Maintenant que tout le monde est de retour dans le monde du travail, après des vacances d'été qui semblent interminables, on pourrait facilement céder à la tentation et rejeter le nouveau mot à la mode "Lakehouse" comme un souvenir ou un récit de vacances - mais attention, ce n'est pas le cas.

Même si, dans le monde des agences et du marketing suisse, les vacances d'été commencent à prendre des dimensions françaises, telles que l'auteur Frédéric Beigbeder les avait décrites de manière si magnifiquement sarcastique dans son roman "99 francs" paru en 2001 (lecture obligatoire pour les jeunes publicitaires), et qu'elles durent désormais de début juillet à début septembre : on ne peut pas réserver une Lakehouse sur Airbnb, mais cela va (espérons-le) fondamentalement changer le marketing dans les années à venir.

Si le marketing s'associait enfin à la technique

Un entrepôt de données est une architecture de gestion des données qui combine les avantages d'un entrepôt de données traditionnel et d'un entrepôt de données. Les entrepôts de données ont été développés dès les années 1980 en tant que niveaux de stockage très performants, qui soutenaient la Business Intelligence (BI) et les analyses indépendamment d'une base de données transactionnelle opérationnelle. Les data lakes sont ensuite devenus à la mode dans les années 0, car ils constituaient un niveau de stockage économique pour les données non structurées et semi-structurées.

Un entrepôt de données offre désormais une aide grâce à un accès facile et à la prise en charge des analyses d'entreprise que l'on trouve dans les entrepôts de données, et ce avec la flexibilité et le coût relativement faible d'un entrepôt de données. Tout est clair ?

Si ce n'est pas le cas, ils font partie de la majorité des marketeurs suisses. Et c'est précisément le problème qui fait que la Suisse est encore un pays en développement en ce qui concerne la technologie du marketing (Martech). C'est dommage, car l'utilisation correcte des Martech offre non seulement des possibilités infinies de créativité, mais elle permet aussi de convertir cette créativité en résultats commerciaux pertinents pour les clients.

Notre secteur gagnerait donc à ce que les stratèges d'agence, les CMO et les CIO écourtent peut-être un peu leurs vacances d'été l'année prochaine et réfléchissent plutôt ensemble à un Data Lakehouse. Ainsi, les solutions technologiques existantes seraient enfin comprises, ce qui aiderait à exploiter les nombreuses possibilités à des fins de marketing : des plateformes de gestion des ressources numériques et d'automatisation du marketing aux chatbots et aux outils de surveillance des médias sociaux. La gestion de systèmes séparés, comme c'est malheureusement encore le cas dans de nombreuses entreprises, implique non seulement des coûts d'investissement, mais aussi des frais d'exploitation courants exorbitants de part et d'autre, sans même parler de l'administration de deux systèmes. Et cela, personne ne peut plus se le permettre. Un Lakehouse, en revanche, peut le faire.

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* Benno Maggi est cofondateur et CEO de Partner & Partner. Il écoute depuis plus de 30 ans dans le secteur et découvre ainsi pour nous des mots et des expressions qui peuvent être utilisés soit pour small talk, soit pour faire l'important, soit pour s'énerver, soit pour jouer au Scrabble, soit tout simplement pour le plaisir.

Le fournisseur de services multi-cloud VMware a publié son huitième rapport annuel "Global Incident Response Threat Report". Celui-ci donne un aperçu approfondi des défis auxquels les équipes de sécurité doivent faire face en ces temps de pandémies, de burnout et de cyberattaques à caractère géopolitique. 65 % des spécialistes de la sécurité indiquent que les cyber-attaques ont augmenté depuis l'invasion de l'Ukraine par la Russie, selon les résultats du rapport. Le rapport met également en lumière les nouvelles menaces telles que le deepfake, les attaques sur les API et les cybercriminels qui ciblent les répondeurs aux incidents.

Contourner les contrôles de sécurité avec Deepfake

"Les cybercriminels intègrent désormais les deepfakes dans leurs méthodes d'attaque afin de contourner les contrôles de sécurité", explique Gerd Pflüger, ingénieur système pour la virtualisation de réseau et de sécurité chez VMware. "Deux tiers des personnes interrogées dans notre rapport ont vu des deepfakes malveillants utilisés dans le cadre d'une attaque. Cela représente une augmentation de 13 % par rapport à l'année dernière, le courrier électronique étant la méthode de transmission la plus courante. Les cybercriminels n'utilisent plus les données vidéo et audio synthétiques uniquement pour des campagnes d'influence ou de désinformation. Leur nouvel objectif est d'utiliser la technologie deepfake pour compromettre les entreprises et accéder à leur environnement".

