Moniteur PME 2018 : Sous l'emprise de la numérisation et de Work 4.0
Les PME font preuve de beaucoup d'optimisme, se disent bien positionnées sur le plan numérique, mais sont également confrontées à des changements dans le monde du travail.
Cette année encore, des membres de la direction de PME ou d'autres personnes exerçant une fonction de direction ont participé à une petite enquête en ligne réalisée par le magazine spécialisé ORGANISATOR. La question portait notamment sur les perspectives économiques pour les douze prochains mois. A cet égard, 43 % des personnes interrogées envisagent l'avenir de manière positive, 48 % estiment que la situation économique actuelle ne changera pas et 9 % jugent les perspectives plutôt négatives. L'optimisme a quelque peu diminué par rapport à l'année précédente, puisqu'en 2017, 58 % des PME interrogées jugeaient encore les perspectives économiques positives. Il semble donc que le réalisme s'installe dans les entreprises. Néanmoins, la base 2018 est probablement bien meilleure que celle de l'année dernière, selon la conclusion générale du dernier Moniteur PME.
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(Encore) peu d'intérêt pour les méthodes agiles
En plus des questions relatives aux perspectives économiques, aux défis et au comportement en matière d'investissement, la question a également été posée cette année de savoir comment les changements du monde du travail se traduisent dans l'organisation du travail. L'image est ici différenciée : Outre la numérisation des processus de travail, qui se fait surtout sentir au niveau opérationnel, un besoin accru d'horaires de travail flexibles et une gestion plus exigeante des collaborateurs arrivent en tête des réponses. La collaboration avec des freelances et l'introduction de nouvelles méthodologies de travail telles que Scrum, Lean Management ou autres arrivent en fin de liste. Étant donné que ce sont surtout les petites entreprises qui ont participé à l'enquête, ce résultat n'est guère surprenant - toutefois, pour les petites entreprises, la collaboration avec des freelances serait une chance de pouvoir mieux se concentrer sur les processus clés.
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La numérisation est entrée dans les entreprises
Dans quelle mesure les PME interrogées se considèrent-elles comme numériquement positionnées ? Le résultat le montre : La numérisation est arrivée dans les entreprises. La majorité des entreprises interrogées se considèrent comme "solidement numérisées", c'est-à-dire qu'une grande partie des processus de soutien et certains processus clés sont numérisés. La question de savoir si cela suffit pour être bien positionné pour l'avenir est une autre question. Un peu plus d'un cinquième des entreprises interrogées se considèrent comme "entièrement numériques", c'est-à-dire qu'elles disposent de leurs propres modèles commerciaux numériques ou qu'elles sont en quelque sorte des "enfants de la numérisation". Les bienfaits de la numérisation - tels que les économies de coûts ou les gains d'efficacité - ne semblent pas encore avoir d'influence sur la charge de travail des collaborateurs. Même si de plus en plus de machines ou de logiciels prennent en charge le travail : Dans la plupart des entreprises, il n'y a ni moins de travail ni plus de salaire.
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Informations sur l'échantillon
Les entreprises interrogées pour l'édition 2018 du Moniteur PME de cette année provenaient à 76,8 pour cent du secteur des services et du commerce, à 16 pour cent de l'industrie et de la production et au reste du secteur de l'artisanat. La majeure partie (64,3 pour cent) des entreprises interrogées comptent moins de 50 collaborateurs, 7,1 pour cent se situent dans la fourchette de 50 à 100 collaborateurs, 16 pour cent dans la fourchette de 100 à 250 collaborateurs et 12,5 pour cent ont plus de 250 collaborateurs. Pour 50 pour cent des personnes interrogées, le chiffre d'affaires est inférieur à 5 millions de francs. Dans l'ensemble, l'échantillon n'est pas représentatif, mais il correspond en grande partie à la réalité, à savoir que plus de 90 pour cent de l'ensemble des entreprises suisses sont des PME de moins de 20 collaborateurs.
La publication spéciale ORGANISATOR "Moniteur PME 2018" avec des informations supplémentaires, des commentaires et des interviews est disponible à télécharger ici à disposition.