Différences spécifiques aux réservations de voyages d'affaires

Pour les entreprises qui comptent 1 000 voyageurs d'affaires, la différence - et donc l'économie potentielle - est de près de 50 000 dollars par an.

 

Les femmes réservent leurs vols 1,9 jour plus tôt que les hommes et paient donc en moyenne environ deux pour cent de moins pour leurs billets. C'est ce que révèle une analyse de 6,4 millions de réservations de vols publiée par Carlson Wagonlit Travel (CWT) sous le titre "Gender Differences in Booking Business Travel : Advance Booking Behavior and Associated Financial Impact".

Pour cette étude, CWT Solutions Group a collaboré avec Javier Donna, professeur adjoint d'économie à l'Ohio State University, et Gregory Veramendi, professeur adjoint d'économie à l'Arizona State University. Grâce à des techniques statistiques de pointe, il a été possible d'établir un lien entre le sexe et le comportement de réservation des vols.

Comme le montre l'étude, l'impact financier résultant de la différence de comportement en matière de réservation entre les deux sexes est considérable : pour les entreprises comptant 1 000 voyageurs d'affaires, la différence - et donc l'économie potentielle - est de près de 50 000 dollars par an.

Les entreprises qui comptent 20 000 voyageurs d'affaires pourraient donc économiser jusqu'à un million de dollars par an si les voyageurs masculins réservaient aussi tôt que leurs collègues féminines.

Analyse sur les grands voyageurs

D'autres résultats de l'étude montrent que : Plus les voyageurs sont âgés, plus ils ont tendance à réserver leurs vols à l'avance. On constate également une tendance chez les voyageurs fréquents, car plus les collaborateurs voyagent souvent pour des raisons professionnelles, plus ils réservent leurs voyages à court terme. Il est intéressant de noter que les différences de genre ne jouent pratiquement aucun rôle chez les voyageurs fréquents.

Outre l'étude de ces modèles de réservation, la méthode d'analyse peut également être appliquée à d'autres domaines du processus de voyage et aider les travel managers à acquérir de nouvelles connaissances et une meilleure compréhension du comportement de réservation des voyageurs.

Cela permet aux travel managers de personnaliser davantage les processus de voyage, d'interagir de manière plus ciblée avec les voyageurs et, globalement, de garantir une gestion des voyages plus précise et des programmes de voyage plus efficaces.

"Cette méthode d'analyse ouvre de nombreuses nouvelles possibilités pour la conception de processus de voyage personnalisés", explique Catalin Ciobanu, Senior Director Data & Analytics de CWT Solutions Group. "Elle peut également être utilisée pour de nombreuses autres formes de segmentation des voyageurs, par exemple pour la ventilation par situation géographique, les canaux de réservation utilisés ou le secteur d'activité concerné.

Enfin, une meilleure compréhension des voyageurs nous permet d'améliorer les processus ainsi que l'efficacité et l'efficience des programmes de voyage de l'entreprise".

Pour en savoir plus sur l'étude sur les voyages d'affaires de CWT, cliquez sur ce lien. Lien