Le stress, un problème pour les équipes de sécurité

Outre les nouveaux risques, le rapport met en évidence d'autres problèmes auxquels les équipes de sécurité des entreprises doivent faire face :

• L'épuisement professionnel des cyberprofessionnels reste un problème critique. 47 pour cent des personnes ayant répondu à l'appel ont déclaré avoir souffert de burnout ou de stress extrême au cours des douze derniers mois. Il s'agit d'une légère baisse par rapport aux 51 % de l'année dernière. Parmi ce groupe, 69 pour cent (contre 65 pour cent en 2021) des personnes interrogées ont envisagé de quitter leur emploi pour cette raison. Les entreprises s'efforcent toutefois d'y remédier : plus des deux tiers des personnes interrogées ont déclaré que leurs lieux de travail avaient mis en place des programmes de bien-être pour lutter contre l'épuisement professionnel.
• Les acteurs du ransomware misent sur des stratégies de cyber-extorsion. La prédominance des attaques par ransomware, souvent soutenues par la collaboration de groupes de cybercriminels sur le dark web, est encore incontestée. 57 % des personnes interrogées ont été confrontées à de telles attaques au cours des douze derniers mois. Et deux personnes interrogées sur trois ont rencontré des programmes de partenariat et/ou des partenariats entre groupes de ransomware, car des cybercartels proéminents continuent de nuire aux entreprises par des techniques de double coercition, d'enchères de données et d'extorsion.
• Les API sont le nouveau point final et représentent la prochaine frontière pour les attaquants. Avec la prolifération des charges de travail et des applications, 23 % des attaques visent la sécurité de l'API. Parmi les principaux types d'attaques contre les API, on trouve l'espionnage des données (42 % des personnes interrogées l'année dernière), les attaques par injection SQL et API (37 % et 34 % respectivement) et les attaques par déni de service distribué (33 %). 
• Les mouvements latéraux sont le nouveau champ de bataille. Elles ont été observées dans 25 % de toutes les attaques, les cybercriminels utilisant tout, des hôtes de script (49 %) et du stockage de fichiers (46 %) à PowerShell (45 %), aux plates-formes de communication commerciale (41 %) et .NET (39 %) pour explorer les réseaux. Une analyse de la télémétrie en VMware ContexaL'étude menée par l'équipe de recherche de VMware, qui utilise un cloud de renseignements sur les menaces à pleine fidélité intégré aux produits de sécurité de VMware, a révélé que pour les seuls mois d'avril et mai 2022, près de la moitié des incidents contenaient un événement de mouvement latéral.

Succès dans la lutte contre la cybercriminalité

Malgré les menaces croissantes décrites en détail dans le rapport, les répondants aux incidents montrent des succès : 87 pour cent indiquent qu'ils peuvent parfois (50 pour cent) ou très souvent (37 pour cent) interrompre les activités des cybercriminels. Pour ce faire, ils utilisent également de nouvelles techniques. Trois quarts des personnes interrogées (75 pour cent) indiquent qu'elles utilisent désormais des patchs virtuels comme mécanisme d'urgence. Dans tous les cas, plus les défenseurs ont une vue d'ensemble de la surface d'attaque toujours plus grande, mieux ils sont équipés pour faire face à la tempête.

Source : VMWare

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/bericht-warnt-vor-deepfake-angriffen-und-cyber-erpressung/

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/smarte-instandhaltung/

Parmi les points forts de la ConSense EXPO le développeur de logiciels de gestion de la qualité d'Aix-la-Chapelle propose régulièrement un programme de conférences très diversifié. Pour l'édition d'automne, ConSense GmbH a de nouveau rassemblé de nombreux thèmes pertinents du monde de la gestion de la qualité, présentés par des experts d'entreprises et d'institutions renommées ainsi que par l'organisateur. Markus Reimer, expert en affaires et en qualité, abordera le thème "Le défi numérique - ce qui nous attend et pourquoi nous ne pouvons plus attendre". Benedikt Sommerhoff, expert DGQ en matière de qualité et d'innovation, promet de donner des idées pour améliorer l'efficacité de la gestion de la qualité dans son exposé "Strategisch Hebelisch statt operativ verzetteln - wie die QMabteilung mehr Wirkung für die Qualität erreichen". Bernhard Müller, conseiller et auditeur spécialisé dans la sécurité alimentaire, parlera dans son exposé des principes et de la procédure pour la mise en place et le développement d'un concept HACCP ainsi que de l'analyse des dangers et de l'évaluation des risques.

