Médias d'entreprise : news imprimées pour les employés et Intranet
Étonnamment, environ 62% des entreprises suisses publient encore des news imprimées pour leurs collaborateurs. Pourtant, l'Intranet est de loin en tête, comme le souligne une récente enquête menée par Perikom auprès des cent plus grandes entreprises - en fonction du nombre d'employés en Suisse.
Le Perikom-Faktencheck donne pour la première fois une image précise de la situation de la communication interne dans les grandes entreprises suisses. Pour l'enquête, 150 entreprises ont été sollicitées. Seules quatre d'entre elles, parmi les cent plus grandes, n'ont pas souhaité fournir d'informations.
Quels sont les canaux les plus importants ?
Dans une question volontairement ouverte, Perikom a demandé quel était le "média principal" dans la communication interne. L'éventail des réponses était large : 60 entreprises ont indiqué "Intranet" sans spécification précise, quelques-unes ont complété et précisé par "e-mails aux collaborateurs", "magazine en ligne", "écrans d'information" ou "webcasts". Seules quatre entreprises ont indiqué qu'elles travaillaient avec des applications ou qu'elles avaient déjà mis l'intranet sur les smartphones de leurs collaborateurs. Toutefois, en réponse à des questions, on apprend que des projets en ce sens existent dans de nombreuses entreprises.
Le journal du personnel a été cité dans 20 pour cent des cas comme étant le seul média principal. Si l'on compte les doubles mentions, le journal du personnel imprimé est encore considéré comme le média principal par 40% des entreprises. Dans la catégorie des médias hors ligne, il faut également compter le tableau d'affichage classique, qui a encore été cité comme média principal par cinq entreprises.
Communiquer et parler
Le quatrième canal de communication interne, le face-à-face ou la communication interpersonnelle directe, n'a été mentionné que dans cinq cas (réunions d'information du personnel). C'est alarmant ! La fonction de responsable de la communication interne est-elle en train de disparaître ?
Une autre question portait sur le nombre de postes à temps plein consacrés à la communication interne dans les services de communication. Une tendance s'est dégagée : une répartition claire des tâches en fonction des parties prenantes est de plus en plus rare.
Postes semi-structurés à temps plein
Les équipes de rédaction mixtes, où les tâches de communication interne sont assumées par différents membres de l'équipe en fonction du domaine thématique (mot-clé Newsroom), sont plus fréquentes. Si l'on se penche sur le nombre d'emplois à temps plein (ETP), seules onze grandes entreprises consacrent plus de cinq pour cent de leurs effectifs à la communication interne. La majorité d'entre elles y consacrent un à deux postes de travail.
L'étude complète actuelle est mise gratuitement à la disposition des membres actuels de Perikom. Les personnes intéressées peuvent s'adresser à Andreas Jäggi, directeur de Perikom, info@perikom.ch
