L'étude sur les tendances des logiciels ERP en 2021 révèle les nouvelles évolutions du marché

Les mondes de données issus du cloud sont en constante expansion. Les piles technologiques dans les chaînes d'approvisionnement sont de plus en plus interconnectées. C'est pourquoi les applications logicielles dans les entreprises - en premier lieu le système ERP en tant que représentation numérique de l'organisation des processus et instrument de contrôle de la création de valeur de l'entreprise - ont la tâche complexe de prendre en charge l'intégration de ces mondes de données dans le cœur économique de l'entreprise et de les rendre utilisables dans le sens des objectifs de l'entreprise. Les tendances telles que l'analyse des données volumineuses et l'intelligence artificielle (IA), la mobilité, les microservices ou la fusion de la production et de l'informatique stimulent en outre le changement numérique et facilitent l'établissement de nouveaux modèles commerciaux de plus en plus soutenus par le numérique. Tout cela fait l'objet de l'étude de SoftSelect sur les tendances des logiciels ERP en 2021.

Assouplissement des freins à l'investissement

Après les restrictions imposées par Covid-19 à l'ensemble de la vie sociale au cours des 12 à 18 derniers mois, le regard de nombreuses entreprises est aujourd'hui à nouveau tourné vers l'avenir et, dans de nombreux cas, les jalons sont déjà posés pour la croissance, constate l'étude. En outre, on constate que la réticence à investir dans l'infrastructure numérique, encore souvent observée, cède de plus en plus la place à une volonté de réaliser rapidement des projets informatiques. Dans de nombreux cas, il s'agit de combler les éventuels déficits de numérisation.

Le système ERP en particulier, en tant que hub central de processus et de données dans l'entreprise, est au centre de l'attention lorsque les processus et des modèles commerciaux entiers sont mis au banc d'essai. En permettant de relier les données transactionnelles, comportementales ou techniques de l'IoT aux données commerciales et de base de l'ERP, les entreprises améliorent non seulement la qualité des données dans le réseau d'information, mais créent également une base importante pour le contrôle et l'automatisation des flux de travail au-delà du noyau de l'ERP.

Tendances des logiciels ERP en 2021 : la diversité de l'offre s'accroît

Quelques autres conclusions concrètes de l'étude ERP Software Trends 2021 : du côté des fournisseurs ERP, l'offre de prestations n'enregistre pas seulement une croissance en largeur (p. ex. nouvelles offres cloud, apps, analyses commerciales, connecteurs de plateformes, etc. Parmi les domaines clés les plus courants des solutions ERP, on trouve notamment le CRM (88 % de couverture), la gestion des marchandises et des matériaux (87 % de couverture) et la gestion des documents (80 %). Alors qu'environ trois quarts des solutions ERP mettent à disposition des modules pour la comptabilité financière (78 pour cent), des composants analytiques tels que la Business Intelligence, le Data Warehouse ou le Datamining (76 pour cent), la gestion de la chaîne d'approvisionnement (74 pour cent) ou la gestion de projet (73 pour cent), environ deux fournisseurs sur trois couvrent les domaines de l'administration / gestion du personnel (69 pour cent), la planification / gestion de la production (en abrégé GPAO, 68 pour cent), le commerce électronique (68 pour cent) ou le service après-vente (68 pour cent). Les domaines de la paie (55 pour cent) et de la saisie des données machine (48 pour cent) sont encore représentés par une solution sur deux.

