A l'occasion de cet anniversaire, la plus grande brasserie suisse a lancé la bière "1876" en hommage à son père fondateur, Theophil Roniger (1844 - 1913). Le sport télévisé qui accompagnait le lancement de la bière retraçait le parcours de Theophil Roniger et ses nombreuses années d'errance, au cours desquelles il a appris son métier de brasseur et a finalement développé la recette fondatrice qui a posé la première pierre de la création de la brasserie Feldschlösschen et dont la première recette sert aujourd'hui de base à Feldschlösschen 1876. Feldschlösschen a chargé USP Partner de faire vivre l'histoire de Theophil Roniger au groupe cible d'une manière adaptée à la marque et émotionnelle. Dans le cadre de différents itinéraires conceptuels, une orientation s'est cristallisée comme étant particulièrement appropriée : la mise en scène des pérégrinations de Theophil Roniger dans le cadre d'une escape room. Trois mondes thématiques pleins d'énigmes Outre le développement du concept détaillé, le travail de conception de l'USP comprenait également l'élaboration d'un business case pour l'exploitation ultérieure ainsi que l'examen préalable de la faisabilité et de la mise en œuvre sur différents sites et avec divers scénarios d'exploitation. L'Escape Room a finalement été réalisée dans le "monde de la brasserie" de Feldschlösschen, dans le nouveau centre de visiteurs du siège principal de Feldschlösschen à Rheinfelden. L'Escape Room ajoute ainsi un nouveau point fort innovant à l'univers déjà attrayant de la brasserie, où les visiteurs peuvent suivre les traces de Theophil Roniger dans ses pérégrinations et vivre son voyage de près. Tout comme le fondateur a dû surmonter divers défis au cours de ses pérégrinations, les visiteurs de l'escape room doivent résoudre diverses énigmes pour pouvoir parcourir leur chemin à travers les trois mondes thématiques mis en scène de manière élaborée. Les mondes thématiques retracent les différentes étapes des pérégrinations de Theophil Roniger et les énigmes sont elles aussi adaptées au thème de l'histoire afin de garantir un storytelling adapté à la marque avec un contenu riche pour une expérience de marque unique. Dans le cadre de la planification du projet, l'USP a fait appel à deux partenaires solides pour la réalisation : Stammkraft a réalisé la construction des salles pour le compte de l'USP en respectant le concept et avec un grand amour du détail, tandis que Sherlock GmbH, en tant que développeur et exploitant de ses propres escape rooms dans la région de Bâle, a soutenu l'USP dans le développement et la construction des énigmes. L'USP, en tant qu'agence de services complets, était responsable de l'ensemble du projet, du concept à la remise des clés et à la formation finale des game masters. Toutes les informations sur l'Escape Room et la réservation sont disponibles sur le site de l'association. Page web de l'univers brassicole de Feldschlösschen.

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Responsable côté client chez Feldschlösschen Boissons SA : Jérôme Rueff (Directeur de la marque), Astrid Roland (Marketing Manager), Dominique Herzog (Junior Brand Manager). Responsable du côté de l'agence : USP Partner AG (responsabilité générale, concept et direction de projet), Stammkraft(réalisation construction), Sherlock GmbH (développement de casse-tête, construction de casse-tête).

La pandémie a fait du travail mobile la norme, quasiment du jour au lendemain. Travailler de n'importe où est aujourd'hui possible presque sans problème grâce à des outils de collaboration comme Microsoft Teams, Zoom ou WebEx. Les équipes peuvent collaborer, téléphoner, chatter, échanger des données et partager des écrans, quel que soit le lieu. Malgré la multitude d'outils d'organisation et de coordination, la collaboration "à distance" a aussi ses inconvénients. Les demandes ad hoc et les concertations de dernière minute sont notamment plus difficiles, car les collaborateurs ou les experts ne sont pas immédiatement "physiquement" disponibles. Dans ce contexte, il est important pour les entreprises non seulement d'adapter les processus et les procédures commerciales, mais aussi de considérer leurs données d'entreprise comme un "atout" précieux et de le rendre utilisable par les collaborateurs. Pour ce faire, les entreprises misent de plus en plus sur des solutions intelligentes de gestion des connaissances, appelées Insight Engines. Grâce à la recherche d'entreprise et aux méthodes d'intelligence artificielle, ces derniers rassemblent des données d'entreprise provenant de différentes sources de données, les analysent et les mettent à disposition de manière personnalisée en fonction de leur utilisation.

