail ou d'une application sont couvertes sans devoir recourir à des solutions ou sous-systèmes externes. C'est définitivement différent lors de la création de cette chronique.

La fin est aussi le début

"Passe-moi encore le Manfrotto du Flying Case !" a été ma première rencontre avec le langage technique. J'étais tout jeune, lors de ma première mission en tant que roadie au Hallenstadion de Zurich. L'ordre émanait d'un homme tatoué et musclé, et je ne comprenais rien. Démonstrativement, il ouvrit la caisse noire à roulettes : "Flying Case !" Puis il tapota sur un trépied : "Manfrotto !" J'ai retenu : Flying Case = caisse à roulettes pour les coulisses, Manfrotto = trépied pour monter un projecteur de poursuite.

Je n'ai plus jamais utilisé ces termes techniques par la suite. Mais les termes techniques m'ont toujours fasciné et accompagné depuis lors. Je les notais lors des réunions, des trajets en train, dans les cantines et les couloirs.

Pour moi, les termes techniques sont l'insigne du savoir et du pouvoir. Celui qui les connaît en fait partie, celui qui prend un air interrogateur lorsqu'ils sont mentionnés est disqualifié. Les termes techniques sont utilisés à tous les niveaux hiérarchiques, dans chaque situation du quotidien des affaires, dans tous les domaines de la vie : pour la démonstration, pour la confirmation, pour l'exclusion, comme une fin en soi et de temps en temps aussi parce qu'il n'existe pas de terme "normal" pour les désigner.

C'est ainsi que j'ai commencé en 2007 à NZZ Folio sous la rubrique "Vom Fach" (du métier), à "traduire" des dialogues de toutes sortes de branches, ce qu'il a fait pendant des années. Depuis 2016, j'interprète pour m&k (merci à Anna Kohler, Sarah Willi et Johannes Hapig) Termes que j'ai rencontrés dans le monde de la publicité, du marketing et de la communication. Lorsque je ne les connaissais pas, je me les faisais expliquer par des spécialistes. Avec le temps, je me suis aussi amusée à demander des précisions aux utilisateurs et utilisatrices, les mettant ainsi dans l'embarras. Et oui : les hommes ont plus tendance à se vanter des termes techniques que les femmes. Et ils aiment aussi beaucoup expliquer les termes techniques - surtout aux femmes, bien sûr. Mais cela s'arrête là, du moins ici. Après plus de 150 chroniques, il est temps d'arrêter.

Au fil des années, ce sont d'ailleurs ces trois termes qui ont suscité le plus d'intérêt : "Crunchtime", "semi" et "Etat des lieux". J'ai surtout été interpellé par des collègues allemands qui m'ont remercié d'avoir enfin compris ce que signifiait ce terme (retour à la case départ), d'où il venait (armée suisse) et pourquoi les choses duraient si longtemps en Suisse (boucle infinie).

Le "crunch time" est à nouveau d'actualité : quand tout se joue en fin d'année et que l'on voit si les agences peuvent sauver l'année et les clients consommer leurs budgets. Mais les nombreux clics sur la chronique en question proviennent probablement plutôt de quelques égarés parmi la foule croissante des fans de football américain, dont le vocabulaire est issu de "Crunchtime" - soyons honnêtes.

Mais "semi" est aussi de nouveau d'actualité, mais pour des raisons personnelles. Il décrit un sentiment qui entoure l'écrivain en ce moment, lors de la rédaction de ces dernières lignes. D'une part, j'ai beaucoup aimé le faire, d'autre part, le moment est venu d'y mettre fin. Mais une fin à une fin est toujours un début. Un début de quelque chose de nouveau, dont vous pouvez déjà vous réjouir.

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* A la fin de l'année 2024, Benno Maggi, co-fondateur de Partner & Partner, transmettra sa chronique à Sarah Pally. Lire ici l'interview.

m&k : Benno Maggi, ta chronique pour m&k a débuté en 2016, après que tu aies déjà interprété et expliqué pendant plusieurs années le langage spécialisé pour le NZZ Folio. Pourquoi ce focus ?