Événements et conférences sur différents thèmes de la branche

En outre, la série de trois conférences "Introduction d'un système de gestion" donne de précieuses suggestions pratiques sur la mise en place, la structuration et le contenu d'un système de gestion de la qualité ou IMS. La manifestation "Plus d'acceptation pour le système de gestion de la qualité grâce au marketing interne" montre comment gagner l'approbation pour l'application. Ces événements en direct et bien d'autres sur différents thèmes de la branche sont à la disposition du public. Les clients existants de ConSense GmbH peuvent également s'attendre à un programme supplémentaire de thèmes de conférences, par exemple "ConSense PowerUser : session interactive avec des conseils et des réponses de professionnels ConSense" ou "Avantages et utilité du contrôle du système pour votre système de gestion ConSense existant". En outre, ils peuvent réserver des créneaux exclusifs pour des entretiens de conseil personnalisés.

Système de gestion modulaire, utilisation mobile, services d'hébergement modernes

Sur de nombreux stands thématiques virtuels, des experts de ConSense fourniront des informations ciblées sur les détails des différentes solutions logicielles. Grâce à des démonstrations en direct, les visiteurs peuvent découvrir les solutions IMS, de gestion des audits et de gestion des mesures dans la pratique. Pour approfondir leurs connaissances sur ConSense, les visiteurs du salon pourront également participer à différents webinaires à la demande.

"Et ce n'est pas tout, loin s'en faut : nos invités au salon trouveront également un espace de réseautage pour des échanges directs, des chats en direct pour répondre à leurs questions pendant toute la durée du salon, ainsi qu'un jeu de recherche et de puzzle avec de superbes prix à la clé. Le feed-back régulier sur l'EXPO ConSense nous montre qu'avec notre manifestation virtuelle, nous couvrons très bien le besoin d'information autour des systèmes de gestion de la qualité et de gestion intégrée acceptés et vivants à différents niveaux", estime le Dr Iris Bruns de la direction de ConSense GmbH.

L'inscription pour la visite est ouverte dès maintenant sur www.consense-gmbh.de/expo est possible. Le programme complet de la conférence ainsi que l'inscription aux différents événements sont disponibles à l'adresse suivante www.consense-gmbh.de/expo-konferenzen prêt.

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/qm-software-entwickler-consense-kuendigt-virtuelle-herbst-expo-an/

Une enquête mondiale de Salesforce a déterminé les tendances actuelles du secteur et les besoins des clients en matière de télécommunications. A partir de l'actuel Rapport sur les tendances de la communication 2022  montre par exemple que la confiance et la satisfaction des clients sont actuellement à un niveau très bas.

La fidélisation de la clientèle se révèle être un grand défi dans ce secteur. La moitié des personnes interrogées pensent même obtenir un meilleur service en menaçant de changer de fournisseur.

Le débat actuel sur l'extension de la 5G dans notre pays ainsi que les pannes de services récurrentes en peu de temps renforcent le scepticisme sous-jacent à l'égard du secteur. Les entreprises traditionnelles sont désormais invitées à mieux répondre aux besoins des clients et à regagner leur confiance grâce à une communication transparente.

 Les avantages de la 5G ne sont pas perçus par les clients

Les nouvelles technologies telles que la 5G offrent des opportunités aux fournisseurs, mais les avantages pour les clients potentiels ne sont pas encore visibles. 53 % des personnes interrogées ne savent pas que la 5G offre une meilleure couverture Internet pour les communautés mal desservies, et environ trois quarts des personnes interrogées ne connaissent pas les possibilités de contrôle en temps réel des appareils distants ou les avantages qui en découlent pour l'Internet des objets.

Cependant, en détaillant les avantages associés à la technologie 5G, plus des deux tiers (67%) des personnes interrogées seraient prêtes à payer plus.

Décalage entre la perception personnelle et la satisfaction du client

90% des collaborateurs des fournisseurs de télécommunications sont d'avis que leur entreprise facilite la communication et résout les cas clients plus rapidement qu'auparavant grâce à des processus numérisés. Mais du côté des clients, la situation est différente : Les clients veulent plus - surtout lorsqu'il s'agit de leur expérience en ligne. Seuls 22% d'entre eux jugent les outils et options de gestion de compte autonome excellents et 40% sont insatisfaits de leur fournisseur actuel.

Toutefois, l'expérience numérique n'est pas la seule à compter, car le service client personnel peut être un facteur de différenciation décisif. Certes, 51 % des clients ont déclaré préférer faire des affaires en ligne, mais 64 % ont visité et utilisé le site web du fournisseur. Cependant, 40 % des clients se sont également rendus en magasin au cours de la même période. Un tiers des personnes interrogées (35 %) préfèrent un service hybride. Cependant, seulement 25 % des clients ont déclaré que le personnel en magasin était compétent et seulement 23 % ont déclaré avoir reçu un service efficace.

