Renforcer et développer la confiance en soi
Dans le monde (du travail) moderne, où les algorithmes définissent désormais notre employabilité, les nouveaux défis sont nombreux. Il serait bon de pouvoir continuer à se développer de la sorte - afin de rester une main-d'œuvre attractive et courageuse et de réussir notre vie. Une liste de contrôle.
Savoir relativiser et rationaliser "l'échec" est important pour toute confiance en soi.
La confiance en soi et l'assurance avec lesquelles les gens abordent de nouvelles tâches n'ont souvent pas grand-chose à voir avec leurs capacités réelles. On constate régulièrement que des personnes qui seraient en fait prédestinées à résoudre certaines tâches perdent courage en les "voyant". D'autres en revanche, dont on pense "qu'il a encore beaucoup à apprendre", se mettent courageusement au travail. Cela montre bien : La manière dont nous réagissons aux défis dépend fortement de notre certitude subjective : "D'une manière ou d'une autre, je peux résoudre cette tâche. Même si je ne sais pas encore comment".
Efficacité personnelle : une nouvelle compétence clé
Dans notre monde moderne marqué par le changement, nous sommes de plus en plus souvent confrontés à de nouveaux défis, tant sur le plan professionnel que privé. Savoir les gérer de manière adéquate devient donc une compétence clé. Les responsables des ressources humaines dans les entreprises l'ont également compris. Ces dernières années, ils ont débattu intensivement de ce thème sous le titre "employabilité" ou "Employability" et sont arrivés à la conclusion suivante : à l'avenir, les collaborateurs de nos entreprises devront disposer de plus en plus des qualités suivantes :
- Efficacité personnelle : une nouvelle compétence clé
- Capacité d'autoréflexion,
- Ouverture à de nouvelles idées et à la résolution de problèmes,
- Capacité à gérer des situations inhabituelles,
- la capacité et la volonté d'apprendre. Et
- Capacité à reconnaître les opportunités et volonté de les saisir.
En résumé, cela signifie que : Les entreprises attendent de plus en plus de leurs collaborateurs qu'ils relèvent de nouveaux défis et les maîtrisent, et qu'ils acquièrent de manière autonome et responsable les compétences dont ils auront (à l'avenir) besoin dans leur métier. Ou, en d'autres termes, qu'ils deviennent plus autonomes : Les collaborateurs doivent être plus efficaces par eux-mêmes.
Les sources d'énergie de l'efficacité personnelle (check-list)
Mais comment une personne peut-elle augmenter son efficacité personnelle ? Selon les recherches du psychologue et théoricien de l'apprentissage canadien Albert Bandura, elle se nourrit principalement des quatre sources suivantes :
1.) Expériences personnelles dans la maîtrise de situations difficiles : Elles sont très importantes pour le développement de l'efficacité personnelle. En effet, les personnes qui ont déjà fait l'expérience répétée du "je peux résoudre des tâches difficiles" ont confiance en elles pour le faire à l'avenir. Les "expériences de maîtrise" sont particulièrement importantes. Elles se produisent lorsqu'une personne maîtrise une tâche dont elle ne savait pas au départ : comment puis-je la résoudre ?
2.) Apprendre à partir de modèles et d'exemples : Si une personne observe une autre personne résoudre une tâche difficile, cela peut également renforcer sa confiance en soi, conformément à la maxime : "Si celui-ci ou celle-ci peut le faire, alors moi aussi je peux le faire !" Une condition préalable à cela : il doit y avoir une certaine similitude entre les deux personnes. Elles doivent par exemple avoir une biographie ou une structure de personnalité similaire.
3.) Soutien social et émotionnel : les personnes prennent également confiance en leurs capacités grâce à des encouragements - mais uniquement si elles attribuent à la personne qui les stimule la compétence d'évaluer leurs capacités. Le fait de savoir que "lorsque la situation est difficile, j'ai des soutiens" - professionnels et émotionnels - a également un effet positif sur l'efficacité personnelle.
4.) Les états et réactions émotionnels : Les gens déduisent leurs capacités de leurs émotions et de leurs réactions physiques. S'ils ressentent par exemple des palpitations cardiaques lorsqu'ils sont confrontés à une tâche, ils pensent généralement immédiatement "je ne peux pas le faire" - souvent avant même d'avoir vérifié la faisabilité de la tâche. Il est donc important de pouvoir analyser les causes de ses propres émotions et réactions physiologiques. La réaction est-elle adaptée à la tâche ou s'agit-il d'une première "réaction de peur" ?
Augmenter l'efficacité personnelle
La connaissance de ces sources nous permet de créer des environnements d'apprentissage qui favorisent l'auto-efficacité. Il est indispensable de se lancer régulièrement des défis pour lesquels on soupçonne au départ que "cette tâche pourrait me dépasser". Car c'est grâce à de tels défis que nous grandissons.
Lorsque l'on tente de résoudre de telles tâches, il est judicieux de les considérer comme un projet et de commencer par les analyser : Quelles sont les tâches partielles qui y sont liées ?
Dans un deuxième temps, nous pouvons déterminer si c'est la tâche dans son ensemble ou seulement certaines tâches partielles qui nous font frissonner. Une fois que cela est clair, nous pouvons examiner les raisons qui nous font reculer. Par exemple, parce que nous manquons de ressources et de connaissances ? Ou parce que nous n'avons pas encore d'expérience en la matière ? Ou parce que la solution exige de nous que nous abandonnions certaines habitudes ? Ou parce que des conflits avec d'autres personnes sont prévisibles lors de la résolution de la tâche ?
Une fois que nous l'avons déterminé, nous pouvons établir un plan d'action provisoire et, à partir des tâches partielles, en déduire des objectifs partiels à atteindre sur le chemin du grand objectif. Nous pouvons en outre organiser le soutien nécessaire. Il est important de souligner un point qui est malheureusement souvent oublié : Comme le fait de relever le défi sert aussi à augmenter notre efficacité personnelle, nous devrions en outre définir des domaines d'apprentissage dans lesquels nous souhaitons augmenter nos compétences. En outre, nous devrions définir des critères pour mesurer la réalisation des objectifs d'apprentissage.
"Relativiser "l'échec
Savoir relativiser et rationaliser "l'échec" est important pour toute confiance en soi.
La définition d'objectifs d'apprentissage a pour fonction de nous permettre de déterminer, à la fin du projet, quelles sont les nouvelles compétences que nous avons acquises et quelles sont les tâches comparables que nous pourrons donc maîtriser sans problème à l'avenir. En outre, cela nous permet de déterminer les besoins de développement qui subsistent.
Si nous procédons ainsi pour relever des défis, nous nous engageons dans une spirale d'apprentissage. Elle conduit à un développement systématique de nos compétences. Notre capacité à relever de nouveaux défis augmente donc également.
(Résumé d'un texte de Frank Linde et Michael Reichl)
A propos des auteurs : Frank Linde et Michael Reichl sont les directeurs de im-prove coaching und training GmbH, Lingen (Ems) et Heldenstein (Bavière). Ils sont des conseillers reconnus du programme de soutien de l'UE et du gouvernement fédéral unternehmensWert : Mensch.