Centrale d'information intelligente : Insight Engine

Les données sont essentielles à l'entreprise et constituent donc une condition préalable à un travail productif. Il faut donc garantir un accès complet aux informations pour répondre correctement aux questions ou pour connaître les faits les plus récents sur les clients, les produits, les prix, les autorisations, etc., que les collaborateurs travaillent dans l'entreprise, à domicile ou en déplacement.

Les données sont une condition préalable à un travail productif.

Les applications dispersées dans l'entreprise, nécessaires en raison de besoins professionnels spécifiques, compliquent toutefois l'accès aux informations pertinentes pour les utilisateurs. En effet, dans la plupart des cas, il n'existe pas de système central qui regroupe les connaissances disponibles. Les utilisateurs sont donc contraints d'effectuer des recherches isolées dans toutes les sources de données. Il en résulte un surcroît de travail considérable en termes de temps et de savoir-faire, ce qui n'est pas le cas d'un travail productif. C'est là que les Insight Engines apportent leur soutien, car ils jouent le rôle de centrale d'information intelligente. Pour ce faire, toutes les sources de données pertinentes sont reliées à la solution au moyen de connecteurs et les informations qu'elles contiennent sont regroupées automatiquement dans un "index". Si une demande d'information est faite, le moteur Insight y accède et recherche les résultats appropriés. Pour ce faire, il intègre toutes les données, qu'elles soient structurées (p. ex. entrées dans des applications spécialisées) ou non structurées (p. ex. texte, audio, vidéo). Exemple : si un utilisateur recherche un nom dans un outil de collaboration, la solution d'IA recherche les informations pertinentes dans la base de connaissances (index). Des informations de contact et des e-mails aux documents et rapports créés par la personne ou à l'état actuel d'un projet, en passant par les rendez-vous correspondants. De même que les comptes rendus ou les enregistrements de réunions avec la personne concernée sous forme de fichiers text-to-speech ou de vidéos - Insight Engine extrait les informations nécessaires et les met à la disposition de l'utilisateur.

Identifier l'intention de l'utilisateur

Pour que ces systèmes intelligents de gestion des connaissances puissent fournir les bonnes informations aux utilisateurs, ils doivent bien entendu les comprendre correctement. Pour découvrir, comprendre, analyser et interpréter les modèles, des méthodes d'intelligence artificielle (IA) sont utilisées en arrière-plan, notamment l'apprentissage profond, l'apprentissage automatique, le traitement du langage naturel (NLP) et la compréhension du langage naturel (NLU). NLP et NLU permettent au moteur Insight de comprendre correctement aussi bien les métadonnées structurées que les contenus textuels non structurés. Cela signifie que les utilisateurs peuvent tout simplement taper leur requête de recherche - généralement des questions concrètes plutôt que des mots-clés - dans le masque de recherche. NLP analyse et comprend la demande formulée en langage naturel, tandis que NLU veille à identifier la demande concrète de l'utilisateur (Behavior Intent).

Vues holistiques : Des informations pertinentes en un coup d'œil

Si la requête a été correctement comprise, l'IA extrait les résultats correspondant à la requête et les met à la disposition de l'utilisateur. Au lieu de listes de résultats interminables, les moteurs Insight adaptent les résultats et leur présentation aux exigences spécifiques des utilisateurs. Pour ce faire, ils utilisent les connaissances accumulées par le passé. Ils analysent leur comportement, identifient leurs besoins et adaptent la pertinence des informations en conséquence. Les documents et les faits fréquemment consultés ou traités sont par exemple considérés comme plus importants par le système. La solution calcule ainsi un modèle qui, sur la base des recherches passées, des interactions avec les résultats, etc.