De nombreuses solutions ERP se concentrent en outre sur des segments sectoriels spécifiques comme l'industrie (75 pour cent), le commerce (67 pour cent) ou les services (63 pour cent). Dans l'environnement d'application industriel, une multitude de types de fabrication sont pris en charge - de la fabrication à l'unité (98 pour cent de couverture), de la fabrication en petites séries (94 pour cent) et de la fabrication de variantes (90 pour cent) à la fabrication en flux continu (68 pour cent), à la fabrication Kanban (64 pour cent) et à la fabrication par processus (60 pour cent) en passant par la fabrication par lots (90 pour cent) et la fabrication en série (87 pour cent). Selon les indications des fournisseurs, 70 pour cent des systèmes ERP sont utilisables indépendamment du secteur. L'offre de solutions ERP se réduit toutefois considérablement dans des secteurs spécifiques comme le transport et la logistique (43 %), l'artisanat (42 %), le bâtiment (34 %) ou le service public (27 %).

Les environnements Java continuent de gagner du terrain

Non seulement l'offre de solutions ERP est plus variée que jamais grâce aux nouvelles solutions cloud, mobiles et sectorielles, mais la question de la technologie optimale et du modèle de déploiement individuel adapté préoccupe aujourd'hui les entreprises utilisatrices confrontées à des décisions d'investissement. 90 % des systèmes ERP analysés dans l'étude sont proposés de manière classique en tant que variante interne. En revanche, 72 pour cent des solutions proposées sont mises à disposition via le cloud. L'offre est toujours dominée par des architectures client-serveur (88 %), multi-tiers (72 %) et partiellement basées sur le web (67 %). Les applications purement basées sur le web sont toutefois encore l'exception, du moins dans le domaine ERP (12 pour cent). La majorité des systèmes ERP utilisent .NET comme plateforme technologique (60 %), tandis que Java représente une part d'environ 54 % - une augmentation de 12 points de pourcentage par rapport à 2020. Les principes de l'architecture orientée services (SOA) sont mis en œuvre par environ 49 % des solutions ERP.

Sourcing multi-cloud

L'approche d'un environnement informatique hybride, dans lequel certains processus clés sont exploités "sur site" ou dans le propre cloud et sont étendus au besoin par des applications du cloud public, est de plus en plus populaire. Bien que les clouds privés soient utilisés pour les processus critiques en matière de protection des données et les données sensibles (par exemple, les données de base des clients ou du personnel), les clouds publics sont souvent utilisés pour les données non critiques, par exemple dans les environnements de test ou IoT. En stockant une partie du contenu localement et une autre partie dans le cloud et en la synchronisant, les entreprises veulent conserver le contrôle des données critiques (mot-clé : souveraineté des données), tout en offrant aux utilisateurs et aux partenaires une plus grande flexibilité d'accès. Le choix du futur modèle de déploiement des données est aujourd'hui une question centrale qui a une grande influence sur la future stratégie informatique et sur le choix du prestataire de services ERP. En effet, aucune entreprise ne souhaite aujourd'hui se fermer pour des années (avec des cycles d'innovation de plus en plus courts) aux évolutions futures en se verrouillant sur une technologie ou un fournisseur particulier. Aujourd'hui, ce sont surtout les fonctions RH, les services CRM, les outils de collaboration et les bases de données qui sont de plus en plus mis à disposition à partir du cloud. Outre l'exploitation en cloud public et en cloud privé, c'est surtout l'intégration de plusieurs clouds de données dans ce que l'on appelle un multi-cloud qui gagne en importance. Afin de rendre les données de clouds externes utilisables au profit de la création de valeur propre ou pour la commande de processus, différents clouds de données, applications cloud, systèmes de partenaires de collaboration ou environnements IoT sont réunis et gérés de manière centrale dans une pile cloud.

"Le système ERP n'a rien à craindre de son statut de système leader dans le paysage informatique, même pour les années à venir. Même si les clouds externes jouent de plus en plus le rôle de hub de données supplémentaire, le système ERP fait office de plateforme d'intégration et de pilotage de tous les processus commerciaux clés et reproduit les connaissances des processus tout au long de la chaîne de création de valeur", résume Michael Gottwald, directeur général de SoftSelect, en présentant les résultats de l'étude.

Source et informations complémentaires : http://www.softselect.de/erp-studien