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L'étude détaillée

Alors que la numérisation des processus dans les entreprises individuelles permet d'économiser des ressources, la transformation numérique globale conduit à une l'utilisation exponentielle des ressources à l'échelle mondiale. La raison en est simple : l'augmentation des flux de travail virtuels génère des quantités de plus en plus importantes de données, qui sont stockées dans des centres de données - lesquels produisent plus ou moins d'émissions de CO2 selon leur taille et leur constitution. Des études montrent qu'actuellement, 2 % de l'énergie mondiale est déjà utilisée par les centres de données.. 

Il est d'autant plus tragique que les données soient stockées sans être analysées ni utilisées pour le succès de l'entreprise. Il en résulte une situation "en vrac". Le choix de l'emplacement des données, de leur forme et de la bonne plate-forme de données est donc une étape cruciale, tant pour la réussite de l'entreprise que pour la préservation de l'environnement. Cela confère une immense importance à l'informatique verte, c'est-à-dire aux services et produits des technologies de l'information et de la communication (TIC) respectueux de l'environnement et à leur utilisation durable.

Initiatives, mesures et certifications

Grâce à des mesures telles que l'initiative Green IT du gouvernement allemand ou la directive européenne sur l'écoconception, la consommation d'électricité due à l'informatique en Allemagne est parvenue à rester au moins relativement constante depuis 2017 - environ deux pour cent de la consommation électrique du pays. Mais la technologie blockchain ou l'intelligence artificielle (IA) font grimper les besoins énergétiques des centres de données. Selon une Étude de The Shift Project de 2019, les émissions de l'économie numérique pourraient toutefois déjà représenter 8 % des émissions totales de CO2 au cours des cinq prochaines années. 

Pour contrer de tels scénarios, il faut que les entreprises fassent attention à leur empreinte carbone, notamment dans les centres de données. Il est par exemple possible d'économiser beaucoup d'énergie lors du refroidissement des serveurs, car l'éclairage et le refroidissement extérieur peuvent être automatisés et l'emplacement des serveurs joue également un rôle - le plus éloigné possible les uns des autres et dans un endroit frais. Globalement, il convient de viser une efficacité de la consommation d'électricité de 1,2 ou moins. De plus, de nombreux processus et applications peuvent désormais être transférés vers le cloud. La tendance est à la réduction de l'alimentation en énergie pour les systèmes en nuage en raison de l'échelle de taille. En principe, les entreprises peuvent également tenir compte des certifications d'efficacité énergétique lors de l'achat. Des organisations telles que TCO Certified ou Energy Star contrôlent et certifient les usines et les appareils en termes d'efficacité et de pratiques durables. 

Quel est le rôle de l'informatique verte dans les entreprises ?

Selon une Étude de Capgemini l'informatique verte ne joue actuellement qu'un rôle mineur dans la plupart des entreprises - seule une entreprise sur cinq ayant une stratégie de durabilité tient compte de la contribution de l'informatique au climat. Cela s'explique notamment par un manque de connaissances spécialisées, indiquent 53 % des personnes interrogées. Et seuls 43 % des dirigeants connaissent le montant des émissions de CO2 générées par leur informatique. Seuls 18 % ont une stratégie globale avec des délais et des objectifs concrètement définis ; seuls 6 % mettent déjà en œuvre une informatique durable. Et cela ne changera pas dans les prochaines années : seules 22% des entreprises prévoient de réduire leur empreinte carbone de plus d'un quart grâce à une informatique durable. Et ce, bien que On estime que les centres de données consomment environ 3 % de l'électricité mondiale et sont responsables d'environ 2 % du total des émissions de gaz à effet de serre.

L'utilisation durable des données détermine la compétitivité et le départ du personnel

Les entreprises ont pourtant reconnu la pertinence des décisions commerciales durables basées sur des données. Selon une étude Étude de Cloudera plus d'un cinquième (21%) des décideurs d'entreprises allemandes font déjà passer des investissements plus importants dans les domaines environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) avant le développement de nouveaux produits et services (18%) ou le maintien ou l'augmentation de leurs bénéfices (19%). Cette démarche n'est toutefois pas totalement désintéressée, car outre la nécessité écologique, les avantages économiques de l'informatique durable ne sont pas à négliger, que ce soit en termes de résultats commerciaux, de réputation sociale, d'image de marque ou de fidélisation de la clientèle. 

L'étude de Cloudera le montre en détail : à la question de savoir quel serait l'impact si leur entreprise ne commençait pas à utiliser les données pour prendre des décisions commerciales plus durables au cours des trois prochaines années, près de la moitié des décideurs d'entreprise (47%) ont répondu qu'ils s'attendaient à une baisse de la croissance. Les autres conséquences sont l'augmentation de la pression sur le conseil d'administration et la perte d'activité. Mais le plus intéressant est que 27 pour cent des décideurs pensent que les collaborateurs quitteront l'entreprise - un critère décisif en ces temps de pénurie de personnel qualifié.