En fonction du rôle, de la position dans l'entreprise, du domaine spécialisé, du contexte et des autorisations individuelles, Insight Engine extrait les informations demandées, les complète avec des contenus spécifiques au contexte et les met à disposition des utilisateurs dans des tableaux de bord personnalisés (Holistic Views). Ces vues à 360 degrés permettent aux collaborateurs de garder en permanence une vue d'ensemble des contacts, des projets, des processus et des affaires. Le lien qui en résulte entre toutes les données de l'entreprise provenant de différentes sources rend les connaissances disponibles utilisables et crée la base idéale pour les décisions critiques, les optimisations ou la transformation des processus. Ce n'est que lorsque cet accès simple et complet aux informations est garanti que les utilisateurs peuvent fournir des performances maximales, qu'ils se trouvent dans l'entreprise ou dans leur bureau à domicile.

Auteur

Gerald Martinez est VP Applied Intelligence chez Mindbreeze. Mindbreeze est un fournisseur leader d'appliances et de services cloud pour l'information insight. > www.mindbreeze.com

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/mit-ki-zum-high-performance-workplace/

L'ancien secrétaire général de l'OTAN et premier ministre du Danemark Anders Fogh Rasmussen a ouvert la Journée de l'industrie Swissmem du 23 juin 2022 en présentant son analyse de la situation sécuritaire en Europe. Pour lui, il est clair qu'"à court terme, une augmentation des tensions entre autocraties et démocraties est inévitable". S'adressant aux entrepreneurs, il a déclaré : "En 2022, chaque grande entreprise aura besoin de son propre ministre des affaires étrangères. Ce n'est qu'en comprenant les risques géopolitiques que vous pourrez garder une longueur d'avance sur vos concurrents". Philippe Amon, président et CEO de Sicpa, s'est exprimé dans le même sens : "La dynamique stratégique mondiale est de plus en plus agressive. Le véritable succès réside dans notre capacité à anticiper".

Une situation inconfortable pour les petits États

Martin Hirzel, président de Swissmem, s'est également exprimé sur la politique de sécurité : "Depuis des années déjà, nous constatons dans différents États un retour au protectionnisme, au nationalisme et au militarisme. Au niveau international, la loi du plus fort prend de plus en plus le dessus. Pour les petits Etats comme la Suisse, c'est particulièrement inconfortable. A mes yeux, il est grand temps que la Suisse s'engage à nouveau davantage pour un système international basé sur le droit international, le multilatéralisme, la coopération et le commerce". Le conseiller fédéral Ueli Maurer, chef du Département fédéral des finances, responsable de la cybersécurité au sein de la Confédération, a souligné que "la cybersécurité est bien soutenue dans la politique, au-delà des frontières des partis".

Les entreprises MEM suisses sont la cible de nombreuses attaques

À l'ère de la numérisation, les entreprises industrielles offrent des surfaces d'attaque particulièrement importantes pour les cybercriminels. Les cyberattaques, mais aussi les attaques physiques, constituent aujourd'hui une menace constante. Lors de la Journée de l'industrie, Martin Hirzel a présenté les résultats d'une enquête menée auprès des entreprises membres de Swissmem en collaboration avec l'Institut de droit pénal et de criminologie de l'Université de Berne. Ils montrent clairement que les attaques peuvent toucher toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. Le potentiel de dommages est énorme et peut, dans des cas extrêmes, mettre en péril l'existence d'une entreprise. En conséquence, la sensibilisation à ces risques est élevée dans les entreprises membres de Swissmem. Des mesures ciblées sont mises en œuvre dans presque toutes les entreprises. Elles ont permis que 82 pour cent des attaques considérées comme très graves n'aient pas eu de conséquences ou que celles-ci aient pu être éliminées à court terme. Martin Hirzel, président de Swissmem, en tire la conclusion suivante : "Je suis heureux de constater qu'au sein des membres de Swissmem, la sensibilisation aux cyberattaques et aux menaces physiques est élevée. L'attention ne doit toutefois pas se relâcher. Chaque entreprise doit être préparée en permanence sur le plan technologique et organisationnel afin d'être en mesure de repousser de telles attaques".

