Le "Micarculum Primitivo", imposant, imposant et d'un rouge profond, rencontre l'Emmentaler AOP Gotthelf, très épicé. Le bouquet fruité et sucré du "10 Year Old Tawny Port" s'accorde parfaitement avec les arômes de l'Emmentaler AOP Eidgenoss, velouté et corsé. Dans le cadre de la collaboration entre l'Emmentaler AOP et le marchand de vin en ligne Flaschenpost, des matchs savoureux entre fromage et vin sont célébrés et organisés en exclusivité par la sommelière en fromage Monika Bösch et le sommelier en vin Hakan Cap. L'objectif est toujours de mettre en avant la diversité de l'assortiment de l'Emmentaler AOP et le vaste assortiment de vins de Flaschenpost et de les faire découvrir aux spectateurs.

Pour cette collaboration, Zimmermann Communications a conçu et réalisé diverses stories vidéo et photo. Ces stories sont diffusées sur les canaux Instagram de Emmental et Message dans une bouteille et complétée par une promotion. La présence dans la newsletter de Flaschenpost et une page de renvoi spécialement créée sur emmentaler.ch complètent la campagne.

Responsable chez Emmentaler Switzerland : Annemarie Boos (Senior Manager Brand, Marketing & Communication, Sandra Wiedmer (Marketing & Communication Manager), Monika Bösch (sommelière en fromage). Responsable chez Flaschenpost Services : Anouk Naegeli (Social Media Manager), Hakan Cap (sommelier en vins). Responsable chez Zimmermann Communications : Christoff Strukamp (direction de la création), Sonja Zimmerli (direction artistique), Florian Bieniek (direction de projet), Dominik Mätzener (GF conseil). Photographie et cinéma : Ramon Alder, Gianni Peng. Réalisation/mise en œuvre des mesures relatives aux médias sociaux et de la page de renvoi : Zimmermann Communications.

Le 8 novembre 2022, Orange Cyberdefense, filiale du fournisseur de services de télécommunications Orange, a acquis les sociétés suisses SCRT et Telsys à 100 %. Les deux sociétés sœurs ont leur siège social commun à Morges, près de Lausanne, et emploient une centaine de personnes, toutes expertes en cybersécurité et en services connexes, qui se répartissent également entre les bureaux de Genève et de Berne. L'entreprise SCRT, leader sur le marché romand de la cybersécurité selon ses propres dires, accompagne ses clients depuis 20 ans avec une offre de solutions complètes de cybersécurité en matière de services gérés, de consulting, de pen-testing et de correction de vulnérabilités en cas de cyberattaques. Telsys, quant à lui, est spécialisé dans la gestion de solutions informatiques.  

Le développement de sa filiale de cybersécurité est une priorité stratégique pour le groupe Orange, est-il précisé. Sur un marché dont la croissance annuelle est supérieure à 10 %, la filiale d'Orange a enregistré une augmentation de son chiffre d'affaires de 14 % en 2021, avec un objectif d'un milliard d'euros en 2023. Avec l'acquisition de ces entreprises, Orange Cyberdefense étend son expertise dans le domaine des cybermenaces, ainsi que sa force de frappe unique dans le domaine du piratage éthique à 200 spécialistes. Cette dernière opération constitue une nouvelle étape dans la stratégie ambitieuse de croissance organique et inorganique d'Orange Cyberdefense. Déjà en 2019, SecureLink et SecureData ont été acquis. Avec une présence dans neuf pays (France, Belgique, Danemark, Allemagne, Pays-Bas, Norvège, Suède, Royaume-Uni et maintenant la Suisse), ses plus de 2700 experts et 8500 clients, Orange Cyberdefense entend renforcer son leadership européen en matière de cybersécurité.

L'équipe de direction existante et les structures de SCRT et Telsys conserveront leur autonomie locale afin d'accélérer les plans d'expansion, notamment sur le territoire suisse-allemand, en synergie avec les Orange Business Services déjà établis. En s'appuyant sur l'expertise et les ressources du groupe Orange, SCRT et Telsys pourront élargir leur catalogue de services et proposer à leurs clients une gamme encore plus large de services SOC 24h/24 et 7j/7 ou une offre élargie de prestations et de services gérés. Les détails financiers de la transaction n'ont pas été communiqués.

Source : www.orange.com

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/orange-cyberdefense-uebernimmt-scrt-und-telsys/

Depuis 2019, l'IMM propose le "CAS Marketing Technology" et, sur cette base, a progressivement développé ses activités dans ce domaine. Outre le CAS, le module du même nom existe également depuis 2021 pour les étudiants du cursus de master "Master in Business Administration - Major Marketing". En outre, l'étude "Swiss MarTech Studie 2021" a été publiée en 2021. 

Une vue d'ensemble fait défaut

Avec la création du MarTech Lab, l'IMM va maintenant plus loin. Les résultats de l'étude et les expériences faites jusqu'à présent avec les participants à la formation continue et les étudiants auraient montré que les entreprises ont besoin de soutien dans le domaine MarTech. En effet, les technologies de marketing évoluent rapidement et le nombre d'outils possibles croît de manière exponentielle. Les responsables marketing peuvent aujourd'hui utiliser 9'932 outils différents - sans compter les outils propres à l'entreprise, ainsi que les outils low- et no-code - pour lancer des mesures de marketing. En revanche, les entreprises sont confrontées au défi de marchés de plus en plus dynamiques et complexes. "Il est désormais difficile pour les entreprises de répondre à cette question et de savoir s'il faut plutôt privilégier les petites solutions spécialisées ou les solutions tout-en-un", conclut Marcel Hüttermann, directeur du MarTech Lab.

