L'intelligence artificielle modifie 92% des emplois informatiques

Dans tous les emplois IT, les connaissances fondamentales et l'éthique de l'IA seront plus importantes à l'avenir. Les emplois tels qu'ingénieur AI/ML, data scientist, chef de projet, ingénieur logiciel ou UX designer sont ceux qui vont le plus évoluer. C'est ce que montre l'étude "The Transformational Opportunity of AI on ICT Jobs". Elle a été réalisée sous la direction de Cisco avec des membres du consortium AI-Enabled ICT Workforce - Accenture, Eightfold, Google, IBM, Indeed, Intel, Microsoft et SAP. Cette étude internationale offre pour la première fois un aperçu de l'impact de l'intelligence artificielle sur les 47 principaux emplois dans les technologies de l'information (TI). La définition des principaux emplois dans l'informatique se base sur les analyses du site d'emploi Indeed, qui fait partie du consortium. Les rôles ont été sélectionnés sur la base de la plupart des offres d'emploi en informatique publiées entre février 2023 et février 2024 en Allemagne, en France, en Italie, en Espagne, aux Pays-Bas et aux États-Unis.

"Les outils d'intelligence artificielle tels que ChatGPT modifient profondément le monde du travail et concernent tout particulièrement les emplois dans l'informatique", déclare Christopher Tighe, directeur général de Cisco Suisse. "Nous devons aider les professionnels de l'informatique dans le monde et en Suisse à profiter des nouvelles possibilités offertes par l'intelligence artificielle. Il y a justement beaucoup à faire dans les domaines des connaissances générales en IA, de l'éthique de l'IA et de l'ingénierie prompt, car ces compétences deviennent plus importantes dans la plupart des métiers de l'informatique".

Presque tous les emplois informatiques sont influencés par l'IA

L'étude offre un aperçu de l'impact de l'intelligence artificielle sur les postes de travail informatiques. Voici les principaux résultats :

• 92% des postes de travail informatiques étudiés seront fortement ou modérément modifiés par l'intelligence artificielle.
• 40 % des emplois de niveau intermédiaire et 37 % des emplois de niveau débutant vont subir des changements importants.
• Certaines compétences gagnent en importance, par exemple dans les domaines de l'éthique de l'IA et de l'IA responsable, de la connaissance de l'IA, de l'ingénierie d'invite, des grands modèles linguistiques, des méthodes agiles et de l'analyse des données.
• D'autres compétences perdent de leur importance, comme les connaissances de base en programmation et en langues, la gestion traditionnelle des données, la création de contenu, la gestion de la documentation, SQL et la recherche d'informations.

Les connaissances en matière d'éthique de l'IA et les connaissances générales en matière d'IA seront plus importantes à l'avenir dans tous les emplois informatiques.

Certaines compétences en IA seront particulièrement importantes à l'avenir pour les emplois dans l'informatique. Ce sont surtout les connaissances générales en IA ainsi que l'éthique de l'IA et l'IA responsable qui gagneront en importance dans chaque emploi. Dans deux tiers des professions, le prompt engineering deviendra plus important. En revanche, les connaissances de base en programmation (pour 31% des professions), la création de contenus et la gestion de données (18% chacune), la recherche d'informations (16%) ainsi que la gestion de la documentation et SQL (13% chacune) seront moins importantes.

Selon l'étude, trois groupes de métiers sont les plus concernés par l'IA : "Test et assurance qualité", "Design et expérience utilisateur" et "Business et management". Deux tiers des professions de test et d'assurance qualité ainsi que de design et d'expérience utilisateur sont fortement modifiées. Avec 62,5 pour cent, la proportion est presque aussi élevée pour Business et Management. L'intelligence artificielle a ici une influence particulièrement forte sur les rôles tels que celui d'analyste commercial, de service client, de marketing numérique ou de chef de projet. La cybersécurité et la science des données se situent nettement derrière, avec chacune un quart des emplois IT fortement modifiés. C'est dans le domaine de "l'infrastructure et de l'exploitation informatiques" que l'on peut s'attendre au moins de changements dus à l'IA.

Concrètement, cela signifie par exemple : Dans le domaine de la cybersécurité, le métier de spécialiste de la sécurité de l'information est fortement concerné par l'IA. En français, ce rôle est souvent appelé "expert en sécurité informatique". Sa tâche principale consiste à identifier les signes de risques de sécurité, de vulnérabilités et d'attaques. Jusqu'à présent, les composants tels que les logiciels, les réseaux, les pare-feux ou les accès étaient contrôlés à l'aide d'analyses manuelles et automatiques. L'IA se chargera de plus en plus de ces contrôles et se chargera également de repousser automatiquement les attaques ou de combler les failles de sécurité. À l'avenir, le spécialiste de la sécurité de l'information devra pouvoir décider avec précision quels processus il souhaite automatiser ou valider manuellement.