Expériences de cyber-attaques

Lors d'une table ronde, Irina Leutwyler, CEO Wesco AG, Barend Fruithof, CEO Aebi Schmidt AG et Andrea Roth, CEO Geobrugg AG, ont décrit leurs expériences et les enseignements qu'ils ont tirés des attaques subies par leurs entreprises. Au nom de tous, Irina Leutwyler a soutenu la déclaration du président de Swissmem : "Nous sommes constamment en train de nous préparer à la prochaine attaque. Car elle viendra !" La Journée de l'industrie s'est terminée par un podium composé de la conseillère nationale Maja Riniker (PLR), de la conseillère nationale Edith Graf-Litscher (PS), du conseiller national Franz Grüter (UDC) et du conseiller national Gerhard Andrey (VERTS). Source : www.swissmem.ch

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/sicherheit-ein-topthema-fuer-die-schweiz-und-ihre-industrie/

Il y a huit ans, la seule piscine couverte du canton d'Appenzell Rhodes-Intérieures a été fermée pour des raisons de sécurité. L'investissement d'environ 21 millions de francs a permis de construire un nouveau bâtiment attrayant - l'architecture moderne, beaucoup de bois et de lumière caractérisent son apparence. L'agence de publicité Dreierlei est responsable de la communication et de la conception de la nouvelle présentation. Dans le cadre d'une évaluation d'agence, la jeune agence d'Appenzell a su convaincre.

Lien avec la Sitter qui passe

L'identité visuelle provient de la Sitter, qui passe aussi bien près de la piscine couverte que de la piscine en plein air d'Appenzell. Des lignes en mouvement avec une dynamique ludique assurent l'activité propre et l'identité. Des surfaces de couleur claires et voyantes en bleu clair soulignent le message et garantissent une reconnaissance élevée.

Communication cross-média

Le nouveau Corporate Design a été utilisé sur différents canaux médiatiques en ligne et hors ligne. L'accent a été mis sur la campagne de sensibilisation avec F12 affiches et des mesures OOH. Les messages principaux "Appenzell transpire", "Appenzell se baigne" et "Appenzell plonge" montrent d'une part la grande joie que procure la nouvelle piscine couverte. D'autre part, ils servent de clin d'œil humoristique au long processus politique qui a précédé la nouvelle construction.

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Responsable chez Dreierlei : Caroline Inauen (direction graphique), Linda Inauen (direction de projet et communication), Joel Sanguanini (graphisme), Katia Wyss (rédaction). Responsable auprès de l'administration du district d'Appenzell : Markus Gier (direction de l'exploitation), Gaby Sutter (gestion des plans d'eau) et Pius Koller (gestion des biens immobiliers)

Dans sa nouvelle fonction, Claudia Herkert-Derungs fera partie de la direction et rendra compte au directeur du zoo, le Dr Severin Dressen. Actuellement, Claudia Herkert-Derungs travaille en tant qu'indépendante dans le domaine du conseil et du coaching en stratégie de communication et de marketing pour les marques, les produits, les organisations et les processus de transformation. Auparavant, elle a occupé la fonction de directrice du marketing, des ventes et des relations publiques au Grand Resort Bad Ragaz en tant que membre de la direction, ainsi que divers postes de gestion du marketing au sein de Kuoni Reisen AG pendant de nombreuses années. Ses formations continues dans le domaine de la formation des adultes complètent son profil et font d'elle le choix idéal pour diriger le marketing et l'éducation du zoo de Zurich. Fascination pour le zoo Claudia Herkert-Derungs se réjouit de ses nouvelles tâches : "Depuis mon premier emploi à Scuol Tourismus en tant que responsable de l'accueil, j'ai toujours eu la passion de travailler dans le secteur des services. Cet enthousiasme n'a pas changé. Si l'on ajoute à cela ma fascination personnelle pour le zoo de Zurich, son excellente image et son engagement mondial en faveur de la protection de la nature, il m'est rapidement apparu que cet employeur pourrait être le plus approprié pour mon prochain défi professionnel". L'ancien directeur du marketing et de l'éducation Markus Rege quitte le zoo de Zurich après 14 ans. Il prend sa retraite. Nous le remercions chaleureusement pour son précieux travail et son énorme engagement. Mais nous ne laissons pas Markus Rege partir complètement. Il continuera à travailler sur la base de projets en tant que conseiller dans le domaine de la collecte de fonds.

