Innovation numérique : les entreprises suisses doivent être encore plus audacieuses

Dans le cadre de cette nouvelle étude, Accenture a classé 100 entreprises suisses en trois profils numériques aux caractéristiques différentes : Digital Followers, Digital Maintainers et Digital Trendsetters. Les entreprises qui ont déjà commencé leur parcours numérique, mais qui ne sont pas encore totalement prêtes pour une transformation, sont appelées Digital Followers. Elles ont commencé à vendre leurs produits et services standard via des plateformes numériques. Les Digital Maintainers sont des entreprises qui se concentrent sur la monétisation numérique, mais qui ne possèdent pas encore de pipeline d'innovation continue. Le troisième profil, les Digital Trendsetters, regroupe les entreprises qui se focalisent sur l'innovation basée sur le numérique et qui ont la capacité de développer de nouvelles tendances, produits et services. Selon l'étude Top500 d'Accenture, les Trendsetters actuels ont connu la croissance la plus rapide au cours des dernières années.

Les entreprises doivent être plus audacieuses

Plus de la moitié des entreprises (54%) classées comme Digital Followers en 2016 ont entre-temps évolué vers le profil supérieur suivant, celui des Digital Maintainers. Cependant, 43% des Digital Followers ne se sont pas adaptés et restent donc encore dans la catégorie des Digital Followers. En outre, près de la moitié des entreprises (48%) qui avaient été classées comme Digital Trendsetters en 2016 ont dû être rétrogradées en Digital Maintainers.

"Le fait que certaines entreprises suisses n'aient pas évolué depuis 2016 indique un grand potentiel de développement en ce qui concerne la numérisation", commente Thomas D. Meyer, Country Managing Director Accenture Suisse. "Les entreprises n'ont pas le courage de créer de nouvelles industries et normes. De plus, elles devraient adapter les structures organisationnelles pour se préparer aux tendances numériques ; il est également indispensable d'investir dans des interactions simples et intelligentes, comme l'intelligence artificielle".

Apprendre à comprendre l'innovation numérique

Les entreprises peuvent influencer activement le degré de maturité de la numérisation en apprenant à mieux comprendre les mécanismes de l'innovation numérique et de la monétisation des actifs numériques. L'innovation numérique repose sur la capacité des entreprises à développer en permanence des solutions innovantes pour leurs clients. Cela dépend à son tour de l'utilisation de nouvelles technologies et d'une philosophie de conception de services orientée vers le client (comme le design thinking).

D'une manière générale, les progrès des processus d'innovation ont permis aux entreprises suisses d'augmenter leur indice numérique et de se segmenter en conséquence. L'ADN de la maturité numérique des entreprises est désormais visible dans tous les secteurs. Les facteurs d'influence essentiels sont notamment un engagement élevé de la direction de l'entreprise ainsi qu'une orientation organisationnelle fortement axée sur la numérisation des produits et des services.

Source : Digital Index Switzerland 2017