Jung von Matt Brand Identity : un nouveau départ pour MartyDesignHaus
En coopération avec Jung von Matt Brand Identity, MartyDesignHaus (MDH) vit une évolution transformatrice le long de son parcours client. Cette initiative vise à aider MDH à consolider sa position dans le secteur et à élever les relations avec ses clients à un niveau sans précédent.
Afin de créer une expérience client cohérente et exceptionnelle, les experts de Jung von Matt Brand Identity ont développé l'ensemble du parcours client de MDH à partir de zéro. La stratégie ne s'est pas seulement concentrée sur la présentation de la marque MDH, mais aussi sur la manière de la faire vivre - à chaque étape de l'interaction avec les clients.
Cette approche globale a entraîné de nombreux changements. En premier lieu, une plus grande proximité avec les clients, qui se reflète également dans le nouveau design. Inspiré du "Modulor" de Corbusier, qui associe l'échelle humaine et le nombre d'or, le design assure l'excellence esthétique. Cela doit conférer une dimension humaine à l'architecture tout en mettant de l'ordre dans le concept visuel. En utilisant des portraits réels de clients dans l'univers visuel et un storytelling qui place les besoins des clients au centre, MDH crée en outre un lien plus profond avec ses clients.
Le concept de design de la marque est particulièrement mis en valeur par un Customer Journey élaboré en détail, qui vise à convaincre par des expériences uniques. En commençant par des rouleaux de plans d'architecture personnalisés jusqu'à des moments de surprise sur mesure et des supports de communication de haute qualité.
"Avec Jung von Matt Brand Identity, nous avons fait passer notre marque et l'expérience client à un niveau supérieur. Désormais, notre parcours client reflète exactement ce que nous apportons dans notre architecture et notre design : l'excellence, la créativité et l'individualité", explique Ivana Ristovic de MDH.
Responsable chez MDH : André Kressebuch, Ivana Ristovic, Lea Kuzhini. Responsable chez Jung von Matt Brand Identity : Philipp Siegenthaler (stratégie), Diana Geissel (direction de projet), Monica Bühlman, Pablo Scheidegger, Didier Quarroz, Christina Widmann (design), Julius Jäger (direction du mandat).
