La formule YouTube Comment décrypter l'algorithme et développer une stratégie de contenu génératrice de revenus. Auteur : Derral Eves Éditeur : Wiley-VCH, 2022 Pages : 385 ISBN : 9783527510962 YouTube offre la possibilité d'atteindre un large public dans le monde entier et de gagner beaucoup d'argent. Toutefois, il ne suffit pas de tourner une vidéo et de la mettre en ligne. Celui qui s'inscrit sur [...]
Rédaction
-
18 mai 2022
La formule YouTubeComment décrypter l'algorithme et développer une stratégie de contenu génératrice de revenus.
Auteur : Derral Eves
Maison d'édition : Wiley-VCH, 2022
Pages : 385
ISBN : 9783527510962
YouTube offre la possibilité d'atteindre un large public dans le monde entier et de gagner beaucoup d'argent. Toutefois, il ne suffit pas de tourner une vidéo et de la mettre en ligne. Celui qui s'engage sur la plateforme et sait lire ses algorithmes a plus de chances de réussir. Ce n'est pas sorcier : au final, tout dépend de la manière dont on s'adapte à son groupe cible. Derral Eves, spécialiste de YouTube, parle de son métier et révèle de nombreux conseils pratiques. Même s'il est assez prolixe, il donne envie de se lancer dans le prochain clip vidéo.
Connaissances de base en gestion d'événements
Auteur : Dieter Jäger
Maison d'édition : A. Francke Verlag, 2021
Pages : 244
ISBN : 9783825256814
Les événements ne sont pas seulement des Expo et des Jeux olympiques, mais aussi des congrès de parti, des conventions ou des présentations de produits. Qu'ils soient grands ou petits, les événements doivent être bien planifiés et organisés. Le livre de Dieter Jäger fournit les bases et les concepts d'une planification événementielle réussie. Parfois, il pourrait aller plus en profondeur, à d'autres endroits, il est un peu trop didactique. Il constitue toutefois un bon point de départ pour une première vue d'ensemble et pour aborder des questions spécifiques - par exemple le thème de la responsabilité sociale des entreprises ou de la durabilité dans le secteur de l'événementiel.
Gestion de projet au plus justeUtiliser des méthodes hybrides pour créer de la valeur ajoutée.
Auteur : Claus Hüsselmann
Maison d'édition : Schäffer-Poeschel, 2021
Pages : 298
ISBN : 9783791052342
La gestion de projet classique fonctionne lorsqu'il est encore possible de faire des plans à long terme. Mais dans le monde d'aujourd'hui, c'est rarement le cas. La gestion de projet agile remédie à cette faiblesse en offrant la plus grande flexibilité possible. Selon Claus Hüsselmann, il est encore mieux d'y intégrer l'idée de base de la production allégée : éviter tout gaspillage. Les trois modes de pensée, à savoir la gestion de projet classique, la gestion de projet agile et la gestion de projet lean, peuvent être combinés de manière hybride, même au sein d'un même projet. Le livre perd des points parce qu'il se concentre presque exclusivement sur les concepts et les règles et pas assez sur la pratique.
Les 44 pièges de la numérisation... et comment nous les évitons tous.
Auteur : Nicole Gaiziunas
Maison d'édition : Haufe Verlag, 2021
Pages : 215
ISBN : 9783648156438
Pour beaucoup, il s'agit d'un scénario familier : la stratégie numérique est disponible et de nombreuses mesures ont été adoptées. La discussion sur le changement culturel nécessaire a, à elle seule, absorbé une semaine entière de réunion. Et ensuite ? Il ne se passe rien ou presque. Les comités d'entreprise font la sourde oreille, les supérieurs hiérarchiques délèguent, les subordonnés se dérobent. Les numérisateurs ont sauté comme un tigre et atterri comme une proie. Nicole Gaiziunas explique de manière claire et divertissante comment les entreprises évitent les pièges les plus pernicieux de la numérisation, comment elles communiquent de manière préventive et comment elles étouffent dans l'œuf les crises potentielles.
Le Digital Trust Label élit un nouveau comité d'experts
La Swiss Digital Initiative a lancé le Digital Trust Label en janvier 2022 (nous en avons parlé). Le label indique la fiabilité d'une application numérique, comme un site web ou une application, dans un langage simple et non technique. Les applications numériques sont évaluées sur la base de 35 critères répartis en quatre dimensions : Sécurité du service numérique, Protection des données, Fiabilité du service numérique [...].
Rédaction
-
17 mai 2022
Un code QR infalsifiable rendra le label de confiance numérique encore plus sûr. (Image symbolique ; Pixabay.com)
La Swiss Digital Initiative a lancé le label Digital Trust en janvier 2022 (nous en avons parlé). Le label indique la fiabilité d'une application numérique, comme un site web ou une application, dans un langage simple et non technique. Les applications numériques sont évaluées sur la base de 35 critères répartis en quatre dimensions : La sécurité du service numérique, la protection des données, la fiabilité du service numérique et l'interaction équitable avec les utilisateurs, qui comprend également la notification de l'utilisation de processus de décision automatisés. La liste des critères a été établie par le premier LEC (Label Expert Committee), dirigé par l'EPFL, et développée sur la base des retours de plusieurs consultations publiques. Les critères élaborés servent de base à un examen indépendant.