Des conseillers indépendants comme facteur de réussite

D'une part, les mauvaises décisions en matière d'utilisation des technologies de marketing entraînent des dépenses importantes, mais d'autre part, les outils utilisés ont une grande importance pour la satisfaction des collaborateurs et des consommateurs.

Il est intéressant de noter qu'aujourd'hui, la plupart des entreprises tentent tout de même de développer elles-mêmes une stratégie MarTech (43,9 %), bien que l'esprit de décision, la pensée stratégique et la focalisation sur les objectifs fassent généralement défaut dans les entreprises, selon les résultats de l'étude de 2021 susmentionnée. Par ailleurs, les entreprises font rarement appel à des conseillers indépendants, comme les universités (4,2 %).

Le MarTech Lab comme solution

Scientifiquement fondé et neutre vis-à-vis de tous les fournisseurs de technologie, le MarTech Lab de l'IMM vise à aider les entreprises à atteindre le prochain niveau en matière de MarTech. "Il est évident que cette création intervient à un moment opportun, car l'étude révèle que 78,9 pour cent des experts estiment que l'utilisation des technologies de marketing va continuer à augmenter. En revanche, seuls 2,82 pour cent sont d'avis que la Suisse est leader dans ce domaine", conclut Hüttermann.

Pour le Future Risk Report, AXA a de nouveau interrogé plus de 23 000 participants dans le monde entier, experts en gestion des risques et personnes du public, sur leur perception des risques futurs. Pour la première fois en neuf ans d'existence de l'étude, le changement climatique a été classé comme le risque le plus important. L'année dernière, c'étaient les cyber-risques aux États-Unis et les pandémies et les maladies infectieuses en Asie qui préoccupaient le plus les experts. Alors que les risques sanitaires font toujours partie des plus grandes menaces en Asie et en Afrique, le risque de pandémie en Europe et en Amérique a été relégué cette année au second plan par les risques économiques et géopolitiques.

Le changement climatique est la plus grande menace mondiale

En Suisse, 76 % des experts sont préoccupés par les risques et les effets du changement climatique (11 % de plus que l'année précédente). Comme il y a un an, ils estiment donc à nouveau que le changement climatique est la plus grande menace. Pour la première fois depuis la réalisation de l'étude, les experts de toutes les régions sont également de cet avis - l'année dernière, le changement climatique n'occupait la première place dans la comparaison régionale qu'en Europe. Il convient également de noter que le changement climatique est désormais considéré comme la plus grande menace potentielle par les personnes interrogées au sein de la population américaine. Les seules exceptions régionales sont les personnes interrogées issues des populations d'Afrique et d'Asie - de leur point de vue, les risques sanitaires continueront à constituer le plus grand potentiel de menace dans les années à venir.

La confiance dans les institutions publiques pour lutter contre le changement climatique a diminué par rapport à l'année dernière : Seuls 14 pour cent des experts mondiaux et 27 pour cent des personnes issues de la population ont indiqué que les autorités étaient préparées aux risques à venir. Lors de l'enquête menée il y a un an, ils étaient encore 5 % de plus des deux côtés.

Les risques économiques augmentent

La menace actuelle est en outre alimentée par la guerre en Ukraine et les problèmes géopolitiques et économiques qui en découlent. Pour la première fois, trois risques économiques figurent dans le top 10 du classement mondial (stabilité financière, risques macroéconomiques, risques liés à la politique monétaire et fiscale). Ils se matérialisent par une hausse des prix de l'énergie et des denrées alimentaires ainsi que des taux d'inflation, et recèlent, selon les expertes, un potentiel croissant de troubles et de mouvements sociaux. En Suisse aussi, les circonstances de la guerre ont eu un impact sur les prévisions des experts : L'approvisionnement en énergie (4e rang) et les menaces macroéconomiques (9e rang) figurent désormais parmi les dix risques les plus importants.

Parallèlement, les tensions géopolitiques ont également été classées parmi les principaux risques par 64 % des experts suisses, soit 20 % de plus que l'année précédente.

La Suisse se sent moins menacée par le changement climatique

Les experts en gestion des risques interrogés estiment que la population mondiale est de plus en plus vulnérable. 89 pour cent - soit cinq pour cent de plus que l'année dernière - estiment qu'elle est plus vulnérable aujourd'hui qu'elle ne l'était au cours des cinq dernières années. Bien que les experts suisses perçoivent également la population mondiale (86 pour cent), la population de leur continent (84 pour cent) ainsi que leur propre population nationale (56 pour cent) comme étant majoritairement plus vulnérables, ils sont les seuls experts à considérer leur population urbaine (42 pour cent) comme étant majoritairement plus résistante ou au moins aussi résistante aux risques qu'au cours des cinq dernières années.

Même si le changement climatique est perçu comme une menace majeure, il semble que les Les risques climatiques dans les entreprises semblent toujours sous-évalués, comme l'a récemment révélé une autre étude.

Source : Axa

Perception des risques par la population suisse

L'étude montre aussi clairement que les risques ne sont pas toujours évalués de la même manière par la population que par les experts. Les dix risques suivants représentent, du point de vue des Suisses, les plus grandes menaces à venir :

1. Changement climatique
2. Pandémies et maladies infectieuses
3. Pollution de l'environnement
4. Approvisionnement en énergie
5. Cyber-risques
6. Instabilité géopolitique
7. Tensions et mouvements sociaux
8. Nouvelles menaces de sécurité et terrorisme
9. Ressources naturelles et biodiversité
10. Stabilité financière

Entre mai et juin 2022, près de 4 500 experts en gestion des risques de 58 pays et 19 000 personnes issues de 15 pays différents ont participé à l'enquête Future Risk Report 2022. Ils ont été interrogés sur les risques auxquels la société sera la plus exposée à l'avenir. 

