Premier Xpert Circle : discussion pratique
Le 12 octobre 2016, le premier Xpert Circle de la KV Zurich Business School a eu lieu au centre de formation Sihlpost. Cette fois-ci, la numérisation était au centre de la manifestation. Environ 70 invités ont suivi les explications des conférenciers de haut niveau sur le thème "Digital Business Transformation - stratégies réussies à l'ère du numérique".
Le numérique doit être l'affaire du chef, mais les collaborateurs doivent être impliqués. La formation continue des collaborateurs est un facteur de réussite interne essentiel, explique Patrick Warnking, Country Director Google Suisse.
La culture du feedback et de l'erreur est très importante chez Google. Les fondateurs se soumettent chaque semaine aux questions et au feed-back de leurs collaborateurs. Pour Patrick Warnking, Country Director Google Suisse, ce n'est pas la technologie qui est au premier plan de la transformation numérique. Selon lui, ce sont les personnes qui doivent être au centre : Les collaborateurs, les clients, les partenaires pour l'innovation dans l'écosystème.
La numérisation - une affaire de chef ?
Nadine Stutz, responsable de la communication numérique chez Raiffeisen Suisse, est du même avis : "La numérisation est une affaire de chef - il faut devenir soi-même un manager du changement pour accompagner activement le passage du papier au numérique. Si l'on y parvient, les avantages sont immenses. Les connaissances sont partagées plutôt que stockées. Des organisations apprenantes voient le jour. Des structures et des processus clairs sont nécessaires et les attentes doivent être clarifiées.
Seri Wada, fondateur de Seri Backhandwerk, a en horreur le marketing traditionnel. Il agit selon la devise : "Done is better than perfect", ce qui signifie "Fait mieux que parfait" : Il vaut mieux lancer un produit rapidement sur le marché que de le perfectionner en silence pendant des années. Son objectif est de fabriquer la meilleure baguette. Pour ce faire, il utilise habilement les commentaires qu'il reçoit via les canaux de médias sociaux - en outre, il google de temps en temps les personnes qui l'aiment sur Facebook et les surprend en leur offrant une baguette fraîche sur place.
La culture de l'erreur est décisive
Pour René Maeder, directeur de XING Suisse, une culture de l'erreur est décisive. Les indépendants le savent, mais les collaborateurs devraient également avoir le droit d'essayer leurs propres choses et de faire des erreurs. Or, de nombreux collaborateurs en ont peur. Les cadres doivent les y encourager activement et se comporter eux-mêmes de manière exemplaire.
L'événement a été animé de manière compétente et charmante par Vera Class, directrice de Heartwork GmbH.
Le prochain Xpert Circle pour les cadres des PME aura déjà lieu le 15 décembre 2016 au Sihlpost sur le thème de la "gestion d'entreprise". Plus d'informations sur l'événement sous :