Vers l'auteur :
Philippe Picalek, vice-président régional pour la Suisse chez Cloudera, un fournisseur de services cloud. Le Cloudera Enterprise Data Cloud traite toutes les données, quel que soit leur lieu de stockage, de la périphérie aux applications d'intelligence artificielle. 

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/green-it-nachhaltige-it-als-schluessel-zur-wettbewerbsfaehigkeit/

La numérisation modifie fondamentalement l'économie. Comme elle met en réseau les produits et les services, de nouveaux modèles commerciaux et organisationnels voient le jour. Mais elle
modifie également le comportement des utilisateurs et la compréhension de l'utilité (valeur ajoutée perçue) des clients. Les clients souhaitent de nouvelles solutions, généralement plus complètes. Les entreprises doivent réagir à ces changements rapides si elles ne veulent pas se retrouver à l'écart. Elles sont obligées de proposer des prestations en dehors de leur activité principale. Souvent, des prestations étrangères au secteur doivent être intégrées dans une offre de système compétitive et orientée vers le client.

Concurrence des personnes qui changent d'orientation professionnelle

La construction mécanique ressent également les effets de la transformation numérique. Non seulement les chaînes de création de valeur traditionnelles ont été réduites à néant, mais en plus, les entreprises ont dû faire face à de nouveaux défis.
Les entreprises sont également confrontées à une concurrence inattendue, celle des personnes qui changent d'orientation. Une solution est la coopération entre plusieurs entreprises qui ont des spécialités différentes ou qui couvrent même des secteurs différents. Ensemble, elles sont en mesure de lancer de tout nouveaux produits et services sur le marché. Pour proposer une offre de systèmes pour des thérapies cellulaires individuelles, une entreprise qui fabrique des machines pour le secteur pharmaceutique pourrait s'associer à différents partenaires : par exemple, des spécialistes du diagnostic cellulaire, des experts de la réglementation dans le domaine médical ou des fabricants de produits pharmaceutiques et des spécialistes des solutions analytiques basées sur l'intelligence artificielle. C'est ainsi qu'un produit innovant naît de ces différentes compétences.

La coopération implique une nouvelle culture d'entreprise

Le livre blanc résume les résultats d'une étude sur les écosystèmes commerciaux menée auprès de 16 constructeurs de machines et les conclusions de la thèse de Richard E. Geitner
pour la conception de BES structurels. Il montre pourquoi la création d'un BES structurel, en particulier dans le contexte d'une orientation client conséquente des entreprises, est une option stratégique d'un système de création de valeur hautement flexible pour des offres de valeur et de système intersectorielles innovantes. Les opportunités et les caractéristiques spécifiques de cette forme de coopération sont abordées.

Il esquisse également la procédure de base pour la mise en place d'une coopération correspondante. Toutefois, le BES structurel présuppose une nouvelle culture d'entreprise.
Jusqu'à présent, les coopérations sont généralement structurées verticalement : Une entreprise donne la direction, les autres collaborent. Le nouveau type de coopération est basé sur l'égalité. Chaque participant apporte une contribution substantielle au produit commun - et tous les participants en profitent.

Malgré les risques : Les avantages l'emportent sur les inconvénients

Bien sûr, la collaboration d'égal à égal comporte aussi des risques. Les entrepreneurs doivent surmonter leur méfiance à l'égard des autres entreprises. Ils ne doivent pas craindre que leur savoir-faire tombe entre de mauvaises mains ou qu'ils se fassent rouler par de prétendus partenaires. Mais dans l'ensemble, les avantages l'emportent. Non seulement on peut proposer des produits innovants et répondre de manière très flexible aux souhaits changeants des clients. Les investissements sont également réduits de moitié, voire supprimés si le partenaire dispose déjà du savoir-faire nécessaire. Les entreprises de construction mécanique qui ont participé à l'étude voient également ces avantages. Plus de 90 % d'entre elles considèrent que les offres communes sont "de plus en plus pertinentes".

Source : Institut Fraunhofer pour les techniques de production et l'automatisation IPA

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/innovative-produkte-durch-kooperation-auf-augenhoehe/

En tant que membre de YouGov, LINK offre depuis peu à ses clients l'accès à des produits de données leaders dans le monde ainsi qu'à des pools d'enquêtes représentatifs au niveau international. En plus de la connexion directe aux produits "YouGov Profiles", "BrandIndex" ainsi que "Global Profiles", elle permet ainsi un accès direct au panel YouGov avec plus de 20 millions de membres de panel dans le monde entier.

Link souhaite ainsi conseiller sa clientèle de manière encore plus ciblée. En plus de ces nouvelles options, Link propose toujours une large palette de services - par exemple, le panel Link continue d'être géré indépendamment du panel YouGov en tant que seul panel en ligne de Suisse recruté activement par téléphone et continue de fournir le pool d'enquêtes le plus important et le plus qualitatif du pays.