Développer la fiabilité du label
Le mandat du premier comité d'experts du label a pris fin avec la finalisation de la première version du catalogue de critères du label Digital Trust. Comme les technologies numériques progressent rapidement, le développement continu du label est une priorité de la SDI. Les experts se réunissent régulièrement, collectent des informations en retour tout au long de l'année et élaborent des recommandations pour d'éventuelles adaptations du label. Après un processus de candidature ouvert avec un certain nombre de dossiers de qualité, de nouveaux membres ont maintenant pu être intégrés au comité d'experts. Les nouveaux représentants sont issus de la société civile et de la protection des consommateurs, du secteur public et des organisations internationales, du monde scientifique et du secteur privé. Il s'agit d'experts disposant d'un savoir-faire et d'une expertise avérés dans les quatre dimensions du label de confiance numérique :
Marcel Blattner, Principal Data Scientist et Team Leader, ETH Swiss Data Science Center
Nikki Böhler, directrice, Opendata.ch
Sophia Ding, Managing Consultant, Responsable Trustworthy AI & Responsible Tech, AWK Group
Maximilian Groth, Co-Founder & CEO, Decentriq
Michael Kende, Senior Fellow et Visiting Lecturer au Geneva Graduate Institute, et Senior Advisor chez Analysys Mason
Rodolphe Koller, rédacteur en chef, ICTjournal
Diego Kuonen, CEO, Statoo Consulting & Professeur de Data Science, GSEM, Université de Genève
Patrick Schaller, Senior Scientist System Security, EPFZ
Mitchell Scherr, PDG, Assured Cyber Protection
Manouchehr Shamsrizi, co-fondateur, gamelab.berlin Cluster of Excellence de l'université Humboldt et co-fondateur RetroBrain R&D
Martin Steiger, Associé Steiger Legal, Co-Founder Datenschutzpartner
Tuulia Timonen, responsable PSC Service Excellence, Posti Group
Leila Toplic, responsable de l'initiative Technologies émergentes, NetHope
Charlotte van Ooijen, directrice associée du gouvernement numérique et des données, Conseil de Lisbonne pour la compétitivité économique et le renouveau social
Étiquette Digital Trust avec marquage QR infalsifiable
Afin de renforcer encore la crédibilité du label et de le rendre infalsifiable, SDI a également conclu un partenariat avec SICPA, un fournisseur suisse de premier plan de solutions sécurisées d'authentification, d'identification et de traçabilité. La solution numérique de SICPA, basée sur la blockchain et rentable, vérifie le contenu dynamique des documents papier et numériques en y apposant un marquage QR infalsifiable. Le Digital Trust Label sera doté d'un marquage QR correspondant et pourra ainsi être vérifié immédiatement à partir du troisième trimestre 2022 à l'aide d'outils de vérification généraux tels que les applications web et mobiles.
Plus d'informations
m&k : Sascha Heiniger, Polestar est une marque passionnante. Avec vos propres mots : Que représente votre marque, quelles sont les valeurs qui lui sont associées ? Sascha Heiniger : Nous sommes la nouvelle marque suédoise de véhicules dynamiques et entièrement électriques. Nous mettons fortement l'accent sur le design et la durabilité. En tant que marque, nous voulons apporter une contribution décisive à l'amélioration de notre société en [...].
Rédaction
-
17 mai 2022
La Polestar 2 peut déjà être essayée en Suisse. Le chef de Country, Sascha Heiniger, déclare : "Il faut voir nos véhicules en direct !" (Photos : zVg. Polestar)m&k : Sascha Heiniger, Polestar est une marque passionnante. Avec vos propres mots : Que représente votre marque, quelles sont les valeurs qui lui sont associées ?Sascha Heiniger : Nous sommes la nouvelle marque suédoise de véhicules entièrement électriques et dynamiques. Nous mettons fortement l'accent sur le design et la durabilité. En tant que marque, nous voulons apporter une contribution décisive à l'amélioration de notre société en accélérant le passage à une mobilité électrique et climatiquement neutre.
Qu'est-ce qui caractérise Polestar par rapport à ses concurrents sur le marché ?
Nous sommes une marque automobile encore jeune qui se concentre clairement sur les véhicules purement électriques. Et en tant que tel, nous ne portons pas de sac à dos du passé. Ainsi, nous ne devons pas promouvoir simultanément des modèles à combustion et des modèles électriques. Nous sommes ainsi beaucoup plus cohérents et crédibles dans notre présentation. Je suis convaincu que cette cohérence est également très importante pour beaucoup de nos clients et clientes.
D'ici 2030, vous voulez construire la première voiture climatiquement neutre au monde. Quels sont les défis que cela implique ?
Une voiture climatiquement neutre est la seule étape suivante cohérente. Installer un moteur électrique ne suffit pas. Le véritable objectif doit être de ne plus produire d'émissions de CO2 depuis la fabrication jusqu'au recyclage du véhicule en passant par son utilisation. C'est bien sûr un énorme défi, car cela signifie pour nous que nous devons retracer toutes les chaînes de fournisseurs et les produire de manière climatiquement neutre. Car par neutre pour le climat, nous n'entendons pas une compensation de CO2, mais une configuration qui ne génère pas d'émissions de CO2. Par exemple, des usines et des transports fonctionnant à l'énergie verte ou l'utilisation de matériaux recyclables.
Quelle est votre vision de la "mobilité du futur" ?
