Où les employés sont les plus heureux

Des collaborateurs heureux ne sont pas seulement un objectif honorable pour les entreprises particulièrement engagées. D'un point de vue économique, il vaut également la peine d'investir dans la satisfaction des collaborateurs. Le "Global Workforce Happiness Index" de la société de conseil Universum a analysé la satisfaction de plus de 250 000 professionnels dans le monde et a découvert dans quels pays les employés sont particulièrement heureux. L'indice se compose de la satisfaction d'un collaborateur, de sa volonté de recommander son employeur actuel et de la probabilité de changer de travail dans un avenir proche.

Le "quadrant des happiness"

Le "Happiness Quadrant" montre dans quelles combinaisons les trois facteurs d'influence apparaissent. Il se compose de quatre profils qui sont plus ou moins prononcés selon les pays. Les "échoués" sont insatisfaits de leur emploi actuel, mais ne sont pas motivés à en changer, souvent en raison de circonstances macroéconomiques telles qu'un taux de chômage élevé. Les "chercheurs" sont des employés insatisfaits qui aspirent activement à un changement et qui ont souvent déjà un pied hors de la porte. Ils ne s'identifient plus à leur employeur et ne le recommandent pas à leurs amis. Les employeurs devraient accorder une attention urgente aux "sans-repos", car ils sont certes satisfaits de leur travail et désireux de recommander leur employeur. Cependant, ils ne sont pas particulièrement loyaux et ouverts à l'idée de changer d'emploi.

Les Suisses aussi heureux les uns que les autres

En comparaison mondiale, les employés suisses font partie des "épanouis". Ce sont des collaborateurs stables et loyaux qui ont une attitude positive envers leur employeur et ne veulent pas changer de poste. C'est pourquoi la Suisse s'est hissée à la 7e place du Global Workforce Happiness. Le fait que les Suisses et les Suissesses soient aussi heureux les uns que les autres est un point positif frappant, alors que dans d'autres pays, il existe parfois de grandes différences entre les sexes. La Suède, par exemple, connue pour son égalité, occupe la 7e place mondiale des collaborateurs masculins les plus heureux, alors qu'elle n'arrive qu'en 14e position parmi les collaboratrices. "En Suède, l'égalité est vécue depuis longtemps, tout le monde est traité de la même manière. Mais les hommes et les femmes ont encore des besoins différents", explique Yves Schneuwly, directeur d'Universum Suisse. "En Suisse, cependant, le thème de l'égalité, et notamment d'une meilleure intégration des femmes sur le marché du travail, figure en bonne place dans l'agenda des politiciens et constitue un objectif stratégique pour de nombreux directeurs. Cela semble avoir un effet positif sur la satisfaction des professionnels féminins".

Les Autrichiens ont une longueur d'avance

La satisfaction et la loyauté des collaborateurs ne dépendent toutefois pas uniquement de l'entreprise dans laquelle ils travaillent. Des facteurs macroéconomiques ou juridiques ont également une influence. De plus, les pays ont des normes différentes, par exemple en ce qui concerne la durée minimale d'un emploi. C'est pourquoi on constate également des différences dans la région DACH : Les Autrichiens sont les employés les plus heureux et se classent sixième devant la Suisse. L'Allemagne est un peu à la traîne et n'arrive qu'en quinzième position. "En tant que nation économique, l'Allemagne a un marché du travail plus compétitif que les autres pays DACH. De plus, le taux de chômage est bien plus élevé qu'en Suisse. Cette pression se répercute sur la satisfaction des professionnels", commente Yves Schneuwly à propos des résultats. "Les entreprises autrichiennes sont tenues par la loi d'assurer la transparence des salaires. Cela donne aux employés la certitude d'être rémunérés conformément au marché et augmente la satisfaction en conséquence".

Les employés des télécommunications les plus heureux
Le degré de satisfaction des employés dépend également de la branche dans laquelle ils travaillent. Les collaborateurs suisses du secteur des télécommunications sont particulièrement heureux. "Swisscom joue ici un rôle de modèle et entraîne ses concurrents dans son sillage. On investit beaucoup dans des postes de travail modernes et le bien-être des employés est une priorité pour la direction", explique Schneuwly. Les collaborateurs des cabinets d'audit et de conseil fiscal sont également très satisfaits. "Les possibilités d'avancement structurées et les formations continues attrayantes, notamment dans les Big 4, y contribuent certainement", commente Yves Schneuwly. "En outre, là aussi, on investit de plus en plus dans la satisfaction des collaborateurs". Un investissement qui en vaut la peine au vu de l'aggravation de la pénurie de personnel qualifié.

Classement des employés les plus heureux au monde

1. Belgique
2. Norvège
3. Costa Rica
4. Danemark
5. Afrique du Sud
6. Autriche
7. Suisse
8. Grèce
9. République tchèque
10. Russie

Classement des secteurs suisses où les employés sont les plus heureux

1. Télécommunications/technologie de réseau
2. Industrie aérospatiale et de l'armement
3. Audit et conseil fiscal
4. Logiciels informatiques et services informatiques
5. Construction
6. Recherche, enseignement, formation initiale et continue
7. Service public/gouvernement
8. Transport et logistique
9. Pharmacie et biotechnologie
10. Industrie chimique

Source : Univers