Baromètre numérique 2023 : Entre désenchantement et illumination
Dans le cadre de sa priorité "Numérisation et société", la fondation Risiko-Dialog élabore chaque année le DigitalBarometer, avec le soutien de la Mobilière Société Coopérative. Il s'agit d'une étude représentative pour la Suisse, avec des analyses différenciées sur différents domaines de la numérisation. La dernière édition vient d'être publiée.
Après la pandémie Covid 19, qui a mis en évidence tout ce que la numérisation peut faire, les aspects difficiles du "tout numérique" apparaissent également. Alors que l'édition de l'année dernière du Baromètre numérique de la Mobilière était en partie euphorique, les résultats actuels 2023 montrent que les Suisses continuent à évaluer la numérisation de manière positive, mais avec 44 %, soit un peu moins que lors de l'enquête précédente (cf. 54% 2022). Outre les thèmes "Données numériques", "Formation d'opinion numérique", "Cybersécurité", "Avenir de la formation" et "Metaverse", "Avenir du travail" constitue un point fort. Les principales conclusions de l'étude Mobiliar DigitalBarometer 2023 sont résumées ci-dessous.
L'équilibre numérique : LE défi de l'avenir
L'étude montre que les collaborateurs sont très enclins au changement. Les employeurs ont une responsabilité à cet égard : concrètement, 50% de tous les Suisses ont indiqué vouloir adapter leur propre comportement à l'évolution du monde du travail, par exemple en suivant une formation continue. Près des trois quarts des personnes interrogées estiment que la responsabilité d'adapter le(s) monde(s) du travail à l'évolution de la numérisation incombe aux employeurs.
Un autre constat est le besoin d'équilibre numérique : à une époque où la numérisation progresse, le souhait d'être "hors ligne" dans la vie privée et professionnelle est très important. Près de la moitié des personnes interrogées souhaitent être plus souvent hors ligne dans leur travail quotidien (inaccessibles numériquement, plus de contacts analogiques). Pour le contexte privé, ce sont même 70 % qui expriment ce besoin.
Metaverse largement inconnu
62 % de toutes les personnes interrogées n'ont jamais entendu parler du métavers ou n'ont aucune idée de ce qu'est le métavers. Il semble donc qu'un terme soit actuellement surévalué par les médias.
L'attitude envers les données numériques de santé a toutefois augmenté. L'année dernière, seul un quart de la population suisse considérait l'utilisation des données de santé comme une chance pour la société. Cette année, ils étaient déjà 38 %.
Le DigitalBarometer montre également un revers de la médaille de la numérisation : ainsi, la culture de la discussion numérique est toujours perçue comme un grand danger : 54% des personnes interrogées sont de cet avis. 73 % des personnes interrogées indiquent qu'elles s'attribuent la responsabilité dans ce domaine. Des mesures spécifiques aux groupes cibles sont nécessaires pour permettre une information et une communication réfléchies dans l'espace numérique.
Entre soucis d'automatisation et euphorie de la flexibilité
Les personnes interrogées considèrent le travail indépendant du lieu et de l'heure comme une chance évidente. Comme l'année précédente, le thème de l'automatisation révèle toutefois une grande ambivalence. En outre, on observe des différences notables selon le secteur dans lequel les personnes interrogées travaillent. Ainsi, dans les domaines professionnels artisanaux, comme le bâtiment ainsi que l'agriculture et la sylviculture, ou dans le commerce et les transports, on voit nettement moins d'opportunités liées à la numérisation que dans d'autres branches. On constate en outre des différences significatives dans la perception des opportunités entre les personnes ayant un niveau de formation élevé et celles ayant un niveau de formation plus faible. Il semble important de se pencher sur les possibilités du nouveau monde du travail et de mettre en évidence les différentes options spécifiques à la branche. Alors que le travail indépendant du lieu de travail n'est pas possible pour toutes les branches, de nouvelles compétences de direction peuvent par exemple devenir plus importantes dans les branches mentionnées ci-dessus. Les questions qui se posent actuellement sont de savoir quelles compétences seront nécessaires à l'avenir et quels emplois seront maintenus ou modifiés. Que signifierait l'automatisation (partielle) de certains travaux ?
Attention à la tendance à l'individualisation dans la formation continue
Près de la moitié des personnes interrogées dans le cadre du DigitalBarometer (45 %) associent les opportunités à la personnalisation et à l'individualisation de la formation. De même, 50 % voient surtout des opportunités dans l'apprentissage indépendant du temps et du lieu. En revanche, les experts en formation soulignent la nécessité de faire preuve de prudence et de ne pas oublier l'importance des relations sociales. Ils recommandent de bien réfléchir aux processus d'apprentissage qui doivent se dérouler en groupe ou avec l'aide d'enseignants sur place, et à ceux qui peuvent être réalisés en ligne à son propre rythme. Les entretiens qualitatifs menés par les auteurs de l'étude ont révélé une divergence entre les besoins des jeunes adultes en formation initiale et les recommandations des experts. Alors que les jeunes louent fortement les avantages de la formation indépendante du lieu et de l'heure et ne voient plus guère d'avantages à l'enseignement présentiel, les experts soulignent les dangers de cette évolution. Il semble certes judicieux de proposer certains modules d'apprentissage en ligne et de soutenir l'apprentissage autonome, mais il reste important d'entretenir des échanges physiques.
Sources et informations complémentaires : www.risiko-dialog.ch
