Quand est-ce une crise ? Les faiblesses de rendement ouvrent les yeux

Lorsque l'exercice ne se déroule pas comme prévu dans le budget, c'est frustrant - et déstabilisant. La direction et le conseil d'administration cherchent les bonnes réponses à la question suivante : des interventions en douceur suffisent-elles - ou quand faut-il passer en mode crise ? Et comment faut-il procéder ?