Etude Robert Half : les cadres sont plus satisfaits que les employés

Dans sa dernière étude, Robert Half a demandé à plus de 23'000 employés dans huit pays à quel point ils étaient heureux dans leur travail et quels facteurs jouaient un rôle dans ce bonheur ? Il n'existe pas de formule universelle du bonheur, mais six facteurs universels influencent directement la satisfaction des employés et devraient donc être pris en compte par le management.

Des collaborateurs fidèles

Tous les travailleurs n'atteignent pas un niveau de bonheur élevé : un tiers des participants à l'étude prévoit de changer de travail dans les six prochains mois. Les salariés qui occupent un poste de direction sont plus heureux que les autres.

Que peuvent donc faire les supérieurs pour que leurs collaborateurs travaillent avec plaisir et restent fidèles à l'entreprise ? "Le bonheur est bien sûr une émotion profondément personnelle. Il est néanmoins possible d'influencer concrètement la satisfaction au travail", explique Yeng Chow, Senior Manager chez Robert Half à Zurich.

"Les collaborateurs heureux sont plus productifs et plus créatifs, ils sont moins souvent malades et restent plus longtemps fidèles à l'entreprise. C'est donc une raison suffisante pour se consacrer sérieusement aux aspects essentiels du bonheur et mettre en place des mesures". Pour la majorité des salariés interrogés, la responsabilité du bonheur incombe aussi bien aux supérieurs qu'aux collaborateurs eux-mêmes.

Seuls 6 % attendent de l'employeur qu'il veille principalement au bien-être au travail. Une personne sur cinq (19 %) estime que la responsabilité incombe en grande partie à chaque employé.

Six facteurs de satisfaction

Chaque employé a certes des besoins, des objectifs et des préférences différents. Néanmoins, les résultats de l'étude fournissent des indications claires sur certains facteurs universels qui influencent directement la satisfaction des collaborateurs. Ces six facteurs ne motivent pas seulement les collaborateurs, ils améliorent également le travail d'équipe et facilitent ainsi les efforts de recrutement et les mesures de fidélisation des collaborateurs :

1) Le bon travail

Un processus de recrutement réfléchi, avec des descriptions de poste détaillées et des entretiens d'embauche approfondis, permet d'engager des collaborateurs qui correspondent bien à la culture de l'entreprise et qui savent ce qui les attend. Les bonnes incitations et un réajustement continu contribuent à influencer durablement la satisfaction des collaborateurs et donc leur fidélité à l'entreprise.

2) Plus de responsabilités

A peine la moitié des personnes interrogées (49 %) disent pouvoir exercer une influence au travail ou être créatives (45 %). Le pouvoir de décision et la liberté de création sont pourtant des aspects essentiels du bonheur professionnel.

3) Une appréciation sincère

Un feedback constructif régulier et une reconnaissance honnête des performances génèrent des moments de bonheur durable au travail.

4) Sentir le sens

Les collaborateurs qui exercent un travail qui a du sens sont plus heureux que ceux pour qui il s'agit "seulement" d'un travail. Les employés qui sont fiers de leur entreprise ont 2,8 fois plus de chances d'être heureux au travail. La fierté est donc le moteur le plus puissant au monde pour le bonheur des travailleurs.

5) Faire l'expérience du fair-play et du respect

Pour les femmes, cet aspect est le facteur de bonheur le plus important. Globalement, les relations équitables et respectueuses sont le deuxième facteur de bonheur au travail le plus important au monde. Seuls 7 % de ceux qui bénéficient d'un niveau élevé d'équité et de respect prévoient de changer de travail dans les mois à venir.

6) Un climat de travail positif

De bonnes relations sur le lieu de travail garantissent davantage de plaisir, d'innovation et une meilleure collaboration - au-delà des frontières de l'équipe. Les supérieurs qui parviennent à établir une bonne ambiance et un climat d'attention et de convivialité peuvent compter sur des collaborateurs motivés et productifs.

"Qu'est-ce qui améliore le bien-être des employés ? Comment assurer durablement un haut niveau de satisfaction chez les employés ? Ce sont des questions critiques pour le succès auxquelles les entreprises suisses devraient trouver des réponses. Les collaborateurs qui s'engagent fortement et qui sont attachés à l'entreprise et à ses valeurs s'investissent beaucoup sur leur lieu de travail", résume Yeng Chow. "Les collaborateurs sont heureux et motivés lorsqu'ils ont le sentiment que leurs compétences et leur expérience correspondent au poste. Les entreprises doivent vérifier cela de manière intensive dès la phase de recrutement et le déterminer sans cesse par la suite. En fin de compte, les carrières ne sont pas gravées dans la pierre. Si les entreprises mettent en œuvre ces mesures de manière proactive, elles constateront une amélioration sensible de leur productivité et de leur rentabilité".

Vous trouverez plus de détails sur cette étude Robert Half en cliquant sur ce lien. Lien