Le M-Check offre une orientation sur la durabilité de tous les produits des quelque 250 marques propres. Sur une échelle de 1 à 5, analogue à l'évaluation d'un hôtel, les produits sont examinés et évalués en fonction de différents critères de durabilité. Grâce à sa transparence, le M-Check donne aux clientes et clients Migros la possibilité d'organiser leurs achats de manière plus durable. En complément de l'évaluation pour le bien-être des animaux et la compatibilité avec le climat, le M-Check pour les emballages est maintenant lancé. Le caractère écologique d'un emballage est évalué à l'aide des facteurs "intensité de l'emballage" (matériau et poids) et "cycle de l'emballage" (part de matériau recyclé et recyclage après utilisation). Les critères d'évaluation détaillés se trouvent en ligne sur  m-check.ch.

Critères d'évaluation élaborés par des organismes spécialisés externes

Chaque dimension d'évaluation du M-Check a été élaborée avec des partenaires externes. Pour la nouvelle dimension de l'emballage, Migros a collaboré avec Carbotech AG et l'Empa (Laboratoire fédéral d'essai des matériaux et de recherche) afin de pouvoir garantir un système d'évaluation scientifiquement fondé. La dimension climatique est le fruit d'une collaboration avec les entreprises d'écobilan Treeze et Intep et a en outre été contrôlée par la fondation myclimate. Pour la dimension "bien-être animal", la HAFL (Haute école des sciences agronomiques, forestières et alimentaires) a élaboré un système d'évaluation permettant de classer tous les systèmes d'élevage pour différentes catégories d'animaux. La dimension de l'emballage sera désormais ajoutée à un nombre croissant de produits. D'ici fin 2022, plus de 300 articles devraient être dotés de la nouvelle dimension M-Check.

Swiss Insurance Monitor 2022 Onepager corrigé Le "Swiss Insurance Monitor 2022" est la deuxième édition de l'enquête menée par le Institut de marketing et d'analyse (IMA) de l'Université de Lucerne sur le comportement des consommateurs sur le marché suisse de l'assurance. Le contenu met un accent particulier sur les thèmes de la numérisation progressive du marché suisse de l'assurance et se concentre sur l'interaction entre le client et l'assurance tout au long du parcours du client ainsi que sur les nouvelles approches en matière d'assurance. En outre, le rapport établit à certains endroits des comparaisons avec les résultats de l'étude de l'année précédente. Le format de l'étude, représentatif pour la Suisse, a été réalisé en coopération avec l'Association Assurance numérique Suisse, elaboratum suisse GmbH, FinanceScout24 (Swiss Marketplace Group) et un consortium d'entreprises d'assurance.

Résultats sélectionnés de l'étude

Selon l'étude, les clients des assurances ont jusqu'à présent conclu un nombre légèrement plus élevé d'assurances sur une période de 12 mois allant de février 2021 à février 2022 que sur la même période un an auparavant. Dans le même temps, le nombre d'entreprises d'assurance a légèrement diminué. Bien que la population résidant en Suisse soit en moyenne plutôt moins intéressée par les thèmes de l'assurance, un tiers de la population a activement recherché des informations sur les assurances au cours des 12 derniers mois ; 28% ont conclu un nouveau contrat et/ou changé d'assurance. Les clients des assurances se sentent globalement mieux assurés qu'en 2021, même si des différences régionales apparaissent : On constate par exemple un léger écart entre l'est et l'ouest ainsi qu'une tendance à ce que les personnes vivant à la campagne se sentent mieux assurées que celles vivant en ville.

Évaluation positive des assurances

Les personnes domiciliées en Suisse évaluent majoritairement les assurances de manière positive. En particulier, les assurances sont évaluées positivement par leurs clients lorsqu'ils ont déjà subi un sinistre, qu'ils peuvent s'identifier aux marques des compagnies d'assurance ou qu'il existe des conseillers personnels pour les clients. Les personnes interrogées perçoivent les compagnies d'assurance et leurs services comme plutôt peu durables. Quelques autres résultats de l'étude : 80% de la population vivant en Suisse souhaitent plus de transparence dans la composition des primes et dans la couverture des dommages. 55% de la population peut s'imaginer "signer" à l'avenir les demandes d'assurance exclusivement sous forme numérique.

