Trois professionnels des RH sur quatre veulent plus de numérisation

Le processus de recrutement est de plus en plus complexe et la lutte pour le personnel qualifié est de plus en plus rude. La qualité des candidatures a nettement diminué ces dernières années - tous secteurs confondus
sur le long terme. Chaque mois, les PME traitent en moyenne 25 dossiers. Pour y accéder, les voies classiques de publication d'offres d'emploi ne suffisent plus depuis longtemps. Malgré cela, les PME évoluent encore fortement dans leur zone de confort : environ 96 % publient des offres d'emploi via leur propre site Internet, 74 % via des portails d'emploi nationaux. Les PME n'exploitent que 30 % du potentiel qu'offre le recrutement par les médias sociaux - et ce, bien qu'environ 9 jeunes professionnels sur 10 (étude James 2020) évoluent dans les médias sociaux. De nombreuses opportunités sont encore manquées dans ce domaine, écrivent les auteurs de l'étude HRPuls, menée par professional.ch en collaboration avec la ZHAW (département de psychologie appliquée) auprès des professionnels des RH. Ainsi, malgré sa popularité toujours croissante auprès de la jeune génération, TikTok est le moins utilisé dans le recrutement du personnel. Pas moins de 99,3 % des PME ne profitent pas encore des possibilités offertes par la plateforme en matière de recrutement.

Les professionnels des RH : Insatisfaits de l'état de la numérisation

Les spécialistes RH estiment que leur niveau de numérisation est exactement de 50 %. Cela signifie donc que les PME n'ont exploité que la moitié de leur potentiel. Bien que plus de 85 % des professionnels RH soient généralement satisfaits de leur travail, l'image est différente en ce qui concerne la numérisation. 76 % souhaitent davantage, voire beaucoup plus de numérisation. Celle-ci doit en premier lieu les décharger, de sorte qu'il leur reste plus de temps pour le contact direct avec les collaborateurs. Seuls 18 % indiquent qu'ils sont satisfaits de l'état de la numérisation.

Un budget serré fait obstacle à la numérisation

Mais quels sont les obstacles qui entravent les progrès de la numérisation dans les services RH ? Le défi réside dans le manque de budget. Environ 56 % y voient les plus grands problèmes. Sur
La deuxième place, avec 47 %, est due au manque de temps pour se familiariser avec de nouveaux outils et processus. On remarque que : Les services RH qui peuvent compter sur un soutien interne plus important ont tendance à être plus avancés dans la numérisation de leurs RH.

La numérisation offre de nombreuses opportunités

L'étude montre que : La numérisation apporte à tous les coins de rue des opportunités et des possibilités pour les RH dans les PME. Le plus grand potentiel est toutefois perçu dans trois domaines : Le recrutement par les médias sociaux ainsi que les dossiers numériques du personnel et les évaluations des collaborateurs. Dans ce contexte, les processus doivent être aussi peu coûteux, conviviaux et efficaces que possible. L'efficacité est un bon mot-clé : que veulent faire les spécialistes RH du temps ainsi gagné grâce à la numérisation ? Ce temps doit être investi dans le développement du personnel, les préoccupations des collaborateurs et la présence dans les médias sociaux.

Source : HRpuls - so digital rekrutieren KMU (2022), réalisé par Michael Burtscher (ZHAW | Departement Angewandte Psychologie) sur mandat de professional.ch