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/klimawandel-laut-axa-studie-groesste-bedrohung/

Une interaction parasociale décrit une relation unilatérale dans laquelle une personne développe un lien émotionnel avec une autre personne. Il s'agit typiquement d'une célébrité, d'un influenceur ou d'un personnage de fiction populaire.

Selon une étude de l'université Babeș-Bolyai, ce type de relations pourrait augmenter le pouvoir de persuasion des influenceurs.

Collaboration avec une influenceuse

Selon la responsable de l'étude, Delia Christina Balaban, il existe des similitudes entre les célébrités traditionnelles et les influenceurs. Celles-ci sont importantes, car les influenceurs des médias sociaux sont eux-mêmes les créateurs et les gestionnaires de leurs adeptes. "Nous nous sommes concentrés sur la relation parasociale entre les influenceurs et leurs followers et sur le rôle que cette relation joue dans les résultats publicitaires", explique la responsable de l'étude.

Pour cette étude, les spécialistes ont collaboré avec une influenceuse roumaine qui compte 12 000 abonnés sur Instagram. Les participantes ont vu une capture d'écran de sa page de profil et une story Instagram dans laquelle elle montrait comment utiliser le produit de coiffure d'une marque donnée. 190 femmes ont participé à l'étude. 106 d'entre elles ont suivi l'influenceuse. Selon l'étude, les suiveuses n'ont pas fait état d'une relation parasociale plus forte que les non suiveuses.

Les produits augmentent la relation parasociale

Comme le montre l'étude, une plus grande implication dans les produits va de pair avec une relation parasociale plus forte avec l'influenceuse. Les suiveurs qui approuvent des déclarations telles que "Je suis très intéressé par les produits de coiffure" et "La coiffure joue un rôle important dans mon quotidien" sont également plus susceptibles d'approuver des déclarations telles que "Si l'influenceuse s'est sentie bien dans l'histoire, alors je me suis également senti bien". Ainsi, selon la directrice de l'étude Balaban, les utilisateurs de médias sociaux qui s'intéressent au sujet posté vont également établir une forte relation parasociale avec l'influenceur.

Des relations parasociales plus intenses avec l'influenceur sont liées à une crédibilité - c'est-à-dire à une fiabilité et à une compétence - perçue comme plus grande, explique-t-on. Une plus grande crédibilité perçue est souvent liée à une plus grande intention d'acheter le produit promu. Selon Balaban, l'avantage de cette étude réside dans le fait qu'elle a été réalisée en collaboration avec une influenceuse. "Les recherches qui portent sur les influenceurs devraient être menées dans des situations réelles". (pte)

Tout le monde le réclame, mais personne ne veut jouer ce rôle. Ce qui était monnaie courante au milieu des années 1960 est soudain redevenu à la mode. Non, pas le personnage de "Star Trek", mais le "Single Point of Contact", que ces quatre lettres représentent en réalité et dont la signification peut être qualifiée de survoltée dans le lingo du marketing. En français : point de contact unique. Et c'est précisément ce à quoi nous aspirons à l'époque des innombrables points de contact numériques ou analogiques disponibles pour entrer en contact avec les clients ou une marque. Mais seulement si ce SPoC ne se termine pas par une boucle sans fin avec de la musique ou si quelqu'un de totalement incompétent mais de puissamment sûr de lui vous raconte quelque chose de long et de large, mais ne répond pas à la question que vous avez posée.

L'acteur Leonard Nimoy, bienheureux, qui, dans le rôle de M. Spock, premier officier du vaisseau spatial Enterprise dans "Star Trek", a encore aujourd'hui des adeptes dans le monde entier, était plus loquace. Et il serait certainement ravi de voir cet acronyme dans toutes les réunions et présentations Powerpoint.

Longue vie et paix - SPoC

Comme c'était simple avant ! Lorsque la série culte a été diffusée pour la première fois le 8 septembre 1966 sur NBC, il n'y avait en effet qu'un seul point de contact pour les clients de toutes sortes. Un comptoir de magasin par exemple, un guichet de banque, un rayonnage en hauteur, un garage automobile ou une agence de voyage où tous ceux qui voulaient quelque chose devaient ou pouvaient se rendre physiquement.

Gene Roddenberry, le créateur de la série, appelait M. Spock "la conscience de 'Star Trek'", décrivant ainsi involontairement, mais avec d'autant plus de précision, son homonyme actuel, SPoC.

Aujourd'hui, celui qui doit servir de Single Point of Contact n'a pas besoin d'être un Vulcain aux oreilles pointues, mais d'être toujours disponible et de préférence omniscient. Toutes les agences connaissent le phénomène suivant : les clients exigent un SPoC, celui-ci doit toujours être au courant de tout, mais ils souhaiteraient que le client en ait également un. Et tous les clients peuvent dire que la personne responsable change constamment au sein de l'agence, car le taux de rotation du personnel y bat des records et les compétences y sont de moins en moins bonnes.

Au final, les deux parties se plaignent, au lieu peut-être de suivre les Vulcains et d'écarter d'abord les doigts entre l'annulaire et le majeur, de manière à former un "V", et de saluer le SPoC d'un caractéristique "Longue vie et paix" (tiré du vulcain "Dif-tor heh smusma") et de chercher ensemble des solutions aux problèmes.

Donc, peu importe de quel côté du parcours client nous nous trouvons, il est utile, selon la logique vulcaine, de ne montrer aucune émotion lorsque nous crions à nouveau SPoC ou Spock et que nous aimerions nous téléporter à cause du long temps d'attente et du manque de compétence.

* Benno Maggi est cofondateur et CEO de Partner & Partner. Il écoute depuis plus de 30 ans dans le secteur et découvre ainsi pour nous des mots et des expressions qui peuvent être utilisés soit pour small talk, soit pour faire l'important, soit pour s'énerver, soit pour jouer au Scrabble, soit tout simplement pour le plaisir.