Le marché de l'assurance à la croisée des chemins entre le online et le offline

En ce qui concerne la préférence pour les formes d'interaction en ligne ou hors ligne, l'image est ambivalente : les clients préfèrent les voies en ligne pour la recherche d'informations, le calcul d'offres et l'interaction en cas de sinistre. En ce qui concerne les processus liés aux contrats, l'opinion s'inverse : lorsqu'il s'agit de conclure un contrat ou de le résilier, la préférence va aux voies hors ligne. "C'est surtout lors de la conclusion d'un contrat que l'aspect de la confiance joue un rôle très important", explique le responsable de l'étude, David Finken, doctorant et collaborateur scientifique à l'Institut de marketing et d'analyse. "Les clientes et les clients considèrent donc que les voies hors ligne sont légèrement avantagées par rapport aux offres en ligne sur cette question, avec des différences d'âge à cet égard". La préférence pour le on-line ou le off-line dépend en outre du fait que les personnes habitent en ville ou à la campagne. Les personnes résidant en ville sont plus enclines à interagir en ligne avec les assurances. Les groupes de personnes plus jeunes perçoivent les offres d'assurance on-line et off-line de la même manière comme étant dignes de confiance. A la question de savoir ce que les clients souhaitent à l'avenir de la part des assurances, il s'avère que beaucoup souhaitent plus de transparence dans la composition des primes et dans la couverture des dommages. En outre, les clients souhaitent être récompensés pour leur fidélité. Source et informations complémentaires : Université de Lucerne Un aperçu détaillé est disponible ici.

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/schweizer-versicherungsmarkt-im-zeichen-des-digitalen-wandels/

Google, premier partenaire officiel des Cannes Lions pour l'accessibilité, présente un Playbook pour la conception d'un marketing accessible. Ce manuel détaillé fait partie de la boîte à outils marketing étendue "All In"Il a été rédigé en collaboration avec des experts en matière d'inclusion des personnes handicapées, tels que Disability:IN et LaVant Consulting, et a reçu le soutien d'organisations professionnelles influentes telles que l'American Association of Ad Agencies et l'Ad Council. Le manuel est disponible gratuitement. Google communique à ce sujet : "Alors que beaucoup de choses ont déjà été faites dans le secteur de la publicité en matière de marketing inclusif en ce qui concerne les différents sexes et les différentes communautés, il reste encore beaucoup à faire en ce qui concerne la représentation des personnes handicapées : Dans de nombreux spots, soit les personnes handicapées n'apparaissent pas du tout, soit elles sont réduites à leur seul handicap, soit de nombreuses mesures publicitaires ne sont pas accessibles aux personnes souffrant de troubles de la vue ou de l'ouïe, par exemple".

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Plus d'informations sur le sujet dans Google Blogpost par Lorraine Twohill

L'entreprise Ifolor se concentre depuis des années sur l'amélioration de sa propre performance environnementale. Depuis 2012, le célèbre fabricant de livres photo, calendriers photo, cartes de vœux photo, décorations murales et cadeaux photo en tout genre travaille déjà à la réduction des émissions de CO₂-L'empreinte écologique est minimisée et les émissions inévitables de l'entreprise sont entièrement compensées. C'est pourquoi Swiss Climate a décerné à nouveau le label "Certified CO2 Neutral by Swiss Climate" à l'entreprise familiale en avril 2022.

Analyse détaillée de l'impact environnemental réalisée

En juin 2022, Ifolor obtiendra de la SQS - l'Association Suisse pour Systèmes de Qualité et de Management - la première certification selon ISO 14001:2015. L'entreprise a visé pour la gestion de l'environnement la même approche systématique et continue que pour le système de gestion intégré existant pour la qualité et la protection des données. Ifolor porte ces deux certificats de qualité depuis 1994 et 2003 respectivement. Pour une organisation approfondie lors de la mise en place et de l'application de la gestion de l'environnement, Ifolor a fait appel à un conseil externe, Linz & Partner, afin d'établir une analyse détaillée de la pertinence environnementale dans les domaines de l'infrastructure, de la mobilité et sur l'ensemble du cycle de vie des produits et des services, et de satisfaire aux autres éléments de la norme.

