Solution suisse pour améliorer la recherche sur l'intranet
Les collaborateurs perdent jusqu'à 20 pour cent de leur temps de travail à faire des recherches sur l'intranet de l'entreprise. Une nouvelle solution du fournisseur de logiciels de Suisse orientale Hulbee veut changer cela. Elle est urgente, notamment parce que Google retire du marché sa solution de recherche interne. Hulbee est soutenu par Swisscom pour la distribution et la mise en œuvre.
La recherche de contenus sur Internet s'est considérablement améliorée au cours des dernières années. Il n'en va pas de même pour l'intranet interne de l'entreprise : ici, le temps semble s'être arrêté en de nombreux endroits. Il est toujours difficile de distinguer les résultats essentiels des nombreux résultats de recherche superflus - presque comme aux débuts d'Internet. Ces problèmes ne cessent de s'aggraver avec la croissance exponentielle des données dans les entreprises : Tous les deux ans, la quantité de données disponibles dans l'entreprise double. Pour les collaborateurs, la recherche devient alors une quête d'une aiguille dans une botte de foin.
Moteur de recherche suisse pour l'intranet
Swisscom lance maintenant, en collaboration avec le fournisseur de logiciels suisse Hulbee, une solution centrale qui simplifie considérablement la recherche de documents pertinents - indépendamment de leur emplacement - au sein de l'entreprise et devient ainsi comparable à la recherche sur Internet. "Enterprise Search" est - comme on le dit - une solution flexible et évolutive qui peut être implémentée non seulement en interne, mais aussi sur le site web de l'entreprise ou sur la boutique en ligne externe. L'avantage pour les entreprises : Elles peuvent adapter la recherche à leurs besoins et ont la garantie de ne pas trouver de publicité externe dans les résultats. De plus, le client choisit s'il veut utiliser "Enterprise Search" hébergé dans les centres de calcul de Swisscom ou on-premise, chez lui, sur les serveurs de l'entreprise.
20 pour cent plus productif
Jusqu'à présent, l'une des rares solutions pour les entreprises était le "Google Search Appliance" : une solution matérielle permettant d'utiliser la technologie de recherche Google également pour son propre intranet. Mais ce produit sera retiré du marché cette année. Le besoin de nouvelles solutions de recherche internes aux entreprises est donc grand. Notamment parce qu'une mauvaise recherche interne réduit massivement la productivité : un collaborateur passe jusqu'à un cinquième de son temps de travail à rechercher des informations internes. Certes, de nombreuses entreprises l'ont reconnu - mais avec les systèmes de classement de documents récemment introduits, c'est exactement le contraire qui s'est produit : de nouveaux lieux de classement, des formats de fichiers différents et des services cloud souvent gérés en parallèle ne font que rendre la recherche encore plus confuse. Andreas Wiebe, CEO de Hulbee AG, déclare : "Il existe certes des approches de solutions, mais elles ne peuvent souvent pas s'établir en raison du manque de convivialité. La raison en est simple : dans la vie privée, on est habitué à interroger le moteur de recherche même pour des adresses et des noms de domaine. Pourquoi devrait-on revenir aux annuaires et aux systèmes de classement dans le monde professionnel ? C'est cette lacune que nous voulons combler avec notre offre".
"Enterprise Search" mise sur une utilisation intuitive pour le collaborateur, qui mène au but rapidement et de manière fiable : Indépendamment du lieu de stockage et du type de fichier, toutes les informations sont recherchées et, si on le souhaite, automatiquement regroupées. Le CEO de Hulbee explique le fonctionnement de ce système dans une interview. Vidéo.
Plus d'informations sur le produit : www.swisscom.ch/enterprise-search