Benno Maggi : J'ai toujours été fasciné par les termes techniques. Lors de mon stage d'initiation à la boucherie, ils parlaient de hachoir à viande, d'éplucher ou de désosser, de décrocher. Ce sont tous des mots que je ne connaissais pas et qui me donnaient l'impression d'être un expert dès que je les utilisais. Aujourd'hui encore, j'ai besoin de "décrocher" lorsqu'il s'agit de juger quelque chose dont je ne suis pas sûr qu'il soit vraiment bon. Je le fais alors pendre comme de la viande et je vois s'il est toujours bon ou même meilleur le lendemain.

 

Pourquoi y a-t-il tant de termes à expliquer dans le secteur MarKom ? 

Les termes techniques sont presque une langue à part entière et doivent donc être traduits. Cela ne vaut pas seulement pour le secteur des communications commerciales. Cette branche vole tout simplement de plus en plus volontiers des termes étrangers à la branche et se les approprie. C'est du moins mon avis.

Entre-temps, tu as exploré plus de 150 termes techniques pour m&k. Où as-tu trouvé l'inspiration, selon quels critères as-tu choisi les termes ?

Je n'avais pas de critères. Je les ai plutôt "random" - pour nommer l'un des 150 termes tout de suite. Sur mon téléphone portable se trouve une liste que j'ai complétée au fur et à mesure. Parfois, j'y ai pioché un mot qui y figure depuis longtemps, mais qui correspondait justement à une actualité. La plupart du temps, il s'agissait de termes que j'ai attrapés lors de réunions, de trajets en train, dans les cantines et les couloirs. Certains peut-être une seule fois, d'autres régulièrement. Et si je les entendais régulièrement, cela augmentait les chances que j'écrive dessus.

 

Qu'est-ce que ce travail d'écriture a représenté pour toi ?

Souvent, je connaissais le mot et sa signification, mais je n'avais aucune idée de son origine. Le dictionnaire est génial pour cela. ChatGPT aussi, mais il était parfois dépassé ou tout simplement faux. Souvent, l'écriture de cette chronique avait pour moi un but thérapeutique. Lorsque l'utilisation d'un mot m'agaçait de plus en plus, il était salutaire d'écrire sur ce mot ou sur les personnes qui l'utilisaient de manière excessive.

 

Qu'en était-il du retour d'information ?

Au début, je pensais : "Personne ne lit ça". Mais j'ai eu plusieurs fois des réactions. La plupart du temps de manière positive et de la part de personnes très différentes. Des clients, des collègues de l'agence et aussi de l'environnement privé. Parfois aussi de simples messages textuels : "Tu t'adressais à moi ?" ou "J'ai vraiment besoin de ça aussi souvent ? Je ne le dirai plus jamais !"

 

As-tu pu constater une évolution du langage technique au cours des dernières années ?

En fait, non. Les anglicismes sont bien sûr dominants. Mais ils l'ont toujours été. Lorsque l'industrie financière était encore peu critiquée, il en venait peut-être davantage de ce côté-là. Aujourd'hui, ce sont plutôt des termes issus de la psychologie qui trouvent leur chemin dans le marketing : Framen, Déclencheur, Résilience et ainsi de suite.

 

Tu as aussi parfois adopté un ton plutôt critique à l'égard du secteur. Où vois-tu les points noirs ? 

Le secteur se prend beaucoup trop au sérieux. Si tout le monde était aussi bruyant que les agences, les CMO et les marketeurs, on ne comprendrait plus rien à ce qu'on dit à cause du bruit. De plus, je trouve que les publicitaires sont souvent de mauvais entrepreneurs. Au lieu de fournir un travail propre et d'assurer le succès durable de leurs agences, la plupart d'entre eux veulent gagner rapidement beaucoup d'argent et remporter des prix. Pour cela, ils courent après les gros budgets ou les marques de fantaisie, s'empêtrent ainsi dans des risques cumulés et s'étonnent au final de devoir licencier des gens, de voir leur agence faire faillite ou d'être avalés par des réseaux.