La mobilité future sera nettement plus durable et flexible. Nous choisirons encore plus consciemment le moyen de locomotion le plus adapté à chaque situation, que ce soit la voiture, d'autres moyens de locomotion individuels ou les transports publics. Je pense que la possession personnelle d'un véhicule jouera toujours un rôle, mais que de nouvelles offres basées sur l'autopartage se développeront dans les centres urbains.
Avec quelles actions Polestar va-t-il faire parler de lui en Suisse à l'avenir ?
Nous venons d'ouvrir notre premier Polestar Space à Zurich et notre première Polestar Destination à Genève. Outre notre modèle de vente exclusivement en ligne, la présence physique est très importante pour nous : il faut aussi pouvoir conduire nos véhicules et les découvrir en direct. Avec notre concept "2 on Tour", nous proposons en outre des essais de la Polestar 2 à différents endroits dans toute la Suisse. Dans notre communication, nous voulons continuer à challenger les opinions et les structures figées. Enfin, nous nous réjouissons de présenter la Polestar 3, notre SUV de performance, au cours du second semestre.
Cette interview a d'abord été publiée dans m&k édition papier 5/2022.
Comment l'automatisation soutient un système de santé résilient
La crise mondiale du système de santé a contraint les hôpitaux à accélérer l'utilisation d'outils et de processus tels que la RPA afin de libérer l'espace dont les hôpitaux ont tant besoin et de construire un secteur de la santé plus résilient. Les processus essentiels au fonctionnement des établissements de santé et aux soins médicaux des patients sont de plus en plus automatisés afin d'améliorer l'efficacité, la précision et la réduction des coûts [...].
Rédaction
-
17 mai 2022
Dans le secteur de la santé, beaucoup de choses sont encore faites à la main. L'automatisation des processus peut améliorer l'efficacité du système de santé, notamment dans le contexte d'une pandémie. (Image : Pixabay.com)
La crise mondiale du système de santé a contraint les hôpitaux à accélérer l'utilisation d'outils et de processus tels que la RPA afin de libérer l'espace dont les hôpitaux ont tant besoin et de construire un secteur de la santé plus résilient. Les processus essentiels au fonctionnement des établissements de santé et aux soins médicaux des patients sont de plus en plus automatisés afin de gagner en efficacité, en précision et de réduire les coûts. Cela a été particulièrement important pendant la pandémie, les hôpitaux cherchant des moyens innovants pour mieux utiliser leurs capacités. Le traitement des patients, de leurs données et de leurs calendriers est de plus en plus automatisé dans le secteur de la santé.
Les bots aident à la planification des vaccinations
Étant donné que les vaccins COVID, par exemple, n'ont rien perdu de leur actualité et pourraient revenir en force à l'automne, il est essentiel de planifier en permanence les patients pour les rappels de vaccins afin de réduire l'impact de la pandémie. Cette procédure manuelle présente toutefois des difficultés logistiques et peut prendre beaucoup de temps. Au lieu de cela, des bots peuvent être utilisés pour automatiser la planification des rendez-vous et libérer du temps pour les professionnels. Le personnel dispose ainsi de plus de temps pour se concentrer sur les soins aux patients liés au COVID.
Process Discovery : cartographie complète et rapide des processus
En fin de compte, la découverte de processus (également connue sous le nom de Task Mining) et la cartographie de tous les processus dans le secteur de la santé aideront le personnel à sauver des vies. La transparence accrue des processus renforce l'efficacité opérationnelle et la qualité des processus. Un temps et des coûts précieux sont économisés. Cela est possible grâce à la découverte automatisée des processus, qui reproduit en peu de temps des processus complets dans le secteur de la santé. Les améliorations peuvent ainsi être mises en œuvre plus rapidement.
Une évaluation précise des données grâce à l'automatisation
Une plus grande transparence des processus dans le secteur de la santé permet d'améliorer la collecte des données - un facteur décisif pour la gestion d'une pandémie et l'enregistrement des besoins individuels. La pandémie de COVID-19 a entraîné une augmentation de l'importance des données nationales. Notamment des données permettant de comprendre comment le virus évolue et quelles mesures peuvent contribuer à minimiser sa propagation. Au niveau national, il est toutefois complexe de collecter, de traiter, d'affiner et de valider des données provenant d'hôpitaux individuels. Les données doivent être obtenues auprès d'hôpitaux spécifiques, qui ont leurs propres protocoles de collecte et de traitement des données. Dès que des personnes traitent des gigaoctets de données, les erreurs sont presque inévitables. À cela s'ajoutent les paramètres de protection des données à respecter lors du traitement des données et la nécessité de préserver l'anonymat pour protéger la vie privée des patients. Il faut donc tenir compte d'un certain nombre de composantes. L'automatisation contribue à rendre ces processus efficaces et conformes.
Surmonter les obstacles logistiques potentiels dans le système de santé
Des utilisations réussies de la RPA dans la pratique ont déjà été observées dans des établissements médicaux du monde entier. Le ministère de la santé brésilien, par exemple, a récemment utilisé l'automatisation pour relever les défis logistiques de ses hôpitaux. La collecte et le traitement de données pour une population de plus de 200 millions de personnes est un processus énorme. L'automatisation a permis d'améliorer la précision et l'efficacité tout en réduisant la charge de travail des professionnels de la santé et du personnel informatique.
