Evoq réalise un brand refresh pour Alao
Alao s'est établi sur le marché suisse en tant que courtier et offre numérique Go-To pour des abonnements mobiles et Internet attractifs. L'agence Evoq a été chargée de démontrer la valeur ajoutée d'Alao aux clients B2B tout en stimulant la croissance auprès des clients B2C sensibles aux prix.
De nos jours, il est essentiel de trouver le meilleur rapport qualité/prix pour les abonnements mobiles et Internet. Trouver l'offre la plus avantageuse peut parfois s'avérer fastidieux, chronophage et frustrant. L'idée de base d'Alao a toujours été la simplicité. Mais avec le succès de l'entreprise, la complexité de l'image de marque s'accroît également. Être bon marché sans paraître bon marché. Transmettre de la compétence tout en restant simple, telles étaient les exigences posées à Evoq. En collaboration avec Alao, l'agence a développé un nouveau positionnement de marque, affiné les messages publicitaires correspondants et actualisé le système de brand design pour une gestion cohérente de la marque.
Un nouveau positionnement donne le ton
La vision d'Alao est de dépasser l'image douteuse du secteur des télécommunications en proposant des prestations de service surprenantes et exceptionnelles et de devenir ainsi un acteur de confiance sur le marché. Le positionnement doit permettre de créer un lien émotionnel fort avec les différents groupes d'interlocuteurs, et l'offre doit être synonyme de "Love Place" pour les télécommunications.
Le positionnement renouvelé est également le briefing pour le rafraîchissement du design. La nouvelle identité visuelle doit combler l'écart entre les commerçants en ligne bruyants et bon marché et la fiabilité des marques de télécommunications établies, et transmettre une utilisation simple à travers les points de contact principalement numériques. L'élément "smile" du logo reprend l'expérience émotionnelle du client. L'utilisation redéfinie des éléments de conception existants et des couleurs de la marque doit garantir la reconnaissance pour la base de clients B2C et transmettre un sentiment de fiabilité et de compétence à la clientèle B2B, dont l'importance ne cesse de croître.
Activer la marque
Les lignes directrices en matière de design de marque et une "boîte à outils de messagerie" sur mesure permettent de savoir comment la marque est perçue et à quoi elle ressemble et sonne pour les différents groupes cibles. Pour les clients B2C, le tableau de messages est formulé de manière à être orienté vers le service et la vente. Les clients B2B reçoivent leurs propres messages, adaptés à leurs besoins. Les deux groupes cibles sont toutefois abordés conformément à leur positionnement. La boîte à outils doit donc servir d'inspiration pour les activités de communication et de marketing actuelles et futures et aider ainsi à communiquer de manière plus qualitative et surtout plus efficace sur un marché qui évolue rapidement.
client : Alao. Direction du mandat et concept : Adrian Schaffner. Direction du projet et texte : Siljan Laerdal. Direction de la création : Markus Wohlhüter. Design : Marc Hahn.