Un nouveau compendium doit rassembler des informations importantes sur les batteries. En effet, aux yeux de nombreux experts, elles sont considérées comme un "game changer" pour la transition énergétique. "La généralisation croissante des sources d'énergie renouvelables décentralisées, associée à un stockage par batterie intégré de manière optimale dans le système, va bouleverser le système électrique - dans le meilleur sens du terme ! Il suffit de penser au boom de l'e-mobilité avec les énormes capacités de stockage des batteries des véhicules", explique Jonas Mühlethaler, responsable du groupe de travail "Stockage électrique" du Forum suisse pour le stockage de l'énergie.

Les piles valent mieux que leur réputation

L'utilisation de batteries de stockage en fonction du système ne se fera toutefois pas "toute seule". Les propriétaires de maison doivent décider s'il est judicieux d'investir dès aujourd'hui dans une batterie stationnaire ou s'il vaut mieux attendre. Les exploitants de réseau ou les autorités de régulation sont confrontés à des questions encore plus importantes : Comment intégrer les batteries de stockage de telle sorte qu'il en résulte un système énergétique efficace, écologique, robuste et abordable ? Quel rôle les batteries pour véhicules électriques peuvent-elles jouer dans ce contexte et comment les réglementations appropriées doivent-elles être élaborées ?

Le débat est souvent dominé par les coûts trop élevés et le bilan écologique prétendument "catastrophique" des piles, ou des réserves sont émises quant à leur sécurité. Le compendium aborde également la question du rapport coûts/bénéfices et du bilan écologique, ainsi que la manière dont le recyclage et une économie circulaire cohérente peuvent apporter des améliorations.

La Suisse doit-elle rester spectatrice ?

Bien que le stockage par batterie soit également d'une grande importance pour le site de recherche et le site économique suisses, on privilégie ici le stockage de l'électricité principalement dans des lacs de barrage. La Suisse doit-elle rester spectatrice de cette course à l'innovation, alors que d'autres pays mènent des recherches intensives sur les nouvelles technologies de batteries et encouragent leur utilisation ? Quelles opportunités le développement, l'utilisation et le recyclage des batteries offrent-ils aux entreprises suisses ? Et de quoi avez-vous besoin pour cela ? Le "Compendium Accumulateurs de batterie" du Forum suisse de l'accumulation d'énergie répond également à ces questions.

Le Compendium Batteries de stockage sera présenté lors de la table ronde publique et gratuite en ligne du 16 novembre 2022.

Source : aeesuisse

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/batterien-game-changer-der-energiewende/

Les activités des entreprises ont un impact sur l'environnement de différentes manières, que ce soit sous la forme d'émissions de gaz à effet de serre, de consommation d'énergie, de gestion des déchets et d'utilisation de l'eau, ou sous la forme d'aspects environnementaux dans l'offre de produits et de services. En conséquence, les entreprises ont la responsabilité de tout mettre en œuvre pour réduire leur impact sur l'environnement. "En Suisse et en Allemagne, toutes les organisations n'assument pas cette responsabilité de la même manière", explique Stefan Hunziker, auteur du rapport ERM 2022 et directeur du centre de compétences Risk & Compliance à la Haute école de Lucerne. Les résultats de l'ERM Report 2022 le montrent : Le plus grand obstacle à une plus grande responsabilité environnementale est le coût nécessaire pour se comporter de manière plus écologique en tant qu'entreprise. Environ deux tiers des personnes interrogées considèrent cela comme un obstacle majeur. En outre, les PME en particulier voient un impact supposé plus faible de leur part sur l'environnement, ce qui entraîne une responsabilité environnementale moindre (voir graphique ci-dessous).

A cela s'ajoute la pression perçue par les entreprises de la part des parties prenantes internes et externes, qui agit sur la responsabilité environnementale de l'entreprise. Cela signifie que plus la perception de la pression exercée sur une entreprise est forte, plus sa responsabilité environnementale est marquée. Les grandes entreprises, en particulier, perçoivent cette pression beaucoup plus fortement que les PME. Dans toutes les dimensions de la responsabilité environnementale interrogées, les grandes entreprises sont donc un peu en avance sur les PME et font déjà explicitement auditer et évaluer leur responsabilité environnementale par des organismes externes. Cela favorise l'amélioration de l'image des entreprises en ce qui concerne leur responsabilité environnementale, ce qui est considéré comme l'avantage le plus fort perçu par la responsabilité environnementale de sa propre entreprise.

Les risques climatiques n'ont qu'une importance moyenne pour les entreprises

Le changement climatique entraîne de nombreux effets négatifs pour l'homme et l'environnement en raison des interactions et interdépendances complexes entre les éléments les plus divers de l'écosphère. Tous les acteurs de l'économie et de la société doivent s'adapter à cette nouvelle réalité. Pour mieux cerner le sujet, les personnes interrogées dans le cadre de l'étude de la HSLU devaient d'abord évaluer le degré d'implication de différents risques dans leur entreprise. Il en ressort clairement que les risques climatiques n'ont qu'une importance moyenne. "Les risques de marché et les risques stratégiques sont considérés comme plus importants, ce qui est surprenant compte tenu de l'actualité du sujet", explique Hunziker.

Catégorisation difficile au sein de la gestion des risques

Les entreprises ont notamment du mal à catégoriser les risques climatiques, comme le montre l'étude de la HSLU. Une entreprise sur trois ne catégorise pas les risques climatiques comme une catégorie de risque à part entière dans le processus de gestion des risques de l'entreprise. "A cela s'ajoute le fait que seule une entreprise sur deux évalue les risques climatiques de manière interdisciplinaire à travers différentes fonctions et domaines de l'entreprise", précise l'expert de la HSLU. L'auteur de l'étude ajoute : "En tenant compte de tous les indicateurs recensés, on peut retenir qu'un recensement régulier et égalitaire des risques climatiques en tant que catégorie de risque autonome augmenterait nettement l'importance des risques climatiques dans la gestion des risques de l'entreprise".