"Si les dirigeants du secteur de la santé sont ouverts à la création de nouveaux systèmes innovants qui rationalisent les processus à forte intensité de main-d'œuvre et de temps et laissent plus de place aux soins des patients, la RPA peut en fin de compte être bénéfique à la fois pour le prestataire de soins, le patient et l'établissement, et avoir un impact plus important et des résultats plus efficaces dans le secteur de la santé", a déclaré Mayk Tilinski, vice-président EMEA de Nintex Kryon.
Source et informations complémentaires : https://www.nintex.com et www.kryonsystems.de
#Frauenarbeit est la plus grande plate-forme suisse pour les jeunes femmes et le travail. L'initiative a été lancée il y a cinq ans par la publicitaire Rod Regula Bührer Fecker. L'objectif est de réunir des jeunes femmes ayant des ambitions professionnelles, de les conforter et de les inspirer. Entre-temps, la communauté compte plus de 12'000 followers sur Instagram et est active dans la présentation et la mise en réseau [...].
Rédaction
-
16 mai 2022
Regula Bührer Fecker, initiatrice de #Frauenarbeit, accueille les invités. Djamila Grossman / Communication universitaire ZHdK.
#Frauenarbeit est la plus grande plate-forme suisse pour les jeunes femmes et le travail. L'initiative a été lancée il y a cinq ans par la publicitaire Rod Regula Bührer Fecker. L'objectif est de réunir des jeunes femmes ayant des ambitions professionnelles, de les conforter et de les inspirer. Entre-temps, la communauté compte plus de 12'000 followers sur Instagram et est active dans la présentation et la mise en réseau de modèles féminins suisses. Le vendredi 13 mai, la fondation #Frauenarbeit a invité 60 femmes issues des domaines de la finance, des médias, du marketing, de la communication et de la culture à un déjeuner à la Kronenhalle. Il s'agit de la deuxième édition de ce déjeuner de réseautage. Les rires ont été nombreux, les échanges intenses, le réseautage et les projets d'avenir. Hulda Zumsteg, la patronne de la Kronenhalle, aurait certainement été fière. Le déjeuner #Frauenarbeit est un événement annuel et la participation se fait exclusivement sur invitation personnelle. Si vous souhaitez suivre #Frauenarbeit, vous pouvez le faire sur Instagram à l'adresse @frauenarbeit.
Gretz Communications a désormais l'Estonie dans son portefeuille
Gretz Communications, l'une des principales agences suisses de relations publiques dans le domaine du tourisme, peut élargir son portefeuille avec une nouvelle destination : Elle a remporté le mandat de l'Estonie dans le cadre d'une procédure de pitch. Le mandat consiste à établir la destination de voyage en tant que destination de vacances à part entière dans le paysage touristique suisse au cours des prochaines années. L'objectif : promouvoir la destination auprès des voyagistes [...].
Rédaction
-
13 mai 2022
Tallinn, capitale de l'Estonie.
Gretz Communications, l'une des principales agences suisses de relations publiques dans le domaine du tourisme, peut élargir son portefeuille avec une nouvelle destination : Elle a remporté le mandat de l'Estonie dans le cadre d'une procédure de pitch. Le mandat consiste à établir la destination de voyage en tant que destination de vacances à part entière dans le paysage touristique suisse au cours des prochaines années. L'objectif : promouvoir et développer la destination auprès des tour-opérateurs, afin qu'un pot-pourri d'offres de circuits et de city-trips, de fly & drive et de voyages actifs soit disponible. Le mandat comprend également un mélange ciblé de mesures de communication B2B et B2C afin de mieux faire connaître l'Estonie, tant auprès des commerçants que des clients finaux.
"La vision à long terme de l'Estonie nous enthousiasme et nous sommes heureux de pouvoir ancrer durablement la destination sur le marché suisse", déclare le propriétaire Geretz.
Suisse Tourisme : Yamuna Betschart prend la direction du marché intérieur
Yamuna Betschart, Senior Marketing Manager Asia Pacific du groupe Lufthansa à Singapour jusqu'à fin 2021, est depuis le 1er juin la nouvelle responsable du marché suisse chez ST. Titulaire d'un MAS en Communication Management de la Haute école de Lucerne, elle revient en Suisse après avoir occupé de nombreux postes auprès de marques et d'acteurs mondiaux à Singapour et prend la responsabilité [...].
Rédaction
-
13 mai 2022
Yamuna Beschart.
Yamuna Betschart, Senior Marketing Manager Asia Pacific du groupe Lufthansa à Singapour jusqu'à fin 2021, est depuis le 1er juin la nouvelle responsable du marché suisse chez ST. Titulaire d'un MAS en Communication Management de la Haute école de Lucerne, elle revient en Suisse après avoir occupé de nombreux postes auprès de marques et d'acteurs mondiaux à Singapour et prend la responsabilité du département "Marché Suisse" de ST.
Marché principal du tourisme suisse
En 2019, près de 18 millions de nuitées hôtelières ont été enregistrées sur le marché suisse, ce qui représente une part de marché de plus de 45% pour les nuitées indigènes. En 2021, année de la pandémie, un record absolu a même été battu avec près de 21 millions de nuitées hôtelières.
Les mesures de marketing de ST et de ses partenaires sont désormais placées sous la responsabilité de Yamuna Betschart, une communicatrice expérimentée disposant de nombreuses compétences en marketing et d'une expertise de direction au niveau international. Sa mission consistera à maintenir et à renforcer l'amour renouvelé des Suisses pour leur pays d'origine en tant que destination de vacances au-delà de la pandémie.
