Les entreprises suisses face à de grands défis

Les absences de longue durée posent des problèmes de plus en plus importants aux entreprises suisses. Près de la moitié des entreprises interrogées dans le cadre d'une étude de l'institut de recherche Sotomo sont déjà concernées. Les absences de longue durée pour cause de maladie, d'accident ou de congé parental aggravent et compliquent la planification de l'entreprise, pèsent sur le personnel permanent et renforcent la pénurie de main-d'œuvre qualifiée. Selon l'étude, celle-ci reste un problème malgré la hausse du chômage. Mais la planification du personnel est également rendue plus difficile par la fluctuation des commandes. Dans cette situation difficile, les entreprises cherchent de l'aide auprès des agences de recrutement. Ceux-ci remplissent une fonction charnière importante en permettant aux entreprises de réagir de manière flexible aux défis en matière de personnel, de saisir les opportunités de croissance et de renforcer leur compétitivité.

Les questions de personnel constituent l'un des plus grands défis pour les entreprises suisses, malgré la faiblesse de la conjoncture et la hausse du chômage. C'est ce que montre clairement une nouvelle étude réalisée par l'institut de recherche Sotomo sur mandat de l'association professionnelle Swissstaffing. Toutes branches confondues, la plupart des entreprises citent la pénurie de personnel qualifié et la disponibilité de la main-d'œuvre comme l'un de leurs plus grands défis (39 % des entreprises) - avant même la hausse des coûts (27 %) ou la pression de la concurrence (21 %).

Le personnel qualifié, en particulier, est difficile à trouver : 78% des entreprises déclarent avoir eu, au moins partiellement, des difficultés considérables à pourvoir les postes vacants au cours des dernières années - surtout pour les spécialistes ayant une expérience professionnelle et les cadres. La pénurie de personnel qualifié est aggravée par les absences de longue durée pour cause de maladie, d'accident ou de congé parental, ce qui complique la planification des entreprises. Environ quatre entreprises sur dix sont fortement ou plutôt fortement touchées par les absences de longue durée. Cela entraîne une charge supplémentaire pour le personnel permanent. Pour cette étude, Sotomo a interrogé 509 entreprises de Suisse alémanique et de Suisse romande comptant au moins cinq collaborateurs.

Le travail temporaire assure la flexibilité du marché du travail en période d'incertitude

Un carnet de commandes fluctuant représente un défi supplémentaire pour les entreprises. Quarante pour cent des entreprises indiquent que la fluctuation des besoins en personnel qui en résulte constitue un fardeau. La demande peut varier fortement en peu de temps, que ce soit en raison de fluctuations saisonnières, de mouvements inattendus sur le marché ou de l'évolution des exigences des clients. Cela exige une grande agilité dans la planification du personnel. Sans formes d'emploi flexibles, on risque soit des surcapacités en période de calme, soit des pénuries de personnel en période de forte demande. La nécessité de réagir à court terme aux changements place donc les entreprises non seulement devant des défis stratégiques et économiques, mais exige également des solutions innovantes en matière d'organisation du travail.

En réponse à ces défis, les formes de travail flexibles prennent de plus en plus d'importance pour l'économie. C'est pourquoi de nombreuses entreprises misent de manière ciblée sur la location de services : 41 pour cent des entreprises emploient actuellement des travailleurs temporaires. Dix-neuf pour cent supplémentaires l'ont fait par le passé. Ce modèle est particulièrement répandu dans les secteurs de la construction et de l'industrie, où respectivement 56 pour cent et 38 pour cent des entreprises font appel à des travailleurs temporaires. La location de services est indispensable pour les grandes entreprises de plus de 250 collaborateurs. 87 pour cent ont recours au travail temporaire, dont 83 pour cent actuellement.

Le travail temporaire permet aux entreprises de réagir de manière flexible aux pénuries de personnel, de mieux exploiter les phases de croissance et d'accepter des commandes à court terme qui n'auraient pas été réalisables autrement. Cette capacité d'adaptation renforce non seulement l'efficacité opérationnelle, mais contribue également à la compétitivité de l'économie suisse. L'étude montre que les entreprises ont recours au travail temporaire pour différentes raisons. Le plus souvent, il est utilisé pour combler des postes vacants à court terme et pour compenser des goulots d'étranglement dans l'occupation du personnel. De nombreuses entreprises misent en outre sur le travail temporaire pour faire connaissance avec de nouveaux collaborateurs avant de les engager définitivement. Dans ce contexte, les services de l'emploi deviennent de plus en plus des partenaires commerciaux d'importance stratégique pour le recrutement.

L'économie suisse profite des modèles de travail flexibles

Ce ne sont pas seulement les entreprises individuelles qui profitent du travail temporaire, mais aussi l'économie dans son ensemble, selon l'estimation des entreprises interrogées. Deux tiers d'entre elles indiquent que le travail temporaire joue un rôle central pour la place économique suisse. Cette estimation est particulièrement répandue parmi les entreprises qui emploient elles-mêmes des travailleurs temporaires - elles sont 78 pour cent dans ce cas. Comme le montrent clairement les résultats de l'étude, cela est probablement dû à la fonction charnière importante des services de l'emploi sur le marché du travail suisse. Elles permettent aux entreprises de réagir de manière flexible aux défis en matière de personnel, de saisir les opportunités de croissance et de renforcer leur compétitivité.

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