Malgré la numérisation continue, il existe, selon le communiqué de Link, des questions auxquelles il n'est possible de répondre de manière fiable que par une communication verbale entre personnes. C'est pourquoi d'autres possibilités d'enquête telles que les entretiens téléphoniques, les entretiens qualitatifs, les discussions de groupe ou les enquêtes en face à face continueront bien entendu à être menées.

Le logo adapté de Link, utilisé dès à présent dans le cadre de la présentation de la marque, doit exprimer de manière appropriée ce positionnement et l'offre élargie. Benedikt Lüthi, CEO Link et General Manager YouGov DACH, explique : "Notre nouvelle image souligne non seulement notre appartenance à YouGov ainsi que la qualité reconnue de Link, mais aussi la réalité selon laquelle les équipes YouGov et Link travaillent déjà ensemble pour nos clientes et clients".

Avec la note "AA", la Banque Cantonale des Grisons BCG obtient la deuxième meilleure notation de durabilité de MSCI. Les notations de durabilité d'agences comme MSCI visent à mesurer la manière dont une entreprise gère les risques et les opportunités ESG importants sur le plan financier. La notation prend en compte des critères sociaux et sociétaux (Social), des critères de bonne gouvernance (Governance) et des aspects liés à l'impact environnemental (Environmental).

Durabilité : engagement et transparence

La durabilité est solidement ancrée dans la stratégie de la BCG, communique la banque. "Je suis d'autant plus heureux que notre engagement et nos prestations soient désormais notés AA", déclare son CEO Daniel Fust. "Nous nous engageons depuis des années pour un développement durable dans le canton ainsi que dans les activités de placement et de financement. Avec notre nouveau rapport GRI sur le développement durable, nous communiquons nos activités de manière transparente et compréhensible". L'agence de notation MSCI confirme également que la Banque Cantonale des Grisons remplit les exigences les plus élevées dans les domaines du blanchiment d'argent, de la corruption et de la protection des données. De même, MSCI souligne les activités de la BCG en matière de promotion des talents et de formation continue des collaboratrices et collaborateurs, comme le précise le communiqué de presse de la Banque Cantonale des Grisons.

La Banque Cantonale des Grisons s'engage dans la Fondation Suisse pour le Climat

La Banque cantonale des Grisons soutient désormais la Fondation Suisse pour le Climat. "Pour une protection efficace du climat, nous devons regrouper nos ressources et nous engager pour l'innovation au-delà des frontières cantonales. C'est exactement ce que nous réalisons en tant que partenaire de la Fondation Suisse pour le Climat", explique Daniel Fust. Les fonds de soutien de la fondation vont au développement de technologies innovantes pour la protection du climat, entre autres dans le domaine du bâtiment et de l'agriculture, ou à des projets dans le domaine de l'économie circulaire.

La Banque cantonale des Grisons et 27 autres entreprises du secteur des services soutiennent les investissements de la Fondation Suisse pour le Climat. "En adhérant à la Fondation Suisse pour le Climat, la Banque Cantonale des Grisons montre clairement que la protection du climat ne s'arrête pas aux frontières cantonales. Le changement climatique est un immense défi que nous ne pourrons relever qu'en unissant nos forces et en adoptant des solutions et des technologies d'avenir", déclare Vincent Eckert, directeur de la Fondation Suisse pour le Climat. Depuis sa création en 2009, la fondation a soutenu quelque 2100 PME en Suisse et au Liechtenstein avec plus de 33 millions de francs.

Source : GKB

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/graubuendner-kantonalbank-in-sachen-nachhaltigkeit-mit-aa-bewertet/

Internet regorge d'informations hautement sensibles. Des techniques de cryptage sophistiquées veillent généralement à ce que de tels contenus ne puissent pas être interceptés et lus. Mais ce sont surtout les ordinateurs quantiques performants qui pourraient à l'avenir casser les clés, parfois en quelques secondes.

Méthode datant des années 1990

L'échange de clés par la mécanique quantique - appelé "distribution de clés quantiques" (QKD) dans le jargon technique - est protégé contre les attaques sur les lignes de connexion. Le QKD est donc également immunisé contre les ordinateurs quantiques, mais pas contre les attaques ou les manipulations des appareils eux-mêmes. Les appareils pourraient émettre une clé que le fabricant aurait déjà enregistrée auparavant et éventuellement transmise à un pirate. Le "Device independent QKD", en abrégé DIQKD, vérifie désormais également la sécurité des appareils. Théoriquement, cette méthode est connue depuis les années 1990, mais un groupe international de chercheurs autour du physicien de la LMU Harald Weinfurter (https://xqp.physik.uni-muenchen.de/people/professor/weinfurter/index.html) et Charles Lim, de l'Université nationale de Singapour (NUS), l'ont réalisé pour la première fois de manière expérimentale.