"Je me réjouis de l'arrivée d'un nouveau visage chez ST, doté d'un grand savoir-faire en matière de marketing international. Yamuna Betschart continuera à faire progresser notre marché central qu'est la Suisse et enrichira nos activités grâce à son regard tourné vers le monde", a déclaré Martin Nydegger, directeur de ST.
Que signifie en fait... "PA" ?
Aujourd'hui, les cadres qui n'ont pas d'assistant personnel sont souvent regardés de travers par leurs pairs. Car celui qui se respecte a besoin d'un assistant personnel et communique ainsi implicitement : "Une personne ne peut pas du tout venir seule à bout de tout ce que j'ai à faire, il faut une assistance qui prépare tout devant et qui fait tout derrière [...].
Rédaction
-
13 mai 2022
Aujourd'hui, les dirigeants qui n'ont pas de DP sont souvent regardés de travers par leurs pairs. Car celui qui se respecte a besoin d'un Assistant personnel et communique ainsi implicitement : "Une personne ne peut pas du tout s'occuper seule de tout ce que j'ai à faire, il faut une assistance qui prépare tout devant et nettoie tout derrière". Mais pourquoi tout le monde parle-t-il soudain de ses AP ? Cela sonne tout simplement mieux que Secrétaire de direction. Celui qui s'appelle chef "je ne sais quoi" et non pas directeur ou chef de département semble accorder de l'importance à cette différence linguistique, car il veut ainsi démontrer son ouverture d'esprit et sa modernité. Mais si, en plus, des créatifs et des marketeurs dans l'air du temps crient au PA dans le middle management, alors il y a définitivement quelque chose de louche.
Partager vaut mieux que déléguer
Oui, l'écriture sur le genre est très utilisée ici, mais regardons l'indice de répartition des chances des femmes dans l'emploi - publié par The Economist sur la base de sources telles que l'Institut européen pour l'égalité des genres, CSCI ESG Research, l'OCDE, GMAC et des chiffres nationaux. On comprend alors pourquoi. Sur une échelle de 0 à 100, la moyenne mondiale de l'égalité des chances se situe à peine à 60 et a encore une marge de progression pour atteindre 100 - ce qui, pour la main-d'œuvre féminine, signifierait l'égalité des chances et non la majorité. Mais parmi les 30 pays considérés, la Suisse n'est devancée que par la Turquie, le Japon et la Corée du Sud, ce qui laisse peu de marge de manœuvre.
Le fait est donc qu'au niveau C, dans les entreprises suisses, la majorité des C sont malheureusement encore des hommes et la majorité des PA des femmes. Il n'y a en fait que trois moyens de remédier à cette situation : La première est d'offrir aux femmes des conditions et des structures de travail qui leur permettent de faire carrière, afin qu'elles puissent briser le plafond de verre dans les entreprises. La deuxième est de mieux répartir le travail entre différentes personnes de même niveau et de faire soi-même ce qui reste. Cela fonctionne mieux que ce que l'on pense. La troisième serait d'utiliser l'autre signification répandue de l'acronyme, celle de l'appareil technique PA (Public-Address-System), qui intègre un microphone et des haut-parleurs pour les annonces dans un lieu public, et d'annoncer à haute voix à ces messieurs : "DIY !".
* Benno Maggi est cofondateur et CEO de Partner & Partner. Il écoute depuis plus de 30 ans dans le secteur et découvre ainsi pour nous des mots et des expressions qui peuvent être utilisés soit pour small talk, soit pour faire l'important, soit pour s'énerver, soit pour jouer au Scrabble, soit tout simplement pour le plaisir.
La qualité de demain sur le devant de la scène
Près de 200 invités se sont rendus au Kursaal de Berne, lieu de déroulement de l'événement traditionnel de la SAQ. Cette journée était consacrée à la "qualité de demain". Martin Menrath, professeur de gestion globale de la qualité à l'Université technique de Berlin, a donc accordé une place de choix à ce thème. Son exposé s'intitulait : [...].
Rédaction
-
13 mai 2022
Une table ronde animée sur le New Leadership lors de la Journée de la qualité suisse : l'animatrice Andrea Vetsch (au centre) avec Nadja Perroulaz (à gauche) et Diego Politano. (Photo : Thomas Berner)
Près de 200 invités se sont rendus au Kursaal de Berne, lieu de déroulement de l'événement traditionnel de la SAQ. Cette journée était consacrée à la "qualité de demain". Martin Menrath, professeur de gestion globale de la qualité à l'Université technique de Berlin, a donc accordé une place de choix à ce thème. Son exposé était intitulé : Pourquoi la qualité doit-elle être plus que la qualité à l'avenir ? Il a souligné que l'homme devait faire partie de la nouvelle "qualité 4.0". L'adaptation aux changements serait plus importante que le suivi d'un plan. Concrètement, les collaborateurs doivent être impliqués dans tous les processus. S'il s'agit par exemple d'introduire l'agilité, les collaborateurs ne doivent pas être surchargés, c'est pourquoi les processus de négociation doivent être itératifs, selon Menrath.
Comment l'organisation agile et la gestion de la qualité sont "compatibles".