Les entreprises se fient à l'auto-évaluation

Une entreprise sur trois n'évalue pas du tout les risques climatiques. Selon les auteurs de l'étude de la HSLU, cela s'explique notamment par le manque de données historiques disponibles sur les risques climatiques. "Même pour l'évaluation des risques, les entreprises qui évaluent les risques climatiques se fient davantage à leur propre auto-évaluation comme méthode d'évaluation des risques", explique Stefan Hunziker. Dans ce domaine, le manque de compétences pour analyser et évaluer les risques climatiques semble être le plus grand défi.

Intégration insatisfaisante des risques climatiques

Pour finir, les représentants des entreprises ont été priés d'évaluer leur satisfaction quant au degré de maturité actuel de l'intégration des risques climatiques dans la gestion des risques. Une grande partie d'entre elles (environ deux tiers) sont insatisfaites ou tout au plus partiellement satisfaites de la prise en compte des risques climatiques dans le cadre de la gestion des risques d'entreprise. Seule une entreprise sur treize est très satisfaite de la gestion et de l'intégration des risques climatiques dans le Risk Management. "Cet ensemble de thèmes est encore très nouveau pour de nombreuses entreprises", explique Hunziker. De nombreuses entreprises commencent tout juste à s'intéresser à une éventuelle intégration dans la gestion des risques. Il semble qu'il y ait encore une grande incertitude quant à la saisie, l'analyse et l'évaluation de tels risques. Mais de nombreuses personnes interrogées ne voient tout simplement pas encore l'importance de ce thème complexe pour leur entreprise. Stefan Hunziker : "Un changement de mentalité devrait avoir lieu ici, afin que les entreprises soient prêtes à consacrer plus de temps et de moyens financiers à l'acquisition du savoir-faire nécessaire".

Source : Haute école de Lucerne

Rapport ERM 2022

Les entreprises sont soumises à une multitude de réglementations, d'engagements internes et d'attentes des différentes parties prenantes. Elles doivent donc réfléchir à la manière dont elles veulent gérer les risques climatiques liés à leurs activités. Le rapport ERM 2022 se concentre donc sur la question de savoir dans quelle mesure l'intégration de ces risques dans la gestion des risques d'entreprise des entreprises en Suisse et en Allemagne a déjà eu lieu. Les auteurs de l'étude ont déduit des résultats de l'enquête menée auprès des entreprises allemandes et suisses des messages clés pour la pratique, qui mettent également en évidence d'autres potentiels d'amélioration pour la gestion des risques climatiques. L'étude a été rédigée par l'Institut für Finanzdienstleistungen IFZ de la Haute école de Lucerne en collaboration avec l'Institut für Controlling de la Fachhochschule Kiel.

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/klimarisiken-als-langfristige-herausforderung-fuer-unternehmen/

Le fournisseur de logiciels de cybersécurité Hornetsecurity insiste sur le fait qu'une meilleure protection des données Microsoft Teams est nécessaire dans de nombreuses entreprises. Une étude commandée par Hornetsecurity souligne le besoin souvent négligé de sauvegarde et de sécurité de Teams. L'enquête a ainsi révélé que près de la moitié des utilisateurs (45 %) envoient fréquemment des informations confidentielles et critiques via la plateforme. La communication interne d'entreprise par chat s'est désormais établie dans de nombreuses entreprises et se trouve ainsi presque au même niveau que la communication par e-mail. L'étude a été réalisée par techconsult, une société allemande de recherche et d'analyse en informatique bien établie.

Perte de données dans Microsoft Teams : perte d'informations d'entreprise

L'analyse a révélé que 90% des personnes interrogées préfèrent les discussions entre utilisateurs (messages directs) par rapport aux conversations de groupe (dans un canal Teams). Au total, plus de 41% des collaborateurs envoient en outre au moins 10 messages de chat utilisateur par jour. Cette préférence personnelle entraîne une répartition inégale de la communication au sein de la plateforme. Seulement un peu plus d'un quart de tous les messages (26%) sont envoyés dans des conversations de canal d'équipe.

Près de la moitié (45 %) des personnes interrogées partagent également fréquemment des informations confidentielles et sensibles par le biais d'équipes, dont 51 % envoient souvent des documents et des données importants pour l'entreprise. 51% des utilisateurs ont tendance à envoyer de telles informations depuis des appareils utilisés à titre privé. Seuls 29% des utilisateurs utilisent un appareil professionnel pour envoyer des données limitées ou confidentielles.

Il est facile de faire des erreurs

L'enquête a également montré que 48 % de toutes les personnes interrogées ont envoyé des messages sur des équipes qu'ils n'auraient pas dû envoyer. Il est intéressant de noter que dans ce groupe, 88 % avaient déjà été formés à l'utilisation de solutions de collaboration. Cela met en évidence, outre l'amélioration de la sauvegarde, la nécessité d'une meilleure formation sur l'utilisation des équipes et sur les risques liés à l'envoi de données sensibles.

Les entreprises devraient également envisager la sauvegarde des équipes pour les chats des utilisateurs

Plus de la moitié des personnes interrogées (56 %) considèrent la formation et la sensibilisation des employés comme l'approche la plus importante pour réduire les risques de cybersécurité. Cependant, comme 89 % des personnes interrogées utilisent plutôt le chat direct entre utilisateurs pour communiquer, il est important d'utiliser une solution de sauvegarde qui protège toutes les fonctions collaboratives des équipes.

