Devenir responsable qualité en trois jours

Peter Schönenberger dirige le séminaire "Manager de la qualité" à la SNV-Academy. Dans une interview, il explique ce que les participants peuvent attendre du séminaire, pourquoi il recommande une formation continue à la SNV-Academy et ce qu'il pense des séminaires en ligne.

Depuis quand travaillez-vous comme enseignant à la SNV-Academy et quels sont les séminaires que vous dirigez ?
Je suis chargé de cours à la SNV-Academy depuis 2014. À l'époque, on m'a demandé si je ne serais pas intéressé par l'animation d'un séminaire pratique sur la norme SN EN ISO 14001. J'ai accepté et je propose encore aujourd'hui le séminaire "Manager environnemental selon SN EN ISO 14001". Au fil des années, j'ai apporté d'autres idées sur les séminaires en rapport avec le "monde des normes" qui sont pertinents et intéressants pour la pratique. Maintenant, sept ans plus tard, je dirige encore trois autres formations continues à la SNV-Academy : "Quality Leader", "Auditeur interne" et "Manager qualité".

Allons encore plus loin dans le détail du dernier séminaire. Quels sont les principaux thèmes abordés dans le séminaire "Responsable qualité" ?
L'objectif est de former les participants au séminaire à la gestion de la qualité en trois jours. Après le séminaire, les participants sont capables de mettre en place un système de gestion de la qualité dans leur entreprise et de garantir ainsi l'assurance et l'amélioration de la qualité. Le lien avec la pratique est très important pour moi. Je souhaite donner aux participants au séminaire les informations nécessaires et les outils correspondants, et je suis également à leur disposition en tant que conseiller pour les problèmes individuels de leur entreprise.

À qui s'adresse ce séminaire ? Qui peut s'inscrire ?
Le séminaire s'adresse aux personnes qui souhaitent mettre en place un système de gestion de la qualité dans leur entreprise. Il peut s'agir de collaborateurs ou de cadres de l'assurance qualité ou d'autres domaines spécialisés, ou encore de membres de la direction. Les participants ne doivent pas avoir de connaissances préalables et le secteur dans lequel ils travaillent ne joue aucun rôle. Ce qui compte, c'est qu'ils recherchent une approche pratique de la gestion de la qualité.

Pourquoi les participants au séminaire devraient-ils le suivre précisément auprès de la SNV-Academy ?
La norme SN EN ISO 9001 est un élément important d'une gestion de la qualité réussie. Celui qui veut introduire un tel système de manière prometteuse doit donc pouvoir interpréter correctement cette norme par rapport à sa propre organisation. Et quelle institution, si ce n'est l'Association suisse de normalisation elle-même, est la mieux placée pour transmettre ces connaissances ? De plus, les participants reçoivent gratuitement les normes en question. De plus, la SNV me fournit la plate-forme et s'occupe de la partie administrative, et j'apporte mon savoir-faire. Les participants au séminaire reçoivent un certificat personnel SNV à la fin du séminaire, ce qui est très précieux sur le marché.

Quelle est la valeur ajoutée de ce séminaire ?
Une valeur ajoutée que je peux également fournir en tant que professeur est certainement mes 20 ans d'expérience. J'ai conseillé plus de 150 entreprises et les ai menées avec succès à la certification. J'ai déjà collaboré avec de très nombreuses entreprises de différents secteurs et j'ai élaboré avec elles des solutions pour leur entreprise. De plus, j'ai du plaisir à enseigner et cela se transmet certainement aussi aux participants.

Qu'est-ce qui vous plaît dans votre activité d'enseignant ?
Pour moi, c'est toujours agréable de constater, à la fin du séminaire de trois jours, que les participants peuvent emporter beaucoup de choses pour la pratique. Au début, ils ont beaucoup de questions et ne se sentent pas encore très à l'aise avec le sujet. Je me réjouis alors de pouvoir décoincer les boutons et de voir les questions ouvertes trouver des réponses d'heure en heure.

À l'heure de Corona, les séminaires sont proposés en ligne. Vous aussi, vous proposez des séminaires en ligne depuis près d'un an déjà. Quelle est votre expérience ?
Jusqu'à la pandémie de Corona, la SNV-Academy ne proposait pas de séminaires en ligne et lorsque ceux-ci ont été introduits en fonction de la situation, j'étais plutôt sceptique. J'étais convaincu que l'échange personnel sur place était nécessaire. Mais peu de temps après, j'ai constaté que les séminaires en ligne présentaient aussi des avantages. Les séminaires peuvent être organisés de manière très efficace et compacte et, grâce aux outils adaptés, il est toujours possible d'intégrer des travaux de groupe. Ce qui est dommage, c'est que les entretiens personnels pendant les pauses soient supprimés. Je réponds généralement aux questions individuelles qui concernent spécifiquement certaines entreprises lors d'un entretien téléphonique après le séminaire. Je pourrais très bien imaginer que nous continuions à organiser certains séminaires en ligne après la pandémie ou que nous proposions une combinaison de cours en présentiel et en ligne pour chaque séminaire.

Séminaire en ligne : Responsable qualité, y compris certificat personnel SNV

Réalisation du 27 au 29 avril 2022. Prix à partir de CHF 1352.00 hors TVA. Les frais de participation incluent la documentation du séminaire et les normes pertinentes.

Votre contact pour de plus amples informations : Sandro Micaglio, sandro.micaglio@snv.ch, tél. : +41 52 224 54 44

Sur www.snv.ch/de/academy/weiterbildung.html ou en cliquant sur le code QR suivant, vous obtiendrez plus d'informations et pourrez vous inscrire.

Contact :
Association suisse de normalisation (SNV)
Avenue de la Sulzer 70
Boîte postale
CH-8404 Winterthur
www.snv.ch