IA et culture du travail : un changement massif

L'enquête représentative en ligne sur laquelle se base l'étude a été réalisée en mai 2024 par l'institut d'études de marché Bilendi à la demande d'InKonstellation. Selon elle, 54% des salariés s'attendent à ce que l'IA modifie sensiblement le monde du travail dans les années à venir.

Les fausses politiques, le plus grand risque de l'IA

Les professionnels considèrent actuellement que les plus grands risques liés à l'IA concernent les questions politiques. L'"utilisation de fausses déclarations ou d'images dans les débats politiques" est considérée comme un risque d'IA par 70%, contre 50% pour la "perte massive d'emplois". Seuls 10% estiment que leur propre emploi est menacé par l'IA.

Des changements massifs dans le monde du travail

Le changement le plus important dans le monde du travail est perçu comme étant l'automatisation et l'augmentation de la productivité (69%). Mais une majorité voit des changements tout aussi importants dans la culture du travail - par exemple en raison de l'augmentation du travail à distance (57%), de l'évolution des rôles et des compétences au travail (63%) ou de la nécessité croissante d'apprendre tout au long de la vie (52%).

Collaboration humaine et IA

En principe, les personnes interrogées voient dans l'intelligence artificielle plutôt des opportunités (55%) que des risques (55%). Toutefois, les professionnels sont nettement plus sceptiques quant aux conséquences concrètes de l'IA sur la collaboration humaine. 63% s'attendent par exemple à ce que l'influence de l'IA rende la collaboration humaine plus difficile que plus facile.

Réduction des capacités de communication

62% s'attendent davantage à ce que l'IA réduise les capacités de communication humaines qu'à ce que ces capacités augmentent. "Les gens désapprennent à travailler ensemble, à communiquer et à développer de l'empathie", écrit un participant dans un commentaire sur ses attentes concernant l'influence de l'IA sur la collaboration humaine. Un autre craint : "La communication interpersonnelle et la signification émotionnelle des expressions faciales et des gestes seront complètement perdues".

Transformation dans la pratique de la direction

La majorité des salariés s'attend également à des changements radicaux en matière de direction. Ainsi, 55% estiment que la direction virtuelle va augmenter, 52% s'attendent à ce que les décisions concernant l'utilisation moralement responsable de l'IA deviennent une tâche de direction. 45% pensent que le leadership va se modifier davantage "en direction du coaching, du travail culturel et de la stratégie". Seuls 21% estiment que leur propre direction est "bien" ou "très bien" préparée aux changements de l'IA.

L'avance de l'homme sur la machine

L'étude montre que : La pénétration de l'intelligence artificielle dans le monde du travail devient un énorme processus de transformation que les hommes doivent et peuvent organiser activement. "Les hommes ont encore une grande longueur d'avance sur l'IA, car ils ne pensent et n'agissent pas comme des machines sans erreurs, mais comme des êtres humains", explique Timo Schlage, fondateur et directeur d'InKonstellation : "Percevoir les conditions et les possibilités de l'action humaine dans les systèmes sociaux, les comprendre et les transformer en action commune fait partie de cette avance. De notre point de vue, c'est une bonne idée d'étendre maintenant cette avance".

Source : www.in-konstellation.de