 

Y a-t-il des sujets que tu n'as pas encore pu aborder, mais qui semblent plus urgents aujourd'hui ?

Non. En fait, j'ai toujours soumis le choix des termes à une certaine urgence. Le premier était "Funnel" pour l'ouverture du tunnel de base du Gothard, le dernier "End-to-End avant l'augmentation de l'administration Trump/Musk aux États-Unis.

 

Comme tu l'as suggéré dans ta dernière chroniqueChaque fin est synonyme de nouveau départ : à la fin de cette année, Sarah Pally reprend ta rubrique. Pourquoi ce changement ?

Sarah m'a aussi inspiré pendant toutes ces années. Elle connaissait toujours le "latest shit" et je lui ai emprunté quelques termes. De plus, elle est une écrivaine douée et devrait enfin publier sous son propre nom dans la branche - et pas seulement en tant que ghostwriter pour nos clients.

Sarah Pally : Je ne sais pas si c'est une bonne chose d'avoir inspiré la chronique de Benno. (rires)

 

Sarah, qu'est-ce qui t'attire dans l'écriture d'une chronique - et qu'est-ce qui ne t'attire pas ?

Écrire sous son propre nom est effectivement un défi, mais c'est aussi ce qui me plaît : pas de double fond. Les délais m'aident certainement à dépasser cet obstacle. Sinon, il s'agit bien sûr d'une forme de texte particulière, où l'équilibre entre pertinence et divertissement doit être respecté - et ce dans un espace réduit.

 

Dans quelle mesure souhaites-tu poursuivre la chronique de Benno - ou lui donner ta propre touche ?

Je vais m'en tenir à ce que j'ai fait pour cette rubrique. Je suis linguiste "de formation". Notre quotidien dans la publicité, le marketing et la communication est une source infinie de choses remarquables autour de la langue : des types de textes méconnus aux jeux de langage plus ou moins réussis - et avec l'un ou l'autre "latest-shit-möchtegern Fachbegriff". Je n'en dirai pas plus.

 

En fin de compte, qu'est-ce qui fait une bonne chronique pour vous ?

Pour moi, une bonne chronique est comme un aphorisme trop long : charmante, intelligente, divertissante et, dans le meilleur des cas, éclairante. Ce n'est donc pas quelque chose que l'on "balance" comme ça.

Maggi : Une que j'aime lire et dont je me souviendrai peut-être même plus tard.

 

Benno, qu'attends-tu de la poursuite de la chronique de Sarah ?

Qu'elle fait son truc. Avec la légèreté, l'humour et l'acuité qui la caractérisent.

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Lisez ici la dernière chronique de Benno Maggi pour m&k, "De bout en bout".

Chez Feinheit, Lucas Bally travaille comme conseiller en stratégie et en communication. Il apporte une grande expérience dans l'administration publique. Il a travaillé neuf ans à la ville de Zurich au sein du département des bâtiments, où il était en dernier lieu responsable de la communication. A 47 ans, il connaît donc parfaitement le système politique, le paysage médiatique et les procédures administratives. "Ce qui m'attire dans mes nouvelles fonctions chez Feinheit, c'est que je peux agir au-delà de la scène politique communale et traiter de nouveaux champs thématiques", explique Lucas Bally.

Un renforcement important

L'engagement de Lucas Bally arrive à point nommé pour l'agence : début 2024, Feinheit a annoncé vouloir renforcer le conseil en stratégie politique pour les autorités, les organisations et les entreprises. "Lucas est le complément idéal de l'équipe existante. Avec lui, nous pourrons encore mieux mettre en valeur nos atouts en matière d'analyse politique, de stratégie et de communication", explique Isabelle Bamert, partenaire de l'agence.