Daniel Hofmann, CEO de Hornetsecurity, commente: "L'utilisation croissante des services de chat a changé la façon dont les gens travaillent. Malheureusement, ce changement s'est accompagné d'une augmentation du risque de perte de données. Les entreprises doivent prendre des mesures de sécurité adéquates pour protéger les données commerciales. Dans le cas contraire, elles risquent de perdre des données, de voir leur productivité diminuer et de subir des dommages financiers. Microsoft n'offre pas de protection robuste pour les données échangées via Teams. Les entreprises doivent donc s'assurer que les informations et les fichiers échangés via la plateforme sont sécurisés de manière responsable".

Source : Hornetsecurity

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/security-und-backup-maengel-bei-microsoft-teams/

Tous les coûts liés aux processus de l'entreprise et qui peuvent leur être imputés peuvent être comptabilisés comme coûts de processus. Voilà pour la théorie de la gestion d'entreprise. Mais dans la pratique, les coûts de processus restent souvent ignorés dans les entreprises. Or, il vaut la peine d'analyser les coûts de processus, surtout pour l'achat de pièces C, car ils dépassent souvent nettement la valeur des articles et des marchandises nécessaires pour la journée. Une comparaison des coûts de processus lors d'un processus d'approvisionnement classique par rapport à celui effectué à l'aide d'une plateforme d'approvisionnement montre le contraste drastique.

Le piège des coûts du processus d'achat classique

Les pièces C n'ont généralement qu'une faible valeur marchande, mais elles sont essentielles aux processus opérationnels. Leur approvisionnement entraîne souvent des coûts de processus extrêmement élevés. En effet, dans de nombreuses entreprises, le processus d'approvisionnement se déroule encore de manière traditionnelle avec de nombreuses tâches manuelles. Un exemple tiré de la pratique de l'entreprise illustre les efforts à fournir :

Un tourneur a un besoin urgent de vis à tête carrée. Il fait une recherche rapide dans le catalogue (imprimé ou en ligne). Mais avant de passer commande, il doit créer une demande d'achat (BANF) dans SAP. Cela prend environ 15 minutes de travail au tourneur. Malheureusement, les vis à tête carrée sont plus chères que d'habitude, en raison de problèmes de livraison actuels. Le supérieur du tourneur doit donc vérifier et approuver l'achat. Pour cela, il faut compter au moins cinq minutes de travail. Le contrôle de gestion vérifie maintenant si toutes les données (par exemple l'imputation) sont correctes avant de déclencher le besoin dans SAP, ce qui prend également cinq minutes. La demande d'achat est alors transformée en commande et le service des achats vérifie le prix et la date de livraison. De plus, le service des achats demande au fournisseur la disponibilité et la date de livraison. Ces étapes prennent au moins 30 à 45 minutes, parfois plus si le fournisseur n'est pas directement disponible ou s'il ne répond pas rapidement.

Le fournisseur doit maintenant envoyer une confirmation de commande. S'il ne le fait pas, le service des achats lui envoie un rappel, ce qui fait perdre cinq à dix minutes supplémentaires à l'horloge. Quelques jours plus tard, la marchandise arrive. La réception des marchandises vérifie si les bonnes vis ont été livrées dans la quantité commandée. La réception de la marchandise est enregistrée dans SAP et le tourneur confirme que ses vis sont bien arrivées. Ces opérations nécessitent environ 15 minutes de travail. En dernier lieu, la comptabilité financière vérifie la facture et la comptabilise. Pour la validation, il est possible que des désaccords concernant le prix et d'autres facteurs doivent être clarifiés, ce qui demande au moins 10 à 15 minutes de travail.

Au total, le temps de traitement de toutes les étapes du processus s'élève donc à environ 105 minutes - soit 1 h 45 min par commande, ce qui est effrayant ! Si l'on multiplie ce chiffre par le taux horaire interne, on obtient des sommes folles en frais de processus. Ces coûts exemplaires sont susceptibles d'être revus à la hausse, en fonction de la marchandise et de la charge de travail.

Une plate-forme d'achat pour faire des économies

Si l'on compare directement les coûts supportés par les entreprises utilisant une plateforme d'approvisionnement, on obtient l'image suivante : le tourneur demandeur trouve rapidement les vis à tête carrée appropriées dans le catalogue en ligne de la plateforme d'approvisionnement au moyen d'un mot-clé et les place dans le panier. Celui-ci, ainsi que les données d'imputation, sont directement transférés dans l'ERP. Une BANF y est générée automatiquement. L'ensemble du processus prend moins de cinq minutes. Les vis à tête carrée sont plus chères que d'habitude en raison des problèmes de livraison actuels. C'est pourquoi le supérieur doit vérifier et approuver l'achat, ce qui prend certainement cinq minutes. Mais comme les données d'imputation ont été transférées automatiquement dans le système, le contrôle de gestion n'a plus besoin de les vérifier. La demande d'achat est automatiquement transformée en commande par le système - toutes les données importantes à cet effet ont déjà été transférées depuis le catalogue en ligne. Le service des achats ne vérifie plus que la date de livraison de la confirmation de commande, ce qui ne lui prend que cinq minutes de travail. La marchandise arrive quelques jours plus tard. La réception des marchandises est contrôlée dans SAP. Le tourneur est informé que ses vis sont arrivées. Nous estimons le temps de travail à 15 minutes. La facture est vérifiée de manière automatisée dans l'ERP. Cela est possible parce que les prix et les conditions ont été directement transférés du catalogue en ligne dans le système. La comptabilité financière est ainsi déchargée de la vérification.

Grâce au processus automatisé, le temps total de traitement de toutes ces étapes de commande est d'environ 30 minutes. Cela signifie que les entreprises qui travaillent avec une plateforme d'achat peuvent économiser environ 70% de temps et de coûts de processus.

