Des dirigeants efficaces : quelles sont leurs compétences et leurs qualités ?

Quelles sont les qualités qui caractérisent les dirigeants efficaces ? De nombreux livres ont déjà été écrits à ce sujet, car : Que les collaborateurs soient des auxiliaires ou des professionnels hautement qualifiés, ou que leur entreprise traverse une crise ou une période de succès, les cadres doivent posséder certaines qualités ou compétences pour être de véritables leaders, c'est-à-dire efficaces.

1. Responsabilité personnelle : Cela comprend entre autres : se fixer des objectifs qui représentent un défi pour soi-même, mettre en œuvre les objectifs de l'entreprise de manière durable, développer des espaces de création, mettre en évidence les priorités, communiquer les intentions de manière cohérente et claire, générer des solutions et les mettre en pratique, créer des réalités.
2. Orientation vers soi-même : Cela comprend entre autres : être conscient de soi-même, s'affirmer dans son environnement, prendre position même sur des sujets délicats, aborder avec assurance la nouveauté et l'inconnu, disposer d'un répertoire d'actions large et flexible pour faire face à des situations différenciées, avoir une conscience personnelle des valeurs clairement exprimée.
3. L'esprit d'entreprise : Cela comprend entre autres : développer et faire progresser l'activité, avoir la volonté de réussir, être sensible aux signaux du marché et reconnaître rapidement les opportunités commerciales, penser et gérer les produits, les processus et les comportements en se basant systématiquement sur le client, avoir la capacité et le courage d'emprunter de nouvelles voies si nécessaire.
4. Capacité à induire un comportement : Cela comprend entre autres : Donner du sens et susciter la compréhension, communiquer de manière crédible et authentique, mobiliser la volonté de performance, avoir un effet encourageant sur les autres, sentir les forces actives dans la structure de l'organisation et reconnaître les leviers décisifs, créer des responsabilités claires et des structures de tâches transparentes pour faire réussir les autres.
5. Une gestion des relations réussie : Cela comprend entre autres : une attitude convaincante et une ouverture vers les autres, la capacité à établir des relations de coopération et à développer des interfaces propices, la capacité à créer des réseaux et à gérer des intérêts hétérogènes, la capacité à se mouvoir efficacement dans la structure de l'organisation sociale.
6. Stabilité émotionnelle : Cela comprend entre autres : Avoir confiance en ses propres capacités, rester calme et fiable dans les situations de stress, comprendre ses propres sentiments et ceux des autres et savoir y répondre, savoir gérer les déceptions tout en restant capable d'agir, adopter un comportement approprié pour résoudre les conflits.
7. volonté d'apprendre et de se développer : Cela comprend entre autres : apprendre de l'expérience, accepter les situations de défi et saisir les opportunités qu'elles offrent, obtenir et traiter un feedback sur son propre impact, agir de manière prospective, développer un esprit de pionnier, encourager les talents et développer les collaborateurs en tolérant les erreurs, en les soutenant en cas de difficultés (coaching), mais en faisant preuve de cohérence en cas de manque de volonté de performance.

Le défi consiste à développer continuellement ces qualités de leadership, en particulier à une époque marquée par des changements rapides et une diminution de la prévisibilité.

Vers l'auteur : Hans-Peter Machwürth est directeur de l'entreprise internationale de formation et de conseil Machwürth Team International (MTI Consultancy), Visselhövede (D). www.mticonsultancy.com