Originaire de Bâle, il apporte de nombreuses autres connaissances qu'il pourra mettre à profit chez Feinheit : Après un master en journalisme, sociologie et informatique à l'université de Zurich, il a d'abord travaillé dans une start-up Internet. Il a ensuite rejoint la Radio Télévision Suisse pour diriger des projets en ligne et mettre en place la première stratégie de médias sociaux interdépartementale.

La campagne cross-média de Noël 2023 de Caritas Suisse avait pour objectif de générer des dons et de mieux faire connaître le travail à l'étranger de l'organisation à but non lucratif (NPO). Pour ce faire, Caritas Suisse a combiné plusieurs canaux : Direct mailing, OOH, DOOH, annonces dans la presse, e-mail, display, Social Media Ads et SEA.

L'étude d'impact réalisée par Exactag à la demande de Post Advertising a examiné dans quelle mesure ce mix média cross-média a bien fonctionné et quels canaux ont généré le plus de dons. Elle a été élaborée à l'aide du "Marketing Mix Modeling" - une méthodologie "coûteuse, mais particulièrement pertinente" selon les indications.

"Les conclusions du Marketing Mix Modeling nous aident à mieux cibler le budget média pour la prochaine campagne et à aborder les groupes cibles pertinents de manière encore plus précise", explique Christoph Keiser, coresponsable du département Fundraising + Marketing de Caritas Suisse.

Des connaissances précieuses pour tous les secteurs

Une modélisation du marketing mix se base sur un grand nombre de données qui sont généralement confidentielles. C'est pourquoi les résultats ne sont presque jamais publiés. "Le fait que Caritas Suisse donne un aperçu des résultats de cette étude est remarquable", déclare Daniel Schönmann, responsable de la recherche publicitaire et de la communication chez Post Advertising. "En tant que grande organisation à but non lucratif, elle rend sciemment les conclusions de l'étude accessibles à des organisations plus petites et à des entreprises d'autres secteurs. Ainsi, elles peuvent également en profiter et optimiser leurs campagnes cross-médiatiques".

Les publipostages sont particulièrement efficaces

L'étude d'impact montre que bien plus de 50 % du volume des dons pendant la période de la campagne peut être attribué à la campagne publicitaire cross-média. Ces dons supplémentaires sont également appelés dons incrémentaux. Il s'agit de l'augmentation nette des dons qui n'aurait pas été attendue sans les mesures publicitaires. Les mailings directs apportent la plus grande contribution à l'impact dans le médiamix, ce qui confirme leur rôle dominant en tant que média déclenchant l'action lors de la collecte de fonds. Les campagnes OOH et DOOH ont également une influence plus que proportionnelle sur la génération de dons lorsque la pression publicitaire est suffisante.

Le renforcement du cross-média augmente l'efficacité

Outre l'efficacité des canaux, l'étude a également examiné l'efficience de la campagne. Pour la campagne de Noël 2023, Caritas Suisse a augmenté les coûts nets de la campagne de dix pour cent par rapport à l'année précédente et a ainsi augmenté les dons incrémentaux de manière disproportionnée de 37 pour cent. Au final, le retour sur investissement publicitaire (Return on Advertising Spend, ROAS) a augmenté de 24 pour cent. Cette efficacité accrue est surtout due au renforcement de la crossmédialité - le mix média habilement élargi. Selon l'analyse d'efficacité, le publipostage est le top performer en matière de ROAS, suivi de la publicité DOOH et du display. Ces trois canaux se renforcent mutuellement.

Trois recommandations pour la stratégie crossmedia

L'étude en déduit trois recommandations d'action centrales pour les NPO et les entreprises d'autres secteurs afin d'optimiser leur stratégie crossmedia. Premièrement, elles devraient exploiter les synergies entre les trois top performers que sont le publipostage, la publicité DOOH et l'affichage. Une telle réorientation du mix média augmente l'efficacité globale de leurs campagnes. Deuxièmement, l'étude recommande d'optimiser les campagnes au niveau régional : A l'aide de Data & Analytics, il est possible d'identifier des régions d'une grande importance. Si les annonceurs augmentent de manière ciblée leur pression publicitaire dans ces régions, ils augmentent non seulement l'impact, mais aussi l'efficacité de leurs campagnes. Troisièmement, les optimisations du setting des campagnes et du mix média devraient se faire par petites étapes afin de vérifier l'effet en continu.