Identifier et exploiter le potentiel d'optimisation des coûts

L'exemple de calcul montre clairement qu'il vaut la peine d'examiner de près les processus d'approvisionnement internes et de les réévaluer. L'utilisation d'une plateforme d'achat peut s'avérer très avantageuse, et pas seulement en termes de réduction des coûts.

Afin de rendre l'approvisionnement agile et de le maintenir aussi léger et rentable que possible dans les services qui passent les commandes, les entreprises utilisent aujourd'hui des plateformes d'e-procurement. Une solution judicieusement mise en œuvre permet de réaliser des économies sur l'ensemble du processus d'achat :

• Demande de besoinLes demandeurs doivent pouvoir commander leurs marchandises rapidement, de manière autonome et auprès de partenaires système sélectionnés. Les processus manuels et fastidieux - encore souvent basés sur le papier en 2022 - sont un énorme facteur de coûts dans l'approvisionnement.
• Traitement des commandes et gestion des donnéesUn traitement numérique des commandes est la base de nombreuses optimisations dans l'approvisionnement. Moins il y a d'interfaces à gérer avec les fournisseurs, plus les dépenses récurrentes liées aux commandes numériques sont faibles. La synchronisation des données de commande dans la solution d'eProcurement et dans l'ERP est encore plus importante que la simple numérisation du processus de commande. En effet, ce n'est que lorsque les données sont identiques que les données de commande de l'ERP peuvent être utilisées de manière judicieuse pour les décisions stratégiques ainsi que pour des applications et des processus plus avancés, comme par exemple Spend Analytics ou Category Management.
• LogistiqueLa réception des marchandises et l'ensemble de l'intralogistique profitent des données disponibles électroniquement : Le donneur d'ordre peut être déterminé rapidement, y compris la destination où les marchandises doivent être transportées. La saisie de nouveaux stocks de marchandises dans la gestion de l'entrepôt entraîne également moins de travail dans l'environnement numérique en réseau. Des distributeurs automatiques de marchandises ou des scanners peuvent par exemple être utilisés à cet effet.
• Comptabilité: le contrôle et la validation des factures ainsi que le traitement des paiements doivent être effectués en référence à la commande afin de minimiser les recherches et les investigations dans la comptabilité

Valoriser et fidéliser le personnel qualifié

De nombreux facteurs favorisent actuellement la pénurie de main-d'œuvre qualifiée. Il s'agit notamment de l'évolution démographique, du départ à la retraite imminent de la génération des boomers, des exigences croissantes en matière d'emploi, de l'augmentation du nombre d'étudiants et de la diminution du nombre de personnes formées et de bien d'autres aspects. La main-d'œuvre qualifiée garantit non seulement l'innovation et la croissance, mais aussi la prospérité et la qualité de vie, ce qui la rend indispensable, et pas seulement pour l'économie. Il est donc important que les PME réagissent et se présentent comme des employeurs attractifs afin de trouver et de conserver des professionnels. Des conditions de travail prometteuses ne comprennent pas seulement des horaires de travail flexibles ou des possibilités de formation continue, mais aussi des processus de travail intelligents et numériques. Outre la réduction des coûts, cela permet également des processus plus fluides et des professionnels plus satisfaits.

En ces temps de pénurie de personnel qualifié, une plateforme d'achat peut donc contribuer de manière décisive à simplifier les processus et à réduire les temps de traitement. Les collaborateurs des différents départements peuvent se consacrer de manière plus ciblée à leur activité principale, car de nombreux processus redondants et épuisants pour les nerfs sont éliminés. Les entreprises bénéficient ainsi non seulement de coûts réduits et d'un approvisionnement globalement plus dynamique, mais aussi de collaborateurs plus satisfaits, car leur temps de travail et leurs compétences professionnelles sont beaucoup plus valorisés.

Auteur :

Michael Petri est responsable depuis 2021, avec Sebastian Wiese, des activités opérationnelles de système simple et dirige, en tant que Chief Commercial Officer (CCO), la Business Unit Commercial de la plateforme d'approvisionnement indirect du même nom. Sous la direction de Petri, simple system doit devenir la première plateforme d'approvisionnement B2B d'Europe. 

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/versteckte-einsparpotenziale-im-unternehmen-heben/

L'assemblée extraordinaire des associés, composée pour un tiers de représentants des commerçants, des fromagers et des producteurs de lait, a approuvé lundi l'accord à l'unanimité et sans abstention, a indiqué Sbrinz mardi. Toutes les parties concernées tirent ainsi à la même corde, a expliqué Stefan Heller, directeur de l'organisation des variétés, à l'agence de presse Keystone-SDA.

L'objectif de la collaboration avec Emmi est de faire entendre la voix de la variété Sbrinz AOP sur le marché du fromage, a déclaré Heller. Pour ce faire, il faut une identité visuelle uniforme qui permette de mieux le reconnaître.

Jusqu'à présent, l'Interprofession s'occupait certes du marketing pour le Sbrinz, mais ne vendait pas elle-même de fromage, une construction qui, selon Heller, n'est pas optimale. En confiant le marketing et la communication à Emmi, la prospection du marché et la vente se rapprochent.

Produire et vendre plus de sbrinz

En collaborant avec Emmi, l'Interprofession vise à produire et à vendre davantage de Sbrinz AOP. La production annuelle actuelle de 1600 tonnes devrait être augmentée de 500 tonnes en l'espace de dix ans. Les 25 fromageries de Sbrinz seront alors bien exploitées, a déclaré Heller.

Bien que le Sbrinz AOP soit l'un des fromages suisses les plus connus, sa part dans la production fromagère nationale est inférieure à 1 pour cent. De plus, le Sbrinz est fortement concurrencé par le "fromage de pâtes" italien, comme l'a expliqué Heller. Ce dernier importe en Suisse plusieurs fois la production de Sbrinz d'Italie.

