Quickline se développe dans les abonnements mobiles et le streaming TV

L'opérateur de télécommunications Quickline a non seulement enregistré une croissance des abonnements mobiles et de la télévision en streaming en 2022, mais peut également se réjouir d'une augmentation de la satisfaction des clients. "La grande satisfaction des clients et l'excellent taux de recommandation confirment la grande qualité de nos produits et services. Depuis septembre 2022, les clients peuvent profiter de notre offre dans toute la Suisse", déclare Frédéric Goetschmann, CEO de Quickline. "En tant qu'entreprise suisse, nous générons la valeur ajoutée en Suisse, agissons avec agilité grâce à notre taille et sommes présents dans les régions. Cela fait partie de notre ADN et est très apprécié par les clientes et les clients".

Attirer de nouveaux clients, récompenser la fidélité

En septembre, Quickline est passé du statut de fournisseur régional à celui de fournisseur national et propose désormais toute sa gamme de produits en dehors de la zone d'interconnexion des partenaires Quickline. "Le feed-back des clients montre que Quickline est perçu comme un fournisseur de télécommunications sympathique. Notre performance en matière de développement de produits, de commercialisation et de support est bien perçue par notre clientèle. Je suis très fier de nos collaborateurs du réseau Quickline qui, par leur engagement quotidien, assurent une excellente expérience client", déclare Frédéric Goetschmann.

Quickline ne propose pas seulement des offres attrayantes à ses nouveaux clients, mais récompense également ses clients existants. En février 2022, Quickline a lancé le programme de fidélisation de la clientèle Benefit. Les clientes et clients sont récompensés de leur fidélité par des billets gratuits ou à prix réduit pour des manifestations sportives, culturelles et de loisirs. En 2022, plus de 50 000 clientes et clients ont pu profiter de ce programme.

Quickline a simplifié son portefeuille

Pour son entrée sur le marché national, Quickline a simplifié son offre et doublé la vitesse d'Internet pour les deux plus petits abonnements. Il est désormais possible de s'abonner à des produits Internet Only. Les clients peuvent désormais choisir entre Quickline Internet S (100 Mbit/s) et Quickline Internet XL (10 Gbit/s). Actuellement, les clients profitent pendant un an d'abonnements Internet pour seulement 34 francs par mois. Ils peuvent y ajouter Quickline TV et la téléphonie fixe en fonction de leurs besoins. L'offre mobile a fait ses preuves et a été maintenue.

Quickline a lancé l'Internet mobile en complément de l'Internet câblé en juin 2022. Avec ce produit, Quickline couvre les besoins des clients mobiles qui souhaitent utiliser leur accès personnel à Internet à tout moment. Et ce, indépendamment du fait qu'ils passent leur temps dans un appartement de vacances ou dans un camping-car.

Des solutions de compteurs intelligents pour contribuer à la transition énergétique

Depuis juillet 2022, les petites et moyennes entreprises d'approvisionnement en énergie (EAE) misent sur la solution globale Smart Meter de Quickline Energy. De l'acquisition des modules de comptage et de communication à l'intégration dans le système de facturation et le portail client, en passant par la gestion des données, la solution complète de Quickline Energy offre de grandes synergies. Les EAE peuvent ainsi se concentrer sur leurs clients et sur l'exploitation. "Les compteurs intelligents sont un élément important des réseaux de distribution intelligents. Avec Quickline Energy, nous contribuons à la mise en œuvre de la stratégie énergétique 2050 et donc au tournant énergétique", déclare Frédéric Goetschmann.

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