L'agilité associée à la qualité est-elle donc un vœu pieux ? Cette question a été abordée dans l'exposé de Peter Pedross, un spécialiste des concepts agiles, notamment dans l'industrie automobile et aéronautique. La qualité reste nécessaire, même si l'on peut parfois avoir une autre impression avec les concepts agiles. "L'agilité est là, mais elle n'est pas encore entrée dans tous les sujets", a déclaré Peter Pedross. Il a souligné le nouveau rôle de la gestion de la qualité au sein des processus agiles : Passer d'une simple instance de contrôle à une organisation de services. En effet, lors du développement de nouvelles solutions, c'est d'abord la gestion de la qualité qui doit fournir des réponses. Enfin, les concepts agiles nécessitent plus de métriques et même plus de planification - mais répartis sur des étapes de processus plus petites et plus courtes et, globalement, avec un SMQ plus léger à chaque fois.
New Leadership : aussi une qualité de demain
La table ronde entre Diego Politano (Hasler Rail) et Nadja Perroulaz (Liip) a porté sur le New Leadership, un autre facteur qui joue un rôle important dans la question de la qualité de demain. Deux cultures s'y sont rencontrées : d'un côté, une entreprise industrielle active au niveau international, dirigée de manière quasi classique - avec toutefois une proportion remarquablement élevée de femmes (50 pour cent) dans le senior management. De l'autre, une entreprise de logiciels qui s'est entièrement consacrée à l'holacratie : Plus de chefs, mais des rôles et une structure circulaire. "Et ça marche ?" pouvait-on se demander, ce qu'a fait Diego Politano en exprimant ses doutes sur le fait que l'holacratie soit un modèle idéal, même en période de défis. Nadja Perroulaz a parlé de bonnes expériences, "même lors de licenciements que nous avons déjà dû prononcer". Elle a toutefois reconnu que Liip évoluait dans une branche pour ainsi dire "luxueuse". La discussion animée et contradictoire, menée avec compétence par l'animatrice Andrea Vetsch, a permis de conclure que de nouveaux modèles de gestion sont nécessaires et qu'ils peuvent aussi fonctionner dans des industries qui ont jusqu'à présent opéré avec succès avec des concepts "conservateurs". "Les managers de demain auront dans tous les cas une tâche difficile", s'accordent à dire les participants au débat.
Participation active des visiteurs à un atelier sur le thème "Gestion de la qualité dans l'économie circulaire". (Photo : Thomas Berner)
Gestion de la qualité dans l'économie circulaire et l'éducation
La deuxième partie de la conférence était consacrée à la qualité dans l'économie circulaire et dans l'éducation. Les participants ont été activement impliqués sous forme d'ateliers - un format qui a rencontré un franc succès. En effet, tous les ateliers ont été très actifs. Ainsi, les participants ont discuté du rôle de la gestion de la qualité dans le Circular Design. Comment une idée devient-elle une solution commercialisable ? Et quand doit-on parler de qualité tout au long de la chaîne de valeur ? Une réponse : en fait, toujours. Il a également été démontré que l'économie circulaire offre des opportunités pour de nombreux nouveaux modèles commerciaux. Qui aurait pensé, par exemple, que la location de minutes de repos sur des matelas pourrait devenir un business ?
Autre enseignement tiré de l'atelier sur la qualité de l'éducation : il s'agit de plus en plus de transmettre des compétences plutôt que des connaissances pures. Les exigences en matière de certification des personnes, par exemple, évoluent donc. Celle-ci ne doit donc pas rester statique ; l'évaluation à 360° devrait devenir le moyen de choix à l'avenir.
Yves Bossart a présenté des solutions philosophiques pour faire face aux changements. (Photo : Thomas Berner)
Un peu de philosophie pour finir
La conclusion philosophique a été donnée par Yves Bossart. Il a abordé la question de savoir comment l'être humain doit gérer le changement. "Le changement, c'était hier, aujourd'hui c'est l'accélération", a déclaré Bossart d'emblée. Au lieu de gagner du temps, les nouvelles technologies font que l'on vit dans des cycles de plus en plus courts : les relations se raccourcissent, de même que la durée des rapports de travail. "Tout s'écoule", a déclaré Bossart en se référant au philosophe antique Héraclite, qui a forgé cette phrase. La vie est certes un miracle, mais aussi "une imposition" avec des défis toujours nouveaux, a poursuivi Bossart. Il a recommandé la sérénité stoïque comme attitude à adopter : être satisfait de ce qui se passe actuellement. De même, une bonne dose d'humour aide à gérer les changements. Face à l'incertitude de l'avenir, la philosophie peut aider, comme le dit Socrate : "Je sais que je ne sais rien", car l'ignorance est l'état normal de l'être humain. Enfin, l'homme est tout de même capable de changer, comme l'a montré la pandémie de Corona. "Tout à coup, il faut se réhabituer à ne plus porter de masque dans les transports publics", explique Bossart. Et si rien ne va plus, Bossart recommande un peu de Sénèque : être un ami pour soi-même. Cela permettait de revenir au thème du congrès : "La qualité de demain" implique aussi de prendre soin de sa qualité de vie personnelle...
Plus d'informations : www.saq.ch
eyeloveyou : Nouvelle présentation générale pour Medics
La nouvelle présentation sur le marché reflète l'expertise de Medics en matière de médecine de laboratoire. Les anciens SA de départements apparaîtront à l'avenir sous un look commun. Une nouvelle architecture de marque La précision du travail quotidien au laboratoire et l'interaction des différents départements ont servi de base à eyeloveyou pour l'architecture de la marque, le rafraîchissement du logo et le concept visuel de la nouvelle présentation globale. En étroite collaboration avec [...]