Emmi était déjà jusqu'à présent un partenaire important du Sbrinz AOP. Environ quatre meules sur cinq sont commercialisées par le transformateur laitier lucernois. Les deux autres commerçants de Sbrinz, l'affineur et exportateur Lustenberger & Dürst de Cham ZG et Intercheese de Beromünster LU, ne seront toutefois pas désavantagés par la collaboration entre Sbrinz et Emmi, selon Heller. Ils pourraient également avoir accès aux moyens de marketing, a-t-il déclaré.

Le nouveau régime de commercialisation du Sbrinz entrera en vigueur le 1er janvier 2023. L'Interprofession du Sbrinz continuera d'agir en tant que propriétaire de la marque Sbrinz AOP et restera responsable de la poursuite administrative du bureau de Sursee LU, selon le communiqué. (SDA)

C'est un matin d'octobre 2021 qu'un collaborateur de Scintilla AG, dans la localité valaisanne de St. Niklaus, a soudain vu des pièces lui échapper des mains. Un supérieur s'en est aperçu et en a informé Christian Juon.

Bien reconnaître une attaque cérébrale

"L'employé n'avait aucune force dans la main", raconte le secouriste Christian Juon. Il a pensé à une attaque cérébrale et a effectué le BE FAST Check. Les lettres représentent les différents symptômes possibles d'une attaque cérébrale :

• B : Équilibre/équilibre : existe-t-il un trouble de l'équilibre ou une inclinaison gauche/droite lors de la marche ?
• E : Eyes/Yeux : Y a-t-il un trouble ou une perte de la vision ?
• Q : Face/visage : le patient peut-il sourire ou froncer les sourcils ?
• A : Arms/Arme : Le patient peut-il tendre les deux bras puis retourner les paumes de ses mains ?
• S : Speech/langage : le patient peut-il répéter une phrase simple ?
• T : Time/temps : depuis combien de temps les symptômes existent-ils ?

"Lors du contrôle BE FAST, seul le A était anormal. Le patient n'a pas serré une main", raconte Christian Juon. Il a immédiatement alerté la centrale d'appel d'urgence 144 et informé la direction des services sanitaires de l'entreprise, qui n'était pas dans les locaux le jour de l'événement. "J'ai pris en charge le patient et j'ai profité de ce temps pour recueillir des informations supplémentaires concernant les symptômes, les éventuelles allergies ou les médicaments du patient, l'histoire du patient, la dernière prise alimentaire, les événements précédant l'incident ou les éventuels facteurs de risque".

Les premiers secours ont permis d'éviter le pire

Les services de secours sont rapidement arrivés et, après quelques tests supplémentaires, ont fait appel à l'hélicoptère de sauvetage. Le patient a été directement transporté à l'hôpital central de Sion. "Il s'agissait effectivement d'une attaque cérébrale et à l'hôpital, il en a eu une autre", raconte Christian Juon. "Après quelques jours d'hospitalisation, le patient a pu sortir et aller en rééducation. Pendant longtemps, il est resté faible. Il a fallu du temps et de la patience, mais depuis, il va de mieux en mieux".

Éloge de l'ASPAS

La compagne du patient n'a cessé de souligner aux secouristes d'entreprise de Scintilla AG que c'est uniquement grâce à l'intervention exemplaire de Christian Juon que tout a pu s'arranger. Stefan Kühnis, président de l'Association suisse des sanitaires d'entreprise (ASSE), abonde dans le même sens : "Sans des premiers secours rapides et appropriés, cette intervention n'aurait guère pu se terminer aussi bien. Il est essentiel de reconnaître une urgence comme telle. Ce n'est qu'ainsi que l'on peut apporter les premiers secours. Or, dans le cas d'une attaque cérébrale, cette reconnaissance est souvent difficile. Le fait que le secouriste ait réagi immédiatement alors qu'il n'y avait qu'un seul symptôme mérite des félicitations et des applaudissements. Et le fait qu'il n'ait pas seulement reconnu l'urgence, mais qu'il ait aussi su exactement ce qu'il fallait faire, a beaucoup à voir avec une bonne organisation et avec la formation initiale et continue. C'est pourquoi ce n'est pas seulement Christian Juon qui mérite cet Award, mais l'ensemble du service sanitaire d'entreprise de Scintilla AG".

Source : www.svbs-asse.ch

Le SVBS AWARD récompense les premiers secours efficaces

L'Association suisse des sanitaires d'entreprise (ASSE) récompense chaque année les secouristes de l'année. Sont récompensés des projets particulièrement innovants dans le domaine des premiers secours ou des interventions exemplaires en tant que secouriste. L'ASFS souhaite ainsi, d'une part, exprimer ses louanges et sa gratitude. Mais surtout, ces histoires primées doivent inspirer d'autres secouristes à devenir tout aussi actifs et à mettre en œuvre un projet de premiers secours similaire dans leur entreprise ou leur environnement, ou à faire appel à leurs connaissances en cas d'urgence et à aider au mieux. En plus du SVBS AWARD, les lauréats recevront un prix en espèces d'une valeur de 2500 francs suisses, sponsorisé par IVF HARTMANN AG et la plate-forme pharmacied'entreprise.ch.

Si vous souhaitez inspirer d'autres secouristes avec vos histoires ou vos projets, vous trouverez le formulaire de candidature pour le prochain SVBS AWARD 2022 sous www.svbs-asse.ch/anlaesse/svbs-award/. Les demandes de prix doivent être envoyées au plus tard le 1er avril 2023. La remise des prix aura lieu dans le cadre du "Ersthelfer Symposium" au KKL Luzern, le 4 novembre 2023.

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/einen-notfall-erkennen-voraussetzung-fuer-die-richtige-erste-hilfe/