Mindset : comment pensez-vous de votre client ?

Dans le secteur du conseil et de la vente en particulier, indépendamment des marchés (B2B et B2C), il est conseillé de développer son propre état d'esprit dans le sens d'une mentalité positive. Le bénéfice de cette puissance mentale réside dans l'augmentation significative des chances d'acquérir et de fidéliser des clients ainsi que de les développer.