Le marketing en pleine mutation : l'IA générative et les tendances marketing au cœur de l'enquête Flybridge
Une enquête récente de Flybridge, société de conseil en marketing et en stratégie, met en lumière la manière dont les professionnels du marketing perçoivent l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) générative et les tendances actuelles du marketing. Les résultats montrent quels sont les sujets qui préoccupent actuellement le secteur.
Selon l'étude, l'utilisation de l'IA générative dans le marketing est considérée par les personnes interrogées comme la tendance marketing la plus importante. Celle-ci est connue par plus de la moitié (57,6%) des participants, ce qui en fait la tendance marketing la plus connue parmi celles qui ont été interrogées. Néanmoins, nombreux sont ceux qui voient un potentiel pour une plus grande intégration dans les entreprises. Ainsi, les personnes interrogées souhaitent une utilisation plus intensive de l'IA générative à l'avenir, car les avantages de cette technologie, comme l'optimisation des processus ou l'aide aux tâches créatives, sont de plus en plus reconnus.
ChatGPT se distingue particulièrement avec un taux de notoriété (74,1%) et d'utilisation (71,2%) élevé. Les applications spécialisées, comme le générateur d'images basé sur l'IA Adobe Firefly et l'outil de création de personnages virtuels Character.ai, attirent également de plus en plus l'attention du secteur. Cela montre qu'à côté des solutions polyvalentes, les applications spécialisées contribuent à accroître l'efficacité et la créativité du marketing.
Le marketing orienté vers les clients et les valeurs au centre des préoccupations
Outre l'IA générative, l'enquête a mis en évidence la grande importance des approches orientées vers les clients et les valeurs - des approches marketing qui misent sur les besoins individuels des clients ainsi que sur les valeurs durables et éthiques de l'entreprise. Deux tiers des personnes interrogées considèrent ces tendances comme particulièrement importantes pour la stratégie marketing de leur entreprise. Ces approches visent à établir une confiance à long terme et à renforcer la fidélité des clients grâce à une approche personnalisée et à des modèles commerciaux durables.
Analytics & Data Science en tête
L'enquête montre également que le domaine Analytics & Data Science en marketing - méthodes d'analyse de données en marketing qui utilisent des modèles statistiques et basés sur l'IA pour prédire des modèles et des tendances - semble jouer un rôle de pionnier dans l'utilisation de l'IA générative. Les spécialistes de ce domaine sont nettement plus souvent d'accord avec les déclarations concernant l'intégration de l'IA dans les processus d'entreprise que les autres. Cela concerne en particulier la promotion de l'utilisation de l'IA par la direction, l'utilisation d'outils d'IA payants et l'existence de personnes responsables de l'utilisation de l'IA générative. Les analyses automatisées, les décisions basées sur les données et les gains d'efficacité font de ce domaine un exemple de bonnes pratiques qui pourrait inspirer d'autres secteurs du marketing.
Un regard sur l'avenir
Les résultats montrent que l'IA générative ainsi que les approches orientées client:interne et valeurs pourraient représenter un changement à long terme dans le marketing. Les auteurs recommandent aux entreprises d'investir à temps dans le développement de stratégies claires et de formations continues afin de profiter de ces tendances et de se positionner avec succès face à la concurrence.
Le site Flybridge-L'enquête a été menée auprès de 139 spécialistes du marketing en Suisse et montre quels sont les thèmes qui préoccupent actuellement la branche.