Rédaction
-
12 mai 2022
La nouvelle présentation sur le marché reflète l'expertise de Medics en matière de médecine de laboratoire. Les anciens SA de départements apparaîtront à l'avenir sous un look commun.
Une nouvelle architecture de marque
La précision du travail quotidien dans le laboratoire et l'interaction entre les différents départements ont servi de base à eyeloveyou pour l'architecture de la marque, le rafraîchissement du logo et le concept visuel de la nouvelle présentation générale.
Les couleurs, la typographie, le langage visuel ainsi qu'un concept de ligne de tête ont été élaborés en étroite collaboration avec le client, puis consignés dans un portail de marque numérique.
Un univers visuel modulaire
Le nouvel univers visuel se compose d'éléments modulaires qui, inspirés du processus de division cellulaire, peuvent être combinés de manière flexible en fonction du domaine d'application. Il intègre différents formats et publications et est disponible sur le nouveau site webmis en valeur sous forme d'animation.
Une large palette de mesures
Les brochures destinées aux patients et aux partenaires, les instructions pour la manipulation des appareils de laboratoire médical, mais aussi les rollups pour les salons, les cadeaux publicitaires ou le rapport annuel d'activité apparaissent dans un look global qui reflète l'expertise de Medics en matière d'analyse et de services de laboratoire.
Responsable chez Medics : Felix Ackermann (responsable du service clientèle et du marketing), Alessandra Decorvet (collaboratrice du marketing). Responsable chez eyeloveyouChristoph Merkt (direction créative), Alexandra Theiler (screendesign), Martin Sautter (vidéo & animation), Robin Bodmer (concision, stratégie), Benedikt Lachenmeier (texte), Zoe Bensmann, Oliver Kirschbaum (direction de projet, conseil). Programmation du site web : Liip. Photographie : Mike Niederhauser (Merlin Photography)
Brandpulse accompagne le développement de la marque Trexxflex
Pendant la pandémie, le marché américain des activités de plein air a connu un essor imprévu : les gens recherchaient la liberté dans la nature et achetaient toutes sortes d'équipements à cette fin. Les ventes en ligne correspondantes ont connu une croissance à deux chiffres pendant la pandémie. Un groupe d'entrepreneurs a remarqué que cet équipement avait surtout un point commun : il était certes fonctionnel, mais avait souvent l'air [...].
Rédaction
-
12 mai 2022
Pendant la pandémie, le marché américain des activités de plein air a connu un essor imprévu : les gens recherchaient la liberté dans la nature et achetaient toutes sortes d'équipements à cette fin. Les ventes en ligne correspondantes ont connu une croissance à deux chiffres pendant la pandémie. Un groupe d'entrepreneurs a remarqué que cet équipement avait surtout un point commun : il était certes fonctionnel, mais souvent ennuyeux et d'une esthétique limitée. C'est ainsi qu'est née l'idée d'un équipement de plein air fonctionnel répondant aux exigences de design des millennials urbains.
Pour ce groupe cible de "Design Conscious Outdoor Enthusiasts", qui utilise le sac à dos non seulement pour la randonnée du week-end qu'ils viennent de découvrir, mais aussi pour se rendre à l'université ou dans l'espace de co-working, les valeurs fonctionnelles ne sont pas les seules à compter. Une enquête internationale menée par Brandpulse auprès des groupes cibles sur les médias sociaux aux États-Unis, le premier marché visé, puis en Europe, a révélé des préférences claires en matière de design du produit et d'apparence des prototypes présentés.
En plus d'une raison d'être claire, la nouvelle marque a également reçu une Brand Promise durable. Ainsi, une partie du chiffre d'affaires sera reversée à l'institution "1% for the Planet", un réseau mondial qui s'occupe des problèmes environnementaux les plus urgents et qui aide à promouvoir des changements positifs au profit des générations futures.
Brandpulse a développé le nom Trexxflex, qui a été protégé par le droit des marques pour les États-Unis, l'ensemble de l'UE et la Suisse. L'agence a élaboré le branding Trexxflex, le site web et a réalisé les principaux points de contact tels que la boutique en ligne internationale, un film d'image, une campagne sur les médias sociaux ainsi qu'une campagne d'influence en collaboration avec des spécialistes américains. Le premier produit, le sac à dos Trexxflex, est disponible sur la boutique en ligne Trexxflex.com.
Control 2022 : Un retour réussi
18 531 visiteurs professionnels du salon Control 2022 ont enfin pu découvrir à Stuttgart les nouveaux développements en matière d'assurance qualité dans les domaines de la technologie de la vision, du traitement de l'image, de la technique des capteurs ainsi que de la technique de mesure et de contrôle - up to date, en direct et en présence. Du 3 au 6 mai 2022, 617 exposants ont présenté à Stuttgart, sur une surface de près de 23 000 mètres carrés répartis dans six halls, des solutions nouvelles et des technologies de pointe efficaces en matière d'assurance qualité. "C'est super que [...]