Les autres professions informatiques les plus touchées par l'IA sont celles d'ingénieur AI/ML, d'analyste commercial, d'ingénieur cloud, de data scientist, d'ingénieur réseau et automatisation IT, d'ingénieur de conception de produits, de chef de projet, d'ingénieur et testeur logiciel et de concepteur UX. Les rôles d'analyste en cybersécurité, de hacker éthique et d'analyste de sécurité de niveau 1 sont modérément affectés par l'IA.

Le consortium s'engage dans la formation et propose plus de 100 cours d'IA gratuits pour les emplois dans l'informatique

Les membres du consortium voient l'urgence et l'importance de leurs activités communes face à la croissance de l'IA dans tous les secteurs de l'économie. Pour ce faire, ils souhaitent développer des parcours professionnels surtout dans les domaines qui utilisent de plus en plus les technologies d'IA. Pour tous les emplois informatiques décrits, il existe des formations dédiées à l'IA, dont la plupart sont accessibles gratuitement. Sur le site web du consortium, il est ainsi possible de s'inscrire à des formations telles que "Ethical Hacker", "AI Security Nuggets", "Cybersecurity Essentials", "Prompt Engineering Skills" ou "Cyber Threat Intelligence".

Les membres du consortium se sont également fixé des objectifs ambitieux pour les programmes de formation qui devraient aider plus de 95 millions de personnes dans le monde au cours des dix prochaines années. Il s'agit entre autres de

• Cisco veut former 25 millions de personnes à la cybersécurité et aux compétences numériques d'ici 2032.
• IBM veut doter 30 millions de personnes de compétences numériques d'ici 2030, dont 2 millions dans le domaine de l'IA d'ici fin 2026.
• Intel veut former plus de 30 millions de personnes dans le domaine de l'IA d'ici 2030.
• Microsoft veut former et certifier 10 millions de personnes en compétences numériques d'ici 2025 - et dépasse cet objectif avec 12,6 millions de personnes formées et certifiées un an plus tôt que prévu.
• SAP veut former 2 millions de personnes dans le monde d'ici 2025.
• Google a l'intention de consacrer plus de 130 millions de dollars à la promotion de la formation et des compétences en matière d'IA dans le monde entier.

Lydia Logan, vice-présidente de Global Education and Workforce Development chez IBM, souligne que les résultats du rapport mettent en évidence le besoin urgent de formation continue et de développement professionnel. Elle déclare : "Désormais, tous les acteurs du secteur informatique - des étudiants aux collaborateurs en passant par les entreprises - disposent de données sur les emplois qui vont changer, sur la manière dont ils vont évoluer et sur ce que les individus et les employeurs peuvent faire pour se préparer à ces changements et rester compétitifs sur le marché mondial du travail en pleine évolution".

Nicole Helmer, Vice President & Global Head of Development Learning chez SAP, est d'accord avec cela et souligne en plus la pertinence des compétences transversales. Elle déclare : "L'étude montre que : Outre le besoin indéniable d'un développement responsable de l'IA et d'une large compétence en IA dans tous les métiers de l'informatique, tous les collaborateurs doivent améliorer leurs compétences transversales telles que la pensée critique, la créativité et la résolution de problèmes complexes. Après l'introduction initiale de l'IA, nous pensons que l'évaluation de l'impact secondaire de ces déplacements de compétences met en évidence les compétences qui seront courantes à l'avenir et celles qui seront nécessaires pour se différencier".

Christy Pambianchi, vice-présidente exécutive et CPO d'Intel Corporation, voit dans l'IA un tournant majeur au potentiel étendu. Elle ajoute : "Nous pensons que l'IA représente un changement de paradigme avec un grand potentiel pour créer de nouvelles possibilités et de nouveaux outils. Notre objectif est de faire progresser l'IA de manière responsable afin qu'elle contribue à résoudre les plus grands défis mondiaux. La formation, le perfectionnement et le recyclage des travailleurs à l'IA et à la pensée critique sont essentiels pour notre main-d'œuvre et pour la prochaine génération d'innovations".

Naria Santa Lucia, General Manager chez Microsoft, lui emboîte le pas en soulignant l'importance de doter le personnel des compétences nécessaires en matière d'IA. Elle explique : "L'IA peut être un outil qui aide les travailleurs du monde entier, mais ceux-ci doivent aussi avoir les compétences pour l'utiliser. C'est pourquoi Microsoft s'est engagée à aider les personnes et les communautés du monde entier à acquérir les nouvelles compétences nécessaires en matière d'IA. Ce nouveau rapport contient des recommandations importantes pour guider la main-d'œuvre mondiale vers l'avenir".

Source : www.cisco.ch