Ifolor mise sur les produits durables

Les responsables décisifs au sein d'Ifolor AG ont acquis les connaissances nécessaires dans le cadre de formations continues afin de développer et d'optimiser en permanence l'engagement pour les thèmes environnementaux dans le cadre du système de gestion intégré et de former également leurs collaborateurs de manière approfondie. Ainsi, l'entreprise apporte sa contribution à la protection de l'environnement grâce à des contributions telles que la réduction des déchets, la réduction de la consommation d'énergie, l'utilisation de matériaux réutilisables et la compensation climatique de l'activité commerciale. Le prestataire de services photographiques met en outre un grand accent sur l'introduction et la conception de produits durables. Fondée en 1961, l'entreprise familiale Ifolor est active dans quinze pays, emploie environ 250 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 100 millions de CHF. Les produits photo très appréciés sont fabriqués au siège principal suisse à Kreuzlingen et à Kerava en Finlande. Source et informations complémentaires

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/ifolor-mit-erstzertifizierung-nach-iso-140012015/

Fondée en 1890, la Banque cantonale de Schwyz (SZKB) est la banque leader du canton de Schwyz et, avec plus de 600 collaborateurs, l'un des plus grands employeurs de la région. En accord avec la stratégie de la Banque Cantonale de Schwyz, son site Internet a été mis à jour pendant une phase de projet de plusieurs mois. szkb.ch a été fondamentalement remanié. La banque répond ainsi encore mieux aux besoins de ses clients dans le monde numérique. L'expérience client a été améliorée et rendue plus conviviale en concertation avec les utilisateurs. Freundliche Grüsse est responsable de la conception, du design UX et du contenu, Magno de la mise en œuvre technique, le tout en co-création avec les équipes de la SZKB. L'accent a été mis sur le branding numérique et, dans ce contexte, la typographie a été actualisée spécialement pour le site web. L'architecture de l'information a été fondamentalement revue : Le volume des pages existantes a été réduit et concentré sur l'essentiel. Les informations sur les produits, les services, les contacts ou les sites peuvent ainsi être trouvées rapidement. De plus, les visiteurs disposent d'une fonction de recherche étendue. Les assistants virtuels facilitent encore davantage la recherche de la solution adéquate : Les visiteurs répondent à quelques questions et la solution optimale (par exemple comptes, solutions de paiement, placements ou financements) leur est proposée. Même après son lancement, le site web continuera d'être développé : Il s'agit du début d'une optimisation continue et agile de la présence de la SZKB sur Internet.

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Responsable à la Banque cantonale de Schwyz : Martin Baumgartner (direction générale du projet), Fabian Imhof, (direction du projet IT), Celia Arnold (gestion des applications), Regula Betschart (gestion des produits), Stefan Kälin et Cyril Schenker (tous deux marketing et communication) Responsable chez Salutations amicales : Pascal Deville, Marion Schwager, Samuel Textor (responsabilité générale), Jonas Hermann (direction artistique / UX design), Tibor Schläpfer (consulting / UX design), Janine Sonderegger (responsable du contenu), Katharina Thalmann, David Elmiger (contenu). Responsable chez Magno : Matthias Rambold (Head of Development), Roberto Eichin (Development), Marco von Moos (Development), Stefan Hengartner (PM).

Après une pause due à Corona, il a enfin pu avoir lieu à nouveau : Le Forum ESPRIX, qui est toujours placé sous le signe de la remise des ESPRIX Swiss Awards for Excellence. Cette année, même s'il n'y a pas eu de grand gagnant, il y a eu deux lauréats : la Clinique de La Source de Lausanne et la société Schützen Rheinfelden AG. Toutes deux ont été "passées au crible" de manière approfondie pendant plusieurs jours par des assesseurs EFQM bénévoles, puis évaluées à la fin par le jury présidé par Christian Hunziker. La Clinique de La Source, dirigée par Dimitri Djordjévic, a remporté le prix "Créer de l'utilité pour les clients", pour la deuxième fois après 2014. Le directeur, le Dr. med. Hans-Peter Flury, a reçu le trophée au nom de la société Schützen Rheinfelden AG, qui gère des hôtels et une clinique pour maladies psychiques sous un même toit. La société Schützen Rheinfelden AG a été récompensée en particulier pour sa culture d'entreprise axée sur l'être humain dans sa globalité.

