Améliorer les modèles de travail hybrides et revenir au bureau

Barco, un fournisseur leader de solutions de visualisation et de collaboration, a publié une nouvelle étude à grande échelle. Elle révèle des résultats parfois surprenants sur les attentes des employés du monde entier en matière de lieu de travail après la pandémie COVID-19. L'étude - qui a été menée auprès de 1 750 employés dans le monde entier (250 pour chacun des États-Unis, du Royaume-Uni, de la France, de l'Allemagne, de l'Australie, de l'Inde et des Émirats arabes unis) par le fournisseur de panel de recherche mondial Dynata - a révélé que seuls 15% des employés souhaitent continuer à travailler à domicile à temps plein après la levée des restrictions sur COVID-19. Près de la moitié des personnes interrogées ont indiqué qu'elles souhaitaient moins travailler à domicile aujourd'hui qu'au début de la pandémie. Les principales raisons invoquées pour expliquer leur souhait de retourner au bureau sont les défis de collaboration avec les collègues, la difficulté à participer aux réunions et l'absence de l'aspect social de la vie de bureau. Au lieu de cela, les employés souhaitent des modèles de travail hybrides. Dans ces modèles, la majeure partie du temps est passée au bureau, mais les employés ont en même temps la flexibilité et la liberté de travailler à domicile lorsque cela leur convient le mieux. L'enquête a révélé qu'en moyenne mondiale, l'équilibre idéal est de 3 jours au bureau, avec un maximum de 2 jours par semaine de travail à distance.

Le bureau à domicile a perdu de sa superbe

Les résultats de l'enquête indiquent que de nombreux employés ont été négativement affectés par la séparation d'avec leurs collègues, tant sur le plan émotionnel que dans leur travail. Dans le monde entier, 49% ont déclaré qu'ils avaient moins de plaisir à travailler à domicile avec le temps. 37% ont indiqué qu'il leur était plus difficile de collaborer lorsqu'ils travaillaient à distance. 29% ont déclaré qu'il leur était difficile de contribuer aux réunions lorsqu'ils étaient connectés virtuellement. 28% ont déclaré qu'ils étaient plus facilement distraits à la maison.

Il n'est pas surprenant que la collaboration et les contacts sociaux aient été les principales raisons pour lesquelles les gens voulaient retourner au bureau : 45 % ont déclaré qu'ils trouvaient plus facile de travailler avec des collègues au bureau. La même proportion a indiqué qu'ils aimaient l'aspect social de la vie de bureau. Ainsi, 44% ont souligné l'importance des rencontres spontanées.

Les modèles de travail hybrides entraîneront une transformation des bureaux

Selon l'étude, la plupart des employés estiment qu'après COVID-19, le monde du travail retrouvera une forme de normalité. Toutefois, les réunions hybrides, auxquelles une partie du personnel est connectée virtuellement et l'autre partie participe depuis le bureau, deviendront la norme. Alors que l'on a assisté ces dernières années à une énorme tendance vers des environnements de réunions spontanées, appelés "huddle spaces", les résultats indiquent que ces espaces pourraient être en voie de disparition. 50% des personnes interrogées ont indiqué qu'elles préféraient les espaces de réunion formels. 75% préfèrent les réunions planifiées aux réunions spontanées.

De manière surprenante, les employés semblaient très fortement opposés à l'idée de passer plus de temps dans des bureaux satellites ou des espaces de collaboration - une tendance que beaucoup avaient prédite comme conséquence de la pandémie. La plupart des employés continuent de préférer passer la plupart de leur temps dans un grand siège d'entreprise. Avec toutefois plus de flexibilité qu'auparavant, pour pouvoir travailler en partie à domicile.

La visioconférence est au cœur de la collaboration professionnelle

Les personnes interrogées dans le cadre de l'étude préfèrent voir de nouveaux investissements dans des équipements de vidéoconférence pour les salles de réunion. Les résultats peuvent sembler surprenants à première vue, mais l'utilisation de la technologie de vidéoconférence est désormais très répandue. Cette technologie joue un rôle fondamental dans la collaboration, la communication et la productivité d'une main-d'œuvre numérique et moderne.

Après les salles de réunion traditionnelles, les salles de vidéoconférence sont les salles les plus utilisées au bureau. 77% des personnes interrogées ont déclaré utiliser les salles de vidéoconférence au moins une fois par semaine, et 28% en moyenne les utilisent quotidiennement.

L'ordinateur portable devient plus important pour la communication et la participation des employés

La tendance "Bring Your Own Meeting", qui s'est accrue avant COVID-19 - les employés utilisant non seulement leurs propres appareils, mais aussi leurs propres solutions de conférence préférées - s'est encore renforcée pendant la pandémie. Les résultats de l'étude montrent en effet que l'ordinateur portable est aujourd'hui l'appareil le plus important pour la plupart des employés dans leur vie professionnelle : 77% ont déclaré ne pas pouvoir travailler sans ordinateur portable pendant leur travail.

Malgré l'augmentation de l'utilisation des caméras de salle (systèmes de conférence traditionnels dans la salle et SWAP basés sur USB) de 30% à 40% en un an, les caméras d'ordinateurs portables sont toujours les plus utilisées pour les réunions virtuelles. 54% utilisent la caméra de leur ordinateur portable, contre 40% qui utilisent des caméras de salle et 24% qui utilisent la caméra de leur smartphone. Parallèlement, plus de 60% des personnes interrogées se plaignent de perturbations de leurs caméras pendant les réunions.

L'évolution technologique conduira à de nouvelles améliorations des réunions

Près de la moitié des employés interrogés estiment que la fréquence des réunions a augmenté au cours de l'année écoulée. Bien que beaucoup de frustration ait été exprimée en ce qui concerne les réunions virtuelles pendant le lockdown, les personnes interrogées estiment dans l'ensemble que la qualité des réunions s'est améliorée au cours des 12 derniers mois. Presque deux fois plus de personnes estiment que les réunions se sont améliorées plutôt que détériorées.

Les collaborateurs ont des attentes élevées en matière d'améliorations technologiques pour les futures réunions. Les priorités les plus importantes sont accordées aux technologies qui améliorent l'efficacité et la convivialité et qui simplifient les processus de travail. 56% ont déclaré que les applications permettant de participer à une vidéoconférence en un seul clic devraient être disponibles dans l'année à venir, si ce n'est pas déjà le cas. En outre, la plupart des gens s'attendent à ce que la technologie de reconnaissance vocale, les logiciels de collaboration et les filtres de type Instagram pour les vidéoconférences soient disponibles d'ici deux ans.

Les modèles de travail hybrides nécessitent davantage de technologie

Cela souligne la nécessité des technologies de réunion pour permettre une plus grande connectivité entre les participants physiques et virtuels à l'avenir. En effet, six personnes sur dix citent le manque d'interaction personnelle avec leurs collègues comme l'une des principales raisons d'une moindre connexion avec leurs collaborateurs. 49% ont indiqué que la collaboration à distance avec des collègues, des clients et d'autres personnes n'allait pas de soi. Si la technologie peut aider à promouvoir une meilleure connexion, par exemple par le biais de réunions hybrides et virtuelles, nous continuerons à voir une amélioration de la qualité des réunions.

Source : Barco