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Le site Étude d'impact d'Exactag pour le compte de Post Advertising se base sur le Marketing Mix Modeling. Celui-ci réunit trois étapes de méthode : l'analyse à long terme, l'analyse des campagnes et l'analyse intra-canal (environnements). La procédure a été étroitement coordonnée avec Caritas Suisse. Les données proviennent de différentes sources, étaient anonymes et ont été validées en collaboration avec la NPO. L'utilisation de méthodes statistiques et de procédés d'apprentissage automatique a permis d'identifier des modèles dans les données. Des corrélations entre les dépenses publicitaires et les recettes de dons ont été mises en évidence, ce qui permet des optimisations ciblées.

Le magazine de la branche Journaliste suisse:in désigne chaque année les journalistes qui ont accompli un travail exceptionnel au cours de l'année. Pour l'élection 2024, 1126 participants ont voté.

Cette année, c'est Susanne Brunner, rédactrice pour l'étranger et directrice de la rédaction étrangère de la radio SRF, qui a été élue. "Une très belle reconnaissance après une année extrêmement turbulente au Proche-Orient et dans d'autres régions du monde : pas seulement pour mon travail, mais aussi pour les reportages de la SRF à l'étranger", a déclaré Brunner à propos de sa distinction.

Le prix pour l'ensemble de l'œuvre sera décerné en 2024 à Roger de Weck, tandis que le manager média de l'année est Mark Dittli. En outre, 14 autres journalistes ont été récompensés dans différentes catégories. Les premiers prix sont les suivants :

• Rédaction en chef : Dominique Strebel (Observateur)
• Politique : Philipp Loser (Tages-Anzeiger)
• Reporter : David Nauer (SRF)
• Économie : Reto Lipp (SRF)
• Recherche : Adrienne Fichter (République)
• Société : Mona Vetsch (SRF)
• Chronique : Anna Rosenwasser (République)
• Culture : Simone Meier (Watson)
• Sport : Florian Raz (Tamedia, à partir de décembre) Vue)
• Newcomer : Gina Bachmann (NZZ am Sonntag)
• Journalisme local : Simon Jacoby (Tsri.ch)
• Photo/vidéo : Laurent Gilliéron (Keystone-SDA)
• Audio/Radio : Salvador Atasoy (SRF)
• Rédaction de l'année : Woz

La remise des prix aura lieu le 24 mars 2025 au Museum für Gestaltung de Zurich.

Basée dans le quartier animé de Zurich Kreis 4, l'agence de 44 personnes s'occupe d'entreprises telles que Swiss, Ochsner Sport, Edelweiss, Helsana, Sunrise et, depuis 2024, Migros. L'idée directrice "Une pensée a le pouvoir de tout changer" est à la fois la devise et la philosophie vécue de Thjnk, qui se manifeste par "des stratégies pionnières et des solutions de communication globales", explique l'ASL dans un communiqué.

L'éventail des prestations de Thjnk englobe la stratégie, le campaigning, le design, le contenu, la performance et l'IA. Grâce à sa pensée visionnaire et à sa compréhension profondément ancrée de la transformation, l'agence s'est fait une place d'acteur précurseur dans le paysage suisse de la communication.

Andrea Bison, cofondatrice et CO-CEO de Thjnk et "Annonceur de l'année 2024", se réjouit beaucoup de son admission à l'ASL : "Il sera passionnant d'aborder ensemble avec les autres agences de l'ASL les thèmes et les défis de notre branche et de participer ainsi activement à la construction de l'avenir du monde de la communication suisse".