Mesurer les états quantiques des atomes

Dans la présente expérience, les physiciens ont utilisé pour l'échange de clés deux atomes de rubidium entrelacés, situés dans deux laboratoires distants de 400 mètres sur le campus de la LMU. Les deux sites sont reliés par un câble en fibre optique de 700 mètres de long qui passe sous la place devant le bâtiment principal de l'université. Pour échanger une clé, les deux parties mesurent les états quantiques de leurs atomes. Cela se fait de manière aléatoire dans deux ou quatre directions. Si les directions coïncident, les résultats des mesures sont identiques en raison de l'intrication et peuvent être utilisés pour générer une clé secrète.

Des connexions à l'abri des écoutes grâce à la cryptographie quantique

Les autres résultats de mesure permettent d'évaluer ce que l'on appelle l'inégalité de Bell. John Bell a développé cette inégalité pour tester si la nature peut être décrite avec des variables cachées. Le DIQKD utilise maintenant ce test pour s'assurer qu'il n'y a "pas de manipulation des appareils, c'est-à-dire que des résultats de mesure cachés n'ont pas été enregistrés au préalable dans les appareils", explique Weinfurter. Le protocole NUS utilise désormais deux réglages de mesure. "Cela rend l'interception d'informations beaucoup plus difficile. Il est ainsi possible de tolérer davantage de bruit et de générer des clés secrètes même lorsque le bruit est plus élevé", explique Charles Lim.

"Grâce à notre méthode, nous pouvons désormais générer des clés secrètes en toute sécurité, même avec des appareils non caractérisés et potentiellement non fiables", explique Weinfurter. "Notre travail pose les bases des futurs réseaux quantiques, dans lesquels une communication totalement sécurisée sera possible entre des lieux éloignés", conclut Charles Lim.

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/quantenkryptografie-hackerangriff-sinnlos/

Il y a quelques années encore, on parlait principalement d'équipe interculturelle ou multiculturelle lorsque des personnes de différentes cultures travaillaient dans un département d'une entreprise. Aujourd'hui, en revanche, les membres de l'équipe vivent et travaillent souvent aux quatre coins du monde. De plus, les équipes (de travail) fixes ont souvent été remplacées par des coopérations lâches et des groupes de projet temporaires. De ce fait, selon les déclarations des Cross-Cultural-Trainer Ulrike Fröhlich de Weil am Rhein les exigences en matière de développement d'équipe ont également changé. Alors qu'auparavant, on demandait en premier lieu des mesures de développement pour des équipes fixes sur un site, les participants travaillent aujourd'hui souvent dans différents pays. Au lieu d'une formation cross-culturelle destinée à rendre leurs collaborateurs germanophones aptes à faire des affaires avec le Japon, les entreprises prévoient donc par exemple une formation (en ligne) "à laquelle participent, outre les Allemands, les Suisses et les Autrichiens, des Japonais, des Coréens et des Américains", rapporte la propriétaire de l'entreprise de conseil Understanding Japan. De plus en plus souvent, des "partenaires de coopération tels que des clients, des fournisseurs ou des prestataires de services externes" participent également aux formations.

Équipes multinationales : un travail inhabituel pour beaucoup

La coopération transnationale, en grande partie numérique, pose également des problèmes. Certains membres de l'équipe se sentent dépassés par ce type de coopération, où l'on ne se rencontre que rarement, voire jamais, en personne, rapporte Sabine Machwürth, copropriétaire de la société de conseil Machwürth Team International (MTI), Visselhövede (voici un ancien article de cette entreprise). A juste titre, "car lorsque des personnes de cultures différentes, vivant de surcroît dans des pays différents, travaillent ensemble, le besoin de coordination augmente. De plus, la probabilité de malentendus augmente".

Cela donne parfois l'impression que les équipes multiculturelles sont en soi moins efficaces. Selon la psychologue organisationnelle canadienne Nancy J. Adler, ce n'est pas le cas. Ses études ont montré que : Les équipes culturellement mixtes ont le potentiel d'être plus performantes que celles dont tous les participants ont le même bagage culturel ; en outre, les différents points de vue et approches débouchent souvent sur de meilleures solutions.

Le potentiel des équipes souvent sous-exploité

Or, ce potentiel n'est souvent pas exploité. Pour que cela se produise, il faut tout d'abord faire preuve de patience, explique Sabine Machwürth, car "il faut un certain temps pour qu'une équipe nouvellement formée coopère bien". Une première phase d'euphorie est généralement suivie d'une phase de désenchantement - la phase dite de storming. Les équipes inter- et multinationales ont souvent du mal à en sortir sans aide extérieure et à passer à la troisième phase de développement de l'équipe, dite de normalisation.