Rédaction
-
12 mai 2022
Le plus important salon spécialisé dans l'assurance qualité, le Control à Stuttgart, a attiré plus de 18'000 visiteurs du 3 au 6 mai 2022. (Photo : Schall Messen / Control 2022)
18 531 visiteurs professionnels du salon Control 2022 ont enfin pu découvrir à Stuttgart les nouveaux développements en matière d'assurance qualité dans les domaines de la technologie de la vision, du traitement de l'image, de la technique des capteurs ainsi que de la technique de mesure et de contrôle - up to date, en direct et en présence. Du 3 au 6 mai 2022, 617 exposants ont présenté à Stuttgart, sur une surface de près de 23 000 mètres carrés répartis dans six halls, des solutions nouvelles et des technologies de pointe efficaces en matière d'assurance qualité. "C'est génial de pouvoir exposer à nouveau au salon Control après y avoir renoncé pendant deux ans", a déclaré Gerhard Mohr, directeur de Kapp Niles Metrology GmbH à Großostheim. "Il est réjouissant de constater que les visiteurs professionnels font à nouveau le déplacement, que les salons de présence reprennent de la vitesse et que nous nous rapprochons un peu plus de l'ancienne réalité". Georg Gutsch, directeur régional des ventes chez Kapp Niles, a confirmé cette déclaration et a ajouté : "L'échange personnel a tout simplement de nombreux grands avantages qui ne sont pas du tout possibles avec les formats en ligne".
Hubert Meintrup, Advisor New Technology chez Matrix Automations GmbH à Ostfildern, a également exprimé son soulagement d'être enfin à nouveau visible pour les personnes intéressées et les utilisateurs du secteur. "Nous sommes heureux de pouvoir à nouveau être ici". Matthias Ruf, directeur des ventes du centre de plasturgie SKZ à Würzburg, a également exprimé sa satisfaction. "Pour nous, le salon Control s'est déroulé avec succès dès le premier jour et a suscité un grand intérêt de la part des visiteurs", a déclaré Ruf. "Nous sommes heureux de pouvoir nous présenter ici en tant que SKZ de manière professionnelle".
Control 2022 : enfin de nouveau en direct !
Pour ce temps fort de la branche en 2022, 31 pour cent des exposants étaient venus de l'étranger ; six pour cent des exposants venaient de Suisse, quatre pour cent d'Italie, trois pour cent des Etats-Unis et un peu plus de deux pour cent des exposants venaient du Royaume-Uni. Fabian Krüger, chef de projet du salon Control, a expressément remercié chaque exposant ainsi que les équipes du salon d'avoir permis le redémarrage du salon Control. Bettina Schall, directrice de l'organisateur du salon P. E. Schall, a également exprimé sa joie et sa satisfaction : "Ce salon était attendu avec beaucoup d'impatience, de tension et dans une excellente ambiance en amont. En effet, l'échange personnel nous a tous manqué, le dialogue professionnel d'égal à égal, la véritable expérience des installations avec tous les sens. C'est heureusement à nouveau possible maintenant" !
Rapide, précis et en ligne
Le salon Control est considéré comme un accélérateur en matière d'assurance qualité et donne aux visiteurs professionnels tout ce dont ils ont besoin pour marquer des points dans la concurrence internationale grâce à une excellente assurance qualité dans la fabrication. Dans tous les halls, on a pu constater que le besoin d'échanges personnels sur les nouveaux développements est énorme. Au cours des trois dernières années depuis le dernier salon Control, le contrôle et l'assurance qualité ont pris une nouvelle importance en raison de l'automatisation et de la numérisation croissantes, des processus sans contact et des services à distance, des petites tailles de lots, de la fabrication zéro défaut et des analyses de données. C'est pourquoi les nouveautés en matière de technique de mesure et de contrôle, de contrôle des matériaux, d'appareils d'analyse, de technologie de vision, de traitement de l'image, de technique des capteurs ainsi que de technique de pesage et de comptage étaient très attendues. L'utilisation de procédés d'intelligence artificielle (IA) a également suscité un grand intérêt. Le fait que l'IA soit arrivée depuis longtemps dans la production et qu'elle simplifie considérablement les processus d'assurance qualité a pu être constaté à de nombreux endroits. Même les petites entreprises industrielles peuvent se lancer facilement dans le soutien de l'IA, comme l'ont montré par exemple le Dr Dominik Lausch de Denkweit GmbH à Halle et Marvin Krebs de Xactools à Bönnigheim. Les processus de mesure doivent être de plus en plus rapides et de plus en plus fiables. Les méthodes basées sur l'IA y contribuent. L'un des thèmes actuels est que les processus de mesure, de contrôle et d'inspection font partie intégrante des processus de fabrication. Au lieu de se dérouler dans des environnements de mesure spécialement créés à cet effet, les processus de contrôle ont plutôt lieu dans des environnements avec de la poussière et des vibrations ainsi que sous la pression du temps, ce qui pose de nouveaux défis aux machines de mesure et aux moyens de contrôle. "Nous y travaillons de plus en plus", a confirmé Heike Wenzel, directrice générale du groupe Wenzel, qui s'est également montrée enthousiaste à l'idée d'être à nouveau présente à Stuttgart.
Prochain contrôle en mai 2023
A l'échelle internationale, Control est le salon le plus intéressant et aussi le plus grand sur le thème de l'assurance qualité. Avec des manifestations de haut niveau organisées parallèlement au salon avec les instituts de recherche renommés du Fraunhofer Institut, Fraunhofer Allianz Vision et Fraunhofer Institut für Produktionstechnik und Automatisierung (IPA), ainsi que l'exposition spéciale "Technique de mesure sans contact", le Control est traditionnellement un marché bien établi pour les innovations. Le prochain Control - Salon international de l'assurance qualité - aura lieu du 9 au 12 mai 2023.
Plus d'informations : www.control-messe.de