La nécessité de la transformation

Avant la remise du prix, le professeur Stefan Brunnhuber s'est exprimé sur le thème "L'art de la transformation". Ce médecin, sociologue économique, psychiatre et économiste est membre du chapitre autrichien du Club de Rome, l'organisation qui, il y a 50 ans, a attiré pour la première fois l'attention sur la finitude des ressources mondiales dans un rapport. En conséquence, Brunnhuber a souligné avec insistance que le processus "Loosing Earth" s'est massivement accéléré ces dernières années - non seulement en raison de la consommation de ressources, mais aussi des conséquences qui en découlent, comme la pollution et le changement climatique. "Les coûts ont déjà été causés, mais la facture n'a pas encore été payée", a déclaré Brunnhuber. Mais il a également souligné les opportunités : "La ressource de l'esprit humain, par exemple, est infinie. C'est la base pour pouvoir résoudre de nombreux problèmes ou s'adapter à de nouvelles situations. L'invention de l'aiguille, par exemple, a permis à l'homme de s'adapter dès la préhistoire à des climats pour lesquels il n'est pas vraiment fait. Cet exemple souligne que la transformation est en fin de compte un pur artisanat. Les mots-clés dans ce contexte - l'orateur parle de six "R" - sont : Régionalisation (au lieu de mondialisation), réduction, retour à une agriculture régénérative, résilience, règles et re-conception (dans le sens où nous modifions notre mode de vie). Il ne reste plus qu'à espérer que les explications de Brunnhuber ne trouvent pas seulement un terrain fertile auprès des personnes présentes...

Prochaine attribution du ESPRIX Swiss Award for Excellence : juin 2024

Phil Dankner a animé la soirée, qui a été agréablement ponctuée par différents spectacles, comme celui du groupe de tambours "Stickstoff" ou de la chanteuse "Elle". Le lieu et le temps estival ont créé dans l'ensemble une atmosphère digne d'un prix. Franz Odermatt, président du conseil de fondation d'ESPRIX Excellence Suisse, s'est lui aussi déclaré très satisfait de la réussite de la soirée. Il encourage les organisations qui sont déjà très avancées sur la voie de l'EFQM à se porter candidates pour la prochaine attribution du ESPRIX Swiss Award for Excellence. Celle-ci est prévue pour juin 2024. Plus d'informations : www.esprix.ch

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/transformation-ist-ein-handwerk/

Depuis peu, la Poste a sa propre identité visuelle en matière de communication pour ses deux unités d'affaires, la logistique de la construction et la logistique de la santé. Celle-ci doit contribuer à faire connaître les prestations de la Poste en tant que partenaire logistique dans le secteur de la construction et de la santé et porte la signature de l'agence de publicité KSP Krieg Schlupp Partner. La présentation à 360 degrés a été élaborée et accompagnée par KSP sur le plan stratégique et créatif. Au centre de la présentation se trouve toujours l'avantage le plus important pour les clients : Grâce au partenaire logistique de la Poste, ils peuvent en effet se concentrer entièrement sur leur activité principale. En se basant sur cet insight, KSP en a déduit la promesse centrale : "Vous vous concentrez sur votre projet de construction ou sur vos patients), la Poste sur votre logistique". Dans le domaine de la sensibilisation, le visuel clé "Fokus Frame", qui relie également toutes les présentations de la branche, renforce cette promesse. Dans le domaine de la sensibilisation, la présentation est complétée par des illustrations à plusieurs niveaux qui présentent les processus complexes de manière fraîche, divertissante et claire.

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Responsable à la Poste Suisse : Sandra Gysi (partenaire commerciale Communication pour les services logistiques), Jenny Mosbacher (chef d'équipe Thèmes & Campagnes) : Gülsüm Sunman (spécialiste en marketing) Responsable chez KSP : Alba Rau (direction artistique), Barbara Sarras, Martin Stulz (texte), Céline Goldschmid, Stephanie Waldvogel (graphisme), Anita Kummer, Uwe Schlupp (direction créative), Aline Herzog (conseil), Manuela Pasanen, Bianca Jäger (PAO), Daniel Krieg (stratégie et responsabilité globale), Jonathan Heyer (photographie), Oculus (illustration).