Les frictions dans la phase de storming résultent d'idées différentes sur la manière de travailler. Par exemple, des questions telles que

• "Dans quel ordre les tâches doivent-elles être effectuées ?",
• "Qui informe qui et quand ?
• "Comment les décisions sont-elles prises et communiquées ?" et
• "Comment gérons-nous les erreurs ou les problèmes ?"

Les réponses à ces questions varient considérablement d'une culture à l'autre. Lorsqu'il y a un manque de clarté à ce sujet dans une équipe, l'incertitude et la déception mutuelle sont souvent grandes. Selon Ulrike Fröhlich, cela est particulièrement vrai pour les équipes "dans lesquelles des personnes issues de cultures qui craignent les conflits, comme le Japon par exemple, doivent coopérer avec des personnes qui aiment plutôt les conflits, comme l'Allemagne".

Augmenter l'esprit d'équipe et la performance

Voici quelques conseils d'Ulrike Fröhlich et de Sabine Machwürth sur ce que les leaders et les membres d'une équipe doivent prendre en compte et faire pour que les équipes inter- ou multinationales atteignent finalement la phase de Performing, au cours de laquelle elles fournissent des performances de pointe.

1. Soyez curieux et apprenez à vous connaître personnellement. Parlez aussi de sujets privés avec vos partenaires de coopération. Trouver des points communs permet d'établir la confiance et la confiance est la base d'une bonne coopération.
2. Parlez des différences dans la manière de travailler. Il est important d'explorer et d'apprécier la manière de travailler de l'autre personne. En tant que chef d'équipe, organisez par exemple de brefs ateliers sur le thème "Connaître et apprécier d'autres manières de travailler".
3. N'oubliez pas qu'il n'y a pas une seule bonne façon de travailler.. Les personnes qui travaillent avec succès à l'échelle internationale acceptent généralement non seulement que l'on puisse accomplir des tâches de différentes manières, mais intègrent également des éléments de cette diversité dans leur style de travail. Elles deviennent ainsi plus aptes à coopérer et à faire preuve d'une plus grande flexibilité comportementale.
4. Soyez ouvert à de nouvelles approches et à la résolution de problèmes. Considérez la rencontre avec ce qui est nouveau pour vous comme une chance de sortir des sentiers battus.
5. Explorer comment bien communiquer en groupe. La communication, en particulier, est parfois très différente d'une culture à l'autre. Les Allemands, par exemple, sont connus pour aborder directement les sujets délicats, tandis que les Asiatiques de l'Est les abordent plutôt de manière détournée. C'est pourquoi tous les membres de l'équipe devraient savoir à quoi il faut faire attention dans l'autre culture, par exemple lorsqu'il s'agit de déléguer des tâches, de donner un feedback ou de classer des informations.

Auteur : La journaliste indépendante Ronja Siemens, Fribourg-en-Brisgau, est spécialisée dans les thèmes liés à l'emploi et à la carrière.

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/inter-und-multinationale-teams-entwickeln/

Le format "Brown Bag Series" lancé en juin par la HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich, le Swiss Marketing Forum et AZ Konzept s'adresse aux cadres du marketing et de la communication et vise à transmettre des connaissances spécialisées de niveau universitaire en lien avec la pratique. Ces dernières années, de nombreuses entreprises ont dû constater que leurs stratégies de marketing n'étaient que partiellement adaptées aux situations dans lesquelles les conditions générales changent radicalement : Pandémie, guerre, problèmes dans les chaînes d'approvisionnement - presque aucune entreprise n'était vraiment préparée à ces défis. Parallèlement, les clients attendent des entreprises qu'elles tiennent leurs promesses de prestations, qu'elles fassent preuve d'attitude face aux thèmes politiques et économiques et qu'elles optimisent également leurs prestations par des innovations. La discussion portera sur la manière dont les stratégies de marketing peuvent être mieux adaptées aux périodes d'incertitude et sur la façon dont la croissance durable et l'innovation sont possibles dans cet environnement. L'animatrice est Esther-Mirjam de Boer, CEO et propriétaire de GetDiversity. Les participants au panel sont Tanja Herrmann, directrice de l'agence de conseil en marketing d'influence et de médias sociaux WebStages, Cécile Moser, Head of Marketing & Communication chez Jelmoli et Tobias Thut, directeur du marketing et des ventes, membre de la direction des Pilatus-Bahnen.

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Le streaming en direct aura lieu le mardi 23 août de 11h00 à 12h00. Vous trouverez de plus amples informations sur l'ensemble de la série Brown Bag sur le site Site web de HWZoù l'on peut aussi s'inscrire gratuitement.